电信行业信息化建设

2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice 惠普技术咨询 成就企业梦想 电信行业信息化建设 2004年 9月 3日 2 议程 电信行业趋势 电信企业 IT架构 惠普产品与解决方案 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice 惠普技术咨询 成就企业梦想 电信行业趋势 2004年 9月 3日 4 “随着通信公司逐渐意识到建立起多服务的组合对于未来的竞争和满足消费者对于捆绑服务的需求方面非常关键，电信运营商（包括本地网和长途）、有线电视公司、互联网服务提供商以及无线运营商之间的界限因此越来越模糊 。“ IDC， 美国 IP 市场预测 电信市场 : 日渐融合的大势所趋 ” 越来越多的通信服务提供商在提供语音、数据和内容服务的组合。 ” Gartner， 全球电信 BSS/OSS市场 “ 在以数据为中心、语音服务在新的分组交换网络上 自由驰骋 的新世界里，运营商的商业模式需要有一个巨大的转变。 ” Insight， OSS 2000-2005 “ 单一服务提供商逐渐向多服务提供商的方向转变。 ” Chorleywood， 电信计费和客服的全球趋势和市场预测 电信市场通常被划分为以下的垂直市场 : 固网 有线电视 /宽带 无线移动 xSP 融合的行业趋势 2004年 9月 3日 5 电信服务的挑战和机会 计费系统的融合还有待时日 . 昨天 现状 明天 起始阶段 多产品、多业务 融合的产品和服务 融合的计费 运营商 融合的服务 和计费 提高客户收益 增加市场份额 降低运营成本 单一的陈旧 计费系统 纷繁的以产品为中心的计费系统 融合计费，面向未来 语音 数据 视频 BSS BSS BSS BSS 计费 BSS 计费 BSS 计费 2004年 9月 3日 6 中国电信市场多网多运营商格局 业务 电信 网通 移动 联通 铁通 卫通 国外运营商 固定业务 移动业务 寻呼业务 数据业务 传输业务 卫星业务 细分市场进入，收购兼并合资方式等 2004年 9月 3日 7 中国电信市场主要运营商优劣势分析 2004年 9月 3日 8 电信行业预测 2004年中国电信行业 IT投资规模预测 2004年中国电信行业 IT投资结构预测 2004年中国电信行业信息化建设重点分布 2004年中国电信行业 IT采购需求预测 2004年 9月 3日 9 电信行业的客户需求 中国电信行业 IT采购决策各部门影响力指数 中国电信行业企业 IT产品采购方式分布 中国电信行业企业 IT项目实施对合作伙伴的要求 中国电信企业对合作伙伴的期望及建设 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice 惠普技术咨询 成就企业梦想 电信企业 IT架构 2004年 9月 3日 11 电信行业常见项目类型 九七系统升级改造 小灵通 PHS项目 电信业务支撑系统大集中 BSS/OSS 经营分析系统建设 全业务支撑的 B-BOSS项目 融合计费项目 电信网管项目 容灾系统建设 电信 CRM项目 信息系统规划项目 . 2004年 9月 3日 12 电信业务支撑系统关键技术 数据集中与数据仓库技术 业务应用集成与企业应用集成 客户服务与客户关系管理技术 系统、网络监控与安全技术 业务与数据远程容灾技术 2004年 9月 3日 13 电信企业 IT规划的内容和意义 内容 数据备份策略制定实施 系统性能调优与分析 系统整合与业务整合 存储资源规划与实施 IT运维业务流程整合 意义 领先意识 发现隐患 提高效率 加强合作 创造生意 2004年 9月 3日 14 典型电信企业系统架构 BOSS系统逻辑分层结构图 2004年 9月 3日 15 下一代业务运营支撑系统规划 省 公 司 ： B O S S 核 心 后 台 支 撑 系 统通 用 流 程 管 理 平 台通 用 数 据 管 理 平 台省 公 司 B O S S 生 产 数 据 中 心 和 容 灾 数 据 中 心T u x e d o / N e t 8C O R B A / J 2 E E地 市 分 公 司 ：BOSS 核 心 前 台 支 撑 系 统客 户 接 入采 集 和 开 通渠 道 接 入省 公 司 ：BOSS 前 台 系 统业 务 费 率业 务 考 核业 务 分 析省 公 司 ：B O S S 后 台 系 统集 团 公 司接 口省 级 要 客接 口业 务 伙 伴接 口 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice 惠普技术咨询 成就企业梦想 惠普产品与解决方案 2004年 9月 3日 17 惠普产品与解决方案 动成长解决方案 IT 适 应 性 稳定的 动态的 可管理与集成的 可管理与集成的资源 企业集成解决方案 IT整合解决方案 管理解决方案 动态和自动化的资源 ； 虚拟化解决方案 按需供应解决方案 管理服务解决方案 集成支持解决方案 金融服务解决方案 提供稳定、可扩展的基础 业务连续与高可用 解决方案 安全解决方案 业 务 灵 活 性 被 动 应 变 预 见 应 变 前 瞻 性 的 主 动 应 变 随 机 应 变 , 获 得 竞 争 优 势 2004年 9月 3日 18 惠普产品与解决方案 服务器产品线 Application ProLiant DL/ML 500 series ProLiant BL p-Class AlphaServer ES series NonStop S76 series HP 9000 rp8420-32 servers HP 9000 rp7420-16 serv ers Database NonStop S76000/S86000 AlphaServer SC series ProLiant DL 700 series AlphaServer GS series Integrity Superdome HP 9000 Superdome Multi-OS Integrity rx8620 servers Integrity rx7620 servers HP 9000 rp4440-8 serv ers AlphaServer DS series ProLiant BL e-Class ProLiant DL/ML 100 & 300 series HP 9000 rp3440-4 serv ers Access Integrity rx5670 servers Integrity rx2600 servers Integrity rx4640 servers SAN infrastructure / Software / Media / Options XP series MSL series Tape Autoloader series Tape drive families CASA NAS family ESL series EVA