（管理科学与工程专业论文）供应链环境下的库存管理及其优化研究.pdf

南京航空航天大学硕士学位论文 摘要 随着信息技术的迅猛发展 全球化市场的逐步形成 企业面临着在全球范围 内竞争资源与市场 旧的管理模式已经不能适应这种新的需要 由此需要探索一 种能够适应新的竞争环境下的管理模式和管理方法 供应链管理就是在这种背景 下应运而生的 随着供应链管理思想的提出 传统的库存控制理论面临着挑战 供应链环境下的库存问题和传统的库存问题有许多不同点 这些不同点正体现了 供应链管理思想对库存管理的影响 本文首先详细地阐述了供应链 供应链管理以及供应链库存成本的有关概 念 内容 特征和库存控制的理论与方法 并对基本的库存管理方法进行了分析 并利用模糊评判法对基本的库存管理方法 a b c 分类法进行改进 系统分析了几 种供应链库存管理策略 提出网络化库存管理的新策略 在此基础上分析了供应 链的库存成本结构 建立了供应链的库存模型 利用遗传算法对基于成本的多级 供应链库存进行优化与控制 使得供应链库存成本最小化 关键字 供应链 供应链管理 库存管理 库存控制 遗传算法 供应链环境下的库存管理及其优化研究 a b s t r a c t w i t ht h es w i f t d e v e l o p m e n to ft h e i n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y t h et a k i n g s h a p e g r a d u a l l yo fg l o b a l i z a t i o nm a r k e t e n t e r p r i s e sf a c ec o m p e t i n gf o rt h er e s o u r c ea n d m a r k e ti nt h ew o r l d t h eo l dm a n a g e m e n tm o d ec a n ta l r e a d ym e e ts u c hn e wn e e d t h e r e f o r en e e dt oe x p l o r eo n ec a nm e e t m a n a g e m e n t m o d ea n do f f i c ep r o c e d u r eu n d e r t h en e wc o m p e t i t i v ee n v k o n m e n t t h es u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ta r i s e sa tt h e h i s t o r i cm o m e n tu n d e rt h i sk i n do fb a c k g r o u n d w i t ht h e p u t t i n gf o r w a r do ft h e t h o u g h to fs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t t h et r a d i t i o n a ls t o c kc o n t r o lt h e o r yf a c e st h e c h a l l e n g e s u p p l yc h a i ns t o c kq u e s t i o na n dt m d i t i o n a l s t o c kq u e s t i o nu n d e rt h e e n v i r o n m e n to ft h e s u p p l y c h a i nh a sal o to fd i f f e r e n c e t h e s ed i f f e r e n c e sh a v e r e f l e c t e dt h ei m p a c to ft h et h o u g h to ft h e s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n to nt h es t o c k c o n t r 0 1 t h i st e x th a se x p l a i n e di nd e t a i la tf i r s tt h a tt h es u p p l yc h a i n t h es u p p l yc h a i n m a n a g ea n d t h es u p p l yc h a i n t h e o r ya n dm e t h o d a b o u t c o n c e p t c o n t e n t c h a r a c t e r i s t i c a n di n v e n t o r yc o n t r o lo ft h es u p p l yc h a i ns t o c kc o s t a n dh a sa n a l y z e d p o i n t e do u ti t s d e f e c tt ot h eb a s i cs t o c ko f f i c ep r o c e d u r e u t i l i z