（工商管理专业论文）湖南同力商贸控股集团企业发展战略研究.pdf

学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师韵指导下，独 立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论 文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文 的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本 人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期：一年6 学位论文使用授权声明 本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学 校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电 子版和纸质版，有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论 文进入学校图书馆、院系资料室被查阅，有权将学位论文的内容编入 有关数据库进行检索，可以采用复印、缩印或其他方法保存学位论文。 学位论文作者签名 导师签名：f 寸渺 日期：勺年6 日 商贸流通业作为联结生产和消费的重要产业，在我国经济发展过程中占据 越来越重要的地位。随着我国经济持续快速发展，商贸流通企业间的竞争也日趋 激烈。湖南同力商贸控股集团是湖南省商贸流通行业的领军企业，肩负着探索传 统国有商贸流通企业实施重大战略转型的重任。但目前，湖南同力商贸控股集团 的经营状况与战略目标间出现了现实差距，企业仍处于重大战略转型和成长的阵 痛中。如何找出其发展战略中存在的问题，确定正确的竞争战略，是目前急需解 决的问题。 本文采用案例研究的方法，拟对上面提出的问题进行探讨。首先，综述了 有关企业竞争优势和核心能力的基本理论。在借鉴和归纳传统理论的基础上，阐 明了商贸流通企业核心能力的特点；并简要介绍了商贸流通企业核心能力与多元 化战略之间的关系。其次，通过采用p e s t 模型、波特五力模型，分析企业发展 的宏观环境、企业所在行业竞争环境和企业内部环境。接着，在前面企业内外部 环境分析的基础上，应用s w o t 分析法，对同力商贸控股集团的发展优势、劣势、 机遇和挑战进行分类剖析，全面分析企业所拥有的资源和能力要素，确定企业核 心能力的构成。最后，针对企业尚未形成有效的核心能力的结论，分别从公司发 展战略和业务竞争战略层次确定了企业战略框架，并围绕如何发展核心能力构建 竞争优势，提出了具体可行的实施策略和方法。 关键词：商贸流通，核心能力，公司战略，竞争战略 t h er e s e a r c ho nt h ee n t e r p r i s ed e v e l o p m e n ts t r a t e g yo f t o n g l ib u s i n e s sg r o u pc o ，l t d m a j o r ：m a s t e ro fb u s i n e s sa d m i n i s t r a t i o n n a m e ：l i uy a n w e i s u p e r v i s o r ：p r o f e s s o rf uz h e n g p i n g a b s t r a c t a sa ni m p o r t a n ti n d u s t r yl i n k sp r o d u c t i o na n dc o n s u m p t i o n , b u s i n e s st r a d ea n d c i r c u l a t i o ni n d u s t r yi sg o i n gt oo c c u p yi n c r e a s i n g l yi m p o r t a n tp o s i t i o ni nt h ec o u r s e o fe c o n o m i cd e v e l o p m e n to fc h i n a w i t hc h i n a ss u s t a i n e da n dr a p i de c o n o m i c d e v e l o p m e n t ，c o m p e t i t i o nb e t w e e nb u s i n e s st r a d ea n dc i r c u l a t i o ne n t e r p r i s e sb e c o m e s i n c r e a s i n g l yf i e r c e a sal e a d i n ge n t e r p r i s eo fb u s i n e s st r a d ea n dc i r c u l a t i o ni n d u s t r y i