（工商管理专业论文）ASB公司智能视频监控系统国际营销模式研究.pdf

0 5 2 0 2 5 2 5 4 张晓 智能视频监控产品国际化策略 图表目录 图表l 本论文逻辑框架5 图表2 网络视频监控系统示意图8 图表3 五力模型3 4 图表4 智能视频监控软件市场分布3 7 图表5 处于同一水平梯度的主要厂家状况3 7 图表6 不同类型视频监控系统市场走势3 8 图表7 视频监控国际产业链组成图4 0 图表8 电信供应商视角内的视频监控的产业链现状4 0 图表9 合资企业内部功能结构图一览4 2 图表1 0a s b 公司核心能力4 6 图表l l2 0 0 5 年年末视频瞌控应用行业分布情况5 3 图表1 2 视频监控业务行业覆盖范围5 7 图表1 3s c p 分析框架5 9 图表1 4 产业链整合6 2 图表1 5 内部组织有效的视频监控需求搜集协调6 3 表格l 全球视频监控软件市场营收预测( 2 0 0 5 2 0 1 1 年) 3 5 表格22 0 0 4 年全球视频监控软件市场概述3 6 表格3 使用v l u o 框架分析a s b 公司的资源和能力4 5 表格42 0 0 4 年全球视频监控软件应用市场排名5 5 表格5 全球摄像机市场预测5 6 i 论文独创性声明 本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除 了特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的 研究成果。其他同：怎对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中作了明确的声明 并表示了谢意。 作者签名：j 益整日期：竺上坐兰岔 论文使用授权声明 本人完全了解复旦大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留 送燹论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内 容，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存论文，保密的论文在解密后遵守此 规定， 作者签名：皿 导师签名日期zp 、彤 。一。1 。 撕 0 5 2 0 2 5 2 5 4 张晓 智能视频监控产品国际化策略 a r c ac h o i c ec h a p t e li ta l s op r o p o s e sv i d e os u r v e i l l a n c ep r o d u c ts e g m e m a t i o n ，t a r g e t c u s t o m e rs e l e c t i o na n dp o s i t i o n p o l i c yu s i n gs t pm e t h o d ， a n dc o n s t r u c tt h e c o m p e t i t i o ns 打a t e g yo fp r o d u c td 阳奄r e n c ea n d1 0 wc o s t f i n a l l yt h et h e s i sl f s tt h e i n t e g r a t i o nm a r k e t i n ga d v i c e i ta l s om a k e sp o l i c yr e c o m m e n d a t i o ni np r a c t i c e ，a n d m a k e sc o n c i u s i o na n d 如t u r er e s e a r c ht r e n d t h ei i l l l o v a t i o nl i e s i nm r e ep a r t s ：t h ef i r s ti st h el e a pi n n o v “o no fi n t e m a t i o n a l o p e r a t i o ns t e pi nm n c ；t h es e c o n di st h el e a pi n n o v a t i o no fg l o b a im a r k e t i n ga n d r di m e g r a t i o nm o d e l ；a n dt h em i r di st h ei n n o v a t i o no ft r a n s n a t j o n a lo p e r a t i o ni n s t a t e o w n e de n t e r p r i s e k e yw o r d s ：i n t e l l g e n tv i d e os u r v e 川a n c ee x p o ni n t e r n a t i o n a lm a r k e t i n g 0 5 2 0 2 5 2 5 4 张晓智能视频监控产品国际化策略 1 绪论 1 1 选题的意义 美国9 1 l 事件之后，全球安全意识普遍增强，为了反恐反暴目的，以及预防 不断增长的犯罪，视频监控需求强劲迅速增长，在未来几年内将呈指数级增长。 