企业用户操作手册(简易手册).doc

目目 录录 1通用说明通用说明.2 1.1.软硬件环境配置说明.2 1.2.登录系统.2 2.网上报送操作范例网上报送操作范例.8 2.1.报表填报基本操作流程图.8 2.2.平台功能区域展示.9 2.3.报表填报.10 2.4.报表打印.12 3.常见问题解答常见问题解答.15 3.1.关于登录的问题.15 3.2.关于维护账号信息.16 3.3.关于填报问题.17 3.4.关于下载问题.18 3.5.关于报表打印问题.19 3.6.其他问题.20 3.7.注意事项.21 1. 通用说明通用说明 1.1.软硬件环境配置说明软硬件环境配置说明 1、CPU：奔腾 3（P III）以上配置（推荐奔腾 4 以上配置） ； 2、内存：128 兆以上（推荐 256 兆以上） ； 3、操作系统：Windows 2000 以上版本（推荐 Windows XP SP2 以上版本） ； 4、浏览器：IE5.5 以上版本（推荐 IE6.0 版本） ； 5、显示器分辨率：推荐 1024*768 以上，小字体设置（否则用户屏幕显示 效果可能与本手册中的图形不一致） ； 6、互联网接入速率：要保证稳定的互联网连接，连接速率最低 56kbps 以 上（使用 Modem 拨号） ，推荐 512kbps 以上（使用 ADSL 或宽带接入） ，用户 在使用本系统所提供的功能时，可能需要安装以下应用软件： （1）Microsoft Excel 2003： 用于打开系统导出的 Excel 格式的报表文件和审核错误列表； （2）Adobe PDF Reader： 用于导出/打印系统生成的 PDF 格式的报表文件，请访问 Adobe 官方网站， 进行免费下载； 7、如果用户需要使用 CA 数字证书来进行登录，请首先正确安装数字证 书。 1.2.登录系统登录系统 1、需要连接到互联网的计算机； 2、启动浏览器，建议使用 Internet explorer 浏览器； 3、在浏览器的地址栏输入系统登录的网址，直接回车或点击【转到】按钮， 访问统计信息直报网，进入统计数据集中采集平台的登录界面如图 1.2.1 所示。 图 1.2.1 用户登录界面 第 1 步：打开登录界面； 图 1.2.2 登录界面 第 2 步：【用户名】如果组织机构代码包含英文，英文字母须大写； 第 3 步：【口令密码】初次登录与用户名相同（如果包含英文，英文字母 须大写） ； 第 4 步：点击【登录】按钮，界面跳转到修改填报人账号密码界面，如图 1.2.3 所示： 图 1.2.3 修改账户和密码信息界面 第 5 步：【旧密码】填写本单位的原始密码，即单位组织机构代码； 第 6 步：【新密码】填写用户自定的新密码（长度提示：密码长度不得少 于 8 位） ； 第 7 步：【确认新密码】再次填写密码，确认自定的新密码； 第 8 步：将带“*”项的内容补全填写，然后点击【保存】按钮。 注意：注意： 带红色“*”标记的输入项必须填写，且要求按实际情况真实填写。 点击【保存】按钮后，界面重新跳转到用户登录界面，如图 1.2.4 所示。 图 1.2.4 登录界面 第 9 步：【用户名】填写本单位的组织机构代码（如包含英文字母要大写） ； 第 10 步：【口令密码】填写新密码（密码区分大小写） ； 第 11 步：点击【登录】按钮。 2. 网上报送操作范例网上报送操作范例 2.1.报表填报基本操作流程图报表填报基本操作流程图 图 2.1.1 基本操作流程图 2.2.平台功能区域展示平台功能区域展示 用户成功登录系统后，系统显示数据集中采集平台主界面，如图 2.2.1 所示： 图 2.2.1 数据集中采集平台主界面 数据集中采集平台主界面主要分为三个区域： 页眉区：显示系统的一些最基本操作功能，如注销、关闭等； 系统功能区：左边窄条区域，显示用户有权限操作的所有系统功能； 业务操作区：与系统功能区对应的右边的区域，显示用户正在运行的系统 功能项的各项业务功能和操作。 系统功能区和业务操作区由区域分割条分开。 以下介绍主界面上的各项详细组成部分及对应的功能： 1、系统基础功能：在页眉区域，全部用户基本功能，包括： 当前用户：显示用户的账户名称。 