山东省煤田地质局综合楼建设项目_质量控制过程研究-项目管理论文开题报告

哈尔滨理工大学哈尔滨理工大学 硕士学位论文开题报告 学院管理学院 学 科、专 业项目管理 导师 研究生 入 学时 间20089 开题报告日期20102 论 文题 目山东省煤田地质局综合楼建设项目 质量控制过程研究 研 究 生 部 1 说明 一、开题来源应包括下列主要内容： 一、课题来源及研究的目的和意义； 二、国内外在该方向的研究现状及分析（文献综述） ； 三、主要研究内容； 四、研究方案及进度安排，预期达到的目标； 五、预计研究过程中可能遇到的困难和问题以及解决的措施； 六、主要参考文献（应在 30 篇以上，其中外文资料不少于三分之一，参考文献 中近五年内发表的文献一般不少于三分之一，且必须有近二年内发表的文献资 料） 。 二、开题报告字数应不少于 5000 字 三、开题报告时间最迟应于第三学期结束前完成 四、若本次课题的开题报告未通过，需在一个月内再次进行开题报告。第二次学位论文 开题报告仍未通过者，不能继续进行学位论文工作。 五、开题报告结束后，评议小组要填写硕士学位论文开题报告评议结果报院研究生 教学秘书备案。 六、此表不够填写时，可另加附页。 2 一、课题来源及研究的目的和意义一、课题来源及研究的目的和意义 （一）课题来源 山东省煤田地质局数字测井站科研综合楼建设项目 （二）研究的目的和意义 进度、成本和质量称为工程建设项目的三大控制目标，三者之间相互依存、 相互影响，形成一个辩证的统一体1。“百年大计，质量第一”，这说明了工程 质量的重要性。 是确保工程质量的一种有效的方法， 是工程建设项目管理的核心， 是决定工程建设成败的关键2。众多的工程实践证明，没有质量，就没有投资效 益，没有工程进度，没有社会信誉，即没有质量就没有一切。因此，确保工程质 量是工程建设管理永恒的主题，质量控制是工程项目三大目标控制的重点。 建筑工程质量是人们生产和生活的保障，建筑产品的质量和人们的生产和生 活息息相关，建筑工程项目质量的好坏直接影响着众多产业的发展，同时也影响 着人们的生活。工程项目质量是建筑产品的生命，工程质量的优劣，不但关系到 工程的适用性，而且还关系到人民生命财产的安全和社会稳定。因为建筑工程质 量低劣造成工程质量事故或潜伏隐患，其后果不堪设想。在工程建设过程中，加 强质量控制，确保国家和人民生命财产安全是工程项目管理的头等大事。 在工程项目的质量控制过程中，将受到诸多因素的影响。如果不对这些因素 进行全面的调查、研究和分析，仅凭经验管理，就不可能使项目的质量满足合同 要求，项目管理者只会是事倍功半3。因此，采用科学的方法对项目的建设过程 进行全面的认识，通过认真细致地收集原始的数据和资料，在项目建设过程中进 行合理的质量控制，对于工程项目管理和企业来说，都具有十分重要的意义 。 二、国内外在该方向的研究现状及分析二、国内外在该方向的研究现状及分析 （一）国外相关研究现状 20世纪40年代，美国把研制第一颗原子弹的任务作为一个项目来管理，命名 为“曼哈顿”计划，当时的项目管理着重于计划和协调，这一计划的实施标志着 项目管理理论研究的开始4。在国外，工作分解结构、责任矩阵、甘特图技术、 网络计划技术、项目控制技术、项目管理信息系统等传统的项目管理方法已相对 成熟。进入20世纪80年代后，随着项目管理的多元化发展，有些研究开始把焦点 投向项目组织、项目人力资源、项目采购等方面的研究5。特别是在项目组织方 面，出现了更多的研究成果。克雷（Cray）指出，通过对PMI会员的调查发现， 不同行业项目的组织结构选择并不相同。总体上看，选用最多的是项目型矩阵结 构，工程建设项目和服务型项目更倾向与采用项目型矩阵结构，而新产品项目则 更喜欢采用职能型矩阵结构。同时，该调查数据表明，项目组织结构选用与项目 3 的规模大小没有明显的相关关系6。 国际上研究项目管理的机构主要有两大体系7,8：一是以欧洲为首的“国际项 目管理协会”，另一是以美国为首的“美国项目管理学会”。项目管理知识体系 （Project Management Body of Knowledge，PMBOK）由美国项目管理学会最先提 出9，之后，英国也提出了受控制环境中的项目体系（PRoject INControlled Environments， PRINCE） 。 美国项目管理协会 （Project Management Institute， PMI） 于1984年首先提出了项目管理知识体系（Project Management Body of Knowledge， PMBOK）的概念，PMBOK也是一个项目管理职业和实践中共同的术语汇编，为 书写和应用项目管理方面的问题提供了便利。