（思想政治教育专业论文）当代大学生人际交往挫折及对策研究.pdf

当代大学生人际交往挫折及对策研究 摘要 健康和谐的人际关系既是当代大学生身心健康不可缺少的条件。建立健康 和谐的人际关系，能够为个人素质的全面发展营造良好的环境。由人际交往所 产生的苦恼和困惑在当代大学生所遇问题中占的比例就较大。这些问题如果得 不到及时解决，会对当代大学生的学习、生活乃至身心发展造成严重影响。本 文通过对当代大学生人际交往方面遭受挫折的原因及类型进行分析，希望加强 对当代大学生进行人际交往挫折教育，调整人际交往认知，培养当代大学生耐 挫能力，创造和谐交往氛围。从而帮助当代大学生克服人际交往方面的危机， 建立良好的人际关系，满足当代大学生交往需要，实现当代大学生全面、健康、 和谐发展。 本文通过对当代大学生人际交往方面遭受挫折的原因及类型进行分析，并 且有针对性提出各种对策，希望能调整当代大学生人际交往认知，培养当代大 学生人际交往能力，创造和谐交往氛围，从而帮助当代大学生克服人际交往方 面的危机，建立良好的人际关系，满足当代大学生交往需要，实现当代大学生 全面、健康、和谐发展。 关键词：人际交往挫折网络心理防御 c o n t e m p o r a r yc o l l e g es t u d e n t si n t e r p e r s o n a l f r u s t r a t i o na n d c o u n t e r m e a s u r e s a b s t r a c t h e a l t h ya n dh a r m o n i o u si n t e r p e r s o n a lr e l a t i o n s h i p i sa n i n d i s p e n s a b l e c o n d i t i o nb o t hp h y s i c a la n dm e n t a lh e a l t ho fc o n t e m p o r a r yc o l l e g es t u d e n t s a h e a l t h y a n dh a r m o n i o u s i n t e r p e r s o n a lr e l a t i o n s h i p sc a nc r e a t eaf a v o u r a b l e e n v i r o n m e n tt ot h ed e v e l o p m e n to fp e r s o n a lq u a l i t i e s b yi n t e r p e r s o n a ld i s t r e s sa n d c o n f u s i o na r i s i n gf r o mt h ep r o b l e m se n c o u n t e r e di nt h ec o n t e m p o r a r y c o l l e g e s t u d e n t si nt h el a r g e r p r o p o r t i o n i tw i l l i n f l u e n c et h e c o n t e m p o r a r yc o l l e g e s t u d e n t so fl i v i n ga n de v e ns e r i o u si m p a c to np h y s i c a la n dm e n t a ld e v e l o p m e n ti f t h e s ep r o b l e m sa r en o ts o l v e di nt i m e t h i sa r t i c l ew a n tt oa n a l y s et h ec a u s ea n dt h et y p eo ft h ec o n t e m p o r a r yc o l l e g e s t u d e n t sw h os u f f e ri n t e r p e r s o n a lf r u s t r a t i o n ，a n dh o p et oe n h a n c et h ee d u c a t i o no f t h ec o n t e m p o r a r y c o l l e g es t u d e n t s ，a n da d j u s tt h ei n t e r p e r s o n a la w a r e n e s s ，t o d e v e l o pa na b i l i t yt ot h er e s i s t a n c et oc o n t e m p o r a r yc o l l e g es t u d e n t sa b i l i t y , a n d c r e a t eah a r m o n i o u sa t m o s p h e r ei n t e r a c t i o n t h i sp a p e rw a n t st oo v e r c o m et h e i n t e r p e r s o n a la s p e c t so ft h ec r i