（发展与教育心理学专业论文）大学生心理求助及其影响因素研究.pdf

硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 摘要 在遇到心理问题时，只有部分大学生会到专业的心理咨询机构寻求帮 助。国外的研究者从人口学变量、个人特质和社会心理三个方面的因素分析 了求助者和不求助者的区别。得到了一些比较有价值的结论。各个研究者从 不同的角度研究不同的因素对心理求助的影响。这种做法虽然有助于我们从 微观层面深入地了解个体不求助的原因。但是，从宏观层面来看，这些结果 显得比较的零散，缺乏系统性和理论上的整合，在实践应用时具有一定的局 限性。而且，国外关于大学生心理求助的研究结论并不一定适用于中国的学 生。基于这种状况，研究中国大学生的心理求助特点和影响因素，并建构相 应的理论模型是必要和可行的。 本研究采用问卷调查法，使用翻译的量表和自编的问卷，以武汉市高校 的4 0 0 名学生为被试进行集体施测。首先，分析大学生在面对心理困扰时一 般应对方式和求助对象。其次，采用多元回归的方法探索对大学生心理求助 有影响作用的预测源。最后，以自我效能为核心整合部分影响心理求助的变 量，建立众多变量与心理求助之间的结构方程模型。 研究结果表明： 1 在面对心理困扰时，大部分大学生会采取积极的应对方式。但是还有 1 4 的学生采取消极的应对策略。 2 在面对心理困扰时，如果决定求助，大学生首选的求助对象是朋友， 其次是恋人和家人。大学生较少选择的求助对象是心理咨询师和老师。 3 女性比男性表现出更愿意求助的倾向。对于心理咨询，女性表现出比 男性更加接受的态度。 4 家庭整体文化氛围越高的个体对心理咨询的接受程度越高。家庭经济 条件越差的个体对寻求心理咨询的帮助持有更加否定的态度。 5 影响个体在假设遇到心理困扰情景下求助意愿的变量有：心理健康控 制源、对于心理咨询社会成见的担心和心理咨询当事人的自我效能。外控的 个体寻求帮助的可能性低于内控的个体。对于社会成见的担心是妨碍个体求 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 助的重要障碍。个体作为心理咨询当事人的自我效能感越高，他们在未来遇 到心理困扰时寻求心理咨询帮助的可能性越大。 6 影响个体真实求助意愿的变量有：心理健康控制源、对于心理咨询社 会成见的担心、处理心理问题的自我效能和心理咨询当事人的自我效能、此 刻的情绪体验。心理问题控制源这个变量对于假设情景下的求助意愿和此刻 真实求助意愿表现出相反的作用。外控的个体此刻求助意愿高于内控的个体， 但是在未来求助行为可能性低于内控的个体。这种结果可以从心理健康控制 源与此刻情绪状态和处理心理问题的自我效能之问的显著负相关得到部分的 解释。可能越倾向于外控的个体处理心理问题的自我效能感越低，他们此刻 体验到了更多的负面情绪，有更多的求助需要，所以表现出更高的求助意愿。 从另一个角度来分析，可能外控的个体非常愿意求助，但是他们行为的可能 性却非常低。这种关系需要进一步的研究。对于社会成见的担心和作为心理 咨询当事人的自我效能对于此刻求助意愿的影响与对于假设情景下的求助意 愿作用机制相同。 7 结构方程模型分析显示，个体在遇到心理困扰时决定是否寻求心理咨 询帮助的决策过程是一个受到各个因素共同影响的过程。这些因素之间存在 适度的相关。自我效能是影响心理求助决策过程的重要因素。 关键词：心理求助影响因素自我效能 a b s t r a c t o n l y a p r o p o r t i o no fu n i v e r s i t y s t u d e n t ss u f f e r i n gf r o mm e n t a lh e a l t h p r o b l e m sr e c e i v ec o u n s e l i n gs e r v i c e s ab o d yo fo v e r s e a sl i t e r a t u r eh a sa d d r e s s e d t h ed e m o g r a p h i c ，p s y c h o l o g i c a la n ds o c i a lp s y c h o l o g i c a lv a r i a b l e st h a td i s t i n g u i s h t h o s et h a tu s eu n i v e r s i t yc o u n s e l i n gs e r v i c e sf r o mt h o s et h a td on o t i ti si m p o r t a n t t os t u d ys o m ef a c t o r sh o wt oa f f e c th e l ps e e k i n gb e h a v i o r si nd e t a i l s h o w e v e bw e c a ng e tn oi d e ao fm u l t i t u d i n o u sv a r i a b l e sh o wt oa f f e c th e l ps e e k i n gt o g e t h e r a n dm o r ei m p o r t