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文档简介

国学智慧与高效沟通 主讲 黎静坤 一 品味古今沟通高手 三 东方沟通的六大本质 二 沟通的三三五模式 四 沟通的策略 解决问题 五 沟通的契机与启用术 第一讲品味古今沟通高手 1 说服术 2 捭阖术 3 击蒙术 第二讲沟通的三三五模式 三三五模式 中国式沟通的三大怪物 沟通的三层次与境界 有效沟通的五大步骤 中国沟通怪物一 面子 中国沟通怪物二 争气 中国沟通怪物三 道义 沟通三层次 1 沟而不通 沟通三层次 2 沟而能通 沟通三层次 3 不沟而通 沟通五步骤之一进入他的世界 知彼 世界 沟通五步骤之二进入共识的世界 显性思维 沟通五步骤之三进入你的世界 知己 沟通五步骤之四进入存异的世界 差异思维 沟通五步骤之五进入妥协的世界 合而不同 第三讲东方沟通的六大本质 东方沟通六大本质 观势所趋激发潜能对方欲望对方恐惧说出好处说出坏处 第四讲沟通赢在谋略 1 事前寻找沟通筹码2 设计沟通的情节3 明确沟通的底线4 专注解决问题的目标5 出入自由 转变角色6 准备应急预案 解决问题的策略 1 事前寻找沟通筹码 大染坊 2 设计沟通的情节 4 专注沟通的目标 6 沟通的应急预案 第五讲沟通兵法十三招 兵法第一招 契机术 兵法第二招 送炭术 兵法第三招 观望术对方有生病 暂失意之时 兵法第四招 乘势术 兵法第五招 浇油术 兵法第六招 冰释术 兵法第七招 处罚术 兵法第八招 击蒙术 兵法第九招 动情术 兵法第十招 破格术 兵法第十一招 奖励术 兵法第十二招 训服术 兵法
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