国家开放大学电大《广告业务》期末题库和答案.doc

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BCD 4.ABCD 5.BCD6. ABC 7. AC 8. A 9. C 10. ABCD二、填空题（每空1分，共10分） 11客户 媒体 12广告监督管理 13.潜在客户 14估量机会 15客户经理 16岗位 17接受广告主的委托 18服务费 19.储藏，以备将来之需三、名词解释（每小题4分，共12分） 20.全国性广告主指的是营销着眼于全国市场，营销网络一般在20个以上中等城市的这类广告主。 21.广告策略是为达到广告目的所采取的方法和手段。广告策略的基本构架是为何、对谁、将何种事物、在何时、何处、用什么来进行沟通的问题，广告策略包括目标、构想、时机、地区、媒体等五个要素。 22.广告调查是为制作有效的广告所做的调查研究。广义的广告调查包括市场调查、广告策略调查、广告媒介调查、广告效果调查。狭义的调查单指以广告效果测定为目的的调查。四、筒答题（每小题10分，共40分） 23广告公司的竞争优势取决于： (1)广告公司一定要有广告主所不具备的专业知识。（3分） (2)决定广告公司实力最重要的因素是它拥有的人才素质和数量。（3分） (3)广告公司要有很强的执行能力。（2分） (4)广告公司在市场中找到属于自己的位置十分重要。（2分） 24网络广告的特点是： (1)受众观看的主动性强，便于统计、分析。（2分） (2)形式灵活，与网站信息结合紧密，有效到达率高。（2分） (3)可根据受众的兴趣点提供针对性的服务。（2分） (4)便于与销售更紧密地结合。（2分） (5)网络广告受经济发展的制约，日前普及率不高。（2分） 25广告公司在定位过程中需考虑： (1)广告公司应当提供什么样的传播服务。（2分） (2)广告公司想得到哪一类的客户。（2分） (3)应考虑实现的能力，包括基本的广告服务、如创意、调研、媒介、客户服务管理和策略规划，还包括专项服务，如直邮、促销和黄页。（2分） (4)应考虑广告公司的地理范围。（2分） (5)应考虑广告公司的历史和文化。（2分） 26广告公司选择潜在客户有如下五个步骤： (1)选择潜在客户所在的行业。（2分） (2)确定潜在客户。（2分） (3)审核每一个潜在客户和广告公司相处的历史。（2分） (4)审核广告公司新业务历史。（2分） (5)明确在选择中可能遇到的冲突。（2分）五、论述题（本题18分） 27参考要点： (1)懂得为自己定位和做广告；（4分） (2)尽可能使自己适应能力强，做多面手；(4分) (3)观察和学习公司高级职员的职业道路；(4分) (4)为大客户服务和参加公司的任务小组；（3分） (5)得到独立创造利润的机会。（3分） 评判提示：本题比较灵活，可依据以上要点进行评判。学生也可结合自己的理解和实践经验进行总结，只要条理清晰、观点明确、文字通顺、言之有理即可给分，不足之处酌情扣分。广告业务题库及答案二一、填空题(每空l分，共10分)1国外广告公司的发展历史包括四个阶段：版面销售时期、-时期、-时期以及全面服务的代理广告公司阶段。2广告公司在申办时要经历受理申请、-、核准资格、发放执照四个阶段。3中国广告协会成立于 -年。4在广告公司的业务计划中，计划的前提是：说明事实的预测材料、可行的基本政策和5按客户划分部门结构是广告公司中典型的组织结构形式，也称之为-的组织结构。6按照广告公司的专业分工，公司的专业人员大致可分为五种：调研人员、-人员、创作人员、媒介人员、经营管理人员。7广告业务中最本质的东西是策略和-8JWT广告公司的中文名称为-广告公司。9广告公司的收费方式有服务费制和 -制两种。二、选择题(每小题2分，共20分。