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基于c s 和b s 混合结构的印刷企业信息管理系统研究 摘要 随着计算机技术和信息技术的迅猛发展，特别是互联网技术的普及应用， 使得电子政务的发展成为当今信息化最重要的领域之一。新闻出版业的信息化 建设也是我国电子政务的一个方面。新闻出版业迫切需要整合出版资源、优化 内部业务流程、改进和加强管理、提高决策水平和服务水平。从而提高综合竞 争力。建立新闻出版信息管理系统是解决上述问题的有效途径。 该文从新闻出版行业管理的具体需求和现代软件开发理论出发，在详细分 析c s 与b s 结构各自的特点的基础上，提出了基于w 曲的c s 和b s 混合结 构的管理信息系统开发模式，并在此模式下结合数据库、报表生成技术和预测 和决策理论方法等开发了新闻出版印刷管理信息系统和智能决策支持系统。然 后进行了系统测试，通过测试证明该系统达到了当初的设计要求。该系统为省 新闻出版局管理信息系统一个予系统，即将投入运行。 该系统投入运行后，有助于协助新闻出版局管理和统计新闻出版行业及产 业的有关数据，并预测和引导行业及产业的发展方向及有关趋势，指导产业健 康发展，给新闻出版部门带来了间接的经济利益。 关键词t 管理信息系统，c s 与b s 结构，电子政务，智能决策支持系统 r e s e a r c ho nm a n a g e m e n ti n f o r m a t j o ns y s t e mo fp r e s s e n t e r p r i s e s b a s e do nm i x e ds t r u c t u r eo fc sa n db s a b s t r a c t w i t ht h es w l l = ta n dv l o l e n t d e v e 【o p m e n to tc o m p u t e r a n dc o m m u n i c a t i o n t e c 量l i l o l o g y ，e s p e c i a l l yt l l e 、v i d e s p r e a da p p i i c a t i o no fi n t c m e t 孤di n t r a n e t ，e l e c t m n g o v e m m e n ta f 蹦rh a sb e c o m e m eo n eo ft h ef o r e m o s tn o w a d a y si n f 0 硼a t i o nf i e l d s t h ec o n s t n i c to f j o u m a “s ma t l dp u b l i s h 抽f o n n a t i o ni sa l s oa l la s p e c to fo u rc o u n t r y e l e c t r o ng o v e r n m e ma f r 缸t h e d e p a n m e n to fj o u m a i i s ma i l dp u b l i s hu 唱e n t l y r e q u i 陀st oc o o r d i n a t ep u b l i s hr e s o u r c e s 、o p t i 芏1 1 i z ei n n e ro p e r a t i o nf l o w 、e n h a n c ea n d i m p m v em a i l a g e m e n t a i l d h e i g h l i e nt h ed i c i s i o n m a k i n g l e v e la n ds e r v i c el e v e i s e q u e n t i a 】l yi n c r c a s et l l ei n t e g r a t i v ec o m p e t i t i o nc a p a c i 够i ti st 1 1 e e f r e c t i v ew a yt o s e m em ea b o v e p r o b l e m m a ts e m n g u pj o u m a l i s m a n d p u b l i s hi n f o m a t i o n m 眦a g e m e n ts y s t e m s e t t i n go u tf b m m em a t e r i a lr e q u i r e so f j o 啪a i i s ma n dp u b i i s hm a n a g e m e n t a n dm o d e mt i m e ss o r - w a r ee x p l o i t a t i o n m e o r i e s ，t h i st h e s i sp u tf o n v a r d s 廿1 e m a n 8 9 锄e n t i n f o 彻a t i o