某集团销售公司组织管理规程.doc

某销售公司组织管理规程目 录l 制定组织管理规程的说明l 组织机构及岗位示意图l 岗位定员及岗位系数l 岗位职责及考核标准64 / 64一、 综合管理部二、 市场管理部三、 投标管理部四、 成套计划部五、 储运管理部六、 客户服务部l 管理制度1、 薪酬制度改革方案2、 管理部门干部考评办法3、 销售分公司经理考评办法4、 销售分公司模拟市场经济承包协议书5、 销售分公司承包细则6、 销售科内部管理制度7、 销售费用管理办法8、 工作周报管理规定9、 客户接待管理规定10、 各部门相互考核管理制度11、 产品资料管理规定12、 资金回笼管理规定13、 业务档案管理规定14、 客户档案管理规定15、 客户服务管理规定16、 投标管理规定17、 合同管理规定18、 合同专用章管理规定制定组织管理规程的说明为强化和完善公司内部管理，使公司的各项管理工作规范化和制度化，每一位员工都能够在实际工作中有章可循，有法可依，特组织制定本管理规程。说明如下：公司组织机构和岗位设置是在现有基础上确定的。随着企业的不断发展，集团公司赋予销售公司职责的变化，公司将本着“精简，合理，优化，高效”的原则，对有关机构和岗位进行必要的调整。岗位定员和岗位系数是在调查研究的基础上结合公司现有实际情况而确定的，它作为薪酬制度改革方案的基本依据，充分体现“同工同酬，多劳多得”的分配原则和“人尽其才，人称其职”的用人原则。但对于每位员工而言，其岗位系数不是一成不变的，它随着员工的工作任务和责任的变化而改变。岗位职责，考核标准和管理制度明确规定了公司各个岗位的工作内容，工作程序，工作方法和工作期量标准。每位员工的工作业绩都有一个定量化的考核标准，从而为打破分配上的大锅饭，深化分配制度改革提供一个“量化”依据。个人绩效考核是薪酬制度改革的核心，公司要求各部门负责人建立健全个人业绩考核档案，按照有关考核标准严格执考，为员工的收入分配和评先晋级提供真实有效，准确可信的依据。 4公司设立特别贡献奖，管理创新奖等单项奖，其目的是鼓励员工在做好本职工作的同时，加强学习，不断提高业务素质，增强自身分析问题和解决问题的能力并能进行创造性的工作，努力提高工作效率，不断完善内部管理。5组织管理规程自某年某月某日起实施。公司将对执行过程中发现的问题及时予以修改和补充。组织机构示意图某电气销售公司 综合管理部销售分公司进出口部市场管理部投标管理部成套计划部储运管理部客户服务部工程管理部某销售公司岗位示意图总经理总工程师副总经理综合管理部主任成套计划部主任储运管理部主任客户服务部主任统计员接待员会计员人事管理员接待主管事务员网络主管网络维护员周报管理员情报管理员营销管理员综合管理员市场主管商务员报价员标书审核员开票员计划跟踪员计划员合同管理员微机录入员装箱员材料保管员发运员保管员发运计划员档案管理员服务工程师信息计划员资料管理员总计划员宣传工程师区域计划员投标管理部主任销售员业务员市场管理部主任销售分公司经理进出口部主任工程管理部主任各管理部门岗位定员及岗位系数1 各管理部门岗位定员及岗位系数汇总表序号单位总经理副总经理总工主任管理人员工人定员合计系数合计现有人数1综合12117122市场1783投标112134成套19105储运115166服务11112合计12161115712各管理部门岗位定员及岗位系数明细表单位序号岗位系数定员备注综合管理部1主任1.512会计员1.113统计员1.114事务员0.915接待主管1.116接待员0.817人事管理员1.11合计7.67市场管理部1主任1.512市场主管1.313营销管理员1.214综合管理员1.115周报管理员116情报管理员0.817网络主管1.218程序开发及网络维护员1.11合计24.48投标管理部1主任1.512报价员1.123标书审核主管1.314标书审核员1.245商务主管1.216商务员14合计7.313成套计划部1主任1.512合同管理员1.163计划员0.824开票员11合计1936储运管理部1主任1.512屏保管员0.913屏附件保管员0.814继电器保管员0.825屏包装材料保管员116屏微机录入员0.817屏发运计划员1.118屏发运员139屏装箱员1110继电器装箱员0.54合计47.488客户服务部1主任1.512宣传工程师1.123资料管理员0.814总计划员1.315服务工程师1.116信息计划员1.017区域计划员1.048档案管理员1.01合计12总计各管理部门岗位职责及考核标准一、 综合管理部综合管理部主任岗 位 描 述1、职务名称：综合管理部主任2、任职资格：（1）、公司合同制员工。 （2）、工作态度端正、热爱某、热爱本职工作。 （3）、从事管理工作二年以上，具有丰富管理工作经验。 （4）、具有大专以上学历。 （5）、有较强管理及协调能力。3、直接上级：公司经理4、直接下属：事务员；接待员；人事管理员；会计员；统计员；接待主管5、本职工作：销售公司的办公秩序、接待及人财事务管理。6、直接责任：l 指导、检查下属工作，定期做出评定。l 主持本部门例会，传达上级指示。l 解决下级提出的问题和困难。l 对公司内部礼品的管理和发放。7、领导责任：l 对公司内部正常的办公秩序负责。l 对公司内部所下达的有关文件的真实性负责。l 对下属的工作质量和后果负责。l 协助公司经理、副经理处理日常的事务性工作，按时完成或布置上级下达的各项工作。8、主要权力：l 对本部门员工的调动权。l 对本部门的报告、通知、文件的发放等有审查权。l 对公司内部的办公用品、特快专递等有审批权。l 对开具一切公司对外证明进行审核并加盖公章。9、管辖范围：l 公司内部人事管理、部门考核、人员考核、人力资源开发、人员调配等工作的组织协调。l 公司内部各部门各项费用开支计划的预算、决算管理。l 公司内务管理工作及公司内部各项管理制度的建立和组织落实。 事务员岗 位 描 述1、岗位名称：事务员2、任职资格：（1）、公司合同制员工。 （2）、工作态度端正、热爱某、热爱本职工作。 （3）、工作二年以上或长期从事事务性管理工作。 （4）、具有大专以上学历。（5）、具有丰富的管理工作经验和管理能力。3、直接上级：综合管理部主任4、本职工作：公司内日常事务性工作5、工作职责：l 公司内部办公用品、报纸、信函及特快专递的领取和发放；l 公司内员工劳保用品的管理和发放。l 公司固定资产（包括各外销办事机构）档案管理。l 负责公司内部所有文件的复印、打字。l 负责公司内部传真的接受和发放。l 负责公司内部劳务委托的管理。l 集团公司下达的各类文件的管理和送阅。l 公司内部文件的管理和发送。l 及时、准确地传达有关通知和指示。接待员岗 位 描 述1、岗位名称：接待员2、任职资格：（1）、公司合同制员工。（2）、工作态度端正、热爱某、热爱本职工作。（3）、具有高中以上学历。（4）、有较强的公关能力。3、直接上级：综合管理部主任4、本职工作：客户接、吃、住、行的具体安排。5、工作职责：l 按照接待标准安排客户的接、吃、住、行。l 安排有关会议室的会议接待、卫生及茶水。l 服从领导的工作安排并及时完成。l 按时完成上级领导安排的临时性工作。l 保持各会议室的整洁。人事管理员岗 位 描 述1、岗位名称：人事管理员2、任职资格：（1）、公司合同制员工。 （2）、工作态度端正、热爱某、热爱本职工作。 （3）、从事管理工作二年以上，具有丰富管理工作经验。 （4）、具有大专以上学历。 （5）、有较强管理及协调能力。3、直接上级：综合管理部主任4、本职工作：公司内部人事管理。5、工作职责：l 对公司内部人事档案资料、考核档案资料及有关人事方面文件的归档管理工作。l 对各部门及岗位的职责进行监督和检查，及时向上级领导汇报考核结果和依据，反映考核过程中所出现的问题。l 公司员工的劳动合同的签订、续订等方面的管理工作。l 对公司专业技术人员的职称评定工作的管理负责。l 负责对公司内部变动人员的岗位证更换。接待主管岗 位 描 述1、职务名称：接待主管2、任职资格：（1）、公司合同制员工。 （2）、工作态度端正、热爱某、热爱本职工作。 （3）、从事管理工作二年以上，具有丰富管理工作经验。 （4）、具有中专以上学历。3、直接上级：综合管理部主任4、下属岗位：接待员5、本职工作：负责客户接待的各项业务工作，协调和管理接待工作。6、工作职责：l 对接待客户工作中的各项费用负责审核。l 指导评价下级工作，定期做出评定。l 向下级授权，完成客户的接待任务。l 合理解决客户提出的问题和困难。l 合理调配人员和安排工作。