nh u n a np r o v i n c e ，t o n g l ib u s i n e s sg r o u pp l a y sa ni m p o r t a n tr o l et oe x p l o r et h e p o s s i b i l i t yo fm a j o rs t r a t e g i ct r a n s f o r m a t i o na sat r a d i t i o n a ls t a t e o w n e db u s i n e s s t r a d ea n dc i r c u l a t i o ne n t e r p r i s e h o w e v e r , b e c a u s eo far e a l i t yg a pb e t w e e no p e r a t i n g c o n d i t i o n sa n dd e v e l o p m e n ts t r a t e g i e s ，t h ee n t e r p r i s ei su n d e r g o i n gi nt h et h r o e so f m a j o rs t r a t e g i cr e s t r u c t u r i n ga n dg r o w t h i tb e c o m e sa ni s s u ei nu r g e n tn e e do f s o l u t i o nt h a tf m do u tt h ed e v e l o p m e ms t r a t e g yo ft h ep r o b l e m se x i s t i n gi nt h e c o m p e t i t i o nt od e t e r m i n et h ec o r r e c ts t r a t e g y t h i sa r t i c l eu s e st h em e t h o do f c a s es t u d y , p l a n n i n gt om a k ea na p p r o a c ht ot h e s u b j e c tm e n t i o n e da b o v e f i r s t l y , t h i sa r t i c l es u m m a r i z e db a s i ct h e o r ya b o u tt h e c o m p e t i t i v ea d v a n t a g e sa n dc o r ec o m p e t e n c i e s ，a n dc l a r i f i e dt h ec h a r a c t e r i s t i c so f c o r ee o m p e t e n c i e so fb u s i n e s s 仃a d ea n dc i r c u l a t i o ne n t e r p r i s e so nt h eg r o u n do f b o r r o w i n ga n dc o n c l u d i n gt h ei d e a sf r o mt h et r a d i t i o n a li d e a s ，a n db r i e f l yi n t r o d u c e d t h er e l a t i o nb e t w e e nd i v e r s i f i c a t i o na n dc o r ec o m p e t e n c i e so fb u s i n e s st r a d ea n d c i r c u l a t i o ne n t e r p r i s e s s e c o n d 职b yu s i n gp e s tm o d e la n df i v ef o r c em o d e l , t h i s a r t i c l ea n a l y z e d n 塌c r 0e c o n o 扛i i ce n v i r o n m e n ta n di n d u s t r yc o m p e t i t i v ee n v i r o n m e n ta n de n t e r p r i s e i n t e r i l a le n v i r o n 呛l i t m o r e o v e r , b yu s i n gs w o ta n a l y s i s ，i ta n a l y z e dt h es t r e n g t h s , w r e a l | 硼晦s o p p o r t u n i t i e sa n dt h r e e so f t o n g l ib u s i n e s sg r o u p sd e v e m p m e m b y a n