以下各题均有一个或一个以上正确答案。请将恰当的答案前的字母填入括号中。多选、漏选或错选均不得分)1广告公司从代理对象来看，可分为( )。 A客户代理公司和媒体代理公司 B全面服务型广告公司和部分服务型广告公司 C客户代理公司和全面服务型代理公司 D媒体代理公司和部分服务型代理公司2我国广告的最高管理机关是( )。 A县级以上人民政府工商行政管理部门 B国家工商行政管理局 C国务院 D中国广告协会3广告公司可以从采取哪些手段有效帮助自己定位?( ) A通过开股东大会内部研究 + B通过对员工的民意测验，得出对公司的客观评价 C通过了解客户反映的意见，对自己做出正确判断 D通过了解媒介和社会的评估，正确定位公司4在广告公司中，哪些人既是经营决策委员会的成员，又是行政决策委员会的成员? ( A首席执行总裁 B首席业务主管 C创意总监D首席财务经理5以下各项中，属于广告讯息调查的是( )。 A广告主题的调查 B媒体特性调查 C广告概念的调查D广告运动效果测定6在4A广告公司中，针对某个客户某个品牌的广告策略主要是在什么部门完成的? ( A创意部 B客户服务部 C调研部D公关部7BBD0广告公司创建于( )。 A美国 B英国 C法国 D德国8广告公司可以通过哪些途径获得发展?( ) A从现有客户中得到业务而获得发展 B通过兼并或收购其他公司得到发展 C通过吸引新的客户得到发展 D通过不断扩大规模获得发展9广告公司管理客户的方法有哪些?( ) A建议客户合理地利用调查 B坚持财务上的开放 C不断给客户灌输一些广告观念 D建议客户为广告运动而精简机构10我国国内广告公司最为欠缺的几个要素是( )。A管理制度 B运作模式C资金支持 D经验的积累三、名词解释(每小题4分，共12分)1广告主2提案会3服务费制四、简答题(每小题10分。共40分)1广告公司在定位过程中要解决哪些问题?2一个经理能有效控制下属的人数由哪些因素决定?3从广告公司的观点来看，某些“问题客户”难以相处的原因主要有哪些?4公司处理案卷有哪几个基本步骤7 五、材料分析题(共18分) 认真阅读以下材料，回答后面的问题a 某日，几位年轻人应邀参加一家广告公司策略文案面试会。下午2点钟，公司前台接待人员给每位应聘者端来半杯热水，说了一声请大家喝水，放松些”，此外没有透露任何与杯子扣水有关的信息和提示，更没有透露面试内容。5分钟后，前台女孩给每人发了一张白纸，上面有如下提示：请根据给你的实物进行阐述，时间30分钟，在写作过程中不许讨论、不许查阅相关资料。用一个装着半杯热水的杯子，作为对应聘者的考试题目?很多人一时傻了。既然这么简单还拿来作为笔试的内容，看来简单的深处是深刻与创想!杯子在这个特定的氛围里已不再是具体的杯子，水也不再是普通的水，它们俨然成了一种思想，成了一种抵达应聘者内心深处的一种路径。应聘人员明白。30分钟后，前台女孩又给每人发了一张纸，上面写道：“根据你写的内容，写一篇创意文案，时间10分钟。”l0分钟后，公司策略总监和公司副总来到会议室，要求大家根据所写的内容进行提案。会议室的空气里到处游走着或不安或兴奋的思想。历时2个小时的面试会在公司副总的感谢中结束。 问题： 1如果你是应聘者，面对前台女孩发的第一张纸中的题目，你会从哪方面进行阐述? 2广告公司采取的这种别开生面的人才测评，简单而深刻的测评背后其实是企业独特的人才哲学。从这个广告公司的招聘方式来看，你认为该广告公司希望招聘到具有哪些素质的人才(至少提出四点)?请充分结合材料进行分析。试题答案及评分标准一、填空题(每空l分。共10分) 1版面经济人 技术服务 2审查条件 31983 4当前的公司计划 5小组作业式 6客户服务 7创意 8智威汤逊 9媒体佣金二、选择题(每小题2分，共20分。