a n t ，i ti sn o ts u i t a b l et og e n e r a l i z et h ef i n d sb a s e do nw e s t e m s a m p l et oc h i n e s eo n e s c o n s e q u e n t l y ，i ti sn o to n l yp o s s i b l eb u ta l s on e c e s s a r yt o i n v e s t i g a t et h ef e a t u r e sa n da f f e c t i n gf a c t o r so fh e l ps e e k i n go fc h i n e s eu n i v e r s i t y s t u d e n t s t h em e t h o do ft h i ss u r v e yi sm a i n l yq u e s t i o n n m r e w et e s t e d4 0 0c o l l e g e s t u d e n t si nw u h a n f i r s tw ea n a l y z e dc o l l e g es t u d e n t sh o wt oc o p ea n df r o m w h o ms e e k i n gh e l pw h e nt h e ye n c o t i n t e rp s y c h o l o g i c a lp r o b l e m s e c o n d ，t o e x p l o r et h ep r e d i c t o r so fp s y c h o l o g i c a lh e l ps e e k i n gb e h a v i o ra n dh e l ps e e k i n g w i l l ，w ec o n d u c t e das t a n d a r dm u l t i p l er e g r e s s i o n f i n a l l y , w eu s es e m t oe x p l a i n t h er o l eo fe f f i c a c yi nt h ed e c i s i o no fw h e t h e rs e e k i n gh e l pf r o mp r o f e s s i o n a la t t h em o m e n t t h ef i n d i n gi n d i c a t et h a t ： 1 m o s to fs t u d e n t sw o u l dt a k ep o s i t i v em e a s u r e st oc o p ew i t hp s y c h o l o g i c a l p r o b l e m s h o w e v e r ，t h e r e s t i l la q u a r t e ro fs t u d e n t sh a n d l ep s y c h o l o g i c a l p r o b l e m sw i t hn e g a t i v ec o p i n gs t y l e s 2 i ft h es t u d e n t sw h os u f f e r i n gp s y c h o l o g i c a lp r o b l e m sh a dd e c i d e dt os e e k h e l p ，m o s to ft h e mw o u l ds e l e c tf r i e n da st h ef i r s tc h o i c e ，t h e nl o v e ra n df a m i l y , t h ef i n a lc h o i c ei sc o u n s e l o ra n dt e a c h e l 3 w o m e ns t u d e n t sw e r es i g n i f i c a n t l ym o r el i k e l yt os e e kh e l pt h a nm e na n d r e c e i v ec o u n s e l i n g 4 s i g n i f i c a n t l yp o s i t i v ec o r r e l a t i o nw a sf o u n db e t w e e nh e l ps e e k i n ga n d 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s f a m i l yc u l t u r ec i r c u m s t a n c e t h es a m er e l a t i o nw a sf o u n db e t w e e nh e l ps e e k i n g a n df a m i l ye c o n o m i cc o n d i t i o n 5 i fs t u d e n t sc o m ea c r o s sp s y c