监控设备和监控软件组成了视频监控市场。据统计资料显示，监控软件在未来监 控市场所占比率将呈长期增长态势。目前视频监控软件市场尚处于起步阶段。可 以预见全球视频监控软件市场在未来一段时间内竞争将加剧，呈激烈竞争态势。 智能视频监控软件市场商机无限。智能视频监控是i t 技术和视频监控技术 日益融合的结果。视频监控i t 化，视频监控智能化是视频监控市场技术发展的 趋势。定位于高端用户的内容分析，信息分析类监控软件也将强势增长。据业内 权威咨询公司i m sr e s e a r c h 的预测，全球智能视频监控类软件到2 0 0 9 年将达到 8 4 亿美金年的规模，平均增长率为6 5 。 国际市场为全球进入者供应者提供了机会。北美市场，特别是美国市场是 全球最大的视频监控市场。亚太市场增长很快。亚太市场见证了该区域内的主要 经济体中国，印度，韩国，台湾和新加坡的强劲发展势头。这些经济体中，明显 的社会变化产生了巨大的安全需求。 积极加入视频监控国际竞争，既能快速提高企业的技术水平，有利于长期竞 争力的培养，又能短期内提高企业的营业收入，实现企业有利润增长的目标。而 以合资企业身份进入国际营销市场要解决的利益冲突问题的探讨具有一定的理 论意义。a s b 作为视频监控系统设备供应商和方案供应商，自主创新产品在国 内取得骄人市场业绩的基础上，立足于本土，走出国门，加入全球市场，顺应了 全球化的要求。走出去既是市场要求，也符合公司自身的利益，具有一定的现实 意义。 1 2 逻辑框架与基本内容 文章的主体部分是按照下图中的逻辑思路展开并生成了本文的核心思想，各 章节要点如下： 4 0 5 2 0 2 5 2 5 4 张晓智能视频监控产品田际化簧略 图表1 本论文逻辑框架 第2 章介绍了本文所依据的主要理论基础。首先是国际营销的动力，接下来 回顾了国际营销的经典理论流派，也分析了其不足之处，最后提出了一个认为比 较合理的分析框架； 第3 章对视频监控营销的环境进行了扫描分析，找出外部的机会与威胁。首 先使用p e s t 模型对国际营销宏观进行了分析；接下来使用来源于波特的六力模 型对产品国际营销的中观环境一行业一进行了分析。 第4 章分析了公司现有资源和能力，以及可以跨国转移的资源和能力。使用 v i r o 模型找出公司的关键成功因子，进一步分析得出核心竞争力。 第5 章是国际营销模式的选择。包括进入的方式，进入的地域，以及市场细 分，细分市场选择和定位。 第6 章是营销模式的实施。使用s c p 框架分析在外部冲击下，在现行全球 视频监控产业结构下，公司行为与绩效的关系。 第7 章是结论部分，是对全文的一个回顾，提出了国际营销政策建议，供企 0 5 2 0 2 5 2 5 4 张晓 智能视频监控产品国际化策略 2 全球化营销研发整合模式的跨越性创新 研发与营销的整合，通过精益化管理，在流程上保证二者密切配合，共同协 作，完成地理上可能离散的职能环节的协同，提高用户满意度。另一方面，研发 瞄准国际化需求，按照国际用户要求定制，紧密追踪国际标准和技术，通过竞争 快速获得研发技术成长，提高研发团队的能力。 3 国资背景跨国经营的创新 通过自主创新产品在全球外资子公司内部营销代理，许可服务等方式进行海 外营销。 本论文存在的不足之处 1 国际竞争状况分析欠透彻 由于网络视频监控行业，特别是智能视频监控行业属高速成长性行业，并非 一个成熟行业，可获得的相关行业数据缺少，并且因竞争信息属商业机密范畴而 不易得到。因此，对全球竞争状况材料占有不足，分析欠透彻。 2 系统的专业的企业现场调研欠缺 系统的专业的一手调研未能进行，使用二手调研资料进行弥补。 0 5 2 0 2 5 2 5 4 张晓 智能视频监控产品国际化簧略 2 理论综述与评析 2 1 智能视频监控产品基本概念 2 1 。1 视频监控产品 视频监控系统是安全防范系统的组成部分，它是一种防范能力较强的综合系 统。视频监控以其直观、方便、信息内容丰富而广泛应用于许多场合。视频的发 展主要经历了从模拟视频到数字视频再到网络视频三代技术。由于网络视频监控 的i t 化趋势，通信设备制造商、i t 设备制造商，电子厂商也逐渐进入该领域。 智能视频监控是网络化视频监控领域最前延的应用模式之一。下图是典型的网络 视频监控系统组成图： 图表2 网络视频监控系统示意图 2 1 2 智能视频监控产品 智能视频源自计算机视觉技术。能够在图像及图像描述之间建立映射关系， 从而使计算机能通过数字图像处理和分析来理解视频画面中的内容。智能视频技 术借助计算机强大的数据处理功能，对视频画面中的海量数据进行高速分析，过 滤掉用户不关心的信息，仅为监控者提供有用关键信息。 智能视频监控以数字化、网络化视频监控为基础，是一种比较高端的视频监 控应用。它能识别不同的物体，发现监控画面中的异常情况，能以最快和最佳方 式发出报警和提供有用信息，从而能有效协助安全人员处理危机，最大限度降低 误报和漏报现象。