注销：点击【注销】 ，系统退出已登录状态，返回登录界面。为了保障安全， 用户在所有操作完毕后，应注销登录后再离开计算机。 关闭：点击【关闭】 ，系统询问用户是否关闭当前窗口，确定后系统注销登 录并关闭浏览器。 3、业务功能显示区：此处显示用户可以访问的各项系统业务功能。用户可 业务功能显示区 统计数据集中采集平台基础功能区 功能清单 以选择不同的系统功能，完成对应的业务操作。 为了方便用户填报，当用户登录后，系统自动在此区域显示【报表填报】 的功能界面，用户可以直接浏览通知通告或选择报表进行数据填报。 2.3.报表填报报表填报 第 1 步：数据录入（用户录入时按 Enter 键光标自动跳转到下一录入位置） ； 第 2 步：录入完毕后，如果功能按钮区有【计算】按钮，点击【计算】按 钮，执行计算，如果没有显示【计算】按钮，则直接跳至第 3 步执行； 第 3 步：点击【暂存】按钮，保存数据（用户应随时保存数据，以防新录 入的数据丢失） ； 第 4 步：点击【审核】按钮，执行数据审核； 图 2.3.1 报表的表样显示界面 注意：注意： 用户应保证每 30 分钟内至少保存过一次数据，否则会导致录入数据丢失。 如果审核后存在错误，则系统显示如图 2.3.2 所示界面。 图 2.3.2 审核的错误信息显示界面 注意：注意： 用户可点击指标名称，在右下方显示该指标解释，点击非指标处可清除指 标解释。 第 5 步：在错误列表中点击一条错误，系统以红色显示此错误涉及的数据 位置，如果数据填写有误，则直接修改；如果数据真实无误，点击此错误右侧 对应的【填写】按钮，填写错误情况说明，如图2.3.3 所示； 图 2.3.3 填写澄清说明界面 第 6 步：输入情况说明（说明文字应不少于 6 个汉字） ； 第 7 步：输入完毕，点击【保存】按钮； 图 2.3.4 报表的表样显示界面 注意：注意： 点击功能操作区域中的“”和“”操作时，向上的箭头系统展开错误 列表；向下的箭头系统收起错误列表； 第 8 步：全部审核错误处理完毕，点击【提交】按钮，系统提示“提交成 功” ； 第 9 步：提交成功后，点击【返回】按钮，返回报表列表界面。 2.4.报表打印报表打印 系统提供的打印和导出功能包括：【错误列表】和【报表】的打印和导出。 为方便用户报送，除 Excel 格式导出打印外系统还提供 PDF 格式导出打印报表。 其中 Excel 格式文件内容可修改；PDF 格式文件内容不可修改，带防伪水印， 用于打印正式留存的报表。PDF 格式的文件需使用相应的工具 Adobe PDF Reader 进行查看以及执行打印动作。以 PDF 格式为例，演示打印报表的步骤 （Excel 格式文件和 PDF 格式文件相类似） 。打印报表步骤如下： 情况一：报表尚未提交时打印报表流程情况一：报表尚未提交时打印报表流程 第 1 步：勾选功能操作按钮区域的【高级操作】选项框； 图 2.4.1 报表填报界面 系统显示【高级操作】功能的隐藏操作按钮区域，如图 2.4.2 所示： 图 2.4.2 高级操作界面 第 2 步：点击【打印和导出】下拉列表，如图 2.4.3 所示； 图 2.4.3 打印和导出界面 第 3 步：选择【PDF 格式导出打印报表】项，系统会生成当前报表的 PDF 文件，然后显示文件下载对话框，提示用户打开文件或把文件保存到本地机上； 第 4 步，用户选择【打开】按钮，系统使用 Adobe PDF Reader 打开此 PDF 文件； 第 5 步，在 Adobe PDF Reader 中执行打印操作即可。 情况二：报表已提交后需要打印报表情况二：报表已提交后需要打印报表 打开报表填报界面（见图 2.4.4） ，在表样下方的功能按钮中选择【打印和 导出】下拉列表： “高级操作”选择框 图 2.4.4 已提交报表的打印和导出界面 在该下拉列表中点击选择【PDF 格式导出打印报表】项，系统会生成当前 报表的 PDF 文件，然后显示文件下载对话框，用户按提示打开文件（系统即可 使用 Adobe PDF Reader 打开此 PDF 文件） ，在 Adobe PDF Reader 中执行打印 操作。 