（行政管理专业论文）我国高校辅导员绩效考核指标体系研究.pdf

我罾高校辅导员绩效考核指标体系研究 中文摘要 中文摘要 大学生辅导员队伍是大学生思想政治教育工作的骨干力量 他们需要运用马克 思主义基本原理 观点和方法引导大学生认识世界 了解社会 辨别是非 提高 大学生的政治鉴别力和政治敏锐性 他们的工作涉及到德育工作 日常事务性工 作 关系到学生的学习 心理 成长 健康 就业等多方面问题 辅导员工作对 象的复杂性和工作内容的多样性 对辅导员自身的素质提出了新的要求 如何提高 辅导员的整体素质 加强高校辅导员队伍建设 是进一步改进大学生思想政治教 育工作面临的重要课题 当前我国许多高校针对辅导员这一群体所进行的绩效考核 已经普遍采用将 定性和定量相结合 以定量为主的方式 将工作态度 工作能力和工作成绩三方 面共同纳入考核内容中来 但在考核指标的选取上大多采用人为选定的方法 在 最终确定指标以及各指标的权重等方面 主观性过于明显 这样构建起来的辅导 员绩效考核体系 不仅起不到预期的考核效果 无法激励辅导员队伍主动挖掘自 身的潜力 创造更高的绩效 而且因为自身的工作没有得到全面 准确的反应 会在一定程度上挫伤其工作的积极性 辅导员工作的绩效考核过程及其结果的运用 对辅导员的发展方向和行为表 现具有直接的导向作用 绩效考核指考评主体对照工作目标或绩效标准 采用科 学的考评方法 评定组织成员的工作任务完成情况 组织成员的工作职责履行程 度和组织成员的发展情况 并且将评定结果反馈给组织成员的过程 本文通过对 高校专职学生辅导员的岗位职责的分析 根据目标管理理论及绩效管理的相关理 论 在通过调查得到各项指标的基础上 尝试构建新型的高校辅导员绩效考核指 标体系 并运用数学方法确定各指标的权重 这一考核指标体系的应用不仅能够 全面反映辅导员工作特点 而且在更加清晰的考核指标体系的帮助下 也有利于 辅导员发现自身工作过程中有待改善的环节 并加以改进 以提高工作绩效 关键词 辅导员绩效绩效考核职位分析目标管理 作者 程晓军 指导教师 袁勇志 t h er e s e a r c h m e n t0 1 1t h ep e r f o r m a n c ea p p r a i s a li n d e x s y s t e mo f c h i n e s eu n i v e r s i t ys t u d e n tc o u n s e l o r a b s t r a c t s t u d e n tc o t m s e l o r sa 坤t h em a i nt r o o pf o ru n i v e r s i t ys t u d e n t si nt h ef i e l do f p o l i t i c a le d u c a t i o n t h e yl e a ds t u d e n t st ou n d e r s t a n dt h ew o r l d r e a l i z et h es o c i e t ya n d d r a wac l e a rd i s t i n c t i o nb e t w e e nr i o l t 觚dw r o n g w i t h 劬gt h eb l l s i c p r i n c i p l e t h e v i 叩i m sa n dt h em e t h o d so f m a r x i s t t l a ej o bi n v o l v e sm o r a le d u t i o n d a i l yw o r k i n g w h i c hc o n n e c t e dt os t u d e n t si ns t u d y i n g m e n t a lg r o w t h b e a l t h e m p l o y m e n ta n de t c e v a l u a t i n gt h ee o l m s e l o l 晤 q u l i t yi nw h o l ea n ds 1 1 n g t h e n i l l gt h em e m b e r s h i p s c o n s l r u c t i o nh a sd u a lm c a l l i n gi nr e a l i t ya n dt l a c o r y i t sa l s oi m p o r t a n tf o rf u r t h e r i m p r o v i n gt h ep o l i t i c a le d u c a t i o nt ot h es t u d e n t s i no r d e rt os a k et h e i rw o r k i n g i m p r o v et h e i re f f i c i e n c y a n dc r e a t em o r e a e e o m p l i s l a m e n tf o ru n i v e r s i t yi nl i m i t e dt i m e w eh a v et o 嘴p e r f o r m a n c ea p p r a i s a li n c o u n s e l o rc o n s l m a c l j o n n