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文档简介

校园安全与突发事件处理1、在风险管理中，要坚持预防为主，下列这一描述不正确的是（ ）。（6.67分）A必须做好风险分析工作B必须做好应急资源的普查和整合C应急预案只要领导满意就可以，不必具有可操作性D必须加强培训和演练正确答案:A2、国内关于危机管理的实践和研究，主要以（ ）处理为多。（6.67分）A事实危机B国家危机C企业危机D个人危机正确答案:C3、现代危机处理正从“讨个说法”走向“（ ）”。（6.67分）A减少缩小B缩小影响C摆平理顺D降低损害正确答案:C多选题1、下列符合危机中传播管理原则的是（ ）。（6.67分）A当危机发生时，公共利益至上。B当危机发生时，局部利益付出整体利益。C当危机发生时，组织应立即成为第一消息来源，掌握对外发布信息的主动权。D当危机发生时，不要过多的和媒体沟通，只发布对自己有利的信息。正确答案:A B C2、下列属于危机事件特征的是（ ）。（6.67分）A破坏性B突发性C紧迫性D公众性正确答案:A B3、危机管理中，传播管理的目标是（ ）。（6.67分）A协助媒体将报道重点放在事实和组织的积极作为上。B对媒体采取强硬的管理C刻画细致、负责、周到的组织形象D使公众对组织抱有信心正确答案:A C D4、管理危机事件的方式会对组织、机构的（ ）带来巨大影响。（6.67分）A声誉B可信任度C业绩D合作关系正确答案:A B5、危机管理的定义是（ ）。（6.67分）A最大限度地减少危机对社会和组织/机构的潜在伤害B帮助组织控制危机局面C尽最大可能保护组织的声誉D最大程度限制消息的流通正确答案:A B C6、危机的定义是（ ）。（6.67分）A对组织的正常活动造成重大干扰B导致媒体大量报道C引起公众关注D从政府干预/法律纠纷/经济损失等多方面对组织产生影响正确答案:A B C D7、如何应对愤怒的公众？（ ）。（6.67分）A组织并不需要赞同愤怒的公众的激进行为，但必须对问题表示关切，承认公众所关心的事项。B注意倾听，鼓励双方共同寻找解决问题的方案C愿意与公众分享权力，增进彼此的信任D显示责任感，承诺降低公众的损失。E牺牲短期利益，把焦点集中在长期关系的建立上正确答案:A B C D E判断题1、危机随时可能发生，零风险是不存在的。（6.67分）A正确B错误正确答案:正确2、 国家突发公共事件总体应急预案中，将突发公共事件分为：事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件三类，不包括自然灾害。（6.67分）A正确B错误正确答案:错误3、有效的策略能减少危机的影响。我们不可能改变已经发生危机的事实，但可以通过与媒介的沟通，改变媒介和大众对已经发生的危机事实的看法。（6.67分）A正确B错误正确答案:正确4、在应急管理中，为了能够获得上级领导的满意，不必坚持以人为本、依靠法制。（6.67分）A正确B错误正确答案:错误5、为了防止媒体胡乱猜
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