智能视频监控还能应用在交通管理、客户行为分析、客户服务 0 5 2 0 2 5 2 5 4 张晓智能视频监控产品国际化策略 等多种非安全相关的场景，以提高用户投资回报率。它为用户带来较大的收益， 主要体现在： 一2 4 x 7 全天候可靠监控，节省人力，带来方便 一提高响应速度，预防提前准备，预案保证危机按计划精确执行 一提高报警精度，用户可以定义安全威胁特征，降低误报漏报 一扩展视频资源的用途，应用到非安全领域，带来增值效果 2 1 3 上海贝尔阿尔卡特视频监控系统1 2 1 3 1 产品简介 随着城市建设的不断发展，城市区域持续扩大，人口日益增多，社会治安相 应地趋于复杂。为加强各地区预防和打击犯罪、全面提升社会治安监控能力、提 高防范打击各种违法犯罪行为和应付突发事件及恐怖袭击事件的能力、构建和谐 社会，各地政府把大规模社会治安网络视频监控系统作为重要的战略性工作来 抓。具体体现为各主要城市大力建设社会治安视频监控系统，建成技术标准统一、 网络互连互通、信息资源共享的全省性监控网络。 s s ( v i d e os u r v e i l l a n c es y s t e m ) 网络视频监控系统是上海贝尔阿尔卡特公 司推出的基于宽带网的智能图像远程监控，传输和管理系统。该系统满足了网络 化时代对大规模监控、远程访问、集中管理的要求。 视频监控系统主要可以提供三大类业务，它们是： 1 城市治安视频监控系统：以公安为用户主体，提供多级城市治安视频监 控系统： 2 企业视频监控系统：以企业为用户主体，提供单个区域或跨域的视频监 控系统； 3 托管式视频监控系统：由电信网通建设和运维，企业或个人租用的视频 监控系统： 2 1 _ 3 2 产品性能 上海贝尔阿尔卡特v i s s ( d e os u r v e i l l a n c es y s t e m ) 网络视频监控系统具备 的功能包括： 专业的监控功能 1 提供完善全面的远程监控观看及控制。支持远程监控时的图像切换，多 1 a s b 公司网站方案介绍： n p ：、w u a l c a t e i s b e c o mc n p r o d u c t - s o l u t i o n p r o d u c 却r o d u c t - d e 诅_ a s p ? l “g r e c o r d i d = 2 0 1 4 s e l p d = p 1 8 0 5 2 0 2 5 2 5 4 张晓 智能视频监控产品国际化镱略 要的作用。 4 成本动力。包括全球规模经济、陡直的经验曲线效应、采购效率、赢得 赞许的供应链、国家成本的差异( 包括汇率) 、大量的产品开发，以及关键的通信 和运输技术成本相对于性能而言的迅速下降。由于进入某一行业所需要的固定成 本水平和取得高成本效益的可能性不同，这些动力能产生的影响也不同。 5 政府动力。包括适宜的贸易政策、相容的技术标准、共同的营销管制、 政府所有的竞争企业和顾客、东道国政策。税法环境的管制和技术标准的制定可 能会对成本等各因素产生影响，从而激励或者阻止某些服务活动。 2 3 国际营销和一般营销的区别 国际营销是在两个甚至两个以上国家进行的经营与销售活动。企业国际营销 活动是在一个非常复杂，瞬息万变的国际环境中进行的。企业必须关注各国间社 会文化、经济状况、政治体制、法律法规等方面的差异与变化，并根据这些国际 环境的变化，制定和调整营销组合策略。国际营稍活动不同于国内营销活动， 它具有自己的特殊性。首先，国际营销活动足一种“交叉文化”的营销活动。由于 各国不同的经济发展程度、不同的语言和价值体系、不同的政治法律制度，使得 国际营销与国内营销处在完全不的环境因素中。例如飞利浦公司针对日本人的厨 房比较狭小、手比较小的特点，缩小了咖啡壶的尺寸和剃须刀的尺寸后才开始盈 利。其次，外贸企业面l 临的风险比进行国内贸易多得多，也复杂得多。因为影响 国际营销活动的不可控因素比国内营销多得多，如外汇波动、关税及其他贸易壁 垒、政府态度、语言文化、价值观、法律因素等。第三，出口贸易量往往比国内 贸易量大，环节多，消耗的资金、人员、设备等较大。由于上述特点，国际营销 组合策略由政治权力策略、产品策略、价值策略、配销策略、促销策略、公共关 系策略等六大策略组合而成，这种组合策略与国内营销组合策略是不同的。 国内营销是指以国内市场为企业的唯一的经营范围，企业经营的目光、焦点、 导向及经营活动集中于国内消费者、国内供应商、国内竞争者。两者的相同之处 在于：理论基础和营销技巧相同；最终目的和使用的手段也基本相同。两者之间 的不同之处在于：所面临的营销环境不同；另外，国际营销还需要作出独特的战 略决策。 2 4 国外国际营销理论综述 1 4 p 营销组合理论 1 9 6 4 年，密歇根州立大学的杰罗姆一麦卡锡( m c c a m l y ) 提出了4 p 理论，也 就是p r o d u c t 产品，p r i c e 价格，p l a c e 渠道和p r o m o t i o n 促销，是从卖方角度而言。 智能视频监控产品国际化策略 者和卖者之间讨价还价的不对称性。 一总体上减少市场交易成本。 