n s y s l e me x p l o i t a t i o np 拙m o fc sa 1 1 db sc o m b i n e db a s e d a nw 曲a 舭r a n a l y z i n g t h e r e s p e c t i v ec h a r a c t e “s t i c so fc ，s 缸db ，si nd e t a i l ，a n db v u s i n gt l l em a n a g e m e n ti o m l a t i o ns y s t e me x p l o i t a t i o np a n e mo fc sa n db s c o m b i n e db a s e do nw 曲w e e x p l o i t t 1 1 ej o 啪a l i s m 觚d p u b l i s hp r i m 访gi n f o 蛐a t i o n m 柚a g e m e n ts y s t e m 觚dt h ei m e l l i g e n c ed i c i s i o n m a i 【i n g s u s t a i n s y s t e m l l 芏1 d e r m a k i n g u s eo f d a t a b a s e 、t 1 1 et e c h n o l o g y o f r e p o r tf o 咖sb l l i l d i n ga i l dt h e 也e o r i e sa 1 1 d m e t h o d s0 ff o r e c a s ta n d d i c i s i o n - m a k i n g t h e nw e t e s tt h i ss y s t e ma n d p r o v et h a t “ i sa c c o r d e dw j t h 出e o r i g i n a ld e s i g nr c q u i r e s t h i ss y s t e l mi s 缸a 塌l a t e ds y s t e mo f j o u m a l i s m a n d p u b l i s hm a r l a g e m e m i n f o r m a t i o ns y s t e ma n dw i l lm l a t e l y a n c rr u l l l l i n g ，t l l i ss y s t e m 、v i l lh e l pt o m a n a g ea i l ds 诅tt l l er e l a l i o n a ld 砒ao f j o u h m l i s ma l l dp u b l i s ht r a d ea n di n d u s 仃yf o rt h ed e p a n m e n to fj o 啪a l i s ma 1 1 d p u b l i s ha n df o r e c a s ta 1 1 dl e a dt t l ed e v e l o p m e n t 、v a ya n dr e l a t i o n a l 廿e n do ft r a d ea i l d i n d 吣t r y 、i n s t n j c ti n d u s t r yh e a l t l l yd e v e l o p m e m 锄db r i n gi n d i r e c te c o n o m yi n t e r e s t f o f 也ed e p a n m e n to f j o u m a l i s ma n d p u b l i s h ， k e yw o r d s ：m i s t h es t r u c t l l r eo fc sa n db s e l e c n o ng o v e m m e n ta f h i r i n t e l l i g e n c ed i c i s i o n - m a k i n gs u s t a i ns y s t e m 合肥工业大学 本论文经答辩委员会全体委员审查，确认符合合肥工业火学 硕士学位论文质量要求。 答辩委员会签名：( 工作单位、职称) 主席：铭? 。