（工商管理专业论文）四川A工程有限公司ERP系统规划与应用研究.pdf

摘要 经济全球化的发展及市场竞争的不断加剧 使各国的企业都在寻 找着提升企业管理水平 增强综合竞争实力的有效途径 随着信息技 术的进步以及管理理论的不断发展 新的技术与理论被不断地融入到 传统的m r pi i 系统中 演变为今天的e r p 系统 可以说e r p 的出现是 企业不断适应新的竞争环境 增强企业竞争力的应用成果 同时也是 信息技术与管理理论的发展而 水到渠成 的产物 我国企业从上世纪8 0 年代初开始接触m r pi i 到9 0 年代中期 e r p 开始进入我国 并在我国企业界逐渐掀起一股e r p 的应用热潮 然而客观地讲 e r p 对长期饱受计划经济束缚的我国企业而言仍然是 一个新生事物 许多企业对e r p 的认识还带有相当的盲目性 对e r p 的基本原理 管理思想 实施的方法 运行管理以及应用中可能遇到 的问题和困难缺乏普遍的理解和深刻的认识 也没有应有的心理准 备 尽管如此 我国也有不少企业在基于e r p 的企业信息化管理方面 进行了有益的探索 取得了显著的成绩 其中 海尔 联想 一汽大 众等企业便是e r p 成功应用的典型代表 中小企业在国民经济中所起的作用也越来越大 我国中小企业以 其灵活的机制 强大的生命力和市场适应能力 成为中国经济社会发 展的重要基础和强大推动力 然而 中小企业也明显存在着企业规模 小 人才缺乏 资金短缺 技术落后 信息滞后 管理水平低和协同 能力差等一系列问题 由于e r p 系统功能复杂 模块众多 投入巨大 对企业的资金实力 技术力量及人员素质有较高的要求 长期以来 e r p 一直被视为是大型企业的 专利 中小企业不适合 也不可能 用e r p 进行管理 然而另一方面 中小企业又处于高速成长和发展中 在管理上存在着各种各样的问题 越来越多的中小企业迫切需要应用 e r p 来改善企业管理的现状 突破自身发展的制约和瓶颈 提高企业 的竞争力 借助信息化的管理手段 助推企业的发展 因此 中小企 业也有着实施e r p 的强烈需求 本人现就职于四川a 工程有限公司 以下简称a 公司 是一家 典型的中小企业 2 0 0 6 年 公司成功实施了e r p 系统 本文中以a 公司e r p 系统的建设为一个案例来探讨 从实际应用出发 着重从企 业现代化管理和信息技术结合的角度探讨a 公司实施e r p 系统的必要 性 提出了较全面的e r p 系统实施整体规划 并对e r p 系统的实施方 法 步骤等相关问题 以及中小企业e r p 实施的关键成功因素进行了 探讨 本文共分为五章 首先简单介绍a 公司的概况 然后对a 公司所 在的岩土工程施工行业的现状进行分析 分析外部竞争环境对a 公司 带来的机遇和威胁 审视a 公司自身的管理现状 提出应对挑战的思 路 并对a 公司的战略作了简要的阐述 第二章对e r p 的概念及发展历程进行简单的介绍和回顾 并梳理 了e r p 的核心管理思想 对后面制定公司的e r p 系统实施规划提供了 核心思路和方向 另外 针对a 公司是小型企业这一点 着重阐述了 e r p 系统对中小型企业发展所能带来的支持 明确了中小型企业实施 e r p 的可行性 第三章分析a 公司实施e r p 系统的必要性和可行性 其中 分别 从战略管理 基础管理和公司实务中面临的问题及e r p 系统的解决方 案的角度分析了必要性 另外 从领导重视 管理基础 人员素质 组织保证 经济效益等方面分析了可行性 第四章中阐述了a 公司e r p 项目的实施规划 明确了实行资源外 包的实施策略 确定了建立全面信息化管理系统 扁平化的管理体系 财务集中管理模式和现代化的管理控制系统等四个建设目标 通过对 软件供应商 软件功能的比较 确定软件选型为s b o 系统 另外 对 系统功能模块和系统结构逐一进行了详细地论述 第五章主要阐述了e r p 系统的实施过程 内容包括实施方法和实 施步骤 并对其实施后的效果作了简要的评述 最后一章则针对我国中小企业在e r p 应用中存在的问题 对中小 企业如何成功实施e r p 的关键因素进行了探讨 本文通过对a 公司的环境分析及针对a 公司目前的管理现状 将 企业信息化管理和e r p 系统的相关理论与a 公司的管理实际密切结 合 为a 公司提出了一个切实可行的e r p 系统实施规划 详细论述了 通过e r p 系统的建立如何解决阻碍a 公司进一步发展的难点问题 对 公司如何成功实施e r p 系统进行了深入的探讨 这为e r p 项目在a 公 司的顺利开展奠定了基础 对解决公司在管理中存在的问题 提高其 信息化管理水平 增强企业的竞争力 将发挥重要的作用 同时 本 文对国内准备实施e r p 系统的类似企业 也具有很强的参考和借鉴作 用 关键词 a 公司e r p 规划应用成功因素 a b s t r a c t w i t ht t l er 印i dd e v e l o p m e n to fg l o b a le c o n o m ya n dd r a s t i cm a r k e t c o m p e t i t i o n 吐l ee n t e 叩r i s e so fe v e r yc o u n t 巧印p l yt h e m s e