统计员岗 位 描 述1、岗位名称：统计员2、任职资格：（1）、公司合同制员工。 （2）、工作态度端正、热爱某、热爱本职工作。 （3）、工作二年以上或长期从事统计工作。 （4）、具有大专以上学历。 （5）、具有丰富的统计工作经验。3、直接上级：综合管理部主任4、本职工作：集团公司及销售公司各类统计报表的统计工作5、工作职责：l 坚持原则，严格执行统计法和各项统计工作制度，不漏报、瞒报、虚报，保证统计工作的监督作用。l 及时、准确地收集统计数据，编制、管理、发送统计报表。l 负责编制年度、季度销售计划。l 负责厂内支票的管理工作，杜绝浪费和虚领。l 负责兼管公司内部财务出纳工作。l 对原始凭证的合法性和准确性负责。l 对现金帐和银行存款帐的正确负责。l 掌管保险柜。l 对现金安全负责。l 对任何人不合手续的提取现金有拒绝的权力。会计员岗 位 描 述1、岗位名称：会计员2、任职资格：（1）、公司合同制员工。 （2）、工作态度端正、热爱某、热爱本职工作。 （3）、工作二年以上或长期从事会计工作。 （4）、具有大专以上学历。 （5）、具有丰富的会计工作经验。3、直接上级：综合管理部主任4、本职工作：公司内部财务处理，税务事务管理，财务报表5、工作职责：l 坚持原则，遵守财务制度，严格财务管理。l 公司职工奖金、福利等一切公司内部活动用款的帐目制作和管理工作。l 公司内部人员各有关股金、股息、分红等帐目的管理工作。l 公司内部销售费用的管理工作。l 编报公司内部年、季、月费用计划、结算指标。l 公司内部各项费用的月度统计明细工作。l 对各项财务报表的真实性、准确性负责。l 保管有关财务原始凭证资料，对原始凭证的合法性和准确性负责。 销售公司综合管理部的管理考评办法为了充分调动本部门员工的工作积极性，提高员工的服务意识和工作效率，特制定如下考评方法：1、 考评工作本着“公正、公开、公平”的原则进行。2、 本部门员工在每月5日前根据“工作计划考评登记表”的内容，详细制定本月工作计划，并根据上月工作计划的完成情况、加班情况，按照本岗位考核标准进行自评，然后由综合管理部主任考评。3、 考核按照各岗位考核标准进行量化考核，分通用考核标准和岗位考核标准两个部分，每个部分都有原则细划的内容。4、 每月5日前员工必须上交“工作计划考评登记表”，拒不上交的，本月薪酬不予兑现。5、 每月考评一次，并依此考核结果来作为进行薪酬分配的依据。每半年进行民主评议一次，结合各月的考评结果进行综合评比，以此作为年度考核、工资晋级等情况的依据。6、 附“各岗位考核标准”、“工作计划考评登记表”、“民主评议表”。销售公司综合管理部销售公司综合管理部各岗位考核通用标准序号岗位工作标准标准分考核办法考核负责人1全面熟悉本岗位职责条例；系统掌握本岗位应具有的知识2.5笔试或口试，未掌握每项扣1分。综合部主任2执行党和国家的政策、法令以及公司各项管理制度，做到一切按制度和标准办事2.5每发现一次违纪、违章的，扣1分。综合部主任3遵守劳动纪律和开会学习制度，不迟到、不早退、不无故缺勤；离岗办事30分钟以上必须向上级领导请假或留言去向5违犯每次扣1分。因离岗而影响工作每次扣2分。遵守劳动纪律，经常加班加点的，可奖励0.55分。综合部主任4努力改进内部管理及工作方法5合理化建议被采纳每项加1分；每改进一项工作方法有成效加3分；每出一项管理成果得到上级领导认证加5分。综合部主任5每月5日前上报上月本人工作情况及任务完成情况5未按规定时间每超一天扣2分；内容不真实，每项扣2分。综合部主任6主动协调与各部门之间的关系； 5态度不好发生争吵每次扣4分；工作拖拉、扯皮造成影响每次扣2分。综合部主任7对用户要热情接待，礼貌待客5受到用户批评，每次扣4分；受到领导批评，每次扣2分。综合部主任8超定额工作奖励10（1） 凡替岗人员，根据替岗天数，每天加2分。（2） 根据本人实际工作情况，工作量确实比较大的，可酌情加15分。综合部主任接待主管、接待员岗位考核标准序号岗位工作标准标准分考核办法考核负责人1接待用户要主动、热情、大方10服务态度不好，用户反映一次扣2分；造成不良影响，每次扣5分。综合部主任2及时合理地安排用户的接、吃、住、行10因个人原因影响用户的接待工作的，每次扣2分。综合部主任3加强公司招待费用的管理10因管理不善，造成工作差错每次扣2分。