（教育技术学专业论文）基于wiki的大学生个人知识管理研究.pdf

河南大学硕士学位论文 摘要 2 1 世纪是一个知识爆炸的时代，“我们生活在信息的海洋，但却忍受着知识的 饥渴”已经成为这一时代的真实写照。为应对社会发展和个人竞争力提升等多种 要求和挑战，个人知识管理日渐成为大学生必需掌握的- i 1 技能。在w e b 2 0 时代， w i k i 脱颖而出，为当代大学生提供了一个崭新的知识共创、共享和交流的平台， 为个人进行知识管理提供了有利的环境和技术条件。本研究将尝试着把w i k i 的特 性与大学生的个人知识管理相结合，构建出基于w i k i 的大学生个人知识管理的模 型。 论文首先从个人知识管理的基本理论入手，对知识、知识管理和个人知识管 理的相关概念与基本理论进行了梳理，并就本论文的研究平台w i k i 进行解读，立 足于w i k i “平等、协作、共享、交流的精神，论证了w i l d 平台对实施大学生个 人知识管理的支持作用。 其次，在理论研究的基础上，采用问卷调查法，对当前大学生的个人知识管 理现状进行了调查分析，明确了构建基于w i k i 的大学生个人知识管理模型的目的， 并对本文所选用的构建基于w i k i 的大学生个人知识管理模型的方法定性建模 法进行了简要的介绍。 然后，按照定性建模的步骤来进行模型的建构，通过典型案例，概括出模型 的基本特征并对模型进行简要的表述，在此基础上提取要素，并对各要素之间的 关系进行分析，从而构建出模型。 最后，采用行动研究法，依据w i k i 平台进行活动设计，创建w i k i 学习小组， 以学习科学与技术课程为实验对象，经过两轮的行动研究，并对w i k i 进行效 用分析，在实践中对基于w 憾的大学生个人知识管理模型进行修改、完善和验证。 关键词：w i k i | 大学生；个人知识管理 河南大学硕士学位论文 a b s t r a c t t h e21s tc e n t u r yi sa l le r ao fk n o w l e d g ee x p l o s i o n , ”w el i v ei nt h eo c e a no f i n f o r m a t i o n ，b u ts u f f e rt h i r s to fk n o w l e d g e ”h a sb e c o m ea t r u er e f l e c t i o no ft h et i m e s i n r e s p o n s et oa l lk i n d so fr e q u i r e m e n t sa n dc h a l l e n g e so fs o c i a ld e v e l o p m e n ta n de n h a n c e t h e i rc o m p e t i t i v e n e s s ，p e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e n ti sb e c o m i n gas k i l lt h a ts t u d e n t s m u s tb em a s t e r e d i nt h ew e b 2 0e r a , t h a tw i k is t a n d so u tf o rc o l l e g es t u d e n t sp r o v i d e s w i t ht h ep l a t f o r mo fc r e a t i n gk n o w l e d g e ，s h a r i n ga n de x c h a n g i n gf o r p e r s o n a l k n o w l e d g em a n a g e m e n ta n dp r o v i d e saf a v o r a b l ee n v i r o n m e n ta n dt e c h n i c a lc o n d i t i o n s f o r p e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e n t t h i ss t u d yw i l lt r yt oc o m b i n et h ew i k i s c h a r a c t e r i s t i c sa n dc o l l e g es t u d e n t sp e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e n tt oe s t a b l i s ha c o l l e g es t u d e n t sp e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e n tm o d e lb a s e do nw i l