h o l o g i c a lp r o b l e m si nf u t u r e ，r e s e a r c hh a s i n d e n t i t l e dan u m b e ro ff a c t o r st 1 1 a tc o n t r i b u t et ot h e i rh e l ps e e k i n ga t t i t u d e ， i n c l u d i n gt h el o c u so fm e n t a lh e a l t hc o n t r o l ，c o n c e mw i t hs o c i a ls t i g m ao f c o u n s e l i n g ，t h ec o u n s e l i n gc l i e n tb e h a v i o re f f i c a c y i n t e r n a ll o c u so fc o n t r o lh a s b e e nr e l a t e dt op o s i t i v ea t t i t u d e st o w a r ds e e k i n gh e l pf r o mp r o f e s s i o n a l s t h e c o n c e r nw i t hs o c i a ls t i g m ao fc o u n s e l i n gw a sag r e a tb a r r i e rk e e p ss t u d e n t sf r o m s e e k i n gh e l pf r o mp r o f e s s i o n a l s t h eg r e a t e rt h ee f f i c a c yo fc o u n s e l i n gc l i e n t ，t h e g r e a t e rc h a n c es e e k i n gh e l pf r o mp r o f e s s i o n a l 6 r e s e a r c hh a si n d e n t i t l e dan u m b e ro ff a c t o r st h a tc o n t r i b u t et oa tt h e m o m e n th e l ps e e k i n gw i l l ，i n c l u d i n gt h el o c u so f m e n t a lh e a l t hc o n t r o l ，c o n c e r n 、i t l ls o c i a l s t i g m ao fc o u n s e l i n g ，c o u n s e l i n gc l i e n t b e h a v i o re f f i c a c y , a tt h e m o m e n te m o t i o na n dh a n d l ep s y c h o l o g i c a lp r o b l e me f f i c a c y e x t e r n a ll o c u so f c o n t r o lp o s i t i v e l ya s s o c i a t e dw i t ha tt h em o m e n ts e e k i n gh e l pw i l lb u tn e g a t i v e l y a s s o c i a t e dw i t hs e e k i n gh e l pb e h a v i o r t h i sr e l a t i o n s h i pc a nb ee x p l a i n e dp a r t i a l l y b yt h en e g a t i v er e l e v a n c eb e t w e e nl o c u so fc o n t r o l ，a tt h em o m e n te m o t i o na n d h a n d l ep s y c h o l o g i c a lp r o b l e me f f i c a c y t h i sn e e df u r t h e rr e s e a r c h s i g n i f i c a n t l y n e g a t i v ec o r r e l a t i o nw a sf o u n db e t w e e na tt h em o m e n th e l ps e e k i n gw i l la n d h a n d l ep s y c h o l o g i c a le f f i c a c y t h eb e t t e ra tt h em o m e n te m o t i o n ，t h el e s ss e e k i n g h e l pf r o mp r o f e s s i o n a l sw i l l t h e r ea r es o m ef a c t o r sa f f e c tf u t u r eh e l ps e e k i n gw i l