7——MI、BI、VI三种关系整体运用.doc

在mi,bi,vi三者之中，具有以下的结构层次关系：理念（mi）是CI的中心和依据，企业经营理念和企业战略的确定是ci实施CI战略的关键.理念的优缺直接关系到企业的发展方向及未来的前途.完善而独特的理念识别是活动识别的依据，作为企业的动态系统的行为识别（bi）是理念（mi）的具体表现，而且也直接关系到视觉识别（vi）这一以静态为特征的视觉传达系统。系统导入CI导入是指结合企业的具体情况，开始推行或再次推行（对以前已实施的CI进行修改和变动）的全过程。CI导入是实施CI的关键阶段，它确定了该企业CI的各项基本要素的内容，形成CI执行的关键文件CI手册，以及全面实施CI的计划。CI导入一般要求在一定的计划时间内，保质保量按期完成。下面罗列了CI导入的一般内容和顺序，CI导入必须严格遵守这个顺序进行。但是，对于不同的企业由于自身的特殊性，可能有所不同，企业可根据自身的具体情况仔细推敲决定。它是一项细致的工作，需要企业全体职工和所有部门的共同参与。1、确认企业CI导入的目的和计划被批准，也即由企业内部经过多方讨论确定的目的和计划，经企业领导批准实施。2、CI导入的组织落实。包括（1）企业内部成立专门负责CI实施的部门和领导机构；（2）与帮助实施CI的公司签订合同；（3）确定在实施过程中各有关部门的权利和义务。3、与CI实施有关的所有部门和人员共同研究确定实施目的、目标、实施方针及有关事宜。4、制定导入计划，包括时间进度计划，及各个阶段的详细内容。5、在事前对形象调查内容、方法、对象的确定，可委托或自行调查组织的确定，也可进行问卷设计、审查和确定。6、实施调查。7、再次确认该企业的经营战略、经营方针等。8、对调查进行统计分析。9、根据调查分析的有关资料，确定或再次确认企业的经营理念的简要表达形式。10、把最后确定的理念简要表现形式，以报告的形式交付有关部门和职工进行讨论。11、调查和收集对理念的讨论结果。12、与企业最高领导确定用简要形式表现的企业理念。13、以理念为核心，系统检讨行为识别（bi）和视觉识别（vi）实际的有关问题。14、由专业设计单位和设计师进行视觉和行为设计。15、有设计者对视觉识别（vi）要素（企业名称、标志、标准色、标准字等）部分的一个或几个方案进行说明，并形成报告。16、将视觉识别（vi）要素的图案和报告，在企业内部进行展示和讨论。17、对设计进行事前实验，邀请企业内外部有关人员在看完展示后填发问卷和进行统计分析。18、总结讨论和事前实验结果，对方案进行确定、修改、或重新设计。19、对设计完成的企业名称和标志到工商行政管理部门进行法律确认并登记注册。20、结合该企业特点，确定视觉识别（vi）应用设计应包括的内容。21、对视觉要素设计进行确认，向设计者提供应用设计的内容、项目和要求。22、对行为识别（bi）设计者提供的设计和报告进行讨论、修改和确认。23、确定有关行为识别（bi）中有关要素的设计和策划的内容、项目和要求。24、对完成的全部设计进行审核和最后确定。25、进行CI手册的设计和印刷。26、研究确定对企业内外的CI传达、宣传计划。27、对CI应用设计的有关内容进行制作。28、实施对内宣传计划。29、实施对外宣传计划。30、根据最初实施情况，进一步制定全面实施方案。31、全面实施CI。以上内容和工作顺序对于具体的企业应认真审核，并结合该企业实际情况加以修改、增减和完善。系统落实CI全面实施是指根据CI导入制定的计划和内容，进行全面执行和推广，它是CI全面落实和获得效果的阶段，是一个长时间、需要严格管理阶段。全面实施CI主要包括以下工作。企业管理理念和战略的实施当企业理念与企业战略制定出来之后，一项必不可少的重要工作就是企业内外对自己的企业理念与战略认识与了解，这一点意义重大。