善肛此学荪搜 委员： 导师： 以詈梭 图2 1 图2 2 图2 3 图2 4 图2 5 圈2 6 图2 7 图2 8 图2 9 图21 0 图31 图3 2 图33 图3 4 图3 5 图4 一l 图4 2 圈4 3 圈4 4 网4 5 图46 图4 7 图4 8 图4 9 图4 1 0 图4 l l 图4 1 2 图4 1 3 图4 一1 4 图4 一1 5 图4 一1 6 图4 1 7 图4 1 8 图4 一1 9 插图清单 管理信息总体结构图4 早期n s s 的组成结构5 完整d s s 的组成结构5 刚络拓扑结构图7 t c p l p 模式巾各层对应的通讯西议9 数据库系统的三级模式结构1 0 数据库管理系统的服务1 1 数据库系统的管理部件1 3 各类完整性对应的实现组件1 4 系统数据库安全策略1 7 w e b 体系结构1 8 c s 体系结构1 9 b s 体系结构r “2 0 c s 与b s 模式适用场合比较2 2 基于w e b 的c s 与b s 混合模式结构陶2 3 0 0 d 设计模型2 6 c s 与b s 混合模式示意图2 7 基丁w e b 的c s 与b s 混合模式印刷管理信息系统结构3 l 数据库系统的体系结构3 i 情况调查表的设计3 3 生产设备表的设计3 3 记帐凭证实体联系3 4 学生课程联系3 4 新闻出版局结构图3 5 信息管理系统数据流图3 6 印刷管理系统e r 关系罔3 6 管理信息系统表与视图关系图3 7 情况调查表设计3 r 生产设备表设计3 s 录入lv i e w 设计3 9 人员情况一v i e w 设计3 9 地区分布一v i e w 设计3 9 印刷管理信息系统总体界面4 6 录入界面窗口一4 6 图4 2 0 图4 2 l 图4 2 2 图5 一l 图5 2 图5 3 图5 4 圈5 5 通片 报表控件界面 查询界面 混合模式数据库安全方案 智能决策支持系统结构图 智能决策支持系统的集成形式 智能决策系统结构图 资产信息统计 知议模块部件关系图鹕刚观拓跖 独创性声明 本人声婀所节交的学位论文是本人在导9 币指导下进行的研究一 一作及取得的研艽成果。据 我所知。除了文巾特别加以标志和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的 研究成果，也不包含为获得佥罂王些盔雯或其他教育机构的学位或证书而使片j 过的材 料。与我一同t 作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明井表示谢 意。 学位论文作者签字：封利签字日期：蟛；月瑚 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解一金b 巴王、业太堂确关保留、使州学位论文的规定，有权保留 并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅或借阅，本人授权台 胆王些厶堂可以将学何论文的全部或部分论文内容编入有关数据库进行检索，可吼采用影 印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名 砉f 利 导师签名 签字日期：1 讥f 年，月从饵 签字日期：上弼、年月纠妇 学位论文作者毕业后去向 二l 作单位i 通讯地卅： 胗1 屯玎 胁 致谢 首先，衷心感谢我的导师陈科老师在我入学两年多来对我的悉心指导和关 怀照顾! “学高为师，身正为范”。陈科老师渊博的学识，严谨的治学态度，忘我的 敬业精神时刻都在激励我奋发向上。两年多来，陈老师不仅教会了我如何在科 研的道路上取得进步，更重要的是教会了我如何做人，如何实现人生价值。我 所取得的每一点成绩都凝注了导师的心血。 此外，c a d c a m 中心的吕新生、t 晓枫、曹文钢、张晔老师以及数字化 设计与制造实验室所有同学也给予了我很大的帮助。在此，一并向他们表示诚 挚的感谢。 最后，我要感谢我的父母家人及我的师兄师弟们，没有他们的鼓励与支持， 我不可能完成我的学业。 作者：郭利 2 0 0 5 年3 月 第一章绪论 1 1 概述 二十一世纪，知识经济时代正向我们走来，信息化程度的高低已经成为一 个国家现代化水平和综合国力的重要标志。同时，我国“十五”规划纲要明确 指出，要“大力推进我国国民经济和社会的信息化”。这是我们面向新世纪、迎 接知识经济和全球经济一体化所面临的共同的任务。 从我国开始实施“政府上网工程”三年以来，已有8 0 以上的部委和各级政 府机关完成或正在进行政务办公的信息化改造，应用项目的实施进入了良性循 环。政府信息化建设的普及，树立了各级政府的高效办公、透明管理的新时代 形象，同时为广大人民群众提供了极大的便利，也丰富了网上中文信息资源， 拉动i t 行业的需求并带来巨大的商业机会，为我国信息产业的健康发展形成一 个良好的“生态环境”，对于推进社会信息化进程具有十分重大而深远的意义。 1 1 1 本论文研究的背景、目的 我国经历十五年的艰苦谈判，成为世界贸易组织( w 1 d ) 成员，使我国的 对外开放和经济建设环境迈上一个新台阶。根据我国的入世议定书，在加入世 贸组织的8 年内，我国每年都要接受世贸组织成员国的审议，包括贸易政策透 明度的审议。这对我国政府信息化建设工作提出了新的要求。同时这也是政府 建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制的必然要求。 这有利于发挥政府信息资源巨大社会和经济效益，有助于提高我国的民主化程 度，树立政府良好地公共形象。 新闻出版行业是包括出版行业、印刷行业、发行行业的一个综合性行业。 行业的管理是一个复杂的系统分析、管理、控制与决策过程，它需要强有力的 信息支撑系统沟通各个独立的业务操作系统，以实现现代新闻出版科学化管理 所需要的综合分析能力；但是，现有的管理系统是由一些分散的、独立的系统 等所组成。