a l y z i n gt h ee l e m e n t so f r e s o u r c e sa n dc a p a c i t yt h a te m e 印r i s eo w n e d ，w ec a n d r 翻7 ac o n c l u s i o no fc o n s t i t u t eo fc o r ec o m p e t e n c i e s a tl a s t b a s e d t h ec o n c l u s i o nt h a tt h ee n t e r p r i s eh a dn o td e v e l o p e di t s c o 舱 c o m p e t e n c i e s ，w es e p a r a t e l y d e t e r m i n e d d e v e l o p m e n ts t r a t e g i e s a n dc o m p e t i t i v e s t r a t e g yf o re n t e r p r i s e m o r e o v e r , w ep r o p o s e ds p e c i em e t h o d si no r d e r t od e v e l o p e n t e r p r i s e sc o r ec o m p e t e n c i e sa n do b t a i nc o m p e t i t i v ea d v a n t a g e k e yw o r d s ：b u s i n e s st r a d ea n dc i r c u l a t i o n , c o r ec o m p e t e n c i e s ，c o r p o r a t e s t r a t e g y ， c o m p e t i t i v es t r a t e g y i l l 目录 摘要i a b s t r a c t i i 目勇乏i v 图表目录 第l 章引言1 1 1 选题背景l 1 2 研究意义：2 1 3 本文研究思路3 第2 章研究与实践动态4 2 1 战略管理分析工具5 2 2 竞争优势有关理论一8 2 3 核心能力有关理论1 3 2 4 有关商贸流通企业的战略管理理论1 5 2 5 基于企业核心能力的战略管理过程1 7 第3 章同力商贸竞争环境分析1 9 3 1 同力商贸控股集团简介1 9 3 2 企业所处宏观环境分析2 2 3 3 企业所处行业竞争环境分析2 4 3 4 同力商贸内部资源和能力分析3 2 第4 章同力商贸控股集团主营业务s w o t 分析j ：4 0 4 1 钢材贸易业务s w 凹分析4 0 4 2 小汽车销售业务s w c r r 分析。4 3 4 3 仓储物流业务s w o t 分析4 5 第5 章公司战略定位和业务竞争战略制定4 8 5 1 同力商贸控股集团应采取的公司战略4 8 5 2 突出相关多元化的协同效应5 l 5 3 业务竞争战略的指导思想5 3 i v 5 4 同力商贸竞争战略的确立5 4 5 5 竞争战略实施措施5 7 结论6 2 参考文献6 3 后 记j 6 5 v 图5 - 3 仓储物流价值链活动示意5 0 图5 - 4 基于物流业务协同效应的组织结构示意5 2 图5 - 5 现代物流战略示意图5 6 表3 12 0 0 5 2 0 0 8 年湖南贸易业批发企业商品销售情况3 1 表3 22 0 0 5 - 2 0 0 8 年同力商贸控股集团财务数据3 3 表3 32 0 0 7 - 2 0 0 8 年同力商贸控股集团主营业务市场份额3 4 表3 42 0 0 8 年同力商贸控股集团主营业务数据：3 4 表3 52 0 0 6 - 2 0 0 7 年湖南汽车城有限公司综合绩效评价基本指标3 7 表3 6 金属材料资源供应汇总3 8 v l 1 1 选题背景 第1 章引言 流通产业作为联结生产和消费的重要产业，关系国计民生，是决定经济运行 速度、质量和效益的重要因素，对促进国民经济持续、快速、健康发展具有重要 的作用。随着改革开放不断深入和社会主义市场经济体制逐步完善，我国流通产 业在促进生产、引导消费、推动经济结构调整和经济增长方式转变等方面的作用 日益突出。我国经济持续快速健康发展和东部沿海发达地区产业结构升级引发的 产业转移，为流通产业提供了广阔的发展空间和前所未有的发展良机。国家不断 拉动内需的政策导向和中部崛起政策的稳步推进，也使流通产业不断向社会化、 物流化、信息化方面发展。 随着国内市场全面对外开放和市场竞争的日趋激烈，我国商贸流通企业规模 小、组织化程度低、现代化水平不高和市场体系不够完善等问题逐渐暴露出来。 对于习惯计划经济时代垄断经营模式的国有大中型商贸流通企业而言，如何尽快 适应产业环境的剧烈变化，应对激烈的市场竞争，形成企业核心能力，构建企业 竞争优势，实现可持续发展，已经迫在眉睫。 基于流通产业在市场经济中的重要作用，为促进流通产业发展，我国政府不 断出台扶持政策。