选择“打印和导出” 3. 常见问题解答常见问题解答 3.1.关于登录的问题关于登录的问题 1、登录统计数据集中采集平台时，输入“用户名”和“密码”后，提示 “用户不存在，请用户确认后再发送！”如何处理？ 答： （1）检查输入的用户名，用户名为单位组织机构代码。 （2）输入的单位组织机构长度为 9 位。 （3）单位的组织机构代码中如包含英文字母，请输入大写字母。 （4）单位的组织机构代码中包含“-”不输入，将其后的字母或数字填写 到前八位的后面。 （5）确认输入无误后，仍然出现该提示，请联系所属直管统计机构确认此 单位是否在该平台填报。 2、登录统计数据集中采集平台时，输入“用户名”和“密码”后，提示 “用户密码错误，请用户确认后再发送！”如何处理？ 答： （1）检查输入的密码，初次登录的初始密码为单位的组织机构代码。 （2）检查输入的密码长度，密码长度是不少于 8 位。 （3）确认输入无误后，仍然出现该提示，请点击登录界面的【忘记密码】 按钮，拨打单位所属直管统计机构的联系电话，说明情况进行重置密码。 3、登录统计数据集中采集平台时， “用户名”的输入框不能输入文字，出 现空白下拉框，如何处理？ 答： （1）检查使用的浏览器类型，建议使用 Internet explorer 浏览器。 （2）合理设置浏览器。 4、登录统计数据集中采集平台时，输入“用户名”和“密码”后，提示 “用户账号已被冻结，请用户确认后再发送！”如何处理？ 答：该企业为非网报单位，详情请咨询直管统计机构。 3.2.关于维护账号信息关于维护账号信息 1、如何修改账号信息及密码？ 答： （1）点击企业用户登录的统计数据采集平台左侧的功能列表“基层单位填 报”功能树。 （2）选择“维护账号信息” 。 （3）选择“修改账号”标签，进行自身账号信息的修改。 （4）选择“修改密码”标签，进行账户密码的修改。 2、如何维护子账号信息？ 答： （1）点击企业用户登录的统计数据采集平台左侧的功能列表“单位子账号 管理” 。 （2）点击“创建子账号” ，可以为单位账号分配子账号。 （3）点击“维护子账号” ，可以修改子账号的信息、分配报表以及删除子 账号。 3、对于账号的密码有什么要求？ 答： （1）以“口令方式登录”统计数据集中采集平台时，采集平台将判断使用 简单密码登录的单位，如发现密码为简单密码，将提示更改密码。 （2）建议将密码设置如下要求： 密码长度不得少于 8 位。 密码设置最好由数字和字母组成，或由数字、字母和特殊字符组成（特殊 字符指“!、#、$、%、&、*”等） 。 4、维护账号信息里面的统计从业资格证号是什么？没有统计从业资格证对 填报有什么影响？ 答： （1）按照国家统计局统计从业资格认定办法规定，统计调查对象中承 担经常性政府统计调查任务的人员必须持有统计从业资格证书。为此，要求所 有调查单位在登录后填写统计从业资格证号。 （2）已经取得统计从业资格证的人员照实填写即可，不受影响。 （3）需要上报统计数据而确实未曾取得统计从业资格证的调查单位人员， 可在统计从业资格证号录入框输入数字“0” ，并保存，然后从新登录即可。 5、单位填报的报表基础信息如组织机构代码、单位详细名称以及填表人信 息都已经给出，如何修改填表人信息？ 答： （1）点击企业用户登录的统计数据采集平台左侧的功能列表“基层单位填 报” 。 （2）选择“维护账号信息” 。 （3）选择“修改账号”标签，将“真实姓名”输入框的内容修改为填报人 即可。 3.3.关于填报问题关于填报问题 1、审核有错误，可实际情况如此，怎么办？ 答： （1）对于核实性错误的 C 类问题，可直接“填写”澄清说明。 （2）对于强制性错误的 B 类问题，如果错误后面澄清说明的“填写”为灰色， 请联系报表的管理人员。 2、报表提交前，忘记点击“计算” ，应该怎么解决？ 答：不是每张报表都有“计算”要求，只有报表下方的功能按钮中有【计 算】按钮的报表才有“计算”要求。对有“计算”要求的报表，必须执行“计 算”后才能成功提交。 提交前如果忘记点击“计算” ，可马上点击“计算” ，然后审核、提交。 