（人文地理学专业论文）哈尔滨城市形象战略研究.pdf

摘要 当前，我国城市建设正处在由传统城市模式向现代城市转轨的重要时期，在市场经 济条件下，人才、资金、技术、信息都是流动的。城市的发展要求根据城市风格、城市 地位及特征和社会经济发展要求进行整体定位，从而提高城市的结构效益，增强城市竞 争力，更重要的是可以为子孙后代创造良好的人类环境。在这种形势下，城市形象应运 而生，城市形象的塑造已成为一个日益紧迫的问题。 随着国内外市场交流的日益密切，城市形象的重要性将日益突出。良好的城市形象 往往成为一种重要的投资环境，它以一种无形资源的魅力，把大量的外来资金项目吸引 进来。近年来，我国已有多个城市和地区正在进行“城市形象设计”的实践活动，城市 形象建设正日益成为城市发展的趋势。 作为黑龙江省的省会城市，哈尔滨市一直是黑龙江省政治经济文化中心，在全省占 据着举足轻重的地位。但随着经济的发展，哈尔滨的城市形象建设亦出现了很多问题， 主要表现在：( 1 ) 缺乏城市形象意识，宣传力度不够；( 2 ) 城市形象定位不科学；( 3 ) 城市的综合功能相对薄弱；( 4 ) 文化产业规模偏小，对经济贡献份额较低，等等。这些 问题若得不到有效解决，哈尔滨市的城市形象很难得到大幅度的提高，只能在低层次上 徘徊不前，甚至出现倒退。 本文在分析了哈尔滨市的区位地理环境、经济环境、社会及人文环境的基础上，提 出了哈尔滨城市形象建设实施与运作的六个方面的战略措施：( 1 ) 建设优秀建筑，构筑 物及住宅小区；( 2 ) 多渠道提高园林绿化水平；( 3 ) 营造城市特色，增加吸引力；( 4 ) 加强城市文化形象建设；( 5 ) 构建和谐城市形象；( 6 ) 充分利用各种渠道和媒介宣传城 市形象。 关键词：哈尔滨市；城市形象战略；城市经营 a b s t r a c t a tp r e s e n t ，c h i n a su r b a nc o n s t r u c t i o ni sa l li m p o r t a n tp e r i o dw h i c ht r a n s i t sf r o mt h e t r a d i t i o n a lc i t yt ot h em o d e mc i t y h u m a nr e s o u r c e s ，c a p i t a l ，t e c h n o l o g y , i n f o r m a t i o na r e f l o w su n d e rt h ec o n d i t i o n so ft h em a r k e te c o n o m y t h ed e v e l o p m e n to ft h ec i t yr e q u i r e st h e o v e r a l lp o s i t i o n i n go ft h es t r u c t u r eu n d e rt h ec i t yo fs t y l e ，s t a t u sa n dc h a r a c t e r i s t i c so fu r b a n a n ds o c i o e c o n o m i cd e v e l o p m e n ts oa st oe n h a n c et h ee f f e c t i v e n e s sa n dt h ec o m p e t i t i v e n e s s o fc i t i e s m o r ei m p o r t a n t l y , i tc a r lc r e a t eag o o de n v i r o n m e n tf o rf u t u r eg e n e r a t i o n so f m a n k i n d u n d e rs u c hc i r c u m s t a n c e s ，t h ec i t y si m a g ec a m ei n t ob e i n g ，u r b a ni m a g eh a s b e c o m ea ni n c r e a s i n g l yp r e s s i n gi s s u e t h ei m p o r t a n c eo fc i t i e si m a g ew i l lb e c o m ei n c r e a s i n g l yp r o m i n e n tw i t ht h ee x c h a n g eo f d o m e s t i ca n df o r e i g nm a r k e t s g o o di m a g eo ft h ec i t yo f t e nb e c o m e sa ni m p o r t a n ti n v e s t m e n t e n v i r o n m e n t ，i ti sa ni n v i s i b l er e s o u r c et h a ta r r a c t sal a r g en u m b e ro ff o r e i g nf u n d sa n d p r o j e c t s i nr e c e