e da n d j u d g e dt h el a wf u z z i l yt ot h e b a s i cs t o c ko f f i c ep r o c e d u r e a b cc l a s s i f i c a t i o ni si m p r o v e d t h e ne x p l a i n e ds e v e r a l k i n d so f s u p p l yc h a i ns t o c kc o n t r o lt a c t i c s h a sp r o p o s e d t h en e t w o r k e ds t o c kc o n t r o l n e wt a c t i c s h a v ea n a l y z e do nt h i sb a s i st h a tt h es t o c kc o s ts t r u c t u r eo ft h es u p p l y c h a i n h a s s e t u pt h es t o c km o d e lw h i c ht h es u p p l i e sc h a i n u t i l i z e dh e r e d i t a r y a l g o r i t h mt oo p t i m i z ea n dc o n t r o lt h ec o s to f t h es u p p l yc h a i ni n v e n t o r yb a s e do n m u l t i s t a g e w h i c hm a k e s t h es u p p l yc h a i ni n v e n t o r yc o s tm i n i m i z e d k e yw o r d s s u p p l yc h a i n s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t i n v e n t o r ym a n a g e m e n t i n v e n t o r yc o n t r o l h e r e d i t a r ya l g o r i t h m 承诺书 本人郑重声明 所呈交的学位论文 是本人在导师指导下 独立 进行研究工作所取得的成果 尽我所知 除文中已经注明引用的内容 外 本学位论文的研究成果不包含任何他人享有著作权的内容 对本 论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体 均已在文中以明 确方式标明 本人授权南京航空航天大学可以有权保留送交论文的复印件 允 许论文被查阅和借阅 可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数 据库进行检索 可以采用影印 缩印或其他复制手段保存论文 作者签名 垒墨二 日期 如江孚 供应链环境f 的库存管理及其优化研究 注释表 s c m s u p p t y c h m n m a n a g e m e n t 供应链管理 j i t j u s ti nt i m e 准时化生产 m r p m a t e r i a lr e q u i r e m e n tp l a n n i n g 物料需求计划 v m i v e n d e rm a n a g e di n v e n t o r y 供应商管理库存 m r p i i m a n u f a c t u r i n gr e s o u r c ep l a n n i n g 制造资源计划 i 一仓库k 在t 时段的初期库存 k 1 2 n 以下k 的定义相同 p j 一仓库k 在t 时段需求为j 的概率分布 q k 一仓库k 在t 时段的订货量 s s 一仓库k 在t 时段的安全库存 s 一仓库k 在t 时段的订货点 c o 一仓库k 在t 时段每次购货的交易费 c 1 一仓库k 在t 时段单位商品的购货费 c 2 一仓库k 在t 时段单位商品的存储费 c 3 一仓库k 在t 时段单位商品的缺货损失费 c 4 k 一仓库k 在t 时段每次购货额外增加的人工费 c 5 一仓库k 在t 时段的单位运输费 d 一仓库k 到仓库j 的距离 d k l 一制造商成品仓库到仓库k 的距离 s d 一仓库k 到仓库j 的运输时间 c w k 一仓库k 的订货总费用 c w t 一仓库k 的调拨总费用 v 一单位商品所占库容 q 一仓库k 在t 时段向仓库j 的调货量 调入为正 调出为负 c o u n t c 一订货允许占用的最大总金额 c o u n t v 一仓库容量的最大值 g q 一在t 时段内 制造商最多能提供的商品量 d 一仓库k 在t 时段内货物需求量 w 每个仓库的最大库容 南京航空航天大学硕士学位论文 第一章绪论 2 0 世纪9 0 年代以来 随着信息技术的迅速发展 全球化市场的逐步形成 企业面临着在全球范围内竞争资源与市场 旧的管理模式已经不能适应这种新的 需要 由此需要探索一种能够适应新的竞争环境下的管理模式和管理方法 供应 链管理就是在这种背景下应运而生的 本文主要对供应链环境下的库存管理及其 优化问题进行研究 1 1 研究背景 