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个人代理销售人员资格认证考试题库2017版Neo1325销售管理部（2017）目录第一部分 保险基础知识3第二部分 保险中介相关法规制度119第三部分 公司企业文化148第一部分 保险基础知识一、单项选择题1.在各类保险中，起源最早、历史最长的应当是( )。A:火灾保险B:海上保险C:财产保险D:人寿保险 答案:B2.1693年，( )编制了生命表，首次用于计算人寿保险的费率，奠定现代人寿保险的数理基础。A:哈雷B:巴蓬C:达卫森D:基尔特 答案:A3.从风险管理的角度看，如果冰雹直接击伤行人，则它是( )。A:风险事故B:风险因素C:自然风险D:人身风险 答案:A4.下列哪一项属于风险事故( )。A:乱堆乱放B:放松对财物的保护C:汽车刹车失灵D:不正直 答案:C5.下列哪一项属于经济损失( )。A:精神打击B:政治迫害C:预期利益丧失D:依法纳税 答案:C6.风险管理是社会组织或者个人用以降低风险的消极结果的( )。A:决策过程B:评价过程C:测算过程D:商业过程 答案:A7.在风险管理中，主体可以在风险事故发生前，为了消除或减少可能引起损失的各种因素而采取一些具体措施。这一方式被称为( )。A:放弃B:预防C:避免D:抑制 答案:B8.风险管理的过程包括风险识别、风险估测、风险评价、( )和评估风险管理效果等。A:选择风险管理技术B:风险转移C:风险消灭D:风险分散 答案:A9.在风险管理演变的过程中，最有影响力的风险管理形式是( )。A:企业自己建立专门的风险管理部门B:企业请风险管理专家实施风险管理C:企业向保险公司购买保险D:企业向政府求助进行风险管理 答案:C10.风险管理的目标分为损失前目标和损失后目标，以下不属于损失前目标的是( )。A:减小事故发生机会B:预防潜在的损失发生C:及时提供经济补偿D:减轻对风险及潜在损失的烦恼和忧虑 答案:C11.控制型风险管理技术不包括( )。A:避免B:预防C:抑制D:自留 答案:D12.在损失发生时或损失发生之后，为降低损失程度而采取的各项措施被称为( )。A:避免B:预防C:抑制D:转移 答案:C13.自留风险的特点不包括( )。A:成本低B:方便有效C:节省费用D:安全高效 答案:D14.保险作为风险管理的一种方法，其基本作用是( )。A:分散风险，排除损失B:排除风险，消化损失C:消除风险，消化损失D:分散风险，补偿损失 答案:D15.在风险管理中，风险识别的主要内容包括( )。A:感知风险和分析风险B:预测风险和消除风险C:感知风险和消除风险D:预测风险和分析风险 答案:A16.风险管理中最为重要的环节是( )。A:风险识别B:风险估测C:风险评价D:选择风险管理技术 答案:D17.根据保险的基本原理，保险经济补偿活动的过程，一方面要对风险进行集合，另一方面又要( )。A:对风险进行统一B:对风险进行分散C:要求风险下降D:对风险进行交换 答案:B18.保险保障活动运行中所要求的大量风险集合条件，一方面是基于风险分散的技术要求，另一方面的要求是( )。A:符合监管部门的规定B:体现经营的点利目标C:体现社会福利政策D:运用概率论和大数法则原理 答案:D19.在财产保险的承保中，如果保险标的低于承保标准，但又并非不可保时，保险人通常选择的承保方式有( )。A:正常承保B:规定较高的免赔额C:优惠承保D:拒保 答案:B20.在财产保险的核保中，保险人通常要对投保人的各项安全管理制度，核查其是否有专人负责该制度的执行和管理等进行检查。保险人考虑的这一核保要素属于( )。A:保险财产的占用性质B:投保标的物所处的环境C:投保标的内在风险因素D:投保人的各种安全管理制度的制定和实施情况 答案:D21.关于复核签章，下列表述错误的是( )。A:任何保险单均应按承保权限规定由有关负责人复核签发B:检验报告不在符合之列C:复核时要注意审查单证是否齐全，保险费计算是否正确等，力求准确无误D:必须加盖公章，并由负责人及复核员签章，然后交由内勤人员清分发送 答案:B22.