2 4 c 营销组合理论 1 9 9 0 年罗伯特劳特伯恩提出了顾客4 c 理论3 ，也就是c u s t o m e rs 0 1 u t i o n 顾 客方案，c u s t o m e rc o s t 顾客成本，c u s l o m e rc o n v 肌i e n c e 顾客方便性和c u s t o m e r c o m m u n i c a t i o n 顾客沟通。 ( 1 ) c u s t o m e rs 0 1 u t i o n 顾客方案，即首先要了解、研究、分析消费者的需 要和欲望，而不是先考虑企业搞什么样的产品。 ( 2 ) c u s t o m e rc o s t 顾客成本，要了解顾客为满足需要与欲望所愿意付出的 成本是多少，而不是先给产品定价。 ( 3 ) c u s t o m e rc o n v e n i e n c e 顾客方便性，考虑顾客购物等交易过程如何给 顾客方便，而不是先考虑销售渠道的选择等问题。 ( 4 ) c u s t o m e rc o m m u n i c a t i o n 顾客沟通，以顾客为中心实旋沟通是十分重 要的，通过互动、沟通等方式，将企业内外营销不断进行整合，才能兼顾买 卖双方的利益，实现共赢，不是先考虑促销。 3 4 s 营销组合理论 4 s 市场营销策略则主要强调从消费者需求出发，建立起一种“消费者占有” 的导向4 。它要求企业针对消费者的满意程度对产品、服务、品牌不断进行改进， 从而达到企业服务品质最优化，使消费者满意度最大化，进而使消费者达到对企 业产品产生一种忠诚。4 s 是指满意s a l i s f a c t i o n ，服务s e r v i c e ，速度s p e e d 和诚意 s i n c e r i t ) r 。 满意是指的顾客满意，强调企业要以顾客需求为导向，以顾客满意为中心， 企业要站在顾客立场上考虑和解决问题，要把顾客的需要和满意放在一切考虑因 素之首。 服务包括几个方面的内容，首先精通业务工作的企业营销人员要为顾客提供 尽可能多的商品信息，经常与顾客联络，询问他们的要求；其次要对顾客态度亲 切友善，用体贴入微的服务来感动用户；再次要将每位顾客都视为特殊和重要的 人物；另外在每次服务结束后要邀请每一位顾客f 次再度光临；最后要为顾客营 造一个温馨的服务环境；在整个服务过程中最重要的是服务人员用眼神表达对顾 客的关心，用眼睛去观察，用头脑去分析，真正做到对顾客体贴入微关怀的服务。 3r o b e n fl a 呲e r b o m ，n e wm a r k e l j n gl 协n y ：f o u rp sp a s 辨：c 一、v o r d s1 酞e ( ) v e r a d v e n i s i n g a g e ， 6 l ( 4 l 1 9 9 0 ) ：2 6 4 傅光成，”4 p 4 c - ，4 s ”三位一体的结合与应用，华东经济管理，2 0 0 4 年0 4 期 4 0 5 2 0 2 5 2 5 4 张晓智能视频监控产品田际化策略 业界广泛使用。 2 6 对理论的评价 现有理论流派的不足 4 p 理论产生于2 0 世纪的6 0 年代，当时的市场正处于卖方市场向买方市场 转变的过程中，市场竞争远没有现在激烈。这时候产生的4 p 理论主要是从供方 出发来研究市场的需求及变化，如何在竞争在取胜。4 p 理论重视产品导向而非 消费者导向，以满足市场需求为目标。然而随着环境的变化，这一理论逐渐显示 出其弊端：一是营销活动着重企业内部，对营销过程中的外部不可控变量考虑较 少，难以适应市场变化。二是随着产品、价格和促销等手段在企业间相互模仿， 在实际运用中很难起到出奇制胜的作用。4 p 理论是营销学的基本理论，它最早 将复杂的市场营销活动加以简单化、抽象化和体系化，构建了营销学的基本框架， 促进了市场营销理论的发展与普及。 4 c 营销理论注重以消费者需求为导向，与市场导向的4 p 相比，4 c 有了很 大的进步和发展。但从企业的营销实践和市场发展的趋势看，4 c 依然存在以下 不足：一是4 c 是顾客导向，而市场经济要求的是竞争导向，目前企业营销普遍 已经转向了市场竞争导向阶段。二是随着4 c 理论融入营销策略和行为中，经过 一个时期的运作与发展，虽然会推动社会营销的发展和进步，但企业营销又会在 新的层次上同一化，不同企业至多是个程度的差距问题，并不能形成营销个性或 营销特色，不能形成营销优势，保证企业顾客份额的稳定性、积累性和发展性。 三是4 c 以顾客需求为导向，但顾客需求有个合理性问题。顾客总是希望质量好， 价格低，特别是在价格上要求是无界限的。只看到满足顾客需求的一面，企业必 然付出更大的成本，久而久之，会影响企业的发展。所以从长远看，企业经营要 遵循双赢的原则，这是4 c 需要进一步解决的问题。四是4 c s 仍然没有体现既赢 得客户，又长期地拥有客户的关系营销思想，没有解决满足顾客需求的操作性问 题，如提供集成解决方案、快速反应等。五是4 c 总体上虽是4 p 的转化和发展， 但被动适应顾客需求的色彩较浓。 