n ty e a r s ，an u m b e ro f c i t i e sa n dr e g i o n so fc h i n aa r ec a r r y i n go nt h ep r a c t i c e o f ”c i t yi m a g e ，u r b a ni m a g e - b u i l d i n g i s i n c r e a s i n g l yb e c o m i n g t h et r e n do fu r b a n d e v e l o p m e n t a st h ec a p i t a lc i t yo fh e i l o n g i i a n gp r o v i n c e ，h a r b i ni st h ep o l i t i c a l ，e c o n o m i ca n d c u l t u r a lc e n t e ri nt h ep r o v i n c ea n do c c u p i e sap i v o t a lp o s i t i o n h o w e v e r , w i t he c o n o m i c d e v e l o p m e n t i m a g eb u i l d i n gc i t yo fh a r b i nh a sal o to fp r o b l e m s i tm a i n l yr e f l e c t e di n ：( 1 ) l a c ko fa w a r e n e s so fc i t y si m a g e ，n o te n o u g hp u b l i c i t y ；( 2 ) u r b a ni m a g ep o s i t i o n i n g u n s c i e n t i f i c ；( 3 ) t h ec o m p r e h e n s i v ef u n c t i o n so fc i t i e sa r er e l a t i v e l yw e a k ；( 4 ) s m a l l s c a l e c u l t m a li n d u s t r i e s ，al o w e rs h a r eo ft h ee c o n o m i cc o n t r i b u t i o n ，a n ds oo n c i t yi m a g eo f h a r b i ni sd i f f i c u l tt ob eg r e a t l yi m p r o v e di ft h e s ei s s u e sc a n n ts o l v ee f f e c t i v e o n l y i tw i l ls t a y l o wl e v e l si ns t a g n a n to re v e nr e g r e s s e d t h ep a p e rp r o p o s e ds i xs t r a t e g i cm e a s u r eo ft h eh a r b i nc i t yi m a g eb u i l d i n ga n d o p e r a t i o nw h i c hb a s e do nt h ea n a l y s i sg e o g r a p h i c a ll o c a t i o n ，e c o n o m i ce n v i r o n m e n t a l ，s o c i a l a n dh u m a ne n v i r o n m e n to fh a r b i n ( 1 ) c o n s t r u c tg o o db u i l d i n g s ，s t r u c t u r e sa n dr e s i d e n t i a l d i s t r i c t ；( 2 ) i m p r o v em u l t i - c h a n n e ll a n d s c a p el e v e l ；( 3 ) c r e a t ec i t y sc h a r a c t e r , a d dm o r e a t t r a c t i v e ；( 4 ) s t r e n g t h e nt h ei m a g eo ft h ec o n s t r u c t i o no fu r b a nc u l t u r e ；( 5 ) b u i l d h a r m o n i o u s c i t yi m a g e ；( 6 ) c a m p a i g nc i t yi m a g eu s e do f v a r i o u s c h a n n e l sa n dm e d i a k e yw o r d s ：h a r b i n ；c i t yi m a g es t r a t e g y ；c i t ym a n a g e m e n t i i 独创性声明 本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师指导下独立进行研究工作所取得 的成果。