综合部主任4主动协助用户联系好各项业务工作10用户反映接待不当不满意，每次扣2分。综合部主任5每周一前按有关规定送交来访客户登记表10未按规定时间每超一天扣2分。综合部主任6按时、保质保量地完成上级领导安排的临时性任务10不服从安排扣10分；未按时完成每超一天扣2分。综合部主任7落实上级领导布置的各项工作的开展情况10工作无检查，不了解工作落实情况，每次扣2分。综合部主任人事管理员岗位考核标准序号岗位工作标准标准分考核办法考核负责人1建立健全并完善公司人事档案10档案不健全，发现一次扣2分。综合部主任2负责保管管理人员的考核档案10档案不健全，发现一次扣2分。综合部主任3每月10日前通报全公司人员数量及有关人员变动情况10未按规定时间每超一天扣2分。综合部主任4按时、保质保量地完成上级领导安排的临时性任务10不服从安排扣10分；未按时完成每超一天扣2分。综合部主任5落实上级领导布置的各项工作的开展情况10工作无检查，不了解工作落实情况，每次扣2分。综合部主任6负责公司人员的劳动合同的签订10因工作不及时，造成纠纷的，发现一次扣5分。综合部主任7负责公司员工的职称评定工作10因工作不认真，造成疏漏的，发现一次扣5分。综合部主任事务员岗位考核标准序号岗位工作标准标准分考核办法考核负责人1建立健全公司固定资产台帐10台帐不健全发现一次扣2分；帐目有差错，每处扣1分。综合部主任2每月5日前及时填写公司职工考勤卡片10每超一天扣2分；考勤有误每处扣1分。综合部主任3按时、保质保量地完成上级领导安排的临时性任务10不服从安排扣10分；未按时完成每超一天扣2分。综合部主任4按时编制办公用品计划10无计划每次扣5分；未按时上报，每超时一天扣2分。综合部主任5及时领取和发放劳保用品和办公用品10发生丢失或有差错每项扣5分。综合部主任6做好特快专递、信函、传真、报刊杂志的收发、登记工作10发现丢失，每次扣5分；发放不及时影响工作的，每次扣2分。综合部主任7公司下发的有关文件的整理、保管和发放，确保文件资料档案的完整和及时发送10保管不当造成丢失，每项扣2分；发送不及时，每次扣2分。综合部主任会计核算员岗位考核标准序号岗位工作标准标准分考核办法考核负责人1建立健全公司内各部门的销售费用统计档案10资料不全扣2分综合部主任2按有关规定及时上报月、季、年销售费用统计结果和销售费用计划，核算承包指标10未按规定时间每超一天扣2分；统计结果有误每处扣1分。综合部主任3建立健全公司内部各项财务帐目及有关工资福利、奖金、咨询费、住房公积金、股金、股息等档案； 10档案不健全发现一次扣2分；帐目有差错每处扣1分。综合部主任4及时编制各科室月、季、年的奖金分配方案10有差错，每人次扣1分。综合部主任5按公司有关规定及时办理咨询费的有关手续10未及时办理而影响工作的，每次扣2分。综合部主任6严格遵守财务纪律，不弄虚作假10弄虚作假发现一次扣5分。综合部主任7积累和保管各种原始凭证、报表资料，保证资料完整、准确10资料不全扣2分；有差错每处扣1分。综合部主任统计员岗位考核标准序号岗位工作标准标准分考核办法考核负责人1建立健全原始记录凭证传递制度及统计台帐10无台帐扣5分；凭证不全每处扣1分。综合部主任2按有关规定时间（每月1日前）准确无误地编报销售统计报表10未按规定时间每超一天扣2分；统计结果有误每处扣1分。综合部主任3加强统计分析工作，按年、半年、季度写出统计分析报告10无报告，每次扣5分。综合部主任4负责公司内现金管理和发放10钱帐不符，发现一次扣5分；发放有差错，每处扣1分。综合部主任5按公司有关规定及时办理厂内支票的有关手续10未及时办理而影响工作的，每次扣2分。综合部主任6严格遵守财务纪律，不弄虚作假10弄虚作假发现一次扣5分。综合部主任7积累和保管各种原始凭证、报表资料，保证资料完整、准确10资料不全扣2分；有差错每处扣1分。综合部主任综合管理部 年 月工作计划考评登记表姓名岗位工作计划审核完成情况审核： 年 月 日自评：（评语及得分）本月考评：（评语及得分）考评人： 年 月 日日常工作及加班记录日期日常工作记录加班记录1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.