ee x a m i n a t i o nc o r p u s 嬲螂e m p l e y e e sw o r k i n g c o m p l e t i o n j o bi m p l e m e n td e g r e ea n dp e r s o n a ld e v e l o p m e n tw i t he l a e e k i n gt h e i rp e r f o r m a n c e j o b 唧盯s t a n d a r d a n da d o p t i n gs c i e n t i f i ce x a m i n a t i o nm e t h o d t h e ya l s oh a v et o f e e d b a c kt h er e s u l t st ot h ee m p l o y e e s c u r r e n t l y t h er e r f o r m a n e ea p p r a i s a la i m i n ga tc o u n s e l o ri nm a n yc h i n e s e u n i v e r s i t i e sh a v ea l r e a d ya d o p t e db o t hl l a t u 把a n dq u a n t i t y a n dl t e a tq u a n t i t ya 5 p r i n c i p l e t h ea p p r a i s a lb r i n g sw o r k i n ga t t i t u d e a b i l i t ya n dl e m s u l tt o g e t h e r b u ti nt h es e l e c t i o no fi n d e x m o s tu n i v e r s i t yu s et h ea r t i t i e i a lm e t h o dw h i c h 啪 r e s u l t st o oo b v i o u ss u b j e c t i v i t yi nt h e 笛s m 粼o fi n d e xa n dw e i g h t 1 ka p p r a i s a l s y s t e m t i i n gu pi nt h i sw a y w i l lr i o to n l yg e tt h ee x p e c t e de f f e e t i o nt oe n c o u r a g et h e e o t m s e l o r st oi n c r e a s et h e i rp o t e n t i a la c t i v i t y c r e a t eh i g h c rp e r f o r m a n c e b u ta l s ol o w e r t l a d rw o r k i n ga g g r e s s i o nb e c a u s eo f t l a el e 枷o nt ot h e i rw 讲她 t h ea p p l i c a t i o no ft h cp r o c e s sa n do u l e o m ef oc o u n s e l o r sw o r k i n g k 坞d i r e c t g u i c l a n e er o l et ot h ee o t t m e l o r sd e v e l o p m e n ta n db e h a v i o r t h ep e r f o r m a n c ea p p r a i s a l r e f e r st h a tt h ea l t o r 5a s 9 嘟t h et a s kc o m p l e t i o n p e r s o n a ld e v e l o p m e n to f t h ec o u n c e l o r s w i 也t h eu o fp e r f o r m a n c es t a n d a r d sa n ds c i e n t i f i c 雌i p 嘀i s a im e t h o d a n dt h er e s e t s m u s tb ef e e d b a c kt ot h ec o u n c e l o r s t h ep a p e rt r i e st o 鲥u pa 蜊p e r f o f m n c e 卿唧砌i n d e xs y s t e mw h i c h c o m b i n e dw i t ht h e j o ba n a l y s i so f u n i v e r s i t yc o u n s e l o ra n dt 舡g e tm a n a g e m e n tn 碡o f i 船 w i t ht h eh l d e xw h i c hi so b 随i n e df r o mi n v e s t i g a t i o n w e 咖d e t e r m i n a t et h ew e i g h to f 枷i n d e x e s w i t ht h ei n