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常用运维知识研讨,主要目录,PC常见故障判断方法PC常见硬件故障解决方法OS安装、备份和还原OS优化技巧常用命令详解,PC常见故障判断方法,一、计算机常见故障可分为硬件和软件故障：1、硬件故障常见现象：如主机无电源显示、显示器无显示、主机喇叭鸣响并无法使用。2、软件故障常见现象：如显示器提示出错信息无法进入系统，进入系统但应用软件无法运行。二、对故障的操作方法：1、先静后动：先分析考虑问题可能在哪，然后动手操作；2、先外后内：首先检查计算机外部电源、设备、线路，然后再开机箱；3、先软后硬：先从软件判断入手，然后再从硬件着手。,主要目录,PC常见故障判断方法PC常见硬件故障解决方法OS安装、备份和还原OS优化技巧常用命令详解,PC常见硬件故障解决方法,一、BIOS常用设置与故障排除1、开机自检BIOS报错与解决方案（1）AMI的BIOS自检响铃及其意义1短:内存刷新失败。更换内存条。2短:内存ECC较验错误。在CMOSSetup中将内存关于ECC校验的选项设为Disabled就可以解决，不过最根本的解决办法还是更换一条内存。3短:系统基本内存（第1个64kB）检查失败。换内存。4短:系统时钟出错。5短:中央处理器（CPU）错误。6短:键盘控制器错误。,PC常见硬件故障解决方法,7短系统实模式错误，不能切换到保护模式8短显示内存错误(显示内存可能有所损坏)9短ROMBIOS检验和错误1长3短内存错误(内存损坏，请更换)1长8短显示测试错误(显示器数据线松动或显示卡插不稳)（2）AwardBIOS自检响铃及其意义1短系统正常启动1长1短RAM或主板出错1长2短显示错误(显示器或显示卡)1长3短键盘控制器错误1长9短主板FlashRAM或EPROM错误(BIOS损坏)不断长声内存插不稳或损坏重复短响电源故障,PC常见硬件故障解决方法,（3）Phoenix的BIOS自检响铃及其意义1短系统启动正常1短1短1短系统加电初始化失败1短1短2短主板错误1短1短3短CMOS或电池失效1短1短4短ROMBIOS校验错误1短2短1短系统时钟错误1短2短2短DMA初始化失败1短2短3短DMA页寄存器错误1短3短1短RAM刷新错误1短3短2短基本内存错误1短3短3短基本内存错误1短4短1短基本内存地址线错误1短4短2短基本内存校验错误1短4短3短EISA时序器错误1短4短4短EISANMI口错误,2短1短1短前64K基本内存错误3短1短1短DMA寄存器错误3短1短2短主DMA寄存器错误3短1短3短主中断处理寄存器错误3短1短4短从中断处理寄存器错误3短2短4短键盘控制器错误3短1短3短主中断处理寄存器错误3短4短2短显示错误3短4短3短时钟错误4短2短2短关机错误4短2短3短A20门错误4短2短4短保护模式中断错误4短3短1短内存错误4短3短3短时钟2错误4短3短4短时钟错误4短4短1短串行口错误4短4短2短并行口错误4短4短3短数字协处理器错误,PC常见硬件故障解决方法,2、BIOS的常用设置（1）设置启动项与禁用光驱和USB（2）设置集成显卡和显存（3）设置用户密码和清除用户密码（4）恢复BIOS至出厂设置,PC常见硬件故障解决方法,一、开机报错信息与故障排除(1)CMOSBatteryStateLOW(CMOS电池不足)；(2)KeyboardInterfaceError(键盘接口错误)；(3)Harddiskdrivefailure（硬盘故障）；(4)harddisknotpresent(硬盘参数错误)；(5)MissingoperatingSystem(硬盘主引导区被破坏)；(6)NonSystemDiskOrDiskError(启动系统文件错误)；(7)ReplaceDiskAndPressAKeyToReboot(CMOS硬盘参数设置错误)；(8)InvalidMediaTypeReadingDriveC:(硬盘参数不匹配)；,PC常见硬件故障解决方法,(9)InvalidDriveSpecification(硬盘BOOT引导系统被破坏)；(10)InvalidBOOTDiskette，DisketteBOOTFailure(软盘引导系统错)；(11)FDDControllerFailureBIOS(软驱控制错误)；(12)HDDControllerFailureBIOS(硬盘控制错误)；(13)DriveError(BIOS未收到硬盘响应信号)；(14)CacheMemoryBad,DoNotEnableCache(主板Cache故障)。,主要目录,PC常见故障判断方法PC常见硬件故障解决方法OS安装、备份和还原OS优化技巧常用命令详解,OS安装、备份和还原,一、安装操作系统推荐使用GHOST。硬盘版GHOST推荐使用雨林木风二、硬盘分区与格式化1、分区工具介绍：a、PM（分区魔法师）传统的分区工具b、Diskman（Diskgen）容错最好的分区工具并有重建分区表的功能。2、低格工具介绍：a、各厂商专用工具b、DMIBM制作的通用低格工具c、Lformat通用低格工具可以按磁道检错三、使用一键还原精灵对OS进行备份和还原。备份和还原十分重要！傻瓜式操作，用户系统损坏可以自行还原。故障修复速度快、效率高！必须首先声明，C盘数据本人不负责！,主要目录,PC常见故障判断方法PC常见硬件故障解决方法OS安装、备份和还原OS优化技巧常用命令详解,OS优化技巧,一、设定合适的虚拟内存。二、彻底删除程序（注意清理组侧表和冗余DLL）三、删除多余程序或插件四、清理桌面五、清理多余字体六、取消桌面背景和activedesktop七、关闭系统属性中的特效八、自动关闭停止响应的程序九、关闭调试器十、定期整理磁盘碎片十一、删除开机启动项十二、关闭多余服务项十三、经常整理内存,OS优化技巧,系统速度变慢也有硬件原因：一、CPU和风扇是否正常运转二、磁盘空间不足、启用磁盘压缩、关闭磁盘DMA模式、磁盘分区过多三、安装错误的驱动程序,OS优化技巧,杀死病毒！,主要目录,PC常见故障判断方法PC常见硬件故障解决方法OS安装、备份和还原OS优化技巧常用命令详解,常用命令详解,msconfig.exe系统配置实用程序mstsc远程桌面连接dxdiag检查directx信息dfrg.msc磁盘碎片整理程序services.msc本地服务设置devmgmt.msc设备管理器eventvwr事件查看器regedit.exe注册表rsop.msc组策略结果集calc启动计算器logoff注销命令gpedit.msc组策略cmd.execmd命令提示符,常用命令详解,ATTRIB文件名+/-RAHS/S改变文件属性CD盘符：路径名子目录名进入目录CHKDSK盘符：路径文件名/F/V检查磁盘COPY源盘路径源文件名目标盘路径目标文件名复制DEL盘符：路径文件名/P删除DIR盘符路径/P/W列出目录FORMAT盘符：/S/Q格式化MD盘符：路径名子目