以下各题均有一个或一个以上正确答案。请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分) 1A 2B 3BCD 4ABD 5AC 6B 7A 8ABC 9ABCD l0ABD三、名词解释(每小题4分。共12分) 1广告主是指为推销商品或服务，自行或委托他人设计、制作、发布广告的法人及其他经济组织或者个人。广告主是广告行为的发起者，是广告信息内容的来源。 2提案会是广告公司在一定时间内向客户阐述本公司所制定的广告运动计划，争取广告客户的过程。 3服务费制是广告公司对客户的一种收费方式，由大卫奥格威首创。这种收费方式是客户根据广告公司的工作量每月付出一定的金额，而广告公司在媒介代理方面不加收佣金。四、简答题(每小题10分。共40分) 1要点提示： (1)广告公司应当提供什么样的传播服务?(2分) (2)广告公司想得到哪一类的客户?(2分) (3)应考虑实现的能力，包括基本的广告服务、如创意、调研、媒介、客户服务管理和策略规划，还包括专项服务，如直邮、促销和黄页。(2分) (4)应考虑广告公司的地理范围。(2分) (5)应考虑广告公司的历史和文化。(2分) 2要点提示： (1)下属所受的训练好坏。(25分) (2)公司制定的计划是否切合实际。(25分) (3)沟通方法的效能。(25分) (4)个别接触的数量多少。(25分) 3要点提示： 从广告公司的观点来看，客户组织难以相处有许多原因，主要有如下几点： 一是客户本身的历史和文化，如对广告公司进行武断指令，频繁更换等。(2分) 二是客户业务的性质和广告运动对客户相对小的重要性。(2分) 三是客户机构极为官僚化，以至于使广告运动难以获得认可。(2分) 四是客户有经常变换广告公司的历史，很难与代理公司保持长久关系。(2分) 五是广告公司不能从为客户的服务中盈利。(2分) 4要点提示： 公司处理案卷的基本步骤有： (1)编造清册。(2分) (2)决定案卷保存年限。(2分) (3)提供一清洁、干燥、成本低而又安全的储藏地区进行案卷储藏。(2分) (4)准备索引的方法，以便迅速调出所需内容。(2分) (5)案卷转移。(2分)五、材料分析题(共18分) 要点提示及评判标准： 1学生可自由发挥，不偏离主题即可。视回答的新颖性和逻辑性酌情给分。(总分值为6分) 2该公司招聘人才的目标：理性与激情并存、具有整合资源的能力、可塑性强、具有创造力、良好的语言表达能力和文字表达能力等。(该题答案比较灵活和宽泛，要求学生在回答中必须充分结合案例提出观点，只要观点明确、分析透彻、言之有理、文字通顺即可给分。如果没有结合案例，最多只能得一半分。本小题总分值为l2分) 广告业务题库及答案三一、选择题（每小题2分。共20分。以下各题均有1个或1个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分）1.1979年12月，上海电视台播放了我国第一条电视广告，标志着我国广告业的复苏，这一则广告是( )。 A.茅台酒广告 B参桂补酒广告 C石库门酒广告 D五粮液酒广告2广告公司选择媒体最主要的依据是( )。 A媒体的知名度 B媒体的覆盖率 C媒体的影响力 D媒体的受众在多大程度上与广告主产品酌消费者一致3媒介代理公司代理的媒介可以是( )。 A.电视媒体 B平面媒体 C户外媒体 D广播媒体4我国最大的广告行业组织是( )。 A.全国广告协会 B中国广告协会 C4A协会 D中华广告协会5智威汤逊广告公司在客户和潜在客户心目中的定位是( )。 A作业系统和操作模式能给客户建立最有效和区别力的广告 B擅长产品定位并予以强调 C能用有效的创意组合传达强的市场观念 D品牌管家6在广告公司与客户接触前，公司需要调查的情况有( )a A.