在市场经济条件下 企业之间日益加剧的市场竞争以及政治 经济 社会环 境的巨大变化 使企业面临着 个用户需求多样性与市场变化不确定性的竞争环 境 在这种压力下 为了提高企业竞争力 在不同的历史阶段 企业对其库存管 理需要采取不同的管理策略和管理方法 在2 0 世纪初至2 0 世纪6 0 年代以前 企业采用确定经济生产批量 安全库 存和定货点的方法来保证生产的稳定和库存的合理 这种方法主要适用于处理独 立需求的生产与库存管理问题 但由于没有注意到独立需求和相关需求的差别 采用这种方法并没有取得预先期望的效果 2 0 世纪6 0 年代中期出现的物料需求 计划 m a t e r i a lr e q u i r e m e n tp l a n n i n g 简称m r p 为解决相关需求的库存控 制作出了很大贡献 这种方法在考虑生产能力许可的情况下 确定生产计划 进 而确定为满足生产过程的物料需求计划 在m r p 基础上发展的m r p i i 仍然以m r p 与库存控制为核心 将生产 财务 销售 工程技术 采购等各个环节进行 体 化管理和集成运行 除去了许多不必要的重复性工作 减少了数据的不一致性和 冗余性 提高了工作效率 1 2 选题意义 面对激烈的市场竞争 对物料的计划和控制越来越重要 一方面 适量的库 存可以应付各种有规律的和偶然的变化 起到应急备用的缓冲作用 保证生产和 销售过程的正常进行 提高了服务水平 另一方面 库存又占用资金 产生成本 据统计 通常库存费用要占库存物品价值的2 0 4 0 在理论研究上 随著供应链管理思想的提出 传统的库存控制理论面临着挑 战 供应链环境下的库存问题和传统的库存问题有许多不同之处 这些不同点体 现了供应链管理思想对库存管理的影响 传统的库存管理研究侧重于优化单一企 供应链环境下的库存管理及其优化研究 业的库存成本 从存储成本和订货成本出发确定经济订货量和订货点 它强调企 业追求自身利益的最大化 供应链管理环境下的库存控制的目的是追求整个供应 链的成本最低 强调的是企业间的协作和信息共享 从我国企业目前的现状而言 研究供应链环境下的库存控制具有很强的现实 指导意义 我国传统企业管理体制与运作模式收 大而全 小而全 思想影响严重 使得企业成为一个封闭系统 与开放式的全球制造和供应链管理模式相差甚远 无法适应供应链管理的要求 1 主要表现在 1 产 供 销系统没有形成 链 在传统的企业运作模式下基本上是各自为政 相互脱节 2 库存控制是静态的 单级的 库存控制决策的制定没有考虑到供应链上的上下游企业的库存情况 无 法实现整体的库存优化 从而也就无法充分利用供应链上的有效资源 3 协调 性差 与供应链上的上下游企业没有协调一致 信息交换不准确不及时 各厂商 都在追求自身利益的最大化 1 3 研究方法与框架 1 3 1 研究方法 本文论述了供应链管理环境下库存管理中出现的新问题 从系统理论 集成 理论的角度提出了适合供应链环境下的新的库存管理策略与方法 运用存储理 论 遗传算法等理论和方法研究了供应链环境下多级库存管理及其优化问题 这 些策略与方法集中体现了一种思想 从系统的 全局的角度 通过加强供应链管 理环境下的库存控制来提高供应链的系统性与集成性 增强企业生产的敏捷性 灵活性 这些方法与策略体现了供应链管理的新思维和新思想 具有一定的现实 指导意义 1 3 2 论文框架 第一章 绪论 介绍了选题背景 研究意义 论文的研究方法及论文框架 第二章 供应链概述及供应链库存成本分析 介绍了供应链概念及结构模型 供 应链管理 并对供应链库存成本进行了分析 第三章 理论综述 介绍了经典的库存控制理论与方法 准时化生产 j i t 物 料需求计划 m r p 多级库存控制理论的国内外研究状况 第四章 基本库存管理方法的分析及改进 介绍了基本的库存管理方法一基本 a b c 分类法及其改进一多因素a b c 分析 还介绍了连续库存控制和定期库存控制 法的基本理论和工作原理 多因素a b c 分类法与两种库存控制方法的结合使用 最后给出了一种新的方法 模糊评判法在库存管理a b c 产品分类中的应用 南京航空航天大学硕士学位论文 第五章 供应链库存管理及其优化的实现 本章介绍了供应链库存管理的方法 供应商管理库存 联合库存管理 利用第三方物流供应商管理库存 网络化库存 管理 然后给出了全局性库存优化控制 基于成本的多级供应链库存优化与控 制模型 实现了供应链库存管理的优化 最后用一个实例对该方法进行说明 分 析 第六章 总结与展望 供应链环境下的库存管理及其优化研究 第二章供应链概述及其库存成本分析 2 0 世纪9 0 年代 是一个政治与经济都发生了剧烈变革的时代 也是世界各 国企业的经济活动日盏全球化的时代 在全球化市场竞争日益激烈的环境下 产 品寿命周期越来越短 产品品种数量飞速膨胀 客户对交货期的要求越来越短 对产品和服务的期望越来越个性化 经济全球化也使得资金 技术 人员 信息 等生产要素和商品在全球范围内快速 自由流动 世界各国的经济日益紧密地联 系在一起 相互渗透 相互影响 相互依存 在这种背景下 供应链和供应链管 理应运而生 2 1 供应链的产生背景 在工业化时代 各企业和企业内部各部门之间强调的是效率和分工的重要 性 因此每个企业追求高度的单一化和各业务人员工作的专业化 企业的整体效 益是每个员工独立工作效益的总和 毫无疑问 这样的思想方式只是看重个人即 