d e xs y s t e m c o u n s e l o rw o u l df i n do u tt h ep r o c e s sw h i c hn e e dt o b ei m p r o v e di nt h e i rw o r k i n ga n df i n dt h ew a yt oi m p r o v et h ep e r f o r m a n c e m w r i t t e nb yc h e n gx i a o j u n s u p e r v i s e db yy u a ny o n g z h i 苏州大学学位论文独创性声聪及使用授权声明 学位论文独创性声明 本人郑重声明 所提交的学位论文是本人在导师的指导下 独立 进行研究工作所取得的成果 除文中已经注明引用韵内容外 本论文 不含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果 也不舍为获得苏 州大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料 对本文的研究作 出重要贡献的个人和集体 均已在文中以明确方式标明 本人承担本 声明的法律责任 研究生签名 主羔盟日期 出 r i 学位论文使用授权声明 苏州大学 中国科学笈术信息研究所 国家图书馆 清华大学论 文合作部 中国社科院文献信息情报中心有权保留本人所送交学位论 文的复印件和电子文档 可以采用影印 缩印或其他复制手段保存论 文 本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致 除在保密期内的 保密论文外 允许论文被查阅和借阅 可以公布 包括刊登 论文的 全部或部分内容 论文的公布 包括刊登 授权苏州大学学位办办理 研究生签名 导师签名 期 毕学 我田高校辅导员绩效考核指标体系研究引言 引言 一 问题的提出 当前 在高校学生当中存在着许多受到社会广泛关注的问题 如就业 心理 健康 诚信 贫困生 消费 人际交往 网络成瘾 个人情感等 学生辅导员队 伍是大学生思想政治教育工作的骨干力量 他们的工作涉及到日常事务性工作 德育工作和学生的学习 心理 成长 健康 就业等问题 这一工作性质决定了 这支队伍不仅仅是从事学生思想政治工作的骨干 同时也应是研究德育的专家 是一支既能从事日常事务性工作 又能面对学生中出现的学习 心理 成长 健 康 就业等问题创造性地开展工作的专家 当前 我国高校学生辅导员队伍呈现 年轻化 知识化的倾向 辅导员队伍的年轻化有利于加强与学生的沟通 但是必 须清醒地看到 知识化和高学历不等于拥有大学生思想政治教育的专业素质和能 力 由于部分辅导员没有相关的专业背景和知识储备 他们在面对大学生思想政 治教育的新要求和各种复杂局面时 不同程度地存在知识危机和素质恐慌 如何 提高辅导员的整体素质 加强高校辅导员队伍建设 是进一步改进大学生思想政 治教育工作面i 临的重要课题 二 选题的意义 高校辅导员是工作在高校第一线的学生管理人员 是高校思想工作的骨干力 量 他们要伴随学生大学生活的各个阶段 是与学生接触多 交流多 对学生影 响广泛的教育者之一 随着高等教育体制改革的深化 高等学校的思想政治工作 内容呈现多样化的特点 作为高校思想政治工作的主要力量 辅导员队伍能否与 时俱进 切实有效的开展工作 是解决大学生群体问题的关键因素 而日趋复杂 和多样的工作内容 对高等学校辅导员个体的能力建设也就提出了更多 更高的 要求 从这个意义上讲 对于高校辅导员这个特定群体的绩效考评的研究主要有 两个意义 李安英 翼习荚 加强高校辅导员队伍的专业化建设势在必行m 当代教育论坛 2 0 0 6 ii l 我国高校辅导员续效考孩指标体系研究引言 实践意义 中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见 中明 确指出 辅导员队伍是大学生思想政治教育的主体和骨干力量 要采取有力措施 着力建设一支高水平的辅导员队伍 这是党中央 国务院在最高层面上 最关键 点上作出的明确指示 体现了对辅导员工作的高度重视和大力支持 国内各高校应该进一步加强和规范辅导员队伍管理 完善考核机制 首先 通过考核评估 可以使上级领导 广大师生了解辅导员队伍的具体情况 促进师 生之间的交流和沟通 其次 辅导员的考评成绩 为其晋级 调动 奖惩等提供 了可靠依据 使用科学的考评体系 给予辅导员工作比较公正的认可 能够对辅 导员起到鼓励 鞭策 督促等作用 第三 定期的考评可促使辅导员及时进行自 我总结 有利于辅导员在今后的工作中扬长避短 进一步提高工作质量 在管理 上实行目标管理机制 对辅导员各方面的工作均明确职责 考核办法 实现档案 化管理 建立辅导员的业务档案 记载其工作目标 工作业绩 工作量 业务学 习 理论研究 考核情况 奖惩等 作为评级 晋升的主要依据 制定和完善辅 导员管理 考核 培训的一系列规章制度 做到辅导员的评聘 考核 晋升有章 可循 考核是科学管理和评价辅导员的重要环节 应结合辅导员工作的特点 专 门制定科学合理 易于操作的考核制度 重点考察思想政治素质 理论政策水平 工作能力 完成目标情况 工作业绩 业务学习 理论研究能力等 考核标准应 明确具体 切实可行 能将考核考评与监督管理紧密结合起来 考核结果与职务 聘任 奖惩 晋级相挂钩 奖优罚劣 优上劣下 真正形成高效 