series Optical family MSA family VA series StorageWorks Integrity rx1600 servers HP 9000 rp3410-2 serv ers 2004年 9月 3日 19 惠普产品与解决方案 存储产品线 1/8 1/16 standalone drives optical jukeboxes infrastructure nearline storage media Enhanced! software ESL series SSL series MSL series edge switch 2/32 SAN switch 2/16 & 2/16 EL SAN switch 2/8 EL FC switch 16B FC entry switch 8B SAN switch 2/32 edge switch 2/24 New! director 2/140 New! director 2/64 core switch 2/64 network storage MA/EMA VA7410 XP B3000 E7000 NAS 8000 MSA1000 Enhanced! EVA New! VA7110 availability management data replication & migration multi-pathing/ failover storage area management device management provisioning data management data protection data recovery storage virtualization heterogeneous storage services enterprise scale 2004年 9月 3日 20 惠普产品与解决方案 电信咨询解决方案 C u s t o m e r - c a r e p r o c e s s e sC u s t o m e r - c a r e p r o c e s s e sS a l e sS a l e sC u s t o m e rC u s t o m e rO r d e r H a n d l i n gO r d e r H a n d l i n gP r o b l e m H a n d l i n gP r o b l e m H a n d l i n gC u s t o m e r Q o S M g m tC u s t o m e r Q o S M g m tI n v o i c i n g /c o l l e c t i o nI n v o i c i n g /c o l l e c t i o nS e r v i c e / p r o d u c t d e v e l o p m e n t a n d o p e r a t i o n s p r o c e s s e sS e r v i c e / p r o d u c t d e v e l o p m e n t a n d o p e r a t i o n s p r o c e s s e sS e r v i c e p l a n n i n g /d e v e l o p m e n tS e r v i c e p l a n n i n g /d e v e l o p m e n tS e r v i c e c o n f i g u r a t nS e r v i c e c o n f i g u r a t nS e r v i c e p r o b l e m r e s o l u t i o nS e r v i c e p r o b l e m r e s o l u t i o nS e r v i c e q u a l i t y m g m tS e r v i c e q u a l i t y m g m tR a t i n g a n d d i s c o u n t i n gR a t i n g a n d d i s c o u n t i n gN e t w o r k a n d s y s t e m s m a n a g e m e n t p r o c e s s e sN e t w o r k a n d s y s t e m s m a n a g e m e n t p r o c e s s e sN e t w o r k p l a n n i n g /d e v e l o p m e n tN e t w o r k p l a n n i n g /d e v e l o p m e n tN e t w o r k p r o v i s i o n i n gN e t w o r k p r o v i s i o n i n gN e t w o r k I n v e n t o r y M g m tN e t w o r k I n v e n t o r y M g m tN e t w o r k M a i n t . a n d R e s t o r eN e t w o r k M a i n t . a n d R e s t o r eN e t w o r k D a t a M g m tN e t w o r k D a t a M g m tC u s t o m e r i n t e r f a c e m a n a g e m e n t p r o c e s sC u s t o m e r i n t e r f a c e m a n a g e m e n t p r o c e s sP h y s i c a l n e t w o r k a n d i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g yP h y s i c a l n e t w o r k a n d i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g yInformation systemsmanagement processesInformation systemsmanagement processesInformation systemsmanagement processesInformation systemsmanagement processes Integrated Billing Integrated OM/EAI/BPM CRM ODS/Data Warehouse/BI IT Planning Revenue Assurance OSS Disaster Recovery MSDP 2004年 9月 3日 21 惠普产品与解决方案 存储业务解决