l v e st os e e kt l l e e f l e c t i v ea p p r o a c h e sm p r o m o t i i l gm a n a g e m e n tl e v e la n di i l c r e a s i n gc o r e c o m p e t e n c eo f l ee n t e 叩d s e w i mm ea d v a n c e m e n to fi ti n d u s t 巧a n d t h ed e v e l o p m e n to fm a n a g e m e n tt l l e o r y e r ps y s t e mi sf o m l e dg f a d u m l y b e c a u s en e wm e o 巧a n dt e c t l i l o l o g ya r ea p p h e di i l 的d i t i o n mm r p i i s y s t e m t h ee n t e 印r i s e si nc h i n as l a l l t e dt ok n o wm r pi ii i l 19 8 0 s e r p e n t e 似l i n t oc h i i l ai i lt h ei i l i d d l eo f l 9 9 0 s a 1 1 db r o u g h tt 1 1 eh o ta p p n c a t i o n i l lo u rn a t i v ee n t e 甲r i s e s b u te x t e m a l l y e r pi san e ws y s t e mt om a i l y c h i n e s ee n t e 印r i s e s 1 os o i n e e x t e n t t 1 1 e e n t e l l 叫s e s a r eb l i n dt o u n d e r s 胁d i n ge r ps y s t e 驰a i i dt h e ya r ea b s e n ti i lg e n e r a ll n o w l e d g e a b o u te r pb a s i c t i l e o 吼a p p h c a t i o n m e m o d sa n dd i f f i c u l t i e s n e v e 曲e l e s s s o m ee n t e 印r i s e so fo u rc o u n t r ym a d eg o o da t t e i n p ta t 谢f 0 衄a t i o n a h z e dm a n a g e m e n tb a s e do ne l 冲s y s t e ma n dm a d em a r k e d p r o g r e s s s u c ha sh a i e r l e n o v oa n df a w v o s w a g e ne t c m e d i u ma n ds m a l le n t e 叩r i s e sp l a yam o r ea i l dm o r e i i n p o n l a n tr o l e i i lc o u n n 了e c o n o m y t h ee n t e 叩r i s e sp o s s e s sn e x i b l em e c h a n i s m s t r o n g l i f e f o r c ea n da b i l i t rt oa d a p t 砒ta n db e c o n l et 1 1 eh p o n a n tb a s ea i l d s t r o n gd r i v i n gp o w e rt oc h j n e s ee c o n o l i ca n ds o c i a ld e v e l o p m e n t b u t t 1 1 e ya l s oe x i s tc l e a u f l yas e r i e so fp r o b l e m ss u c ha ss m a l ls c a l e s p e r s o n w i t ha b i l i t ya n dc 印i t a la b s e n c e o l dt e c h n o l o g ya i l d 枷f 6 m a t i o n l o w m a n a g e m e n tl e v e la n dc o o p e r a l j o na b i l i t y f o ral o n gt i m e e r ps y s t e m w a sr e g 砌e da s a p a t e n t t ob i ge n t e 印r i s e sa n dc o u l dn o ts u i tt o m a i l a g e m e n to fm e d i u ma n ds m a l l e n t e 印r i s e s b e c a u s ee r ph