务实的人才评 价体系 增强他们对本职工作自辱认同感 使命感 从而激发其成就动机 o 但在实 际工作中 许多高校虽然建立了辅导员考核机制 但对辅导员工作性质的特殊性 缺乏科学的认识 不能进行全面 及时 量化的有效考核 在赏罚奖惩 提拔任 用的过程中 人为因素多 硬性指标少 辅导员职责不明确造成多重管理 多重 考核 工作涉及部门众多 要求不同 评价褒贬不一 口这种情况将会极大地损害 辅导员队伍的工作积极性和主动性 因此 建立健全符合所在学校实际情况和辅 导员工作特点的考评制度无疑具有十分重要的现实意义 o 洪文建 高校辅导员趴伍建设的制度思考l 刀高教论坛2 0 0 61 2 1 9 2 张万玉 馀华军 矗校辅导员队伍建设中存在的问恿与对策分析 们宁夏大学学报 人文社会科学版 第 眷2 0 0 6 年第6 期 2 我国高校辅导员绩效考核指标体系研究 引言 理论意义 绩效问题是管理学理论中的重要问题 通过对绩效考核问题的研究可以调动 学校考核者和被考核者双方的积极性 充分发挥被考核者的主体性作用 以考核 来促进绩效的持续提高 提高辅导员对自身工作的关注程度和激发其持续挖掘本 职工作潜力的热情 事实上 作为高校学生德育工作的焦点 如何提高辅导员的 工作绩效应该更多地成为教育研究者们关注的热点 但事实上 人们恰恰忽视了 这支队伍建设中的绩效问题 辅导员绩效长期得不到重视 也使对于他们的管理 机制缺乏科学的理论指导 而现有的许多考核方案往往不注重辅导员本身对于考 核的看法 打击了被考核的主体本身参与考核的积极性 使得考核往往流于形式 起不到应有的效果 本文拟通过管理学 经济学等学科的理论来考察辅导员的绩 效考核问题 帮助教育行政管理研究者从理论上明确绩效考核究竟如何才能达到 预期效果的问题 三 相关概念的界定 辅导员 本文所指的辅导员是在高等学校中专职从事学生思想政治教育工作 和管理工作的工作人员 辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分 具有教师和干部的双重身份 辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量 是 高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者 实施者和指导者 o 绩效 牛津现代高级英汉词典 对英文 p e r f o r m a n c e 的解释是 执行 履行 表现 成绩 这个界定本身就很不清晰 实际上 对于绩效的含义 一直以来不 同的人就有着不同的理解 一种观点认为绩效是结果 其中比较典型的是b e m a r d i n 等人 1 9 8 4 的定义 他们将绩效定义为 在特定时间范围 在特定工作职能或 活动上生产出的结果记录 他们认为 对于绩效管理来说 采用以结果为核心的 方法较为可取 因为它是从顾客的角度出发的 而且可以便个人的努力与组织的 目标联系在一起 另一种观点认为绩效是行为 c a m p b e l l 1 9 9 3 认为 绩效可 l i 被视为行为的同义词 它是人们实际采取的行动 而且这种行动可以被他人观 察到 绩效应该只包括那些与组织目标有关的 并且是可以根据个人的能力进行 评估的行动或行为 实际上 绩效既包括工作过程 也包括工作结果 因此 我 们应以综合的观点来看待员工的绩效 绩效反映了员工在一定时问内以某种方式 教育部 量通高等学校辅导员队伍建设趣定 z 1 北京 教育部 2 0 0 6 9 我国高校辅导员绩效考核指标体系研究 引言 实现某种结果的过程 在人力资源管理中 绩效被定义为经过评价的工作行为 方式与结果 毋 绩效考核 绩效考核包括三个层面的含义 1 绩效考核是铁企业经营目标出发对员工 工作进行考评 并使考评结果与其他人力资源管理职能相结合 推动企业经营日 标的实现 2 绩效考核是人力资源管理系统的组成部分 它是运用一套系统和 一贯的制度性规范 程序和方法进行的考评 3 绩效考核是对组织成员在日常 工作中所表现的能力 态度和业绩 进行以事实为依据的评价 现代的绩效考核 与管理是从组织核心竞争力出发 以提高组织的综合能力为目的 以绩效管理为 手段 实现组织与员工的利益共享和双赢 毒 简单的说 绩效考核就是指考评主体对照工作目标和绩效标准 采用科学的 考评方法 评定员工的工作任务完成情况 员工的工作职责履行程度和员工的发 展情况 并且将评定结果反馈给员工的过程 职位分析 职位分析是现代人事管理的起点和基础 它不仅对每一个职位的 工作性质 工作数量和质量以及职责权限 责任轻重等作了详细的规定 而且对 承担这一职位的人员所应具备的资格条件也作了明确的规定 这就为考核 奖惩 人员提供了明确 具体的标准 目标管理 在确定了组织目标之后 对其进行有效分解 转变成为下级部门 和基层员工的分项目标 并根据分项目标的完成情况对下级进行考核 评价和奖 惩 o 四 理论基础和研究方法 理论基础 c i t 关键技术方法 和p a q 方法 主要应用在高校辅导员的岗位分析探究 中 其中c 1 t 方法主要用来确认高校辅导员的岗位职责中的关键职责和提取关键 业绩指标 p a q 主要应用于岗位分析的问卷调查设计 确保辅导员岗位分析的全 面性 b a r s 方法 考虑到辅导员岗位的部分工作难以监督和量化 基于c i t 分析 审王怀明 墒著 绩效管理f m l 山东人民出版杜 2 0 0 4 6 付亚和 许玉林编著 绩效考拨与绩效管理 