客户的产品及品牌情况 B媒体情况 C客户的经营情况 D广告受众情况7广告公司案卷包括( )。 A重要的案卷 B非必要案卷 C有用的案卷 D主要的案卷8BBDO广告公司创建于( )。 A美国 B英国 C法国 D德国9从广告公司的观点来看，某些“问题客户”难以相处的原因有( A客户本身的历史和文化所导致 B广告在该客户的业务中不够重要 C客户有经常变动广告公司的历史 D客户机构官僚化10.广告公司的收费方式有( )。 A百分比制 B商议制 C媒介佣金制 D服务费制二、填空题（每空1分。共10分） 11在广告公司中，创作总监的英文简称是 。 12.根据经营规模不同，分为_ 一、区域性广告主。 13.从调查的手段和方法分，广告调查可分为定性调查和 调查。 14.按照广告公司的专业分工，公司的专业人员大致可分为五种：调研人员、客户服务人员、_ _、经营管理人员。 15广告调查从时间概念上分为广告前期、_、_的调查。 16.李奥贝纳广告公司的创立者是一_。 17.广告公司所有案卷的循环过程包括三个阶段：一_；储藏，以备将来之需；销毁，永不再使用。 18在国际上，较为公认的媒体代理费是_ %。三、名词解释（每小题4分共12允） 19全面服务型广告公司20中国广告协会21服务费制四、筒答题（每小题10分。共40分）22广播媒体有哪些特点？23广告公司最基本的业务部门包括哪些？24一个广告公司的创意总监应具备哪些素质？25广告公司主要有哪些支出？ 五、论述题（本题18分） 26.结合你的理解或工作实际，谈谈为什么目前我国的广告公司与广告主之间难以建立持久稳定关系。试题答案及评分标准 一、选择题（每小题2分，共20分。以下各题均有1个或1个以上正确答案，请将恰当的答案 前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分）1.B 2.D 3.ABCD 4.B 5.A6. AC 7. ABCD 8.A 9. ABCD 10. CD二、填空题每空1分，共10分） 11CD 12.全球性广告主 全国性广告主 13定量 14创作人员 媒介人员 15中期 后期 16李奥贝纳 17即时使用 18. 15三、名词解释（每小题4分，共12分） 19.全面服务型广告公司是指从广告公司的服务功能和经营范围上说，可以帮助广告主提供关于广告运作全过程、全方位的服务的这一类广告公司。服务内容包括市场调研、广告策划、媒介计划和购买、广告创意和制作、公关活动等等相关活动。 20.中国广告协会成立于1983年，是我国最大的广告行业组织。它是具有法人资格的社会团体，接受国家工商行政管理局的指导。 21.服务费制是客户根据广告公司的工作量每月付出一定的金额，而广告公司在媒介代理方面不加收佣金。四、简答题（每小题10分，共40分） 22.广播媒体的特点有： (1)广播利用声音、音乐、音响为传播手段，能引发听众的想象力，给人留下强烈的印象。 (2)广播不受教育程度的限制，不影响做家务、走路、行车，因而听众广泛。 (3)广播节目对象性较强，便于目标消费者群的选择。 (4)广播广告制作简便，播放迅速，便于及时运用。 (5)广播广告制作成本低，发布成本低。 (6)广播广告的不足是声音转瞬即逝，不留痕迹，听众容易出现误听，且广播无视觉形象，故不易记忆和形成品牌的直接印象。 （以上六项中列出五项即可，每项2分） 23.广告公司最基本的业务部门包括： (1)客户服务部。（3分） (2)创作部。（3分） (3)市场调研部。（2分） (4)媒介部。（2分） 24. -个广告公司的创意总监应具备的素质有： (1)创意总监相信广告策略。 (2)创意总监在公司的工作和最终产品中追求卓越，寻求不凡。 (3)创意总监应有无私的品格。 (4)创意总监是有效的销售员。 (5)创意总监应有管理的天才。 (6)创意总监要有创意的才能。 (7)创意总监能给创意人员提供指导。 (8)创意总监是“工作狂”。 (9)创意总监是培训大师。 （以上九项中列出五项即可，每项2分） 25.广告公司的支出主要有以下几项： (1)营业费用。（3分） (2)员工的薪水和奖金。（3分） (3)员工的培训费、出差、旅游等项目上的开支。（2分） (4)公司的公关活动及其他项目上的开支。（2分）五、论述题（本题18分） 26参考要点： (1)广告公司方面的原因：比如广告公司设计制作水平问题、服务意识问题、沟通能力问题、人员素质问题、流程问题、规范化问题、收费问题、广告效果问题等等。（6分） (2)广告主方面的原因：如广告意识问题、业务状况问题、管理问题、公司运作问题、资金问题等等。（6分） (3)制度方面的原因：如代理制问题、竞争机制问题等等。（6分） 评判提示：本题比较灵活，可依据以上要点进行评判。学生也可结合自己的理解和实践经验进行总结，只要条理清晰、观点明确、文字通顺、言之有理即可给分，不足之处酌情扣分。广告业务题库及答案四一、填空题(每空l分，共l0分) 1客户代理和 -代理是国内绝大部分广告公司的生存方式。 2广告管理机关对广告经营单位审核后，按不同的情况给经营单位相应的资格证书。其中，经营广告业务的个体工商户发给-。 3我国最早的广告行业组织是成立于l981年8月的-协会。 4广告公司的定位是要在广告客户、-、员工和公众中建立其独特的形象。 5广告公司业务计划工作的真正起点是-。6在广告公司中，媒介人员的层级有媒介总监、媒介经理、-。7广告调查从内容上可分为广告讯息的调查、-的调查、广告运动效果测定。8广告公司提案的观点和主题来自于广告公司对-的评估。9一般地，广告公司的主要收入来自媒体代理费、-费及其他服务费用。10公司案卷按重要程度可分为四类：非必要案卷、有用的案卷、-、主要的案卷。二、选择题(每小题2分。共20分。以下各题均有一个或一个以上正确答案。请将恰当的答案前的字母填入括号中。多选、漏选或错选均不得分) 1在广告公司的申办的受领申请过程中，广告经营者应按照自己的具体情况向不同级别的广告管理机关申请，其中全国性广告企业应向( )提出申请。A国家工商行政管理局 B省、自治区、直辖市工商行政管理局C直辖市工商行政管理局 D市、县工商行政管理局2我国广告公司在经营广告活动时，应该遵循以下哪些法规?( )A中华人民共和国广告法 B广告管理暂行条例C药品广告管理办法D广告行业自律规则3奥美广告公司在客户和潜在客户心目中的定位是( )。A作业系统和操作模式能给客户建立最有效和区别力的广告B具有很强的策略性和执行力的广告公司C能用有效的创意组合传达强的市场观念D品牌管家 4职能型部门组织结构的优点是( )。A公司能满足客户的特殊需要 B有利于各部门的集中统一C有利于直接协调各部门的工作 D减轻了经理的日常事务5在广告公司中，经营决策委员会的任务主要有( )。A进行日常的经营 B关注人事和公关政策C制定业务计划 D监督业务计划6一般来说，在客户说明会上，广告公司的参会人员有( )。A客户服务人员 B市场调研人员 C创意人员 D公司高层7在发展广告策略和形成广告策略时，需要调查的内容有( )。A产品 B广告受众 C广告媒体 D营销资料 8哪些情况可能导致客户预算的减少?( ) A客户产品在衰退期 B客户盈利减少C客户对广告公司的创意缺乏信心D客户认为促销比广告更有效9在国际上，较为公认的媒体代理费是( )。 A10 B15 C20D2510在会议中，会议主题为商讨客户的产品或品牌策略、营销建议、广告策略等，主要由参与作业的小组或公司的某些领导层参加。这种会议从会议类别上看属于( )。