d f i r s t l yt h et h e o r ys t a r t sf r o mt h et h e o r yo fap e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e n t t h e b a s i cc o n c e p t sa n db a s i ct h e o r yo fk n o w l e d g e ，k n o w l e d g em a n a g e m e n ta n dp e r s o n a l k n o w l e d g em a n a g e m e n tt h e o r y a r es o r t e d ，b a s e do nt h es p i r i to fw i k i s “e q u a l i t y , c o o p e r a t i o n , s h a r i n ga n dc o m m u n i c a t i o n ，d i s c u s s i n gt h es u p p o r t e du s eo fw i k ii n p e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e n t s e c o n d l y , w eu s eaq u e s t i o n n a i r es u r v e yb a s e do nt h es t u d yo ft h e o r yt ot h ec u r r e n t s t a t u so fs t u d e n t s p e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e n t , s p e c i f i c a l l yc r y s t a l l i z et h ep u r p o s e o fc o n s t r u c t i o no fp e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e n tm o d e lb a s e do nw i k i ，a n dt h e c o n s t r u c t i o nu s e di nt h i s a r t i c l eo nw i l dp e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e n tm o d e lo f u n i v e r s i t ys t u d e n t sa p p r o a c h 一一q u a l i t a t i v em o d e l i n gm e t h o di sb r i e f l yi n t r o d u c e d t h e n , f o l l o wt h es t e p so fq u a l i t a t i v em o d e l i n gt ot h ec o n s t r u c t i o no ft h em o d e l ， t h r o u g hat y p i c a lc a s e ，s u m m a r i z e dt h eb a s i cf e a t u r e so ft h em o d e la n dt h em o d e lf o ra b r i e fp r e s e n t a t i o n , e x t r a c t i n gt h i sd e m e n to nt h eb a s i co ft h i sa n da n a l y s et h e r e l a t i o n s h i pb e t w e e nt h ev a r i o u sd e m e n t sf o rt h eb u i l d i n go f t h em o d e l f i n a l l y , w eu s et h em e t h o do fa c t i o nr e s e a r c h ，g a l t yo nt h ea c t i v ed e s i g nb a s e do n 河南大学硕士学位论文 t h ew i l dp l a t f o r ma n df o u n dt h ew i l ds t u d yg r o u p ，t a k et h ec u r r i c u l u ml e a r n i n g s c i e n c e & l e a r n i n gt e c h n o l o g i e sa st h ee x p e r i m e n t a ls u b j e c t a su n d e r g o i n g t w or o