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第五章决策与决策方法 南京大学商学院 2 第五章决策与决策方法 第一节决策与决策理论第二节决策过程第三节决策的影响因素第四节决策方法 3 第一节决策与决策理论 一 决策的定义组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向 内容及方式的选择或调整过程 管理者识别并解决问题以及利用机会的过程 主体 管理者多步骤构成的过程目的 解决问题或利用机会 4 二 决策的原则满意原则 而非最优原则 为什么 全部信息 有限信息全部方案 有限方案全部结果 有限结果 5 三 决策的依据信息 6 四 决策理论古典决策理论 规范决策理论 1950年以前盛行基于经济人假设最优决策原则完全理性目的 为组织获取最大的经济利益忽略非经济因素的作用 7 行为决策理论始于1950年代满意性原则有限理性强调非经济因素个人行为表现 如态度 情感 经验和动机等把决策视为一种文化现象 8 第二节决策过程 识别机会或诊断问题明确目标拟定备选方案评估备选方案作出决定选择实施战略监督和评估 9 环境环境的特点影响着组织的活动选择对环境的习惯反应模式影响着组织的活动选择过去决策决策者对风险的态度伦理组织文化时间时间敏感型决策知识敏感型决策 第三节决策的影响因素 10 第四节决策的方法 一 定性决策方法 一 集体决策方法头脑风暴法 A F Osborn 对别人的建议不作任何评价建议越多越好鼓励独立思考补充和完善已有建议名义小组技术德尔菲技术 11 二 有关活动方向的决策方法经营单位组合分析法政策指导矩阵 12 波士顿矩阵 基本思想 2个以上经营单位相互区分的产品 市场片为每个经营单位确定方向标准 相对竞争地位业务增长率应用解释 明星 幼童 金牛 瘦狗 高 低 高 低 业务增长率 相对竞争地位 13 二 定量决策方法确定型决策方法线性规划确定影响目标大小的变量列出目标函数方程找出实现目标的约束条件求出最优解量本利分析 盈亏平衡分析法 固定成本变动成本保本产量安全边际 率 14 风险型决策方法
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