s i sa n de s t a b l i s hg o o di n t e r p e r s o n a lr e l a t i o n s h i p so f t h e c o n t e m p o r a r yc o l l e g es t u d e n t s ，t om e e tt h ec o m m u n i c a t i o nn e e d so f c o n t e m p o r a r yc o l l e g es t u d e n t s s oi tw i l la c h i e v et h ec o m p r e h e n s i v eh e a l t h y , a n d h a r m o n i o u sd e v e l o p m e n to ft h ec o n t e m p o r a r yc o l l e g es t u d e n t s k e yw o r d s ：i n t e r p e r s o n a l ；f r u s t r a t i o n ；n e t w o r k ；p s y c h o l o g i c a ld e f e n c e 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所 知，除了文中特别加以标志和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果， 也不包含为获得金蟹王些太堂或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作 的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文储签锄咣签字日秘声年厂月夕日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解金壁王些太堂有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向 国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅或借阅。本人授权 金蟹王些太 生兰一可以将学位论文的全部或部分论文内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫 描等复制手段保存、汇编学位论文。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文者签名： 历略院 导师签名： 签字日期：年 月1 9 签字日期：c 川6 年厂月( 。日 学位论文作者毕业后去向： 工作单位： 通讯地址： 电话： 邮编： 致谢 通过读研期间的努力，我的毕业论文当代大学生人际交往挫折及对策研究 终于完成了，这意味这研究生生活即将结束。在研究生阶段，我在学习和思 想上都受益匪浅，这除了自身的努力外，与各位老师、同学和朋友的关心、支 持和鼓励是分不开的。 在本论文的写作过程中，我的导师崔华前老师倾注了大量的心血，从选题 到开题报告，从写作提纲，到一遍又一遍地指出每稿中的具体问题，严格把关， 循循善诱，在此我表示衷心感谢。同时我还要感谢在我学习期间给我极大关心 和支持的各位老师以及关心我的同学和朋友。 写作毕业论文是一次再系统学习的过程，毕业论文的完成，同样也意味着 新的学习生活的开始。我将铭记我曾是一名工大学子，在今后的工作中把严谨 治学的优良传统发扬光大。 感谢各位专家的批判指导 第一章绪论 1 1 当代大学生人际交往挫折的研究目的及意义 迈入新世纪以来，我国社会环境发生了巨大的变化，整个时代也发生着巨 大的变革，这一切将不可避免的对大学生的价值观念、行为选择等诸多方面产 生了巨大的影响。新世纪，我国改革开放的总体形势势必将进一步深人，入世 十年后的经济运行也将进一步与国际接轨。与此同时，我国在国际社会中的地 位正不断提高，北京成功举办2 0 0 8 年奥运会，2 0 1 0 世博会也将在上海隆重举 行。伴随着经济的融合与竞争的加剧，文化观念上的冲突也将长期存在，再加 上日趋激烈的就业压力，这些现象无疑会对当前大学生人际交往模式的发展与 变化产生深刻影响。学校开始多校区办学，许多大学也开始实行学分制，大学 的传统教育方式已经逐步被现阶段种种先进的教育方式所取代，随着我国大学 扩招的加剧，大学生就业竞争如今显得异常激烈，不可避免的会使大学生的择 业观念也发生巨大的变化。随着我国社会经济的发展和全体人民生活水平的提 高，整个社会出现了不同的消费层次，反映在如今的大学校园中，大学生之间 也出现了不同的消费层次，势必会形成大学生之间不同的朋友圈，这些都对当 今大学生的人际交往产生巨大的影响。 近些年来我国大学生人际交往呈现出各种趋势，其中也包括各种不利影响 和负面现象的存在，究其原因是多方面，而且其表现也越来越多样化。这些问 题如果得不到解决必然会给当代大学生的学习生活带来巨大的不利影响，不利 于整个校园的和谐发展，甚至影响整个社会的和谐建设。本文通过对当代大学 生人际交往方面遭受挫折的原因及类型进行分析，并且有针对性提出各种对策， 希望能调整当代大学生人际交往认知，培养当代大学生人际交往能力，创造和 谐交往氛围，从而帮助当代大学生克服人际交往方面的危机，建立良好的人际 关系，满足当代大学生交往需要，实现当代大学生全面、健康、和谐发展。 