l a n da tt h em o m e n th e l ps e e k i n gw i l li nt h es a m ew a y , i n c l u d i n gc o n c e r nw i t h s o c i a ls t i g m ao f c o u n s e l i n ga n dc o u n s e l i n gc l i e n tb e h a v i o re f f i c a c y 7 r e s u l tf r o ms e mi n d i c a t et h a tt h ed e c i s i o no fw h e t h e rs e e k i n gh e l pf r o m p r o f e s s i o n a l sw h e ne n c o u n t e rm e n t a lh e a l t hp r o b l e mw a sa f f e c t e db ym a n yf a c t o r s t o g e t h e r t h e r ea r er e l e v a n c ea m o n gt h o s ef a c t o r s e f f i c a c yp l a y sa ni m p o r t a n t r o l ei nt h ed e c i s i o no f w h e t h e rs e e k i n gh e l pf r o mp r o f e s s i o n a l k e yw o r d s ：p s y c h o l o g i c a lh e l ps e e k i n g ，i n f l u e n c ef a c t o r , e f f i c a c y i ” 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 1 问题提出和研究的意义 1 1 问题的提出 心理求助是指个体在遇到心理和情绪等方面的困难时，向他人寻求帮助以 达到解决困惑的过程。作为社会当中的一员，任何人都可能在生活中遇到各种 应激事件，例如，考试的失败、亲人的死亡或大规模自然灾难等。在这种情况 下，人们会产生心理应激反应，采取不同的应对方式。面对问题，有的人会逃 避，有的人自己解决，有的人会寻求各种帮助。但是，许多个体在面对应激压 力时并不寻求心理援助，特别是专业的心理援助，而自己又没有足够的内在资 源独立应对困境，以致不少人最后出现心理崩溃，酿成恶果。 近年来关于大学生心理健康水平的研究表明，大学生的心理健康水平明显 低于同龄正常青年组常模，心理问题的发生比率显著高于一般人群心理问题的 发生率( 李淑然等，1 9 8 9 ；王淑兰等，1 9 9 1 ：范存欣等，2 0 0 1 ) 。而且大学生 自杀率有上升趋势。樊富珉在研究中发现( 1 9 9 4 ) ，我国大学生自杀率约为2 0 1 0 万，但近年呈上升趋势。有学者对1 9 8 9 - - 1 9 9 5 年北京、南京等地3 1 所高校研 究显示：被调查高校大学生的自杀率在9 2 4 1 0 万之间，远远高于同期所在城 市的一般人群自杀率( 王希林、方明昭等，2 0 0 1 ) ；上海市高校2 0 0 0 年l 至4 月中旬，自杀人数已与9 9 年全年自杀人数持平( 张志刚，2 0 0 0 ) 。如何帮助大 学生应对心理危机，是高校心理健康工作者所面临的一个急迫的课题。 心理咨询是帮助个体解决心理问题的一种专业途径。目前，基本上各个国 家的大学都设置了心理咨询机构：但是，有关大学生心理求助的研究表明，多 数大学生在遭遇心理问题时，即使在能够获得专业的帮助的情况下，他们也不 愿意向心理咨询专业人员寻求帮助( c i a r r o c h i ，2 0 0 1 ；d e a n ee t a l ，1 9 9 4 ) 。为 了更好地帮助那些有心理困扰的大学生，就必须了解这些学生不求助的原因。 具体来说，要了解这些人在面对心理问题时的一般反应模式是什么? 是倾向于 采取积极的策略面对问题，还是倾向于消极地回避问题? 在采用积极的策略解 决问题时，是倾向于独自解决问题，还是倾向于求助他人解决问题? 在有必要 的情况下，他们为什么不愿意向专业心理咨询人员求助? 影响他们向专业人员 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 求助的原因是什么? 关于心理求助，国外的研究起步较早，研究也比较深入， 国内的相关研究还处于起步阶段。总体看来，国外关于大学生心理求助的研究 探索了人口学变量、个人特质和社会心理三个方面的因素对心理求助的影响， 得到了一些比较有价值的结论。以往的研究者从不同的角度分析不同的因素如 何影响大学生的心理求助，这种做法虽然从微观层面上有助于我们深入地了解 个体不求助的原因。但是，从宏观层面来看，这些结果显得比较零散，缺乏系 统性和理论上的整合，在实践应用时具有一定的局限性。自我效能是一种重要 的人格特质，但是以往研究中几乎没有探讨自我效能对心理求助的影响。最重 要的是，国外关于大学生心理求助的研究并不能告诉我们，中国大学生面对心 理困扰时的应对模式是什么? 如果求助，他们会选择向谁求助? 