这个体系中虽然积累了大量的新闻出版管理所需要的各种信息，但 由于没有一套有效的管理与分析方法。这些大量的信息成为“数据的海洋”而 难以支撑新闻出版管理的分析需求。因而在信息社会条件下，如何整合集成 这些分散、独立的新闻出版管理业务操作处理系统，提出大容量新闻出版管理 数据的有效管理方法，利用数据资源，充分挖掘信息潜力，提高新闻出版管理 水平与效率，降低管理成本已成为当前新闻出版管理中面i 临的巨大挑战。本系 统就是针对某新闻出版局印刷处数据有效管理和决策而设计开发的。 1 1 2 国内外研究状况分析 自9 0 年代以来，随着信息技术的不断发展和渗透，政府管理的信息化日益 深入，目前，在新加坡、美国、芬兰等政府信息化应用发达的国家，虽然电子 政府还在不断发展，但其基本框架已经形成，这一方面顺应了经济与社会信息 化发展的要求，另一方面也在信息技术的应用上，为社会各界提供了一个生动 范例，对于推动信息技术在各行各业的应用起着重要的示范作用。尤其在教育、 文化和新闻出版等政府部门成续显著。例如，根据美国最近出台的政府纸张 消除法案，美国将尽可能在2 0 0 3 年l o 月以前实现政府办公的无纸化作业。以 使美国公民与其政府的互动关系实现电子化。马里兰州计划到2 0 0 2 年使该州政 府服务的5 0 实现电子化，到2 0 0 4 年达到8 0 。其它州也有类似计划。一个包 括联邦政府、州、市( 县) ，覆盖各行各业的电子政务网络在美国逐步形成。 改革开放以来，随着社会和经济的快速发展，我国政府信息资源管理取得 了很大进展，中央和地方各级政府通过业务工作采集、积累了海量数据资源。 特别是进入2 0 世纪9 0 年代以后，随着互联网时代的到来，我国的政府信息管 理工作朝着信息资源数字化、传输网络化、应用集约化方向迅速发展，管理手 段逐步提高，开发应用不断深化，成效日益显现。教育、文化、卫生、新闻出 版等政府部门建成了一批综合性、基础性数据库，为政府决策和管理提供了有 力支撑。一些领域( 如新闻出版) 的政府信息对社会服务初具规模，为国民经 济和社会发展做出了显著贡献。| 1 2 1 但是，从月前情况看，我国政府信息化建设还处于初级阶段，在信息的采 集、处理、利用、交换等环节都不同程度的存在问题，特别是政府信息资源开 发和利用都很不充分。主要表现在以下几个方面： 一是缺乏统一的政府信息资源管理政策。虽然，中央和地方政府在本部门、 本地区信息化发展规划中，大都强调把信息资源的开发利用摆在首要位置，但 是由于国家没有统一信息资源战略规划，各条线、各地区“独立思考”，自成系 统，缺乏统筹，造成网络互连而信息不互通，部门分割、地区封锁严重，造成 人为的信息短缺。 二是缺乏对政府信息资源整个生命周期的管理。政府信息资源由采集、处 理、利用和交流四个环节而构成一个完整的生命周期，其中每一个阶段，都需 要周密考虑。目前，我们还没有达到这个流程的无缝链接，尤其在信息采集和 交流两个环节问题突出。信息的完整性、真实性、及时性都没有足够保障。 三是配套措施不到位，基础工作严重滞后。政府信息资源分类指标体系尚 未建立，信息名称不一，内容诠注各异，“方言”林立；信息资源管理机构不明 确，建设、维护资金投入不足；相关法规不完善，政府信息公开透明、资源交 流共享等工作无法可依：信息资源数字化工作严重滞后，专业数据库相当欠缺， 且数据标准不一致。“1 1 2 本论文的课题来源、研究内容及拟解决的关键问题和意义 本项目来源于安徽省新闻出版局的科技攻关项目“安徽省印刷企业信息管 理项目”。 安徽省新闻出版局印刷处是新闻出版局的一个办事机构，主要负责管理安 徽省的印刷企业的建立、出版等信息，保障安徽出版印刷行业的顺利文明发展， 主要研究以下两个问题： 1 印刷企业的资源信息的统有效的管理。安徽省新闻出版局印刷处要直 接管理安徽省几千家印刷企业的信息，包括企业的基本信息、人员信息、资产 信息、设备信息、生产能力信息和违规处罚信息等众多信息。传统的信息管理 软件不能集中管理上述信息，缺乏信息共享，影响办公的效率，减少了经济效 益。本论文研究开发一种能够有效统一集中管理印刷企业所有信息的信息管理 系统，实现资源共享，避免信息的“孤岛”。 2 实现新闻出版局各个部门机构的信息互动。新闻出版局包括了七个办事 机构t 各个机构要求信息互动。进行一些政策法规的制订。本软件在参考其他 信息管理软件结构的基础上，开发出一种新型的信息系统管理软件结构，能在 一定程度上解决目前的问题。 目前国内外研究者对此进行了一定程度的研究，取褥了一定的成果。国外 信息化管理起步早，像s a p 公司的r 3 信息管理系统、t c m e m s 公司的信 息管理系统都堪称世界一流信息化管理软件，但是不完全适应中国国情。国内 许多研究者借鉴国外软件开发经验，开发了许多适合国情的印刷信息管理软件。 如d e s k o m c e 办公自动化软件，为党政机关和大中型企事业单位提供了规范、 完整的日常事务自动化处理和无纸化办公等。新闻出版总署也开发了自己的印 刷管理信息化软件系统。