a s c o m p l i c a t e df u n c t i o n s l o t so fm o d u l e sa n dah i 曲d e m a n do ne n t e 印r i s e c a p i t a l t e c h n o l o g ya n de m p l o y e em a 虹n g s h o w e v 毛r w i t hr a p i d 目 o w t h a n dd e v e l o p m e n t m o r ea n dm o r em e d i u ma n ds m a l le n t e 印r i s e se x i s t i n g a 王lb n d so fm a n a g e m e n tp f o b l e m sn e e du 略e n d y 轮p r o m o et h ep 陀s e n m a n a g e m e n t l e v e l b ya p p l y i n g e r p s y s t e m a n di 1 1 c r e a s et h e 打 c o m p e t e n c ew i t t lt l l eh e l po fi o 加1 a t i o n i b a s e dm a n a g e m e n t a sar e s u l t m e d i u ma n ds m 甜ie n t e 印 s e sh a v ea n 翻苫e n cn e dt 0i m p l e m e n te r p s y s t e m t h ea u t h o rw o r k sf o rs i c h u 觚ag 的t e c m l i c a le n g i n e e 血gl i m i 包e d c o 印 a w 撕c hi sa 即i c 址m e 碰u ma n ds m a 王ie n t e f p 西s e ai m p i e m e n o e d e r p s y s t e ms u c c e s s f u u yi n2 0 0 6 i i lt m sp a p e r t l l ec o n s t l l j c t i o no fe i 之p s y s t e mi na a sac a s ei sd i s c u s s e d f 幻mt t l ep m c t i c a lp o i i i to fv i e w m e a u m o re m p h a s i z e st i l en e c e s s i 哆a n dt h ef e a s 街i i i t yo f 墒e d e v e l o p m e n to f ae r ps y s t e m a n d p r e s e n t s t t l e o v e ra u s y s t e md e s i g n a i l d i m p l e m e n t a t i o ni s s u e sb a s e do nt i l ec o m b i i l i i l go fm o d e me n t e r p r i s e i i 啪a g e m e n ta n dt h ei 1 1 f o l l l i a t i o nt e c t u l o l o g y t h ef i r s t c h a p t e ri n 仃o d u c e st t l ea a n dm e na n a j y z e s l ec u r r e n t g e o t e c m c a le n g i n e e r i n g i n d u s t r y p o i i l t so u tm a tt h eaf a c e s l e c h a l l e n g eo fm a c r oe c o n o m ye n v i r o r 姗e n t a r e rs u n e y i n g 血ec u r r e n t m a n a g e m e n to fa m ea u t t l o rp r e s e n t si t sd e v e l o p m e n ts t r a t a g e ma n d s o l u t i o nf o rt l l ec h a l l e n g e i nc h a p t e r2 m ee r p t h e o 巧a n dt h et l i s t o 巧o fi t sd e v e l o p m e n ta r e i n 拍d u c e da n dr e v i e w e da sw e ua st h ec o r em n a g e m e n t 吐l i i l k i i l go fe i 乇p s y s t e m o nt i l ea b o v eb a s e t l l ea u t h o rp r e s e n t st h ec o r ei d e aa b o u tt h e l a y o u to fae r ps y