A先知性的会议 B建设性的会议 C执行性的会议 D立法性的会议三、名词解释(每小题4分，共12分)1媒介代理2职能型部门组织结构3编造清册四、简答题(每小题10分，共40分)1简述国外广告公司发展的四个阶段。2专业广告公司最基本的业务部门有哪些?其职能分别是什么?3BBD0广告公司“四点法”的主要内容是什么?4广告公司主要有哪些支出?五、论述题(共18分)结合你的理解或工作实际，谈谈广告公司应该如何争取潜在客户。试题答案及评分标准 一、填空题(每空l分。共l0分) 1媒介 2营业执照 3对外经济贸易4潜在客户 5估量机会 6媒介执行人员7广告媒体 8潜在客户9制作 10重要的案卷二、选择题(每小题2分，共20分。以下各题均有一个或一个以上正确答案。请将恰当的答案前的字母填入括号中。多选、漏选或错选均不得分)1A 2AC 3D 4BCD 5ACD 6ABCD 7BC 8ABCD 9B l0B三、名词解释(每小题4分。共l2分) 1媒介代理即广告公司接受媒介的委托销售版面或时段。 2职能型部门组织结构即公司内部划分为若干个职能部门，公司总部对这些部门进行策划和运筹，直接指挥各部门的运行。 3编造清册是公司处理案卷的第一步，即找出所有案卷并评估这些案卷。四、简答题(每小题l0分。共40分) 1要点提示： (1)版面销售时期。这一时期广告公司以媒体公司代理者的身份出现，广告公司属于某一个报社，公司将报社的报纸版面推销给广告主，然后收取报社所给的佣金。(25分) (2)版面经济人时期。这时期的广告公司是介于媒介和广告主之间的中介，他们以批发价大量购买广告版面，再将其分割，高价售给广告主，赚其差价。他们在职能上仍是媒介的代表。(25分)(3)技术服务时期。这时期广告公司转而成了广告主的业务代表，不仅为客户提供广告制作技术服务，也在选择媒体、广告创意方面提供建议，服务范围日益扩大。(25分) (4)全面服务的代理广告公司。这时期的广告公司服务范围扩大到了促销、公共关系、直接反应等领域，职能是给广告主提供优良的专业服务，同时充当媒介和广告主的中介。(25分) 2要点提示： 专业广告公司最基本的业务部门有四个：客户服务部、创作部、媒介部、市场调研部。 (1)客户服务部的主要职能是联系客户并为客户的广告活动进行策划、管理及支配广告公司的内部资源。(25分) (2)创作部的职能是把自己的创意产品卖给客户，他们一方面从客户及客户服务部了解广告活动的目的，然后由创作人员进行构想，既而发展成广告创意，同时也负责将这些创意制作成完善的广告作品。(25分) (3)媒介部的职责是制定并实施最有效、最合理的媒介计划。(25分) (4)市场调研部主要负责对产品、消费者、市场的调查分析以及对广告活动的效果调查。(25分) 3要点提示： BBD0广告公司“四点法”的主要内容是：(1)认清你的潜在消费者。(25分) (2)认清你的潜在消费者的问题。(25分)(3)认清你的产品。(25分) (4)突破创作障碍。(25分)4要点提示： 广告公司的支出主要有以下几项：(1)营业费用。(25分) (2)员工的薪水和奖金。(25分) (3)员工的培训费、出差、旅游等项目上的开支。(25分)(4)公司的公关活动及其他项目上的开支。(25分)五、论述题(共l8分) 要点提示： ；1充分利用以前的广告作品。 2积极进行自我广告。3运用公共关系策略。4对潜在客户的调查研究。 5积极与潜在客户沟通。 评判提示：可依据以上要点提示进行评判，如果考生在此要点的基础上能提出其他观点，并言之有理、能自圆其说、分析清楚、有条理且文字通顺，亦可给分。广告业务题库及答案五一、选择题（每小题2分，共20分。以下各题均有1个或1个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分）1广告公司从代理对象来看，可分为( )。 