加班时间合计销售公司综合管理部民主评议表 内 容 分 项项目内容姓 名工 作 态 度积极主动性：千方百计完成工作任务。 （5分）工作协调性：工作中主动向别人提供帮助。（5分）组织纪律性：遵守厂纪厂规；不搞自由主义；服从分配。（5分）思想品质方面：团结同志；协作工作；工作认真负责；一丝不苟。（5分）工 作 能 力总结工作经验能力。 （5分）工作的适应性。 （5分）解决和分析问题的能力。 （5分）具备应有的业务专业知识水平。 （5分）总分40分 说明： 该表格由科员之间相互评议和自评。 二、市场管理部市场管理部的管理考评办法为了充分调动员工工作积极性，提高员工的服务意识和工作效率，与公司薪酬制度改革相结合，特制定如下考评方法：1、考评工作应本着“公正、公开、公平”的原则进行。2、考核按照各岗位考核标准进行量化考核，分通用考核标准40分和岗位考核标准60分两个部分，每个部分都有细划的内容。3、考核的内容根据上月底提交的本月工作计划和实际完成结果进行打分。4、每月一号进行月考评，与当月收入挂钩。年底进行综合考核，并依此次考核结果来作为进行奖金分配及其他工资晋级、6淘汰等的依据。5、附“各岗位考核标准”。销售公司市场管理部销售公司市场管理部各岗位考核通用标准序号岗位工作标准标准分考核办法考核负责人1遵守劳动纪律和有关规章制度制度，不迟到、不早退、不无故缺勤；离岗办事30分钟以上必须向上级领导请假或留言去向5违犯每次扣1分。因离岗而影响工作每次扣2分。每月请假合计两天扣1分。市场管理部部长2以更好为销售分公司和其他管理部门服务为指导思想，工作积极主动，努力改进内部管理及工作方法，在工作中不断创新。15工作消极，等待上级安排扣5分；不主动汇报，一项工作被催一次扣5分；提出合理化建议奖励1分，被采纳奖励25分。市场管理部部长3每月1日上报上月本人工作情况、任务完成情况和本月工作计划5未按规定时间每超一天扣2分。市场管理部部长4对上月工作总结和本月工作计划的内容审核通过。10内容不真实一处扣2分，未完成上月计划扣5分，本月计划不合要求扣3分。市场管理部部长6主动协调与相关业务部门之间的关系； 5态度不好发生争吵每次扣4分；工作拖拉、扯皮造成影响每次扣2分。市场管理部部长7超定额工作奖励10（3） 凡替岗人员，根据替岗天数，每天加2分。（4） 根据本人实际工作情况，工作量确实比较大的，可酌情加15分。（5） 遵守劳动纪律，经常加班加点的，可奖励0.53分。市场管理部部长9以上各项扣分无上限。营销管理员岗位考核标准序号岗位工作标准标准分考核办法考核负责人1按时、按要求完成各种通知和规章制度的起草工作5不按时完成，一天扣2分；不按要求，一处1分。市场管理部部长2根据上级安排完成市场调研工作15根据调研报告的质量给予110分的奖励。按时完成奖励5分。市场管理部部长3按时、按要求完成中期述职资料的搜集、整理和有关报告的起草。10不按时完成，一天扣2分；不按要求，一处1分。市场管理部部长4积极主动提出市场调研计划，得到批准，并完成。15积极主动奖励10分；有参考价值奖励15分。市场管理部部长5配合业务管理网站，完善销售分公司客户档案、项目信息等内部管理制度，并及时检查、督促执行。 10制度健全，切实可行奖励5分，执行结果得到公司领导认可奖励1020分。市场管理部部长6销售人员考核工作的组织，考核结果的整理。5安要求完成奖励15分市场管理部部长市场主管岗位考核标准序号岗位工作标准标准分考核办法考核人1协助部长做好市场管理工作，按时认真完成部长交给的各项临时性工作5消极工作，未按时完成一项扣2分市场管理部部长2督促、协助、指导市场管理组各管理员做好各项管理工作，并做到考核公平、公正20不负责、考核不认真扣2分市场管理部部长3按1号文件要求做好每周的工作周报和信息周报的信息处理及管理工作。 25拖期、未交一次扣5分；不主动协调落实，任其不真实信息传递，发现一次扣2分；5；每半年完成一次周报信息分析报告，不能及时完成扣10分。受到公司领导或集团领导表扬，奖励510分。市场管理部部长8借助销售公司网页、某集团网、某报、工作周报等宣传媒体，做好销售公司形象宣传工作10不主动宣传，使销售形象受损，一次扣2分市场管理部部长周报管理员岗位考核标准序号岗位工作标准标准分考核办法考核人1按1号文件要求做好每周的工作周报和信息周报的信息处理及管理工作。