局部的效益优势 而不是利用整体和全局的观念来组织生产和流通 企业之间的 合作关系也很简单 彼此之间只关注自己的业务 而不去考虑和自己业务相关的 上下游企业的生产或流通状况 造成生产 销售的脱节 另一方面 企业在运 作模式上 采用了 高度自制 的策略 一个企业囊括了几乎所有零部件的加工 装配活动 不仅如此 还把分销 甚至零售环节的业务也纳入自己的业务范围之 内 这就是通常所说的纵向一体化管理模式 这种 大而全 小而全 的纵向 一体化管理模式的主要弊端是 增加企业投资负担 承担丧失市场时机的风险 迫使企业从事不擅长的业务活动 在每个业务领域都直接面临众多的竞争对手 增大企业的行业风险 这样的经营方式在我国的影响是深远的 大多数企业认为 自己和其他企业是独立存在 没有直接关系的 并且为了生存与他们竞争 知识经济时代 尤其是进入2 0 世纪8 0 年代中后期以后 国际化 网络化的 全球竞争局面开始形成 客户需求的不确定性使得以前那种各相关企业单打独斗 甚至内部恶性竞争 转嫁经营风险 信息交流脱节的生产模式成为对市场快 速 正确反应的巨大障碍 企业不得不利用巨大的库存来缓解自己对市场和上下 游企业信息缺失所造成的反应脱节状况 库存的增加 一方面要支付采购成本和 管理成本 而且由于市场需求的不确定性 库存随时可能成为落后的 不符合市 场需求的滞销产品 对企业的生存发展造成严重的威胁 正因为如此 从2 0 世 纪8 0 年代中后期开始 在企业管理中形成了一种 横向一体化 的管理热潮 南京航空航天大学硕士学位论文 许多企业将原有的非核心业务外包出去 集中力量开拓自己的核心业务 通过彼 此之间的业务关系 通过信息共享和达到双赢或多赢局面结成战略联盟来占据竞 争中的主动地位 这就是供应链的雏形 1 2 2 供应链的概念及其分类 2 2 1 供应链的概念 供应链是围绕核心企业 通过对信息流 物流 资金流的控制 从采购原材 料开始 制成中间产品以及最终产品 最后由销售网络把产品送到消费者手中的 一个整体的网链结构和模式 1 它是一个范围更广的企业结构模式 它包含了所 有加盟的节点企业或实体 从原材料的供应开始 经过链中不同企业的制造加工 组装 分销等过程直到最终用户 从形式上看 客户在购买商品 但实质上客户 在购买能带来效益的价值 各种物料在供应链上移动 是一个不断采用高新技术 增加其技术含量或附加值的增值过程 1 因此 供应链不仅是一条联接供应商到 用户的物料链 信息链 资金链 而且是一条增值链 物料在供应链上因加工 包装 运输等环节而增加其价值 给相关企业都带来收益 2 1 世纪全球制造业 竞争加剧的环境下围绕核心企业的网链结构可以用图2 1 来表示 图2 1 现代供应链的基本结构 2 2 t 2 供应链的特征 从供应链的结构模型可以看出 供应链是一个网络系统 由供应商 供应商 的供应商 用户 用户的用户组成 一个节点代表一个实体 节点与节点之间是 一种需求与供应关系 供应链主要具有以下特征 供应链环境f 的库存管理及其优化研究 一 复杂性 因为供应链节点组成的跨度 层次 不同 供应链通常有多 个 多类型甚至多国企业构成 所以供应链结构模式比一般单个企业结构模式更 为复杂 二 动态性 供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要 其中节 点需要动态的更新 这使得供应链具有明显的动态性 三 需求性 供应链的形成 存在 重构 都是基于一定的市场需求而发 生的 在供应链的运作过程中 用户的需求拉动是供应链中的信息流 产品 服 务流 资金流运作的源动力 四 交叉性 对于产品而言 每种产品的供应都是由多个链条组成的 对 于企业而言 每个企业既可以是这条链的成员 同时又是另一条链的成员 众多 的链条形成交叉结构 增加了供应链协调管理的难度 五 增值性 供应链的特征还表现在其是增值的 v a l u ea d d e d 否则就 没有存在的必要 2 2 3 供应链的类型 根据不同的划分标准 供应链可以分为以下几种类型 3 稳定的供应链和动态的供应链 根据供应链存在的稳定性划分 可以将供应链分为稳定的和动态的供应链 基于相对稳定 单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强 而基于相对频繁变 化 复杂的需求而组成的供应链动态性较高 在实际管理运作中 需要根据不断 变化的需求 相应的改变供应链的组成 二 有效性供应链和反应性供应链 根据供应链的功能模式 物理功能和市场调节功能 可以把供应链划分为两 种 有效性供应链 e f f i c i e n ts u p p l yc h a i n 和反应性供应链 r e s p o n s i v e s u p p l yc h a i n 有效性供应链主要体现供应链的物理功能 即以最低的成本将 原材料转化为零部件 半成品 产品 反应性供应链主要体现供应链的市场调节 的功能 即把产品分配到满足用户需求的市场 对未知的需求做出快速反应等 三 推动式供应链和拉动式供应链 推动 模式是传统的供应链模式 指根据商品的库存情况 有计划地将商 品推销给客户 而当前更多的是 拉动 模式 该供应链模式源于客户需求 客 户是供应链一切业务的源动力 两种供应链模式的流程见图2 2 所示 南京航空航天大学硕士学位论文 制造 以财政 市场为动力的预测 主计划 根据分销中心的库存而进行 的补货 