u n d a c t i o nr e s e a r c h e s ，a n dc a r r i y i n go nt h eu t i l i t ya n a l y s i st ow i l d t h i sm o d e lw i l lb e r e v i s e da n di m p r o v e di np r a c t i c e k e y w o r d s ：w l k i ；c o l l e g es t u d e n t s ；p e r s o n a lk n o w l e d g e m a n a g e m e n t m 河南大学硕士学位论文 表格目录 表格l 显性知识和隐性知识的比较1 4 表格2 知识管理与信息管理的区别1 9 表格3w i k i 与b l o g 的区别2 7 表格4 研究实施方案5 4 河南大学硕士学位论文 图目录 图1 知识冰山图。1 5 图2s e c i 模型。15 图3 对个人知识管理的了解程度3 1 图4 目前的学习中是否进行了个人知识管理3 l 图5 获取知识的主要途径3 2 图6 大学生迫切需求的知识3 2 图7 整理和保存知识的方式3 3 图8 是否愿意将自己的学习心得通过网络与大家分享3 4 图9 与老师和同学的交流情况3 4 图1 0 知识能力的培养3 5 图l l 定性建模的基本程序3 7 图1 2 “知识沙漏”小组主页4 0 图1 3 学习科学与技术课程简介词条4 2 图1 4 小组成员在聊天室讨论交流4 3 图1 5 “知识沙漏”小组知识分类存储4 4 图1 6 热门讨论区话题讨论情况4 5 图1 7 基于w i k i 的大学生个人知识管理初始模型5 0 图18 词条修订记录5 6 图l9 某主题讨论交流情况5 7 图2 0 知识分类存储5 8 图2 1 基于w i k i 的大学生个人知识管理的修订模型5 9 图2 2 学生编辑的词条“五个十”之一6 1 图2 3 后期热门讨论区话题回复交流情况6 2 河南大学硕士学位论文 图2 4 小组成员发表的学习体会和反思6 3 图2 5 对w i l d 的了解程度6 4 图2 6 基于w i l 【i 的大学生个人知识管理的适应情况6 4 图2 7 对基于w i k i 的大学生个人知识管理的兴趣程度6 5 图2 8 与其他同学的交流讨论情况6 5 图2 9 别人的看法对你的帮助情况6 6 图3 0 登陆w i k i 的目的6 6 图3 1w i k i 的好处。6 7 图3 2 对w i l d 的总体印象6 8 图3 3 基于w i k i 的大学生个人知识管理模型6 9 图3 4 导学所对应的子模型7 0 图3 5 学习者所对应的子模型7 0 图3 6 导学与学习者关系子模型7 1 关于学位论文独立完成和内容创新的声明 本人向河南大学提出硕士学位申请。本人郑重声明：所呈交的学位论文是 本人崔导师的柏导下独立完成的，对所研究的课题有新的见解。据我所知，除 丈中特别加以说明、标注和致谢酌地方外，论文中不包括其他人已经发表或撰 写过的研究成果，也不包括其他人为获得任何教育、科研机构的学位或证书而 段保存、汇编学位论文( 纸质文本和电子文本) 。 ( 涉及保密内容的学位论文在解密后适用本授权书) 学位获得者( 学位论文作者) 釜名：至垒坠亟 2 0 学位论文指导救师签名： 2 0 d 年6 月4 日 河南大学硕士学位论文 ( 一) 选题背景及意义 1 选题背景 一、引言 2 1 世纪是知识经济时代，知识成为推动人类进步和社会发展的最主要因素， 同时也是人类最宝贵的资源。在知识经济时代，人们获取信息的渠道更是多种多 样，图书馆、报刊、广播、电视、网络等等，各种各样的信息扑面而来，信息爆 炸已是不争的事实。i d c ( i n t e m e td a t a c e n t e r ，互联网数据中心) 的研究报告显示： “知识工作者所做的9 0 的所谓创新工作是重复工作，因为这些知识已经存 在；另有调查表明知识工作者有1 3 的时间用在了寻找某些他们永远没有找到的 信息上。 美国未来学家约翰奈斯比特( j o h nn a i s b i t t ) 在大趋势中将这一 情形形象比喻为：“我们生活在信息的海洋，但却忍受着知识的饥渴 。圆造成这一 现象的最主要原因就是没有对个人知识进行有效的管理。 2 l 世纪同样也是教育的世纪，更是终身学习的世纪。培根曾经说过“知识就 是力量 。在终身学习时代，新知识如火山爆发式的产生，旧知识则不断被淘汰， 知识的半衰期已经缩短为5 年左右，知识的重要性和价值日益凸显并倍受世人的 瞩目。彼得圣吉说“一个人学习过的知识如果每年不能更新7 的话，那么这个 人便无法适应社会的变化 。 国际2 l 世纪教育委员会前任主席雅克德洛尔曾提 出“终身教育更大的价值在于帮助个人更新知识，有助于每个人在迅速变革的社 会中掌握自己的命运，对其生命的各个阶段重新进行安排 。个人通过终身学习， 不断地获得知识、累积知识及扩散知识，进而有效地运用知识与创造知识，促进 。