50不安要求完成一处扣5分。市场管理部部长3按时保质保量地完成上级领导安排的临时性任务5不服从安排扣10分；未按时完成扣4分市场管理部部长4主动协调与各级单位之间的关系，努力把工作做得更好5态度不好一次扣2分；发生一次争执扣4分市场管理部部长情报管理员岗位考核标准序号岗位工作标准标准分考核办法考核人1每月29号前将本月的报表准确完成，并按规定准时上报15未按期完成扣8分，未上报扣7分市场管理部部长2准确分析本年的市场容量并预测下年的市场容量20分析不全不准确扣15分。市场管理部部长3每天上网及翻阅报刊查询项目信息，并及时处理项目信息10漏项目信息一条扣2分；市场管理部部长4向外销传递最新的项目信息10未及时传递信息扣2分市场管理部部长5对项目信息进行跟踪，建立项目跟踪卡5未能对项目进行跟踪扣15分市场管理部部长综合管理员岗位考核标准序号岗位工作标准标准分考核办法考核人1网站的建设5分销售网站的建设及其内容的更新。未及时更新，一次扣2分。市场管理部部长2网页的制作及其更新20分工作周报、信息周报未及时上传，一次扣2分。对有关人员征求评议，扣或奖510分。市场管理部部长3兑现表的制作及及时发送应收帐款明细的及时发送20分每月各销售科室承包兑现表及应收帐款的制作；要求准确、无误，发现错误，一次扣2分；销售科室承包兑现表及应收帐款明细每月通过E-MAIL发送至各外销科室。未及时发送，一个分公司扣1分。市场管理部部长4电子邮件的发送10分财务月报考核及时，错误一次扣1分；统计整理财务月报的有关数据，不及时和错误，一次、一处扣2分。市场管理部部长5按上级领导的安排，及时完成各项事务。5分未及时完成，一次扣2分。市场管理部部长网络主管岗位考核标准序号岗位工作标准标准分考核办法考核人1按时认真完成部长交给的各项临时性工作。5消极工作，未按时完成一项扣2分市场管理部部长2督促、协助、指导网络管理组各成员做好各项工作，并做到考核公平、公正。10不负责、考核不认真扣510分市场管理部部长3销售公司MIS系统的开发维护。25分没有及时开发，扣2分；维护不及时扣2分；不及时改进扣分。市场管理部部长4销售公司业务管理网站建设。10分不按月计划完成，一次扣510分市场管理部部长5网络会议组织好。10分未及时完成，一次扣5分。市场管理部部长程序开发及网络维护员岗位考核标准序号岗位工作标准标准分考核办法考核人1按时认真完成网络主管交给的各项临时性工作5消极工作，未按时完成一项扣110分网络主管2负责销售公司计算机网络的安全及维护。20无故推辞一次5分；因主观原因不能及时排除故障，一次扣3分。网络主管3程序的开发与维护35完不成一次扣10分，延期完成一次扣5分；程序出现问题（用户操作失误除外）维护不及时未造成损失一次扣5分，造成重大损失一次扣10分。网络主管三、投标管理部投标管理科各岗位考核通用标准序号岗位工作标准标准分考核办法备注1执行党和国家政策、法令以及公司的各项管理制度5每违犯一次在上级部门处罚的基础上加扣5分2遵守劳动纪律，不迟到，不早退，有事需请假5迟到、早退一次扣1分，影响工作扣2分，旷工一次扣5分。3工作热情、主动，服从分配，以大局为重，具有团队协作精神5不服从分配而又无正当理由者，每出现一次扣2分。4努力学习业务知识，不断提高自己的工作能力5定时或不定时的考试。5加强服务意识，礼貌待人，积极听取各方面意见，不断改进工作方法5受到用户投诉，在上级部门处罚的基础上加扣5分，受到领导批评扣3分，受到外销人员及协作单位投诉扣2分，合理化建议被采纳每项加3分6按时保质保量的完成各项临时性任务5不服从安排扣5分，未按时完成扣2分报价员岗位描述一、 主要工作内容1、 投标价格表的编制与核算：报价员担负着公司产品的投标报价与核算，价格员的报价应根据产品的成本，市场情况及中标价综合考虑；对于招标项目的价格，价格员应按照技术投标文件，结和各地区的实际情况，并按照招标文件的报价要求，出具规范可行的报价单。2、 合同价格的审核：严格的对合同价格进行审核，不能因任何原因而影响公司利益，经核算准确无误后，方可在正式合同上签字，对于有异议的合同，价格员有责任和义务落实清楚。