万科工程管理培训体系架构课件.ppt

工程管理培训体系,万科,【培训体系建构模型】【培训宗旨】【培训需求分析】【培训体系】【培训的方法】【实施、计划、资源】,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析课程开发培训方法实施、计划、资源,阶段,行动,流程,分析,发展,实施,提高,确定需求,开发培训,提供培训,评估,规定的需求表达的需求,未知的需求,指导需求评估和分析,课程开发参与者内容测量标准传送结果和方法设备媒体讲师,培训,评估与提高,管理支持,评估,需要考虑的问题,1、组织面临的质量问题和挑战,2、解决问题和迎接挑战所具备的知识和技能,3、工程管理人员现有的知识和技能,4、已有的培训和过程,5、为实现预期的质量，必须做哪些事情,培训体系构建模型培训总策划现状分析总体目标培训需求分析课程开发培训方法实施、计划、资源,培训体系构建模型培训总策划现状分析总体目标培训需求分析课程开发培训方法实施、计划、资源,现状,问题,组织面临的质量问题和挑战,解决问题和迎接挑战所具备的知识和技能,已有的培训和过程,为实现预期的质量，必须做哪些事情,方案,培训体系构建模型培训总策划现状分析总体目标培训需求分析课程开发培训方法实施、计划、资源,符合公司长远战略构建系统化、精细化培训体系课件专业化，经受时间的考验统合综效打造专业培训标杆实施CQM、CQE注册,培训体系目标,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析考试结果工程主管的需求组织战略的需求改进工作业绩的需求评估需求课程开发培训方法实施、计划、资源,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析考试结果工程主管的需求组织战略的需求改进工作业绩的需求评估需求课程开发培训方法实施、计划、资源,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析考试结果工程主管的需求组织战略的需求改进工作业绩的需求评估需求课程开发培训方法实施、计划、资源,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析考试结果工程主管的需求组织战略的需求改进工作业绩的需求评估需求课程开发培训方法实施、计划、资源,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析考试结果工程主管的需求组织战略的需求改进工作业绩的需求评估需求课程开发培训方法实施、计划、资源,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析考试结果工程主管的需求组织战略的需求改进工作业绩的需求评估需求课程开发培训方法实施、计划、资源,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析考试结果工程主管的需求组织战略的需求改进工作业绩的需求评估需求课程开发培训方法实施、计划、资源,计划管理能力组织协调管理能力合约意识对万科工程管理思想的理解和执行、质量价值观的宣传招投标的管理能力对设计的控制和管理能力,素质方面的需求,您认为您目前所在公司的工程管理人员那方面的素质急需提高？,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析考试结果工程主管的需求组织战略的需求改进工作业绩的需求评估需求课程开发培训方法实施、计划、资源,工程口人员的成本知识、成本口人员的工程知识项目管理知识专业技术能力信息共享平台、交流工程管理所需要的软件，如计划管理新材料、新技术应用，法规、规范培训、精装修设备方案比较、门窗安装控制技术、装修质量控制,素质方面的需求,您认为您所在的公司急需集团提供哪些方面的专业技术培训？,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析考试结果工程主管的需求组织战略的需求改进工作业绩的需求评估需求课程开发培训方法实施、计划、资源,参加社会上资格考试西格玛、ISO9000、TQM项目管理培训规范化操作、沟通协调、专业集成计划管理合同管理绩效管理、客户服务,素质方面的需求,您认为您所在的公司的工程管理人员需要集团提供哪些方面的管理培训？,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析考试结果工程主管的需求组织战略的需求改进工作业绩的需求评估需求课程开发培训方法实施、计划、资源,持续领跑对工程质量提出更高要求,素质方面的需求,顾客需求不断提高,项目X9的速度增加人员,为配合变化的体系、过程、方法,质量文化和行为准则,资源整合、管理延伸,行业和组织结构,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析考试结果工程主管的需求组织战略的需求改进工作业绩的需求评估需求课程开发培训方法实施、计划、资源,7种质量管理工具,素质方面的需求,计划管理能力,协调与沟通,产品的设计与建造的专业知识,岗位的技能培训,产品方面的理论与概念,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析考试结果工程主管的需求组织战略的需求改进工作业绩的需求评估需求课程开发培训方法实施、计划、资源,保证产品的质量是课程体系的出发点和归宿,领导能力七种质量控制工具管理原理TQM项目管理质量保证体系,评估培训需求,有尊严的团队品行和职业道德质量文化顾客为中心的组织供方业绩管理战略的发展和开展,战略和组织层面,了解房地产业务岗位职责专业能力相关专业知识专业流程,管理与能力,岗位需求,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析课程开发已有课程系统规划知识体系课件培训方法实施、计划、资源,课程1,课程2,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析课程开发已有课程系统规划知识体系课件培训方法实施、计划、资源,课程3,课程4,2019/12/16,21,可编辑,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析课程开发已有课程系统规划知识体系课件培训方法实施、计划、资源,课程6,课程5,2019/12/16,23,可编辑,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析课程开发已有课程系统规划知识体系课件培训方法实施、计划、资源,课程8,课程7,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