2 0 0 5 年，国务院关于促进流通业发展的若干意见明确提出 “要按照市场经济规律和世贸组织规则，积极培育一批有著名品牌和自主知识产 权、主业突出、核心能力强、具有国际竞争力的大型流通企业：鼓励具有竞争优 势的商贸流通企业通过参股、控股、承包、兼并、收购、托管和特许经营等方式， 实现规模扩张，引导支持流通企业做强、做大。 2 0 0 8 年3 月，国务院办公厅 发布关于加快发展服务业若干政策措施的意见，同年底又制定了关于搞活 流通扩大消费的意见，为商贸流通企业新发展拟定了7 条措施。国家发改委主 持制定的全国现代物流业发展规划纲要已进入国务院审批阶段，并正在研究 关于推进制造业与物流业联动发展的指导意见。商务部也出台关于加快流通领 域现代物流发展的指导意见，正在拟定开展相关的试点工作。 鉴于经济全球化竞争的需要、政府相关政策的强力支持、企业自身发展的迫 切要求和行业发展的趋势等因素影响，从体制机制上对商贸流通企业进行深化改 革，并在现有市场经济体制下对商贸流通企业的发展战略和运行管理进行创新研 究和探索，寻找适合企业自身发展的改革之路，显得尤为重要。 1 2 研究意义 湖南省物资产业集团长期在全省流通产业中发挥着主导性和基础性作用，是 湖南省发展流通产业的主要力量。2 0 0 4 年，为加快发展国有现代流通产业和物 流业，推动国民经济协调发展，湖南省人民政府决定在重组湖南物资产业集团 优质资产的基础上组建湖南同力商贸控股集团有限公司，进一步发挥其湖南省流 通产业龙头作用。根据湖南省政府国有企业改革领导小组2 0 0 4 年第9 次会议和 湘国企改革办( 2 0 0 4 ) 2 5 号文件要求，湖南省物资产业集团有限公司应进一步 深化改革，整合其优质资产，成立国有独资的同力商贸控股集团。在条件成熟时 通过收购、兼并等方式整合省内商贸流通企业，最终将同力商贸控股集团打造成 为大型现代商贸流通企业。 尽管湖南同力商贸控股集团自成立伊始就肩负着探索传统大型国有物资流 通企业实施重大战略转型的重任，并在省国资委授权下提出了“贸易+ 物流 的 总体发展战略，但由于企业未有效培育核心能力，成立以来，其经营状况与发展 战略间存在现实差距，目前仍处于重大的战略转型和成长之痛中。这些问题如果 不解决好，必将会阻碍企业下一步的发展甚至影响企业生存。 作为一家开展多元化经营的企业集团，湖南同力商贸控股集团要实现既定战 略目标，就必须从所涉及的主营业务角度，对执行公司战略所依赖的组织资源和 能力进行分析，并对多个产业的竞争战略进行选择，最终形成组合竞争战略。通 过分析湖南同力商贸控股集团所处的国际国内环境和公司自身的优劣势，找出公 司战略选择中存在的问题，提出其今后的发展战略和竞争战略，使企业管理层主 动抓住发展的机遇和适应外部环境的变化，制定最优竞争方略，有重点地分配资 源，培育和发展企业核心能力，最终实现企业可持续发展，同时也为国内同类型 的贸易+ 物流企业的经营提供借鉴经验。 2 1 3 在本文第一章绪论中，介绍了在经济全球化浪潮中，针对目前商贸流通企业 经营现状，进行同力商贸控股集团发展战略研究的背景及意义，并简要介绍了本 文的研究方法和文章思路结构。 在第二章相关理论和研究动态中，介绍了国内外关于企业核心能力和竞争优 势的概念，研究了企业发展战略、构建核心能力和建立竞争优势的部分文献；阐 明了商贸流通企业核心能力的特点；并简要介绍了商贸流通企业核心能力与多元 化战略之间的关系。 第三章先从企业性质、历史沿革、规模和组织架构方面简要介绍同力商贸控 股集团。再结合采用p e s t 分析法，从政治因素、经济因素、社会法律因素和技 术因素等四个方面对企业发展的宏观环境进行分析。再根据波特的行业竞争环境 五力分析模型分析企业所在行业竞争特征和态势。最后从公司资源和能力入手， 分析企业内部环境。 第四章是在企业内外部环境分析的基础上，应用s w o t 分析法，对同力商贸 控股集团的发展优势、劣势、机遇和挑战进行分类剖析，全面分析企业所拥有的 资源和能力要素，确定企业核心能力的性质及分布状况。 第五章是根据前面分析结果，检验企业核心能力和现行多元化经营发展战略 之间的匹配性，分别从公司发展战略和业务竞争战略层次确定企业战略框架，并 围绕如何发展核心能力构建竞争优势，提出企业应当采取有效措施的建议和意 见。 3 第2 章研究与实践动态 在全球经济一体化日趋明显的当代，随着社会环境的变化，企业面临的竞争 环境日趋复杂和动荡，竞争手段也日趋多元化。随着众多企业失败现象的出现， 如何使企业在激烈的市场竞争中生存，并在未来中依然取得良好的发展势头，越 来越引起企业的重视。 战略，从字面意思来看，战是战争，略是大略，是对大方向的谋划。“战略” 这个概念最初只存在于军事领域，2 0 世纪5 0 - 6 0 年代开始应用于工商企业。1 9 6 5 年，美国的一位专家发表了企业战略论。从此以后，“战略这个概念就进 入了企业领域n 1 。随着技术进步和生产力水平不断提高，市场竞争日趋激烈，企 业面对的外部环境越来越复杂，诸多企业家和研究者萌发了借鉴战略概念和理论 的需要瞄】。 