向阿里巴巴学习执行力管理.doc

向阿里巴巴学习执行力管理 向阿里巴巴学习执行力管理，那么，我们在讲座最前面看一个案例：如果讲执行力，最高的是军队，长官一声令下，执行力是非常高的。但在商场，执行过程当中一定会有各方面阻力，有时候也需要技巧。比如，阿里巴巴首席执行官兼执行董事、淘宝网非执行董事长陆兆禧就发现在it等行业，从业人员大都是知识分子，希望自己做决策，并且会捍卫自己的决策。高纪凡也认为，执行力中挑战最大还是人，特别是高管。高管团队每个人的能力非常强，遇到具体事情的时候，看法都不一样，该怎么去影响他人，怎么去让他能够按照这个公司的战略去执行，不是件容易的事情。过去通常的做法，通过其创始人的身份和权力，开始是要求高管们执行，后来渐渐变成了说服高管去做，但往往效果并不理想。现在他渐渐转变，通过多次、不同方式的沟通影响高管，让他能够真正理解到决策，反而更加有效，而且有时这种反复的沟通也有助于他自己理清原来交给他的任务是不是很恰当。另一方面，有时口头上的一致是比较容易，特别是在战略转型的时候，真正执行并不是件容易的事情，会受到各方面的干扰。陆兆禧就发现，在互联网里面变化很大，组织架构等方面都会经常调整。但是自上而下的变化，在口头上会达成，但是在行动上面需要很长时间进行调整。因为企业里员工存在“行为的一些惯性”，核心管理层也会受到来自不同信息的干扰，会有动摇或者是变动，所以真正的战略转型和执行过程当中是很耗费精力的。“事实上这时，最重要的可能是要不断地说，重复地说，不仅是跟员工，也要跟核心管理层不断进行沟通。”陆兆禧说，一旦松懈，转型、战略在执行上面就非常不彻底。而且，不光是听到口头上达成的共识，就以为事情做完了，其实后面有很多跟进的工作，人力资源跟进的工作，运营计划跟进的工作，甚至跟进到每年一度的战略工作在里面。曾国藩少时立志做圣人，饱读诗书。然互相矛盾的他人经验，常常让他在行动时无所遵从，反应迟缓。一日，他见一老僧拥炉读书，津津有味，便趋前欲览书名。谁知老僧扔书入炉，告诫他：“对别人有用的书不都是适用你的书。”曾国藩当下觉悟：世人有太多的人和事你永远看不清，无需挂碍，你只需把你看清楚的那点道理，一遍遍在生活中实践，便可成就伟业。看看中国民营企业成长历程，成功者往往是执行力很强的人。以前，我曾经相信一种观点，战略方向错误，执行力越强，死得越快。后来我发现执行力强的人，反省能力很强，如果实践中发现战略有误，他们会以最快时间去纠正，不会至死都不觉悟。在连续几届清华大学总裁班里，包括国内多家知名企业的老总，他们对现在市场的把握与对未来市场的认识，都是真知灼见，目光深远。但是在他们的课间小组交流和课堂提问中他们问的问题中很少有战略层面的，而更多的是请教如何贯彻执行。可见，中国的企业从来不缺思想家，缺的就是执行人。为什么一件小事拖拖拉拉完不成?为什么一个好的战略犹如空中楼阁，无法实施?这些都是因为没有好的执行力作为支撑。比尔盖茨说：“没有执行力，就没有竞争力。”可见执行力对于企业发展、团队塑造是多么重要。不要在执行的时候，随随便便耍小聪明，一个人的聪明不是聪明，一个民族的聪明、整体的聪明才是真聪明。在美国西点军校里有一个广为传诵的悠久传统，就是遇到军官问话，只能有四种回答：“报告长官，是”，“报告长官，不是”，“报告长官，不知道”，“报告长官，没有任何借口”。除此以外，不能多说一个字。“没有任何借口”是美国西点军校奉行的最重要的行为准则。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕看似合理的借口。其核心是敬业、责任、服从、诚实。这一理念是提升企业凝聚力和竞争力，建设企业文化的最重要的准则。秉承这一理念，众多著名企业建立了自己杰出的团队。“没有任何借口”体现的是一种完美的执行能力，一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神。