PMBOK的体系主要由3大部分构成 10。 第一部分是项目管理框架，第二部分是项目管理标准，第三部分是项目管理 领域。PRINCE（PRoject INControlled Environments受控环境中的项目）是进行有 效项目管理的结构化方法，该方法最初是由CCTA(Central Computer and Telecommunications Agency,中央计算机与电信局，现为政府商务办公室)于1989 年在PROMPT2（项目资源组织管理计划技术）的基础上建立起来的。为了适应对所 有的项目而不单纯是信息系统项目管理进行改进指导的要求，CCTA在进行广泛 调研的基础上，对PRINCE进行了改进，形成了PRINCE2。PRINCE2是一个公共标 准，被英国政府普遍使用，同时也被英国和国际上许多企业所广泛接受和使用。 PRINCE2是采用一套基于过程的方法进行项目管理，将多阶段的项目管理过程作 为核心。 PRINCE2过程界定了项目过程中需要进行的管理活动， 同时PRINCE2也描 述了这些活动所包含的一些组成内容。 PRINCE2过程模型由8个各有特色的管理过 程组成，包括项目准备、项目指导、项目启动、阶段边界管理、阶段控制、产品 交付管理、项目收尾和计划，涵盖了从项目启动到项目结果过程中进行项目控制 和管理的所有活动。PRINCE2过程活动所包含的组成内容包括商业论证、组织、 计划、控制、风险管理、项目环境下的质量、配置管理和变更管理8个方面11。 国际化标准组织的ISO 10006建议过程、 项目质量的确立和保持需要结构化和 系统化的方法，其目标是保证客户和其他项目利益相关方的需求能够被理解并得 到满足，同时这一方法还应考虑到组织其他的质量方针12。ISO 10006质量管理 项目管理质量方针 是国际标准化组织发布的关于项目质量管理的指导纲要13。 它概要说明了质量管理原则和实务，阐述了项目管理过程中要交付高质量成果的 关键要素。 Turner Rory和Moorman James强调运用项目管理来确保质量控制（Using project management to ensure quality control），发表在Corrections Today上。该文 探讨了运用项目管理知识于规划、实施过程中的益处，以美国俄亥俄州谢尔比县 4 为案例，提出在项目的完整生命周期中要改进信息管理、进行完整的战略规划、 改进质量控制、降低成本、减少索赔、节省时间以避免延误等一系列管理策略14。 Kreuzer Heidi针对新泽西州Schoor DePalma公司承揽的尤因乡Shabakunk溪水质措 施项目， 研究了该项目的目标、 洪水和其他水质问题、 项目详细设计、 项目效益15。 Lu Ming和Anson Michael分类和描述了预拌混凝土放置方法的各种具体放置方 法，侧重于数据收集，通过香港两个主要混凝土厂在建筑工程中正常使用质量控 制（QC）的462个记录，来建立数据库16。 项目质量控制是项目质量管理中的一个重要组成部分。随着人们认识世界和 改造世界水平的提高，在人们的质量知识逐渐丰富的同时，对质量要求不断地提 高，质量管理也得到了不断的发展与完善17。按照质量管理所依据的手段和方式， 我们可以将项目质量管理的发展历史大致划为以下四个阶段即:传统质量管理阶 段、质量检验阶段、统计质量管理阶段与全面质量管理阶段18。 1.传统质量管理阶段 传统质量管理阶段也称操作者检查阶段。从开始出现 质量管理一直到 19 世纪末资本主义的工厂逐步取代分散经营的家庭手工业作坊 为止，受小生产经营方式或手工业作坊式生产经营方式的影响，产品质量主要依 靠工人的实际操作经验，靠手摸、眼看等感官估计和简单的度量衡器测量而定。 工人既是操作者又是质量检验、质量管理者，且经验就是“标准” 。质量标准的实 施是靠 “师傅带徒弟” 的方式口授手教进行的， 因此称之为 “操作者的质量管理” 。 2.质量检验阶段 质量检验阶段也称事后检验阶段。 资产阶级工业革命成功之 后，机器工业生产取代了手工作坊式生产，劳动者集中到一个工厂内共同进行批 量生产劳动，于是产生了企业管理和质量检验管理。就是说，通过严格检验来控 制和保证出厂或转入下道工序的产品质量。检验工作是这一阶段执行质量职能的 主要内容。质量检验所使用的手段是各种各样的检测设备和仪表，它的方式是严 格把关，进行百分之百的检验。 