企业战略是企业一切行动的指南，是企业各项工作的总纲，是企业持续、快 速、健康发展的根本保证。制定、实施和执行战略管理的任务是公司管理的核心 和灵魂所在嘲。企业如果没有经营战略就等于没有灵魂，企业就会迷失方向，就 必然是随波逐流，始终处于被动的地位。 企业战略可分为三个层次：公司战略( c o r p o r a t es t r a t e g y ) 、业务战略或 竞争战略( b u s i n e s ss t r a t e g y ) 、职能战略( f u n c t i o n a ls t r a t e g y ) h 1 。三个 层次的战略都是企业战略管理的重要组成部分，但侧重点和影响的范围有所不 同。 公司战略，又称总体战略，是企业最高层次的战略。公司战略是公司管理层 制定的策略计划。其目的在于：建立公司在其市场领域中的位置，成功地同其竞 争对手进行竞争，吸引并满足顾客的需求，取得公司的业绩。对于多元化经营公 司而言，公司战略是其整体上的管理策略规划，所涉及的主要问题是公司如何在 各个不同的行业中确立公司地位以及采取什么样的行动和策略来改善公司多元 化经营所进入的业务群的业绩。典型的公司战略有垂直一体化战略、成长战略、 战略联盟和多元化战略等。 业务战略或竞争战略指某项业务的管理策略规划，它充分体现在管理层为取 4 得某一特定业务领域中经营成功而制定的行动方案和经营模式中。业务战略或竞 争战略必须建立在准确的战略定位基础上，通过掌握行业关键成功因素获取竞争 优势。典型的业务战略有低成本战略、差异化战略、聚焦战略等。 职能战略，又称职能层战略，主要涉及企业内各职能部门，如营销、财务和 生产等，如何更好地为各级战略服务，从而提高组织效率。如生产过程自动化。 战略管理一词，最早由安索夫在其1 9 7 6 年出版的从战略规划到战略管理 一书中提出，战略管理作为现代企业管理的最高层次与首要任务，在企业的经营 过程起着指针的作用。战略管理的主要目的就是使企业的发展方向和定位正确， 通过分析、制定和实施战略来创造竞争优势，使企业获得可持续发展。 从战略与企业绩效的关系角度看，在同一产业中相似的企业行为对属于不同 聚类的企业的绩效的影响是不同的陆1 ，尤其是在当今市场环境变幻莫测，竞争日 益激烈的情况下，如何制定正确的战略并有效地实施和控制，以便获得持续的竞 争优势，是摆在每一个企业面前的一个严峻问题。 2 1 战略管理分析工具 在战略管理理论研究初期，研究方法大多侧重于一般的统计描述。经过不断 研究发展，目前国内外已形成的主要战略研究工具有：宏观环境分析、波特五力 模型、价值链、s w o t 分析、波士顿( 通用) 矩阵和效果分析平衡计分卡等。下 面就常用的几种方法予以说明。 2 1 1 宏观环境( p e s t ) 分析 对于一个特定的企业来说，企业外部环境因素总是通过产业环境直接或间接 地对企业发生作用和影响嘲。一般来说，外部环境包括政治法律因素、经济因素、 社会人文因素和技术因素等。 s 资料来源：本文整理 图2 - 1p e s t 分析模型 政治法律因素( p o l i t i c a l ) ：是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政 治力量和有关的政策、法律及法规等因素。 经济因素( e c o n o m i c ) ：是指组织外部的经济结构、产业布局、资源状况、经 济发展水平以及未来的经济走势等。 社会人文因素( s o c i a l ) ：是指组织所在社会中成员的历史发展、文化传统、 价值观念、教育水平以及风俗习惯等因素。 技术因素( t e c h n o l o g i c a l ) ：技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发 踞，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应 用前景。 p e s t 分析就是通过对企业所处的外部环境进行全面客观的分析，明确各种 因素对企业的影响，找出它们为企业所提供的发展机会以及构成的威胁，以此作 为出发点、依据和限制条件制定战略，其核心要义是趋利避害。 ? 2 1 2 波特五力分析 波特五力分析模型又称产业结构分析模型，由美国哈佛大学的管理学教授迈克 尔波特( m i c h a e l e p o r t e r ) 于2 0 世纪8 0 年代在其经典著作竞争战略中提 6 出。波特认为，一个行业中的竞争，不止是在原有竞争对手中进行，而是存在着 五种基本的竞争力量：潜在的行业新进入者、替代品的竞争、买方讨价还价的能 力、供应商讨价还价的能力以及现有竞争者之间的竞争。这五种基本竞争力量的 状况及综合强度，决定着行业的竞争激烈程度，从而决定着行业中最终的获利潜 力以及资本向本行业的流向程度，这一切最终决定着企业保持高收益的能力。波 特五力分析属于外部环境分析中的微观环境分析，主要用来分析本行业的企业竞 争格局以及本行业与其他行业之间的关系h 1 。 