下列不属于保险承保主要环节的是( )。A:核保B:作出承保决策C:保险承保D:保险理赔 答案:D23.保险公司承保环节的核心是( )。A:核保B:作出承保决策C:缮制单证D:收取保费 答案:A24.一次风险事故可能造成保险标的损失的范围，称为( )。A:风险单位B:风险事故C:风险因素D:风险种类 答案:A25.保险业务的要约、承诺、核查、订费等签订保险合同的全过程都属于( )。A:保险宣传环节B:保险理赔环节C:售后服务环节D:承保业务环节 答案:D26.保险公司对可保风险进行评判和分类，进而决定是否承保、以什么样的条件承保的过程，被称为( )。A:保险核保B:保险查勘C:保险理赔D:保险定损 答案:A27.强制保险是由国家(政府)通过法律或行政手段强制实施的一种保险。下列各项中属于强制保险的是( )。A:人身意外伤害险B:机动车交通事故责任险C:家庭财产损失险D:人寿保险 答案:B28.将保险分为人身保险和财产保险是按( )分类的。A:保险标的B:承保方式C:实施方式D:经营性质 答案:A29.保险人将其所承保的风险和责任的一部分或全部转移给其他保险人的一种保险称为( )。A:再保险B:原保险C:共同保险D:重复保险 答案:A30.由几个保险人联合直接承保同一保险标的、同一风险、同一保险利益的保险称为( )。A:再保险B:原保险C:共同保险D:重复保险 答案:C31.投保人对同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别向两个以上的保险人订立保险合同，且保险金额之总额超过保价值的保险称为( )。A:再保险B:原保险C:共同保险D:重复保险 答案:D32.只对团体开办而不对个人开办的保险是( )。A:强制保险B:团体保险C:共同保险D:重复保险 答案:B33.下列哪一项不是人寿保险业务( )。A:定期寿险B:终生寿险C:年金保险D:医疗保险 答案:D34.下列哪一项不是健康保险业务( )。A:住院补贴B:疾病保险C:年金保险D:医疗保险 答案:C35.根据我国保险法规定，意外伤害保险属于( )。A:人寿保险B:人身保险C:财产保险D:健康保险 答案:B36.以下不属于财产保险的是( )。A:财产损失保险B:失能收入损失保险C:责任保险D:信用保险 答案:B37.下列关于强制保险的说法，错误的是( )。A:强制保险的保险关系是产生于投保人与保险人之间的合同行为B:强制保险的保险标的与保险人均由法律限定C:强制保险的保险标的由法律限定，投保人不得自由选择保险人D:强制保险具有全面性和统一性的特征 答案:C38.( )是指在自愿原则下，投保人与保险人双方在平等的基础上，通过订立保险合同而建立的保险关系。A:财产保险B:法定保险C:自愿保险D:社会保险 答案:C39.甲保险公司与乙保险公司以某企业的固定资产1000万元的财产为保险对象，并以甲保险公司的名义签发600万元的财产损失保单，其中乙保险公司承保了400万元的财产保险，则该保险方式属于( )。A:再保险B:复合保险C:共同保险D:重复保险 答案:C40.以被保险人对第三者的财产损失或人身伤害依照法律和契约应负的赔偿责任为保险标的的保险称作( )。A:财产保险B:保证保险C:责任保险D:信用保险 答案:C41.作为保险合同当事人的投保人应具备的特殊条件是( )。A:对保险金额具有保险利益B:对保险标的具有保险利益C:对保险期限具有保险利益D:对保险风险具有保险利益 答案:B42.保险合同的内容是由双方当事人依法约定的，该内容是指( )。A:双方的权利B:双方的权利和期间C:双方的义务D:双方的权利和义务 答案:D43.按照保险条款的性质不同，可将保险条款分为( )。A:法定条款和任意条款B:基本条款和附加条款C:任意条款和附加条款D:法定条款和基本条款 答案:B44.在保险合同中，作为保险对象的财产及其有关利益或者人的生命和身体称为( )。A:保险利益B:保险对象C:保险标的D:保险价值 答案:C45.下列哪一项不属于风险管理损失前目标( )。A:交通管制B:噪音限制C:环境污染控制D:提供经济补偿 答案:D46.