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文档简介

医务公开工作总结 医院落实医务公开工作总结 年是深化卫生体制改革、加快卫生事业全面、高速、持续发展的关键一年为了贯彻XX区卫生局年XX区卫生局纠风工作安排意见的文件精神以“三个代表”重要思想为指导进一步增加XX医院的透明度转变服务观念、提高服务质量、控制医药费用、减轻群众负担根据上级领导的指示精神我院就医务公开工作落实如下： 一、成立组织加强领导 成立了医务公开领导小组分工明确责任到人向社会承诺医务公开领导小组下设“违诺投诉、举报受理办公室” 组长：* 副组长：* 二、公开内容 1、药房情况： 公开就医程序即公开挂号、诊察、取药等环节的先后顺序； 公开岗位人员的姓名、职务、职称、职责及业务特长等均实行挂牌服务； 药物、医疗用品收费公开在明显位置张贴药品价目表合理收费 2、临床科室情况： 服务程序公开包括病人的病情告知、诊断、治疗以及进行特殊检查和手术应履行的程序在就诊和治疗过程中高度重视的尊重患者的知情权耐心、细致地做好解释工作； 公开临床科室应诊医生的姓名、职务、职称、职责及特长实行挂牌服务由患者自主选择医生尊重患者就医的选择权； 各项检查及手术费用公开 3、防保科情况 公开接种程序及注意事项在预诊室明显位置张贴“家长须知”及各种疫苗名称、禁忌症、不良反应注意事项、预防的相应疾病等； 公开防保科人员姓名、职务、职称、职责及特长实行挂牌服务； 公开一类不收费疫苗名称、接种时间二类推广疫苗的收费标准、适宜人群等 4、功能科室情况： 检查费用公开； 公开功能科室人员姓名、职务、职称、职责及特长实行挂牌服务； 各项检查注意事项公开让患者知道在检查前需要准备的事项 三、强化措施推进承诺 强对医务人员“践承诺、树新风”教育； 加强医务人员职业道德培训和法制教育； 对公开内容行为严肃处理取信于民； 设立举报箱公布投诉电话指定专人受理对违反公开承诺人员的举报、投诉协调处理建档 通过落实医务公开规明服务行为体现
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