s t e m i na d d j t i o n b e c a u s eai sas m a i ie n t e 甲r i s e m e a u t h o re m p h a s i z e se r p s y s t e m ss u s t e n t a t i o nt om ed e v e l o p i i l e n to fs m a l l e n t e 叩一s e sa n dp r e s e n t sm ef e a s i b i l i t yf 研m ei i l l p l e m e n t a t i o no fe i 之p s y s t e mi nm e d i u ma 1 1 ds m a e n t e 叩d s e s n e t h 砷c h a p t e ra n m y s e st h en e c e s s i t ya n df e a s i b i l i t ya b o u ta e i 冲 s y s t e mi i n p l e m e n t a t i o n t h en e c e s s i t yi s a n a l y z e df l r o mt l l ea s p e c t so f s t f a c e g i cm a n a g e m e n t b a s 甜m a n a g e m e n t t h ep r o b i e m s抽 c o m p a n y a f f a i r sa sw e l la st h es o l u t i o no fe r ps y s t e m i nt l es a m et i m e t h e 2 f e a s i b i l i t yi sa f l a l y z e d i 1 1s o m ef a c t o r si n c l u d i i l g l e a d e r e r n p h a s i s m 锄g e m e n tb a s e e m p l o y e em 越n g s o 唱a m z a t l o ng u a r a n 晚 a i l d e c o n o i i l i cb e n e f i t i nc h a p t e r4 t h el a y o u to fe l 冲s y s t e mi na i si n t r o d u c e d t h ea u m o r p r e s e n t st h es t r a 魄e mo fc a 玎y i n go u tr e s o u r c eo u t s o u r c m ga i l da s s u r e s f o l l rd e v e l o p m e n tg o a l s 吐l a ti se s 龇h s k n gt h eo v e ra l li n f b 咖a t i o n b a s e d m a n a g e m e n t t 1 1 en a tm a n a g e l e n tm e r a r c h y c e n t r a l i z e dm a n a g e m e n t m o d eo ff i n a n c i a la 胁r sa i l dm o d e r n j z i n gm a n a g e m e n tc o n 仃o ls y s t e m s b os v s t e mi sc h o o s e db yc o m p 撕n gs o 脚a r ep r o v i d e r sa i l df u n c t i o n s f u r t h e 咖o r e m ea u t h o rd i s c u s s e si 1 1d e t 蛐s y s t e mf u n c t i o nm o d u l e s 柚d s t i u c n l r e t h e5 t i lc h a p t e rm o d u c e sm ew a y sa n dp r o c e s s e so fae i 心s y s t e m i i n p l e m e n t a t i o n 1 1 1 ea p p l i e de 仃e c ti sd e s c 曲e di nb e f i nm el a s tc h 印t e r f o rp r o b l e 傩o fe r pa p p l i c a t i o ni 1 1o l l rm e d i u i n a n ds m a l le n t e r p r i s e s m ea u t h o rd i s c u s s e st h ek e yf 灿r sh o w 的c a n y o u te r ps u c c e s s f u l l yi nm e m t h ea u t t l o rr a i s e sm ep o i n to fo v e ra np r o m o t i o nm ed e v e l o p m e n t o f e n t e 