（工商管理专业论文）沈阳一运发展战略制定与实施.pdf

东北大学硕士学位论文摘要 沈阳一运发展战略制定与实施 摘要 本文从战略发展角度出发 以沈阳一运为研究对象 对第三方物流理论做了 综述 分析了第三方物流与其它产业的密切关联性 在此基础上 对沈阳一运第 三方物流的现状进行了综合分析 指出沈阳一运第三方物流发展中存在的阀题和 不足 针对这些问题 提出了沈阳一运发展第三方物流应采取的战略 并指出最 终实施措施 论文通过p e s t 分析对沈阳一运发展第三方物流的宏观环境和产业环境发展 状况及趋势进行了分析 在此基础上 明确了沈阳一运发展第三方物流所面临的 外部的机会与威胁 内部的优势与劣势 在s w o t 定性分析的基础上 根据战略 选择应遵循的原则 确立了沈阳一运发展第三方物流的总体战略 总体战略指出 沈阳一运发展第三方物流应实行增长型发展战略 要实现增长战略必须做好 结构 调整 资源整合 技术升级 品牌打造 市场开发 等五个方面的工作 并且结合 沈阳一运第三方物流发展的实际情况对这五个方露进行了详细的论述 最后 提 出沈阳一运发展第三方物流的实施措施 即从理念的提升 制度的建设 管理的 规范 市场的开发 人才的培养 基础设施的建设 资金的获得等方面进行了阐 述 为沈阳一运发展第三方物流 增强区域物流竞争力提供动力支持 关键词第三方物流 发展战略竞争力 i i 东北大学硕士学位论文 a b s t r a c t f o r m u l a t ea n di m p l e m e n to nt h e d e v e l o p m e n ts t r a t e g y i ns h e n y a n g y i y u n a b s t r a c t f r o mt h ea n g l eo fs t r a t e g yd e v e l o p m e n t t h et h e s i st a k e st h i r dp a r t yl o g i s t i c si n s h e n y a n gy i y u na ss t u d yo b j e c t d i s c u s s i n gt h e o r yo ft h i r dp a r t yl o g i s t i c s i t a n a l y s e st h ec l o s ec o n n e c t i o nb e t w e e nt h i r dp a r t yl o g i s t i c sa n do t h e ri n d u s t r i e s a c c o r d i n gt oi t t h et h e s i sp o i n t so u tt h ep r o b l e m 肆a n ds h o r t c o m i n g si ns h e n y a n gy i y u n t h i r dp a r t yl o g i s t i c si n d u s t r yd e v e l o p m e n t i nt h el i to fi t i td e v e l o p st h es t r a t e g yt o d e v e l o ps h e n y a n gy i y u nn i r dp a r t yl o g i s t i c si n d u s t r ya n d t e l l st h eu l t i m a t ei m p l e m e n t m e a s u r e t h et h e s i s a n a l y s e s t h ei n d u s t r ye n v i o n m e n ta n dm a c r o s c o p ed e v e l o p m e n t s i t u a t i o na n dt r e n d so fs h e n y a n gy i y t mt h i r dp a r t yl o g i s t i c si n d u s t r y i ta l s om a k e s c l e a rt h ee x t e r i o ro p p o r t u n i t ya n dt h r e a t i n t e r i o rs t r e n g t ha n ds h o r t c o m i n g s i nt h eb a s i s o fs w o tq u a l i t a t i v ea n a l y s e s o w i n gt os t r a t e g yc h o o s i n gf o l l o w e dp r i n c i p l e s t h e s i s e s t a b l i s h e sg e n e r a ls t r a t e g yf o rt h es h e n y a n gy i y u nt h i r dp a r t yl o g i s t i c si n d u s t r y g e n e r a ls t r a t e g yi l l u s t r a t e s s h a n y a n gy i y u nt