析课程开发已有课程系统规划知识体系课件培训方法实施、计划、资源,课程9,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析课程开发已有课程系统规划知识体系课件培训方法实施、计划、资源,供方管理体系,分包管理及合同履约,CQO,CQM,CQE,万科工程总监注册,WANKECQO,万科质量经理注册,WANKECQM,万科质量工程师注册,WANKECQE,三个注册构建工程培训体系基础,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析课程开发已有课程系统规划知识体系课件培训方法实施、计划、资源,WANKECQO,WANKECQM,WANKECQE,目标：统筹规划、系统五年不变树立万科专业化培训的标杆创建中国房地产专业资格注册晋级、提职的通行证注册与薪酬挂钩练兵也要练将，提高高层领导专业水平,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析课程开发已有课程系统规划知识体系课件培训方法实施、计划、资源,美国质量奖卓越质量管理模式,领导（120分）战略（80分）以顾客为导向（80分）测量、分析和知识管理（80分）以人为本（80分）过程管理（160分）经营结果（400分）,合计：1000分,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析课程开发已有课程系统规划知识体系课件培训方法实施、计划、资源,美国质量奖,卓越质量管理核心11条,领导作用：战略、方针、创建文化以顾客为向导：以顾客评定绩效和质量，为顾客创造价值，顾客的投诉只能反映顾客的满意度培育学习型组织和个人建立企业内部和外部的合作伙伴关系灵活性和快速反映：适应顾客的特性需要。效率以未来为中心追求持续稳定发展：持续增长和市场领先，给顾客、员工、供应商、股东社会以长期信心。管理创新基于事实的管理：绩效评估（包括对员工和供方）社会责任和公民义务重在结果和创造价值：组织的绩效是评价的重点，绩效要凸出创造价值和所有受益者利益的平衡系统的观点,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析课程开发已有课程系统规划知识体系课件培训方法实施、计划、资源,美国质量协会（ASQ)知识体系,领导能力（30个问题）战略的发展和展开（30个问题）质量管理工具（20个问题）顾客为中心的组织（20个问题）管理（30个问题）培训和开发（10个问题）,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析课程开发已有课程系统规划知识体系课件培训方法实施、计划、资源,三个层次，六个知识体系,管理与能力,战略和组织,质量管理工具,管理,顾客为导向,房地产发展战略,领导力,岗位职责,岗位要求,WANKECQE,WANKECQO,WANKECQM,依据：波多里奇奖、ASQ的CQM须知、PMP、朱兰手册、戴明手册,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析课程开发已有课程系统规划知识体系课件培训方法实施、计划、资源,A1组织领导能力（组织发展、组织文化、行为准则、促进变革，激励、授权、冲突解决等技巧）A2团队建设能力（团队建立和发展、团队营造、团队成长、团队领导、业绩评估、奖励和认可）A3社会责任（公共责任、道德行为、对股东团队和员工的支持）,领导力,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析课程开发已有课程系统规划知识体系课件培训方法实施、计划、资源,地产发展战略,B1质量文化和行为准则B2房地产法规环境、房地产市场环境B3帮助员工、供方、客户成功B4技术导向和内部能力B5资源整合（监理合作、承建商管理、集中采购）B6供方管理（供方选择、供方沟通、供方评价、供方改进、供方认证、供方联盟、供应链管理）B7质量持续改进（顾客和员工的调查和反馈）B8内部能力分析和改进（对资源、技能、过程能力测评）B9战略策划和评价（策划技术、竞争分析）,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析课程开发已有课程系统规划知识体系课件培训方法实施、计划、资源,以顾客为导向,C1顾客识别和了解C2客户关系和满意度（确定和确保顾客满意、顾客服务方针、顾客的维系忠诚、顾客需求挖掘）C3供方市场和资源的识别和了解,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析课程开发已有课程系统规划知识体系课件培训方法实施、计划、资源,管理,D1克劳式比、戴明、朱兰、费根鲍姆质量管理理论D2全面质量管理D3组织架构、人员配置、经营系统和职能D4沟通（沟通技巧、信息管理、知识管理）D5项目管理D6质量体系（质量策划、质量实施、质量评审）D7质量模式（MBNQA卓越业绩标准、ISO9000）,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析课程开发已有课程系统规划知识体系课件培训方法实施、计划、资源,质量管理工具,E1七种质量管理工具（排列图、因果图、流程图、控制图、检查表、散布图、直方图）E2质量成本E3创新工具E4过程管理方法(过程目标、流程优化、过程分析和文件、波动理论、6西格玛）E5测量：评价和度量,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析课程开发已有课程系统规划知识体系课件培训方法实施、计划、资源,F1业务流程（工作流程、工作要点、熟悉业务）F2专业能力（规范、法规、业务知识）F3相关知识（三控制、技术平台、成本知识）F4过程管理经验,岗位要求,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析课程开发已有课程系统规划知识体系课件培训方法实施、计划、资源,领导能力A3TM,地产公司发展战略B9TM,知识纬度,相关课程,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析课程开发已有课程系统规划知识体系课件培训方法实施、计划、资源,以顾客为导向C3TM,管理D7TM,知识纬度,相关课程,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析课程开发已有课程系统规划知识体系课件培训方法实施、计划、资源,质量管理工具E5TM,岗位要求F4TM,知识纬度,相关课程,培训体系构建模型培训总策划培训需求分析课程开发已有课程系统规划知识体系课