但是可视化程度差，操作不方便等，适用的广泛性差。 本文就是对以v c + + 6 o 与m i c r o s o f 【s q l s e r v e r2 0 0 0 为开发工具建立的基于c ，s 和b ，s 混合结构的印刷企业信息管理系统的研究与探索。”1 本课题的研究主要分两大部分：信息管理和信息的统计。在信息管理方面 要实现信息的录入、查询、统计管理和共享，以s q ls e r v e r 2 0 0 0 来管理所有信 息数据，具有非常高的安全性。 在信息的统计方面实现人员信息、资金信息和生产能力信息的统计和分析， 进行预测和评估，通过预测和评估以便更有效的管理信息和开展工作。程序的 开发用v c + + 6 o 进行程序的设计。 本课题研究拟解决的问题就是印刷管理信息化管理系统的适应性问题。目 标是开发出一套具有广泛实用性的印刷管理信息化的管理系统。 第二章网络和数据库技术在企业管理信息系统中的应用 2 1 管理信息系统和决策支持系统 2 1 i 管理信息系统概述 管理信息系统( m i s ) 是一个不断发展的新型学科，m i s 的定义随着计算机 技术和通讯技术的进步也在不断更新，在现阶段普遍认为m i s 是由人和计算机 设备或其他信息处理手段组成并用于管理信息的系统。 m i s 出信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者组成。它们的联系如 下图2 一l 所示。信息源是信息的产生地：信息处理器负担信息的传输、加工、 保存等任务；信息用户是信息的使用者，利用信息进行决策；信息管理者负担 信息系统的设计、实现和维护。“” 图2 1 管理信息总体结构图 m i s 是一个人机结合的辅助管理系统。管理和决策的主体是人，计算机系 统只是工具和辅助设备。 以高速度低成本完成数据的处理业务，追求系统处理问题的效率。 数据信息成为系统运作的驱动力。因为信息处理模型和处理过程的直接对 象是数据信息，只有保证完整的数据资料的采集，系统才有运作的前提。 m i s 的开发必须具有一定的科学管理工作基础。只有在合理的管理体制、 完善的规章制度、稳定的生产秩序、科学的管理方法和准确的原始数据的基础 上，才能进行m i s 的开发。 设计系统时，强调科学的、客观的处理方法的应用，并且系统设计要符合 实际情况。通过m i s 实现信息增值，用数学模型统计分析数据，实现辅助决策。 m l s 是发展变化的，m i s 有生命周期。 具有统一规划的数据库是m i s 成熟的重要标志，它象征着m i s 是软件1 程 的产物。 完善的m i s 具有以下四个标准：确定的信息需求、信息的可采集与可加工、 可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。啪 2 1 2 决策支持系统概述 决策支持系统的概念是2 0 世纪7 0 年代早期由s c o tm o n o n 教授最先提出的， 当时称之为“管理决策系统( m d s m a r i a g e m e n td e c i s i o ns y s t e m ) ”。他把这样 的系统定义为“基于计算机的交互式系统，用以帮助决策者使用数据和模型去 解决结构化较差的问题。”而后经k e e n 和s c m m o n o n 修正，所做的经典定义如下： “d s s 把个人的智能资源和计算机的能力结合在一块以改善决策的质量，它是 基于计算机的支持系统，用以帮助管理决策者处理半结构化问题。”上述定义后 经l i t t l e ，a l t e r ，m 0 0 r e ，b o n c z e k ，k e e n 以及t u r b a n ( t u r b a i le ，1 9 8 8 ) 等人的不断扩 展和完善后，概括为：决策支持系统( d s s ，d e c i s i o ns u p p o n i n gs v s t e m ) ，是以 管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信 息技术为手段，针对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人 机系统。该系统能够为决策者提供决策所需的数据、信息和背景材料，帮助明 确决策目标和进行问题的识别，建立或修改决策模型，提供各种各选方案，并 且对各种方案进行评价和优选，通过人机交互功能进行分析、比较和判断，为 正确决策提供必要的帮助。 d s s 可以广义地定义为一个包罗众多的术语，用来描述任何在组织中支持 决策制定的计算机化系统。简而言之，是对决策提供支持的计算机系统。首先， 它的对象是那些上层管理人员经常遇到的结构化程度不高、说明不充分的问题。 其次，它是传统的数据存取、检索与现代分析技术或模型的结合。再次，它使 用交互会话的方式并强调对环境及用户决策方法改变的灵擂性及适应性。最后， 也是最重要的，它的作用是支持而不是代替高层决策者制定决策。 早期的决策支持系统是由数据库、模型库、方法库及人机接口四部分组成 的。