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文档简介
,小组介绍,小组名称,课题类型,注册编号,卓越支撑QC小组,SZ20090453,创新型,小组人数,12人,小组口号,卓越支撑,支撑卓越,成立时间,2009年2月,活动时间,2009年2月-2009年12月,活动频次,3次/月,小组长,辛晓泳,顾问,冯伟,选题背景,问题提出,公司要求,研究网络拓扑自动发现的新方法,现状症结,课题选定,01,人工更新网络拓扑,02,传统的网络拓扑自动更新,03,研发新的网络拓扑自动更新,降低网络故障定位时间,方案选择,活动计划,网络故障定位时间提升目标,研究网络拓扑自动发现的新方法,使故障定位时间由60分钟减少到10分钟!,可行性分析,历史最优值10分钟,满足领导对我们的要求!,CISSP、CCIE等网络、网管专家团队技术支持!,对现网的熟悉,理论结合实际,制定可行措施!,目标可以实现!,头脑风暴亲和图,方案一:基于SNMP协议设备互Ping方法,方案二:基于通用协议网络拓扑发现方法,方案三:基于路由协议的网络拓扑发现方法,方案四:基于二/三层网络拓扑发现方法,四种方案投入产出比较,最佳方案,方案二级分解网络拓扑方案前期调研,方案二级分解三层网络拓扑发现算法研究,方案二级分解二层网络拓扑发现算法研究,运行速度,数据处理速度,准确率,资源消耗量,方案二级分解网络拓扑发现方案实施,最佳方案,对策制定,实施一、经典方案研究+发挥专家资源优势,实施二、基于SNMP协议的三层网络拓扑发现方案,情况1、如果该接口类型是点对点网络(例如:E1、POS等),且同一网段的接口数量是2,则这两个接口直接互连;,情况2、如果接口类型是多点对多点网络(例如:以太网),则这些接口的互连关系需要通过二层得到。,实施三、基于生成树协议的二层网络拓扑发现方案,如何得到每个设备在其他设备的哪个接口?是得到2层拓扑的关键,也是本算法最精彩的部分。,MAC地址出现位置表,设备位置关系表,实施三、基于生成树协议的二层网络拓扑发现方案,设备A与设备B的接口互联情况!,设备“不成对出现”互联定理假设设备A出现在设备B的接口X;设备C出现在设备B的接口Z,又出现在设备A的接口Y;XZ那么,设备B出现在设备A的接口Y,设备二层连接关系表,实施四、基于SNMP协议采集网络数据+基于生成树协议学习设备互联关系+基于设备互联关系得到拓扑图,网络故障的定位时间由原来的60分钟大幅下降为8分钟,比我们设定的目标值还少2分钟!经过后续的观察跟踪,故障定位时长一直保持在5分钟左右,效果大大超过了之前的预期!,目标达成,效果检验,标准化,经济效益,新方案的实施后,每次故障造成的硬件损失从5万元降低为3万元,软件故障从3万元降低为1万元;故障的发生频率从1次/月和2次/月降至1次/月,人工维护成本从50万/年减至30万/年。维护总成本共计78万元,与原来的182万元相比减少了104万元!,节约104万元/年,社会效益,总结:本次QC活动不仅解决了信息运营过程中的重要课题,提升了用户满意度。小组成员也通过QC活动,培养了逻辑思维能力,提升了分析、解决问题的能力;掌握了成果发布的技能,并且进一步增强了
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