在现实生活中，我们缺少的正是这种人：他们想尽办法去完成任务，而不是去寻找借口。每个组织并不缺乏伟大的战略，真正需要的是，把战略落实到位的执行力。毕竟，再不景气，仍有公司达到预定的运营目标；构想再伟大，也要有人将它实践出来，这一切靠的就是执行力。你是否想过：为什么满街的咖啡店，唯有星巴克一枝独秀？为什么同是做pc（personalcomputer），唯有戴尔独占鳌头？为什么都是做超市，唯有沃尔玛雄居零售业榜首？应该说，各家便利商店和咖啡店的战略都是大致相同的，然而绩效却是大不相同，道理何在？关键就在于是否具有非常强的执行力。全世界做网络设备最大的思科公司，拥有行业垄断技术，然而其总裁在谈到公司成功的主要原因时，竟然认为成功不在于技术，而在于执行力。由此可见，“执行力”在世界级大公司里被看得有多重。甚至可以这么说，凡是发展快且好的世界级企业，都是执行力强的企业。比尔?盖茨就曾坦言：“微软在未来10年内，所面临的挑战就是执行力。”当然，我们不可否认，许多组织的成功离不开其战略的创新或经营模式的新颖，但如果其执行力不强，也一定会被模仿者追上，因为它们和竞争者的差距就在于执行力的强弱今天，对于执行力的意义，已经毋庸多言；对于提高执行力的着眼点，因为人们对此问题的关切，也已经认识得比较全面。现在，需要我们关注的是：“提高执行力”本身的执行问题。执行力不是一个表象问题，要达成“提高执行力”的目标，我们首先要找出执行力管理的根源那些起到基因作用的要素，才能保证执行力的健康发育。文章前面，请先看一个案例吧“在南方的某个城市，某跨国公司中国区高管在一幢摩天大楼的60层举行一年一度的营销年会，在座的80余人中，美方高管有50余人，剩下的就是中方的高级雇员。会议即将结束时，美国来的总裁突然站起身说：全体人员跟我一起跳下去，这个时候，空气一下子凝聚起来，只见那50余人齐刷刷地站起身目光紧盯着总裁。中方雇员们慌了，也忙不迭地在椅子上挪起身子，惊恐地望着美方总裁，心说：这老头疯了！”故事到此结束，我们姑且不说，他们是不是真的跳下去，简单的测试却折射出两种文化体制下一种人文最本能的反映。谭小芳老师表示，在外企，绝对服从是第一，其次创新；在国内，同样的要求却在执行过程中出现了偏差，老板在考虑员工怎么想的，员工在考虑老板想的对不对，其实，在企业管理的角度，既然岗位设置已经完毕，剩下的就是各司其职、各负其责。执行力要的就是按时、保质、保量三个达标按时，是工作成果在时限上的要求。保质，是工作成果在品质上的要求。成果至少不低于标准值，不允许假冒伪劣、以次充好；保量，是工作成果在数量上的要求。至少要达到规定的数量，不允许偷工减料、缺斤短两。提高执行力的关键在于每一名员工真正明确和履行各自的岗位职责，在其位、谋其政，心往一处想，劲往一处使，形成执行合力。1、提高执行力，各级领导要起到“领路人”的作用。“领导”的职责无非两条，一个是“领”，一个是“导”。所谓“领”，就是要率先垂范，以身作则，不搞特权，充分发挥领导的模范和带头作用。所谓“导”，就是要在“领”的基础上，把握方向和大局，及时解决遇到的各种矛盾和问题，纠正出现的偏差和错误，积极引导广大员工朝着正确的方向前进，促进企业的发展。2、提高执行力，各级中层干部要切实发挥“桥梁”作用。中层干部的主要职责就是承上启下、上传下达，既要对上级负责，又要对下级负责；既要吃透上级精神，把领导的意图完完整整地向职工传达，又要结合实际，把落实过程中出现的问题及时全面地向领导汇报。好的主管人才要能独立思考及独立行动，只要最少的指示，就能去执行工作。一位主管的主要责任是，指导他手下员工的活动他们的工作。指导就是指示领导，因此好的主管人才，一定要像领导者一样能统御及思考。3、提高执行力，普通员工要充分发扬“蜜蜂”精神。普通员工的本职就是落实，就是执行。要进一步树立大局意识、责任意识和学习意识，加强理论知识和业务技能学习，全面提高自身素质，充分发扬“蜜蜂”那种