发展到今天，一个完整的狭策支持系统至少应该由七大部分组成，它们是： 数据库及其管理系统d b m s ( d a t a b a s em a n a g e r n e n ts y s t e m ) 、模型库及其管理系 统m b m s ( m o d e lb a s em a n a g e m e n ts y s t e m ) 、方法库及其管理系统m e b m s ( m e 也o db a s em a i l a g e m e n ts y s t e m ) 及人机接口部件d g m s ( d i a l o g u eg e n e r a t i o n m a n a 2 e m e n ts y s t e m ) 等。如图2 2 和2 3 所示。 图2 3 完整d s s 的组成结构 幽2 2 早期d s s 的组成结构 d s s 中的数据库，与一般的数据库不同，它所存储的数据是决策所需要的 数据，不是管理信息系统中庞大的数据。通常，d s s 的数据库是在逻辑上从 个单位的庞大数据库中独立出来的一个相对较小的数据库，专门供决策使用。 数据库管理系统d b m s 负责管理和维护d s s 所需要的各类数据，实现与模型库、 方法库及人机接口的联结，使d s s 结构中的各个部件能方便有效的调用各种数 据，完成各种数据操作和分析工作，达到有效决策的目的。4 1 模型库是用来存储辅助决策所需的各种模型，如线性规划模型、非线性规 划模型、网络模型、表格模型、曲线模型和投入产出模型等。模型库管理系统 的功能就是实现对各个模型的维护、修改和联结，阱及实现模型库和方法库、 数据库及人机接口的联结。 方法库是用来存放各种方法的，如各种预测方法、优化方法、误差分析方 法及风险分析方法等。在计算机中，各种方法通常都是以子程序的形式存放在 存储器中，这样方法库实际上就成为程序库，与模型库没什么区别。所以，有 些人主张将方法库与模型库合二为一，统称为模型库。 人机接口部件d g m s ，是用来实现用户和d s s 联结的设备，通常由硬件和软 件两部分组成，其主要功能有： a 检查和接收用户输入的命令，并输出命令执行后的应答结果，可以用数 据输出，也可以用图形输出； b 协调和管理d b m s 、m b m s 和m e b m s 三部分之间的联结和通信，保证各 个部分之间友好协调的工作； c 为用户提供良好而使用方便的接口功能，例如，非过程化的高级语言， 菜单式的屏幕提示等，使用户容易掌握和方便使用； 对于d s s 的组成结构，有许多不问的看法，有些学者提出完整的决策支持 系统应该由十大部分组成( 人机接口、数据库、模型库、知识库、方法库，以及 在它们基础上开发的各自的管理系统，即对话管理系统、数据库管理系统、模 型库管理系统、知识库管理系统、方法库管理系统) 。但不管怎样，模型库及其 管理系统是d s s 的核心。 2 2 网络技术在信息管理系统中的应用 计算机网络是用传输介质把分布在不同地理位置的计算机和其他通讯设备 连接起来，实现数据通讯和资源共享的分布式系统。计算机网络的构成包括：计 算机系统、通讯设备、传输介质和网络协议软件。 计算机网络从功能上可以分为通讯子网和资源子网两个部分。完成数据通 讯功能的部分成为计算机网中的通讯子网，实现联网信息处理的部分成为资源 子网。计算机网络具有数据通讯、共享资源、提高可靠性、分担负荷和实现实 时管理等优点。支持协同工作的应用将带来人们协作方式的变革，提高人们协 同工作的整体效率。是开发m i s 不可缺少的必要条件。 2 2 1 网络的主要功能 网络的功能是巨大的，主要功能如下四点：叫 ( 1 ) 数据通信：这是计算机网络最基本的功能。随着i m e m e t 在世界各地的风 行，传统的电话、电报、邮递通信方式受到很大的冲击，电子邮件已为人们广 6 嚣扰喘始进 嚣扰喘始进 络型等。实际的信息系统开发中，较少采用单一结构，根据需要往往要采用一 种混合型结构。例如，可以用总线型与星型结合的方式，用若干个集线器构成 星型网，再用环型或总线型网将它们连接起来。本系统采用总线型和星型结合 的方式。 2 2 3 网络的类型 按覆盖面的大小，网络可分成局域网( l a n ) 、广域网( w a n ) 、和城域网 ( m a n ) 。 局域网( l o e a l a r e a n e t w o r k ，l a n ) 覆盖有限的区域，通常是数公里之内的计 算机连成的网络。常用于一幢大楼内或紧邻的楼群之间的通信。局域网的传输 速率通常为1 0 l o o m b ，s 。一个组织中可以构建一个或多个局域网，一个局域网 可以包含多个子网，使得所有计算机可以共享局域网的软、硬件资源，各用户 之间可以彼此通信，互相交换信息。例如部门级网、校园网、企业网、园区网 等。 广域网( w i d ca r e an e t w o r k ，m n ) 是广大地域的网络。广域网要使用公共 的通信系统，利用各种通信设施覆盖广大的地理区域，如长途电话、卫星传输、 海底电缆等。i n t e m e t 可以视为世界上最大的广域网。 