印r i s em a n a g e m e n t w i t ht 1 1 eh e l po fe r ps y s t e m t i l r o u g hm ea i l a l y s i s o ft h ei n d u s t r vs t a m sa i l dm ec u r r e n tm a n a g e m e n ti i la am o r e d e t a i l e d a n m v s i so nh o wt os 0 1 v et h ek e yp r o b l e m sw h i c hh a m p e r i n gm ep r o c e s s o fo g e ci sg i v e na u sw e l la sc o m b i n g 也ef a c t so fa m e a u m o rp r o p o s e s s o m ei d e a l sf o rt l l ed e v e l o p m e n to fae 照i n t h es 锄et i m e t h ep a p e r h a sa ni i l l p o r t a n tr e f e r e n c et ot h es i i l l i l a rc o m p a n y t h a tp r e p a r e st o 印p l y e r p s y s t e m k e yw o r d s ae n t e r p r i s e e r p l a y o u t a p p l i c a t i o n s u c c e s s f u lf a c t o r s 3 西南财经大学工商管理硕士 m b a 毕业报告 学位论文 原创性及知识产权声明 本人郑重声明 所呈交的毕业报告 学位论文 是本人独立进 行调查和研究工作所取得的成果 毕业报告 学位论文 中除正文对 于直接引用的文字 数据或事实资料已经加以注释外 本毕业报告 学 位论文 不包含他人已经发表或撰写过的研究成果 也不包含他人为 获得西南财经大学或其他教育机构等的学位证书而使用过的材料 对 本毕业报告 学位论文 做出重要贡献的单位 团体 企业和个人 均已在文中以明确方式表明 因本毕业报告 学位论文 引起的知识 产权纠纷概由本人负责 并承担由此引起的法律后果 本毕业报告 学位论文 成果归西南财经大学所有 特此申明 毕业报告 学位论文 作者签名 2 0 0 8 年1 1 月1 5 日 止 鱼 刖 吾 2 1 世纪是一个信息化的社会 企业间的竞争日益激烈 企业必 须不断的降低生产成本 生产个性化的产品 提高企业运作的效率 才能与来自国内 国外的企业进行竞争 而这一切都离不开现代化的 信息化手段 离不开先进的管理信息系统 一个运行良好的管理信息系统能够有效地减少企业的库存 降低 企业运营成本 提高管理决策水平 进一步提高企业的核心竞争力 目前 国内的企业在经过多年的发展以后 企业内部的信息系统 由于缺乏对相关领域信息技术的跟踪 评估与更新 加之在信息共享 与信息管理方面缺乏集中管理和在系统论思想下的统一部署 从而逐 渐出现了诸如系统与设备更新落后 各系统之间缺少集成 信息共享 渠道不畅通 形成各种信息孤岛等问题 不仅没有提高企业的运作效 率 反而成为制约企业进一步发展的因素 本文以a 公司为研究对象 针对其管理信息系统中存在的问题 结合自己在公司工作的亲身经历 分析问题产生的原因 并提出解决 方案 a 公司问题的解决 对国内岩土工程施工行业的其它企业将具 有很好的借鉴意义 论文的主要思路是首先简单介绍a 公司的背景 其次通过分析 e r p 对中小企业发展的支持 论述了a 公司实施e r p 的必要性和可行 性 再次着重对a 公司实施e r p 系统进行了整体的规划 从实施策略 到软件选型 再到系统功能模块和系统结构 然后介绍了系统的实施 方法 步骤等 并简要评价了系统实施以后的效果 最后 对中小企 业如何成功密施e r p 的关键因素进行了探讨 第一章a 公司简介 第一节a 公司概况 四川a 工程有限公司是2 0 0 1 年由四个自然人股东投资设立的一 家民营有限责任公司 属于典型的小型企业 注册资本4 0 0 万 净资 产l o o o 万 其中固定资产6 5 0 万 公司业务范围主要涉及水利水电 工程 高速公路 市政工程中的边坡 滑坡治理 地基及基础处理 土石方工程 预应力施工工程等 具有基础地基处理施工 土石方工 程施工二级建筑企业资质 业务承接方式主要以总承包 市政工程 和专业分包 水电站 铁路 高速公路工程等 为主 业务区域涉及 四川省及周边省市 公司现有员工6 1 人 其中管理及工程技术人员 5 1 人 平均年龄3 3 岁 公司总部设于成都市市区 现有项目分布于四j i i 省的宜宾市 雅 安市 阿坝州 重庆市的万州区 云南省的泸西县等地 在管理体制上 公司财务实行集中管理 即各项目部或办事处只 设置出纳 不设置会计人员 各项目部工程款均直接进入公司基本帐 户 有些项目部在当地开设了银行帐户的 收到工程款后也直接转入 公司总部的帐户 支出统一由公司安排 公司会计人员定期到项目部 收取票据回总部后做帐 在业务上 实行的是项目经理负责制 即除 了财务之外 项目的计划 生产 材料 