4 s 市场营销策略的主要优点则是建立起一种“消费者占有”的导向，要求 企业针对消费者的满意程度对产品、服务、品牌不断进行改进，从而达到企业服 务品质最优化，使消费者满意度最大化，进而使消费者达到对企业产品产生一种 忠诚。但对于一个企业来说要达到是消费者满意，并且树立起企业的独特品牌却 有相当大的难度。这不仅关系到企业的决策层，更关系到企业上上下下的每一个 员工的态度，更要求要树立起一定的企业文化，这才能达到对于顾客的服务最好 最精，才能使得顾客达到满意，对于企业的品牌产生认可。 0 5 2 0 2 5 2 5 4 张晓智能视频监控产品国际化策略 3a s b 公司国际营销环境分析 3 1 目标国p e s t 分析 3 1 1 国际政治环境分析 公司在经营过程中必须考虑经营所在国政治环境的影响。国际法赋予国家一 种主权，即国家可以允许禁止公司或个人在其境内从事经营活动，控制国民经 营的地域范围。国家的政治环境是国际营销者必须关心的重要问题。下面是考察 评价国际市场时必须考虑的突出的政治因素。 1 国家主权 国际法规定国家主权是独立的，不受外来控制的。主权国家规定公民的权利 和义务，确定它的地理疆界，控制贸易以及人员与货物的跨境流动。即便在境外， 公民也应遵循本国的法律。正因为沿用范围扩展至国外，在国际经营中造成了许 多冲突。为了和他国和平共处，世界各国自愿放弃本国的一些权利。但如果未经 其同意而侵犯其主权，则被认为是不友好的行为。国家主权是处理对外关系的基 本原则，是跨国公司面临的政治环境的一大要素。公司必须关注母国，东道国和 产品原产地所在国之间的政治关系，这是因为国际外交政策问题以及国内政策问 题都影响着跨国公司的经营能力。跨国公司在跨国经营时受制于多国法律，在评 价其经营环境时，必须考虑有关东道国与母国的政治，法律及对外政策问题等重 要因素。 2 政府政策稳定性：政党和经济民族主义 影响跨圜公司的政治环境中，首要条件是政策是否问题。跨国公司关注的是 法规行为准则的连续性，以及依法治国的延续。可见，只要一个国家的政局可 以预见，能长期保持稳定，无论政府形式如何，跨国公司还是愿意在该国开展业 务的。倘若政府政策朝三暮四，都会阻碍投资。评价一个国家的政治观点及态度 对从市场潜力角度来评价政府的稳定性和吸引力十分重要。 对营销者来说，了解某一国家主要政党的政治观点十分重要，因为任何一种 政治观点都有可能取得支配地位。使得国家改变其贸易及相关问题的政策路线的 不仅仅有观点不同的政党，而且还包括各政党内部相互合作以期影响贸易政策的 强大的利益集团与派别。 经济民族主义是评价商业环境的重要因素。民族主义是一种强烈的民族自豪 感与团结心，是人民对祖国的自豪感的觉醒。这种自豪感带有偏见，排斥外国企 业。经济民族主义的中心目标之一是维护本国经济的独立自主。民族主义表现形 式多样，包括进口限制，关税限制，贸易壁垒和“只买国货”的号召。民族主义 2 0 2 5 2 5 4 张晓 智能视频监控产品国际化策略 常带怀疑目光看外资企业，从而导致对外企的控制，使其成为严格审查和控制的 对象。 3 政治风险 以上提到的主权，政治观点差异和民族主义问题增加了全球经营的风险。这 种政治风险严重程度跨度很大，可以从最严重的财产没收到政府法规或条例，以 及直接影响经营活动的外汇管制，进口限制与价格管制。 没收，征用和本地化 没收是政治风险最大的，即政府无偿占用公司的财产。征用也相当严重，征 用要求政府对其所占用的投资做出一定的补偿。本土化风险位列第三。本土化是 指东道国通过制定一系列的政府法令逐步将外国投资置于东道国控制之下，收归 国有。本土化最终目的足迫使外国投资者将更多的产权与管理权交给本国国民。 与经济相关的风险：外汇管制，进u 限制，税收制度，价格管制和劳动力问 题。外汇管制来自于国家持有外汇的短缺。如果外汇短缺，政府可能对所有的资 本流动有选择地对资本实行管理，保证将外汇用在刀刃上。进口限制是为了迫使 外国企业购买更多的东道国产品，为地方工业创造市场，常用策略是有针对地选 择一些原材料，机器及零配件，对其进l j 加以限制。税收管制，如果税收被用作 控制外国投资的手段，就可以归结为政治风险。政府常突然提高税收。价格管制， 有关国际民生的产品常常实行价格管制。价格管制在通胀时期可以控制生活费 用。还可迫使外国公司将股权出售给当地企业。价格管制对本地经济的副作用是 使得资本投资放缓甚至停止。 劳动力问题。工会利用政府支持迫使公司做出让步，如不得随意解雇工人等。 外国公司被认为是满足国内劳动力需求的最佳对象。 暴力或恐怖活动。跨国公司在评估经营活动的风险时暴力和恐怖活动也是必 须考虑的相关风险。恐怖主义袭击跨国公司的目标有三：一是羞辱政府，二是筹 集恐怖资金，三是在政治或社会争端中将跨国公司作为卒子使用。9 l l 事件后恐 怖活动猖獗度增加。 3 1 2 国际法律环境分析 在做国际经营的过程中，不存在一套适用于对外经营业务的统一的国际商 法，围际市场营销者必须特别注意业务所在国的法律。适用于国内或国家间商业 活动的法律是国际商业活动法律环境的基本组成部分。 不同国家问的法律体系差别很大，而且十分复杂，限于篇幅，也不可能分别 探究各国法律。但对于与产品相关的法律，以及大多数国际市场营销业务具有普 遍性的问题，在国外经营的时候必须特别注意。 