手工订购单和开发票 上 零售分销中心 交易 促销和预测 手工订单 信息输入和输出 零售商店 促销 根据货架库存和预测 的订购点 对将要重新订购的商品手工 录入 零售商店 客户购买商品 p o s 数据采集 永久性库存检查 利用e d i 技术的白动补货 0 零售分销中心 自动补货 运输包装箱标识 l 制造商 根据p o s 数据和产品流动的 需求为动力的预测 短周期制造 预告装运通知 和e d i 服务 条形码扫描器 图2 2 推动式和拉动式供应链模式的比较 在拉动模式中 零售商通过p o s 系统采集客户所购商品的准确信息 数据经 过汇总分析后传给制造商 这样制造商就可以为下一次向分销仓库补货提前做准 备 同时调整交货计划和采购计划 更新生产计划 原材料供应商也可以改变他 们相应的交货计划 2 3 供应链管理 在2 0 世纪8 0 年代 企业与企业之间的竞争主要表现为产品质量的竞争 到 了9 0 年代 企业竞争的焦点逐渐转变为产品成本的竞争 3 进入2 1 世纪后 由 于国际 国内市场竞争的加剧 加上客户需求的加速变化 企业之间的竞争也出 现了新的变化 企业竞争由原来的单个企业之间的竞争逐渐演变为供应链与供应 链之间的竞争 供应链管理覆盖从供应商的供应商到客户的客户的全部过程 通 过供应链管理能够帮助企业大幅度提高运作效率和降低成本 及时捕捉市场机 会 供应链管理成为现代企业提高市场适应能力和竞争实力的重要手段 2 3 1 供应链管理的含义及产生背景 近十余年来 供应链管理 s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t s c m 伴随着经济 全球化 信息网络化的发展在世界范围内受到广泛关注 1 目前 学术界对供应 供应链环境下的库存管理及其优化研究 链管理的定义还没有统 的认识 美国供应链协会认为 供应链囊括了涉及生 产与交付最终产品和服务的一切努力 从供应商的供应商到客户的客户 供应链 管理包括管理供应与需求 原材料 备品备件的采购 制造与装配 物件的存放 及库存查询 定单的录入与管理渠道分销及最终交付用户 国内研究认为 1 供应链是由原材料和零部件的供应商 产品或服务的应供商 分销商和零售商及 最终用户组成的一个网络 以实现由顾客提出需求到顾客需求最终得到满足的一 个过程 供应链管理 1 是对整个供应链中各个参与组织 部门之间的物流 信息 流与资金流进行计划 协调与控制等 其目的是通过优化提高所有相关过程运营 的速度和确定性 使相关活动的价值增值最大化 以提高组织的运作效益和效率 供应链中的物流是指从供应商到客户之间的物质产品流 信息流是指包括客户需 求 定单的递交 交货状态及库存等信息的流动 资金流是指包括资金转移 信 用条件 支付方式等信息的流动 物流 信息流 资金流统称为 三流 它们 通常是跨部门 跨企业 跨行业流动的 一般来说 供应链是由自主或半自主的 实体企业组成的网络 这些实体企业共同负责与一类或多类产品相关的各项活 动 实体企业主要有供应商 制造商 分销商和零售商等组成 处于核心地位的 企业称作供应链的核心企业 供应链管理的活动包括原材料的供应与采购 产品 设计 生产计划 材料处理 订购过程 库存管理 运输 仓储及客户服务等 供应链管理示意如图2 3 所示 信息流 1 厂 r 厂 r r 1 物流 一 资金流 图2 3 供应链管理示意图 南京航空航天大学硕士学位论文 2 3 2 供应链管理的目标及内容 2 3 2 1 供应链管理的目标 供应链管理是加强企业的竞争力 提高客户服务水平 提高企业效益 实现 企业目标的一个重要战略 供应链管理的目标有多个方面 协调客户需求与供应 商的物料流动 压缩供应链上的货存成本 巩固提高客户服务水平 系统优化供 应链 以建立供应链的竞争优势 具体的目标有 一 加快新产品的开发和加快新产品进入市场 持续不断地提高企业在市场 上的领先地位 二 利用最新技术成果 不断对供应链中的资源及各种活动进行集成和优化 三 根据市场需求的扩大 不断地满足顾客需求 四 根据市场的不断变化 缩短订单执行周期 五 根据市场的不确定性 建立有效的客户快速反应机制 缩短供应与需求 的距离 六 根据物流在整个供应链中的重要性 企业要消除各种损耗 降低业务成 本 从而降低整个物流成本和物流费用 使得货物在供应链中的库存下降 达到 投资资源最小化和收益最大化 七 提高整个供应链中所有活动的运作效率 降低供应链的总成本 并赋予 经营者更大的能力来适应市场变化并作出及时反应 从而做到人尽其才 物尽其 用 货畅其流 然而供应链管理目标的实现是在动态的 复杂的经营环境中所追求的 对于 供应链管理所处理的 动态复杂问题 传统的企业管理预测与分析工具通常失 去功效 寻找供应链管理中的主要互动因素及关系 即关注动态复杂性问题 而 非分散注意力去研究细节复杂问题 这就需要供应链管理人士具备系统思维及分 析能力 发展计算机网络系统的企业 把经营环境当作生态系统 从仿生学角度 运用系统思维 来进行供应链管理及运营 是实现其目标的新思维 2 3 2 2 供应链管理的内容 供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全部过程 它关注的焦 点主要是优化分销和制造过程 加速库存信息在整个供应链中的流动以及与此有 关的各种运作管理和战略管理 供应链管理是通过企业之间共享库存信息和通 