设备 人员等均由各项目经 理负责 公司各职能部门进行各专项监控与协调 公司现在的信息化管理 基本是白纸一张 公司总部与各项目部 配备的计算机仅供员工进行简单的文字处理 表格计算和绘图之用 各种信息完全处于各个信息孤岛之上 互相之间没有联系与交流 公司组织结构如图卜1 所示 图1 1a 公司组织机构图 第二节岩土工程施工行业现状分析 岩土工程施工概述 岩土工程施工属于建设工程施工中的一个专业性项目 泛指对地 表及其以下部分的施工处理 其种类主要包括 1 对地表面的挖 填等土石方工程 2 工业与民用建筑的基础施工与地基处理 3 对因土石方开挖而形成的边坡进行加固支护 4 对因土体或岩体不稳定而引起的山体滑坡进行加固 土石方工程的主要工作内容是利用大型挖掘机械对土石方进行 挖填 对地基 边坡和滑坡进行支护 治理主要有以下几种形式 1 锚杆 用钻机往地表以下钻孔 一般要钻至稳定的岩石层或 纯土壤中钻至足够的深度 在钻好的孔中放入卜3 根预先制作好的钢 筋 然后往孔底注入水泥砂浆 将钢筋端头弯折后在地表筑一锚头将 其固定 这样就将地表浅层的土层或不稳定的岩层与地表深层稳定的 岩石牢固地联结起来 防止其往下崩塌 2 锚索 用钻机钻孔以后 放入伸缩弹性很大的钢绞线 进行 孔底注浆 然后在地表筑一比锚杆锚头大很多的锚头 预留孔洞使其 中的钢绞线伸出孔外 然后用千斤项对其进行张拉 同时用锚具将其 锚固于锚头之上 3 锚桩 与锚杆 锚索同理 不过钻的孔直径要大一些 放入 的是预先制作好的钢筋笼 而不是几根钢筋 4 喷射混凝土 用高压喷射机将细石混凝土喷射于边坡表面 防止其风化 5 混凝土面板 直接在边坡表面浇筑一层混凝土 以防止其风 化 并对边坡起到支护作用 这几种形式可以看作是岩土公司生产的几种产品 只是根据具体 工程情况的不同而规格型号有所变化罢了 岩土工程广泛分布于山地或丘陵地区的各种工业与民用建筑 市 政工程 水利水电工程 高速公路 铁路建设工程之中 在工业与民 用建筑 市政工程中 岩土工程一般是针对单体建筑的 其工程结构 比较简单 单个钻孔的孔径很小 深度也不深 所以单个工程的工程 造价都比较小 而水电站 高速公路 铁路建设中的岩土工程一般都 是结构比较复杂 单个钻孔的孔径大 深度也很深 单个工程的工程 造价就比较大 特别是水电站 一般都修建在有较高落差的山谷之中 4 所以基本上凡是修建水电站都要涉及大方量的土石方开挖 然后形成 大量的边坡 滑坡需要治理 这种边坡 滑坡工程在水利水电工程中属于附属工程 一般附着 于主体工程由总承包方从建设方处承接过来 然后进行专业分包给岩 土工程公司施工 因为这种专业施工自身具有一定的技术含量 又往 往地处偏僻的大山之中 所以在现有的市场中除了一部份国有的施工 单位外 民营建筑施工公司中从事这些业务的公司不多 正是基于这种情况 a 工程公司将业务重点放在了水利水电工程 中的岩土工程施工上 二 中国水利水电工程行业现状分析 2 l 世纪是中国水电大发展的世纪 西部大开发和 西电东送 战 略任务将支撑着我国水电事业的腾飞 中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建 议 明确指出电源建设要大力发展水电 力争 十五 期间向广东送 1 0 0 0 万k w 国务院和国家计委在有关的 西电东送 工作会议上 明 确 西电东送 要以水电为主 优先发展水电 要求在做好批准开工水 电项目工作的同时 抓紧做好龙滩 小湾 索风营的建设和一些后续 项目的前期工作 争取在 十五 末或 十一五 都能开工建设 满足 西电东送 需要 这表明 十五 期间党和国家对大力开发水电给予 高度的重视 把大力开发水电作为实施西部大开发和 西电东送 战略 的重要组成部分 为加快水电的开发创造了良好的机遇 按照设想 2 0 0 1 2 0 1 0 年期间 三峡 龙滩 小湾 公伯峡 水布迹等一大批 常规水电站将建成 发电 东部及部分中部缺少水电或接受西电的省 市 区还要建设一批大型的抽水蓄能电站 到2 0 1 0 年 也就是中国 开始水电建设1 0 0 年时 水电装机容量应力争达到1 5 5 亿k w 以上 我国的水电装机容量将超过美国居世界第一 完成从资源第一大国到 生产第一大国的转变 2 0 1 1 2 0 4 9 年 我国达到或超过中等发达国 家的水平 人均装机以1 k w 计 全国总装机约1 5 亿k w 这时基本完 成常规水电的开发 开发率达到8 5 9 0 左右 装机约4 3 亿k w 西电东送的规模超过i 8 亿k 并 东中部受电区和风电发展比较集中 的地区 抽水蓄能电站也将相应得到发展 装机规模将达到0 7 亿 k w 水电装机总量达到5 亿k w 占总装机的比例约为3 3 中国将 成为真正意义上的水电第一大国 可见 我国的水利水电建设正在迎来一个高峰期 而这些建设又 主要集中在西南片区 a 公司所处的成都又是西南地区的中心 天时 地利都给a 公司的发展提供了一个极好的机会 能否抓住这个历史性 机遇取得长足发展 就看公司能否提高管理水平 形成核心竞争力 在水电岩土工程领域建立不可替代的竞争优势 第三节a 公司战略分析 一 公司的外部机会 近年来 中国经济高速发展 能源 电力紧缺是不争的事实 随 着西部大开发的深入 在中国的西部正迎来水电站建设的高潮 这一 高潮将至少持续2 0 年 