1 2 当代大学生人际交往挫折的国内外研究现状 长期以来国内外关于挫折教育的研究很多，作为人类社会的特殊组成部分 当代大学生的人际交往挫折，也一直被专门研究，相关的书籍文章也较多。在 这些文章书籍中，作者也提出了一些原因和对策。首先关于交往挫折的原因的 探析上，国内有种几种观点：如张旭东在大学生挫折的成因分析及教育对策 一文中指出交往挫折的产生既是客观的又是主观的，而且更因该从主观方面进 行研究，提出了孤独感和强烈的交往需要、强烈的独立意识和依赖性、及强烈 的性意识与无法正确处理异性关系三类矛盾引起交往挫折的原因。刘龙州在大 学生心理分析及教育对策一文中则指出社会环境对交往挫折产生的影响，由 于我国进入了一个全方位的转型期。社会上出现了如信仰失落、人格扭曲，价 值观偏离等负面影响，且广泛影响在校大学生，使原本和谐的校园环境骤变， 人际交往变得势利，功利化。不知不觉就在大学生之间就产生了交往鸿沟。 国内一直研究各种关于交往挫折应对的策略，也提出了许多方法。国内一 些文章如肖加新等在大学生挫折的教育论略一文提出优化高校环境氛围， 使当代大学生人际关系不再势利，而应和谐和且利于调节。一些文章中还提出 帮助大学生建立积极的心理防御机制以应付交往挫折，如蒋俊海在大学生挫 折教育的途径和方法指出大学生用自己的方式把受挫折时产生的否定情绪自 我解决，从而减少内心冲突和不安。近年来随着网络的普及和发展，一些大学 生长期沉溺于虚拟的网络中，形成了现实人与人交往的隔阂。因此付宏渊在大 学生挫折教育的思考中则提出加强当代大学生的实践教育，以缓解虚拟的网 络和现实的人际交往之间形成的巨大反差，提高广大大学生的社会性。 国外对挫折教育的研究远比我国早，如德国心理学家勒温提出的交往需要 和紧张的心理系统理论，这一理论指出大学生个体的交往需要得不到满足，就 会产生紧张、焦虑等心态，进而产生失败的情绪体验即交往挫折感。新精神分 析学派的代表人物沙利文提出了社会文化理论这一理论强调社会环境和文化对 大学生个体交往失败产生的影响。国外一直以来重视挫折原因的探求，也提出 了许多关于大学生交往挫折的对策研究。如人本主义代表人物罗杰斯认为为避 免大学生交往挫折的产生，主张自我的整合和调节作用，提出要通过自尊、乐 观以及集体和他人的关心、尊重来防止挫折。 综上所述，目前国内外对于当代大学生人际交往挫折研究的时间较长，但 对于大学生人际交往挫折原因没有形成系统定论，而且对于当代大学生人际交 往挫折的课题研究较为分散，缺乏系统性，理论研究与实际运用需求结合不紧 密。且研究大都为相互借鉴，缺乏对比，往往是一家之言被众家引用，缺乏创 新。这种状况有悖于人类认识和理论不断深入发展的规律，也不利于当代大学 生人际交往挫折实际问题的解决。因此进一步探究当代大学生人际交往挫折产 生的原因并有针对性提出解决方法不仅是理论发展的需要，更是当代大学生人 际交往实践发展的需要。 1 3 研究方法及本文框架 1 3 1 研究方法 论文在论述当代大学生人际交往挫折及对策研究的过程中，主要运用了以 下几种方法：( 1 ) 合理的归因方法。合理的归因方法突破了过去归因方法的片 面性，使当代大学生学会实事求是的承担责任，克服了一味把挫折归因与外界 环境的情景归因方法的弊端，也消除了由于过多自责带给大学生挫折感的本性 归因的缺点。( 2 ) 唯物辩证方法。唯物辩证方法是我们研究事物的根本方法， 研究当代大学生人际交往挫折也不例外。马克思辩证唯物主义表明，一切事物 都处于运动、变化、发展过程中。论文始终以动态变化的观点，结合当代大学 生自身特点，从当代大学生人际交往变化发展的实际出发，以联系的观点审视 2 大学生人际交往挫折的表现和原因，从而找到解决问题的方法和途径。( 3 ) 历 史分析方法。历史主义是马克思主义理论的重要原则，也是研究具体历史问题 所必须遵循的原则。当代大学生人际交往是在一定历史条件、地点和时间内发 生的。论文坚持历史分析方法，在分析大学生人际交往挫折产生原因的时候， 对大学生人际交往发展的历史特点进行了回顾，旨在更好的找寻大学生人际交 往挫折的对策。( 4 ) 例证分析方法。本论文在论述当代大学生人际交往挫折的 表现和原因时，引入一些例子，以期弥补理论的苍白，增强人们的感性认识， 起到实证作用。 1 3 2 论文框架 论文分为三个部分：第一部分，在国内外相关研究的基础之上，从当代学 生人际交往挫折的内涵入手，从行为和心理两方面指出当代大学生人际交往挫 折的表现。根据当代大学生人际交往挫折的表现，然后找出当代大学生人际交 往挫折产生的原因。 第二部分，这是本文重点。针对当代大学生人际交往的表现和原因有针对 性的提出解决大学生人际交往挫折的方法和策略，希望能给在人际交往方面遇 到挫折的当代大学生启示。 第三部分，在全文分析的基础之上，得出研究的结论并提出进一步研究的 展望。 1 4 论文创新点 本论文在前人研究的基础上在研究方式方法上都有所创新。在研究方法上， 如运用归因理论帮助当代大学生分析自身交往的不足，可以从源头上帮助当代 大学生自己交往挫折找到症结所在，而且避免以后再犯；在实践中同时代紧密 结合，提出构建和谐的当代大学生人际关系；借鉴思想政治教育理论需要层次 理论和心理防御机制理论分析原因、制订对策。