据我所知，除了特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发 表或撰写过的研究成果。对本人的研究做出重要贡献的个人和集体，均己在文中作了 明确的说明。本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期：皇! 竺字! ：丛 学位论文使用授权书 本学位论文作者完全了解东北师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即：东 北师范大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版，允许 论文被查阅和借阅。本人授权东北师范大学可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、 汇编本学位论文。同意将本学位论文收录到中国优秀博硕士学位论文全文数据库 ( 中国学术期刊( 光盘版) 电子杂志社) 、中国学位论文全文数据库( 中国科学技 术信息研究所) 等数据库中，并以电子出版物形式出版发行和提供信息服务。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名： 日期： 学位论文作者毕业后去向： 指导教师签名： 日期： 电话： 邮编： 1 5 0 0 2 5 东北师范大学硕士学位论文 引言 2 0 世纪7 0 年代以来，城市形象运动及其营销活动在世界范围内急剧升温。a s h o w r t h 和v o o g d 等学者最早系统地把城镇规划和营销理论联系起来，建立了城市形象和城市营 销的理论。 国外城市在形象建设方面走在了我国之前。2 0 世纪7 0 年代，纽约还面临着“形象 危机”，为扭转这一现象，专家打造一个概念，树立一个形象。于是“大苹果 作为纽 约的旅游标识应运而生。在美国文化中，“大苹果 是个耀眼和具有魔力的形象。其寓 意是：树上有许许多多大苹果，当你选择了纽约，就意味着把最大一个摘到手。后来专 家还设计了“我爱纽约 这个后来广为人知的营销口号。这个口号与“大苹果”形象一 起为纽约形象的扭转做出了不可磨灭的贡献。巴黎的城市形象充满了古典而现代的艺术 气息，环境引人入胜，建筑精致优美，布置别具风味。正是由于巴黎树立了这样的城市 形象，才充满吸引力，吸引了各国各类人物在这个城市进行集聚和交往，使它成为欧洲 文化、艺术、商品的集中地。 目前，国内对城市形象战略的研究较少，如叶嘉安认为2 1 世纪城市形象的规划和 管理要运用“城市形象营造”和地方推销瞳1 ；黄芳、刘文俭提出了在未来经营城市过程 中，城市形象战略的制定与实施是一个关键性的环节3 ；王振松认为城市形象是城市经 营中一种非常重要的资源h 1 等等。但由于从城市经营角度去建设城市形象还处于初始阶 段，进展不大。 本文把城市形象作为一种基于品牌塑造的经营活动来看待，无疑是一种让城市具有 竞争力和光明前途的战略。本人试图改变以往的城市形象建设的短期行为和政绩工程， 并以哈尔滨城市形象建设为例分析探讨。本人视角较为新颖，国内相应的研究及应用较 少。因此，本研究在理论及实证上将有望弥补我国在这方面的空缺。 城市形象战略是城市理念、城市环境、城市行为等的综合体现。策划、实施与树立 城市形象是一项促进城市发展的产业，这一产业将产生巨大的效益，产生难以估量的经 济推动力，创造出城市的增殖价值。本文通过对哈尔滨城市形象建设实例的研究，为哈 尔滨城市形象建设提供思路，并为其他城市形象建设提供相应的借鉴。 东北师范大学硕士学位论文 1 研究背景 1 1 城市形象与城市发展 1 1 1 城市形象的产生及其发展前景 1 城市的产生 城市并非是随着人类社会的产生而产生的，而是随着生产力和生产关系的发展而逐 渐形成的。 在原始社会初期，由于生产力水平极低，人类改造自然的能力小，人们为了生存而 过着群居、穴居的生活，没有固定住所，人们之间无任何交换关系；到了原始社会晚期， 随着简单工具的使用，出现了剩余产品，产生了部落和部落之间的交换，分化出奴隶和 奴隶主两个阶级，出现了国家和城市的萌芽。 随着生产力的进一步发展，农业和畜牧业、农业与手工业相继分离，使社会分工更 加具体，人类的生产活动也从自给自足的生产方式发展到了商品生产方式，进而出现了 固定的交换地点及居住地，形成了城市的雏形。从生产关系的发展上看，随着奴隶社会 代替原始社会，统治阶级为了加强统治，便在统治地周围构筑城池，进而形成了最初的 城市。第一批城市产生于五、六千年前，如中国的殷墟、商城及古埃及的孟菲斯城啼1 。 2 城市形象的产生 城市形象理论的产生决非偶然，它是城市建设发展的必然要求，是经济发展的必然 结果。 城市形象理论是20 世纪90 年代在中国首先出现的。据澳大利亚藉华人传媒专家 何川证实，经文献检索，尚未见国外有人提出及研究城市形象理论问题，因而可初步认 为，这是我国在深化改革，扩大开放的过程中出现的新生事物。 3 城市形象的发展前景 当前，我国城市建设正处在由传统城市模式向现代城市转轨的重要时期，在市场经 济条件下，人才、资金、技术、信息等都是流动的。