h i r dp a r t yl o 萄s t i c si n d u s t r ys h o u l d i m p l e m e n ti n c r e a s i n gt y p ed e v e l o p m e n ts t r a t e g y t h ef o l l o wn v ea s p e c t ss h o u l db e d o n ew e l l s t r u c t u r e a d j u s t i n g r e s o u r c e si n t e g r a t i o n t e c h n o l o g i c a l i n n o v a t i o n t r a d e m a r kf o r g i n g m a r k e td e v e l o p i n g i no r d e rt od e v e l o pt h es h e n y a n gy i y u nt h i r d p a r t yl o g i s t i c si n d u s t r y p r o v i d ei m p e t u ss u p p o r tf o re n h a n c i n gr e g i o n a ll o g i s t i c s c o m p e t i t i o n a tl a s t t h e s i sp o i n t so u tt h ei m p l e m e n t i n gm e a s u r e so fd e v e l o p i n gt h e s h e n y a n gy i y u nt h i r dp a r t yl o g i s t i c si n d u s t r y s u c ha s i d e ap r o m o t i n g s y s t e m c o n s t r u c t i o n m a n a g e m e n ts t a n d a r d i z a t i o n m a r k e td e v e l o p i n g t a l e n tf o s t e r i n g f a c i l i t i e s c o n s t r u c t i o n t r e a s u r yo b t a i n i n g k e yw o r d s t h i r dp a r t yl o g i s t i c si n d u s t r y d e v e l o p i n gs t r a t e g yc o m p e t i t i o n l 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的 论文中取 得的研究成果除加以标注和致谢的地方外 不包含其他人己经发表或 撰写过的研究成果 也不包括本人为获得其他学位而使用过的材料 与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确 的说明并表示谢意 学位论文作者签名 日 期 弘 矿 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者和指导教师完全了解东北大学有关保留 使用学 位论文的规定 即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的 复印件和磁盘 允许论文被查阅和借阅 本人同意东北大学可以将学 位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索 交流 如作者和导师同意网上交流 请在下方签名 否则视为不同意 学位论文作者签名 签字日期 导师签名 签字日期 东北大学硕士学位论文 第一章引言 1 1 研究背景及意义 第一章引言 进入2 l 世纪 一个名词随着新世纪的到来变得跟网络 电子商务一样炙手可 热 这便是 物流 由于物流在西方发达国家的实践中是降低成本的 第三利润 源 是提高服务水平的利器 因此物流理论引入我国后 受到了政府和企业前所 未有的关注 作为物流专业化集中表现的第三方物流 也首当其冲倍受推祟 迅 速升温 跨国公司更是对我国的物流市场觊觎已久 入世后将会大举进驻我国的 物流市场 越来越多的人对第三方物流的前景看好 物流成为继r r 金融之后最 受追捧的行业之一 2 0 0 3 年我国经济增速创新高 人均g d p 突破1 0 0 0 美元大关 国内生产总值 达到1 1 66 9 4 亿元 按可比价格计算 同比增长9 1 比2 0 0 2 年增速高出1 1 个 百分点 为1 9 9 7 年以来增长最快的年份 这表明 我国经济已经结束了亚洲金融 危机爆发以来的调整恢复期 正进入一个新的快速增长期 国民经济的快速增长为物流需求的增加提供了坚实的经济基础 物流需求的 总量规模与社会商品交易总量 国内生产总值等宏观指标具有高度的正相关性 2 0 0 3 年国民经济的快速增长 加速了全社会商品 信息和服务的流通 为物流发 展提供了广阔的市场空间 全年货物周转量增加1 3 1 是近1 0 年的最高水平 比2 0 0 2 年高出6 9 个百分点 沈阳一运已经走过了五十年的历史 