m 1 电子工业出版社 2 0 0 3 1 0 付亚和 许玉 主编绩散管理 m 1 复旦大学出版社 2 0 0 3 i 冉斌 编薯 目标与绩教管理i m l 海天出版社 2 0 0 2 9 4 1 我国高校辅导员绩效考核指标体系研究 引言 的基础之上应用设计了辅导员的岗位行为锚定等级方法 用来设计辅导员的行为 绩效 m b o 目标管理 主要从上级管理的角度对辅导员的主要工作职责和目标进 行分类分解 提取辅导员岗位的关键业绩指标 研究方法 问卷调查法 主要应用于辅导员岗位绩效指标提取和考核权重 确保辅导员 考核指标和权重的科学性与全面性 层次分析法 主要用于考核指标的权重认证方面 确定各指标因素的重要性 和权重或相对优劣的排序值 从而为辅导员岗位考核指标的设计和权重决策过程 提供支持 我国高校辅导员绩效考核指标体系研究第一章我国高校辅导员的职位分析 第一章我国高校辅导员的职位分析 一 职位分析概述 职位分析是指 对组织中各项特定职位的性质 内容 任务和责任进行分析 研究并做出明确的规定 同时又对承担和完成这些工作的人员所具有的素质与能 力做出明确规定 最终形成一系列职位说明书的过程 职位分析是人力资源开发 与管理的必要环节 它为员工工作评估 人员考核等工作奠定了基础 o 一 目的 职位分析是现代人事管理的起点和基础 它不仅对每一个职位的工作性质 工作数量和质量以及职责权限 责任轻重等作了详细的规定 而且对承担这一职 位的人员所应具备的资格条件也作了明确的规定 这就为考核 奖惩人员提供了 明确 具体的标准 由此可见 确定考核指标 职位分析必不可少 职位分类的方法有很多种种 常见的有观察法 主管人员分析法 访谈分析 法 问卷调查法等 其中以问卷调查法用的最多 职位分析必须结合组织的实际 情况进行 有许多非赢利组织都已经逐步引入了职位分类制度 作为高等学校 只有结合本校辅导员队伍的实际情况作出客观的职位分析 才能如实地反映情况 为辅导员队伍的考核提供可靠的依据 二 作用 l 使该职位的从业人员能清楚地了解所从事职位的工作性质 内容 职责及 标准 权力 工作关系 使其能更好地开展工作 2 为组织人事部门规划提供基础资料 组织内每一个职位都是根据组织发展 目标的需要设置的 其责任大小 任务轻重以及工作时间 工作条件等因素决定 了所需人员的配置 3 职位说明的任职资格标准 是作为聘用和安捧工作的依据 4 为从业人员培训和自我提升指明了方向 职位说明书中任职资格明确规定 了该职位从业人员应具备的知识 技能 经验 素质等标准 这些标准并非是人 人都已经达到的 一方面组织可以制定相应的培训计划对其进行培训 开发 另 一方面从业人员也清楚自己必须完善哪些地方 才能实现自我提升 达到更高层 中南 l 职位分析与效串手册们 企业改革与臂理 2 0 d 6 7 我国高校辅导员绩效考核指标体系研究 第一章我国高校辅导虽的职位分析 次要求 5 为绩效考核提供依据 职位说明明确了每个职位的责任和标准 为组织指 定相应的绩效考核标准提供了基础资料 6 有助于制定相对公平的薪酬政策 职位说明可以为评价各种职位工作的复 杂难易以及对组织实现整体目标的相对价值提供较为详细的信息 组织以此作为 依据制定薪酬政策 实现真正的内部公平 三 主要内容 主要分为工作描述和任职说明两大部分西 1 工作描述 确定工作的具体特征 即解决做什么 怎么做的问题 主要包 括以下内容 第一 工作概述 是该职位工作内容的概括描述 第二 工作关系 是该职位与组织内 外其他工作之间的关系 包括 上级 领导 该职位的上一级主管 内部关系 指完成目标任务所涉及的校内组织或 个人 外部关系 指该职位与其它组织或个人发生的工作关系 第三 责任及标准 责任 指该职位承担的最重要的 占用工作时间8 0 0 a 的 几项工作 标准 指合格完成该项职责的绩效标准 责任及标准是工作绩效考评 指标的主要来源 填写该项遵循了准确 详尽 客观 量化的原则 第四 权限及范围 指该职位所拥有的权力以及行使范围 2 任职说明 确定职位的任职条件 即由谁来做的问题 主要包括 第一 资格要求 规定该职位任职者所应该具备的受教育经历 工作经历 年龄 技能等要求 第二 身体要求 指能够正常开展该职位工作的身体要求 包括健康状况 体力等要求 o 四 职住分析的运作过程 在人力资源管理的实践中 职位分析是一项技术性很强的工作 需要周密的 准备 同时还需要具有与组织人事管理活动相匹配的科学操作程序 l 准备阶段 在这个阶段主要是明确职位分析的目的 组建工作小组等 具 体内容如下 一是明确职位分析的目的 职位分析的目的不同 具体的信息收集 内容及其组合也就不同 因此 进行职位分析首先要明确目的 有的放矢 二是 高巍 职位分析与效率手册 j l 企业改革与管理 2 0 0 6 7 彭剑锋 朱兴东 张成露 职位分析面啦的问愿及应对簧略 j i 中固人才 2 0 0 3 7 7 我国高校辅导员绩效考核指标体系研究第一章我国高校辅导员的职位分析 建立职位分析小组 小组成员通常是由组织内部的分析专家组成 所谓分析专家 是指组织内具有分析专长 并对各项职位有明确概念的人员 一旦小组成员确定 之后 赋予他们进行分析活动的权限 以保证分析工作的协调和顺利进行 三是 建立良好的工作关系 通过宣传和沟通等方式 获得员工的理解和支持 建立友 好的合作关系 2 信息收集阶段 职位分析的大量活动是收集相关信息 这些信息是后两个 阶段工作的依据 应全面 客观 准确 具体要求有 