在研究方式上则结合案例进行 分析，以期弥补理论的苍白，增强人们的感性认识，起到实证作用。 第二章当代大学生人际交往挫折的内涵和表现 2 1 当代大学生人际交往挫折的内涵 2 1 1 交往的内涵 交往是人类社会普遍现象或存在方式，是唯物史观的一个基本范畴。马克 思对于交往有过深入的分析，在他的交往理论中，马克思说：“生产本身又是以 个人之间的交往( v e r k e h r ) 为前提的。，【l j 而交往则反映的是人们在物质生产和 精神生产等实践活动中形成的一种非对象性的活动，他把交往与人类生产、需 要活动统一起来，看做是人类生活最普遍的社会关系范畴。马克思在1 8 4 6 年 1 2 月2 8 日写给安年柯夫的一封信里，他第次给“交往一词于界定：“为了 不致丧失已经取得的成果，为了不致失掉文明的果实，人们在他们的交往 ( c o m m e r c e ) 方式不再适合于既得的生产力时，就不得不改变他们继承下来的 一切社会形式一我在这里使用c o m m e r c e 一词就是它的最广泛的意义而言，就 像在德文中使用v e r k e h r 一词那样。例如：各种特权、行会和公会的制度、中 世纪的全部规则，曾是惟一适合于既得的生产力和产生这些制度的先前存在的 社会状况的社会关系。”【2 】人是一种关系存在物，人不能离开关系而存在。所以 马克思认为“人的本质不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切 社会关系的总和。【l 】他认为交往就是人的一种本质属性，交往在本质上就是 人的一种存在方式。 作为各种社会关系总和的人需要人与人之间的相互联系、人与自然之间的 联系，因而交往是人类特有的存在方式和活动方式，人是交往的的主体，交往 双方都不仅要承认自己是交往的主体，同时要承认他人也是交往的主体，交往 是一种以主客体关系为中介的主体与主体之间的关系。它存在于人与社会、人 与自然之间。 因此我们可以尝试的把交往概括成：交往是人类特有的存在方式和活动方 式，是人与人之间发生社会关系的一种中介，是以物质交往为基础的全部经济、 政治、思想文化交往的总和。 2 1 2 挫折的内涵 人们在日常生活和工作中，并不总是一帆风顺的，常常会遇到各种困难和 障碍，甚至遭受失败的结局而无法实现既定目标。挫折”是指人类个体在从事 有目的的活动过程中，指向目标的行为受到障碍或干扰，致使其动机不能实现， 需要无法满足时所产生的情绪状态。 挫折主要揭示人的动机行为受阻而未能满足需要时的心理状态，因此在心 理学上，“挫折”是指一种情绪状态，它是指人们在某种动机的推动下，在实现 目标的活动中，遇到无法克服或自以为无法克服的障碍和干扰，使其需要动机 不能获得满足时，所产生的紧张状态和消极的情绪反应，并由此而导致的行为 表现，力求采取措施将消极性行为转化为积极性、建设性行为。【3 】 4 挫折包括三个方面的涵义：首先是挫折情境，即指对人们的有目的、意识 的行为造成的内外障碍或干扰的情境状态或条件，构成对人干扰可能是人或物， 也可能是各种自然、社会环境；二是挫折认知，即指对挫折情境的知觉、认识 和评价：三是挫折反应，即指个体在挫折情境下所产生的烦恼、困惑、焦虑、 愤怒等负面情绪交织而成的心理感受，即挫折感。其中，挫折认知是核心因素， 挫折反应的性质及程度，主要取决于挫折认知。 挫折反应和感受是形成挫折的重要方面，个体受挫与否，是由当事人对自 己的动机、目标与结果之间关系的认识、评价和感受来判断的。对某人构成挫 折的情境和事件，对另一人不一定构成挫折，这就是个体感受的差异。正如巴 尔扎克所说：“世上的事情，永远不是绝对的，结果完全因人而异。苦难对于天 才来说是一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，而对于弱者是一个万丈深渊 。 2 1 3 人际交往挫折的内涵 人际交往挫折是指个体在处理人际关系方面遇到障碍而引起的挫折。个体 在交往需要动机的驱动下，会产生与他人交往的需要，在实现交往目标的过程中 遇到无法克服或者自以为无法克服的障碍或干扰，致使其需要或动机不能得到 满足而产生的消极反应。因此人际交往挫折既可以被看成是一种外部交往障碍 ( 包括自己的和外界的) ，也可以看成是个体对这种外部交往障碍的反应。 2 1 4 当代大学生人际交往挫折的内涵 当代大学生人际交往挫折就是当代大学生在人际交往的过程中由于各种主 观和客观的原因而出现的交往障碍及心理体验。当今大学生，所面临的一个极 为重要问题除了学习和就业，就是人际交往了。当代大学生作为整个社会一部 分，作为一个特殊群体，他们思想活跃、精力充沛、兴趣广泛，人际交往的需 要极为强烈，而且正处于于身心发展的不平衡时期，加之当代大学生活的独特 性，使其人际交往也具有一定的特殊性。们往往要处理好同学关系、师生关系、 同乡关系，力图在人际交往中去认识世界，获得友谊，满足自己物质上和精神 上的各种需要。这也使得当代大学生在人际交往的过程中，常常因为一些客观 的因素以及主观认知、情绪、人格等心理因素的偏差而走入了误区，以至出现 各种交往障碍。 2 2 当代大学生人际交往挫折的表现 2 2 1 当代大学生沉溺于虚幻的网络世界 随着网络技术的发展，人们的交往方式已经出现了一种新的交往方式 网络交往。