田志刚个人知识管理( p k m ) 实施【刀科学大观园，2 0 0 4 ，( 5 ) ：7 0 口h t t p ：w w w r u a n y i f e n g c o m b l o g 2 0 0 7 0 3 m e g a t r e n d s _ b y _ j o h nn a i s b i t tp a r t _ i h t m l 国霍艳芳大学生个人知识管理初探啊图书馆学研究，2 0 0 7 ，( 2 ) ：5 6 。钟靓终身学习视野下的个人知识管理明教学研究, 2 0 0 7 , ( 2 ) ：1 2 6 河南大学硕士学位论文 知识管理的可能性。终身学习时代，知识无疑成为个人、组织、社会与国家持续 进步与发展的活力源泉，个人更加明显的成为知识的消费者。 w e b 2 0 时代的到来，改变了人们参与网络活动的形式，改变了人们利用网络 进行学习的方式。w e b 2 0 是以用户为核心的网络形式，强调用户之间的协作，w i l d 作为一种典型的代表，为社群或组织提供了一个崭新的知识共创、共享和交流的 平台，为个人进行知识管理提供了有利的环境和技术条件，大学生作为接受新知 识最多，使用新技术最方便的群体更是w i k i 作为个人知识管理工具的最大受益人 群。 2 选题意义 ( 1 ) 理论意义 “收集、管理和使用信息的方式，决定了你的输赢 ，比尔盖茨的这句话为 个人知识管理做了最好的诠释。虽然知识管理发端于现代企业，但众所周知，教 育是一个对知识进行筛选、传播、积累和创新的活动，他本身就是一个典型的、 最古老的知识管理领域，同时也是今天最适合进行知识管理的地方。据笔者所掌 握的文献资料来看，当前教育领域的知识管理主要集中在教师群体中。相对于整 个教育领域而言，教师群体所占的比重还不足1 0 ，占教育领域总数多达9 0 的 是千千万万的学生群体，他们才是教育领域实践的主体。大学生作为社会发展的 主力军，是国家未来的栋梁，大学生必将走入社会，面临就业和身份转型的双重 压力，在浩如烟海的信息面前，大学生不仅要学习知识，更重要的是学习如何获 取知识、如何管理知识、如何使知识发挥作用，为进入社会做好允分的准备，他 们有进行个人知识管理的必要性。 i n t e r n e t 的迅速发展使人们获取信息的途径和学习方式发生了巨大的变化， w i k i 作为教育界的一项新事物，犹如时代的宠儿受到了众多的关注与青睐，它的 目标是把大学生培养成一个具备自主学习和协作学习能力的终身学习者，能够为 河南大学硕士学位论文 大学生进行知识管理提供技术性维度与社会性维度的有力支持。本论文将w i k i 作 为大学生个人知识管理的平台，将会有利于大学生在接受知识的同时对知识进行 产出，使知识学习的过程不再局限于对知识的浏览，充分发挥大学生的创造性才 能，将个体的隐性知识外化共享，实现学习的双向建构过程，符合建构主义的学 习理念。 ( 2 ) 实践意义 虽然知识管理在企业中得到了成功的应用，然而在我国教育领域中却没有引 起足够的重视，对于个人知识管理的研究更仅仅是基础性和概念性的，深度明显 不够，目前还没有形成系统的认识。w e b 2 0 时代的到来，改变了人们参与网络活 动的形式，改变了人们利用网络进行学习的方式。w i k i 作为一种典型的社会性软 件，为学生进行个人知识管理提供了有利的环境和技术条件，是大学生进行个人 知识管理的有效工具。本研究通过对近几年来国内外教育领域的个人知识管理进 行梳理，对大学生个人知识管理活动进行需求分析，阐明了利用w i k i 进行个人知 识管理的可行性，并对个人知识管理的内涵、特征、个人知识管理和组织知识管 理之间的关系等方面进行了探讨，通过调查当前大学生个人知识管理的现状，针 对其存在的一些主要问题，从知识管理的角度出发，利用日渐普及的w i k i 平台作 为个人知识管理的有效工具，努力寻找可能的解决办法，旨在帮助大学生学会利 用w i k i 的优势进行有效的个人知识管理，应对知识迅速膨胀的社会现实，提高个 人对知识的驾驭能力，以期达到促进大学生的反思能力，提高大学生信息素养的 能力，不断提升大学生自主学习能力、团队合作能力和创新能力的目的。 总之，本研究在理论上有一定的深度，研究成果将会为大学生个人知识管理 的研究和实施提供一定的参考依据，同时也会在一定程度上有效地改进教育状况， 为培养知识经济时代所需的综合性人才做出一定的贡献。 3 河南大学硕士学位论文 ( 二) 国内外相关研究综述 本研究的文献来源包括中文文献和英文文献两大部分。中文文献主要来自中 国期刊全文数据库、万方数据库、中国优秀硕博论文全文数据库、公开出版的书 籍以及中文网站等。期限截止到2 0 0 9 年6 月，检索的关键词是：“知识管理 、“教 育知识管理 、“个人知识管理”、“大学生个人知识管理 、“w i k i 个人知识管 理 、“w i l d & 大学生个人知识管理”、等；英文文献主要利用g o o g l e 、g o o g l es c h o l a r 进行检索和英文网站等。