一是选择正确的信息来源 信息的收集是多方面的 不同层次的信息源提供的信息存在可信度上的差鄹 职 位分析人员应该站在公正的角度收集不同信息 不能心存偏见 确保信息的真实 性 二是要灵活运用各种方法 职位分析方法多种多样 有观察法 面谈法 实 验法 问卷法 参与法等 这些技术方法各有优劣 在实际运用过程中 应结合 调查对象加以选择 既可采用其中一种方法 也可多种方法并用 三是详细编制 调查提纲和问卷 包括职位内容 责任 适合年龄 学历等 内容上应具有综合 性和典型性 四是广泛收集与职位相关的各种信息 无论直接相关的 还是间接 相关的 都要全面收集 3 分析过程阶段 分析过程是整个职位分析的核心 其主要工作是对第二阶 段中收集到的各项数据进行全面深入的分析判断和归纳 具体步骤为 一是审核 对收集到的各种信息 去粗取精 去伪存真 二是分析 对比各条信息 挑选出 其中关键性的部分 三是归纳 主要是对挑选出来的重要信息进行总结 为职务 分析报告的形成准备资料 从分析的内容来看 主要有 职位名称是否明确 职 位的组织位置 职位权限 职位责任 与工作相关的知识水平 教育和培训的多 少等等 4 职位描述阶段 仅仅研究分析一组工作 并不意味着职位分析就完成了 分析专家必须将获取的信息予以整理 并写出职位说明书 通常情况下 对职位 分析过程中所获得的信息 应采取以下方式进行整理 一是文字说明 将所获相 关的资料用文字方式表述 列举职位名称 工作内容 工作责任 工作环境及工 作权限等 二是职位列表及问卷 把职位加以分析 以职位的内容和活动分项排 列 由实际从事的人员加以评判 以表格或问卷的形式列出 三是活动分析 把 工作活动按顺序一一列举 然后根据每一作业单元进一步加以详细分析 活动分 析多以观察及面谈的方法对现有职位加以分析 所得资料作为教育及培训的参考 我目高校辅导员绩效考核指标体系研究第一章我国高投辅导员的职位分析 二 我国高校辅导员制度的起源与发展 1 9 5 1 年1 1 月3 日 关于全国工学院调整方案的报告 提出建立政治辅导员 制度 得到政务院批准 1 9 5 2 年l o 月2 8 日 教育部 关于在高等学校有重点的 试行政治工作制度的指示 指出 为加强政治领导 改进政治思想教育 全国高 等学校应有准备的建立政治辅导员制度 0 1 9 5 3 年 时任清华大学校长的蒋南翔 同志建立了 双肩挑 的政治辅导员制度 由于当时 选择一些政治上 业务上 优秀的高年级学生担任政治辅导员 因此被形象地称为 双肩挑 即一肩挑业 务学习 一肩挑思想政治工作 o 建国初期及l o 年社会主义建设时期 我国高校 政治辅导员队伍从无到有 主要是适应巩固新生政权的需要 坚持教育为无产阶 级政治和阶级斗争服务 思想政治工作为政治运动服务 辅导员紧扣 政治 二 字开展工作 也曾出现了 政治过度 的倾向 o 文革时期 我国高校的学生思想 政治工作遭到了灾害性的破坏 同期 辅导员队伍的建设也受到严重破坏 拨乱 反正后 尤其是我国进入改革开放新时期以后 高校的思想政治工作制度得到恢 复 辅导员队伍建设重新受到了国家的重视 1 9 8 0 年4 月 教育部与团中央下发 了 关于加强高等学校学生思想政治工作的意见 要求 各校要根据具体情况建 立政治辅导员或班主任制度 1 9 8 1 年7 月 教育部在 高等学校学生思想政治工 作暂行规定 中进步一提出 中青年教师要积极并努力傲好班主任或兼职政治辅 导员工作 十四届三中全会后 为了进一步加强高等学校学生的思想政治教育 工作 1 9 9 0 年和1 9 9 3 年党中央分别下发了 关于加强高校党的建设的若干意见 关于新形势下如何加强和改进高等学校党的建设和思想政治工作的若干意见 和 中国教育改革和发展纲要 等文件 明确要求进一步加强和改进高校党的领 导和思想政治教育工作 1 9 9 4 年 中央召开第二次全国教育工作会议 会后印发 了 中共中央关于进一步加强和改进学校德育工作的若干意见 明确 要完善德 育队伍的专业职务系列 为他们解决好专业职务 待遇等一系列的问题 要制定 政策 保证德育工作骨干能够不断地得到进修提高 这些文件 都从制度上对辅 导员队伍的地位给予了承认 并为辅导员队伍的发展提供了保障 0 2 0 0 4 年8 月 中共中央 国务院在组织教育部 中宜部 团中央三部委进行广泛调研的基础上 张膏勇 试析高授政治辅导员的地位和作用l j 河南教育学院学报1 9 9 4 3 赵庆典 李海鹛努力建立大学生思想政治教育的组织保证和长效机耕一高授辅导员 班主任队伍建设情况 调研报告 玎国家教育行政掌脘学报 2 0 0 6 2 童静菊 高校辅导员队伍建设的同顾与展望 j 1 学校党建与思想教育 2 0 0 6 1 1 重睁蔫 校辅导员队伍建设的回顾与展望l 耳学校党建与思想敷育 2 0 0 6 8 9 我国高技辅导员绩效考核指标体系研究第一章我国高校辅导员的职位分析 下发了 关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见 中发 2 0 0 4 1 1 6 号文 件 明确辅导员和班主任队伍是大学生思想政治教育工作队伍的主体 是大学生 思想政治教育工作的骨干力量 2 0 0 5 年1 月 教育部出台 关于加强和改进高等 学校辅导员 班主任队伍建设的意见 提出专职辅导员要从党员教师和党员干部 中选聘的原则 并明确了辅导员培养培训 工作发展等问题 同时提出 专职辅 导员总体上按h2 