企业培训_adsl基本概念联通培训

ADSL基本概念WangHJ德州联通员工培训教材系列2010 11 24 通信技术的发展 电报电话无线电报第一台计算机计算机网络 计算机网络 在计算机网络出现的前期 计算机都是独立的设备 每台计算机独立工作 互不联系 计算机技术与通信技术的结合 使不同种类的计算机通过同种类型的通信协议相互通信 产生了计算机网络 计算机网络 是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备 通过通信线路连接起来 在网络操作系统 网络管理软件以及网络通信协议的管理和协调下 实现资源共享和信息传递的计算机系统 简单地说 计算机网络就是通过电缆 电话线 光缆或无线通讯将两台以上的计算机互连起来的集合 计算机网络的发展 拨号ISDNADSLFTTx LAN EPON GPON 无线网络 NGN ADSL基本概念 1 什么是ADSL ADSL AsymmetricalDigitalSubscriberLoop 是非对称数字用户线的缩写 它利用先进的线路调制技术 理论上可以在一对电话线上支持上行最高到1Mbps 下行最高到8Mbps的传输速率 其有效传输距离在0 5公里范围以内 距离越近传输速率越高 目前德州联通公司实际为用户提供的速率上行512Kbps 640Kbps 下行512Kbps至4Mbps 非对称 下行大 上行小 ADSL基本概念 2 经常听说的局端端口是什么 为了使用户端的ADSL能够连入互联网 同样需要在通信公司的机房也有一个对应的ADSL接入设备 DSLAM DSLAccessMultiplexer数字用户线接入复用器 每个用户的ADSLmodem都与DSLAM的一个端口相对应 它从多个ADSLmodem连接收取信号 将其转换到一条连接到互联网的高速线路和设备上 DSLAM ADSL机房到用户端链路 机房 模块局 主干电缆 配线电缆 配线电缆 到1号楼 到2号楼 2 1 502下户线 用户家 测量室 模块局 数据机房 数据模块 语音模块 用户端口 端子模块 DSLAM 用户 城域网 ADSLModem ADSL线路连接示意图 横排 直列 用户端口 用户端口 分离器 分离器 外线 交接箱 配线 主干 横排 横排 直列 直列 程控交换机 电话机房 分离器 电话机 电脑 BAS 分离器 ADSL技术频分复用原理ADSL在普通电话线上产生三个通信通道 普通电话通道 话音 0 4KHz中速双工通道 上行30KHz 138KHz 用于ADSL控制信号的传输和上行的信息 高速下行通道 下行为138KHz 1 1MHz用于用户下行信息 这三个通信通道可以同时工作 ADSL业务特点 1 高速上网上行速率最高达1Mbps 下行速率最高达8Mbps 因距离 线路质量等原因速率会有差异 传输速度高 2 速率不对称上下行速率不相等 十分适宜上网使用 上行是指从自己电脑向网络传送信息 下行是指浏览WWW网页 下载文件等 3 节省费用 上网独立于打电话 可以与电话同时使用 互不影响 而且上网时不需要另交电话通话费 4 安装简易 只需在普通电话线上加语音分离器和ADSLModem 电脑配备网卡即可使用 安装简单 ADSL上网方式 PPPoE 专线 VPN ADSL上网方式一 PPPOE PointtoPointProtocolOverEthernet 顾名思义 就是在以太网上传输的PPP协议 PPPoE的优点 计费方式灵活 可以包10小时 30小时 也可以按流量收费 用户无需配置 动态分配IP地址 随需连接网络 而不是一直在线 安全性 PPPOE拨号过程 用户拨号发起呼叫 可以从用户微机上 也可以从ADSLModem上发起 数据信号经电话线送到局端ADSL交换机DSLAM上 DSLAM进行识别 送到宽带网关设备BAS上 宽带网关识别 送到Radius认证服务器 Radius认证服务器通过认证 返回宽带网关 宽带网关为用户动态分配IP地址 返回用户成功信号 用户连接成功 普通用户ADSL正常上网的基本条件 1 用户端ADSLmodem稳定握手 同步灯保持长亮 2 用户PC上的PPPOE拨号软件可以找到接入服务器 3 用户PC通过拨号验证 获得由BAS分配的公网IP地址 可以正常访问互联网 操作系统 应用程序 DSLAM BAS Internet 宽带接入服务器 互联网 DSL接入复用器 电话线 Modem 123 RADIUS 认证服务器 3 ADSL上网方式二 专线 专线方式 用户申请装机时为用户指定静态IP地址 