由于网络交往具有隐蔽性、安全性、间接性的特点，人们很快就被 网络交往所吸引，尤其是在人际交往方面遇到挫折的当代大学生。 当代大学生在遇到人际交往挫折时会产生孤独感，“孤独感 是指“当个体 感觉到缺乏令人满意的人际关系，自己对交往的渴望与实际的交往水平产生 距离时的一种主观心理感受或体验，常伴有寂寞、无助、抑郁等不良情绪反应 5 和难耐的精神空落感。 【4 】在这种心态的影响下，往往使得部分大学生感到与 世隔绝，内心充满痛苦和寂寞，但是他们又迫切的希望与他人交往，而虚幻的 网络世界正好满足了他们的需要。在这个世界里他们无需忍受可以恣意妄为、 天马行空。他们在现实人际交往中所受的苦闷会在网络中寻求安慰，他们认为 现实世界中的人们无法理解自己，在网络世界中的一切都比现实更加安全、自 由。最后他们会沉溺于网络，他们把网络交往作为现实人际交往的替代品。他 们“在网络世界里不顾一切地宣泄，展现出现实中压抑着的自己。，【5 j 他们会越 来越沉默寡言、脱离现实，他们会一天2 4 小时呆在电脑桌前，而一离开网络回 到现实世界，他们就会紧张、不适应。 由于一门心思都用在网络上，这些大学生对其他社会活动的兴趣也就大大 减弱，表现为对身边的同学、朋友、老师、家人等表现得越加冷漠，以自我为 中心，我行我素。而将大量的时间花费在虚拟的网络世界的直接后果，就是大 大地减少了这部分大学生与他人进行现实交往与沟通的机会，影响他们社会化 的进程，导致其社会交往能力不断下降。这样原本的人际交往挫折的情况没有 得到缓解，反而会加剧。 当代大学生沉溺于网络很大一部分原因是由于当代大学生在遇到人际交往 挫折时没有正确及时得到解决，网络的特点也正好使其作为了那些与现实人际 交往有隔阂的当代大学生替代品，满足了其交往需要。因此我们也可以发挥网 络的优势去帮助当代大学生克服人际交往挫折，建立正常的人际交往。这对于 当代大学生的身心健康以及健康和谐的校园人际关系的建立具有重要意义。 2 2 2 当代大学生与异性交往的失败 当代大学生人际交往挫折的一个重要表现就是与异性交往的失败。当代大 学生经历了中学时代的羞涩和懵懂，进入大学校园以后，随着身心发展的日益 成熟，由少年时代就存在的对异性的神秘就进一步刺激他们与异性的交往，他 们发现中学时代老师、家长反对自己与女生的交往到大学以后竟然不复存在了， 这进一步加剧了他们与异性交往的渴望。但他们也就像刚呱呱坠地的小孩，缺 乏与异性交往的技能，表现出一部分大学生一和女生说话就面红耳赤，他们遇 到女同学也从来不会主动打招呼，甚至连女老师的课堂提问也一句话句话说不 出来，这些实际情况与他们内心渴望与异性交往是相矛盾的，而且这种情况得 不到解决，这部分大学生将会越来越排斥与异性交往、甚至不与异性交往。 当代大学生与异性交往失败的另一个表现就是恋爱的失败。具体表现 为“单相思 和“失恋 。“单相思 多见于那些生性腼腆和容易害羞的男生和 女生，由于性格较为内向，原就不擅与人交往的他们更难以向异性表达自己的 爱慕之情，他们只能把对心仪之人的喜欢藏于心中。单相思也是大多数人都经 历过的一种心理状态。单相思算不得病，但过分的单相思会导致严重的心理失 6 调，成为单思病。 大学生失恋已成为当代大学生人际交往挫折的一个重要表现，有的甚至会 对大学生产生极其重大的影响，如2 0 0 5 年6 月，四川农大一学生由于多次追求 女孩都没有成功，使他产生了强烈的自卑感，最后导致杀人，这名大学生不仅 结束了别人的生命，也亲手给自己的生命划上了句号。当代大学生随着生理发 育日益成熟和性意识的觉醒，他们开始关注两性关系，渴望恋爱。他们认为大 学时期是寻找恋人的黄金时期，一部分大学生甚至一入大学就开始寻找自己的 另一半；还有的大学生在其他地方已经有了朋友，但由于长久不在自己身边， 他们会把恋爱作为一种感情寄托，甚至是作为生活的一种调剂，他们缺乏责任 感，把恋爱当儿戏，朝三暮四、三角恋、多角恋，谈谈换换；还有带有享乐主 义和功利主义的大学生往往把恋爱只作为纵欲享乐和实现自己以后飞黄腾达的 手段，这样的恋爱观和感情基础直接造成失恋已成为大学生恋爱的一种普遍现 象。 2 2 3 当代大学生的自杀现象 当代大学生人际交往挫折的再一个表现就是“自杀 现象。自杀是指主体 蓄意或自愿采取各种手段结束自己生命的行为。埃米尔迪尔凯姆认为“当个体 同社会团体或整个社会之间的联系发生障碍或产生离异时，便会发生自杀现象 【6 1 作为一种复杂的社会现象，“自杀”近年来频频发生在大学校园，已成为当代 大学生非正常死亡的一个重要原因。据有关资料资料报道，目前我国大学生自 杀率高于同龄人，是同龄人的2 4 倍，并且自杀已经成为我国大学生中仅次于 意外伤害事故的第二位死亡原因 7 1 。当代大学生的年龄一般在1 7 2 3 岁之间， 是自杀的高危人群，而且近年来自杀率有明显上升的趋势。 据北京医科大学用u p i 做的研究显示每6 0 0 名大学生中就有2 0 人考虑过 自杀，占被调查人数的3 。研究还显示作为当代大学生人际交往挫折的一种 不良心理表现。抑郁“是一种以心理低落为主要特征的综合症，是导致当代自 杀率最高的心理疾病。 【8 】作为一种感到无力应付外界压力而产生的消极情绪， 是一种过度哀伤和伤感的情绪体验。遭受人际交往挫折的当代大学生往往会产 生抑郁心理，他们会把与人交往失败归咎于自己，而且会常常因此自责，甚至 会有一种罪恶感。以至于感到生活和生命毫无意义，常有自杀的念头。