0 5 2 0 2 5 2 5 4 张晓智能视频监控产品田际化策略 电信业作为一国的基础设施，历来受到国家的重视。一国资讯产业的发展程 度将决定着一国在世界经济中的地位。在世界各国，电信业以垄断居多，在西方 发达的资本主义市场经济国家，电信业持续了几十乃至上百年的国家垄断或企业 垄断经营模式。各国主要采取国有化或严格管制政策来应对电信业自然垄断特 性。美国以管制为主。国际电信联盟( i t u ) 在世界电信发展报告中把普及 电信服务分成了五个发展阶段：电信网络初建阶段、电信网络成长阶段、扩大市 场阶段、电信网络建成阶段和提供个人服务阶段。规制电信市场的法律制度主要 由两部分组成：一部分是电信立法：另一部分是电信管理机构的管制政策。通常 立法具有相对较高的稳定性，而管制政策则应具有较好灵活性。由于电信市场随 时处在变化之中( 特别是当前电信技术日新月异的时期) ，电信立法不可能制定 得很具体，而只能是原则性的，往往将很大的自由裁量权留给电信管理机构，如 美国1 9 3 4 年通信法，这就要求电信管理机构能够针对电信市场的变化随时制 定相应的有效的电信管制政策。因此，一个公正、高效的监管机构往往能够根据 本国的国情，较好地应对电信市场的发展变化，并促进电信市场的健康、有序发 展。在这方面，英国根据1 9 8 4 年电信法设立的独立电信管制机构o f t e l 是一个成功的典范。每当有重大政策变化时，o f t e l 将通过发表征求意见书一 一召开听证会发表意见书再次召开听证会确定最终文稿的过程做 出最后决定，这提高了电信政策的透明度，并保证了其客观公正性。在电信市场 开放过程中，各国政府对电信市场采取了较严格的管制，包括市场进入、普遍服 务、资费、互联互通、交叉补贴、电信资源和投资( 外资) 的管制等方面，几乎 涉及到电信企业经营的各个主要方面。由于管制在时间上不可避免地存在时滞以 及政府对市场信息的掌握不完整，甚至出现管制俘虏现象，完全可能会导致效率 的损失，使管制的预期效益无法完全实现。因此，西方国家在实施市场管制的过 程中，始终贯彻了逐步放松管制以及最小管制的思想，使管制所带来的效率损失 降低到最小。总体而言电信发展方向是从垄断到鼓励竞争，从管制到逐步放松管 制，逐步走向开放。 如产品属安防行业，对要进入的东道国的一些安全认证活动需要特别留意。 最好能咨询当地的同行。 ( 5 ) 符合营销相关法律要求 做国际营销的时候，注意营销过程中要遵守相关的法律。遵守当地市场营销 法。所有国家都制定调解促销，产品开发，标签，定价及分销渠道这类营销活动 的法律。各国对这些法律的实施与解释，会出现很大的不同。如欧共体关于促销 的法律在欧共体内部就大不一样。有些国家还有专门的反对外贿赂法。最近就西 门子公司在华的相关商业活动欧盟就抓得比较厉害。 智能视频监控产品国际化策略 ( 6 ) 酲露簸朽拍菱行销产品甄雏萌弱二薷葱柏艨草。儡 赫疽商毽培黄理惰喳垲穗蝌嵫_ 广垄芽掣g 量引一刮焘蜊戳孙。剐引筑j 醇塑“ 型匝颧淄鬻i 哂严虚3 芝垃h 酮甜力雏q 裤解己冉蜷弛弱鞋鞋立鲫m 塑薷裂鞋艟 嘏黔封靠跳觜j 市产徊磬公司丽者蚜年击亩直箸播借塥葡器转i 堪唇每酶菩知 苛囊去割融判氪乏匪占蘩 法律保护免受 其它公司的侵犯。 另外一方面，公司必须对非法仿制和假冒本企业的i p r 时刻保持警惕。 在进入新的海外市场的时候，最好能事先咨询法律顾问，确认符合知识产权 相关法律。 ( 2 ) 符合母国政府管制相关法律要求 一国政府由于自身利益原因总会制定一些出口管制的政策和法律。在做国际 营销决策前要检查是否符合当地政府的管制要求，要销售的技术产品不在技术 出口管制目录，禁止出口限制出口目录上。对于具体到a s b 这样的合资公司而 言，有中方，法方和美方的背景，需要符合： 一中华人民共和国对外贸易法 一中华人民共和国货物进出口管理条例 一中华人民共和国技术进出口管理条例 一出口许可 证管理规定 一2 0 0 2 年出口许可证管理商品目录 一出口商品配额管理办法 一技术进出口合同登记管理办法 一关于软件出口有关问题的通知 一禁止出口限制出口技术管理办法 一禁止出口限制出口技术目录 一欧盟出口管制 一美国出口管制方面的法律和政策 ( 3 ) 符合东道国当地技术相关法律要求 对于有国际标准的高科技产品，除了符合国际标准要求( 如信令流程，对产 品的处置方法，环境认证标准) 外，还要特别注意东道国当地的技术特殊要求。 如对信令的扩充，环境认证，特殊物品处置处理方面的要求。最好能咨询当地的 同行确认。 ( 4 ) 符合东道国当地行业相关法律要求 对于进入某些特殊行业，还要注意东道国这些行业的特殊要求。例如电信行 0 5 2 0 2 5 2 5 4 张晓智能视频监控产品田际化策略 对营销计划产生影响的市场性质包括一国自然条件，经济活动的性质，处于 哪个经济发展水平，国家的基础设施情况，能源，交通，通信设施情况，以及城 市化程度。 世界电信增值业务规模不断增加 近年来，全球范围增值业务对电信增长的贡献呈增长趋势，一些成功运营商 在部分电信增值业务的发展上取得了骄人成绩。电信增值业务稳步发展，业务范 围持续扩大，经营主体趋向多元，经营模式日益创新。