过电子数据交换传递信息 将各个企业的市场营销 产品设计 生产物料计划和 在各个企业中存在的其他活动集成起来 形成一个密切联系且增值的供应链 因 此 供应链管理的内容包含了供应链上各个企业的全部活动 包括渠道联盟建立 信息和通信技术支持 业务预测 联合产品设计 定价和促销 需求和供应计划 供应链环境下的库存管理及其优化研究 寻求货源和原料获取 制造以及物流管理 战略伙伴关系管理 交通信息管理等 2 3 3 供应链管理与传统企业管理模式的比较分析 管理模式是一种系统化的指导与控制方法 企业通过把人 财 物和信息等 资源高质量 低成本 快速及时地转换为市场所需要的产品和服务 传统的企业 管理采用的策略是 或扩大自身规模 或参股到供应商企业 为其提供原材料 半成品或零部件 或扩大经营业务领域 这就是人们常说的 纵向一体化 管理 模式 面对当前科技迅速发展 知识更新加速 竞争日益激烈 顾客需求日趋个 性化的新形势 纵向一体化 模式已经暴露出它的种种缺陷 如增加企业投资 负担 投资建设周期长丧失市场时机 大而全的格局使得企业经常从事不擅长的 业务活动 涉及业务面广使企业在每个领域都直接面临众多的竞争对手 增大了 企业的行业风险 供应链管理是一种全新的管理理念及方法 其核心就是强调运用集成优化的 思想指导企业的管理行为 也就是说 传统管理方式以分工理论为基础 而供应 链管理则突出一体化的整合思想 二者的出发点显然是迥异的 由于集成思想贯 穿了供应链管理活动的整个过程 因而各项管理对象 资源要素 可以实现全方 位 全范围和全过程的优化 激发单项优势之间的聚变放大作用 从而最终促进 整个管理活动的效果和效率的提高 由于供应链管理是在知识经济时代诞生的一种新型管理模式 它所面i 临的管 理环境与以往相比截然不同 因此 与工业化鼎盛时期产生发展的传统的企业管 理模式相比 供应链在研究 处理问题的方法上有很大不同 通过分析比较 可 以看出供应链管理与传统的企业管理模式主要存在以下区别 1 一 传统的企业管理重视劳动分工与专业化 技术与管理的界限分明 供 应链管理则重视系统的集成 如设计 制造 销售过程的集成 技术 管理与人 的集成 而不仅仅是节点企业 技术方法等资源简单的连接 二 传统的企业管理着重研究企业内部人 物料 设备技术等各项资源的 合理配置和有效利用 供应链管理则不单对企业内部各类资源有效利用 还注重 把企业内部条件与外部环境结合起来 对企业外部可用资源也进行充分有效地利 用 三 传统的企业管理着重研究人与机器 人与环境的关系 目的在于改善 劳动条件 提高体力劳动的工作效率 供应链管理则更加注重人的智力因素与精 神因素的作用 强调通过组织结构 工作方式的改变 发挥人的主动性 积极性 和创造性 建立一个人机和谐 综合集成的系统 四 传统的企业管理方法重物流 轻信息 重过程分解 轻系统优化 供 应链管理恰好可以弥补这些缺陷 1 0 南京航空航天大学硕士学位论文 五 供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体 涵盖了整个物流 从供应商到最终用户的采购 制造 分销 零售等过程 六 与传统的企业管理相比 供应链管理具有更高的目标 通过管理库存 和合作关系去达到高水平的服务 而不是仅仅完成一定的市场目标 2 3 4 实施供应链管理的步骤 无论是从我国经济发展的角度 还是从企业参与竞争的角度来看 提高企业 物流管理水平都是我国企业当前非常紧迫的任务 通过供应链管理 企业的物流 管理水平可以提高到 个新的层次 那么 企业应该如何把供应链管理一步一步 付诸实施呢 企业实施供应链管理可以遵循以下八个步骤来进行 一 分析企业当前所处的供应链 改善供应链物流状况的前提是企业调查分析当前供应链的物流情况以及上 下游企业的情况 找出需要改进的地方 这步工作可以从两个方面着手 1 分析企业自身的物流现状 调查企业当前的物流活动涉及到几个方面 例 如物流管理机构的设置 物流效果的评估 物流信息系统的建立 自办物流还是 外购物流等问题 企业可以根据下面的思路分析自身当前的物流状况 2 对上 下游企业的分析 任何一个企业 无论它是原材料供应商 零配件 供应商 制造商 批发商还是零售商 无论它是否实施供应链管理 都必然处于 供应链当中 在数目众多的供应链合作伙伴中 在分析上下游企业时要遵循以下 原则 对直接的上 下游供应链成员进行分析 一般情况下 企业只与直接的上 下游企业发生业务往来 而不大可能与供应链所有成员有直接联系 这就决定了 该企业在分析供应链物流活动时 只需要分析关系最紧密的上 下游合作企业 对重要供应商和客户进行分析 根据2 0 8 0 准则 只要调查清楚了最重要的 2 0 的供应商和分销商的物流管理状况 就基本上掌握了整个供应链的物流情况 二 供应链的比较 供应链比较是将企业自身所处的供应链与其他供应链进行比较 不同供应链 中物流活动的比较可以从两个方面进行 一是物流效果 二是物流过程 1 物流效果的比较 物流效果通过服务水平和成本水平反映出来 二者都可以通过一系列指标 来判定水平高低 2 物流过程的比较 物流效果的比较能反映出本企业与竞争对手之间的差距所在 但却无法提供 改进工作的方法或方案 要改善物流效果必须找出产生差距的原因 这就需要对 物流过程进行比较 通过观察 分析竞争对手供应链的物流渠道和工作流程发现 供应链环境下的库存管理及其优化研究 本供应链物流过程中不合理 