3、提交时提示有核实性错误，不能提交，应该如何操作？ 答：核实性错误需要填写澄清说明，然后再审核、提交。 4、本单位无项目，是否要填报项目表？ 答：如点击“项目填报”后，项目列表为空，且本单位本期没有新增项目， 则不用填报项目报表。 5、填报报表的时候，相关的数据指标不知道填什么，或者审核通不过，如 何处理？ 答：点击【管理联系人】按钮，里面有相关管理人员的联系方式，和相关 人员联系解决。 6、登录统计数据集中采集平台的时候，发现填报的报表在报表的列表里面 找不到，如何处理？ 答： （1）查看本账号下有无子账号，如果有子账号，查询子账号下是否分配了 此报表。 （2）如果无子账号或没有分配给子账号，请联系直管统计机构核实情况。 7、登录后，用户发现统计数据集中采集平台显示的报表和账号信息不是自 己的，如何处理？ 答： （1）检查该用户是否用同一台计算机填报这两家单位的报表。 （2）检查用户是否同时打开两个浏览器填报两家单位的报表。 （3）如果符合上述所说条件，直接通过浏览器的设置，将 Internet 临时文 件、cookie、历史记录依照用户操作手册进行清除。 8、对于已经进行修改完毕的核实性错误用户执行审核的时候不通过，提示 和存在的错误不相符，是什么原因？ 答：企业在执行报表审核的时候，审核的规则按照强制性 AB 类、核实性 C 类错误的顺序进行审核，C 类错误已经填写澄清说明，但是 A 类或 B 类错误 没有进行修改，审核规则默认先审核强制性错误再审核实性错误。 3.4.关于下载问题关于下载问题 1、如何下载 Adobe PDF Reader？ 答： （1）请访问 Adobe 网站进行免费下载。网址： 。 （2）访问统计机构提供的网站，点击“Adobe PDF Reader ”下载链接，下 载并安装。 （3）如果网络很慢，无法下载，很多相关软件光盘也提供有该软件，可寻 找并直接安装。 2、必须下载 Adobe Reader 吗？ 答：用户在使用本系统所提供的“PDF 格式导出打印报表”功能时，需要 安装 Adobe PDF Reader 应用软件。如果不使用 Adobe，将无法打开带水印的报 表。 3、对 Adobe Reader 版本有什么要求？ 答：要求 Adobe Reader 为版本 7 以上。 4、下载后找不到下载文件怎么办？ 答：下载方式及下载文件所在位置与用户本机安装的下载工具有关，请查 询本机的下载位置。 3.5.关于报表打印问题关于报表打印问题 1、如何打印带水印的报表？ 答： （1）在报表成功提交后，报表下方出现“打印和导出”下拉框，选择“PDF 格式导出打印报表”； （2）弹出文件下载窗，点击“打开”； （3）选择 Adobe Reader 的打印功能进行打印； 2、未验收、未提交、未录入、未验收已提交状态时可否打印报表留存数据 或表格？ 答：可以。 （1）选择进入要打印的报表，在“高级操作”勾选框上打对勾。 （2）在【暂存】 、 【审核】等功能按钮下方出现的“打印和导出”下拉框中， 选择“PDF 格式导出打印报表”。 （3）弹出文件下载窗，点击“打开”。 （4）选择 Adobe Reader 的打印功能进行打印。 3、打印的纸质报表是否需要提交统计部门？何时提交？交到哪里？提交几 份？ 答：纸介质报表的提交，请咨询当地统计机构。 4、在选择“PDF 格式导出和打印报表”之后，没有弹出窗口，执行之后没有 任何反应？ 答： （1）查看操作的浏览器类型，建议用 IE 浏览器填报。 （2）查看浏览器地址栏下方有没有出现“为了安全阻止文件下载”提示，如 果出现阻止条，单击提示的信息，在弹出的菜单中选择“下载文件”或“允许弹出 窗口”，按照步骤进行打印操作。 5、报表的水印格式，打印不出来怎么办？ 答： （1）合理设置打印机设置属性等选项。 （2）检查该打印机的打印功能是否支持打印水印功能，详细请询问打印机 厂商。 6、在执行暂存的时候，暂存不成功为什么？ 答：用户应保证每 30 分钟内至少保存过一次数据，否则会导致录入数据丢 失。 7、已提交的报表可否修改数据？ 答： （1）已提交但未验收状态的报表：已经提交的报表如果需要修改数