0 0 的比例配备 保证每个院系的每个年级都有一定数量的专职 辅导员 2 0 0 6 年4 月 教育部召开全国高校辅导员队伍建设会议 明确了辅导员 的角色定位 工作定位和素质要求 明确了辅导员具有教师和行政管理干部的 双 重身份 实行学校和院系的 双重管理 极大地拓展了辅导员的发展空间 三 我国高校辅导员的岗位职责说明体系研究 一 相关文件规定 2 0 0 6 年7 月2 3 日颁布的t 普通高等学校辅导员队伍建设规定 中明确指出 辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分 具有教师和干部的双 重身份 辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量 是高校学生日常思想政 治教育和管理工作的组织者 实施者和指导者 辅导员应当努力成为学生的人生 导师和健康成长的知心朋友 同时 对于该队伍的要求与职责也有了明确规定 l 辅导员工作的要求是 1 认真做好学生日常思想政治教育及服务育人工作 加强学生班级建设和 管理 2 遵循大学生思想政治教育规律 坚持继承与创新相结合 创造性地开 展工作 促进学生健康成长与成才 3 主动学习和掌握大学生思想政治教育方 面的理论与方法 不断提高工作技能和水平 4 定期开展相关工作调查和研究 分析工作对象和工作条件的变化 及时调整工作思路和方法 5 注重运用各种 新的工作载体 特别是网络等现代科学技术和手段 努力拓展工作途径 贴近实 际 贴近生活 贴近学生 提高工作的针对性和实效性 增强工作的吸引力和感 染力 2 辅导员的主要工作职责是 1 帮助高校学生树立正确的世界观 人生观 价值观 确立在中国共产党 领导下走中国特色社会主义道路 实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念 积极引导学生不断追求更高的目标 使他们中的先进分子树立共产主义的远大理 想 确立马克思主义的坚定信念 2 帮助高校学生养成良好的道德品质 经常 我国高校辅导员绩效考核指标体系研究第一章我国高校辅导员的职位分析 性地开展谈心活动 引导学生养成良好的心理品质和自尊 自爱 自律 自强的 优良品格 增强学生克服困难 经受考验 承受挫折的能力 有针对性地帮助学 生处理好学习成才 择业交友 健康生活等方面的具体问题 提高思想认识和精 神境界 3 了解和掌握高校学生思想政治状况 针对学生关心的热点 焦点问 题 及时进行教育和引导 化解矛盾冲突 参与处理有关突发事件 维护好校园 安全和稳定 4 落实好对经济困难学生资助的有关工作 组织好高校学生勤工 助学 积极帮助经济困难学生完成学业 5 积极开展就业指导和服务工作 为 学生提供高效优质的就业指导和信息服务 帮助学生树立正确的就业观念 6 以班级为基础 以学生为主体 发挥学生班集体在大学生思想政治教育中的组织 力量 7 组织 协调班主任 思想政治理论课教师和组织员等工作骨干共同做 好经常性的思想政治工作 在学生中间开展形式多样的教育活动 8 指导学生 党支部和班委会建设 做好学生骨干培养工作 激发学生的积极性 主动性 o 二 我国高校辅导员职位说明体系 根据有关文件中对我国高校学生辅导员工作的规定 结合笔者的调查 对我 国高校辅导员的职位说明体系做如下描述 l 工作概述 辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分 具有 教师 和干部的双重身份 辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量 是高校 学生日常思想政治教育和管理工作的组织者 实施者和指导者 2 工作关系 行政领导 院长 副院长 分管教学工作 院党委书记 院党委副书记 分 管学生工作 内部关系 组织部 宣传部 教务处 学生处 保卫处 院任课教师 学生 外部关系 用人单位 3 责任 标准 1 带学生数量及学生满意程度 标准 第一 带学生情况 专职学生辅导员应直接担任一个年级辅导员 或不低于 三个班 9 0 个学生的数量 第二 学生满意程度 年度学生评议应达到 优秀 以上水平 o 教育却 普通高等学校辅导员趴伍建设规定l z l 北京 教育部 2 0 0 6 9 我国高授辅导员绩散考核指标体系研究第一章我国高技辅导员的职位分析 2 日常教育管理工作开展情况 标准 第一 与学生谈心谈话情况 每周辅导员至少与2 名学生谈心一次并做好谈 心谈话纪录 第二 随堂听课情况 每学期随堂听课不少于5 次 所带学生的必修课程每 学期至少听课1 次 并对听课过程中发现的问题进行解决 第三 进学生宿舍情况 做到每周进学生宿舍不少于1 次 所带学生宿舍每 学期走访一遍 指导宿舍文化建设 营造学习生活环境情况 第四 开展主题班会情况 每学期组织主题班会不少于4 次 班 每次班会有 明确的主题和活动方案 第五 与班主任 任评教师沟通联系情况 经常与班主任 任课教师沟通联 系 每学期至少召开1 次联席会议 全面了解学生的学习情况 第六 日常工作开展情况 坚持公开 公平 公正的原则 做好综合测评 评奖评优 助学贷款 勤工助学等学生日常管理工作 及时了解学生的思想 学 习 生活情况 维护学生权益 为学生排忧解难 3 对学生指导及教学情况 标准 第一 形势与政策教育情况 每月为学生进行1 次形势与政策教育 帮助学 生认清国内外形势 教育和引导学生全面准确地理解党的路线 