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系统原理 第十一章 1 学习目标 了解管理基本原理和管理原则的含义及管理原理的特征了解系统论的基本内容掌握系统管理原理的内容 要求及在管理学中的地位掌握整分合 相对封闭和反馈三大原则的内容 2 第一节系统论和系统原理 一 系统论概述 一 系统的概念及其特征系统 是指由若干相互联系 相互作用的部分组成 在一定环境中具有特定功能的有机整体 组成系统的各个部分 被称为要素 单元或子系统 系统的特征集合性相关性层次性整体性和系统功能环境制约性动态性目的性 3 第一节系统论和系统原理 一 系统论概述 二 系统思维的特点注重事物的整体性 研究事物的内部结构及联系 强调系统的开放性与动态性 二 系统论对管理学的贡献推动了管理观念的更新提供了解决复杂问题的分析工具促成了管理新模式的出现 4 第一节系统论和系统原理 三 系统管理原理的内容和地位 一 系统管理原理的内容所谓系统管理原理 就是管理者运用系统理论组织系统活动 从整体上把握系统运行规律 对管理各个方面的问题 作系统的分析 综合 进行系统优化 并在组织行为活动的动态过程中 依照组织的活动状态 效果和社会环境的变化 运用系统方法 调节 控制组织系统的运行 最终引导组织实现预定目标 5 第一节系统论和系统原理 三 系统管理原理的内容和地位 一 系统管理原理的内容系统管理原理分析应包括如下几个方面 系统集合性分析系统相关性分析系统目的性分析系统层次性分析系统整体性分析系统适应性分析 6 第一节系统论和系统原理 三 系统管理原理的内容和地位 二 系统管理原理的地位系统管理原理不仅为认识管理的本质和方法提供了新的视角 而且它所提供的观点和方法广泛渗透到其他各个管理原理和原则以及管理职能之中 从某种程度上说 在管理原理体系中起着统率的作用 7 第二节整分合原则 一 整分合原则的含义整分合原则 是指为了实现高效率管理 必须在整体规划下明确分工 在分工基础上进行有效的综合 在这个原则中 整体是前提 分工是关键 综合是保证 8 第二节整分合原则 二 整分合原则在管理中的应用应用整分合原则 一般经过整体目标确立 系统分解 组织综合三个步骤 一 确立整体目标对系统环境的分析对系统本身属性的分析 9 第二节整分合原则 二 整分合原则在管理中的应用 二 系统分解科学的系统分解的主要要求 分解要适度分解要完全分解不能出现 多余 部分和环节分解后各部分的比例要合理分解要配套 10 第二节整分合原则 二 整分合原则在管理中的应用 三 组织综合合理确定各个局部之间相互协作 联系方式 从此减少不必要的相互隔绝 脱节和相互牵制 合理调节各个局部 个人利益的相互之间以及它们与系统整体利益之间的关系 以有效的信息反馈和沟通去实施及时的指挥和控制 始终把握整体目标 从总体目标去统一各部分的思想和行为 11 第二节整分合原则 三 应用整分合原则要注意的问题分工并不是现代管理工作的终结 分工也不是万能的 确保基层独立功能单位在管理人 财 物方面有必要的自主权 12 第三节相对封闭原则 一 相对封闭原则的含义管理的相对封闭原则就是指在组织的管理活动中 必须在对外开放的前提下 对内采取封闭性的管理 使得内部各个环节 部分 有序衔接 首尾相连 形成环路 从而构成一个完整无缺 有去有回 有进有出的过程环流 使各部分连为一体 相互联系 相互促进 以完成整体目标 13 第三节相对封闭原则 二 相对封闭原则的具体内容管理总体过程的封闭性管理制度的封闭性管理信息系统的封闭性三 封闭原则的实质和相对性相对封闭原则的实质管理的相对封闭实质上是管理活动相互制约 相互促进的过程机制 封闭原则的相对性 14 第三节相对封闭原则 四 相对封闭原则在管理中的应用 一 应用相对封闭原则的必备条件管理系统的相对独立性 具有相互制约和相互促进关系的封闭职能机构 具有能灵敏捕捉信息和及时传递信息的完善的信息系统 二 如何实现封闭式管理从后果评估出发从各种后果中循踪追迹封闭的专家顾问管理法 15 第四节反馈原则 一 反馈原则的含义管理的反馈原则就是指在组织的管理活动中 为了实现一个共同目标 把行为结果传回决策机构 使因果关系相互作用 实行动态控制的行为准则 16 第四节反馈原则 二 现代管理系统的反馈控制模型1 对系统外部环境变化的反馈控制模型 17 第四节反馈原则 二 现代管理系统的反馈控制模型2 对系统内