在半个世纪的历程中 作为共和国的长 子 在计划经济时期沈阳一运有过无比的辉煌 作为国有企业 公司历来以承担 急 难 险 重任务为特点 是沈阳市的一级战备车队 但企业迈入市场经济后 沈阳一运进入了从运输经营向经营运输转向 再向物流服务转轨的彷徨 经营连 年亏损 举步维艰 最近几年来 沈阳一运积极推进企业产权制度改革 建立了 比较完善的法人治理结构 完成了企业所有制的改造 从国有企业转变成为 有限 责任公司 所有制的改变为公司注入了新的活力 为企业发展奠定了基础 本文将采用理论分析与实证分析相结合的方法 通过对物流产业国内外现状 分析和对沈阳一运发展第三方物流s w o t 定性分析 确定出沈阳一运发展第三方 东北夫学硕士学位论文 第一章引言 物流的基本战略 并给出发展第三方物流的具体措施 这对于沈阳一运发展第三 方物流具有极为重要的战略意义 避免了战略制定的盲髫性 1 2 研究内容 本文对沈阳一运发展第三方物流进行了深入地研究 提出了沈阳一运发展第 三方物流的发展战略 并对此进行了分析 论文共分六章 具体内容如下 第一章是绪论 主要就本文的研究背景及意义 研究方法以及研究框架加以 阐述 第二章是理论基础部分 主要介绍了本文所用到的相关理论 包括第三方物 流的基本理论 战略管理过程 竞争战略理论 第三章研究了沈阳一运发展第三方物流的发展现状 第四章主要分析了沈阳一运发展第三方物流所处的宏观环境 产业环境和微 观环境 宏观环境主要是对发展一运物流业的经济环境 政治环境 社会环境 技术环境等的分析 产业环境主要对物流产业的总体发展现状及发展趋势作了分 析 微观环境主要对沈阳周边环境进行了分析 第五章是在前面几章分析的基础上 运甩s w o t 定性分析 分析了沈阳一运 发展第三方物流所具备的优势与劣势 机会与威胁 最后进行战略组合分析 明 确了其总体发展战略 并就沈阳一运发展第三方物流整体状况逐个进行详细的介 绍 第六章介绍了实现沈阳一运发展第三方物流的发展战略的措施与建议 分别 从观念转变 机制建设 科学管理 市场开发 人才资源的开发 基础设施建设 大力推进对外合资合作等方面进行了鹇述 最后是论文研究的结论 对本篇论文作了简单总结 1 3 研究方法 本论文运用第三方物流的有关理论 理论联系实际 在大量资料的基础上 结合沈阳一运发展第三方物流的实际情况 对沈阳一运发展第三方物流的发展战 略进行分析 本文主要分析了沈阳一运发展第三方物流所处的内外环境包括产业 环境和宏观环境 分别采用了p e s t 分析 s v c o t 分析相结合韵分析方法 在此 2 查 苎生堡主兰竺丝查曼 兰 堇 物流的基本战略 并给出发展第三方物流的具体措旌 这对于沈阳一运发展第三 方物流具有极为重要的战略意义 避免了战略制定的盲目性 1 2 研究内窖 本文对沈阳一运发展第三方物流进行了深入地研究 提出了沈阳一运发展第 三方物流的发展战略 并对此进行了分析 论文共分六章 具体内容如下 第一章是绪论 主要就本文的研究背景及意义 研究方法以及研究框架加以 阐述 第二章是理论基础部分 主要介绍了本文所用到的相关理论 包括第三方物 流的基本理论 战略管理过程 竞争战略理论 第三章研究了沈阳一运发展第三方物漉的发展现状 第四章主要分析了沈阳一运发展第三方物流所处的宏蹰环境 产业环境和微 观环境 宏观环境主要是对发展一运物流业的经簖环境 政治环境 社会环境 技术环境等的分析 产业环境主要对物流产业的总体发展现状及发展趋势作了分 析 微观环境主要对沈阳周边环境进行了分析 一 第五章是在前面几章分析的基础上 运用s w o t 定性分析 分析了沈阻一运 发展第三方物流所具备的优势与劣势 机会与威胁 最后进行战略组合分析 明 确了其总体发展战略 并就沈阳一运发展第三方街流整体状况逐个进行详细韵介 绍 第六章介绍了实现沈阻一运发展第三方物流的发展战略的措施与建诚 分别 从观念转变 机制建设 科学管理 市场开发 人才资源的开发 基础设施建设 大力推进对外合资合作等方面进行了爝述 最后是论文研究的结论 对本篇论文作了简单总结 1 3 研究方法 本论文运用第三方物流的有关理论 理论联系实际 在大量资料的基础上 结合沈阳一运发展第三方物流的实际情况 对沈阳一运发展第三方物流的发展战 略进行分析 本文主要分析了沈阳一运发展第三方物流所处的内外环境包括产业 环境和宏观环境 分别采用了 r f s t 分析 s w o t 分析相结合的分析方法 在此 环境和宏观环境 分别采用了p e s t 分析 s w o t 分析相结合的分析方法 在此 2 东北大学硕士学位论文 第一章引言 基础上提出了增长型战略 沈阳一运应该把握好目前的机会 充分发挥自己的实力 积极参与区域物流 竞争 希望通过对沈阳一运发展第三方物流的发展战略的研究 对提高沈阳一运 的核心竞争力 使之尽快成为沈阳一运经济发展的经济增长点发挥积极的作用 1 4 研究框架 本文研究的基本框架如图1 1 所示 图1 1 研究框架 f i g 1 1r e s 豫r e hn 咖e 3 卤 东北大学硕士学位论文第二章第三方物流与战略基本理论 第二章第三方物流与战略基本理论 2 1 第三方物流基本理论 2 1 1 第三方物流的概念 所谓物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程 是根据实际需要 将 运输 储存 装卸 搬运 包装 流通加工 