3、 投标管理系统、合同管理系统的微机化管理：随时输入投标的中标情况、中标价格、标书费、中标费等数据，对所投标书，每季度统计一次中标情况，总结原因，查找不足，不断改进，提高投标质量；对合同管理系统，随时将价格输入微机，保证月报表数据统计。4、 对用户来电、来函等临时性咨询报价：价格员应将了解的信息及时反馈各外销科，以防同类产品、同地区、同项目出现不一致的报价，同时需建立档案，以便于管理和查询。5、 建立投标信息档案 根据项目跟踪卡、中标合同，建立投标信息档案，认真对待项目负责人的意见，结合竞争厂家情况，分析、总结各地区市场情况，根据不同地区的要求，制定相应的价格，提高标书质量。二、 主要职责：1、 保证报价的准确性：投标的成功与否取决于许多方面，其中价格占有很大的比重，价格员必须有高度的责任心和事业心。认真细致地阅读招标文件和技术投标文件，确保报价的正确性，以免标价过高，不能中标，以及标价过低技术承受不了，中标后造成亏损或出现无力履行合同的危险局面。2、 保证报价的可行性： 报价员应积极同项目负责人沟通、协商，收集竟争厂家的价格，结合各地区不同情况，出具规范可行的价格，以满足不同地区的市场要求，完善市场价格体系。三、 工作技能1、 掌握电力系统的基本知识；2、 熟悉公司各产品的规格型号、基本功能、配置方案及价格；3、 掌握与招投标有关的法律、法规及行业招投标的规章制度；4、 了解竞争厂家的价格；5、 精通微机办公系统软件；6、 熟悉合同条款的基本要求。报价员岗位考核细则序号岗位工作标准标准分考核办法备注1严格按照招标文件的格式编制投标价格表，根据产品成本和市场情况认真核算产品价格并进行合理报价。35出现错误不影响投标结果的一次扣2分，引起废标的扣除当月收入（不含上级处罚），影响保函的办理一次扣3分2严格、准确的合同价格核算、认可；投标微机管理系统、合同微机管理系统的数据输入。15合同价格核算出现偏差一次扣3分，系统未按时输入数据一次扣2分，影响统计结果一次扣5分。3来电、来函等临时性咨询报价要及时处理.10用户来电、来函讯价，应及时和外销员及有关部门沟通并做记录，处理不及时或处理不当每次扣3分，未处理每次扣10分4分公司产品缴库单的认可5出现错误一次扣3分5投标项目信息的跟踪、整理、输入要及时，投标总结每季度一次力求准确.真实反映市场情况。5投标项目信息每星期整理一次，如发现不及时整理一次扣2分.标书审核组工作描述一、主要工作内容:1. 在接收到标书后，审核人员首先对招标文件进行初步审核，确认招标文件完整，图纸齐全，我公司具备所招产品的投标能力后（若资料不完整，须尽快联系相关人员解决），开具标书评审表，转往相关单位进行制作，根据投标截止时间及标书带走时间，合理安排标书的制作时间，确保标书能够按时完成。同时登记投标的授权人、投标书带走方式、时间等信息。2. 对各单位制作好的技术投标书进行审核，检查投标范围与招标要求是否一致，技术方案有无明显偏离，投标书的语言及投标书格式是否符合要求，报价内容及数量是否正确，价格核算是否有误，同时保证标书及时转给商务组，并根据审核结果填写评审表。3. 对商务标书进行审核，检查商务部分内容及格式是否符合招标要求，各项招标所需材料及资质是否齐全。4. 处理客户及外销科所需的技术方案配置。对每一个配置都记录在案，利于查找，同时避免一个项目重复配置。5. 节假日、休息日安排专人值班，对接到的标书进行及时处理，特别是急要的标书，初步审核后即刻转往相关单位，并安排商务标书的制作，确保及时完成投标书。6. 掌握集团公司产品最新生产情况，了解集团公司产品最新动态。7. 热情主动的处理客户技术方面的咨询，谨遵客户就是上帝的宗旨，尽全力满足客户的要求。8. 标书审核人员应以市场的需求为导向，不断改进工作方式，加强工作力度，争取将投标工作完成得更好。二、工作职责1 保证标书的准确性.制作投标文件是招投活动中重要的环节。投标人在在开标前可能做了大量工作，但最终投标人对招标的所有响应是通过投标文件进行的，用户选择谁或不选择谁都是要跟据投标文件的情况作出决定的，废标中标与否都要在投标文件找出相应的依据，递交一份在内容上完整，实质上响应，价格上有竞争力，制做上精美的投标文件是对每个标书制作及审核人员最基本的要求。投标书审核人员应对标书的正确性、完整性进行严格把关，所以标书审核人员应具有高度的责任心和事业心，具有一定的专业知识和技术水平。2.