1918年前后，美国出现了以泰勒为代表的“科学管理运动” ，强调工长在保证 质量方面的作用，于是执行质量管理的责任就由操作者转移给工长。有人称它为 “工长的质量管理” 。1940年以前，由于企业的规模扩大，这一职能又由工长转移 给专职的检验人员，大多数企业都设置专职的检验部门并直属厂长来领导，负责 全厂各生产单位和产品检验工作。有人称它为“检验员的质量管理” 。 专职检验的特点是“三权分立” ，即:有人专职制定标准(立法)；有人负责生 产制造(执法)；有人专职按照标准检验产品质量(司法)。专职检验既是从产成品 中挑出废品，保证出厂产品质量，又是一道重要的生产工序。通过检验，反馈质 量信息，从而预防今后出现同类废品。 5 3.统计质量管理阶段 美国休哈特、戴明等人提出了抽样检验的概念， 最早把 数理统计方法引入了质量管理领域19。休哈特认为，产品质量不是检验出来的， 而是生产制造出来的，质量控制的重点应放在制造阶段，从而将质量控制从事后 把关提前到制造阶段。第二次世界大战期间，美国国防部组织了统计质量控制的 专门研究，制订了美国战时质量管理标准，明确规定各种抽样检验的方案以及采 用控制图进行预防性控制。美国国防工业采用统计质量控制的成功，使军火工业 获取巨额利润，促使民用工业竞相采用，从而推动了世界范围统计质量控制的运 用。五十年代，日本工业引进并运用统计质量控制，为日本工业品的质量崛起打 下了良好的基础。 4.全面质量管理阶段 1961 年菲根堡姆提出全面质量管理理论，将质量控制 扩展到产品寿命循环的全过程，强调全体员工都参与质量控制20。70 年代，田口 玄一博士提出田口质量理论，它包括离线质量工程学(主要利用三幸设计技术)和 在线质量工程学(在线工况检测和反馈控制)。田口博士认为，产品质量首先是设 计出来的，其次才是制造出来的。因此，质量控制的重点应放在设计阶段，从而 将质量控制从制造阶段进一步提前到设计阶段。全面质量管理的管理对象不仅为 产品质量，还包括成本、交货期、人员素质等的质量。 全面质量管理强调对产品质量产生、形成和实现的各阶段过程的控制，重视 有计划的、持续的质量改进，即研究设计、生产制造、售后服务等系列环节进行 系统化管理，将不合格产品消灭在形成过程中。全面质量管理不仅利用数理统计 方法，而且结合专业技术、经营管理方法和人员教育培训等，建立一整套质量管 理方法体系，使之更有针对性地进行质量管理。 （1）全面质量管理(TQM)含义 全面质量管理(Total Quality Management)，是一种由顾客的需要和期望驱动 的管理哲学。TQM以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目 的在于长期获得顾客满意、组织成员和社会的利益21。ISO8402对TQM的定义是: 一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织 所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。菲根堡姆对TQM的定义:“为 了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、 设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量，维持质量和提高质量结合 起来构成为一体的一种有效的体系”。 （2）全面质量管理的特点 全面的质量管理；全员参加的质量管理；全过程的质量管理。 欧美等国都是市场经济，业主对建筑工程的质量过程控制和监督情况基本类 6 似，业主对建筑工程的施工过程也进行严格的监督和控制22。 一般包括以下三个 方面：一、承包商的质量自检与质量保证。国外对于质量检查的统看法是，要 保证工程或产品质量，靠外部检查只是一个方面的措施，但更重要的还是依靠企 业内部的质量自检与质量保证，企业的自检体系一般较健全，要求较严格。二、 业主进行的质量监督检查，主要按FIDIC合同条件中的规定进行。业主代表或业 主指定的设计工程师或业主授权的其他机构及人员进行监督检查。三、政府的监 督检查。一些国家规定政府有关部门在特定时间内需要对建筑工地进行检查。其 检查的时间为开工、基础完工、承重结构和高耸构筑物完工后以及项目竣工后； 检查的目的是确保工程项目按照规划正确选址，而且符合现行法规中关于公共安 全和健康的有关规定。形成政府、业主及承包商三个层次质量保证体制。政府对 建筑工程质量的监督并不是直接插手，而是通过授权，由专业人士或机构对建筑 工程的质量进行监督。