A客户代理公司和媒体代理公司 B全面服务型广告公司和部分服务型广告公司 C客户代理公司和全面服务型代理公司 D媒体代理公司和部分服务型代理公司2以下各项中，属于大众传播媒体的是( )。 A交通广告 B电视 C杂志 D广播3奥美广告公司在客户和潜在客户心目中的定位是( )。 A作业系统和操作模式能给客户建立最有效和区别力的广告 B具有很强的策略性和执行力的广告公司 C能用有效的创意组合传达强的市场观念 D品牌管家4广告公司在制定业务计划的过程中，抉择方案时一般的根据有( )。 A员工意见 B经验 C实验 D研究分析5按职能设置部门的缺点是( )。 A.各职能部门容易片面强调自己部门的重要性，从而破坏公司的整体性 B只有总经理才对公司的全面事务负责，对个人依赖性太重 C不容易培养有全面训练的经理人员 D管理成本较高6在一家广告公司中，能体现公司实力的最重要的因素是( )。 A人员 B公司的作品 C资金 D公司的利润7广告调查从时间概念上分有广告前期、中期、后期的调查。后期调查的主要内容是 ( )。 A对所做的广告的产品理念的测定 B对所做广告的创意理念的测定 C广告效果调查 D市场调查8李奥贝纳广告公司创建时间为( )。 A1921年 B1929年 C.1935年 D1942年9客户方面可以使广告公司从中拓展到新业务的增长源有( )。 A公司额外的服务 B新产品 C附加的作业 D。正在建立的业务10从广告公司的观点来看，某些”问题客户”难以相处的原因有( )。 A.客户本身的历史和文化所导致 B广告在该客户的业务中不够重要 C客户有经常变动广告公司的历史 D。客户机构官僚化二、填空题（每空1分。共10分） 11.国外广告公司的发展历史包括四个阶段：版面销售时期、_时期、_ 时期以及全面服务的代理广告公司阶段。 12.广告公司中的AE指的是 一。 13.中国广告协会成立于_年。 14.全美最具权威的广告组织是_。 15广告公司定位的方法主要有员工的民意测验、客户的反映以及O 16.公司管理有五个基本职能：计划、组织、人员配备、_以及控制。 17.JW.T广告公司的总部在_。 18服务费制的创立者是_。 19广告公司最明显的特征是 ，即接受委托，提供服务。三、名词解释（每小题4分，共12分）20媒介代理21客户服务部22广告调查四、简答题（每小题10分，共40分）23简述国外广告公司发展的四个阶段。24简述户外广告的特点。25公司的人员配备和管理包括哪几方面内容？26广告公司主要有哪些支出？五、论述题（本题18分）27.结合实际谈谈为什么目前我国的广告公司与广告主之间难以建立持久稳定关系。试题答案及评分标准 一、选择题（每小题2分，共20分。以下各题均有1个或1个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中。多选、漏选或错选均不得分） 1.A 2. BCD 3.D 4.BCD 5.ABC 6.A 7.C 8.C 9. ABCD 10. ABCD二、填空题【每空1分，共10分） 11版面经济人 技术服务 12客户代表 13.1983 14美国广告联合会（或填4A协会） 15社会和媒体的评价 16指导和领导 17美国 18大卫。奥格威 19代理三、名词解释（每小题4分，共12分） 20媒介代理即广告公司接受媒介的委托销售版面或时段。 21客户服务部是广告公司最基本的业务部门之一，其主要职能是联系客户并为客户的广告活动进行策划、管理及支配广告公司的内部资源。 22广告调查是为制作有效的广告所做的调查研究。广义的广告调查包括市场调查、广告策略调查、广告媒介调查、广告效果调查。狭义的调查单指以广告效果测定为目的的调查。