( )是使风险管理建立在科学的基础上，使风险分析量化，为风险管理者进行风险决策、选择最佳管理技术提供科学依据的风险管理环节。A:风险识别B:风险评价C:风险预防D:风险估测 答案:D47.对于个人来说，定期体检属于风险管理技术中的( )方式。A:避免B:预防C:控制D:抑制 答案:B48.“防患于未然”属于风险管理技术中的( )。A:避免B:预防C:分散D:抑制 答案:B49.消防培训属于风险管理技术中的( )。A:避免B:分散C:预防D:抑制 答案:C50.下列哪一项属于损失后风险管理目标( )。A:减小风险B:减轻忧虑C:噪音限制D:重建家园 答案:D51.保险是分摊意外事故损失的一种财务安排是从( )角度看保险的。A:经济B:法律C:社会D:风险管理 答案:A52.从( )角度看，保险是社会生产和生活的“精巧稳定器”。A:法律B:经济C:社会D:风险管理 答案:C53.从( )角度看，保险是经济单位转移风险的一种方法。A:法律B:经济C:社会D:风险管理 答案:D54.从( )角度看，保险是民事法律主体之间的合同行为。A:法律B:经济C:社会D:风险管理 答案:A55.保险消费者通常被称为( )。A:保险人B:被保险人C:投保人D:受益人 答案:C56.保险生产者通常被称为( )。A:保险人B:被保险人C:投保人D:受益人 答案:A57.“一人为众，众人为一”体现的是保险的( )。A:经济性B:互助性C:商品性D:科学性 答案:B58.保险费率的厘定、保险准备金的提取都是以的数理计算为依据的体现了保险的( )特征。A:经济性B:互助性C:商品性D:科学性 答案:D59.现代保险经营以概率论和大数法则等科学数理理论为基础体现了保险的( )特征。A:经济性B:科学性C:商品性D:契约性 答案:B60.保险体现了一种等价交换的经济关系是保险的( )特征。A:经济性B:科学性C:商品性D:契约性 答案:C61.下列关于保险与救济的区别不正确的是( )。A:提供保障的主体不同B:提供保障的资金来源不同C:消费目的不同D:提供保障的水平不同 答案:C62.保险与救济的区别是( )。A:提供保障的主体不同B:消费对象不同C:消费目的不同D:技术要求不同 答案:A63.同质风险的集合体是保险风险集合与分散的前提条件之一，同质风险的含义是( )。A:风险单位在种类、品质、性能等方面大体相近，但价值差异较大B:风险单位在种类、品质、价值等方而大体相近，但性能差异较大C:风险单位在性能、品质、价值等方面大体相近，但种类差异较大D:风险单位在种类、性能、品质、价值等方而大体相近 答案:D64.保险是一种法律行为、合同行为。若接受损失赔偿的一方式被保险人，则提供损失赔偿的另一方是( )。A:经纪人B:投保人C:受益人D:保险人 答案:D65.下列哪一项不属于现代商业保险的要素？( )。A:保险合同的订立B:保险准备金的建立C:可保风险的存在D:相关部门的认可 答案:D66.( )是指在现代商业保险中，符合保险人承保条件的特定风险。A:特别风险B:可保风险C:理想风险D:损失风险 答案:B67.下列哪项不是可保风险应符合的条件？( )。A:风险应当是纯粹的B:风险必须是投机风险C:风险应当有导致重大损失的可能D:风险必须具有现实的可测性 答案:B68.商业保险承保的可保风险要求保险标的的数量充足。数量充足程度关系到实际损失与预期损失的偏离程度，进而影响保险经营的稳定性。这表明可保风险应当具备的条件是( )。A:风险应当使大量标的均有遭受损失的可能性B:风险应当使大量标的均有遭受损失的必然性C:风险应当使个别标的均有遭受损失的可能性D:风险应当使个别标的均有遭受损失的必然性 答案:A69.从保障性看，下列各项中保障可靠性最差的是( )。A:社会保险B:政府救济C:民间救济D:商业保险 答案:C70.( )是保险成立的法律保证。A:费率的合理厘定B:可保风险C:保险基金的建立D:订立保险合同 答案:D71.从原理上说，商业保险的经营主体可以是( )。A:国家政府机构B:商业保险公司C:互助保险基金D:赔款准备基金 答案:B72.