影响中国大学 生求助的因素是什么? 基于这种状况，研究中国大学生的心理求助特点和影响 因素，并建构相应的理论模型是必要和可行的。本研究的目的在于了解面对心 理问题时大学生的一般应对方式与求助对象。考察不同因素对于假设遇到心理 困扰情景下求助心理咨询的意愿和此刻因心理困扰求助心理咨询的真实意愿 的不同影响作用。探索影响大学生心理求助的重要预测源。通过建构以解释自 我效能的作用为核心的结构方程模型，根据自我效能来整合部分影响求助的因 素，明了众多变量在对此时此刻求助心理咨询的决策过程中的共同作用机制。 1 2 研究的意义 1 2 1 理论意义 了解人类求助行为的规律性现象，以及向专业机构求助者的先定心理特 点，对于临床心理学和心理咨询与治疗具有重要的理论价值。举例来说，如果 了解什么样人格特点的人更容易寻求专业帮助，知道求助者进入咨询中心时的 期望和态度特点，就更容易设计有效的帮助策略( 江光荣等，2 0 0 3 ) 。进而言 之，这对于理解心理治疗的本质，心理治疗的作用机制，也有很大启发作用。 遭遇心理困扰，使个体处于一种应激情景。在这种状态下，个体是否选择 2 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 接受心理咨询也是一种应对模式。在以往的研究中，我们可以从微观层面知道 众多变量如何对个体是否选择心理咨询的决策过程产生影响，但是并不知道这 些变量之间的相互作用关系。自我效能是主体自我系统的核心动力因素之一。 以往的研究发现，自我效能是影响个体在应激情景下应对方式的重要影响因素 ( 刘岩，2 0 0 3 ) 。以自我效能为核心整合部分影响心理求助的变量，建立众多 变量与心理求助之间关系的结构方程模型。可以帮助我们深入地分析自我效能 这个重要的人格特质对于心理求助的影响机制，可以让我们获得对影响个体心 理求助的变量之间关系的宏观把握。 1 2 ，2 实践意义 了解大学生在面对心理问题时的一般应对模式、求助倾向并探索他们不寻 求专业人员帮助的原因，具有显而易见的实践价值。大学时期是个体心理成熟 发展的一个关键期。正如初中生经历一个心理上的“断乳期”，大学生经历了 一个社会支持系统的“断裂与重建期”。因为对于绝大多数大学生来说，上大 学是他们人生第一次离开家庭和父母，离丌原有的社会支持系统，独立面对个 人生活、学习和人际交往的任务和压力。在这个期间，个体会遇到很多应激情 景，各种压力和挫折不可避免地对大学生的心理产生影响。 面对应激情景，个体会采取不同的应对方式。应对方式是应激与应激反应 之间的重要中介因素，直接影响应激结果。了解大学生以积极的方式和消极的 方式应对心理困扰的人群比例，可以让心理健康教育明确教育的对象和重点： 帮助以消极方式应对心理困扰的这部分学生学会应对心理困扰的积极方式，形 成以积极方式应对心理困扰的意识。 了解大学生在有心理困扰时不求助心理咨询的原因，确定那些是需要帮助 但是又不愿意求助的人群。具有两个方面的意义，一是为心理咨询的发展提供 建议，心理咨询可以有自身的改变，让更多需要帮助的人愿意接受帮助。二是 为普及心理健康教育，有针对性地改变大学生关于心理健康和心理咨询的负面 观点提供了参考。 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 2 文献综述 2 1 心理求助的概念 心理求助是指个体在遇到心理和情绪等方面的困难时，向他人寻求帮助以 达到解决困惑的过程。心理求助对象包括两类人群：一类是专业人员，例如心 理咨询师；另一类是非专业人员，例如家人和朋友。这里需要指明的是，在本 研究中所探讨的心理求助是指向专业心理咨询人员求助，而不包括向非专业人 员求助。在本研究中，将心理求助看作是一个做决策的过程。在这个过程之中， 人们会经历复杂的认知活动。首先，人们意识到自己有求助的需要。即个体认 识到仅仅靠自己已经不能解决所面临的情绪和心理问题。其次，当人们发现不 能靠自己解决问题时，往往会把求助的益处、求助的障碍和求助的代价放在一 起加以衡量，最后决定是否求助。比如，一个人决定是否接受心理咨询时可能 会考虑到社会成见和咨询费用等因素。再次，如果决定求助，个体会选择求助 的对象。在这个过程中，个体会衡量所遇到的问题和求助对象的能力，中间经 历了一个将问题和求助对象进行匹配的过程。简单的说，就是识别和选择潜在 的帮助者。例如，如果一个人认为心理咨询师比父母更能有效地解决他的心理 问题。那么我们可以预测他在面临心理困扰时更可能选择心理咨询作为解决问 题的途径，而不是选择向父母寻求帮助。 2 2 心理求助及其影响因素的研究 大多数的个体在遇到心理问题时，在即使能够得到心理咨询专业人员帮助 的情况下，也不愿意寻求专业的心理帮助。在澳大利亚官方举行的心理健康普 查中，a n d r e w s ( 1 9 9 9 ) 等人对1 0 6 0 0 多人进行了一个调查，发现虽然有超过1 5 的成人达到了某种心理障碍的标准，但是其中6 2 的人并不会寻求专业的帮助 来解决自己的心理问题。为什么在同样遇到心理问题的情况下，有的人会不愿 意寻求专业心理咨询帮助? 而且通常的原因并不是无法获得专业人员的帮助。 针对这一现象，众多的研究者从不同的角度研究了影响人们做决策的因素，得 硕士学位论文 m a s l 范r st h e s i s 到了一些有意义的结论。