四、简答题（每小题10分，共40分） 23国外广告公司发展的四个阶段为： (1)版面销售时期。这一时期广告公司以媒体公司代理者的身份出现，广告公司属于某一个报社，公司将报社的报纸版面推销给广告主，然后收取报社所给的佣金。（3分） (2)版面经济人时期。这时期的广告公司是介于媒介和广告主之间的中介，他们以批发价大量购买广告版面，再将其分割，高价售给广告主，赚其差价。他们在职能上仍是媒介的代表。 （3分） (3)技术服务时期。这时期广告公司转而成了广告主的业务代表，不仅为客户提供广告制作技术服务，也在选择媒体、广告创意方面提供建议，服务范围日益扩大。（2分） (4)全面服务的代理广告公司。这时期的广告公司服务范围扩大到了促销、公共关系、直接反应等领域，职能是给广告主提供优良的专业服务，同时充当媒介和广告主的中介。（2分） 24户外广告的特点是： (1)户外广告形式选择自由，篇幅较大，冲击力强。（2分） (2)户外广告长时间张贴可保证持续效果，加深对商品的印象。（2分） (3)户外广告具有很强的地域性，尤其是销售点的广告能直接刺激购买行为。（2分） (4)户外广告便于市场细分化战略的操作。（2分） (5)户外广告的局限性在于只能覆盖少部分人群，且不利于感性诉求。（2分） 25公司的人员配备和管理主要有以下五个方面的内容： (1)人员的聘用；（2分） (2)人员的培训；（2分） (3)人员的评估；（2分） (4)报酬和奖励；（2分） (5)解聘或退休。（2分） 26广告公司的支出主要有以下几项： (1)营业费用。（3分） (2)员工的薪水和奖金。（3分） (3)员工的培训费、出差、旅游等项目上的开支。（2分） (4)公司的公关活动及其他项目上的开支。（2分）五、论述题（本题18分） 27要点提示： (1)广告公司方面的原因，比如广告公司设计制作水平问题、服务意识问题、沟通能力问题、人员素质问题、流程问题、规范化问题、收费问题、广告效果问题等等。（6分） (2)广告主方面的原因，如广告意识问题、业务状况问题、管理问题、公司运作问题、资金问题等等。（6分） (3)制度方面的原因，如代理制问题、竞争机制问题等等。（6分） 本题比较灵活，要求学生能结合自己的理解，从不同角度切人，提出五点以上的观点即可。条理清晰、观点明确、文字通顺、言之有理即可给分，不足之处酌情扣分。广告业务题库及答案六一、选择题（每小题2分，共20分。以下各题均有1个或1个以上正 确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选 均不得分） 1以下各项中，属于大众传播媒体的是( )。 A电影 B电视 C杂志 D广播 2媒介代理公司代理的媒介可以是( )。 A报纸 B电视 C户外广告牌 D文艺演出 3在广告公司申办的核准资格阶段，地方性经营广告业务的企业应由( )核准。 A国家工商行政管理局 B省级工商行政管理局 C所在市的工商行政管理局 D所在县的工商行政管理局 4在4A广告公司中，客户服务人员包括以下层级( )。 A客户执行 B客户总监 C客户经理 D客户代表5奥美广告公司在客户和潜在客户心目中的定位是( )。 A作业系统和操作模式能给客户建立最有效和区别力的广告 B具有很强的策略性和执行力的广告公司 C能用有效的创意组合传达强的市场观念 D品牌管家6按职能设置部门的缺点是( )。 A各职能部门容易片面强调自己部门的重要性，从而破坏公司的整体性 B只有总经理才对公司的全面事务负责，对个人依赖性太重 C不容易培养有全面训练的经理人员 D管理成本较高7在广告公司中，董事会的主要职能是( )。 A“受人之托进行管理” B确定企业的基本目标 C分配利润 D对公司的经营情况提出质询8在一家广告公司中，