配送 信息处理等基本功能实旋有 机结合 见国标物流术语 现代物流是以满足顾客的需求为目标 把制造 运输 销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施 追求的是降低成本 提高效率与 服务水平进而增强企业竞争力t t 随着社会大生产的扩大和专业化分工的深化 专业化的第三方物流应运而生 第三方物流 o h i r dp a r t yl o g i s t i c s 简称3 p l 或四l 是8 0 年代中期由欧美 提出的 在1 9 8 8 年美国物流管理委员会的一项顾客服务调查中 首次提到 第三 方服务提供者 一词 目前对于第三方物流解释很多 国外尚没有一个统一的定义 而在我国2 0 0 i 年公布的国标 物流术语 中 将第三方物流定义为 供方与需方 以外的物流企业提供物流服务的业务模式 为更好地理解第三方物流的概念 本文从物流业务的运作者 第三方物流在 现代物流中所处的地位以及第三方物流与传统的业务外包的区别三个角度来说 明 2 1 1 1 第三方物流是独立于供方与需方的物流运作形式 根据的运作主体的不同 可将物流的运作模式划分为第一方物流 第二方物 流以及第三方物流 第三方物流实际上是相对于第一方和第二方物流而言的 1 第一方物流是由卖方 生产者或供应方组织的物流 这些组织的核心业 务是生产和供应商品 为了自身生产和销售业务需要而进行物流自身网络及设旌 设备的投资 经营与管理 2 第二方物流是由买方 销售者组织的物流 这些组织的核心业务是采购 并销售商品 为了销售业务需要投资建设物流网络 物流设施和设备 并进行具 体的物流业务运作组织和管理 4 东北大学硕士学位论文 第二章第三方物流与战略基本理论 3 第三方物流则是专业的物流组织进行的物流 其中的 第三方 是指提 供物流交易双方的部分或全部物流功能的服务提供者 即物流企业 是独立于第 一 第二方之外的组织 具有比这二者明显资源优势的承担物流业务 组织物流 运作的主体 2 1 1 2 第三方物流是一种社会化 专业化的物流 学术界往往将物流划分为社会物流和企业物流 发生在企业外部的物流活动 总称为社会物流 它是超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流 这种社会性很强的物流往往是由专业的物流组织来承担的 企业物流则是发生在 企业内部的物流活动的总称 是具体的 微观的物流活动的典型领域 又可细分 为企业生产物流 企业供应物流 企业销售物流 企业回收物流以及企业废弃物 物流 第三方物流是企业生产和销售外的专业化物流组织提供的物流 第三方物 流服务不是某一企业内部专享的服务 第三方物流供应商是面向社会众多企业来 提供专业服务 因此具有社会化的性质 可以说是物流专业化的一种形式 对于 第三方物流在其中所处的位置 可以图2 1 来表示 j簟 音枷墙 i 门肥脚韵 l r1 i 撇商r 业同 围2 1 第三方物流社会地位图 f i g 2 1t h i r dp a r t yl o g i s t i c ss o c i e t yp o s i t i o n 2 1 1 3 第三方物流是综合系列化的服务 国外一般将第三方物流看作类似于外包 o u t s o u r c i n g 或契约物流的业务形 式 对第三方物流有多种表述 如 外协所有或部分公司的物流功能 相对于基本 服务 契约物流服务提供复杂 多功能物流服务长期互益的关系为特征 是在 物流渠道中由中间商提供的服务 是中间商以合同的形式在一定期限内提供企业 所需的全部或部分物流服务 等 不管表述如何 需明确传统的物流作业对外委 5 东北大学硕士学位论文 第二章第三方物流与战略基本理论 托的形态与第三方物流的区别 企业传统的外包主要是将物流作业活动如货物运 输 存储等交由外部的物流公司去做 相应的产生了仓储 运输公司等专门从事 某一物流功能的企业 它们通过利用自有的物流设施来被动地接受企业的临时委 托 以费用加利润的方式定价 收取服务费 而象库存管理 物流系统设计之类 的物流管理活动仍保留在本企业 第三方物流则根据合同条款规定的要求 而不 是临时需要 提供多功能 甚至全方位的物流服务 一般来说 第三方物流公司 能提供物流方案设计 仓库管理 运输管理 订单处理 产品回收 搬运装卸 物流信息系统 产品安装装配 运送 报关 运输谈判等近3 0 种物流服务 依照 国际惯例 服务提供者在合同期内按提供的物流成本加上需求方毛利额的2 0 收 费 可见 第三方物流是以合同为导向的系列化服务 基于上述要点 可将第三方物流理解成是由供方和需方外的物流企业提供物 流服务 承担部分或全音g 物流运作的业务模式 是在特定的时间段内按照特定的 价格向使用者提供的个性化的系列物流服务 是专业化 社会化和合同化的物流 埘 2 1 1 4 第三方物流需求的界定 在进行第三方物流市场需求研究之前 首先需要对第三方物流需求进行界定 第 要明确物流需求与第三方物流需求的区别 并不是所有的物流需求都是第 三方物流需求 第三方物流需求只是总体物流需求中能够转化为社会化需求的部 分 即通过供需方之外的社会化物流组织来完成物流量 目前世界第三方物流平 均仅占物流市场总额的5 即使在物流较发达的国家 第三方物流在物流市场 中的份额也一般在3 0 左右 如德国占2 3 法国占2 7 英国为3 