下面将对相关的研究进行回顾。 2 2 1 心理求助的一般倾向 众多的研究在求助倾向方面得到了比较肯定和一致的结论。研究者发现 ( f l i s h e r ，2 0 0 2 ；l i n ，2 0 0 2 ) ，就求助倾向来看，个体在遇到心理问题的时候， 都是先力图自己解决，然后才求助。很少有一遇到心理问题自己不做任何尝试 就求助于人的现象。也就是说人们在遇到心理问题时表现出了先求诸己，后求 诸人的倾向。就求助对象来说，如果要寻求帮助，大多数人愿意从家人和朋友 那里获得帮助，而不愿意到专业的心理咨询机构寻求帮助。从对待求助的态度 来看，女性比男性对心理咨询持更肯定的态度，而且在遇到心理问题，她们更 愿意接受专业人员的帮助。更进一步，研究者发现性别角色观点越僵硬，冲突 越多的男性越倾向于拒绝寻求专业的心理帮助。就来源地来说，以大学生为对 象的调查发现( 江光荣等，2 0 0 3 ) ，在遇到心理问题时，来自城市的学生比农 村的学生对心理咨询持有更加积极的看法。 2 2 2 心理求助的影响因素 众多研究者从不同的角度研究影响人们做决策的因素，以期望了解人们在 遇到心理问题时，在能够得到专业心理咨询人员帮助的条件下，而不寻求专业 心理援助的原因。综合来看，目前研究者所研究的变量可以归结为人口统计学 变量、个人特质和社会心理因素三个大的方面。 人口统计学变量对心理求助的影响 研究者在研究中分析了年龄、性别、专业、来源和种族等人口统计学变量 对向专业人员求助的影响。f l i s h e r ( 2 0 0 2 ) 等人在对南非大学生为对象的研究中 发现，2 5 岁以下的个体比2 5 岁以上的个体更多地寻求帮助。研究者对此的解 释是，2 5 岁以上的个体可能已经解决了一些困扰年龄小一些的个体的问题，比 如说，建立个人的同一性：脱离原有的家庭，学会独立生活等等。f l i s h e r 他们 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 在研究中还发现，因为在大学里面，黑人属于一个弱势群体，承受的压力更多 一些，所以黑人比白人更愿意利用学校的心理咨询机构。江光荣( 2 0 0 3 ) 等人 在研究中发现，来自农村的受测者比来自大城市和中小城镇的受测者更倾向于 自己解决问题，而不愿意寻求专业人员的帮助。 对于在心理求助这个问题上表现出来的性别差异，众多的研究者得到了较 为一致的结论：对于心理咨询，女性比男性持有更加接受的态度，而且在遇到 心理问题也更愿意接受心理咨询( f l i s h e r ，2 0 0 2 ；江光荣，2 0 0 3 ；g o o d ，d e l l ， & m i n t z ，1 9 8 9 ) 。在此基础上，研究者分为两支，一些研究者侧重于探讨女 性更愿意接受心理咨询的原因；另外的一些研究者则试图了解男性不愿意寻求 心理咨询的原因。f l i s h e r ( 2 0 0 2 ) 等人在他们的研究中对以往关于女性为什么 愿意求助的研究进行了回顾和分析，总结了四个方面原因：( 1 ) 女人更加容易 陷入抑郁并寻求帮助。( 2 ) 因为角色冲突，学业上的竞争会给女性带来额外的 压力。( 3 ) 一般说来，女性抑郁和焦虑的比率要比男性高。( 4 ) 女性可能遭到 男性至上主义的伤害。 为了了解男性不愿意寻求专业心理帮助的原因，研究者深入地分析了性别 角色观念这个变量。j o h n s o n ( 2 0 0 1 ) 在研究中分析了性别和性别角色定位这两个 变量对个体寻求心理咨询态度的影响。结果分析发现，性别和性别角色观念是 两个独立发挥作用的变量。针对这个结果，他指出性别作为一个影响因素确实 发挥作用，但仅仅做性别上的区分是不够的。如果做更深层次分析可以发现， 性别角色观念是性别和是否寻求专业帮助这两个变量之间的中介变量。 o n e i l ( 1 9 9 0 ) 提出在性别社会化过程中，如果个体内化的性别角色观念是 僵硬的、男性至上的或限制性的，就会引发性别角色冲突，导致对个人的限制 和贬低或对他人和自己的伤害。一些研究确实发现有更多性别角色冲突的大学 男性对使用心理咨询机构持有更加否定的态度( g o o d ，d e l l m i n t z ，1 9 8 9 ) 。 g o o d 等人在1 9 9 5 年做了一项研究，想了解性别角色冲突程度越高的男性 是否陷入抑郁的危险性越高，而且会对寻求心理咨询持有更加否定的态度。共 有3 9 7 名大学男生参加了这个研究。通过对结果的分析，研究者发现性别角色 冲突由两个因素组成：与限制相关联( r e s t r i c t i o n r e l a t e d ) 和与成就相关联 ( a c h i e v e m e n t - r e l a t e d ) 的性别角色冲突。与限制相关联的性别角色冲突反映的是 6 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 一个所谓的“真男人”不应该做的事情例如不应该表达感情。与成就相关联 的性别角色观念表达的内容是一个“真男人”应该做的事情，例如有成就和成 功。分析的结果表明与限制相关的性别角色冲突解释了是否寻求心理咨询帮助 态度的1 ，4 的变异，但是与个体是否会经历抑郁没有相关。