方针和政策 坚 定在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路的信心和决心 积极投身改革开 放和现代化建设伟大事业 第二 心理健康教育与指导情况 每学期为学生至少举办1 次心理健康普及 性讲座 开展个别咨询与团体辅导活动 及时发现并协助有关部门处理由于学生 心理疾患而导致的各种问题 努力防止因心理问题而引发恶性事故 第三 对学生进行学业指导和学风建设情况 帮助所有学生在一年级确立学 业生涯规划 促进学业进步 指导学生形成良好的学风 第四 指导党团工作开展情况 协助学院党委指导学生党支部建设 做好学 生党员发展和教育管理工作 每学期至少指导各学生团支部开展1 次主题团日活 动 做好团员教育 评议和推优入党工作 第五 指导学生开展素质拓展情况 加强对学生校园文化建设和社会实践的 我国高技辅导员绩效考核指标体系研究第一章我国高校辅导员的职位分析 指导 依托班级和团支部 组织学生寒暑假社会实践活动 每学期至少参加一次 学生社会实践活动 服务社区活动 技能培训活动 课外科技学术活动和文体娱 乐活动 拓展学生素质 培养学生的创业创新能力 实践能力 第六 职业规划与就业指导 帮助毕业班所有学生设计职业生涯规划 进行 就业指导 促进学生充分就业 第七 指导班级建设情况 在所带班级建立管理档案 做好学生干部的选拔 培养 考核工作 指导学生班级开展丰富多彩的活动 营造积极向上 宽松和谐 的班级氛围 4 权限及范围 1 为了顺利开展学生活动 有权向学校各职能部门或所在学院就场地 器 材 资料 设备等提出使用申请 2 有权就工作中遇到的问题向校学生处或学院分管领导进行反映并进行解 决 5 任职资格 1 受教育水平 国家承认学历的大学本科及以上毕业生 2 工作或社会实践经历 曾有过高校学生辅导工作经验 应届毕业生应有 担任学院以上主要学生干部的经历 3 知识和技能 熟悉学生思想政治教育 学生发展指导和学生事务管理的 一般规律和有关规定 擅长组织高校学生活动 进行简单心理辅导 6 身体要求 1 视力 听力正常 2 能够在工作中连续站立3 小时及以上 3 每天能够工作8 小时以上 我国高校辅导员绩效考核指标体系研究第二章我国高技辅导员绩效考核概述 第二章我国高校辅导员绩效考核概述 一 绩效考核的目的 绩效考核通常在组织中有两种作用 是为制定报酬标准和有关的人事决策 二是识别员工的潜能和规划其发展机会及方向 西 具体的说 绩效考核的目的有 一 作为用人决策的依据 绩效考核获得的信息既可以作为人员任用的根 据 也可以作为人员调动和升降的依据 二 完善激励机毒4 绩效考核的结果既可以作为确定报酬的依据 同时 绩效考核过程本身就是一种激励的手段 三 促进职业发展 二 绩效考核的原则 没有规矩 不成方圆 在员工绩效考核过程中应该遵循以下原则 一 公开与透明原则 在进行绩效考核时 应最大限度地减少考核者与被 考核者双方对考核工作的神秘感 绩效标准和水平的制定应通过协商来进行 考 核之前一定要公布考核标准细则 考核结果要公开 让员工知道考核的条件与过 程 对考核工作产生信任感 从而对考核结果报以理解和接受的态度 二 西向考核目的原则 考核前 应对考核的目的首先做出检讨 使之明 确无误 这样才能保证考核沿着正确的方向 做出公正的鉴定 然后再将其应用 于人事决策 员工发展和企业诊断方面 才能充分调动员工的积极性 达到实现 组织目标的目的 三 真实性原则 员工考核应当依照明确的考核细则 针对客观的考核资 料进行考核 尽量避免掺入感情色彩 一定要实事求是 要让被考核者与现实标 准作比较 而不是在人与人之间做比较 四 积极反馈原则 在现代人力资源管理系统中 缺少反馈的考核是没有 任何现实意义的 不能发挥绩效考核的能力开发的功能 应把考核后的结果及时 地反馈给员工 使员工认识到工作中的不足 并加以改善 o 王怀明 稿着 绩艘管理i m l 山东人民出版社 2 0 0 4 6 1 7 6 l 我国高技辅导员绩效考核指标体系研究第二章我国高校辅导员绩效考核概述 五 定期化和制度化原则 员工的绩效考核是对员工的绩效做出评价 既 是对过去和现在的考察 也是对他们未来的行为表现的一种预测 因此 只有将 员工绩效考核系统定期化和制度化 才能较全面地了解员工的潜能 才能及时发 现组织中的问题 从而有利于企业的健康发展 六 可行性和实用性原则 可行性是指任何一次考核方案所需的时间 人 力 物力 财力要为参与考核各方所处的客观环境所允许 实用性是指考核方案 的设计要考虑到实际的情况 即要从职位的 员工的实际出发来设计考核的方案 七 差剐化原则 考核在等级之间应有鲜明的差射界限 不能 一刀切 针对不同岗位应制定出不同的考核标准 八 定性和定量相结合原刖 在绩效考核的过程中 仅进行定性考核 只 能反映企业员工的性质特点 反之 仅进行定量考核 则可能会忽视员工的质量 特征 另外 定性考核是一种模糊的印象判断 而定量考核则存在一些指标难以 量化的问题 其考核是不完全的 很可能流于形式 只有将二者相结合 实现有 效的互补 才可能对员工的绩效做出全面 有效的考核 三 我国高校辅导员绩效考核现状 建立相应的辅导员考核机制 加强对辅导员队伍的考核工作 是保证辅导员 队伍健康成长的重要措施 根据国家教育行政学院2 0 0 6 年对国内1 0 3 所高校的调 查 有s 9 5 的高校已经建立的相关考核制度 其中 教育部直属高校的比例达到 了8 9 8 地方高校的