上网时无需拨号 无需认证 打开机器和Modem即可上网 根据使用协议不同 又分为桥接方式 RFC1483Bridged IP地址设在电脑上 IPOA方式 RFC1483Router IP地址设在路由器上 举例 200元 月的IP用户 改造以前的网吧 ADSL上网方式三 VPN VPN根据接入方式可分两种 1 VPDN 就像宽带用户的PPPOE 只不过不是连接到Internet 而是连接至专用网络 例如 财政局专网 商储超市专网 2 VPRN 就像宽带用户的固定IP专线 只不过用户使用的不是公网IP 而是其内部自用IP 例如 公安专网 政府专网 VPN 虚拟专用网络 顾名思义 虚拟专用网络我们可以把它理解成是虚拟出来的企业内部专线 它可以通过特殊的加密的通讯协议在连接在Internet上的位于不同地方的两个或多个企业内部网之间建立一条专有的通讯线路 就好比是架设了一条专线一样 但是它并不需要真正的去铺设光缆之类的物理线路 是一条穿过混乱的公用网络的安全 稳定的隧道 一句话 VPN的核心就是在利用公共网络建立虚拟私有网 ADSL2 ADSL2 标准 ADSL2 G 992 3 是在第一代ADSL的基础上发展起来的 ADSL2标准于2002年6月通过 ADSL2下行频谱与第一代ADSL相同 由于强制支持四维 16状态格状码 所以理论上其最高下行速率可以达到12Mb s 最高上行速率1Mb s ADSL2支持更长的接入距离 第一代ADSL的传输距离在5km以内 而ADSL2 ADSL2 则支持距离接近7km的应用 特别是在距离较长 有桥接头 受射频干扰等情况下 传输性能有了进一步改善 这样 过去由于线路质量原因而不能享受ADSL服务的用户 现在也可以开通ADSL了 同时 ADSL2增强了在线重配置功能 支持对不同通道的动态速率分配 无缝速率适配等功能 支持快速错误恢复 使初始化的时间从10s降至3s ADSL2 G 992 5 标准在ADSL2 G 992 3 的基础上进一步扩展 主要是将频谱范围从1 1MHz扩展至2 2MHz 相应地 最大子载波数目也由256增加至512 它支持的净数据速率最小下行速率可达16Mbit s 上行速率可达800kbit s ADSL2 打破了ADSL接入方式带宽限制的瓶颈 使其应用范围更加广阔 ADSL常见故障分析 目前ADSL用户主要反映的故障现象有以下几种 1 不上线2 频繁掉线3 上线无法拨号4 可以聊天但打不开网页5 下载速度慢6 视频应用不流畅7 游戏速度慢8 断流9 用户名和密码错故障现象虽然很多 但是都可以归纳入前面所述的三个必要条件 概述 随着ADSL用户数量的增长和应用的越来越广泛 用户在使用过程中遇到的问题也越来越多 由于ADSL是基于用户原有电话线进行的宽带应用 线路对用户的影响 成为众多用户故障的一个较大因素 ADSL的传输速率与传输距离的关系是 传输距离越远速率越低 反之传输距离越近速率越高 影响因素 ADSLModem在与局端设备进行握手连接时 会根据线路上的实际情况自动调节到一个合理速率上 这就是此条线路的实际可达速率 这个速率除线路本身条件决定外 局端接入设备端口的参数设置 也会对其产生一定的影响 局端参数的配置一般使用默认或工程师开局时所设定 参数范围较为合理 但在某些情况下 这些参数会对用户线路的实际使用产生影响 影响因素 ADSLModem在与局端设备进行握手连接时 会根据线路上的实际情况自动调节到一个合理速率上 这就是此条线路的实际可达速率 这个速率除线路本身条件决定外 局端接入设备端口的参数设置 也会对其产生一定的影响 局端参数的配置一般使用默认或工程师开局时所设定 参数范围较为合理 但在某些情况下 这些参数会对用户线路的实际使用产生影响 从ADSLMODEM设备上可进行哪些简单故障判断 可根据ADSLModem面板上的信号灯的显示情况进行问题的初步判断 POWER 灯 电源显示 通电后此灯常亮 ADSL常见故障的处理 不上线或掉线 1 用户MODEM不能上线 ADSLMODEM的同步灯常闪 上线不稳定 掉线 MODEM的连接速率低于端口所设定的速率可注意以下几点 1 检查modem是否过热2 分离器是否正确连接3 分离器前接有其它设备 室内线接头氧化4 ADSL室内线是否与其它大功率用电设备电源线混杂5 外线混线 接头氧化或线路超长 外界干扰6 局端DSLAM端口故障 ADSL常见故障的处理 反映慢 2 用户反映慢首先了解上网相关的几个速率概念ADSL下 上 行速率 