零售药店采购员和陈列检查员岗前培训讲义.doc

.采购员和陈列检查员岗前培训讲义一 采购员职责1. 收集供应商和市场信息资料，建立健全供应商的客户档案，协助质量负责人认真审查供货单位的药品生产企业许可证或药品经营企业许可证和营业执照、GMP或GSP认证证书复印件、法人授权委托书、质量保证协议书、销售人员身份证及上岗证复印件并加盖供货单位公章原印章等，杜绝与证照不全的经营单位发生业务往来。2. 与供货单位签订质量保证协议，坚持按需进货，择优采购的原则，把好进货质量关。3. 广泛市场调研，及时了解物价信息，为及时调整价格提供依据。4. 协助质量管理人员做好不合格药品的退货处理工作。二 陈列检查员职责1、负责对门店必须配备的药品陈列展示和储存养护的设施设备检查。1.1药品陈列的货架、货柜，分区分类标示牌是否齐全。1.2监测和调控药品陈列环境的温湿度计、空调、冷藏柜、干燥剂、灭蚊灯、捕鼠夹、门帘、窗帘等是否齐全且能正常运行。1.3用于操作拆零的镊子、剪刀、酒精棉、拆零包装袋等是否齐全；1.4用于于中药材、中药饮片销售和养护的电子秤、研钵、打粉机、电烘箱、筛子等是否合格。2、负责陈列药品前进行货架货柜、橱窗的清洁卫生，应干净明亮。3、负责对待上架陈列时的检查，检查药品质量和包装，符合规定的才允许上架。4、负责上架陈列药品的陈列，按照三分开原则（非药品应与药品分开陈列、外用药与其他药品分开陈列，处方药与非处方药分区陈列）按照用途分类、药品要求，再依此按照品名规格分开整齐摆放，分类标签、产品标签应放置准确，字迹清晰。分区标示牌应放置准确。药品应与墙、顶、散热器的间距不小于30厘米，与地间距不小于10厘米。冷藏药品陈列在温度、相对湿度在2-10、35%-75%之间的冷藏柜中，冷藏柜中不得储藏药品以外的其他物品。同一种药品有2个以上批号的，应按批号或失效期的先后顺序陈列，方便“先产先出”销售拆零药品应集中存放于拆零专柜。含特殊药品的复方制剂应集中存放于专柜。裸瓶药品需遮光储存的应采取避光措施。无外包装盒的最小包装量的药品上架陈列保存原说明书。5、负责中药饮片区内中药材、中药饮片的陈列，按调配取药的频率和取药量的大小陈列，联用的品种近距离陈列，易挥发的、易吸潮的、易窜味的、避光的用密闭容器陈列，细贵中药材设置专柜陈列；中药饮片装斗前做质量复核，不得错斗、串斗、防止混药，保存原包装标签或合格证，饮片斗前写正名正字；6、负责检查陈列药品环境，避免阳光直射，药品陈列区不得存放与药品销售无关的物品。7、负责检查药品陈列环境和存放条件是否符合规定的要求： 7.1每日上午900-10、下午1500-1600两次在规定时间对店堂内营业场所和冷藏柜温湿度进行记录，并保存好记录。7.2检查店堂内温、湿度、发现不在10-30、35%-75%范围之间的，可采取开启空调进行调整，并对其使用情况进行记录。7.3检查冷藏柜内温湿度、发现不在2-10、35%-75%范围之间的，需检查冷藏柜运行是否正常，冷藏柜温湿度设定值是否合理，或用水杯增湿、干燥剂和干抹布除湿。7.4对监测、调控的设施设备经常开展检查和养护工作，保证设施、设备使用正常。7.5冷藏柜发生故障时，其柜中的冷藏药品立即移至符合冷藏要求的设备中，并报质管人员核实情况处理。7.6每月对店内陈列的药品进行养护质量检查，并作好记录，对检查中发现有质量疑问的药品，暂停销售，并及时报质管人员进行复查处理；直接判断为不合格的药品应立即停售并上报质管部。7.6每月重点检查拆零药品和易变质、近效期、注射剂、陈列时间较长的药品及中药饮片。7.7 每月对药品的近效期进行清查，并填报近效期药品报警表上报益丰医药订货调控部进行协调处理。7.8中药饮片按月定期检查、清斗，勤查看勤翻动，需要采取烘烤、日晒、筛选等方法进行养护，防止饮片生虫、发霉、变质。7.9养护与检查记录至少保存五年。三 采购操作规程1、索取供货单位的相关资质，协助质管部门审核供货单位的法定资格及质量信誉；2、审核所购入药品的合法性和质量可靠性；3、对与本药店进行业务联系的供货单位销售人员，进行合法资格的审核；索取供货单位销售人员身份证和供货企业法定代表人授权委托书。授权委托书应加盖供货单位原印章，其法定代表人应加盖印章或签字，并明确授权经营品种及经营活动范围，标明有效期限；4、对首营品种，填写“首营品种审批表”，并经企业负责人审核批准；5、签订质量保证协议书；四 陈列检查操作规程按GSP要求进行陈列即按剂型、用途及储存要求分类陈列，并设置醒目标志，类别标签字迹清晰，放置准确；陈列检查员负责对陈列药品应按月进行检查并记录，重点是对拆零药品、近效期的药