保险人对愿意购买保险的单位或个人(即投保人)所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接收和如何接受的决定过程，称为( )。A:核赔B:投保C:保险承保D:承诺 答案:C73.下列哪项是保险最基本的功能？( )。A:社会保障管理功能B:保险保障功能C:资金融通功能D:社会风险管理功能 答案:B74.( )是在保险有效期和保险合同约定的责任范围内以及保险金额内，对被保险人进行损失补偿的依据。A:实际损失B:保险价值C:保险金额D:保险对象 答案:A75.通过保险人的补偿，可以恢复被保险人的保险财产的( )。A:保险费用B:保险期限C:保险金额D:使用价值 答案:D76.财产保险与人身保险的基本职能不同，财产保险的基本职能是补偿职能，而人身保险的基本职能是( )。A:社会风险管理职能B:经济给付职能C:防灾防损职能D:融资职能 答案:B77.下列哪项是保险金融属性的具体体现？( )。A:社会保障管理功能B:保险保障功能C:资金融通功能D:社会风险管理功能 答案:C78.对整个社会及其各个环节进行调节和控制体现的是保险的哪项功能？( )。A:社会管理功能B:保险保障功能C:资金融通功能D:防灾防损功能 答案:A79.人身保险的萌芽时间是十五六世纪的( )。A:火灾保险B:海上保险C:货物运输保险D:责任保险 答案:B80.现代保险的最先形式是( )。A:船舶保险B:货物保险C:航程保险D:海上保险 答案:D81.最早运用风险分散这一保险原理的国家是( )。A:英国B:意大利C:瑞士D:中国 答案:D82.镖局是中国特有的一种( )的原始形式。A:现金保险B:货物保险C:货物运输保险D:仓储保险 答案:C83.投保人对保险标的不具有保险利益的保险合同属于( )。A:约定无效合同B:全部无效合同C:部分无效合同D:条件失效合同 答案:B84.根据我国有关法律、法规和司法解释，如果签订的保险合同内容不合法，将导致保险合同( )。A:变更B:无效C:解除D:终止 答案:B85.在保险合同订立过程中，提出要约的一方是( )。A:保险人B:被保险人C:投保人D:受益人 答案:C86.保险合同的最终承诺人只能是( )。A:保险人B:被保险人C:投保人D:受益人 答案:A87.一方当事人就订立合同的主要条款，向另一方提出订约建议的明确意思表示，被称为( )。A:承诺B:要约C:订立D:承保 答案:B88.当事人一方表示接受要约提出的订立合同的建议，完全同意要约内容的意思表示，叫做( )。A:要约B:承诺C:邀约邀请D:承保 答案:B89.投保人与保险人就合同的条款达成协议的情况属于( )。A:保险合同成立B:保险合同生效C:保险合同责任开始D:保险合同续效 答案:A90.主体合意主要指签订保险合同的当事人双方要合意，而且合意是当事人双方必须具有( )。A:客体资格B:约定资格C:保险内容D:主体资格 答案:D91.以下关于附合合同不正确的是( )。A:保险合同是典型的附合合同B:合同由一方当事人拟定，印就好格式条款就另一方当事人选择C:另一方当时人只做取与舍的决定，无权拟定合同条文D:附合合同指合同的内容由双方当事人共同拟定 答案:D92.按照保险合同当事人分类，保险合同分为( )。A:定额保险合同和补偿保险合同B:定值保险合同和定量保险合同C:单一保险合同和综合保险合同D:原保险合同和再保险合同 答案:D93.下列各项中，不属于保险合同特征的是( )。A:有偿性B:保障性C:单务性D:射幸性 答案:C94.按照合同性质分类，保险合同可以分为( )。A:补偿性保险合同与给付性保险合同B:定值保险合同与不定值保险合同C:单一风险合同、综合风险合同与一切险合同D:足额保险合同、不足额保险合同与超额保险合同 答案:A95.再保险合同的签约双方当事人为( )。A:保险人和投保人B:保险人和被保险人C:保险人和受益人D:保险人和再保险人 答案:D96.保险合同的当事人包括( )。A:保险人和被保险人B:被保险人和投保人C:保险人和投保人D:受益人和被保险人 答案:C97.