不完善之处 参照被比较企业和供应链的做法优化 自身的物流管理 物流过程的比较可以采用流程图比较法 从顾客下订单开始 经过订单接收 订单处理等一系列活动 直到配送中心把货物送到顾客手中为止 把这个过程中所涉及到的部门及各部门所做的工作按顺序标明出来 可以得到一 张流程图 对照本企业供应链的流程图与被比较供应链的流程图 就可以找出薄 弱环节 识别出产生问题 影响整个供应链效率的原因 三 供应链再造 在以上工作基础之上 就可以对供应链进行重新设计 从物流的角度看 供 应链再造的目的在于合理设计供应链 简化物流渠道 使得物流更加通畅 进一 步提高物流水平 四 供应商的考察与评估 重新构建了供应链之后 接下来的工作是要物色合适的供应链成员 例如连 锁企业决定构建基于第三方物流的配送体系后 如何选择第三方物流供应商 如 何选择商品的供应商 如何考察潜在的供应商伙伴 五 结成供应链战略联盟 供应链战略联盟是企业为共同利益所形成的联合体 利用各方协作能实现任 何一方无法实现的目标 为了把供应商 分销商和第三方物流与本企业结合起来 形成稳固的战略联盟 各企业必须在许多方面达成共识 1 达成一致的观念 由于供应链中各企业的管理理念 管理方法和企业文化均不相同 所以供应 链成员对物流管理和供应链管理必然持不同态度 认识水平参差不齐 这种差异 无疑将会给供应链管理带来很多障碍 因此供应链管理得以实施的基本前提是参 与企业在观念上要达成一致 供应链中居于核心 主导地位的企业应将供应链的 管理理念传达给未来的合作伙伴 使各方能领会供应链管理的实质 从而主动参 与到供应链管理中来 2 建立相互间的信任 为了增进相互间的信任 企业需要表达自己的诚意 开诚布公地交换各自的 情况 3 确立共同目标和行动计划 供应链必须有明确的目标作为各企业共同努力的方向 目标可以是降低成 本 提高顾客满意度 也可以是提高服务水平 扩大市场份额等 除了共同目标 外之外 供应链成员还需要列出为实现目标所需要的行动计划和实施步骤 六 建立供应链物流信息系统 供应链管理的高效运转必须以上 下游企业之间的信息交换为基础 大量工 南京航空航天大学硕士学位论文 作要跨企业 跨组织 跨职能进行协调 供应链各企业必须全面 准确 动态地 把握散布在全球或全国各地中转仓库 经销商 零售商以及汽车 火车 飞机 轮船等各种运输环节之中的产品流动状况并以此为依据随时发出调度指令 制定 生产和销售计划 及时调整市场战略 可以说信息系统是支撑供应链物流全过程 管理最重要的基础之一 因特网技术的迅猛发展与日趋成熟 给信息资源管理而后应用带来了全新的 机遇和挑战 在这种情况下 部分企业开始构建基因特网的物流管理信息系统 与供应链上 下游伙伴共巷信息资源 形成制造商 分销商 物流企业 零售商 在整个供应链上的信息互动 这种管理系统支持供应链管理的思想 使配送中心 盼陕速反应与及时配送成为现实 供应链物流管理信息系统建立起来之后 供应 链管理就可以进入实际运转了 七 供应链管理的运转 供应链管理的实际运转可以通过供应链的流程图来描述 画出各企业职责范 围内的工作及各项工作的流转顺序 并将各方 制造商 分销商 零售商和第三 方物流 之间的信息连接方式 物流过程以及它们的连接界面画出来 这样就能 够得到整个供应链的流程图 供应链管理的运转基本上是依此步骤和顺序进行 的 值得注意的是不同的供应链会有不同的流程图 例如 戴尔公司直销模式的 流程图与联想集团的代理模式的流程图便不一样 虽然它们同为计算机生产商 又如有第三方物流参与的供应链与没有第三方物流参与的供应链的流程图也不 一样 无论哪种流程 成功的供应链管理都应该保证整个供应链物流的畅通无阻 供应链管理在运转之初有一段磨合期 可能会因为各参与方工作不够协调一致或 某些环节管理不严格或者其他原因而出现一些问题 这时就需要各方积极配合 共同发现和解决问题 消除供应链的瓶颈 八 绩效评估 供应链管理进入实际运转之后究竟为企业带来了哪些效益呢 物流服务水 平和物流成本同实施供应链管理之前相比发生了什么变化呢 在供应链管理的 运转中如何控制各项工作呢 这就需要对供应链的物流绩效进行评估 评估指标 如下 1 订货周期 2 配送频率 3 配送可靠性 4 送货完好性 5 订货状况 信息 6 配送差错率 7 货物残损率 8 信息准确率 9 库存周转率 1 0 存货可获性 1 1 订单完整性 依据上述指标就可以对供应链的物流效果进行评估 并根据评估结果不断检 查和改进供应链工作 供应链环境下的库存管理及其优化研究 2 4 供应链库存成本的概念与研究意义 库存在供应链中发挥着重要的作用 平衡物料供求 不确定因素的缓冲和最 终满足顾客的需求等 由于库存对供应链的重要作用 以及它与服务层次 供应 链效率等千丝万缕的关系 库存管理已经成为供应链管理的一项重要内容 本小 节首先界定了供应链库存成本的概念 然后探讨了研究供应链库存成本的现实意 义 2 4 1 供应链库存成本的概念 在讨论这个问题之前 首先介绍一下供应链结构的概念 供应链结构 是由 供应链的最终目标所确定的 即以最低的成本向最终顾客提供高质量 低价格 多品种的产品以及顾客满意的服务 为了达到这个目标 供应链结构必须具有足 够的柔性 以适应市场需求的迅速变化 供应链的结构主要由产品的种类 产品的价值密度 即单位产品的价值 和 产品向顾客提供的附加价值决定 图2 4 的价值一范围矩阵 s l a t