罗一”4 * ! “- ”，” ；露瞬馕瘟崭艄i g 蠢 ；鼹俺的靠巾度、产薅麟行业孵霍。 ? 饔携投入对巍奉嚣瞻i l f ( ； 蠡对嚣农霸影# r k 行兜麓_ 饕棼一体 j 锹鹏琥秘 “坤廿如i _ 嘲氇w 螂。 如寺嚼4 州杠 压菲 影”。一”尊。q ” ；影嗡嚣盘荒争钧嚣鬻， ；舒惶搬出稼爵行量囊蜂l 度，鞋 ；定成韧蹦姗馕构莎咖。行霞i 彰睑 牵，产品，蹩肆垆控魔。蕊辫讽囊球 蓐、馨旃膨接 ；铒，稿螂，m “k 嗨o ，五f 缸川村 甲囊璧翰董 行业冉繇 bl 炙方蛉泷馋 竟争p 1能力 餐代产爵 甏 缒陂胁f ? 1 ：6 ”+ 1 。4 蜘。”嘲o i ! ；影嘲疗照静挺黯帕i 蚋b攀 ：转换赋率、鬟蠢詹舒他嚣鼢鞋 玺 一。鼍好、捧钱蘸掳性偿协樯地段毪l 警耋 ；舞暴摹 ；矗；磊；，娃。，蜘，“如 ，鼍 ：落 图2 - 2 波特五力模型及影响因素 资料来源：本文根据波特五力分析模型整理 2 1 3s w o t 分析 s w o t 分析法也称t o w s 分析法、道斯矩阵，由美国哈佛大学的管理学教授 k j 安德鲁斯( k j a n d r e w s ) 于1 9 7 1 年在公司战略概念中首次提出，常被 用于企业战略制定和竞争对手分析等场合。s 是指企业内部的优势( s t r e n g t h s ) ， w 是指企业内部的劣势( w e a k n e s s e s ) ，0 是指企业外部环境的机会 7 ；参f | | 百节誊誊弘屯 ( o p p o r t u n i t i e s ) ，t 是指企业外部环境的威胁( t h r e a t s ) 。s w o t 分析实际上就是 根据这四个要素，对企业所处的环境和形式各方面内容进行深入分析，使企业充 分掌握和利用有利条件和机会，控制和化解不利因素和威胁，帮助企业把资源和 行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方，从而形成独特能力，获取竞争优势。 眵蔼裁环豁 饯势p劣势p 8 瓣嘶皇曲尊p v 涵蜀巍珊臀驯 钍k 叁p尉扭扣 o p p m t , u n i f i e s 譬h f 曩吐器一 图2 - 3s w o t 分析示意 资料来源：本文整理 2 2 竞争优势有关理论 2 2 1 竞争优势的定义及特点 诺贝尔经济学奖获得者、竞争理论大师乔治斯蒂格勒将“竞争 定义为“个 人或集体或国家间的角逐，凡两方或多方力图取得并非各方均能获得的东西时， 就会有竞争疆1 。而竞争具有排他性，自然会有一些个人或集体或国家在竞争 中取得较为有力的位置，相对其他个人或集体或国家而言表现出一定的优势。根 据韦氏词典的释义，优势指“一种优越的位置或情形，或者由某种行为而产生的 利益，那么优胜者往往意味着拥有对手欠缺而对竞争结果发挥关键作用的某些 东西，即“竞争优势( c o m p e t i t i v ea d v a n t a g e ，c a ) 。在战略管理领域，通常 所说的竞争优势是一个静态的概念，就是指一个企业在某个时点上胜子对手的一 个态势。 竞争优势的概念最早是由英国经济学家张伯伦( e c h a m b e r l i n ) 在1 9 3 9 年 的著作垄断竞争理论中提出的嘲。2 0 世纪5 0 年代，安索夫( h ia n s o f f ) 8 i。i 盏环境+ 提出战略由四 而竞争优势恰恰居于核心地位。而国人对竞争优势的了解多是从迈克尔波特的 竞争优势开始的。波特认为“竞争优势归根到底来源于企业为顾客创造的超 过其成本的价值。价值是顾客愿意支付的价钱，而超额价值产生于以低于对手的 价格提供的同等效益，或者所提供的独特的效益补偿高价而有余。一n 町 在学术晃，研究角度不同的战略学家们对竞争优势有着不同的诠释。目前， 对企业竞争优势主要有两种定义。一种是从企业层次的角度来进行定义。如巴尼 ( jb a r n e y ，1 9 9 1 ) 认为如果某个企业能够实施某种价值创造战略，而其任何现 有的和潜在的竞争对手都不能实施同样的战略，就可以说该企业具有竞争优势； 如果这种策略不仅没有被竞争对手实施，而且还不能被竞争对手“复制 ，则该 企业就具有“持续的竞争优势厣。而a 汤姆森( a t h o m p s o n ，1 9 9 8 ) 和a j 斯迪克 兰德三世( a js t r i c k l a n d ，1 9 9 8 ) 认为，只要企业在吸引消费者和防御竞争力量 方面相对于竞争对手拥有优势，企业就拥有竞争优势。另一种是从产业层次的角 度来定义。如贝赞可、德雷诺夫和尚利( 1 9 9 6 ) 认为“当公司的表现超出了该行 业平均水平，我们就说它获得了竞争优势刀。波特( 1 9 8 5 ) 认为“竞争优势归根结 底来源于企业为客户创造的超过其成本的价值。刀如果一个企业能够获得超出产 业平均利润水平的超额收益( 经济学上通常称为“租金 ) ，那么我们就说该企业 具有竞争优势。 