城市的发展要求根据城市风格、城 市地位及社会经济发展要求进行整体定位，从而提高城市的结构效益，增强城市竞争力， 更重要的是可以为子孙后代创造良好的生存环境。在这种形势下，城市形象应运而生， 城市形象的塑造已成为一个日益紧迫的问题3 。 城市形象也是市场经济发展到一定阶段的产物。随着国内外经济联系的日益密切， 城市形象的重要性将日益突出。良好的城市形象往往成为一种重要的投资环境，它以一 种无形资源的魅力，把大量的外来资金项目吸引进来。城市形象的“硬件”建设，得到 了较多的重视，搞好交通、能源、邮电通信、信息等基础设施建设当然必不可少，但同 时还要加强“软件建设，包括城市交通、治安和环境情况的改善，社会风气、公共秩 2 东北师范大学硕士学位论文 序的好转，商业信誉的增强和居民素质的提高。 目前，城市形象的“软件建设可从以下几方面考虑：一是要以精神文明建设为主 线，以人为本，要从文化层次上寻找和挖掘本地特征和个性，培养富有地方个性文化特 征的地区形象；二是要以城市发展战略为基础，致力于把无形财富变为有形财富，实现 “两个文明 的内在统一；三是要从抓窗口行业形象、市民形象做起，以逐步提高城市 的知名度。 1 1 2 城市形象建设与城市发展观念 1 可持续发展观念 联合国人居议程中明确提出：“人类住区的可持续性要求按照各国条件，使资 源的地区分布或其他适当的分布能保持平衡；要求促进经济与社会发展，促进人的健康 与教育，保持生物多样性和可持续地使用其组成部分；要求维护文化多样性。”因而， 城市的可持续发展应该包括社会、经济发展、文化遗产保护、环境保护、保持城市的多 样性和公众参与城市管理等多方面的内容。而城市形象建设正是从以上这些内容着手， 使可持续发展观念得到切实贯彻。 2 以人为本的观念 随着城市日益从生产型向生活型转变，以人为本的城市发展观念已得到广泛的认 同。城市建设应更加注重城市生活的舒适性和方便程度的提高，非常重视将文化和人的 价值恢复到核心位置，重视对人的关怀；发扬以社会和谐为目的的人本主义精神；重视 发展社会的创造力，开展社区研究，推进社区建设。 3 文化观念 随着文化观念的加深，城市文化环境建设开始受到重视，城市的文化遗产和历史街 区的保护成为人们普遍追求的目标。建筑艺术、风景园林和城市风貌将提高到文化的高 度，作为创造现代城市文明的重要物质要素。通过城市形象的建设，使文化观念得到广 泛重视，进而显示出城市的个性和特色。 4 适度、协调观念 适度观念要求从长远的角度出发考虑当今的发展，采用社会生态学中的宜适策略， 包括适度消费，适度开发自然资源，自然景观的整治、开发、利用、保护并重，以及控 制适度的人口规模与人口密度。开展城市形象设计正是要求从战略的高度考虑城市的长 远发展，将使适度观念融入城市的发展观。 协调观念要求保持生态系统的平衡，将城市生产、生活活动限制在环境容量允许的 范围内，协调人与自然的关系。保持生物多样性，协调人与生物的关系。注重社会环境 质量的改善，建立公平合理的社会秩序，协调人与人之间的关系，提高人口素质和社会 文明程度。 5 长远观念 长远观念要求立足于长期发展，避免短期行为；保护地方特色，使乡土文化在城市 建设中加以延续、发展和加强；保护可再生资源的再生机制，适度开发不可再生资源m 1 。 3 东北师范大学硕士学位论文 在城市形象塑造的过程中，必须着眼于未来，不能用狭隘的眼光观察问题，要看到 国家政治、经济格局发生的巨大变化。既要了解过去，把握眼前，又要预见未来，看到 长远，善于把眼前利益和长远利益结合起来，坚持可持续发展的战略。只有这样，我们 塑造出来的城市形象才具有强大的生命力睁1 。 1 1 3 城市形象研究的目的及意义 1 城市形象研究的目的 随着改革开放和现代化事业的深入发展，城市形象对城市功能的拓展作用已显得越 来越重要。塑造良好的现代城市形象，有利于富有个性化的城市理念的传播，形成全体 市民的凝聚力；有利于富有魅力的城市印象的确立，吸引更多的商贸往来，投资兴业； 有利于建设城市文化，发展社会主义精神文明。可以说，良好的城市形象，是区域经济 建设与社会发展的助推器n 引。 2 城市形象研究的意义 ( 1 ) 开展城市形象研究是现实的要求 城市形象理论研究虽然刚刚起步，尚处于发展和进一步完善的阶段，但近年来，已 受到很多城市的领导者和管理者的关注。目前，我国已有多个城市和地区正在进行“城 市形象设计 的实践活动，城市形象建设正日益成为城市发展的趋势。因而，尽快开展 城市形象理论的研究，为决策部门提供必要的理论武器，已成为一个较为紧迫的问题。 ( 2 ) 对指导城市走可持续发展之路具有重要意义 城市形象研究并非无的放矢，它是针对我国城市建设发展中的若干问题，通过城市 形象设计来有效解决我国现阶段城市发展中思想不明确，主题不鲜明，个性不突出，缺 乏文化内涵和城市精神，缺乏城市与人的情感联系等问题，对传播城市文化，繁荣城市 经济，提高城市的综合环境质量，构造优良投资环境和交流环境等具有重要意义，进而 促进城市的可持续发展。 1 2 城市形象的概念及其结构体系 1 2 1 城市形象的概念 1 城市形象的概念 目前学术界对“城市形象”这一术语有多种定义方法，其中，较有代表性的几种是： 一是把城市形象作为地区形象的一部分来考虑，着重对地区形象进行概念界定；另一种 是把城市形象作为独立的主体来进行定义。 