4 美国和 日本在3 0 以上翻 在我国物流市场化程度不高 物流产业还不成熟的环境下 大部分物流需求是通过企业自身完成的 因此 应该明确 不是所有的物流需求 都是第三方物流需求 第二 这里所说的第三方物流需求不仅指当前的需求 还 包括潜在的需求 需求分析不应只着眼于眼前 应以动态的眼光来看待第三方物 流今后的发展 根据中国仓储协会2 0 0 3 年对物流市场的第五次调查显示 被调查 企业中 5 7 的生产企业和3 8 的商业企业会选择新的第三方物流企业 这表明 尽管我国目前第三方物流的比重还较小 但随着经济的发展 物流供需双方的日 益成熟 会有越来越多的企业将目前自营物流的部分剥离出来 通过第三方物流 的形式来完成 物流企业将来能够挖掘出来 转化为社会化物流需求的部分 便 6 东北大学硕士学位论文第二章第三方物流与战略基本理论 是第三方物流的潜在需求 潜在需求越大 第三方物流发展的潜力就越大 前景 就越看好 第三 第三方物流需求不仅包括对传统的物流基本功能如仓储 运输 等的需求 更包括对各种增值物流服鸯的需求 2 1 2 影响第三方物流需求因素 从第三方物流需求的角度来看 尽管采用第三方物流能为企业带来降低成本 提高顾客服务水平和竞争力等诸多好处 但目前第三方物流的有效需求并不旺盛 许多企业并没有更多地将物流业务外包出去嗍 那么 阻碍企业选择第三方物流 的原因是什么呢 其实 除经济因素外 企业更多的是受制度和观念的影响 主 要体现在以下几个方面 2 1 2 1 传统企业难以打破原有物流系统的限制 传统企业在决定是自己从事物流还是使用第三方物流时 往往是看自己是否 有物流设施 技术 如果有 就自己来处理物流 如果自己处理某项物流功能有 困难时才寻找外包 而我国的传统企业受过去 大而全 小而全 作风的影响 绝 大部分都拥有自己的仓库 车辆等设施 中国仓储协会的调查显示企业物流设施 设备的保有率很高 这样企业自己从事物流运作 很少考虑物流的效率问题 企 业原有的物流体系压制了其考虑使用第三方物流 物流成本与顾客服务水平的决 策标准自然也被企业放在次要的地位 2 1 2 2 企业本身抵制变化 许多企业 尤其是那些舀前财务状况还令人满意的企业 不愿意通过物流外 包的方式来改变现有的业务模式 此外 寻求第三方物流的公司有时还会遇到来 自企业内部某些部门的抵制 库存管理部门为避免缺货希望拥有仓库 采购部门 为方便提货愿意拥有运输设备 财务部门认为频繁的财务手续过于繁琐丽偏向于 自营物流 更重要的是如果将物流业务外包出去 很多人目前从事的工作很可能 会被第三方物流所取代 尤其是一些国有企业 物流外包将意味着大批员工要失 业 这对企业的领导来说要面临极大的风险 2 1 2 3 对第三方物流缺乏认识 企业对第三方物流公司能力的认识程度普遍还很低 第三方物流行业相对来 说也还很年轻 尤其是在中国 一些领先的物流公司只有不到1 0 年的历史 更多 7 东北大学硕士学位论文第二章第三方物流与战略基本理论 的是只能提供单一服务的储运企业 其服务能力还远达不到要求 更为重要的是 许多公司远远还没有认识到供应链管理的重要性 明显的例子就是还没有哪家公 司的高级管理层里有主管物流的人员 管理人员缺乏对物流战略意义的认识 不 清楚哪些物流功能自营会对本企业的发展有战略影响 哪些则没有 2 1 2 4 企业害怕失去控制 由于供应链的实施在提高公司竞争力方面的重要作用 许多公司都宁愿有一 个 小而全 的物流部门 也不情愿把对这些功能的控制交给别人 此外 供应链 流程的部分功能需要与客户直接打交道 许多公司担心如果失去内部物流能力 会在客户交往和其它方面过度依赖第三方物流公司 这种担心在那些从来没有进 行过物流外包业务的公司中更为普遍 其实这种担忧没必要 因为最佳的物流设 计方案是寻求自营与外包的平衡点 没有人会建议企业必须将一切业务外包出去 大多数已经进行了物流外包的公司表示 他们通过和第三方物流的合作 实际上 改善了信息流动 增强了控制力 改善了公司管理其业务的能力 2 1 2 5 将物流业务外包自身有其复杂性 供应链物流业务通常和公司其它业务 如财务 营销或制造集成在一起 物 流业务外包本身就很复杂 对一些实际业务 包括运输和仓储的集成可能会带来 组织上 行政上和实施上的一系列问题 此外 公司内部信息系统的集成性特点 使得把物流业务交给第三方物流企业来运作变得很困难 实际上 第三方物流企 业在过去的几年里获得的业务经验和信息技术应用方面的进展 都大大减低了物 流外包的复杂性 目前国内一些著名企业 比如 格力空调 和 养生堂 等都开始 了物流外包的作业 2 1 2 6 衡量第三方物流的效果受诸多因素影响 准确地衡量物流成本对信息技术和人力资源的影响比较困难 因为很多公司 并没有实施此类的系统 很难确定物流业务外包到底能够带来多少潜在的成本好 处 另外 各个公司业务的独特性和公司供应链作业能力 通常被认为是不宜向 外部公开的内部信息 很难准确地比较公司间供应链作业能力 很多企业并不知 道该如何在自营物流和第三方物流中进行选择 幸好 现在许多第三方物流公司 已经开发出确定公司物流成本的方法 以帮助客户进行决策 2 1 2 7 短暂的历史使第三方物流举步维艰 第三方物流市场相对较新 因而反映第三方物流公司能力的数据相对较少 g 东北大学硕士学位论文第二章第三方物流与战略基本理论 尽管有些实际例子到目前为止还是正面的 