研究显 示在年满2 0 岁的成年人口中抑郁症患者正以每年1 1 2 的速度在增加，近年来， 在大学校园里，每年都会出现大学生自杀事件，其中绝大部分是“无形杀手 抑郁症在作怪。 影响大学生的负面生活事件主要来自学习压力和人际关系。大学生正处于 少年向成年的过渡阶段，向往人格独立，他们迫切需要参加社会活动，拓展社 会生活空间，获得社会认同，实现自我价值。而选择自杀行为的大学生经常是 社会交往有限，又与周围直接的人际关系( 家人、同学、朋友、恋人) 常发生 7 冲突，以恋爱问题冲突最为常见，因此缺乏强有力的社会支持。他们又难以建 立新的人际关系，新的社会环境感到不适应，常导致社交性焦虑和逃避社交的 行为。不适的人际关系给大学生造成了很大的心理压力，部分大学生由于人际 环境适应不良，他们往往处理不好与老师、室友、同学的人际关系，来自人际 交往方面的空虚感使不少学生心理难以平衡，产生心灵的孤独感、寂寞感与强 烈的不适应感，久而久之就会形成人际交往障碍，就会成为自杀的重要诱因。 作为祖国未来的栋梁，作为父母以后的依靠，当代大学生自杀给其家人、 学校及社会带来很大危害，家庭、学校、社会因该紧密结合建立有效地自杀预 防机制，采取行之有效的措施把当代大学生的自杀率降到最低。 2 2 4 当代大学生的“攻击行为” “攻击”是指一个人在受到挫折后，将愤怒的情绪转移到使自己受到挫折的 人或物，其表现形式各种各样，有讥讽谩骂他人，武力相向，甚至用暴力给他 人造成伤害。当代大学生在人际交往遇到挫折而无法排解，为发泄心中不满， 维系心理平衡，就会对他人有意识地进行贬损和伤害，从而导致攻击行为的产 生。周朝昀、张晓斌和沙维伟在研究中指出，“大学生正处于身心发展趋于成熟 的重要时期，一旦受挫，攻击行为就有发生的可能。p 】由于当代大学生身心发 展不够成熟，他们往往遇事不够冷静，缺乏思考，在人际交往中，甚至只因为 对方一个轻蔑的眼神、一个无意的举动冒犯了自己就会武力相向。只凭一时冲 动就会做出另自己抱恨终身的事。 根据攻击行为有关理论和文献综述，可把当代大学生的攻击行为分为轻 度、中度和重度攻击行为。轻度攻击行为如：叫外号。英国的i r e n ew h i t n e y 研 究表明：“在攻击行为的类型中，表现最突出的是呼叫( 被呼叫) 外号”。【lu j 当今 大学校园中，呼叫( 被呼叫) 外号盛行，多数男生、甚至还有部分女生都有外号， 当然这些外号大部分都是同学、朋友间的亲密称呼，但其中有些也涉及对别人 歧视和身体缺陷的侮辱。长期在同学、室友的歧视性言语环境下学习生活的部 分大学生，当有一天他们的愤怒超出忍耐心，各种悲剧就会发生。中度攻击行 为如：歧视、孤立语言侮辱。倪林英j 研究显示：“有超过2 3 以上的大学生具 有中等以上的攻击行为 。重度攻击行为如：打架斗殴、流氓行为、暴力致别人 死亡事件。如近些年发生在校园的“马加爵杀人事件 ，就是因为马加爵和宿舍 其他同学人际关系一直比较紧张，而且长期得不到缓和所引发的。另外发生在 中国政法大学的“杀师事件”则是因为失恋而怀恨于女友的老师而引发的凶杀 事件，这些流血的教训至今仍然历历在目。上述调查研究和案例无不向我们说 明当代大学生在人际交往遭受挫折会诉诸于攻击的现象已越来越突出，大学生 的攻击行为已经具有一定的普遍性。这必须引起高校和心理健康工作者的充分 注意，及时做好大学生的疏通、引导、辅导工作，尽量减少攻击行为事件的发 生。 8 第三章当代大学生人际交往挫折的原因透析 3 1 客观原因 3 1 1 高校环境对当代大学生人际交往挫折的影响 高校环境既包括校园物质环境，也包括精神文化环境，二者共同构成校园 环境。校园环境是大学生最熟悉、最重要、最直接的学习、生活环境，对大学 生的行为和心理有着最有力的影响。高校犹如一个小社会，在这个环境里，大 学生每天在这里和舍友，同学，朋友有着各种各样的人际交往，因此，校园 环境对当代大学生的人际交往有着非常重要的影响，一旦校园环境的某些方面 出现薄弱环节，就直接会影响到当代大学生的人际交往。然而，如今在我国的 许多高校的校园环境建设中都存在着这样或那样的弊端，这些弊端如果得不到 及时解决必将会给当代大学生的人际交往造成越来越严重的后果。 第一，校园文化环境建设相对滞后，社团文化活动贫乏。随着扩招和多校 区办学地开始，许多高校越来越重视校园物质环境建设，新宿舍楼和教学楼纷 纷拔地而起，校园的精神文化环境建设却愈加滞后，各种学术交流活动相对较 少，各种社团除了在节假日有活动外，平时很少或没有活动，直接造成广大在 校大学生之间缺少交流，人际交往技巧全无，交往挫折极易发生。 第二，校园心理健康咨询机构名存实亡，功能不健全。广大在校大学生在 出现人际交往挫折时，往往会伴有压抑、抑郁等种种心理疾病。他们会求助于 校内的心理健康咨询机构，但众多高校的心理健康咨询机构并无专职老师负责， 专业知识全无，他们不能准确及时的为这些学生缓解心理压力。 第三，教育管理的疏漏。近年来频繁的大学扩招使在校大学生越来越多， 教育者有限的精力很难照顾到每一位学生，师生之间缺乏经常的沟通，学生缺 乏教师的引导，学生的心理问题容易被忽视。出现问题若不能及时进行调解， 平衡心态，人际关系会更加不协调。近年来连续的校园自杀案件令人触目惊心， 分析原因大多都与教育管理的疏漏有关，难道作为老师和同学就对这样的朝夕 相处一个问题学生毫无觉察么? 