外部环境的变化对电信增 值业务市场的发展有着巨大的影响，全球经济趋势温和增长，各国国民经济持续 健康的发展以及人民生活水平的提高刺激了电信需求的增长和转变，为世界电信 增值业务市场的快速发展提供强大的经济基础；市场监管的透明化、市场化和法 制化将为电信增值业务市场的快速发展提供强大的政策支持；相关技术的发展和 进步将为电信增值业务的多样化、实现的便捷性及经济性提供技术保障；增值业 务产业链的日益完善更将极大地推动着增值业务运营模式的完善和市场的蓬勃 发展。这对可归入增值业务应用的视频监控而言无疑是一大好事，增值业务规模 增加对视频监控的发展很重要。 全球安防市场范围和需求不断扩大 全球日益扩大的贫富差距，尤其美国9 1 1 事件发生后，国际安全环境发生 了重大变化，社会的不安定因素和涉嫌犯罪呈快速上升之势。人们对安全防范的 关注促使全球安防设备市场快速发展。对安全防范意识的增强，将会带动安防设 备的需求，给安防市场有较好的发展机会。视频监控设备占安防设备的市场比重 最大，需求增长最快。当今，美国将是全球安防设备需求最大的市场。“9 1 1 ” 事件后美国人为了增强安全感，对安防领域的投入不惜工本。不断加强安全保卫 的力量，这样的趋势在相当长的一段时问内还将持续。 视频监控业务市场规模和市场容量 根据市场调研公司i s u p p l i 的预测，摄像机、视频服务器、外围设备和软件 等构成i p 监控系统的各种设备的市场总额将在2 0 1 0 年达到7 1 亿美元，远高于 2 0 0 6 年的7 3 5 亿美元。到2 0 l o 年，i p 视频监控摄像机的销售收入将达到3 9 亿 美元，远高于2 0 0 6 年的3 o l 亿美元。在中国国内，i p 网络监控也一致被业界认 为是未来视频联网监控的主要趋势。 3 1 4 国际文化环境分析 文化与某一人群的生活方式相关。成功的营销者必须研究文化。文化贯穿一 切营销活动，包括定价，促销，分销渠道，产品，包装及产品风格。对营销者的 评判也是在一定文化背景下进行的。市场是文化的产物。 0 5 2 0 2 5 2 5 4 张晓智能视频监控产品国际化策略 文化是一门科学。对营销者来说，要对具有不同文化的外国市场上的营销结 果进行准确的评估，需要对文化进行深入的研究。文化范畴包括：物质文化，社 会制度，人和宇宙，美学，语言等。 各国文化间是存在文化差异的。跨国公司经营者需要认识到这种文化方面的 不同之处，以及他们会对工作行为产生的影响。尊重这种文化差异，以及在多文 化环境中发展好公司的内部关系的能方是各跨国公司管理者的重要目标，尤其是 在如今持续发展的国际化市场中，这种能力更为重要。 商业惯例是构成了社会文化的因素。缺乏对商务惯例和习俗的同情和了解， 会给经营活动带来巨大障碍。为了在国际市场营销中取得成功，了解他国的商业 文化，管理理念和经营方针，并愿意适应这方面的差异，是很重要的。 3 1 5 国际技术环境分析 技术不仅是全球化的驱动力，也是企业的竞争优势所在。技术在经济活动中 占的比重越来越大。随着技术进步，许多低技术产业也在提高技术含量。技术正 在掀起产品和制造系统的革命。高技术产业是产业中企业所用的主要技术进步很 快，产品与服务的属性同样快速改进的产q p 。 国际技术转移理论和技术商品化速度 技术转移是指技术从一领域传向另一领域或从一地区传向另一地区的过程。 国际技术转移就是技术创新的国际扩散。技术转移盛行的原因在于技术在各国发 展不均衡性，自主开发的风险和资源浪费。国际技术转移的机制是梯度推移理论。 在技术发展不均衡的情况下，个区域的经济兴衰取决于其主导部门的先进程 度。技术转移关系到一个围家的科学技术的发展和经济的增长，涉及到巨大的财 力，物力和人力，也涉及到法律，政治和国家安全，对重要发明创造的垄断，外 汇收支平衡，税收经济发展战略和产业发展战略以及商品出口的冲击等问题。世 界各国政府都制定了相应的政策，这不仅仅是经济上的原因，而且还有政治和军 事上的原因。由于各国的社会制度和经济发展水平不同，各国实行的转移政策也 不同，在一个国家的不同历史时期的转移政策也会有很大的差异和变化，从而导 致技术商品化速度也不同。发达国家主要通过投资法，工业产权法，外汇管制法 和反垄断法等对向外技术转移加以管理和控制。发展中国家政府一般会采取鼓励 的政策。为提高技术商品化速度，缩短推向市场时间，更快进入市场，有些方法 和技巧是可以用上的。 技术变革和技术创新 由于技术发展的特性，技术变革能导致现有产品在一夜之间过时，也能同时 催生一大批新产品。既是创造性的也是破坏性的。变革的重要意义在于改 智能视频监控产品国际化策略 和告警信息。根据告警的级别，系统应提供声、光、电子邮件、手机短信等多种 方式通知系统管理员。此外，前端设备应有心跳功能跟中心平台联系，并支持主 动注册功能。 ( 3 ) 用户没备的唯一编码。为了便于统一管理，需要对监控平台的各级设 备和用户进行编码，各设备和用户编号采用相同的编码规则。 2 分级分发和存储 由于运营商用于庞大的分散各地的客户群，对于视频图像的分发和存储提出 了更高的要求，为了保证服务满足用户任何时候能够从最近的分发服务器获取最 高质量的图像的需求，实现负载分担。 