在水电站的建设中 将会有大量的边坡 滑 坡需要治理 这些为公司的发展提供了千载难逢的机遇 在现在的水利水电工程的岩土工程市场上除了一部份国有的施 工企业外 民营建筑施工公司中从事这些业务的不多 即使有 管理 者的素质和公司管理等都并不出色 而国有施工公司的机制在很多方 面又不灵活 所以在这个领域里 真正的竞争对手并不是很多 在一 个水电站中 由于工程施工期的限制 总承包方往往将岩土工程分包 给几家公司施工 所以a 公司的业务并不缺乏 为了保证水电站的建设质量 建设方一般统一提供主要材料 施 工方从建设方手里购买过来 按某种约定的价格从工程款里扣除就行 了 所以施工过程中并不需要施工公司垫付大量的材料款 这种模式 给a 公司这种规模不大 实力不雄厚的小型公司提供了操作的机会 二 公司的外部威胁 随着改革的深入 一大批国营企业正在改制转型之中 这其中也 包括一些国营的岩土工程公司 这些公司规模大 实力强 人才多 将对a 公司构成越来越大的威胁 由于在一个水电站的建设过程中 往往会同时有几家岩土工程公 司在里面施工 那么工程的进度 质量 安全管理就显得相当重要 如果哪方面做得不好 就立刻会被别的公司比下去 特别如果是施工 进度跟不上的话 总承包单位从整个工程进度的角度考虑 甚至会把 属于你的工程内容指派给先完工的施工单位做 这样直接影响公司的 形象和所分配的工作份额 虽然进度很重要 但工程质量和安全却一点儿也不能含糊 由于 水电站的特殊性 工程质量的要求是比较高的 如果出了质量事故 轻则要求你返工 重则会被建设方驱逐出场 另外 岩土工程象其它 建筑工程一样 大都属于高空作业 安全管理特别重要 国家历来很 强调安全生产 如果出现了重大安全事故 除了公司蒙受经济损失而 外 轻则被要求停业整顿 重则被取消施工资质 驱逐出这个市场 以前的建筑工程市场 大都是按国家定额计价 近几年 国家整 顿建筑市场 将工程计价方式改革为清单报价 从施工工艺的设计就 交给施工单位来完成 施工单位根据你自己的施工能力报出你认为合 适的价格 然后由多家单位来投标 这样 就要求施工单位优化自己 的施工工艺 不断降低施工成本 这样在招投标中才能具有竞争力 现在的建筑工程中 建设方拖欠施工方的工程款是家常便饭 并 且这种拖欠往往涉及大额的款项 民间投资的工程项目遇到项目自身 设计不合理而中途失败的 那工程款的回收更是遥遥无期了 国家建 设工程虽说这种保证度要高一些 但由于政策变化而导致工程情况变 化的风险也是比较大的 所以对应收款的管理便显得很重要 如果有 几个工程项目的款项发生较长时间的拖欠 那么对a 公司这样的小公 司来说 有可能就是致命的 由于公司规模较小 所以不能对水电工程进行总承包 都是从大 型的总承包公司下面进行分包 这样 在工作中除了要受建设方的制 约外 还要受总承包方的制约 三 公司的内部优势 l 公司具有较强的公关能力 在水利建设系统中维持着良好的 业务关系 2 公司高层领导均为具有大学本科及以上学历的年轻人 管理 团队年轻 素质高 有开拓精神 能接受正规和先进的管理思想 3 作为民营企业 在运行机制上比国有施工企业灵活 4 与其它民营施工企业相比 公司管理相对比较正规 有基本 完备的管理体系与制度 5 员工年龄结构年轻化 具有一支朝气蓬勃的 能打硬仗的队 伍 四 公司的内部劣势 1 在建筑施工公司中 该公司规模偏小 实力还不够雄厚 2 公司由于成立时间不长 管理和业务经验不足 整体运行的 效率不高 3 由于公司公关力度比较大 导致管理费比同行业公司高出一 大截 这一方面保证了公司在市场中维持良好的业务关系 但另一方 面也给公司增加了较重的负担 滞缓了公司的发展速度 4 基于公司急于扩大市场份额和经验不足的原因 有些工程项 目还要发生亏损 五 要素匹配 建立s 帅t 矩阵 根据以上对外部机会与威胁 内部优势与劣势的分析 我们可以 做出a 公司的s w o t 矩阵 如表卜1 所示 表1 1 公司洲0 t 矩阵 优势 劣势 1 公关能力强1 公司规模小 2 管理较正规 2 经验不足 3 较强的员工团队3 管理费高 4 较强的领导团队4 有项目亏损 将业务重点放在水利领 机会域 充分利用其不需要大 1 市场前景好量资金的特点 加快扩大 2 竞争有限 开拓进取 采取积极发展 3 不需要大量资 的战略 公司规模 适量增大年龄较大 经验 金 丰富的员工比率 丰富公 司的业务经验 威胁 1 有针对性选择资信好 1 避免参与资金保障度 1 工程款拖欠 资金保障度高的项目参 不高的项目 防止被其拖 2 受制约方多 与 累给公司带来灭顶之灾 3 竞争会逐渐激 2 与大型公司合作参与 2 在可控范围内加大削 烈减管理费用 提高公司竞 总承包 争力 综上所述 为了更好地利用机遇 发挥优势 规避威胁 弥补劣 势 a 公司在相当一段时间内的战略任务就是在保证工程质量 安全 的前提下 逐步建立起公司在工程进度 成本管理等方面的竞争力 充分利用大好的发展机遇 在岩土工程领域迅速做大做强 为此 a 公司确定了五年计划的发展目标 力争在五年内显著提升公司的管理 水平 壮大公司的规模 使公司净资产达到五千万 成为在水电水利 工程界具有良好口碑的工程总承包公司 要实现公司的战略目标 实施信息化管理是一个必要条件 借助 信息化管理 优化项目进度计划 加强财务管理 细化库存管理 降 低生产和管理成本 