s b h o l a e v e r s o i j k h u i z e n 1 9 9 5 描述了产品价值密度和产品种类对供应链结构的影响 如果某种产品不仅自身的价值很高 而且能向顾客提供附加价值 那么就可以通 过最小化中间库存 消除不适当的存货 减少库存的数量等方法降低整个供应链 的成本 高价值密度 低价值密度 配送网络物流增加的价值 按订单装 原始投掷 配 配送 存货控制 不连续配送 交货时间 订货批量 运输网络公共 私人仓库 修理 部件 运输效率 处理 h a n d l i n g 种类少 种类多 图2 4 价值一范围矩阵 南京航空航天大学硕士学位论文 本文定义的供应链库存成本是指采取控制措施 能够增加供应链价值的那部 分存货成本 它与原始投资 交货时间和订货批量等存在着密切的关系 具体包 括以下几个部分 一 订货成本 o r d e rc o s t 企业为了补充库存而进行订货时发生的各种费用之和 订货成本通常包括 订货手续费 物料运输装卸费 验收入库费 采购人员差旅费以及通讯联络费等 订货成本的特点是费用仅与订货次数有关 而与订货批量没有直接关系 换言之 生产系统的订货成本总值主要由企业订货的次数决定 随订货次数增加而增加 二 调整成本 s e t u pc o s t 与外购时发生的订货成本相似 企业自制生产物资时发生调整成本 调整成 本的产生主要由于生产系统在转换生产的产品品种时 通常对设备进行调整而造 成短期的停工 同时该产品的初期生产效率通常也比较低 上述损失统称为调整 成本 主要与生产调整的次数有关 而与每次决定自制产品的批量关系不大 三 存储成本 h o l d i n gc o s t 存储成本是物资在库存过程中发生的成本 主要包括物资在库存过程中发生 变质 损失 丢失等自然损失费用 库存物资占用资金的成本 以及仓库运营的 人工费 税金的支出等 存储成本的多少 主要取决于企业库存物资的库存量多 少与库存时间长短 考虑库存量时 不仅要考虑库存物资的体积 数量等指标 同时还要考虑库存物资的价值 前者主要考虑人工费 场地占用的因素 后者侧 重考虑资金的占用成本 但有一点是可以肯定的 即存储成本与库存量成正比关 系 1 四 缺货成本 s h o r t a g ec o s t 即由于无法满足顾客的需求而产生的损失 缺货成本由两部分组成 其一 是生产系统为处理误期任务而付出的额外费用 如加班费 从海运改为空运产生 的额外运费负担等 其二是误期交货对企业收益的影响 包括误期交货的罚款等 在上述四种库存成本中 在需求确定的情况下 增大每次的订货批量有利 于降低订货成本 缺货成本 但是订货批量的增加会导致库存量的增加 引起存 储成本的增加 供应链库存成本控制的目的就是在考虑其他因素 如顾客服务水 平 的条件下 使库存总成本最低 在此需要强调的是 本文所指的供应链库存成本不包括购置成本 即购买 物资消耗的资金 2 4 2 供应链库存成本研究的意义 1 在过去的二三十年中 国外学者对供应链成本问题给予了特别的关注 最近 一次调查的结果显示 供应链成本在企业的运行费用中占有很高的比重 在某些 堡堡壁 塑 堕堡堡笪望墨苎垡垡婴壅 行业中 该比例甚至高达7 5 q u i n n 1 9 9 7 1 全球的供应链成本也超过了 1 5 0 0 0 亿美元 g a h h a u e r 1 9 9 8 但是通过协调管理 供应链成本完全有可 能降到现有成本的3 5 左右 实际上 在管理最好的供应链中 其成本竞争 优势平均比一般竞争对手高4 5 q u i n n 1 9 9 7 从供应链成本占销售收入 的百分比来看 平均高出3 到7 个百分点 c o o k e 1 9 9 7 j 供应链成本主要包括财务成本 信息系统建立和运行成本 制定计划成本 库存成本 物料购置成本和订货管理成本 其中 库存成本是供应链成本的最重 要组成部分之一 研究供应链库存成本具有重要的现实意义 一 加强供应链成本控制有利于提高企业的竞争力 如前所述 现代的市场竞争已经不再是企业与企业之间的竞争 而是供应 链与供应链之间的竞争 供应链及其成员企业要想生存和发展 就必须拥有优于 其竞争对手的竞争优势 图2 5 描述了竞争优势与8 c c 即供应链 s u p p l y c h a i n 顾客 c u s t o m e r 和竞争对手 c o m p e t i t o r 之间的关系 顾客 供应链竞争对手 图2 5 竞争优势与s c c 从图2 5 可以发现 供应链获得竞争优势的途径主要有两条 一是成本优势 即以相对于竞争对手更低的成本向顾客提供同等价值的产品或者服务 二是价值 优势 即顾客以相同的成本 可以获取价值更高的产品或者服务 表1 部分企业的库存成本状况 6 公司 销佶额净收入总资产存货投资存货占资 产的比例 j o h n s o n j o h n s o n 1 3 7 5 31 0 3 01 1 8 8 41 7 4 21 4 7 0 r j r n a b is c o 1 5 7 3 43 1 93 2 0 4 l2 7 7 68 7 0 d o wc h e m i c a l1 9 9 7 12 7 62 5 3 6 02 6 9 21 0 6 0 b e r g e nb r u n s w i g 5 0 4 86 l1 4 1 25 4 83 8 8 0 f 1 e m i n g 1