投保人在合同订立之前，订立时及在合同有效期内，对已知的与危险和标的有关的实质性重要事实向保险人做真实陈述，投保人履行的该义务是( )。A:危险增加通知义务B:如实告知义务C:提供单证义务D:及时通知义务 答案:B98.保险合同生效后，保险标的危险程度增加时，被保险人未履行危险增加通知义务，保险人对因危险程度增加而导致的保险标的损失，可以采取正确的方式是( )。A:酌情赔偿B:不予赔偿C:部分赔偿D:必须赔偿 答案:B99.投保人、被保险人未按约定维护保险标的安全的，保险人有权要求( )。A:增加保险费B:降低保险金额C:中止保险合同D:合同无效 答案:A100.保险合同订立后，在保险合同有效期内，投保人对被保险标的应遵守国家有关消防、安全、生产操作、劳动保护等方面的规定，投保人履行的该义务是( )。A:如实告知义务B:防灾防损义务C:危险增加通知义务D:及时通知义务 答案:B101.保险合同当事人中的投保人的最基本的义务是( )。A:如实告知义务B:交付保险费的义务C:维护保险标的安全的义务D:保险事故发生的通知义务 答案:B102.在发生保险事故后，为了保证保险的损失赔偿和给付责任的及时体现，投保人必须履行的义务是( )。A:如实告知义务B:事故发生后的及时通知义务C:危险增加通知义务D:及时证明义务 答案:B103.在各项保险人义务中，保险人最基本的合同义务是( )。A:提供保险咨询服务B:提供保险投资服务C:提供保险防灾服务D:承担赔偿或给付保险金 答案:D104.以下哪种不是保险人的义务( )。A:损失施救义务B:提供条款并说明合同内容的义务C:及时签单的义务D:为投保人或被保险人保密的义务 答案:A105.保险事故发生时，被保险人有责任尽力采取必要的合理的措施，进行损失的施救，防止或减少损失。这表明了被保险人的( )。A:损失施救的义务B:防灾防损的义务C:协助追偿的义务D:保证安全的义务 答案:A106.若被告保险人未履行危险增加的通知义务，保险人对因危险程度增加而导致的保单标的的损失( )。A:仍然要承担赔偿责任B:可以不承担赔偿责任C:承担双倍赔偿责任D:承担部分赔偿责任 答案:B107.在保险实务中，财产保险合同的主体变更主要是指( )。A:保险人和投保人的变更B:投保人和受益人的变更C:被保险人和代理人的变更D:投保人和被保险人的变更 答案:D108.租赁人因租赁合同的订立、变更和终止，致使保险标的的使用权发生变更而引起的保险合同变更属于( )。A:保险合同主体的变更B:保险合同内容的变更C:保险合同客体的变更D:保险合同形式的变更 答案:A109.保险合同成立后，因法定的或约定的事由发生，使合同确定的当事人之间的权利义务关系不再继续，称为( )。A:保险合同的中止B:保险合同的终止C:保险合同的解除D:保险合同的失效 答案:B110.当财产保险中的保险标的发生部分损失后，由于保险标的本身的状态及面临风险已经有所变化，保险合同双方当事人行使权利终止合同，这一终止原因属于是( )。A:因保险标的灭失而终止B:因保险人履行赔偿或给付义务而终止C:因保险合同期限届满而终止D:因合同主体行使终止权而终止 答案:D111.张某投保一年期家财险10万元，保险期限内某日不幸发生火灾使保险财产全部被焚毁，保险人赔偿10万元后该保单终止，则该保单终止的原因属于( )。A:因期限届满而终止B:协议终止C:因义务履行而终止D:因解除而终止 答案:C112.根据我国保险法的规定，自保险责任开始后，合同当事人不得解除的保险合同是( )。A:人身保险合同B:以古玩、字画为标的的保险合同C:运输工具航程保险合同D:责任保险合同 答案:C113.保险人、投保人、被保险人以及受益人的变更属于( )。A:保险合同客体的变更B:保险合同内容的变更C:保险合同关系的变更D:保险合同主体的变更 答案:D114.在财产保险合同中，允许保险单随保险的标的所有权的转移而自动转让，无须征得保险人的同意而继续有效的保险合同是( )。A:企业财产保险合同B:货物运输保险合同C:机动车辆保险合同D:建筑工程保险合同 答案:B115.保险合同主体享受的权利和承担的义务所发生的变更，即保险合同条款及事项的变更属于( )。