罗治英认为，所谓地区形象，就概念本身而言，系表示一个地区的内部公众与外部 公众对该地区的内在综合实力、外显前进活力和未来发展前景的具体感知、总体看法和 综合评价n 1 j 。有的学者认为：城市形象是公众对城市现状和发展态势的总体印象、看法 和评价1 。有的人则提出：城市形象是指城市内部包括各物质、精神成份的一种外在表 现形态。并且在这个概念中也包含着由此产生的城市内、外部的人对这种形态的现状与 4 东北师范大学硕士学位论文 发展趋势所得出的印象和所做出的评价引。 本文认为，对城市形象的定义，不仅应考虑城市这一形象主体和评价主体公众， 还应注意形象的中介因素，因而，关于城市形象的综合定义是：城市形象不仅是由城市 内外公众对城市物质环境的简单再现，也包含了城市自然、人文、经济的总体认识和评 价；是对城市的内在综合实力的综合评价，是城市现实和未来发展前景的一种理性和感 性的再现。 2 城市形象的三要素 城市形象包括以下三个要素：城市形象主体、城市形象评价者及城市形象沟通中介。 ( 1 ) 城市形象主体 城市形象主体即构成城市形象的各个组成部分，是城市形象评价者评价的对象。 ( 2 ) 城市形象评价者 城市形象评价者主要包括对城市形象进行感知和评价的内部公众和外部公众。城市 内部公众是指城市政府行政管辖范围内的所有个人和组织；城市外部公众是指城市政府 行政管辖范围外的一些个人或组织。一般既包括国外的，也包括国内的。需要注意的是， 内部公众即是城市形象主体中的一部分，同时也是城市形象的评价者。 ( 3 ) 城市形象的沟通中介 城市形象的沟通中介主要是前两个要素之间进行信息沟通的方法和手段以及评价 标准等。 1 2 2 城市形象的结构体系 ， 城市形象的结构体系主要由三个系统构成，它们是：理念识别系统( m i n di n d e n t i f y s y s t e m ，m i s ) 、视觉识别系统( v i s i o ni n d e n t i f ys y s t e m ，v i s ) 、行为识别系统： ( b e h a v i o u ri n d e n t i f ys y s t e m ，b i s ) 。 1 理念识别系统 城市形象中的理念识别系统是指一个城市通过对城市的核心价值观、哲学、政治、 文化、经济的总结和提炼，通过确定形象定位及明示形象核心，将其发展成塑造城市形 象的最基本的识别系统n 3 1 。 城市形象的理念识别系统主要包括以下四个方面的内容： ( 1 ) 哲学理念：包括城市整体价值观，伦理道德观、城市精神等。 ( 2 ) 政治理念：包括法制观、民主观、为民观、为宫观等。 ( 3 ) 文化理念：包括城市文化、人才观、科技观、传统观等。 ( 4 ) 经济理念：包括效率观、效益观、经营哲学观等。 r 2 、视觉识别系统 视觉识别系统是将城市的基本理念转化成系统化的视觉传达形式，塑造为一种静态 形象与动态形象相结合的适应城市理念需要的城市外观n 驯。 城市视觉识别系统主要由以下景观构成： ( 1 ) 城市的标志性景观，如城市市徽、标志性建筑、城市市花、城市主要色调、 5 东北师范大学硕士学位论文 城市市名的标准字、各政府机关办公用品的标志性设计等。 ( 2 ) 城市空间景观，如城市天际轮廓景观、城市入口、城市广场、城市雕塑、城 市公共空间、城市公园、城市道路等。 3 行为识别系统 城市行为识别系统是通过对构成城市的各主要层次的主体( 市民、组织机构、各类 从业人员等) 行为的规范来寻求某种具有鲜明城市个性的、体现城市理念的运作模式引。 城市行为识别系统的内容，包括了城市中的市民，各组织机构和团体及各类从业人 员与外部环境相互作用而形成的全部行为和关系，带有明显的层次性。其内容包括： ( 1 ) 个性要素：市民形象。 ( 2 ) 组织机构要素：政府形象、企业形象、事业单位形象、各社会团体形象等。 ( 3 ) 职业形象要素：公务员形象、工人形象、农民形象、商人形象、知识分子形 象等。 城市形象的三个识别系统之间具有很强的层次关系。城市理念识别系统处于城市形 象系统的最高层次和核心地位，它是导入城市形象的原动力，也是协调整个城市内外关 系及发展的灵魂，它指导城市视觉识别系统的定位及城市行为识别系统的实施；城市视 觉识别系统是城市形象最基础的识别形式，是具体化，视觉化的识别形式，城市视觉识 别系统的形象对外部公众感觉和评价的影响是最直接的；城市行为识别系统是具有沟 通，连接以上两个系统的动态系统n 4 1 。 城市形象的三个识别系统不仅有层次关系，还存在着一定的交互关系，即m i s 、v i s 与b i s 三者是相互作用、相互依存的，要在公众心目中留下一个完美的城市形象，就必 须从这三方面入手把外在物质环境的建设与市民思想道德文化素质的提高结合起来，把 满足个体的发展要求与提高城市的整体形象结合起来。 1 3 城市形象研究的特点 研究对象决定研究特点，城市形象从其性质所反映的内容和所包括的知识结构体系 及研究倾向上看，有两个十分显著的特点。 1 多学科交叉的综合性嬲 城市形象设计与建设是一个系统工程，其实践活动的开展需要十分广泛的学科知 识。城市形象的形式与内容是在社会发展变化中产生和形成的。城市不能离开社会发展 而独立存在，离不开社会公众心理、行为而存在。城市形象是随着政治、经济、文化的 发展而发展变化着的，并在变化中追求个性。