城域网( m e 仃o p o l i t a i la r e an e t w o r k ，m a n ) 的作用范围界于w a n 和l a n 之 间，其运行方式与l a n 相似。本系统用广域网和局域网相结合。 2 。2 4 网络的通讯设备 网络通讯设备是计算机网络通讯的基础，掌握常用的网络通讯设备对于企 业网络组建和网络维护至关重要。常用的网络设备包括网卡、中继器、集线器、 交换机、路由器等。 ( 1 ) 网卡( n e t i n t e r f h e c a r d ，n i c ) 是将各个计算机联接成网络的接口部件， 负责计算机与网络之问豹电气连接、比特数据流的传输和网络地址的确认。 ( 2 ) 中继器( r e p e a t c r ) 是作为单纯互联网络传输媒体，扩展网络覆盖范围的 设备。当进行长距离传输信号时，中继器能将信号放大，保证信号完整传送。 ( 3 ) 集线器( h u b ) 般作为直接连接网络节点、组成局域网的基本设备。集 线器所在的网段就是一个冲突域。 ( 4 ) 交换机( s 、v i t c h ) 把大网络分成许多网段，使每个网段享有一定的带宽。 有时交换机可以将网络化分为多个虚拟局域网( v l a n ) 。现在高级的交换机可 以兼有路由器的功能。 ( 5 ) 路由器( r o l l t e r ) 是网络间的连接设各。路由器既可以连接不同协议的网 络，又兼具路由选择功能。路由器可以将一个网络化分为几个子网，使运行不 同协议的网络互连起来构成更大的局域网或者广域网。 ( 6 ) 调制解调器( m o d e m ) 是通过电话线路进行远程拨号的设备。计算机和调 制解调器连接后用电话线路拨号就可以连入企业内部i n t r a n e t 网或者i n t e m e t 网， 进而实现网上通讯。 2 2 5 网络通讯协议 网络通讯设备之间的通讯必须有网络同协议的辅助爿能完成，网络协议都 比较成熟，在构建计算机网络和编制网络通讯程序时需要理解的协议有t c m p 协议、h t t p 协议、f t p 协议等。“” 8 - t c p i p 协议 t c p l p ( n a i l s m i s s i o nc o n t m lp r o t o c o l i n t e m e tp r o t o c 0 1 ) 是异构网络通信的 事实上的标准。t c p i p 使不同厂家生产的计算机能在共同的网络环境下运行。 t c p i p 协议有与底层的数据链路层和物理层无关的重要特点，因此，它能广泛 的支持由最低两层协议构成的物理网络结构。t c m p 的通讯模型中各层对应的 通讯协议如2 5 所示。 i 应用息t e l e tf 仲册s 盯pn 瞄s 岫御 l 传“口) 层 t c pt m p l 五连i p ) 层i c 蟹1 p 聍r r p l 爿鳝接口层 e t h e n tt 山nr i q 其 图2 5t c p i p 模式中各层对应的通讯协议 b h t t p 协议 超文本传输协议( h y p e r 1 c x tn a n s f e rp r o t o c o l ，简称h t t p ) 是浏览器和服务 器之间的应用层通讯协议。h t t p 是用于分布式协作超媒体信息系统的快速实用 协议，是通用的、无状态的和面向对象的协议。超文本指的是一种开放的阅读 信息方式，可以根据阅读者的喜好有选择地阅读信息。通常，一个超文本文档 中包含大量的超级链接，阅读者可以随意的在这些超级链接上跳来跳去，进行 自由的阅读。”o 。 c f t p 协议 文件传输协议( f i l et r a n s f e rp r o t o c o l ，简称f t p ) 是工作于应用层的通信协 议。利用f t p 协议可以实现文件的上传和下载。 2 2 6i n t e m e t 和i n 订a 1 1 e t 在企业管理信息系统中的应用 随着i n t e n l e t 网络规模的不断扩大，应用系统越来越丰富，网络用户越来越 普及，i n t c m e t 的各种技术正在迅猛发展，越来越多的企业已经意识到i n 把m e t 是 一种全球商用信息交换的有效手段。长期以来，教育和科研部门已经利用i n t e m e t 作为教学科研的一种先进工具，近几年i n t e m e t 服务提供商( i s p ) 也开始为企业提 供域名服务( d n s ) 、电子邮件( e m a i l ) 和万维网( w w w ) 浏览等极具商业价值的 多种服务。i n t e m 就的发展不但为企业网络提供了全球信息交换和信息发布的能 力，而且i n t e m e t 技术一起开放性、标准性、成熟性和实用性为企业网络的建设、 应用开发、管理和维护等带来很好的借鉴，给传统的企业m i s ( 管理信息系统) 的网络的应用模型带来巨大的冲击。于是将i n t e n l c t 的技术和模式和成熟的技术 应用到企业网络环境中就形成了所谓的“i n t r a i l e t ”的概念。