无论是从产业层次还是从企业层次定义企业竞争优势，都具备一个共同点， 即都强调企业应当拥有对手欠缺而对竞争结果发挥关键作用的某些关键因素( 行 业成功关键因素，k s f ) ，这些因素使企业在竞争中创造了价值并获得更高的利润， 从而成为了竞争的优胜者。综合两种定义方式，可以看出企业竞争优势应当满足 以下几个特性： ( 1 ) 相对性。竞争优势总是与一定的竞争环境和竞争对手相关。企业在国 内市场上的竞争优势是相对于国内的竞争环境和同行企业，这样的优势转移到 国外市场上未必就还是优势。 ( 2 ) 动态性。企业的竞争优势并不是一成不变的，而是一个不断发展的过 程。尤其是在目前动态的竞争环境下，科学技术革新带来的外部环境的日新月异 和顾客需求的日益多样化、差异化，都要求企业不断培育出适应内外部环境的竟 9 争优势，并不断的扩展更新。在动态的环境下，企业持续的竞争忧势是由一系列 的暂时优势所组成的 ( 3 ) 整体性。企业并不只有一个竞争优势，还包括主导性优势和支撑性优 势等。由于资源的有限性和各种竞争要素对资源的竞争性，各种优势之间既有相 互支持、补充，也有相互竞争。 ( 4 ) 价值性。企业争取优于竞争对手的优势，目的是为了实现对比竞争对 手更多利润的追求，以获得企业进一步发展的更多资源。不过对利润的追求是双 向的，既包括企业自身的盈利，也包括顾客和消费者的赢利。所以竞争优势要有 助于企业实现顾客或消费者所看重的核心价值，如能显著地减低成本，提高服务 的效率，提高产品的质量，增加顾客的效用等，从而为企业创造长期性的竞争主 动权。 ( 5 ) 路径依赖特性。企业是依靠一系列的历史因素，才导致目前竞争优势 的形成。竞争优势路径依赖的特性是阻碍其他企业进行模仿的因素。这表明企业 不可能脱离其原有的优势要素、资源能力去开发新的竞争优势，否则必然会遭受 严重损失。 ( 6 ) 延展性。企业的竞争优势可更有力地支持企业向更具生命力的新领域 延伸。因为企业在存在竞争优势的条件下可以获得更好的发展，从而获得更多的 资金，吸引更多的人才。这样企业就会从竞争优势中衍生出一系列新产品和服务， 以更好地满足顾客的需要。这种延展性还表现在它是综合性的优势，因而能够对 企业某些方面还不具有优于竞争对手的能力起到挤压和鞭策效果，使得企业处于 劣势的方面向优势的方面延伸。 2 2 2 竞争优势的各种理论学派 战略管理学的不同学派对于企业竞争优势有着不同的认识或解释，自竞争 ? 优势理论诞生以来，逐渐形成了揭示企业竞争优势来源的四大主流学派，即战略 规划学派、结构学派、能力学派和资源学派。 ( 1 ) 战略规划学派 2 0 世界5 0 - 6 0 年代，战略规划学派代表人物安德鲁斯( k a n d r e w s ) 和安索 夫( r a n t h o n y ) 主张企业的资源与外部竞争要素相吻合叭1 。因为企业时刻处在不 l o 确定环境中，企业应该基于其内部条件和外部环境，利用外部的机会，避免外部 威胁，发挥强势，克服弱势，从而获取市场竞争优势或最大化利润。战略规戈| ! 学 派使用s w o t 模型，对外部环境对于获取和保持企业竞争优势所具有的重要影响 作了比较清楚的说明。这一学派的主张隐含着以下假设：企业的资源是同质并且 可以完全流动，企业所处的环境是相对稳定的n 2 1 。应当说，在当时背景下，这一 学派的核心思想和隐含假设是比较符合现实环境的，对企业实践有比较强的解 释力，但随着时代发展，其局限性越来越明显。 ( 2 ) 结构( 定位) 学派 管理学深受经济学理论影响，2 0 世纪3 0 年代，新古典经济学的不完全竞 争理论诞生，这种理论认为行业竞争是不完全的，产业内存在政府干预性保护、 退出和进入壁垒，企业个体获得超额利主要由其所处的市场结构决定。 哈佛大学梅森、贝恩、谢勒等人在张伯伦、罗宾逊等人的垄断竞争理论的 基础上建构了产业组织理论的基本分析范式：市场结构( s t r u c t u r e ) 市场行 为( c o n d u c t ) 企业绩效( p e r f o r m a n c e ) ，提出了s c p 的分析框架。 迈克尔波特在2 0 世纪8 0 年代先后出版的竞争战略和竞争优势 两部重要著作中，从产业层面系统阐述了行业和企业竞争力形成和发展的规律， 把s c p 分析范式创造性地引进了战略管理领域。波特理论的最大特点是将企业作 为“黑箱来看待，强调企业竞争优势的外生性，而忽略了企业自身的力量。它 并未很好地解释同一行业中，具有超额利润率的企业其竞争优势之源是什么。用 该理论指导企业，很可能诱导企业进入一些看似利润很高但与自身行业无关或缺 乏竞争优势的产业。 ( 3 ) 资源学派 2 0 世纪8 0 年代早期，鲁梅尔特( rr u m e l t ，1 9 8 2 ) 的实证研究发现了产业 内的利润差异比产业间的利润差异大得多n 湖，这一发现使人们更加怀疑和批判传 统产业组织的市场结构决定企业绩效的论断。于是，人们把研究的视角由企业外 部转向企业内部，以此视角探寻企业竞争优势的来源。 沃纳菲尔特( bw e r n e r f e l t ，1 9 8 4 ) 认为企业是资源的集合体，企业资源 对企业绩效有重要影响n 钔，进而对企业竞争优势的获取和保持具有决定性的作 用，这一观点对2 0 世纪9 0 年代的战略理论产生了重大影响。 