系统依此可分为前端设备、各区子站点( 含分发服务器和存储服务器) 、总 控中心、入口网站、用户五个部分。前端设备根据备类型用户的需要，可以架设 在任何一个有网络接入的地方。入口网站是用户登陆各区子站点服务器或登陆总 控中心分发服务器进行视频监看的入口。通过收集并判断登陆用户的注册信息， 并按用户实际注册的服务将用户指向分发主站点服务器或子站点服务器，以取得 用户购买该项宽带视频服务所对应的服务类别。总控中心包括分发主服务器、设 备管理主服务器、设备监控服务器等主要设备，这里根据入口网站对用户的分类 信息选择不通的分发和存储主服务器实现第一级的分发，同时各分发主服务器保 存本管辖区的子站点服务器的路由信息，根据实际用户的位置和要求把分发的请 求，选择自己分发或者转给相应的分发子站点。各区子站点位于各个行政区域中， 可以很灵活的扩展到各个省市的机房中，实现各省市之间的互联互通，同时是用 户访问的最终分发和存储节点。 3 认证计费帐务 ( 1 ) 认证功能 用户使用监控平台提供各项业务服务的时候，需要首先对其身份作出验证和 授权。用户通过身份认证及授权后，可以使用网络视频监控平台提供的服务。认 证系统功能应可灵活扩展，满足新业务或新业务模式。为便于业务的进一步扩展 和跨省业务的开展，建议在全国建立统一的中心，对最终用户网络视频监控平台 采用区域中心集中认证，当用户登陆，平台向区域中心认证系统发认证请求，如 是跨区域使用网络视频监控业务则须经全国中心进行认证。 ( 2 ) 计费功能 计费由用户归属的区域中心进行计费工作。在需要计费的网络视频监控业务 中，对原始数据进行分拣、纠错、计价处理，形成计费数据，为了便于运营商实 施灵活的资费政策和业务管理，系统应该要求支持使用预付费卡或后付费，支持 按时长、按流量、包月制等多种计费方式。为支持灵活多变的费率优惠方式和统 0 5 2 0 2 5 2 5 4 张晓智能视频监控产品国际化策略 4 车辆识别( v e h i c l ei d e n t i f i c a t i o n ) ：识别车辆的形状、颜色、车牌号码等 特征，并反馈给监控者。此类应用可以用在被盗车辆追踪等场景中。 5 非法滞留( 0 b i e c tp e r s i s t e l l c e ) ：当一个物体( 如箱子、包裹、车辆、人 物等) 在敏感区域停留的时间过长，或超过了预定义的时间长度就产生报警。典 型应用场景包括机场、火车站、地铁站等。 ( 二) 非安全相关类应用 除了安全相关类应用之外，智能视频还可以应用到一些非安全相关类的应用 当中。这些应用主要面向零售、服务等行业，可以被看作管理和服务的辅助工具， 用以提高服务水平和营业额。此类应用主要包括： 1 人数统计( p e o p l ec o u n t i n g ) ：统计穿越入口或指定区域的人或物体的数 量。例如为业主计算某天光顾其店铺的顾客数量。 2 人群控制( f l o wc o n t m l ) ：识别人群的整体运动特征，包括速度、方向 等等，用以避免形成拥塞，或者及时发现异常情况。典型的应用场景包括超级市 场、火车站等人员聚集的地方。 3 人物面部识别( f a c i a ld e t e c t i o n ) ：识别人物的面部特征，并通过这些信 息来判定人物的身份。 4 注意力控制( a t t e n t i o nc o n 廿0 1 ) ：统计人们在某物体前面停留的时间。可 以用来评估新产品或新促销策略的吸引力，也可以用来计算为顾客提供服务所用 的时间。 5 交通流量控制( t m f f i cf l o w ) ：用于在高速公路或环线公路上监视交通情 况，例如统计通过的车数、平均车速、是否有非法停靠、是否有故障车辆等等。 视频监控的技术发展趋势 ( 一) 网络视频监控 网络视频监控( 嵌入式视频w e b 服务器监控系统) 与其它监控系统的比较， 主要有以下几方面的优势： 1 布控区域广阔一嵌入式视频w e b 服务器 监控系统的w e b 服务器直接连入网络，没有线缆长度和信号衰减的限制， 同时网络是没有距离概念的，彻底抛弃了地域的概念，扩展了布控区域。 2 系统具有几乎无限的无缝扩展能力 所有设备都以i p 地址进行标识，增加设备只是意味着i p 地址的扩充。 3 可组成非常复杂的监控网络 采用基于嵌入式w e b 服务器为核心的监控系统，在组网方式上与传统的模 拟监控和基于p c 平台的监控方式有极大的不同，由于w e b 服务器输出已完成 0 5 2 0 2 5 2 5 4 张晓 智能视额监控产品田际化策略 模拟到数字的转换并压缩，采用统一的协议在网络上传输，支持跨网关、跨路由 器的远程视频传输。 4 性能稳定可靠，无需专人管理 嵌入式w e b 服务器实际上基于嵌入式电脑技术，采用嵌入式实时多任务操 作系统，又由于视频压缩和w e b 功能集中到一个体积很小的设备内，直接连入 局域网或广域网，即插即看，系统的实时性、稳定性、可靠性大大提高，也无需 专人管理，非常适合于无人值守的环境。当监控中心需要同时观看较多个摄像机 图像时，对网络带宽会有一定的要求。 综合以上优势及技术的快速发展