笔者把所掌握的资料分别从国内外教育领域的知识管理 和个人知识管理两个方面进行综述如下： 1 国外研究现状综述 ( 1 ) 国外教育领域的知识管理研究 国外有关知识管理的论文很多，但是关于教育领域的知识管理研究却寥寥无 几。据笔者所掌握的文献资料来看，国外教育领域的知识管理的研究初始于1 9 9 9 年英国剑桥大学学者哈格维斯( d h h a r g r e a v e s ) 在英国教育研究集刊( b r i t i s h j o u r n a lo f e d u c a t i o n a ls t u d i e s ) 发表的创造知识的学校( t h ek n o w l e d g e c r e a t i n g s s c h 0 0 1 ) 一文，这篇文章最早明确提出了知识管理在教育领域中应用的可能性， 可以说这篇文章是目前国内外研究教育领域的知识管理最直接的一篇文献。 此后国外教育领域的知识管理研究才开始正式展开，到目前为止主要的研究 机构有两个：( 1 ) 国际经合组织( o e c d ) 下属的教育研究与创新中心。2 0 0 0 年 该中心出版了学习社会中的知识管理( k n o w l e d g em a n a g e m e n ti nt h el e a m i n g s o c i e t y ) 论文集，收录了关于教育领域的知识管理研究方面的重要研究论文。( 2 ) 美国教育领域的知识管理研究协会( i s k m e ，i n s t i t u t ef o rt h es t u d yo fk n o w l e d g e m a n a g e m e n ti ne d u c a t i o n ) 。2 0 0 2 年1 2 月，该机构和另一个美国著名的知识管理研 。d a v i dh 唱啪懈t h ek n o w l e d g e - c r e a t i n gs c h o o l 【j 】b r i t i s hj o u r n a lo f e d u c a t i o n a ls t u d i e s ，1 9 9 9 ，4 7 ( 2 ) ： 1 2 2 1 4 4 河南大学硕士学位论文 究机构旧金山湾地区和硅谷知识管理论丛( t h es a nf r a n c i s c ob a ya r e aa n ds i l i c o n v a l l e yk n o w l e d g em a n a g e m e n tc l u s t e r ) 在加利福尼亚州的旧金山成功地举办了全 美第一次教育领域的知识管理研究高峰会议。来自全美各州的中小学、大专院校、 研究机构的4 0 多名专家学者参加了这次盛会。会后，i s k m e 主席皮特瑞兹( l i s a a p e t r i d e s ) 将这次会议经验交流的集体智慧撰写成一篇专论教育领域的知 识管理：范畴的确定( k n o w l e d g em a n a g e m e n ti ne d u c a t i o n ：d e f i n i n gt h e l a n d s c a p e ) ，这篇专论对中小学、大学如何运用知识管理来提升学校效能作了较为 系统的论述，又是众多研究者集体智慧的结晶，因而备受人们关注。 ( 2 ) 国外个人知识管理的研究 随着网络技术的飞速发展，个人知识管理在西方等发达国家受到了一定的重 视，许多高校已经开始加大了对个人知识管理的研究力度。利用g o o g l es c h o l a r 搜索，发现基于w i k i 的个人知识管理研究论文屈指可数。笔者通过对这些文献资 料的整理分析，发现国外对个人知识管理的研究主要集中在个人知识管理的概念 和个人知识管理技能两个领域。 2 国内研究现状综述 ( 1 ) 国内教育领域的知识管理研究 根据笔者所查询和掌握的文献资料来看，我国教育领域和企业管理领域中的 知识管理几乎是同时开始的。我国大陆关于教育领域的知识管理研究始于1 9 9 8 年 刘毓在教育评论第6 期上发表的学校的“知识管理探微一文，该文主 要探讨了学校知识管理的含义、特征、价值及其怎样来实施学校的知识管理。 比 国际上起步研究的时间还要稍早一些，此后相关研究开始不断涌现出来。 在“万方 数据库中以“知识管理 为搜索词，“题名 为搜索区域，“文化、 科学、教育、体育 为学科域，共检索到文献2 6 1 9 篇，其中教育类的有3 4 9 篇， d 刘省权，钟志贤面向学生的知识管理应用观【j 】现代教育技术, 2 0 0 3 ，( 6 ) ：1 1 。刘毓。学校的知识管理”探微【j 】教育评论，1 9 9 8 , ( 6 ) ：4 9 - 5 0 河南大学硕士学位论文 由于笔者的研究仅限于教育领域，故对所查询到的3 4 9 篇学术论文进行了分析整 理，发现对教育领域的知识管理主要是从以下三个视角来进行研究的：从教育 技术学专业视角对教育领域的知识管理进行的探索研究；从教育管理专业或教 育组织行为学视角对教育领域的知识管理进行探索研究；从图书情报与数字图 书馆视角对教育领域的知识管理进行探索研究。 