政府主要职能是对建筑工程质量进行宏观控制，国家通过 制定法规来规范施工过程中参与各方的行为，对于建筑工程的质量管理，主要按 市场规律办事，即“谁设计谁负责，谁施工谁负责” 23。 （二）国内相关研究现状 我国项目管理实践明显早于项目管理的研究工作，从20世纪60年代起，随着 老一辈科学家钱学森推广系统工程理论与方法，华罗庚推广“统筹法”，国家有 关部门开始有计划地引进国外大型项目的项目管理理论和方法， 并在1983 年的云 南鲁布革水电站项目中得到了真正意义上的应用24。从此，国内也开始注意项目 管理方法的研究，但直到1991年我国第一个项目管理专业的跨部门组织中国项 目管理研究委员会（Project Management Research Committee，China，PMRC）成 立后，项目管理的学术研究才得到了逐渐的发展。 美国项目管理学会开辟项目管理知识体系研究的先河，此后其它国家也纷纷 效仿。 与此同时， 国际项目管理协会 （International Project Management Association， IPMA）也把建立起本国的项目管理知识体系作为加入IPMA的条件25。2001年7 月，中国项目管理研究委员会开发了中国项目管理知识体系（C-PMBOK）， 并同时开始了在中国的项目管理培训、 认证、 推广工作， 2006年10月推出C-PMBOK 第二版。与其他国家的PMBOK相比较，C-PMBOK突出以生存周期为主线，以模 块化的形式来描述项目管理所涉及的主要工作及其知识领域。在知识内容、写作 结构上，C-PMBOK的特点主要表现在3个方面：它从项目发展的时间顺序来安 排项目管理的知识；它强调企业项目管理；体现了项目后评价的工作26。 C-PMBOK体现了中国项目管理特色， 扩充了项目管理知识体系的内容， 为中 国的项目管理的发展发挥了重要的推动作用。 7 我国在1958年曾开始在个别企业中推广使用数理统计方法进行质量管理,并 取得过一些成绩。 自1978年开始,我国一些企业对全面质量管理进行了认真的学习 和试点。1980年3月,国家经委正式颁发了“工业企业全面质量管理暂行办法”, 在广大企业中及时贯彻执行,大大加快了推行全面质量管理的步伐27。近二十年 来,国家对建设工程质量控制尤为重视,清华大学土木水利学院、同济大学工程管 理研究所等许多科研单位、 高校的科研人员在进行质量控制方面的研究,一些权威 专家组成的专业质量控制机构也做了大量的工作,为科技成果转化为现实生产力 提供了有效的途径。现在国家建立了一套具有国际先进水平的以概率理论为基础 的极限状态设计法作为我国工程建设标准、规范的理论体系。 1995年后,我国等同 采用GB/Tl9000-IS9000质量管理与质量保证系列标准。GB/Tl9000-ISO9000系 列标准集成世界先进的管理经验,描述了现代化的高效率管理模式,我国建设企业 和监理企业为提高企业素质,开拓国际市场,增强竞争能力,都应掌握运用这套标 准的精髓,建立严格和质量控制程序,从而获得最佳的整体效应。在中华人民共 和国建筑法 、国务院建设工程质量管理条例等国家法律、法规的启动下，建 设部和有关部门先后颁发了建筑工程质量检测工作的规定 、 房屋建筑工程施 工旁站监理管理办法等国家级规范性文件和部门规章，各省市、各专业部门也 相应制定了地方性、专业性的法规和规范性文件、实施细则等质量监督管理法规 28。 在市场经济体制和在WTO规则之下，建设部又出台了质量管理新举措，即进 一步扩大招投标范围，对设计州材料、设备等全面进行招投标，将建设工程市场 稳步推向市场，用竞争机制提高建筑工程项目质量。同时，为适应形势的发展， 各级主管部门不断调整和推出各种质量管理办法，进一步完善了建筑工程质量管 理体系，增强了质量控制效果29。但是在工程建设法律体系和工程质量监督体制 的完善程度上,与发达国家相比还存在着一定的差距。而且在工程建设过程中,还 存在着管理不严、有规不循的弊病。我国建设工程质量控制还存在一些问题需待 解决30。 1.应重视工程建设全过程的质量监督管理。包括可行性研究阶段、勘测设计 阶段、施工准备阶段、施工阶段、竣工验收阶段、使用维修阶段的工程质量监督 管理,强化项目投资前期和设计阶段的质量控制意识,促使工程建设各个环节的质 量管理均得以充分的保证。 2.在提高建设监理地位的同时,应重视监理组织的资质管理。 对于监理公司的 管理一定要加强,监理公司应建立有自己的质量检测实验室或者建立国家认可的 质量检测机构制度。 否则监理公司对于工程质量的监督检查只能是监工式的,工程 8 质量的监理很难发挥非常重要的作用。 