那么，城市形象的实践研究，就需要借助 城市社会学、城市人口学、文化学、心理学、史学等学科的研究成果。另外，城市形象 的研究，还需要涉及到城市地理学、城市环境学等与自然系统相关的学科知识以及城市 经济学、财政学等与经济系统相关的学科知识，此外，它还与建筑学、城市规划学、园 林学等学利有着密不问分的联系。 城市形象理论是一门正在发展的新兴学科，处于较不完善的初创阶段，其学科体系 6 东北师范大学硕士学位论文 尚不完备。它和其他发展中的边缘交叉学科一样，在结构上，集中围绕城市形象这一核 心概念而形成，它的内核部分很小，而与其它学科交叉的部分，更多的是综合、吸取其 它学科中有用的知识和理论，来构成自己的理论体系架构。因而，城市形象理论带有综 合性的特性。 2 实践很强的应用性u 幻 城市形象理论的研究一开始就是紧紧围绕它的实践活动开展的。它的很多内容都是 实践经验的总结，大部分的内容是配合城市形象建设的实践活动，直接为城市形象建设 实践服务的。因而，城市形象理论从内容到体系结构上都带有明显的实践应用性的特点， 关于这一理论的研究亦同样具备这一特点。 7 东北师范大学硕士学位论文 2 相关理论 2 1 相关概念 1 城市经营 城市经营是指城市政府运用市场手段对城市各类资源、资产进行资本化运作与管 理，从而调控城市发展目标与有限资源之间矛盾的一种经济活动。一般来讲，政府可调 控的城市资源有城市土地资源、城市规划资源、城市管理资源、城市环境资源和城市形 象资源等。其中，城市形象资源最为主要，它是其他资源的外在表现的集合n 引。 当代城市经营，就是要通过自我形象魅力展示，使公众对其产生良好的心理认同， 并产生巨大的“马太效应”。受到这种传播的扩展效应，公众或团体在面临与该城市有 关的活动时，就会做出有利于该城市的倾向性选择，无形中提高城市竞争能力。 2 城市形象战略 战略，意味著一种长期的行为。从战略的角度来看，城市形象设计亦可称之为城市 形象战略。树立城市形象，可以与其他的城市相区别，以在公众心目中留下深刻的印象。 从战略学的角度来说，城市形象战略是一种差异化的战略。差异化战略的要旨在于树立 一种特有的城市形象，从而有效地区别于其他竞争者n 。 随着经济的不断发展，城市之间的经济差距不断加深，城市与城市之间的竞争态势 也不断加剧。2 0 世纪9 0 年代以来，企业之间全方位的市场竞争自始至终都表现在城市 与城市之间的竞争。这种竞争既有来自国际的，也有来自国内的及区域性的竞争，城市 所竞争的目标主要表现在资源、资金、人才、信息、技术等方面，而对这些目标吸引力 的强度便体现城市竞争力的强度。城市形象战略正是使城市在城市竞争中脱颖而出的重 要途径。 城市形象战略是以城市经济发展战略为基础，以提高城市竞争力和创造“城市品牌 这一无形资产为目的，以推动城市的可持续发展为原则，通过城市形象的整体设计和实 施来实现的。 3 城市营销战略 城市营销战略于2 0 世纪8 0 年代后才出现在城市理论与实践中，其直接原因多为城 市环境的变化带来的城市发展中的瓶颈。例如，城市郊区化带来的城市景观的衰败，城 市社会问题( 如失业、贫困、犯罪等) 带来生活品质的降低和城市吸引力的下降，更深 层的原因是全球化条件下日益激烈的城市竞争使城市必须寻找到新的发展契机，即城市 发展不仅应从其内部挖掘潜力，而且应将这种发展的视野扩展到城市外部n 副。 4 城市推销术 最先涉及这一讨论的是菲利普考特勒、唐纳德h 海德和欧文瑞恩。他们研究了 r 东北师范大学硕士学位论文 世晃上一些国家和城市成功的经验以及失败的教训后合著了地方推销术( 1 9 9 0 ) 一 书。他们认为，世界经济发展加大了地方与地方之间的竞争，管理“一个地方”应该像 经营一门生意一样，能否脱颖而出的关键是如何通过各种战略性的有效手段推销地方优 势。这种手段包括：改善基础设施、培养专业人才、刺激商业发展、鼓励公私合作、寻 找并吸引合适的投资者、营造地方特色、建立良好的服务环境以及努力推广地方优势等。 他们强调，战略性的地方推销术要求深入了解“地方买家( 游客、新居民、工厂、公 司总部、投资者) 有什么要求。如何选择在哪里落脚，在哪些领域投资。只有这样“地 方卖家 ( 地方经济发展局、地方旅游推广局、市长办公室等) 才可制定适当步骤、政 策，参与竞争“买方。 2 0 0 1 年，考特勒等人的新书亚洲推销术把城市推销理念推广到亚洲城市。他们 指出，亚洲各地和欧美一样面临激烈的国际竞争，大家都想方设法吸引投资和人流。亚 洲不少地方都有成功的城市推销经验。北京成功举办第2 9 届奥林匹克运动会就是地方 推销术最最成功的例子。 5 城市文体形象 文化是人类创造的物质财富和精神财富的总和，城市文化作为人们对城市的综合识 别体系，其形象的构建可分为三个层次u 9 j ： 第一层次为物质文化层。主要作用于人们的视觉系统，也叫视觉识别体系。它包括 城市的公共设施、主要标志、基本建设项目。比如主要建筑、工厂、机关、学校、公园、 商场、道路、广场、市徽、雕塑等，是人i f 3 仓 j 造的物质财富的积累和体现，从不同侧面 体现了城市文化，它通过看得见、摸得着的物质表现出来。 第二层次为行为文化层。它是人的行为在城市文化中的体现，承载着城市特有的文 化信息，是文化通过特定的主体行为体现出来的，也叫行为识别体系。它包括城市社会 秩序、人际关系、治安状况、管理模式等，比如城市政府行为状况、市民素质、各种文 化交流活动等。 