A:保险合同客体的变更B:保险合同关系的变更C:保险合同内容的变更D:保险合同主体的变更 答案:C116.在保险合同存续期间，由于某种原因的发生而使保险合同的效力暂时失效属于( )。A:保险合同变更B:保险合同撤销C:保险合同中止D:保险合同终止 答案:C117.保险合同条款约定内容有遗漏或不完整时，适用的条款解释原则是( )。A:有利于被保险人和受益人的原则B:意图解释原则C:补充解释原则D:文义解释原则 答案:C118.保险合同条款约定的内容文义不清，条款用词不准确、混乱模糊时，适用的条款解释原则是( )。A:通常解释原则B:意图解释原则C:补充解释原则D:文义解释原则 答案:B119.有利于增进彼此了解，强化双方互相信任，有利于圆满解决纠纷，并继续执行合同的争议处理方式是( )。A:协商B:和解C:诉讼D:仲裁 答案:A120.通过法院对另一方当事人提出权益主张，由人民法院依法定程序解决争议，进行裁决的方式是( )。A:诉讼B:仲裁C:协商D:辩解 答案:A121.按照保险合同条款通常的文字含义并结合上下文进行解释的原则属于( )。A:合理预期的原则B:文义解释原则C:意图解释原则D:有利于被保险人受益人的原则 答案:B122.客体合法是指投保人对于投保的标的所具有的( )必须符合法律规定，符合社会公共利益要求，能够在法律上有所主张，为法律所保护。A:保险财产B:公共利益C:保险标的D:保险利益 答案:D123.无效保险合同的处理方式依合同无效的影响程度不同，但一般情况下，采取处理方式是( )。A:返还财产B:继续履行C:终止D:中止 答案:A124.保险双方当事人享有权利与承担义务的最重要的凭证和依据是( )。A:保险单B:小保单C:投保单D:暂保单 答案:A125.保险人在签发正式保险单之前出立的临时保险凭证叫( )。A:保险证B:投保单C:暂保单D:保险单 答案:C126.保险人签发正式保险保单之前发出的临时凭证叫做( )。A:暂保单B:小保单C:投保单D:保险证 答案:A127.保险凭证的法律效力与保险单的法律效力相比较，两者的关系是( )。A:保险凭证的法律效力小于保险单的法律效力B:保险凭证的法律效力小于等于保险单的法律效力C:保险凭证的法律效力大于等于保险单的法律效力D:保险凭证的法律效力等于保险单的法律效力 答案:D128.投保人向保险人要约的证明通常是( )。A:保险单B:保险凭证C:投保单D:风险调查表 答案:C129.以下哪项不属于保险合同无效的情形( )。A:保险人超越保险经营范围经营保险业务B:保险合同条款违反国家法律及行政法规C:保险合同不是以保监局监制的保单版本签订、打印D:采取欺诈手段订立的保险合同 答案:C130.投保人与保险人之间订立保险合同的正式书面凭证为( )。A:批单B:保险凭证C:暂保单D:保险单 答案:D131.保险合同的书面形式不包括( )。A:保险单B:免责事项声明书C:保险凭证D:投保单 答案:D132.如果家庭财产的保险标的存在重复保险时，按照中华人民共和国保险法的规定，该如何进行赔偿( )。A:由其中任何一方均可赔付B:由先承保的一方进行赔偿C:按照其保险金额总和的比例分担赔偿D:可享受双份赔偿 答案:C133.保险客户是指保险公司产品的( )。A:设计者B:生产者C:销售人员D:消费者 答案:D134.( )是指保险人通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务。A:保险客户服务B:保险承保服务C:保险理赔服务D:保险增值服务 答案:A135.在保险合同诉讼或仲裁中，应遵循( )的原则，尊重客户，礼遇客户。A:当事人地位平等B:投保人优先C:被保险人优先D:受益人优先 答案:A136.保险客户服务包括( )三个环节的服务。A:保险产品的售前、售中和售后B:投保、承保和理赔C:核保、查勘定损和理赔D:承保、查勘定损和理赔 答案:A137.保险客户服务是保险经营的重要环节之一，保险客户服务的目标是( )。