这样才能快速提升管理水平 使公司在行业中脱 颖而出 迅速做大做强 第二章e r p 与中小企业管理 一 e r p 的概念 第一节e i 冲系统简介 e r p 是英文e n t e r p r i s er e s o u r c e sp l a n n i n g 的缩写 翻译成中 文即是企业资源计划 但对于e r p 系统 不同的人有不同的理解 现 在并无一套统一的权威理论 抛开传统的职能管理这个角度 以知识 经济时代的管理特征来看待e r p 它是指建立在信息技术基础上 整 合了企业内部和外部的所有资源 以系统化的管理思想 为企业决策 层及员工提供决策运行手段的管理平台 它体现的是先进的信息技术 与先进的管理思想1 e r p 的实质是在m r p i i m a n u f a c t u r i n gr e s o u r c e sp l a n n i n g 制造资源计划 基础上进一步发展而成的面向供应链 s u p p l y c h a i n 的管理思想 除了传统m r p i i 系统的制造 财务 销售等功 能外 还增加了分销管理 人力资源管理 运输管理 仓库管理 质 量管理 设备管理 决策支持等功能 支持集团化 跨地区 跨国界 运行 其主要宗旨就是将企业各方面的资源充分调配和平衡 提升企 业的整体管理水平 优化业务流程 降低生产和管理成本 使企业在 激烈的市场竞争中脱颖而出 取得更好的经济效益 从而促进企业的 发展 二 e r p 的发展历程 信息技术与管理科学的结合促进了现代企业管理技术的形成与 发展 以m r p i i e r p 为代表的现代企业管理软件从产生到现在已有 3 0 多年 其发展阶段如表2 1 所示 参见w w w a m t m o 曙2 0 0 1 年1 2 月1 1 日发表的 e r p 概念与历程 作者 a m t e r p 研究小组 1 0 表2 1e 印发展历程 系统类型竞争焦点管理需求技术推动功能特点产生年代 库存控制 保证生产 高级语言安全库存 定 连续性下 6 0 i c 文件管理货点法 控制库存 在给定交 物料需求计 降低产品货期下控高级语言 b o m m p s 成本 c 制库存与数据库技7 0 划 m r p m r p c r p 的竞争在制品库术 存 降低产品 成本 c 企业中各多媒体 数 一个企业产 制造资源计 改善企业类管理活据库 网络 整体效率动的协调客户机 服 供 销 人 8 0 划 m r p i i 财 物信息的 与提高产一致与集务器技术 集成 品质量成 q 全面满足把客户需制造业企业的 用户交货求和企业制造流程看作 期 t 内部的制一个紧密连接 企业资源计质量 q 造活动 以 多媒体 因 的供应链 其 9 0 2 0 0 0 划 e r p 价格 c 及供应商 特网 e r b 中包括供应 和服务的制造资 服务器 商 制造工厂 s 等方源整合在分销网络和客 面的要求一起 户等 从e r p 的定义我们可以看到两个关键的层面 1 把企业所有的资源 即业务各个部分所涉及的资源紧密地结 合起来 以达到资源利用的协调 2 通过整合使业务各环节资源的利用效率得到提高 e r p 是在市场经济体制下为社会需求所驾驭的一个系统 企业在 需求的驱动下 利用多周期的线性规划模型优化自身的人力 资金 动力 设备 原材料 产品运输与各种污染的治理 实现资源配置的 优化 一方面满足社会的需要 另一方面有能使企业的利润达到最大 或成本最小 或使几个目标的组合最优 市场经济体制与需求对e r p 系统的驾驭都不是空洞的口号 它提醒我们要十分注意价格 广告 促销及价格差额等因素对产品需求与整个系统目标的影响 在线性规 划模型中要将它们充分地反映出来 从i t 技术的角度来讲 e r p 自身的发展基本经历了三个阶段 第一阶段是主机 工作站技术阶段 第二阶段是客户机 服务器技术阶 段 第三阶段是互联网技术阶段 如果说从第一阶段转向第二阶段只 是一个技术平台转变的话 那么第三阶段的变化就不仅限于此了 而 更是一种业务平台 商业平台和经济平台的改变 互联网的广泛性 共享性和交互性改变了人们的生活 也同样改变了商业环境 企业面 对庞大的外部信息和快速变化 必须从传统的注重内部资源的管理利 用转向注重外部资源的管理利用 从企业内的业务集成转向企业间的 业务协同 为此 新一代的e r p 产品正在向客户端和供应端延伸 客 户端的延伸是客户关系管理 而供应端的延伸则是跨企业供应链的同 步管理 这两个延伸又恰好嵌入到网上电子交易中 从而形成了一个 从企业内部到企业外部的完整的电子商务解决方案 三 e r p 的核心管理思想 1 以 供应链管理 为核心 对于企业来说 e r p 首先应该是管理思想 其次是管理手段与信 息系统 管理思想是e r p 的灵魂 不能正确认识e r p 的管理思想就不 可能很好地去实施和应用e r p 系统 e r p 系统在m r p i i 的基础上扩展了管理范围 它把客户需求和企 业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起 形成一个完整 的供应链 并对供应链上的所有环节进行有效管理 这样就形成了以 供应链为核心的e r p 管理系统 供应链跨越了部门与企业 形成了以 产品或服务为核心的业务流程 以制造业