第三层次为观念文化层。它是城市文化的一种升华，是城市文化形象的最高境界， 最能体现城市文化形象的特征，也叫观念识别体系。它包括城市经济文化发展战略、城 市精神、城市人的价值观念、城市法律法规等。 城市的物质文化层是城市的“皮肤”，行为文化层是城市的“肌肉，观念文化层是 城市的“血液”。从城市文化层次上看，物质文化为基本层，是城市文化形象的基础； 行为文化为中间层，是城市文化形象的中坚；观念文化层为最上层，是城市文化形象的 灵魂n 9 。 2 2 当前我国城市建设和发展面临的主要问题 改革开放以来，由于国民经济的快速发展，加速了城市建设的步伐，我国的城市正 进入一个超常规发展阶段。由于利益趋动，城市建设思想的不明确，城市人口短期内的 大量增加，导致了城市环境日趋恶化等一系列“城市病 的出现，与世界上一些城市相 9 东北师范大学硕士学位论文 比，当前我国的城市建设主要面临以下几个方面的问题： 1 生态环境破坏严重。为保护耕地，从可持续发展要求出发，1 9 9 6 年以来国家对城 市用地规模进行了严格控制，致使全国许多城市正面临人口增加，城市土地容量严重不 足的困境，导致交通拥挤，绿化率降低，城市生态环境受到了严重的破坏。 2 城市特色消失。由于房地产开发中管理不善和不正确思想的引导，地产商和建设 单位过多注重眼前的经济利益，强调高大建筑和高容积率问题，一大批低质量的流行款 式建筑在全国城市兴起，致使城市共享空间减少，城市特色逐渐消失，出现了全国统一 格调、“千城一面的倾向n 。 3 人口素质降低。城市人口的快速增加与教育的滞后效应，使得我国城市人口的整 体素质愈来愈不适应现代化、智能化城市发展的需要。 4 城市规划滞后。1 9 9 6 年在长沙召开的“中国迈向2 1 世纪城市管理研讨会”上， 与会专家认为，我国城市建设中普遍存在规划滞后、起点低、缺乏科学性与严肃性的通 病。国外许多先进城市的城市规划长达一百多年，而我国不少城市的城市规划经常是十 年、五年就调整一次，有的城市旧城改造还没有完成，新建部分又要加以改造。目前， 城市管理中普遍存在的脏、乱、差、交通堵塞、基础设施落后等现象，归根到底也是由 于规划滞后带来的啪，。 2 3 城市形象与城市发展的关系 城市形象的范畴包括城市经济、社会、政治、科技、教育、文化诸方面，涉及城市 发展规模、发展水平、发展质量及发展速度、发展模式、发展目标等内容，因此，城市 形象与城市发展是密不可分的，主要体现在以下几个方面。 2 3 1 促进城市的内部发展 城市形象对城市内部发展的促进作用，主要表现在对城市经济发展的推动、城市文 化的建设、城市基础设施的建设及城市凝聚力和竞争力的提高上。 1 有利于城市经济发展，推动城市生产力的发展 良好的城市形象，将有助于吸引外来的资金、技术和管理经验，吸引更多更优秀的 人才，而这正是城市发展和进步的重要条件。人、财、物的涌入，无疑将提高城市的经 济效益，推动生产力水平的提高口。 2 有利于城市文化建设 城市形象不仅要反映城市文化，而且将促进城市文化的发展。城市文化是指在城市 中形成的人们共同拥有的价值观念、信仰和行为方式，行为准则的总和。城市形象将促 进城市文化不断演变，向更高的层次发展，而城市文化的不断进步将给城市的未来发展 带来巨大的影响盼引。 3 有利于推动城市基础设施的建设 城市交通、通信等是城市形象中的主要硬件组成部分之一，良好的城市城市形象， 1 0 东北师范大学硕士学位论文 将有利于吸引政府及其它投资主体投资于基础设施建设项目。而这些项目的建成，将有 利于城市的综合发展。 4 增加城市凝聚力和竞争力 良好的城市形象，将增加城市内部公众的认同感和荣誉感，从而增强了市民的凝聚 力。城市形象将会给感受者和评价者一个强烈的印象，有利于突出城市的个性，增强城 市的竞争力。如我国的大连市，由于成功地实施了城市形象工程，大大提高了该城市的 知名度和美誉度，从而在招商引资中占据了较大的优势，大连经济开发区1 9 9 7 年吸引 外资额名列全国开发区的第二位n 2 l 。 2 3 2 促进城市的外部发展 城市形象在促进了城市内部发展的同时，对城市外部发展亦具有推动作用。这方面 的作用主要体现在城市吸引力的提高和公共关系的协调上。 l - 有利于提高城市的吸引力，扩大知名度和美誉度n 幻 城市形象的塑造对城市环境的协调、城市功能的完善及市民形象、“窗口”形象、 政府形象的进一步提高都具有重要作用，这些因素对于获得外部公众的认同感起着决定 性的作用。借助于独具特色的形象资源，城市可以在内外公众中扩大知名度，从而增加 吸引力，促进城市的进一步繁荣发展。 2 有利于协调公共关系，有效开展对外交往协作n 2 1 城市形象的评价主体的观点和看法，是塑造城市形象的目的之一，良好的城市形象 的树立，不仅要从城市内部各方面下功夫，而且还需要借助公共关系宣传来协调上下关 系、内外关系，通过城市形象产生的独特魅力，使国内外投资者对城市的资源环境、投 资环境及其它相关法规有较深的了解，从而促进对外交往与协作。 2 4 制定城市形象战略应遵循的原则 2 4 1 城市可持续发展原则1 城市的生存与发展是千年大计，但任何一个城市所拥有的主要资源土地、水源、 环境、物产等，都不是可无限供给的。