3.在建筑工程中逐步推行工程保险制度,这将有利于增强风险意识、 提高工程 质量、保障施工安全。促使工程建设主体各方从积极维护自身利益的角度出发, 提高对工程质量问题的重视程度。 4.严格从业组织和从业个人的资质管理,加强技术人员的继续教育,重视劳动 力队伍的素质培训教育,加强建筑工人上岗证制度的有效管理,从工程建设第一线 的人员素质上提供必要的质量保障。 三、主要研究内容三、主要研究内容 1.研究目标 在整个建筑工程的实施过程中，由于决策、勘察、设计、监理、施工和使用 方面的失误，或者山于自然灾害(如地震、暴风等)的原因,很容易发生一些工程质 量事故，轻者达不到设计能力、影响建筑外观，重者会造成建筑物倒塌、人员伤 亡和巨大的经济损失。因此对工程质量问题的分析和控制是每个建筑工程技术人 员经常遇到的问题。本文通过对山东省煤田地质局综合楼建设项目质量问题的研 究， 分析建筑企业当前项目质量控制中存在的缺点与不足， 提高企业项目质量控 制水平，增强企业的竞争力，从而更好地控制建设项目质量。 2.研究内容 本文介绍了质量控制的基本理论；探讨山东省煤田地质局综合楼建设项目存 在的质量问题和影响因素；分析了山东省煤田地质局综合楼建设项目质量控制过 程。 3.论文结构 摘要摘要 AbstractAbstract 第第 1 1 章章 绪论绪论 1.1 研究背景 1.2 研究的目的和意义 1.3 国内外研究现状 1.3.1 国外研究现状 1.3.2 国内研究现状 1.4 本文研究的主要内容和研究方法 1.4.1 本文研究的主要内容 1.4.2 本文研究方法 第第 2 2 章章 工程项目质量控制过程管理的相关理论工程项目质量控制过程管理的相关理论 9 2.1 项目质量控制过程的概述 2.1.1 项目质量控制过程的概念 2.1.2 项目质量控制过程的目标 2.1.3 项目质量控制过程的关键环节 2.2 项目质量控制的数理统计方法 2.2.1 质量数据的收集方法 2.2.2 质量数据的分类 2.2.3 质量控制中常用的统计分析方法 2.3 本章小结 第第 3 3 章章 山东省煤田地质局综合楼建设项目概况山东省煤田地质局综合楼建设项目概况 3.1 项目工程概况 3.1.1 山东省煤田地质局综合楼建设规模及设计标准 3.1.2 山东省煤田地质局综合楼建设项目准备阶段 3.1.3 山东省煤田地质局综合楼建设项目施工阶段 3.2 山东省煤田地质局综合楼建设项目质量管理现状 3.2.1 山东省煤田地质局综合楼建设项目控制工作现状 3.2.2 山东省煤田地质局综合楼建设项目控制工作存在的问题 3.3 本章小结 第第 4 4 章章 山东省煤田地质局综合楼建设项目质量控制过程体系山东省煤田地质局综合楼建设项目质量控制过程体系 4.1 山东省煤田地质局综合楼建设项目质量控制过程体系设计的思路 4.1.1 项目质量控制过程体系设计的原则 4.1.2 项目质量控制过程体系的构成要素 4.2 项目设计阶段的质量控制 4.3 施工准备阶段的质量控制 4.4 施工工序的质量控制 4.4.1 施工工序的条件控制 4.4.2 施工工序的效果控制 4.5 特殊过程的质量控制 4.5.1 选择质量控制点的原则 4.5.2 确定质量控制的重点部位重点工序 4.6 项目质量改进 4.6.1 项目质量改进的对象 4.6.2 项目质量改进方法 10 4.7 项目质量验收 4.7.1 项目质量验收的依据 4.7.2 项目质量验收的程序 4.8 本章小结 第第 5 5 章章 山东省煤田地质局综合楼建设项目建设质量控制过程实现的保障山东省煤田地质局综合楼建设项目建设质量控制过程实现的保障 5.1 综合楼建设项目质量控制的组织机构 5.2 综合楼建设项目质量控制实施的保障措施 5.2.1 人的控制 5.2.2 材料的控制 5.2.3 机械控制 5.2.4 方法控制 5.2.5 环境控制 5.3 本章小结 结论结论 参考文献参考文献 个人简历个人简历 致谢致谢 四、研究方案及进度安排，预期达到的目标四、研究方案及进度安排，预期达到的目标 （一）采用的研究方法 作为一名跨专业的在职研究生，在学习中遇到了许多问题，也产生了不少想 法，与导师就有关问题进行商讨并接受指导，确立研究课题，运用相关理论，并 结合自己的实践调查， 对我国建设项目质量控制管理实践和改革进行分析和研究。 以期探索新时期合理的建设项目质量控制管理体系。 