“” i n t r a n e t 一词来源于l n 廿a 和n e 憎o r k ，因此可以把i n 廿a n e t 理解为企业内部的 i n t c m e t ，一般成为企业内部网。它是在同一行政管理和安全控制管理之下，采 用i n t e m e t 的标准技术和应用系统建成的企业内部的信息管理和交换平台。 企业利用l n 仃姐e t 技术构建企业内部网络，连接雇员、合作伙伴以及客户， 对外提供广告宣传、技术支持等服务。同时还充分利用i m e m c t 是供的信息资源： 对内则用于企业内部事务处理、信息交换、信息共享、信息获取以及网上通讯、 网上讨论等方面。 因此，企业使用i n l l 豫e f 能实现如下功能： ( 1 ) 对内可以提供一个灵活、宽松、快速、廉价、可靠的信息交流、信息共 享和企业管理的理想环境。真正实现企业管理的电子化、科学化和自动化，大 大提高工作效率，提高企业的竞争力。 ( 2 ) 对外可全面展示企业形象，宣传和发布产品信息，保持与客户机合作伙 伴的密切联系。 ( 3 ) 可连接到i n t e i c t ，共享网络上的信息资源。 ( 4 ) 在i n 仃a n e t 上，企业领导人可实验各种先进的企业管理方法，进行体制创 新，确保企业立于不败之地。 本系统就是建立在i n t e m e t 和i n t r 锄e t 上的混合的管理信息系统结构。 2 3 数据库技术在企业管理信息系统中的应用 数据库的设计和管理在管理信息系统中起着很大的作用，所有的信息都是 数据的形式存在，数据库设计的好坏关系到系统设计的成与败。 2 3 1 数据库( d b ) 一个数据库主要由四部分组成：数据( d a t a ) 、联系( r e l a t i o n s h i d ) 、约束 ( c o n s t r a i n t ) 和模式( s c h 锄a ) 。数据是所存储的实体在计算机中的二进制表示； 联系表示数据项之间的某种对应：约束是定义正确数据状态的断言：一种模式描 述数据库中数据的组织和联系。模式为数据库管理系统各部件的使用和应用安 全定义数据库的各种视图。一种模式将数据存储的物理外表和逻辑表示分开， 见图2 6 。m 蜘 图2 6 数据库系统的三级模式结构 1 0 内部模式定义数据库在物理数据存储区中如何组织以及放在何处；概念模 式模型按照适当的数据库数据模型( 如关系模型或对象模型) 定义所存储数据的 结构；外部模式为特定用户定义数据库的一个或多个视图。一个数据模型是数 据库的一种抽象定义或模型，它提供一种描述数据的表示法。 在数据库系统中，运行的工作单元是事务( t r a n s a c t i o n ) 单元，在此之上定义 了一致性和正确性。事务应该支持a c i d 属性。a c i d 属性包括：事务运行的原子 性( a t o m ) 、一致性( c o n s i s t e n c y ) 、独立性( i s o l “o n ) 和事务执行的持久性 ( d u m b i l i t y ) 。 原子性确保事务被当成一个不可分割( a 1 1 o t - n o “n 曲的操作单元处理。事务 操作的一致性确保数据库从原来的一致性状态f 确转移到一个新的一致性状 态，此时的一致性由数据库中数据项上的谓词定义。事务的独立属性定义了允 许它们可见什么。一个被孤立的事务只“看到”数据库的一个视图，就好象事 务是单独在数据库上执行一样。最后，持久性属性确保一旦提交了一个事务， 其结果就持久存在且不能从数据库中消除。 可以说，数据库是个通用化的综合性的数据集合。它可以供各种用户共享， 且具有最小的冗余度和较高的数据与程序的独立性。由于多种程序并发地使用 数据库，为了能有效地及时地处理数据，并提供安全性和完整性，必须有一个 软件系统一数据库管理系统d b m s ( d 批旧a s em a l l a g e m e ms y s t e m ) 在建立、运 用和维护时对数据库进行统一的控制。 2 3 2 数据库管理系统( d b m s ) 数据库管理系统( d b m s ，d a t a b a s em a i l a g e m e n ts y s t c m ) 是为数据库访问提 供服务的软件，同时维护所有数据必需的特性( 正确性和一致性等) 。其基本结 构见图2 7 。“” 量曩定义，重撂 驭、谱青史义 迁曩曲理 访问借口 图2 7 数据库管理系统的服务 数据库管理系统为支持应用程序访问和操作数据库数据提供下列服务： 1 事务处理：一个事务是数据库操作的偏序( p 射i a l l yo r d e r e d ) 序列，它代表 一个逻辑工作单元和访问共享数据库的单元。事务将使数据库从个一致状态 转移到另一个一致状态，数据库操作被分成两大类：数据访问操作和事务操作。 有三种特定的事务操作：启动( s t a n ) 指示将开始一个新事务：提交( c o m m i t ) 指示 事务己正常终止且其作用结果将持久存在；放弃( a b o n ) 指示事务被异常终止， 其所有结果将被放弃。事务通常需要具有a c i d 属性。一个调度或历史是指若