与成就相关磺的性 别角色冲突解释了个体是否会经历抑郁的l 5 的变异，但是和个体是否寻求帮 助的态度没有相关。研究者对这种结果的解释是，仅仅用性别角色冲突的程度 来解释男性是否会陷入抑郁或者寻求专业的，g , t n 咨询的帮助似乎有简单化的 嫌疑。要了解一个男性是否会抑郁或者对寻求心理咨询有否定的态度，还要分 析组成他的性别角色冲突的两种成分各自所占的比例。 个人特质对心理求助的影响 个人特质是个包括面非常广的概念，可以包含生理、心理和社会等多个层 面的内容。在本研究中，我们所说的个人特质是指个人的心理特质，其概念近 似于个体的人格特质。主要涉及到个体的情绪处理能力、归因方式和控制感以 及治疗恐惧三个方面的因素。 情绪的处理能力情绪的处理能力( e m o t i o n a lc o m p e t e n c e ) 是指个体感知 情绪、管理与自己相关的情绪和以社会所接受的方式处理他人情绪的能力。 c i a r r o c h i ( 2 0 0 1 ，2 0 0 2 ) 等人的研究表明，在遇到心理问题时，情绪处理能力越 低的个体越不愿意寻求帮助。c i a r r o c h i ( 2 0 0 1 ) 在大学生中进行了一项调查，想 了解当个体遭遇情绪问题和自杀问题时，情绪的处理能力对个体向心理专业人 员和非心理专业人员寻求帮助的影响。结果发现有较高的情绪处理能力的人更 愿意从各种资源中寻求帮助，解决情绪问题和自杀倾向。而且相对不同问题来 说，他们更愿意向专业的心理咨询人员寻求帮助的问题是自杀问题，而不是情 绪问题。在控制了性别、无助感等因素之后，研究者发现过去的求助经验是情 绪处理能力和求助倾向之间的一个中介因素。有较高的情绪处理能力的人，因 为在过去有较好的求助经验，因此对未来的求助有较高的期望并更愿意寻求帮 助。c i a r r o c h i ( 2 0 0 2 ) 为了验证这种情绪处理能力和求助之间的关系，在高中 生当中也做了同样的调查。结果发现，那些对情绪有较低的察觉能力，不善于 确认、描述和管理自己情绪的青少年，最不愿意从非专业人员那里寻求帮助， 7 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 并且最有可能拒绝任何人的帮助。研究还有一个有趣的结果是，较低的情绪处 理能力和寻求专业人员的帮助的态度并不相矛盾。研究者对这个结果的解释 是：较低情绪处理能力的青少年在面对熟人时，例如朋友、家人会因为要坦白 感情而觉得尴尬，面对作为陌生人的专业心理咨询人员时则不会。但是，研究 者指出即使那些较低情绪处理能力的个体愿意寻求专业人员的帮助，也可能是 从中获益最少的人，因为他们缺乏对情绪进行确认和描述的能力。 归因方式与控制感社会心理学家的研究表明归因方式和控制感是调节 人行为的重要中介因素。有关的求助研究表明内在归因的人对向专业人员寻求 帮助有较积极的态度。f i s c h e r 和t u r n e r ( 1 9 7 0 ) 认为可以用内在归因的人对 自己的行为效能的内在信念来解释这种结果。内在归因的人对自己的行为效能 有充分的自信，不会因为向他人寻求帮助就降低对自己行为效能的信任。 a d e l m a n ( 1 9 8 6 ) 等学者通过对控制感的研究发现，那些寻求专业人员帮助的 人对解决问题的控制感水平较低。根据已有研究，s i m o n i ( 1 9 9 1 ) 的推论是： 那些在经历心理问题而又不愿意寻求专业心理咨询人员帮助的个体倾向于对 问题进行外在归因，对问题的解决不抱有太乐观的看法，并且花费较少的时间 和精力来解决问题，但是，他们的控制感水平较高。为了对这种推论进行论证， s i m o n i 进行了一项研究，把目前没有寻求专业人员帮助的大学生与已经寻求本 校心理咨询中心帮助的大学生做比较。结果发现寻求专业人员帮助的积极行为 与内在归因相关，寻求帮助的学生比不寻求帮助的学生所报告的控制感水平要 低。研究者的解释是内在归因的人对个人责任持有更加接受的态度。这种控制 感更多地强调了对具体情景的控制水平的觉察，而非强调作为稳定人格特质的 心理控制源。 治疗恐惧( t r e a t m e n tf e a r f u l n e s s ) k u s h n e r 和s h e r ( 1 9 9 1 ) 将治疗恐惧定 义为由于对寻求和接受心理健康服务不好的期望而产生的一种主观上的忧虑。 这种对于未知的治疗所产生的恐惧水平的高低会影响个体对治疗的选择。 k u s h n e r 和s h e r ( 1 9 8 9 ) 对大学生和本校咨询中心的来访者进行调查，发现那些 在过去有寻求专业咨询人员帮助的需要，但是并没有行动的“治疗回避者 ( t r e a t m e n ta v o i d e r s ) ”的治疗恐惧水平最高。其次是那些认为自己永远不需要 心理治疗的被试。而那些需要治疗并且已经寻求了治疗的个体的治疗恐惧水平 r 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 最低。研究还发现正准备接受治疗的个体的治疗恐惧水平要低于那些没有考虑 过利用治疗机构的人。研究一方面表明治疗恐惧水平的增加会引发回避治疗的 行为；另一个方面说明有先前的治疗经验的个体，对寻求心理咨询的帮助持有 更加积极的态度，这与s u r g e n o r ( 1 9 8 5 ) 的研究结果也是一致的。