巴尼( jb a r n e y ，1 9 9 1 ) 认为企业是异质的，企业资源是不完全流动的。他 提出企业资源具备四个特性价值性、稀缺性、不完全流动性和不完全替代性， 并以此为基础分析了企业竞争优势可持续性n 司。 彼得拉夫( mp e t e r a f ，1 9 9 3 ) 从经济学视角分析了企业持久竞争优势产生 的四个前提条件企业资源的异质性、企业资源的非流动性、竞争的事前限制 和竞争的事后限制n 帕。 彭罗斯( p e n r o s e ，1 9 9 5 ) 认为企业资源是异质的和不可转移的，有效的资源 配置、开发和保护是取得最佳绩效的必由之路，企业的竞争优势产生于产品市场 的上游和企业所拥有的特定、难以模仿的资源n 7 1 。 尽管没有对企业资源的产生和积累过程进行深入研究，但资源学派从企业 内部视角研究企业竞争优势，使人们更加重视企业资源，由此奠定了资源学派在 竞争优势理论中的核心地位和权威。 ( 4 ) 能力学派 普拉哈拉德( c k p r a h a l a d ，1 9 9 0 ) 和哈默( g a r yh a m e l ，1 9 9 0 ) 以“能力 为分析单元，认为企业核心能力是“积累性的学识，特别是关于如何协调不同的 生产技能和有机整合众多技术流的学识 t l s 。竞争优势的形成、巩固和创新与 核心能力的形成、维持及废弃密切相关。 为弥补核心能力具有“核心刚性的不足，提斯结合企业环境的动态变化， 提出了“动态能力的概念n 町，认为“动态能力是处于动态环境中企业的优势 之源，从而在某种程度上弥补了核心能力的不足。 能力学派与资源学派一样，深受经济学的企业内在成长论影响，是关于竞 争优势战略研究学术中两个相对独立而又互为补充的流派。资源学派和能力学派 在企业保持竞争优势之源问题的基本逻辑认识上是一致的，只不过各自使用了 不同的表述体系嘲。 。? 2 2 3 持续竞争优势 在全球经济一体化趋势明显的当代，企业的竞争环境日趋复杂和动荡，竞 争手段也日趋多元化企业为了在激烈的市场竞争中生存和发展，必须获取竞争 优势并在长期的市场竞争中保持不败之地。假如一个企业虽然获得了某种形式的 1 2 竞争优势却最终在长期竞争中丢失了，那它终将被淘汰出局。除获得竞争优势外， 如何保持竞争优势也成为战略管理研究的一个基本问题。观察和研究企业竞争优 势的获取和保持，必须有动态的视界，要把企业放在动态的环境中进行探析。经 济环境中的技术和产业结构会随着社会经济的发展而发生意料之外的改变，导致 所谓的“产业突变 ，在非常短的时期内使一个企业的竞争优势的某些方面被严 重削弱甚至丧失。所以，我们不能只是从稳态的市场条件来评价一个企业的持续 竞争优势，而只有在动态的市场环境或“创造性破坏 的过程中，才能完整和真 实地对企业进行评估。实践证明，任何一个具有竞争特质的企业都有可能在某一 个时间段或某一个方面胜过优势企业，任何企业都不存在绝对的竞争优势。只有 长期的、在各种环境之中始终都拥有的竞争优势才算是真正的竞争优势。为此， 企业就需要具备某种能够在长期内保持的竞争优势，也就是“持续竞争优势”或 “持久竞争优势( s u s t a i n a b l ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g e ，s c a ) 。所以，关注对 企业持续竞争优势的构建，是建立现代企业竞争优势的重要内容。 波特说过：“一个企业具有持续竞争优势就是能够长时间维持高于其所在产 业平均水平的经营业绩 2 1 o 我国学者也提出，持续竞争优势就是“企业能够实 施竞争对手难以复制或模仿成本很高的价值创造战略川翱。在动荡环境下构建持 续竞争优势，必须考虑企业所处的社会经济环境和企业所拥有或控制的资源这两 个基本要素，只有立足于企业所拥有或控制的资源，超越其所处环境，通过一系 列的资源整合，不断培育和积累企业的核心能力，才能获取并建立起企业的持续 竞争优势。 2 3 核心能力有关理论 2 3 1 核心能力的定义及内涵 核心能力的概念最早由美国经济学家普拉哈德( c k p r a h a l a d ，1 9 9 9 ) 和哈 默尔( g a r y h a m e l ，1 9 9 9 ) 在哈佛商业评论上发表的公司核心能力一文中 提出。他们认为核心能力是“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的 生产技能和有机结合多种技术流派的学识。他们把核心能力比作企业竞争优势 1 3 之树的根，由能力之根生长出核心产品，再由核心产品到各经营单位生产出各种 最终产品。多元化经营的企业就好比是一棵大树，树干和树枝是核心产品，较小 的树枝是经营单位，而树叶、花、果实则是最终产品。树的根系则提供了大树所 需的营养，大树的稳定性就是核心能力。目前国内外学术界对核心能力作为竞争 优势的源泉这认识广泛接受从短期看，公司产品的价格和质量决定公司的 竞争力；而从长期来看，只有核心能力