我们的学校和教师在管理和教育上又该反思汲 取些什么呢? 可以说，学校和教师对学生的忽视，为扭曲的心灵提供了一个肆 意生长的空间，也隐藏了那些同样被我们忽视的问题和矛盾，等他们以鲜血和 杀戮的形式暴露出来的时候已经有人做了牺牲品，悲剧已无法挽回。消除心理 疾病，使这些学生心理压力无法缓解，久而久之，就会造成各种悲剧的发生。 第四，宿舍管理松懈，存在安全隐患。宿舍作为在校大学生一天待的时间 最多的地方，也是发生人际交往最多的地方，因而宿舍内经常会发生同学之间 的口角和一些小摩擦。缓和矛盾、平息争端就是宿舍管理员的责任，然而当今 高校的宿舍管理员只是“宿舍看门员 ，他们只管学生进出，根本不会深入学生， 缓和矛盾，调解争端。致使原本的口角之争愈演愈烈，直至演变成自杀和暴力 流血事件。 9 由于校园环境对于当代大学生人际交往的重要性，为广大在校学生创造一 个安定和谐的校园环境不仅有利于当代大学生的人际交往，更有利于整个学校 的稳定和谐。 3 1 2 家庭因素对当代大学生人际交往的影响 家庭因素对当代大学生人际交往的影响是多方面的。作为当代大学生生长 的地方，他们在走进大学校园之前甚至没有住校的经历，家庭的社会经济地位、 家庭气氛、父母的教养方式、家庭组成结构、都对他们的人际交往起着重要的 影响。而他们在入校的交往方式或交往经验会直接影响他们在校的人际交往， 有的更会直接造成人际交往挫折。 第一，家庭溺爱使当代大学生缺乏人际交往经验。当代大学生多为独生子 女，由于家庭溺爱，使他们中的部分成为家庭的“小皇帝、“小公主 ，从小的 娇生惯养使他们习惯了独占，不会与人分享。他们缺乏人际交往经验，甚至没 有集体生活概念，使他们很难融入集体。由于缺乏交往经验，缺乏抵抗挫折能 力，一旦遇到人际交往挫折，便会产生消极反应，造成心理障碍。 第二，家庭的社会经济情况对大学生人际交往挫折会产生一定的影响。据 调查，一些来自农村的大学生在人际交往整体情况上比城镇的同学差一些。这 些农村同学由于家庭经济情况较为贫穷，使他们较少参加如同学生日聚会、寝 室集体聚餐等交往活动。但同时这部分大学生又有较强的自尊心，正是由于较 强的自尊心和贫穷的家庭情况之间的矛盾，使这部分同学在人际交往中易出现 自卑、自闭等心理问题，表现出交往被动，不敢与人交往、不敢参加集体活动。 而一些家庭经济情况良好的大学生由于家境较好，极易形成骄傲自大、目中无 人的性格，在与人交往是时也就容易表现出盛气凌人，居高临下的行为。他们 在人际交往时也容易遭受挫折。 第三，不同民族的语言和风俗会对大学生人际交往产生影响。少数民族就 有着和汉族差异较大的一些风俗习惯，不同的风俗习惯会给学生们的和谐相处 带来一定的困难，甚至互不相容，住进了同一宿舍，有时很难彼此适应，难免 会有这样或那样的磕磕碰碰，这就很容易使他们在生活中产生人际关系的不协 调。另外，虽然普通话早已在全国推行，但一些少数民族学生在和汉族学生交 流时仍然存在语言障碍，这也直接影响了他们之间的正常人际交往。 第四，家庭教养方式的不当对当代大学生的影响。王玉洁2 0 0 4 年9 月1 2 日在郑州铁路职业技术学院医学院分院对护理专业大一、大二和大三的学生共 1 6 5 人作了个调查，结果表明：父母的教养方式对子女青年期的心理健康状况有 直接影响。父母的温暖、关怀、体贴使子女形成热情、自信、自尊、独立、有 坚持性、积极情绪较多的人格特点从而促进心理健康发展。拒绝否认的教养方 式使孩子形成羞辱、自卑、无助，办事谨小慎微，优柔寡断，害怕被拒绝。父母 过分干涉教养方式使子女形成缺乏自信、过分自我约束和依赖等不良人格特点。 l o 父母惩罚严厉教养方式使子女产生自卑感、无助和不安全感。特别是惩罚严厉 教养方式易使子女丧失自尊产生焦虑和强迫症状【1 2 1 。可见，自小在严厉惩罚教 养方式下长大的部分大学生较容易缺乏自信，在人际交往是更是战战兢兢、谨 小慎微。这是一种极不正常的交往方式，这部分大学生越小心维护自己来之不 易的人际交往，而人际交往挫折越就会降临在他们身上。 最后，家庭结构的不完整的部分大学生更容易遭受人际交往挫折。单亲家 庭大学生在高校中是一个特殊的群他体，由于他们在家庭中缺少关爱和亲情， 他们时常会倍感孤独和无助，他们渴望交往，但往往在交往中又会多疑、敏感、 戒备，所以他们容易产生交往挫折。在高校如果不重视对单亲家庭大学生的教 育和辅导，帮助他们融入集体，与人交往，就会极易导致他们行为偏差，甚至 会出现走极端的行为。 3 1 3 社会负面影响是引起当代大学生人际交往挫折的重要原因 社会环境作为一个庞大而复杂的系统，大学生作为社会这一庞大系统上的 一根最敏感的神经，几乎折射出社会系统的全部脉搏跳动。社会环境对处于特 定成长阶段的大学生的人际交往有着全面而深刻的影响。这些影响有积极的， 也有消极的，而有些消极影响更是直接作用于当代大学生的为人处事和交往观 念，给他们人际交往带来非常不利的影响。认真分析社会负面影响与大学生人 际交往挫折的相互关系，从而探索改善社会负面影响对大学生人际交往影响的 有效对策，是一个复杂而重要的课题。 第一，金钱至上的观念使当代大学生人际交往趋予世俗化。随着市场经济 的发展和对外开放的深入，全社会对经济利益的疯狂追求日益影响当今校园， 使大学生人际关系趋向世俗化，学生们普遍感到人际交往到处充斥着金钱，“经 济交往 在大学生人际交往中所占比重越来越大。