但这个新行业的短暂历史使得一些公 司有些怀疑 相信随着有关第三方物流公司取得成绩的数据的进一步公布 企业 在这方面的担忧会逐步减少 2 1 3 我国企业选择第三方物流的主要标准 我国企业由于受诸多因素的制约 对第三方物流的选择还比较谨慎 短期内 还不会普遍采用第三方物流 根据中国仓储协会2 0 0 3 年的第五次调查 生产企业 和商业企业选择新型第三方物流的标准如表2 1 所示 表2 1 我国企业选择第三方物流的标准 i h b l e 2 1t h ee n t e r p r i s es e l e c t i n gc r i t e r i o nt ot h i r dp a r t yl o g i s t i c si nc h i n a 标准 生产企业商业企业 综合物流满足能力 1 3 1 3 作业质量 4 0 2 5 没有考虑 4 7 6 2 合计1 0 0 1 0 0 从上表来看 大部分企业 4 7 的生产企业和6 2 的商业企业 还没有考虑 过以什么样的标准来选择第三方物流服务商 对于很多企业来说 成本还是首先 要考虑的因素 据快步公司对天津泰达开发区生产企业的调查 受访企业对第三 方物流服务商的选择主要是建立在价格基础上的 企业大都想把自己的物流外包 出去 而且表示在一定条件下更换现有的第三方物流服务商 条件包括 容许企 业保留足够的控制权 根据不问需求 包括质量和准时性 提出相应的要求及所 提供的价格具有竞争力 此外 从表中也可以可喜地看到 不少企业对第三方物 流供应商选择的标准己发生了变化 对服务质量的要求越来越重视了 考虑过选 择第三方物流服务商的标准的企业中 作业质量和提供综合物流服务的能力成为 了衡量第三方物流企业的首要标准 这说明 企业已经意识到物流效率的重要性 对物流能力开始重视 物流企业在进行服务策略的定位时 要有针对性 目前 在使用第三方物流的情况下 我国企业选择的代理企业的数量情况如表2 2 所示 9 东北大学硕士学位论文 第二章第三方物流与战略基本理论 表2 2 企业使用第三方物流情况表 3 a b l e 2 1 t h es i t u a t i o n o f e n t e r p r i s e u s i n g t h i r d p a r t y l o g i s t i c s i nc h i n a 第三方的数量生产企业商业企业 1 家 1 5 9 0 o 2 3 家3 3 8 0 o 忙1 0 家3 3 3 0 0 1 0 家以上1 2 7 0 1 0 0 合计1 0 0 1 0 0 以上数据显示 生产企业使用第三方的数量主要为2 一l o 家 商业企业则为 1 0 家以上 这表明 我国企业主要采用第三方物流的方式主要是 分包 即将不 同的物流业务或同样的物流业务分割开来 交给不同的物流企业来承担 采取总 代理的方式外包物流业务的还比较少 在这种现状下 物流运作被人为地分离开 来 尤其是商业企业 物流系统的优化难以实现 2 1 4 第三方物流需求决策 在以上分析中 企业不知道应如何衡量是否采用第三方物流是阻碍第三方物 流需求的因素之一 而且 企业所有的物流业务都采用外包的形式对企业来说并 不是最有利的 那么 企业应如何决定是自己从事物流业务还是使用第三方物流 如何进行第三方物流需求决策昵 这需要从三个方面的标准来进行综合考虑 这 三个标准分别是物流对企业成功的影响程度或者说重要程度 企业对物流的管理 能力 以及物流系统的总成本 一般来说 每一个特定的物流系统都包括仓库数目 区位 规模 运输政策 存货政策及顾客服务水平等构成的一组决策 因此每一个可能的物流方案都隐含 着一套总成本 这样 衡量企业物流系统总成本就可用如下的数学公式 2 1 d t s l f w v w p c 2 1 1 0 东北大学硕士学位论文第二章第三方物流与战略基本理论 式中 d 为物流系统总成本 t 为该系统的总运输成本 s 为库存维持费用 包括库存管理费用 包装费用以及返工费用 l 为批量成本 包括物料加工费和 采购费 f w 为该系统的总固定仓储费用 v w 为该系统的总变动仓储费用 p 为 订单处理和信息费用 c 为顾客服务费用 包括缺货损失费用 降价损失费用和 丧失潜在顾客的机会成本 这些成本之间往往存在着二律背反的关系嘲 例如 在考虑减少仓库数量时 虽然可降低保管费用 但会造成运输距离变长 运输次 数增加 从而导致运输费用增大 如果运输费用的增加超过了保管费用的减少 总的物流成本反面增加 这样减少仓库数量的措施就没有意义了 因此 在选择 和设计物流系统时 必须对系统的总成本加以检验 从物流在企业的战略地位出 发 在考虑企业物流能力的基础上 进行成本评价 选择成本最小的物流系统 具体实施时可遵循以下决策程序进行 图2 2 找出在自营物流和外包物流 中的最佳平衡点 对第三方物流需求进行决策时 企业首先要物流子系统的战略重要性 要决 定物流予系统是否构成企业的核心能力 一般可以从以下几个方面进行判断 1 它们是否高度影响企业的业务流程 2 它们是否需要相对先进的技术 采用此种技术能否使企业在行业中领先 3 它们在短期内是否不能为其它企业所模仿 如能得到肯定的回答 那么就可以断定物流子系统在战略上处于重要地位 由于物流系统是多功能的集成 各功能的重要性相对能力水平在系统中是不平衡 的 因此 还要对各功能进行分析 某项功能是否具有战略意义 