A:实现社会效益最大化B:实现客户满意最大化C:实现业务结构合理化D:实现公司效益最大化 答案:B138.保险建议书要为顾客提供超值的风险评估服务，并从( )出发，设计专业化的风险防范与化解方案，方案要充分考虑市场因素和投保人可以接受的限度。A:公司利益B:社会利益C:顾客利益D:股东利益 答案:C139.( )是指在保险产品买卖过程中保险人为客户提供的各种服务。A:售前服务B:售中服务C:售后服务D:有偿服务 答案:B140.( )是指保险人在销售产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询等服务。A:售前服务B:售中服务C:售后服务D:有偿服务 答案:A141.为消费者提供免费讲座，风险规划与管理等服务属于保险客户服务中的( )。A:售前服务B:售中服务C:售后服务D:有偿服务 答案:A142.( )是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。A:售前服务B:售中服务C:售后服务D:有偿服务 答案:C143.财产保险公司为车险客户提供免费送油、换轮胎、拖车等服务属于保险客户服务中的( )。A:售前服务B:售中服务C:售后服务D:特殊服务 答案:C144.对保险条款的准确解释、协助投保人填写投保单等服务属于保险客户服务中的( )。A:查勘服务B:售中服务C:定损服务D:特殊服务 答案:B145.在咨询服务中，保险销售人员对责任免除、投保人及被保险人义务条款的含义、适用的情况及将产生的法律后果，要进行( )。A:提醒顾客认真阅读B:加粗后列明C:宣传和公示D:明确解释和说明 答案:D146.在定损过程中，要坚持( )的原则，与客户进行充分的协商，尽量取得共识，达成一致意见。A:公司利益至上B:股东利益至上C:协商D:客户利益至上 答案:C147.( )要对核赔结果是否符合保险条款及国家法律法规的规定负责。A:核赔岗位和人员B:保险销售人员C:保险代理人D:投保人、被保险人或者受益人 答案:A148.保险客户不包括( )。A:保单持有人B:被保险人C:受益人D:保险销售人员 答案:D149.对保险标的的安全状况进行检查发现存在灾害隐患时，财产保险公司应当( )。A:中止保险合同B:提出整改方案并督促落实C:加收保险费D:终止保险合同 答案:B150.中国古代商人交镖局承运货物，俗称( )。A:“镖票”B:“镖单”C:“镖力”D:“镖码” 答案:D151.( )正式挂牌开业，标志着中国现代保险事业的创立。A:中国人保财险B:中国人寿C:中国平安D:太平洋保险 答案:A152.衡量一个国家或地区保险市场潜力的常用指标有两个，即( )。A:保险密度和广度B:保险深度和平均值C:保险深度和密度D:保险宽度和深度 答案:C153.合同内容不是由当事人双方共同协商拟定，而是由一方当事人事先拟就，另一方当事人只是做出是否同意意思表示的一种合同叫做( )。A:有偿合同B:双务合同C:射幸合同D:附合合同 答案:D154.保险合同的种类包括( )。A:补偿性合同与给付性合同B:有偿合同与无偿合同C:单务合同与双务合同D:保障合同与附合合同 答案:A155.在保险实务中，多适用于某些不易确定价值的财产，如农作物保险、货物保险以及字画、古玩等为保险标的的是( )。A:定值保险B:不定值保险C:足额保险D:不足额保险 答案:A156.在各种不同类型的保险合同中，单一风险合同是指( )。A:只能有单个保险人承保的保险合同B:被保险人只能为一人的保险合同C:只承保一种风险责任的保险合同D:只承保特殊风险的保险合同 答案:C157.在保险合同中，保险人并不列举规定承保的具体风险，而是以“责任免除”条款规定其不承保的风险，即凡未列入责任免除条款中的风险均属于保险人承保的范围，这种保险合同是( )。A:单一风险合同B:综合风险合同C:一切风险合同D:足额保险合同 答案:C158.根据保险金额与出险时保险标的的实际价值对比关系，保险合同分为( )。A:单一风险合同、综合风险合同和一切风险合同B:足额保险合同、不足额保险合同和超额保险合同C:定值保险合同、不定值保险合同和定量保险合同D:补偿性保险合同、给付性保险合同、储蓄性保险合同 答案:B159.