保证投标的及时性.招投标具有很强的时效性，再完美的标书如果不在投标截止日前交给招标方，也只能是纸上谈兵，所以标书审核人员必须具有高度的责任感和工作热情，工作中兢兢业业，任劳任怨，确保标书的完整和及时。三、工作技能1 标书审核人员要求长期从事公司产品的技术支持工作，具备电力系统基础知识，熟悉公司产品的研发情况，掌握公司产品的性能特点及配置方法。2 掌握与招投标有关的法律、法规及行业招投标的规章制度。3 具有较强的沟通协调能力，与各方通力配合，使公司的标书能够正确、及时的完成.4 采取得力的措施，积极主动的为公司参与的每一次投标会议尽善尽美的做好前期准备工作，使之投标工作能顺利的进行。标书审核组岗位考核细则序号岗位工作标准标准分考核办法1及时认真做好招标文件的初步审核工作，明确投标产品的选型，登记标书的各项信息，填写审标单。15接到招标文件后经过初步审核如无特殊原因需在二个小时内转技术标制作单位，并合理安排做标时间，如因个人原因没有及时转标书或时间安排不合理或错转、漏转标书造成投标时间紧张的扣2分，延误投标的扣5分，如因此而引起废标的扣除当月收入（不含上级部门处罚）；认真填写标书登记表，标书登记信息不全一次扣 1分.2按照标书制作管理的有关文件，认真做好技术投标书的审核工作，确保标书的投标内容正确、转交及时。25标书审核人员对投标范围的完整性，投标语言的规范性，标书格式的准确性负责。如果审核后的标书在投标现场被反映存在本科工作范畴之内的质量问题，但不直接影响投标结果的经核实，每次扣2分；如果影响投标结果的经核实，每次扣10分；如因此而废标的扣除当月收入（不含上级部门处罚）.3认真仔细地完成标书(包括商务部分)整标验收，确保招标要求的各项材料及资质正确、齐全。20标书到投标现场后发现标书不完整，如少放、漏放、错放或错页、漏页等错误不直接影响投标结果的经核实，每次扣2分；如果影响投标结果的经核实，每次扣10分；如因此而废标的扣除当月收入（不含上级部门处罚）.。4热情主动的处理客户技术方面的咨询，积极配合外销科完成所需的技术配置方案10对用户的技术咨询及时给予解决，如发现有推诿现象每次扣1分，对用户所需的技术方案及时给予处理，并存档。商务组工作描述一、 主要工作内容1、 标书、资格预审文件的制作根据投标截止时间，合理安排标书制作时间，确保标书能够按时完成。对于时间要求紧的标书，应提前准备商务文件，尽量缩短标书制作时间，以便按时完成；节假日、休息日来的标书，标书制作人应随时听候安排，积极完成标书制作任务。严格按照招标文件的要求，提供所有必要的资料和材料，在形式和内容上满足招标文件的要求；招标文件中的各项条款是中标后签订合同的依据，具有法律效力，因此，在用词上力求准确、严谨、完整；特别是一些重大工程，条款要求严格、繁琐，要耐心认真逐条落实，与相关人员配合，使投标书做得尽可能完善。标书完成后，制作人自检，交给标书审核组进一步检查，最后装订。对于一些标书的特别封装方式和签字方式，应提醒外销员，避免出错。认真对待外销员提出的意见，根据不同地区的要求，积极修改和完善标书，提高标书质量。2、 随时为外销员提供所要求的资质材料。热情接待，尽量满足外销员要求的各种资质材料。3、 整理存档标书，往计算机里输入标书档案。一星期至少整理一次标书，将投标项目、投标产品、投标价格分省输入计算机，以便进行投标分析。4、 标书分省编号入库管理。标书分省编号入库，建立标书借阅台帐，方便外销员和技术人员借阅。5、 办理授权书及履约保函。建立授权书办理台帐，避免一个项目重复办理。授权书及投标保函要尽早办理不得影响投标，对于一些需要办理履约保函的中标项目，应积极主动办理。6、 派技术人员参加投标答疑。根据外销员的要求，为投标技术答疑派遣相关技术人员，及时把派人通知单传到各单位技术负责人手里，尽量和各单位技术负责人沟通，把派人情况落实，并积极向外销员通知人员派遣情况。7、 派技术人员在本单位或现场制作技术协议； 对于中标项目的技术协议签订，根据外销员的要求，若需派技术人员去现场签订，则要及时把派人通知单传到各单位技术负责人手里，督促其派人；若只需技术人员在单位里制作技术协议，则积极和各单位技术负责人联系，安排技术协议制作进度，及时把技术协议交给外销员。8、 及时更新补充资质材料。 到期的资质文件及