总之，通过以上对国内教育领域知识管理文献的分析发现，目前，这些研究 还停留在对知识管理的介绍、知识管理的重要性等方面，还局限于学校管理和图 书馆管理方面。 ( 2 ) 国内个人知识管理的研究 笔者选择万方数据库对国内基于w i k i 的大学生个人知识管理的研究论文进行 检索，首先以“个人知识管理”为关键词，选择文化、科学、教育、体育学科进 行检索，找到相关论文2 2 3 篇，其中教育类的有8 9 篇。在此基础上，以“大学生 个人知识管理 为关键词进行二次检索，只有6 篇论文，其中以w i k i 作为平台的 只有一篇。 通过对这些文献的分析整理，发现国内对个人知识管理的研究主要集中在以 下几个方面：个人知识管理的特征研究；个人知识管理的原则研究；个人知识管 理和组织知识管理之间的关系研究；个人知识管理的实施步骤研究；教师个人知 识管理的研究；信息技术环境下个人知识管理的研究。 3 小结 通过对国内外相关研究的文献分析笔者发现： ( 1 ) 研究领域方面：目前对个人知识管理的研究出现了密集群体，主要集中 在教育技术、教育管理和图书馆三个领域中。由于不同领域的研究者都是从自身 的专业领域出发，有着特定的知识背景，侧重点和着眼点不同，势必会造成对相 关概念、含义等的“仁者见仁，智者见智 的观点。同时教师的个人知识管理已 6 河南大学硕士学位论文 经成为热点，并在这一领域取得了阶段性成果，然而大学生的个人知识管理研究 却没有得到足够的重视。 ( 2 ) 研究内容方面：国外对个人知识管理的研究还处于起步阶段，研究内容 主要集中在对个人知识管理概念的探讨和对个人知识管理技能方面的探索。国内 个人知识管理的研究内容虽然在不断扩展，但是对于知识共享和知识创新方面的 研究却没有给予足够的重视，都忽视了协作、共享和交流，而笔者认为这些内容 正是个人知识管理最为核心的部分，与此同时新技术新环境下的个人知识管理成 为研究热点，个人知识管理模型研究还未有深层次的涉及。 ( 3 ) 目前虽然已开发了不少个人知识管理的软件和平台，但主要集中在基于 博客的个人知识管理研究方面，力量比较薄弱，形式比较单一，导致在实施个人 知识管理的过程中还是存在无法达到预期效果的若干瓶颈问题：如太多的知识平 台导致知识分散，使得知识的获取效率低，尤其是隐性知识的获取；没有提供有 效促进隐性知识显性化的方法和途径，只能依赖个人自身的能力；知识的共享和 交流渠道不够畅通；注重信息的存储，而忽略了个人知识建构和问题解决能力的 提高等。 总之，就目前来说国内外关于教育领域的知识管理研究已经取得了较大成果， 知识管理专家已经开始将研究的重点转移到起决定作用的个人知识管理上，但基 本上还处于一种概括性、理论性探讨的阶段。研究的时间不长，内容也还不够丰 富，在具体实施方面还有一定的欠缺，对大学生个人知识管理的研究更是少之又 少。由于个人知识管理的实施离不开技术的支持，与博客相比，w i k i 的平等、协 作、共享、交流精神与个人知识管理的核心不谋而合，w i l d 站点可以有多人维护， 每个人都可以发表自己的意见，或者对共同的主体进行扩展和探讨，对于共建共 享知识库有重要意义，加之其无可比拟的零技术、零壁垒特点使使用者不必掌握 网络编程语言，无需花钱就可获得大量的知识，可以说w i k i 的出现成就了个人知 识管理的普及。然而，据笔者调查研究，w i k i 这一个人知识管理的优势平台并没 7 河南大学硕士学位论文 有得到很好的利用和重视，其中涉及到w i k i 的研究也只是从理论方面对其怎样进 行个人知识管理展开了抛砖引玉式的论述，对其通过知识共享、知识交流与协作 从而达到知识创新的研究很少，用w i k i 来进行大学生的个人知识管理从而构建出 个人知识管理模型的研究几乎没有，这也正是笔者选择此研究的缘由。 ( 三) 研究方法及思路 1 研究方法 ( 1 ) 文献研究法 在研究过程中，笔者充分利用图书馆、网络查阅并搜集了国内外大量的有关 w i k i 、知识管理、教育领域的知识管理、个人知识管理、大学生个人知识管理等 方面的文献、著作和相关资料，并对各种观点进行了梳理分析和总结，以期做到 从整体上来把握个人知识管理的内涵、本质、发展现状和应用实践，避免在撰写 论文的过程中断章取义，尽量做到引用原始资料和学术论文，以确保其准确性。 ( 2 ) 问卷调查法 笔者通过设计问卷，对大学生个人知识的来源、知识的分享、交流、个人知 识管理方法、工具的使用及运用w i k i 来进行个人知识管理的实际效果等方面来展 开调查，以了解当代大学生自身的知识管理状况，从而获取数据来进行分析各种 因素对个人知识管理的影响作用。 ( 3 ) 比较研究法 笔者通过对教育领域的知识管理、个人知识管理的国内外研究现状进行对比、 分析、分类及综合，探寻现有研究已经达成的共识，着重分析现有研究的不足之 处，并在此基础上安排自己的研究重点，明确选题的价值及意义。 ( 4 ) 行动研究法 行动研究法是由与问题有关的所有人员共同参与研究和实践、对问题情景进 行全程干预、并在此实践活动中找到有关理论依据及解决问题的研究方法。笔者 8 河南大学硕士学位论文 与河南大学教育科学学院0 8 级教育技术学专业的本科生紧密合作，利用w i k i 作 为大学生个人知识管理的平台，共同创建w i k i 学习小组，观察并论证w i k i 在大学 生个人知识管理实践中所起到的独特的效果。 2 研究思路 本论文安排了七个部分，具体如下： 第一部分，引言。主要介绍了本论文的研究背景、研究意义、国内外研究现 状、研究的思路和方法及重、难点。 第二部分，相关理论研究。详细阐述了知识、知识管理、个人知识管理的相 关概念。并就本论文的研究平台w i k i 进行解读，详细说明了w i k i 的相关知识，立 足于w i k i “平等、协作、共享、交流 的精神，论证了w i l d 平台对实施大学生个 人知识管理的支持作用。 第三部分，在理论研究的基础上，分析当代大学生个人知识管理的必要性。 主要是以问卷调查的形式对当前社会背景下大学生的个人知识管理情况进行调查 分析，从中找出所面i 临的主要瓶颈问题，论证了构建基于w i k i 的大学生个人知识 管理的模型的目的，并对本研究构建模型采取的方法定性建模法进行了简单 的介绍。 第四部分，按照定性建模的步骤逐步展开，通过典型案例，概括出模型的基 本特征并对模型进行简要的表述。 第五部分，提取和分析要素，对各要素之间的关系进行分析，在此基础上构 建模型，并对各个模块的功能进行阐述。 第六部分，基于w i k i 的大学生个人知识管理行动研究，本章是主要采取行动 研究法，依据w i k i 平台进行活动设计，创建w i k i 学习小组，以河南大学教育技术 学本科生为研究对象，经过两轮的行动研究，并对w i k i 进行效用分析( 主要以问 卷和访谈形式) ，从而为基于w i l d 的大学生个人知识管理模型进行修改、完善和 9 河南大学硕士学位论文 验证。 第七部分，通过前期的理论探讨和行动研究，分析本论文的研究不足，并对 对基于w i k i 的大学生个人知识管理进行了展望。 ( 四) 创新之处及重点、难点 1 创新之处 本研究可能的创新之处在于通过对大学生个人知识管理现状调查的基础上， 突破现有的个人知识管理技术限制及其在知识获取过程中的桎梏，构建出基于 w i k i 的大学生个人知识管理模型。 2 研究重点 本研究从个人知识管理的基本理论出发，通过分析其内涵、特征，并对个人 知识管理与组织知识管理之间的关系进行了归纳总结，对大学生个人知识管理现 状及w i k i 在大学生个人知识管理的应用情况进行调查分析，最终以w i k i 平台作为 大学生个人知识管理的平台进行行动研究，进而构建出基于w i l d 的大学生个人知 识管理模型。知识共享是个人知识管理的重点，知识创新是个人知识管理的最终 目的，在强调知识的共享和创新的重要性的同时，更加注重大学生之间的协作和 交流精神。 3 研究难点 本研究的难点在于：由于大学生群体的复杂性及其专业的不同，在选取样本 做调查时代表性难免不足：在建构模型的过程中对要素的提取以及通过实验对模 型的修改和完善。 河南大学硕士学位论文 二、w i k i 及个人知识管理的相关理论研究 ( 一) 个人知识管理的相关理论 1 知识 知识，一个古老而崭新的话题，自人类历史开始的那天起，知识就随之诞生 了。知识作为个人知识管理的基础，伴随着社会的进步和经济的发展，逐步成为 人类创造财富的重要的无形资产。 ( 1 ) 知识的定义 知识是一个内涵丰富、外延广泛的概念。在不同的历史时期，不同的人，不 同的研究领域，对知识的理解和定义不同。以下是几个关于知识的比较权威的定 义： 现代汉语词典对知识的解释为：“知识是人们在改造世界的实践中所获得 的认识和经验的总和。” 辞海中将知识定义为：“人们在实践中积累起来的经验，从本质上说，知 识属于认识范畴。 1 9 9 8 年3 月，国家科技领导小组办公室在关于知识经济与国家知识基础设 施的研究报告中，对知识做出如下定义：“经过人的思维整理过的信息、数据、 形象、意象、价值标准以及社会的其它符号产物，不仅包括科学技术知识知 识中最重要的部分，还包括人文社会科学的知识、商业活动、日常生活和工作中 的经验和知识，人们获取、运用和创造知识的知识，以及面临问题做出判断和提 出解决方法的知识。 囝 韦伯斯特词典中对是这样来定义知识的：“知识是通过实践、研究、联系或调 。樊治平等知识管理研究【m 】沈阳：东北大学出版社，2 0 0 3 2 。邱均平等知识管理学【m 】北京：科学技术文献出版社，2 0 0 6 2 4 。邱均平等知识管理学【m 】北京：科学技术文献出版社，2 0 0 6 2 4 河南大学硕士学位论文 查获得的关于食物的事实和状态的认识，是对科学、艺术或技术的理解，是人类 或得的关于真理和原来的认识的总和。