k u s h n e r 和s h e r ( 1 9 9 1 ) 还回顾和分析了六种治疗恐惧：对尴尬的恐惧；对改变的恐惧；与治 疗刻板印象相关的恐惧；与过去心理治疗系统治疗经验相关的恐惧；与特殊问 题相联系的恐惧( 例如，在系统脱敏法中所要经历的治疗刺激) ：对社会成见 的恐惧。k u s h n e r 和s h e r ( 1 9 9 1 ) 虽然指出对社会成见的恐惧是回避治疗的主 要原因，但是他们在研究中使用的调查量表却只有一个问题涉及到了社会成见 的内容，更多地考察了被试对于治疗和治疗师本身的恐惧。后来有研究者 ( d e a n e ，1 9 9 4 ) 扩展了他们的研究，考查了对社会成见的恐惧对于寻求治疗 的影响。但是对社会成见的恐惧很大程度上是受文化因素所影响的一个变量。 所以我们将这个问题留到文化这一节再详细加以讨论。 社会心理因素对心理求助的影响 文化文化是人们活动的深层次的心理背景，不仅影响人们对情绪的表达 方式，对心理问题的认识和表现方式，而且会影响人们关于求助的信念。 l i n ( 2 0 0 2 ) 为了研究台湾的大学生在有心理问题时不寻求专业心理咨询人 员的帮助的原因，对6 0 名大学生进行了访谈。整个研究以民众心理学( f o l k p s y c h o l o g y ) 的理论为框架，试图描述台湾大学生关于求助专业心理咨询人员的 信念、意愿、动机、价值判断和解释。在访谈的过程中，研究者确认了两个与 求助相关的谚语：“自助者，天助”和“靠自己来解决问题”。并且总结出参加 者关于求助专业心理咨询行为的四点基本信念：( 1 ) 求助是无能和耻辱的象征： ( 2 ) 只有严重的问题才需要寻求专业的帮助；( 3 ) 熟悉是求助的一个关键因 素；( 4 ) 非专业的帮助是第一选择，专业的帮助是最后的选择。 家庭、同伴和朋友所传递的态度信念系统会对个人确认心理问题和采用的 应对方式有很大的影响。他们所表达的信念代表了非专业人士的观念系统。他 们对心理问题的认识，比如什么样程度的问题需要寻求专业人员的帮助? 专业 人员的帮助和非专业人员的帮助的区别是什么? 在遭遇问题时第一选择是什 9 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 么? 等等都会影响个体的求助行为。a n g e r m e y e r ( 2 0 0 1 ) 等一些研究者采用质 化的研究方法来了解公众关于心理求助的态度。研究者使用录像带反映不同程 度的抑郁和精神分裂症患者的情况，请观看录像的人写下他们认为这些患者应 该求助的对象和方式。研究者对结果进行编码和分析。结果发现，公众更倾向 于认为抑郁症患者应该向非专业人员寻求帮助，原因是认为抑郁是一种人人都 会遇到的情绪；对于精神分裂症患者，更多的人认为他们应该寻求专业的帮助。 有趣的是，如果最初的非专业求助失败后，公众大多数都倾向于认为应该寻求 专家的帮助。 文化与性别角色观念是两个独立影响行为的因素，但是也存在交互作用。 性别角色观念是一定的文化下形成的，个体在社会化的过程中内化了这种文化 中的性别角色观念。一些研究者从文化的角度来解释男性为什么不愿意寻求专 业心理人员的帮助。他们指出，一个“好”的来访者的要求的确是和传统的男 性角色观点相冲突的，比如说，对个人问题的认识和承认、自我揭示、对情绪 的了解和表达等等一些特质都是一个好的来访者的特征，但是和社会所赞许的 传统男性角色相对立( e i s l e r & b l a l o c k ，1 9 9 1 ) 。 跨文化的比较文化对于心理咨询的重要性在于文化的不同不仅会影响 心理咨询的过程还会影响心理咨询的目标( p a g ee ta 1 ，1 9 9 4 ) 。随着全球化的 进程和心理咨询本身的发展，为了更好地实现多元文化的咨询，越来越多的研 究者进行跨文化的研究。这些研究主要着眼于比较东西方、西方内部关于心理 咨询的不同价值观。 p a g e 和c h e n g ( 1 9 9 2 a ) 将台湾的大学生与美国的大学生比较发现，中国 的学生对咨询师、咨询和团体咨询效能的评估要低于美国学生。同样的，p a g e 等人( 1 9 9 4 ) 发现泰国的学生对上述三者的效能评估要低于美国学生。研究者对 结果的解释是东方文化不鼓励个体对陌生人坦白感情。一些研究者对美籍华人 调查发现这些人存在没有充分使用精神卫生和咨询机构的严重问题( a t k i n s o n ， l o w e & m a t t e w s ， 1 9 9 5 ；l e o n g & t r a c e y ，1 9 8 6 ) 。u b a ( 1 9 9 4 ) 对美籍华人没 有充分利用这些心理健康服务机构的原因进行了归纳：( 1 ) 缺乏对心理咨询的 了解或者存在对心理咨询的误解，( 2 ) 文化对于心理问题的偏见，( 3 ) 有取代 传统咨询的替代方法，( 4 ) 语言障碍。c h r i s t i n e ( 2 0 0 1 ) 对高校的心理咨询员 i n 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 进行调查，了解他们对美国华人的看法。结果发现美国的亚洲学生寻求帮助的 问题更多是与学业、家庭、社会赞许和文化