这必然会形成以经济条件为 基础的新的人际关系格局，部分的贫困生在这种新的人际关系格局中处于弱势 地位，他们受到的人际交往压力也会较大，交往挫折的发生也会较多。 第二，社会转型，原有价值观、道德伦理受到冲击。由于社会转型，伴随 而来的人格扭曲、价值观偏离等社会负面现象开始影响校园。受其影响，部分 当代大学生诚信价值观念淡薄，朋友、同学关系缺乏真诚和互信，原本简单的 校园人际关系处处尔虞我诈、勾心斗角。大学生普遍感到人际交往困难，知心 朋友难寻。 第三，西方腐朽思想对校园人际交往的冲击。长期以来，西方个人主义一 直深受中国青年一代，特别是当代大学生的追捧，部分大学生更是喜欢在校园 中特立独行、标新立异，他们呼之为个性，这些大学生很少或从来不参加集体 活动，因而他们很容易在追求个性中迷失自我，遭受交往挫折。另外受西方性 解放思想的影响，同居已被愈来愈多的大学生所接受，校园三角恋、甚至多角 恋也频频出现，正由于受这些不正确观念的引导，大学生遭受恋爱挫折越来越 多，由此引发的一幕幕悲剧也越来越发人深省。 3 1 4 生理残疾的大学生易遭受人际交往挫折 近年来，我国高校残疾大学生的人数随着扩招和残疾人权益保护的加强而 逐年增长，各种针对残疾大学生的扶助政策也纷纷出台。但是，不可否认，这 些残疾大学生残疾大学生仍然是高校大学生群体中一个特殊的弱势群体，他们 比其他大学生面临着更大的心理压力和困扰，也更容易产生自卑心理和人际交 往等方面的问题。 残疾大学生在内心深处是渴望与同学交往和交流，希望其他同学把他们当 正常人一样看待，使自己有一个好的人际关系，从而缓解自己内心的压力。但 一部分残疾大学生没有勇气直面自己的生理缺陷，担心别人看不起自己，害怕 交往受到别人的拒绝，在心理上就越发的趋于保守和封闭。当遇到人际交往挫 折，受到冷遇歧视和不公正对待时，他们比较容易产生悲观、痛苦的心理感受， 往往内心冲突加剧，怨天尤人，直至丧失与人交往的信心和勇气。有的残疾大 学生因不能与同学进行正常的人际交往，甚至产生轻生的念头，从而严重影响 了他们的生活、学习及身心的健康成长。 残疾大学生作为高校的一个特殊的弱势群体，他们的人际交往问题直接影 响着残疾大学生的身心健康。正确认识和分析残疾大学生的人际交往现状，帮 助他们建立交往的信心和勇气，已成为高校一个迫切需要解决的问题。 3 2 主观原因 3 2 1 当代大学生对他人认知存在偏差 所谓认知偏差是指人们根据他人一定的表现、现象或虚假的信息而对他人 作出判断，从而出现判断失误或确定自己的目标和判断实际情况并不一致。常 见的有首因效应、社会刻板印象、晕轮效应等。 首印效应也就是第一印象。在当代大学生的日常生活和学习中，他们往往 依据第一印象的好坏而决定是否与人交往。第一印象是好的，意味着对方和自 己性格相近，亲近感较强，容易沟通，同时对对方的缺点就不甚注意。相反， 第一印象不好，他们就会无限大的夸大其缺点，有时甚至将其优点当作缺点， 在心理上产生一种排斥感，不愿意继续交往下去。在有的大学生在与别人交往 过程中，他们往往只根据别人的样貌、穿着、举止等第一印象来判断是否与别 人交往。但是第一印象往往是迷惑人的，所谓知人知面不知心，如果仅仅因为 别人衣着的光鲜、不凡的谈吐、绅士的做派而轻易相信别人，这在人际交往中 是极易遭受挫折打击的。 依据社会传统观念和社会心理学给社会刻板印象的定义是：“人们对某个社 会群体形成的一种概括而固定的看法，并以此作为评价其人格的依据。 1 3 1 也 就是人们在交往过程中往往用固定的形象加在一类人中的每个人的身上，用共 性的东西抹熬个性。如果这种刻板印象与认识对象相符或相一致，你则可以节 1 2 省时间和过程去了解别人，但大多数情况是不一致的，这就造成了人际交往挫 折。当代大学生初离开父母，年轻气盛，人际交往缺乏经验，往往根据社会刻 板印象来评价人，进而决定是否与人交往。如城市的大学生认为农村大学生老 实呆板，不会处事，在人际交往中缺少变通性。而农村大学生认为城市学生奢 侈浪费，不诚实可靠，于是双方就因为社会刻板印象而影响了彼此间的沟通， 在交往过程中也就不可避免的出现种种误解和错误。 晕轮效应，又称光环效应，最早是由美国著名心理学家爱德华桑戴克提出 的。爱德华认为人对事物和人的认知和判断往往从局部出发，然后蔓延到整体 现象，就像晕轮一样，也就是人们在与人交往时把对交往对象的某方面的认知 和判断不加分析地扩展到其他各方面，而这些认知和判断常常都是以偏概全的， 典型的如“情人眼里出西施 等。一些大学生在入际交往中，容易将交往对象 某方面的认识，或优点或缺点加以夸大而对其人整体缺乏足够的认识，以偏概 全，“只见树木，不见森林 就是对这部分大学生的最好概括。他们在与人交 往中往往只是因为对方的一个优点，就把对方视为可交之人，如仅仅因为对方 在自己与人争吵时挺身而上或是对方的学习成绩一直名列前茅等等。而对于对 方的品德操守上的缺点视而不见，在现实的人际交往中这往往是非常容易遭受 挫折的。 3 2 2 人际关系中的不良情绪影响人际交往 人际交往中的情绪表现应是适时适度的，并随着客观事物的变化而变化。大 学生感情丰富，但人际交往经验不足，情绪易于起伏波动，他们往往只凭一时的 好恶就决定了对一个人的看法，人际交往缺乏稳定性。若情绪变化强烈则会让 人觉得此人过于感情用事，容易冲动，难以办成大事；情绪变化过于冷漠，对 本来可以引起喜怒哀乐的事情无动于