关键就是看它的替代性 如其替代性很弱 很 少有物流企业能完成 只有本企业才具备这项能力 企业就应保护好 发展好该 项功能 使其保持相应的竞争力 反之 若物流企业也能完成该项功能 或物流 子系统对企业而言并非很重要 那就需要从企业物流能力的角度决定是自营还是 外包了 企业物流能力在这里指的是顾客服务水平 顾客是个泛指的概念 它既 可以是消费者 也可以是下道工序 如果企业不具备满足一定颁客服务水平的能 力 就要进行外包 在外包时采用何种服务 是租赁公共物流服务不是组建物流 联盟 这就要由物流予系统对企业成功的重要性来决定 在物流子系统构成企业 战略子系统的情况下 为保证物流的连续性 就应该与物流企业签订长期的合作 1 1 查苎垄兰堡主兰壁垒苎 墨三主苎三查塑堕量些堡垒查墨垒 1 1 合同 由物流企业根据企业流程提供定制化的服务 即实施第三方物流 而在子 系统不构成企业战略子系统的情况下 采用何种就要在顾客服务水平与成本之间 寻找平衡点了 图2 2 第三方物流决策图 f i g 2 2t h i r dp a r t yl o g i s t i c sp o l i c yd e c i s i o nd r a w i n g 1 2 东北大学硕士学位论文第二章第三方物流与战略基本理论 具备了物流能力 并不意味着企业一定要自己从事物流 还要与物流企业比 较在满足一定的顾客服务水平的条件下 谁的成本更低 只有在企业的相对成本 较低的情况下 选择自营的方式才有利 否则 企业应把该项功能分化出去 实 行物流外包 如果物流子系统是企业的非战略系统 企业还应寻找合作伙伴 向 其出售物流服务 以免资源浪费 当然 这种物流服务收入不构成企业的主营收 入 2 2 战略管理理论 2 2 1 战略管理过程 企业动态的战略管理过程可以分为战略规划 战略实施 战略控制和战略修 改四个阶段 每个阶段又各自包含若干个不同的步骤1 6 图2 3 列示了动态的战略管理过程模型 图2 3 战略管理过程模型 f i g 2 3p r o c e s sp a t t e r no f t h ee n t e r p r i s es t r a t e g ym a n a g e m e n t 2 2 1 1 企业战略规划阶段 1 企业内外部环境分析 1 3 东北大学硕士学位论文第二章第三方物流与战略基本理论 2 确定企业的宗旨 3 设置企业的战略目标 4 制定企业战略 5 制定企业政策 2 2 1 2 战略实施阶段 1 建立战略计划系统 制定中间计划 2 编制战略预算 3 确定工作程序和工作重点 4 进行实旅战略所需要的组织调整或创新 5 组织实施战略 2 2 1 3 战略控制阶段 1 确定评价标准 2 掌握战略实施进程 3 评价实施绩效 2 2 1 4 战略修正阶段 战略修正阶段是在战略执行过程中的实际结果与预定目标有明显差距时采取 对战略方案的修改 2 2 2 竞争战略理论 竞争战略理论发展到现在 主要形成三个前后继起的主要理论流派 即结构 学派 核心能力学派和资源学派 结构学派的创立者和代表人物 理应首推美国著名战略管理学家 哈佛大学 商学院的迈克尔 波特教授 波特豹新型企业竞争战略理论是对多年来相关研究成 果的厚积薄发 在波特之前 已有诸多学者对企业竞争战略进行过深入研究 其 中影响最广泛的当数哈佛大学商学院的安德鲁斯教授 安德鲁斯在 企业战略概 念 一书中所提出的战略理论及其分析构架 也称之为 道斯矩阵 一直被人们视 为企业竞争战略的理论基础 7 1 安德鲁斯的典型分析结构是s w o t 分析方法 在 安德鲁斯的s w o t 分析构架中 s 是指企业的强项 s t r e n g t h w 是指企业的弱项 w e a k n e s s o 是指环境对企业提供的机遇 o p p o r t u n i t y t 是指环境对企业造成 1 4 东北大学硕士学位论文第二章第三方物流与战略基本理论 的威胁 t h r e a t s s w o t 分析指的是对于企业的优势 劣势 机会 威胁的分析 为企业的战 略制定提供客观全面的依据 优势是指组织擅长的工作或能给组织带来竞争优势 而其他企业没有的独特资源 这种优势不可能被竞争对手完全模仿 而且这种优 势对消费者感知利益有明显贡献 劣势是指与其他企业相比 组织所缺乏而且已 经或将来可能影响组织在市场的表现的方面 优势和劣势是从组织的内部考察组 织的发展机会 主要指组织在管理 营销 制造 研究开发的投入与实力 财务 产品等方面内容 机会代表对组织有利的外部发展环境条件 威胁是指对组织的 生存和发展的危险 机会和威胁是从外部环境考察组织的发展机会 主要指经济 环境 竞争环境 消费者趋势 技术环境 法律政策环境和产业市场结构等方面 的内容 组织只有在明确以上四个方面的内容之后才能检验组织定位的正确与否 才能继续制定组织的具体战略实施措旋 波特强调指出构成企业环境的最关键部 分就是企业投入竞争的一个或几个产业 市场 产业 市场 结构强烈地影响着竞争 规划的确立以及可供企业选择的竞争战略取向 波特反复强调 产业 市场 结构 分析是确立竞争战略的基础 理解产业结构永远是战略分析的起点 一 核心能力学派是指一种强调以企业生产 经营行为和过程中的特有能力为出 发点 制定和实施企业竞争战略的理论思想 该学派有两种具有代表性的观点 一是以汉默尔和普拉霍莱德为代表的 