为什么有些企业在导入CI之后并没有看到多少成效？一个最根本的原因就是它未能使企业理念与企业战略深入企业内外所有有关组织和有关人员中。所谓有关组织和有关人员，主要包括消费者、股东、金融界、供应商及中间商、政府有关职能部门、社区、大众传播媒介、企业内部员工及员工组织等等。全面实施的目的在于使企业内外的所有有关组织及人员都明了该企业在干什么和为什么而干，从而能够获得认同，进而获得一种亲和力与心理上的共鸣，只有这样，企业的理念与战略才能真正发挥它应有的作用。促进企业主体性的形成CI全面实施，就是用理念真正促进企业主体性的形成，而不是停留在抽象的表现形式上，这一问题我们在分析企业理念表现形式一节已有详细论证。真正理念主体性，统一性的实现，是需要付出长期、艰苦的努力才可能真正做到的。理念统一性实现的一个重要特点是，它非常类似宗教的形式，它不仅要到不断的灌输、教育，更重要的是靠具体的事实对抽象理念的解释，靠故事、靠人、尤其是企业管理者的身体力行逐步形成的。当然，理念推广必须通过多种形式，而不是简单的教条式的说教形式。将视觉识别全方位地应用CI全面实施一开始的重要工作之一，就是将设计出的视觉识别（vi）全方位地应用。每个企业都有外部标志，但企业是否已引进CI的一个很大区别，就是系统的视觉识别（vi）全方位地应用。这里所谓全方位，是指一切必须运用和可以利用的地方与场合，这对加强识别记忆有重要意义。在CI全面实施中，必须强调企业标志、标准字、标准色等要素的使用标准和方法；必须严格按照CI手册实施，任何变形或特殊使用，要有严格的审批制度。规范企业行为这是商业企业主体性的外在表现，它是一个动态识别过程。在CI全面实施中我们应做好以下几个方面的工作。1、根据行为识别原则具体制定或修改完善企业的各项规章制度，并严格执行。2、通过培训和教育规范领导与职工的行为表现。3、根据CI手册完善内部工作环境的。4、重新制定或修改职工的提拔与奖励制度，及生活福利的分配制度。5、全面实施企业的经营战略、经营方针和政策。6、全面重视企业经营管理水平和部门职工的素质的提高。7、重新指定或完善对消费者利益保护的制度和措施。8、重新指定或完善对所在社区的行为原则。9、规范企业与有关企业、机构与人员交往的态度和行为准则。10、根据CI手册完善服务环境和购物环境。11、保证日常的对外公共关系活动和广告活动的一致性。12、加强对社会公益事业的支持。13、认真策划和实施加强形象识别的重大公共关系、广告和促销活动等。CI全面实施与企业经营管理是相互交差和相互包容的，导入和实施CI作为商业企业形象的切入点的一个重要意义在于，可以为线索的实施，条理更清楚，有更强的操作性。导入系统如何有效导入CIS如何有效导入CIS面临着激烈的竞争，许多企业纷纷藉由导入企业识别系统（CIS），希望能建立独特鲜明的企业风格与形象，来提升企业的竞争力。在导入CI的过程中，普遍存在一个现象，便是想要导入的企业，大部份只着重于视觉的更换，而忽略了企业体质的更新工程。因而遭遇许多阻力，甚至无法达到预期目的而功亏一篑的案例，比比皆是。在笔者经验中，看到大部份企业在遴选CI公司时，只要求提出视觉计划而忽略整体规划，在进行后才发现困难重重，对企业本身及专业公司，都造成许多无谓的困扰甚至演变成纠纷，不仅一般企业有此问题，许多知名企业都先后遭遇这一问题。对企业而言，所谓CI的导入，不仅是视觉的包装；而是透过整体规划与视觉设计，凸显企业的风格，其中包括经营理念的理清与确立、沟通与共识的建立、最后才透过视觉的规划与行动的落实等过程，塑造企业独特的形象而达到整合沟通的效果，也就是说；如果企业未能掌握CI导入的契机，进行体质的改革，则只不过像在外表镀了一层金，终究会很快的褪色。视觉的规画容易，只要有足够专业设计资源即可完成，更新后很容易展现出与过去截然不同的风貌。但是个人以为，企业形象