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商务合同的相关知识一、 商务合同的定义与特征（一）定义：商务合同是指有关各方之间在进行某种商务合作时，为了确定各自的权利和义务，而正式依法订立的、并且经过公证的、必须共同遵守的协议条文。中华人民共和国合同法第二条规定：“合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议”。商务合同是一种通用合同。在国际贸易中，若双方对合同货物无特殊要求的条件下，一般都采用商业合同的内容和形式。随着现代商务活动的日益频繁，社会对商务合同的要求越来越迫切，越来越需要。（1）分类：商务合同种类繁多，常见的有购销合同、借贷合同、租赁合同、协作合同、加工合同、基建合同、保险合同、货运合同、责任合同等等。（二）特征（1）是商务主体之间订立的具有商务性质的合同（2）必须遵守国家法律规定，符合国家政策和方针要求，有时还须遵守国际条约和国际惯例。（3）以实现某种经济利益为目的（4）一般采用书面形式二、商务合同的内容（一）商务合同的总体构成（1）前言前言即合同总则，其主要内容有：具有法人资格的当事人的名称（字号）或姓名、国籍、业务范围、法定住址、合同签订日期和地点，就感兴趣问题的约因，愿意达成协议的原则及授权范围。（2）合同正文正文是合同或协议的主体，由法律条款所组成，明确规定当事人各方的权利、义务、责任和风险等。由各类实质性的条款组成。 （3）结尾合同的结尾亦称合同的最后条款，其主要内容包括合同生效、合同使用文字、补充条文及额外协议等。（二）商务合同的主要条款1、标的2、数量和质量3、价款、酬金及其结算方式4、履行合同的期限、地点和方式5、违约责任 延期交房的违约责任案情简介：2008年2月3日，原告姜某与被告青岛某房地产开发公司签订商品房买卖合同一份，该合约定：原告购买被告开发的商品房一套，建筑面积126平方米；该房屋总价款为1，354，000元；第八条约定：被告应当在2008年12月31日前将具备交付条件并符合本合同约定的商品房交付给原告使用；第九条约定：被告逾期交房的，自本合同规定的交付期限的第二日起至实际交付之日止，被告向原告支付已付房款1%的违约金。2009年12月30日，原被告双方办理了房屋交接手续，被告按照双方合同的约定支付给原告违约金人民币13，540元。后原告委托律师诉至法院，法院最终判决原告支付给被告违约金人民币55，000元。三、 商务合同的履行（一）履行的原则1、 全面履行原则当事人应当按照约定全面履行自己的义务，若在履行中对合同约定的任何一个环节的违反，都是违反了全面履行的原则。2、 诚实守信原则当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。诚实才是最好的卖点威廉是一位不动产的业务员，负责销售这一块。这块地约有80亩，靠近火车站，交通很方便；可是，附近有一家钢铁加工厂，打铁及研磨机的声音十分嘈杂。威廉想将这块地推荐给史蒂芬，他住在闹区里，一天24小时生活在噪音中。威廉的理由是，这块地的价格、地点和史蒂芬的要求吻合，而且，史蒂芬对于噪音已经习惯，大概不会太在意这一点。威廉介绍这块地给史蒂芬时说：“史蒂芬先生这块地的价格比较便宜些。当然，便宜有便宜的的理由，原因就是会受到近邻工厂的噪音的干扰，但其他条件都以您要求的大致相同。”不久史蒂芬买下这块地。他说：“你特别提到噪音，其实，噪音对我是不成问题的。我现在住的地方经常会听到大货车的引擎声，声音大的可以震动门窗；而且这家钢铁加工厂5点就关门了，所以对我来说更不成问题。我反而放心些，很好我决定向你买了！”分析：许多业务员向客户介绍产品时，都恨不得把产品说的及其完美。其实很多客户已经不再只听业务员的一面之词，而会通过私底下的考察、评量后才做出决定。所以业务员应该“以诚至上”，商品的优点和确定都应向客户说清楚，这样不仅能再客户心中留下好印象，也会使客户对他所销售的产品产生信赖。（二） 履行的程序由于商务合同本身的内容并不相同，履行的具体程序也不尽相同，一般商务合同的履行程序如下：交付、验收、结算(三)合同纠纷处理商务合同纠纷的途径一般有以下几种协商处理调解处理仲裁处理诉讼处理争议发生后双方自行磋商，在各方都可以接受的基础上达成谅解，求得问题的解决。当纠纷发生后，由第三方从中调停，促进双方当事人和解，化解矛盾求得合同纠纷的解决。又称公断，争议双方在争议发生前或争议发生后达成协议，自愿将争议交给第三者作出裁决，双方有义务执行的一种解决争议的方法。当合同出现纠纷时，当事人中的任何一方也可向法院提起诉讼案，通过司法手段解决争端。(四)违约责任1、 支付违约金2、 损害赔偿3、 继续履行4、 承担侵权责任5、 采取补救措施（五）索赔与理赔在索赔与理赔的谈判中应遵循以下四个原则：1、 实事求是2、 友好协商3、 公平合理4、 有理有节四、 订立商务合同的几个注意事项（一） 注意核实对方的基本信息（二） 让对方提供担保（三） 违约责任要明确具体（四） 权利义务内容要具体明确（五） 明确定金和订金的含义案例：沈女士起诉称，去年10月，她和葛女士约定，看房前需先交订金2万元，如不买就退还订金。她交了2万元订金，看完房后因不符合要求不想购买，但对方却找理由推托，她遂起诉请求法院判令葛女士退还订金。葛女士辩称，已和沈女士商定购房款148万元，并先行支付2万元定金。后沈女士以资金不足为由拒绝缴纳房款，并经多次催促后称定金也不要了。法庭调查显示，葛女士出具的收条上写着：“今收到沈女士买房订金款人民币贰万元正。”沈女士称，她的意思是如果