核心能力观 另一种观点是以斯多克 伊 万斯和舒尔曼为代表的 整体能力观 前者所说的 核心能力 是指蕴含于一个 企业生产 经营环节之中的具有明显优势的个别技术和生产技能的结合体 后者 所指的 整体能力 主要表现为组织成员的集体技能和知识以及员工相互交往方式 的组织程序 换言之 两种 能力观 虽然都强调企业内部行为和过程所体现出的 特有能力 但前者注重企业价值链中的个别关键优势 而后者则强调价值链中的 整体优势i s 资源配置学派的主要观点是 企业经营战略的核心是资源配置的方式 9 1 通 过筹划 研究企业未来的资源配置 及其与外部环境的相互作用 去指导和解决 企业经营发展中的重大问题 资源学派试图 将公司的内部分析与产业和竞争环境 的外部分析结合起来 从而在上述两种迥然不同的研究方法之间架起一座桥梁 以巩固安德鲁斯早年所建立的s w o t 经典分析范式 其主要代表人物安索夫认 为 企业经营战略是 现有资源和计划的布置以及外部环境相互作用的基本模式 1 5 东北大学硕士学住论文 第二章第三方物漉与战略基本理论 这一模式表明企业组织如何实现其目标 安索夫特别强调了 组织一战略一环境 三者之间的相互适应和协调 致 他认为战略性行动就是组织改变内部的资源配 置和行动方式 使之与环境相互作用的过程 而且由于环境变化变得日益激烈而 显得更加重要 霍弗和申德尔则认为 企业大计划包括召标 战略 方针三部分 而战略由经营领域 资源配置 竞争优势 协同作用四部分组成 并强调资源配 置这 要点 资源学派的某些理论观点在8 0 年代中期就出现 经过8 0 年代末9 0 年代初的 长足发展 目前已基本成为企业竞争战略研究领域中占主导地位的理论流派 从结 构学派到能力学派再到资源学派 企业竞争战略理论经历了一个 否定之否定 的 正反合 发展过程 从这种意义上说 资源学派初步实现了对竞争战略理论的一 次集大成 强调 资源 问题的重要性 是资源学派的理论出发点和基础 在其主 要理论代表人物柯林斯和蒙哥马利看来 资源是一个企业所拥有的资产和能力的 总和 因此 一个企业要获得佳绩 就必须发展出一系列独特的具有竞争力的资 源并将其配置到拟定的竞争战略中去 1 6 东北大学硕士学位论文 第三章沈阳一运内部环境分析 第三章沈阳一运内部环境分析 3 1 沈阳一运基本状况 3 1 1 企业简介 沈阳一运实业有限责任公司地处中国东北中心城市沈阳的中心区内 在沈阳 南湖高新技术开发区注册 注册资本5 0 0 0 万元人民币 公司下属十个分公司 分 布在沈阳市九个行政区内 在沈阳二环路周边的东 西 南 北 中拥有五大物 流场站 占地面积2 4 万平方米 建筑面积8 万平方米 仓库面积5 万平方米 其 中暖库面积2 万平方米 停车场面积8 万平方米 可提供2 0 0 人的住宿的3 5 0 0 平方米的旅馆 是融道路客货运输 运输代理 汽车维修 检测 加油 食宿等 功能为一体的中等规模的以物流为主业的综合性企业 2 0 0 2 年1 1 月 沈阳一运通 过了国家交通部的二级运输企业的认证 其中 东部货运中心位于沈阳市东北大马路东出口 哈尔滨方向 处 占地 面积2 23 3 3 平方米 西部货运中心位于沈阳沈辽中路西出口 北京 大连方向 处 占地面积2 78 6 8 平方米 浑河货运站位于沈阳市南部 比邻沈阳市浑南新区 占地面积2 10 0 0 平方米 三台子货运站位于1 0 1 国道出口处1 0 0 米 占地面积7 0 0 0 0 平方米 而地处市中心的科技商城配送中心位于三好街科技一条街 占地面 积2 0 0 0 0 平方米 机动车维修业是沈阳一运实业有限责任公司的支柱产业之一 拥有一类维修 企业六个 二类维修企业四个 年维修收入3 0 0 0 万元以上 利润总额6 0 0 万元 主要骨干企业有 1 沈阳汽车修理中心位于沈阳市高新技术开发区 占地面积 2 1 0 0 0 平方米 拥有一汽集团定点a 级站维修站8 个 分别承担一汽卡车 一汽 大众轿车 金杯客车系列 一汽朝柴 玉柴 锡柴 大连柴油机的售后服务 是 春兰汽车维修站 青岛颐中维修站 并是沈阳市公务车定点维修企业 是辽宁省 3 6 家保险公司的事故车定点维修单位 修理中心在一汽售后服务3 2 家企业中名列 前十名 2 沈阳工程机械修理中心位于沈阳市绕城高速公路三台子出口处 占 地面积2 5 0 0 平方米 在沈阳市各种装载机 挖掘机修理中占有一定的份额 并制 1 7 东北大学硕士学位论文第三章沈阳一运内部环境分析 造生产雪犁 s n o wp i o w 多功能推雪板 3 沈阳东旺汽车修理厂位于东北 大马路出口处 是川汽 陕汽 潍坊柴汽的特约服务站 在重型汽车的维修上享 有较高的声誉 年维修能力1 0 0 0 0 辆次 4 沈阳市重型汽车修理厂位于浑南新 区西南部 能承担依维克3 3 0 3 5 h w 牵引车 依维克3 3 0 p t 牵引车 哥德霍夫挂 车 日本3 0 t 多田野吊车 汉阳牵引车 m e r c e d e s b e n z 等大型 重型车的维修能 力 十个维修单位分布在市内九大区 是沈阳市维修企业3 0 强的前三强 是交通 部道路运输企业精神文明先进单位 辽宁省用户服务满意单位 质量信得过单位 沈阳一运实业有限责任公司拥有各种车辆15 0 0 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