市行政服务中心年终工作总结及年工作打算.doc

市行政服务中心年终工作总结及年工作打算中心200*年工作总结及200*年工作打算200*年，市行政服务中心在市委、市政府的正确领导及社会各界的关心支持下，紧紧围绕“高效务实、廉洁勤政”的服务宗旨，通过各进驻部门和全体工作人员的共同努力，各项工作进展顺利，基本达到了市委、市政府创办中心的预期目的。目前，全市48个具有政府行政审批职能部门的342项行政许可和审批事项纳入中心实行集中办理。截止12月31日，共受理各类事项86037件，办结85314件，按期办结率和群众满意率均达到100%。一、中心200*年运行情况（一）完善规章制度，健全管理机制。一是完善规章制度。在原制定的，其中特别的等刊物上，发表宣传中心工作的文章；积极与各新闻媒体联系，对中心举办的成立一周年工作会议、积极开展为企业上门服务等各项工作进行宣传报道，取得了良好的社会反响。二、200*年工作打算（一）进一步加强中心的建设和管理。以贯彻实施行政许可法为契机，积极探索中心运作机制，完善行政许可的统一、联合、集中办理制度。各进驻部门需高度重视窗口工作，进一步推进部门内部职能整合和项目进驻，把行政服务窗口做为部门重要工作来抓好。中心将继续加强对行政审批行为的监督和管理，严格按照市委、市政府以及行政许可法的要求，切实履行职责，完善各项规章管理制度，积极创新行政服务方式，特别在行政审批和收费项目办理方面，加强督察考核力度，确保规范高效服务。（二）加强行政许可窗口的建设和规范。按照省政府办公厅关于印发山东省行政许可窗口运作考核标准的通知（鲁政办发200*104号）要求，认真做好中心标准化行政服务窗口的创建工作，全面推行公示、首问负责、一次告知、限时办结和过错责任追究等制度，进一步加强和完善窗口建设，切实体现一站式管理、一条龙服务、一个窗口对外的原则和要求，规范行政许可行为。待市级保留的行政许可事项和非许可的审批服务事项公布后，抓紧调查拟纳入中心统一受理、集中办理的行政事项。各进驻部门要以规范文本的形式，形成正式授权文件对窗口充分授权，明确窗口负责人的职责和审批权限，使中心真正成为代表政府办理审批服务工作的窗口和平台。（三）尽快实施行政事项联合办理制度。行政许可事项的联合办理是行政许可法规定和要求的，是实施依法行政、增加政府工作透明度、从源头上杜绝腐败现象发生的有效措施和重要途径，是进一步改善我市投资环境，不断提高政府机关工作效率和服务质量、加快我市服务型政府建设步伐的客观需要。因此，按照行政许可法的要求，凡是涉及两个以上部门的审批事项，都要实行联合办理。对群众关注度高、审批程序比较复杂的建设项目审批、企业设立审批等事项，可以率先启动联合审批。通过在中心大厅实行一站式、一条龙服务，切实提高审批工作效率。（四）适应远程申报、网上审批工作的需要，加快电子政务建设步伐。加快政府行政审批系统电子政务的网络建设，按照“整体规划、分布实施、资源共享、功能完善”的原则，实现中心网络与部门专网、市中心与区县中心联网。初步设想，电子政务建设分二步完成：05年上半年，完成市行政服务中心网络的扩容和升级改造，以及并联审批软件的开发应用。并将市政府各部