研究方法：阅读文献，数据统计分析，考察访谈，归纳综合，思考创新 研究对象：山东省煤田地质局综合楼建设项目 实地访谈：工程师专家 2 名、技术人员 2 名、主管单位人员 2 名 文献、资料、数据来源：数据库、图书馆、网络、科研机构、企业年鉴等 （二）进度安排及预期目标 时间安排研究内容预期目标 09.01-10.06项目现状调查分析、阅读文献开题报告 09.06-10.02总体框架设计总体方案 10.02-10.04学习相关理论完成第 1、2 章 10.04-10.10研究山东省煤田地质局综合楼建设项目完成第 3、4 章 11 10.10-10.12总结资料、进行相关理论分析完成第 5 章 10.12-11.03撰写、修改论文完成所有章节 11.03-11.05最终修改、定稿完成学位论文 五、预计研究过程中可能遇到的困难和问题以及解决的措施五、预计研究过程中可能遇到的困难和问题以及解决的措施 （一）可能遇到的困难和问题 预计在课题研究过程中可能主要遇到以下几个方面的团难： 1.国内外相关研究资料收集、尤其是对国外现行建设项目质量控制管理研究 方面的最新资料收集可能不够全面，分析可能具有一定的局限性。 2.由于我国建设项目面临的很多问题，建设项目质量控制管理是一个非常复 杂的问题,自己水平有限、时间有限，资料的收集和分析上存在能否全面合理的问 题。 （二）解决措施 1.多请教导师，得到导师的指导。 2.充分利用网络、图书馆等资源，多查、多阅读相关的资料。 3.利用自己收集掌握的信息，多思考、多分析。 4.多向身边有项目管理经验的专家学习，吸取一些实践中的有用的信息。 六、主要参考文献六、主要参考文献 1 刘尔烈，张艳海建筑施工项目进度、成本和质量目标的综合优化J天津 理工学院学报，2001， （2） ：90-93 2 李国宏， 尚江山 浅谈工程项目管理中的质量控制要素建筑工程质量控制 砖 瓦，2009， （11） ：47-48 3 介彬魁建筑工程项目质量影响因素的控制研究商业文化，2009 ， （10） ： 268-269 4 张卓项目管理.科学出版社，2005 ：173-189 5 Project Management Institute A Guide To Project Management Body of owledge (PMBOK) J . PMI , 2000 , 16(9) : 3233. 6 Gray C.D . International comparison of project organization structures : use and effectiveness J . Project Management , 1990 , (8) : 26-32 . 7 Harold Kerzner Strategic planning for project management using a project management maturity modelM . New York : New Yor Press , 2001 : 34-40 . 8 Bueke P . Project Management : Planning and ControlJ . New York : New York Press , 1992 : 28-30 . 9 Guus Schreiber . Knowledge Engineering and Management : The Common KADS 12 MethodologyM .American : MIT Press , 2000 : 471-471 . 10（美）项目管理协会著，卢有杰，王勇译项目管理知识体系指南M北京： 电子工业出版社，2005：143-145 11（英）OGC 组织编写，薛岩，欧立雄译PRINCE2：成功的项目管理M北 京：机械工业出版社，2004：123-126 12（美）詹姆斯，刘易斯著项目计划、进度与控制M北京：清华大学出版 社，2002：88-91 13李金海项目质量管理M南京：南开大学出版社，2006：16-20 14Turner Roryl . Using project management to ensure quality control . In : Moorman , James . Corrections Today . 15Kreuzer Heidi.Creek Project Improves Water Quality , Controls Floods . 2001 . Vol . 33 Issue 2 : 8. 16Lu,Ming , Anson Michael . Establish Concrete Placing Rates Using