即通常所称的 带宽 指在局端设备上设定的ADSL下 上 行通道的最大速率 单位为bit 此速率应该不低于用户申请的速率 MODEM连接速率 在线路指标等正常的前提下 与局端设定的ADSL下 上 行速率一致 可在MODEM设置页面内查看PC连接速率 网卡接口或USB口上的即时传输速率 本地连接速率 与MODEM连接速率并无相等关系 用户的帐号速率 用户申请的带宽下载速率 下载时的速率单位为Byte 因为1Byte 8bit 因此理想状态下 下载速率通常只有用户申请的带宽的1 8 由于还受到SEVER端的性能 传输效率 网络忙闲等因素的影响 实际下载速率还会更低 一般来说 512K带宽 下载速率在50KByte左右为正常 1M为100KByte左右 2M为200KByte左右 ADSL常见故障的处理 反映慢 速度慢故障的检查步骤 1 登录modem设置页面 检查同步速率是否不低于申请速率 如果偏低 可先按照前述检查不上线 掉线的方法检查 2 如果同步速率正常 则可到宽带中国测速页面进行测试 测试时将所有其它应用程序 防火墙等关闭 如果测速正常 则可能是计算机问题或访问的网站问题 如果测试不正常 换Modem或换端口再测 或直接用笔记本测 3 若确定为计算机问题 请使用最新的杀毒软件进行病毒检测 或重装系统 4 如果本地网站正常 外地网站不正常 则可能是对方网站或网络问题 5 BT等软件对网速影响大 因此在使用时应适当限速 ADSL常见故障的处理 断流 3 ADSL断流ADSL断流通常是指用户能成功拨号登陆 但数据流传输突然中断 过一阵子又自动恢复正常 表现为网页打开不全 下载中断 在线收看或收听的视频或音频中断 检查方法 1 线路问题 使用前述检查线路方法检查 2 拨号软件问题 存在有拨号软件与操作系统配合不好的问题 可以换一种拨号软件试一下 但注意不要同时安装多种拨号软件 3 DNS设置错误导致解析不稳定 202 102 152 3 218 56 57 58 4 受到病毒等影响 导致TCP IP协议错误 重装TCP IP协议或重装系统 5 软件兼容性问题 卸载重装或换具有相同功能的其他软件 6 modem出现故障 工作不稳或DSLAM端口坏 更换Modem或端口 ADSL常见故障的处理 打不开网页 4 ADSL拨号可以通过但无法浏览网页出现这种现象 基本上可以确定问题出现在计算机上 1 TCP IP协议错误 删除并重新安装TCP IP协议2 检查是否重复安装了网络适配器或TCP IP 如发现有重复的必须删除1个 3 DNS设置错误 山东的DNS为202 102 152 3 218 56 57 58 4 代理服务器设置错误或代理失效 可在IE中去掉设置的代理 5 计算机被病毒感染所致 6 防火墙设置错误 7 个别网站打不开 网站故障 被网站限制访问等 8 软件冲突 如PP加速器 电驴下载等 将其退出再试 常见故障的处理 多媒体播放问题 5 视频应用问题1 首先测速 保证速率不低于视频流要求的速率 如有问题 请按前述方法检查或申请提速 2 按照相关网站的要求 正确安装相应的播放软件及各种解码器 插件等 对于非本地网的视频源 还取决于互连带宽等因素 3 视频服务器的承受能力 是否满载 4 播放视频时应关闭迅雷 BT等下载软件 DOS状态下最常用网络检查命令 ping 格式 Ping t ncount llength 作用 检查网络是否连通以及网络延时情况 在拨号连接已通过但网络访问不正常时使用此命令 参数含义 tPing指定的计算机直到人为中断 ncount发送count指定的ECHO数据包数 默认值为4 llength发送包含由length指定的数据量的ECHO数据包 默认为32字节 最大值是65 527 最常用网络检查命令 ipconfig ipconfig格式 ipconfig 参数作用 显示计算机中网络适配器的IP地址 子网掩码及默认网关 DNS服务器IP 网卡的MAC地址等相关信息参数 all显示所有网络适配器 网卡 拨号连接等 的完整TCP IP配置信息 最常用网络检查命令 tracert tracert命令格式 tracert网站域名或IP地址作用 路由跟踪实用程序 用于确定IP数据报访问目标所采取的路径 对于个别网站不能访问可以使此命令来检查出现问题的段落 F DocumentsandSettings T 202 103 24 116 overamaximumof30hops 19ms9ms9ms202 103 26 15828ms8ms7m