知识是人类积累的关于自然和社会的认识 和经验的总和。” 在这里笔者引用众多学者综合以上说法所总结出来的关于知识的定义：“知识 是人们通过学习、发现以及感悟所得到的对世界认识的总和，是人类经验的结晶。 知识( k n o w l e d g e ) 与数据( d a t a ) 和信息( i n f o r m a t i o n ) 密切相关，但它们 之间也存在着极大的差异性，数据和信息是知识的原料，因此并不能将知识与数 据和信息等同起来。 ( 2 ) 知识的经典分类 随着知识经济的发展，目前对知识的分类比较权威和流行的主要有两种： o e c d 的4 w 分类法 o e c d ( 经济合作与发展组织，简称经合组织) 在1 9 9 6 年发表的以知识为 基础的经济报告中，将知识分为以下四种类型：“知道是什么的知识( k n o w w h a t ) ， 它是指关于事实方面的知识，比如中国有多少人口等；知道为什么的知识 ( k n o w w h y ) ，它是指事物的客观原来和规律性方面的知识，属于通常所说的科学 范畴，这类知识的生产一般需要专门机构，如研究院、大学等的专家、学者来完 成；知道如何做的知识( k n o w - h o w ) ，它是指用于改变物质世界或者做某些事情以 满足人们某种需要的技术、技巧和能力方面的知识，属于通常所说的技术范畴； 知道谁能做的知识( k n o w - w h o ) ，它是指谁知道某事物或事实是什么和谁知道如何 做某事的这一方面的知识，它包含了某种特定的社会关系以及社会分工和知道者 的特长与水平，属于通常所说的经验和判断的范畴。 国 波兰尼的显、隐知识分类法 西左美云知识转移与企业信息化【m 】北京：科学出版社2 0 0 6 3 。邱均平等知识管理学【m 】北京：科学技术文献出版社2 0 0 6 2 4 。知识为基础的经济：经济合作与发展组织1 9 9 6 年年度报告【r 】中国工商管理研究，1 9 9 8 6 0 1 2 河南大学硕士学位论文 1 9 5 8 年，英国哲学家迈克尔波兰尼( m i c h a e lp o l a n y i ) 在其著作个人知识 中第一次提出了“隐性知识”这个概念。他认为：“人类的知识有两种。通常被描 述为知识的，即以书面文字、图表和数学公式加以表述的，只是一种类型的知识。 而未被表述的知识，像我们在做某事的行动中所拥有的知识，是另一种知识。 他 把前者称为显性知识( 又称为明晰知识) ，而将后者称为隐性知识( 又称为默会知 识) 。 按照这种理解，显性知识主要是指“能够被人们以一定符码系统( 最典型的 是语言，也包括数学公式、各类图表、盲文、手势语等诸种符号形式) 加以完整 表述的知识。 比如说在书籍或者文章中撰写出来的知识以及我们能够清晰的表 述出来的知识都是显性知识，这种知识比较容易存储、交流和共享，随时都可在 个人之间正式而有系统的相互传送。 而隐性知识和显性知识正好是相对的，它主要是指那种我们知道但却难以言 述的知识。比如，我们常常感觉总有一些东西是不能够通过准确的语言来表达出 来的，因此我们经常说：“妙不可言 、“只可意会不可言传 等，其实通常情况下， 我们意识到了这个东西，但是无法用语言或者其他方法表达出来，这其实就是隐 性知识在起作用。波兰尼曾举例说：“我们可以认识一个人的脸，可以在成千上万 张脸中辨认出我们所认识的这张脸，但通常我们却说不出我们是如何认出这张脸 的。 也就是说在这里语言的作用是有一定的局限的。在现实生活中，隐性知识 通常表现为“经验、技艺( 能) 、专长、方法、策略、印象、灵感、洞察力、直觉、 心智模式、预见性、信仰、价值观、团队默契、组织文化和风俗等。一般来说， 隐性知识不是靠语言来进行传授的，而主要依靠我们在活动、情境、交流、对话 中用心和直觉来达到理解的效果。 烈溯 河南大学硕士学位论文 o e c d 关于知识的4 w 分类中，k n o w - w h a t 和k n o w - w h y 的知识基本属于显性 知识，k n o w - h o w 和k n o w w h o 的知识基本属于隐性知识。 波兰尼的显性知识和隐性知识的分类方法是知识管理中最常用的，对于两种 知识的准确理解和把握有利于知识管理的有效实旋，两者的具体区别如表1 所示： 表格1 显性知识和隐性知识的比较 孽秽r 。7 ：叶* 、：，| 。i ：纛钰翌性知识，。，乞i ，磁捌。磁纛。舷。二隐性知谚：纛二：0 要，锄磊荔i z 可以通过一定的符码系统( 语言、 定义文字、数学公式、各类图表、盲文、 存在于人的头脑中的经验、技能、直 觉等只可意会不可言传的知识 手势语、旗语) 来表达的知识 不易被认识到、不易衡量其价值、不 特点可表达、有物质载体、可确知的 易被其他人所理解和掌握 结构化，可以用语言、文字进行口非结构化，难以记录和编码，难以用 表现形式 头和书面的表达语言来表达 通过语言、编码传授通过实践积累，在做中学 学习方式 记忆学习 体验学习 不仅存在于人的大脑中，还广泛存 存在地点存在于人的大脑和心