保险合同载明的对于保险标的在约定的保险事故发生时，保险人应承担的经济赔偿和给付保险金的义务称为( )。A:保险赔偿B:保险责任C:保险给付D:保险保障 答案:B160.保险人依照法律规定合同规定，不承担赔偿和给付责任的范围叫做( )。A:保险责任B:保险范围C:责任免除D:保险约定 答案:C161.按照保险合同的通常规定，由于正常维修、保养引起的费用及间接损失，保险人对此不承担责任，这种责任免除类型属于( )。A:损失原因免除B:形式免除C:损失免除D:维修免除 答案:C162.按照保险条款的性质不同，可将保险条款分为( )。A:法定条款和任意条款B:基本条款和附加条款C:任意条款和附加条款D:法定条款和基本条款 答案:B163.保险合同的当事人包括( )。A:保险人和被保险人B:被保险人和投保人C:保险人和投保人D:受益人和被保险人 答案:C164.受益人中途可以变更。但若是投保人指定或变更受益人，必须征得( )的同意。A:被保险人B:受益人C:保险人D:继承人 答案:A165.在保险合同中，保险标的的作用是( )。A:保险合同客体的载体B:保险合同的内容C:保险合同的主体D:保险合同主体的载体 答案:A166.保险合同的有效期间，保险人为被保险人提供保险保障的起讫时间称为( )。A:保险范围B:保险责任C:保险客体D:保险期间 答案:D167.保险人计算保险费的依据，也是保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额称为( )。A:保险价值B:保险金额C:保险责任D:保险范围 答案:B168.在我国保险实务中，普遍推行的“零时起保制”的含义之一是指保险合同生效的开始时间为( )。A:合同成立的次日零时B:合同成立的当日零时C:交付保费的次日零时D:交付保费的当日零时 答案:A169.依法成立的保险合同条款对当事人双方产生约束力的状态称为( )。A:保险合同成立B:保险合同生效C:保险合同作用D:保险合同静止 答案:B170.在实务操作中，当保险人审核投保单后并在投保单上签章表示同意承保时，即意味着( )。A:保险责任开始B:保险合同有效C:保险合同成立D:保险合同生效 答案:C171.保险合同部分无效是指保险合同某些条款的内容无效，则保险合同的其他部分( )。A:自始无效B:部分有效C:仍然有效D:全部无效 答案:C172.对于一个投保单位，不需要区分险别，只要投保单位将其全部财产足额投保，就将该单位视为一个风险单位，这是( )来划分风险单位的方式。A:按地段B:按标的C:按投保单位D:按风险类别 答案:C173.通过查明保险财产的占用性质，可以了解( )。A:保险财产可能存在的风险B:投保人的财务状态C:投保人的产生状态D:投保人的管理状态 答案:A174.不属于风险单位构成条件的是( )。A:面临损失的价值B:引发损失的风险事故C:财务损失的影响程度D:投保人的心理风险因素 答案:D175.在保险实践中，一架飞机是按( )来划分风险单位的。A:地段B:标的C:风险因素D:风险事故 答案:B176.保险核保信息的来源有多个途径，其中，核保的第一手资料主要来源于( )。A:投保人填写的投保单B:销售人员和投保人提供的情况C:通过实际查勘获取的信息D:其他保险主体提供的情况 答案:A177.在保险承保中，对于属于标准风险类别的保险标的，保险公司应按( )作出承保决策。A:正常承保B:优惠承保C:有条件的承保D:拒保 答案:A178.保险理赔是保险公司业务操作的重要环节，下列原则中属于理赔中应予遵循的原则是( )。A:公司利益最大化B:尊重客观规律C:实事求是D:客户利益最大化 答案:C179.对属于保险责任的，保险人在与被保险人或受益人达成赔偿或者给付的协议后( )日内，履行赔偿或者给付保险金义务。A:60B:30C:90D:10 答案:D180.财产保险合同赔偿有( )方式。A:修理、恢复原状B:重置或以相同实物进行更换C:货币补偿、修理、恢复原状、重置或以相同实物进行更换等D