因此，在制定城市形象战略时，必须坚持可持续 发展的原则，可持续发展是指既能满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要的能力 构成危害的发展。在可持续发展的原则下，城市的发展与建设必须是内部各要素相互协 调的发展，强调质量的发展。要真正实现城市形象建设的目标，就必须坚持走城市形象 的可持续发展道路。 首先，树立为人民服务是判断城市形象高低的基本尺度。良好的城市形象应是来自 对城市历史、地理和社会传统的理解与尊重，以及对人民群众的深切关怀，而不是少数 人或个别人以城市环境建设为手段索取名利的舞台。 其次，顾全大局的环境建设是城市形象建设的思想基础。在生态文明已经日益深入 人心，可持续发展已经成为人类的共识之时，环境建设必然要顾全大局，不能仅仅“独 东北师范大学硕士学位论文 善其身”，要协调人与自然、城市与乡村、小环境与大环境、个人利益与集体利益、眼 前利益与长远利益之间的关系，具有共生、共存、共荣、共乐、共雅的五大特征，即： 体现生态关系的自然性、环境容量的合理性、构成因素的协同性、景观审美的和谐性和 文脉经营的承续性。 最后，加强精神文明建设，法律监督是城市形象建设的根本保障。 2 4 2 以人为本的原则 满足人类的生存和发展的需求是城市出现并得以发展的根本动力，也是其最终目 标。目前，对人本思想的追求成为新的社会发展趋势。在此形势下，在制定城市形象战 略时，则应当从公众的基本需求出发，利用先进的现代科学技术，解决人民生活中的实 际问题。总之，要从以人为本的思想出发，把关心人的宗旨落到城市形象战略的制定中， 注重对人的心理研究，以创造出不同性质，不同规模，不同功能的丰富空间，适应不同 年龄，不同阶层，不同职业的人群的不同需求瞄3 | 。 2 4 3 建立城市的差别化优势 制定城市形象战略的一个目标是提高城市的竞争力，而建立城市的差别化优势正是 提高城市竞争力的一个非常重要的手段。城市依据自身的区位、自然、历史等与其他城 市强烈不同的特点来促进城市的发展是有条件的。工业社会的出现，促进了社会分工的 发展，社会分工随着后工业化及信息社会的到来日趋国际化。一方面，社会分工越来越 细，工种越来越复杂；另一方面，某一组织、某一地区在社会分工中的角色有越来越单 一的趋势，这为建立城市的差别化优势提供了可能。 1 2 东北师范大学硕士学位论文 3 哈尔滨城市发展与城市形象现状分析 3 1 城市发展历程与城市形成 在一千多年前哈尔滨就是唐朝的辖区。1 1 世纪辽金时代，哈尔滨东南现在的城高 子附近形成了“阿勒锦”村。金朝建立前后，哈尔滨地区的社会经济有了空前的发展。 清朝中叶，山东等地人口大批移入。在原金源文化的基础上，儒家文化、伊斯兰文化也 影响到哈尔滨地区。 1 9 世纪末，沙俄在中国境内修筑中东铁路，将哈尔滨确定为中东铁路的管理中心， 揭开了哈尔滨城市发展的序幕。1 9 0 7 年后随着哈尔滨对各帝国主义国家的开放，2 0 世 纪初( 1 9 1 4 1 9 3 1 年) 先后有3 3 个国家到哈尔滨市投资办企业，占外商在东北主要城 市投资总额的3 3 6 ；有2 8 个国家1 4 万外国侨民居住在哈尔滨市；并有1 6 个国家在哈 尔滨开设领事馆；国外设立的金融机构1 6 家；外国商店最多时达2 5 0 2 家，与4 0 多个 国家( 地区) 的1 0 0 个重要城市有经贸往来。其间形成的欧式建筑风格至今仍影响着哈 尔滨的城市风貌，使哈尔滨在当时有“东方小巴黎 、“东方莫斯科”之称。至2 0 年 代末，哈尔滨成为著名的国际性商贸城市。3 0 年代，哈尔滨成为了日本扶持伪满洲国 的一个重要城市，日本不断向哈尔滨输入资本，并向哈尔滨大量移民。1 9 4 9 年哈尔滨 解放以后，随着国家对哈尔滨重工业发展的支持，出现了内地人口移民哈尔滨的热潮幢4 | 。 可见，哈尔滨的发展史是一部多元文化融合发展的历史，是人类即将迈进2 0 世纪 的前夜兴起的一座具有国际化特质的文化名城。哈尔滨的发展主要借助于移民的力量， 来自国内外的移民带来了不同的文化，创造了中国北方城市中最具多样性、包容性的地 方文化。 3 2 城市形象现状 哈尔滨市位于东经1 2 5 。4 27 - 1 3 0 。1 07 ，北纬4 4 。0 4 一4 6 。4 07 ，是黑龙江省 省会，是中国东北北部政治、经济、文化中心，也是中国省辖市中面积最大的特大城市。 全市土地面积5 3 1 万平方公里，其中，市区面积7 0 8 6 平方公里，建成区面积3 0 2 4 1 平方公里，市区人口4 7 2 8 万人，辖8 区1 0 县( 市) 。 3 2 1 表现及其载体 哈尔滨是一座多元时尚、令人难忘的城市。这里拥有独特的气候特征、迷人的自然 风光和多元的文化底蕴，曾是全国著名的榆都丁香城，远东闻名的国际化都市，“东方 小巴黎、东方莫斯科”，远东著名的时尚之都和音乐之城。 1 “东方小巴黎” 1 3 东北师范大学硕士学位论文 哈尔滨市作为一个现代城市的兴起，主要是由于沙俄的入侵和中东铁路的修建。因 此，哈尔滨市区现存的早期建筑中，以俄罗斯式建筑为主，并吸收了法国、古希腊、古 罗马等西方建筑风格，有代表性的建筑5 0 0 余座。比较著名的有爱奥尼和科林斯柱式 的省美术馆和东北烈士纪念馆；新艺术学派式的博物馆、哈铁路局、中央大街教育书店； 哥特式的基督教堂；拜占庭式的索菲亚教堂、东正教圣母教堂；俄罗斯式的哈铁江上