运营部职责.doc

。2 部门使命是集团的运营管理部门，通过协助总裁明确集团战略，组织管控模式，建设组织构架，建立组织绩效、计划管理、流程管理、会议管理等管理体系，监督实施与协调各部门工作，保证集团经营目标的顺利实现。3 部门职能3.1 部门建设3.1.1 负责建立集团运营发展体系，健全各项管理流程、制度与标准，并组织实施；3.1.2 负责制定、实施部门年、季、月度工作计划，并进行总结和调整；3.1.3 负责完善团队建设，招聘、指导、培训、激励、考核部门员工；3.1.4 负责协调部门内外部工作关系；3.1.5 负责部门档案管理。3.2 战略与目标管理3.2.1 组织建立集团中长期总体发展战略，协助总裁确定集团发展方向；3.2.2 根据集团总体发展战略，组织资源拟定集团业务战略和职能战略；3.2.3 根据集团业务战略与职能战略目标，组织资源拟定集团阶段性发展方案，并负责推行落地；3.2.4 根据集团战略目标，组织编制集团年度经营目标，负责组织落地、监管、评估、反馈。3.3 品牌管理3.3.1 根据集团战略发展规划与目标，负责拟定集团品牌战略规划和品牌目标、项目品牌发展规划、项目品牌目标；3.3.2 负责品牌推广方案的制定，供方的招采、管理与执行；3.3.3 负责审核品牌相关各类活动、项目涉及品牌形象的宣传方案；3.3.4 负责外网信息发布的管理工作，负责外网的版面设计、风格理念等工作；3.3.5 负责春和会的组织工作；3.3.6 负责品牌相关其他工作。3.4 组织管控3.4.1 根据集团发展战略，负责提出集团及子公司管控模式；3.4.2 根据公司审定的管控模式，负责拟定集团组织架构以及调整。3.5 组织绩效管理3.5.1 根据集团战略发展规划，组织拟定集团组织绩效考核体系与考核原则，协助相关中心完成其各自考核体系，包括员工考核体系、营销中心考核体系、项目工程考核体系；3.5.2 负责制定下属公司绩效管理总则，指导下属公司开展绩效管理工作；3.5.3 负责根据集团经营目标，组织编制组织年度KPI；3.5.4 根据集团绩效管理体系，组织制定集团各部门、项目、高管层绩效考核方案；3.5.5 组织实施年度集团绩效考核，分析年度业绩并提出改进建议；3.5.6 组织实施日常组织绩效考核，协助各部门通过绩效发现问题并改进。3.6 制度与流程管理3.6.1 负责集团管理制度编制的组织，并对各部门提交制度的审核、组织会签、发布工作；3.6.2 负责建立与维护集团组织管理手册；3.6.3 负责集团权责体系、权责手册的建立与维护；3.6.4 负责集团流程管理体系的建立与运行维护工作；3.6.5 负责检查和监督流程管理体系执行情况；3.6.6 负责优化流程工作；3.6.7 负责评估流程风险；3.6.8 负责组织流程审计与业务审计。3.7 计划管理3.7.1 负责集团计划管理体系的建立、管理、实施与优化；3.7.2 负责根据集团年度经营目标，组织集团各部门与项目部拟定部门年度工作目标，并编制年度工作计划，报审后下发各部门经营责任书；3.7.3 根据集团年度经营目标、高管绩效考核体系，拟定高管年度工作目标，报审后下发；3.7.4 负责对于年度经营计划、部门年度工作计划的评估，组织年度经营计划和年度工作计划的半年调整工作；3.7.5 组织集团各部门编制季度及月度工作计划，并负责审核；3.7.6 负责年度、季度工作计划执行情况的监督、评估、预警、反馈。3.8 会议管理3.8.1 负责集团会议管理体系的建立、管理、实施与优化；3.8.2 负责公司级会议的组织、记录，督办与跟进会议决议事项。3.9 知识管理3.9.1 负责规划并建设公司的知识管理体系及知识沉淀体系建设；3.9.2 负责公司知识库的建立、规范以及知识的利用、共享；3.9.3 负责建立公司知识贡献体系、相关激励方案，并组织落地实施。3.9.4 负责组织项目后评估的策划管理工作；3.9.5 负责组织召开项目后评估总结、交流会议；3.9.6 组织项目后评估成果的优化、转化和固化工作。3.10 信息管理3.10.1 负责建立集团信息管理制度；3.10.2 负责对于各方上报信息的合规性进行审查；3.10.3 负责对集团各部门信息上报的考核工作；3.10.4 负责集团管理决策数据的提供。3.11 信息化管理3.11.1 负责拟定集团信息化战略规划，编制信息化发展方案；3.11.2 负责集团信息系统招采、实施，系统管理与维护，包括OA系统和业务系统；3.11.3 负责集团内部网站的管理和维护，信息发布；3.11.4 负责集团信息系统的账号与权限管理。3.12 公司级咨询管理3.12.1 组织公司层面咨询需求调研，招采，管理与实施；3.12.2 推动咨询成果的评估和落地。3.13 协助董事部分工作3.13.1 负责总裁参加会议的管理和协调；3.13.2 负责总裁日常工作的提醒；3.13.3 负责完成总裁安排的文件编写；3.13.4 负责非公司主营业务类的前期相关事宜；3.13.5 完成总裁安排的其他事务。3.14 项目运营管理3.14.1 根据公司发展战略及公司经营目标，组织拟定项目运营目标并下发；3.14.2 组织项目运营启动会；3.14.3 负责总控节点计划拟定、报审和下发；3.14.4 组织项目一二级节点编制，负责审核项目一二级节点；3.14.5 负责审核项目一二级节点计划的调整。3.15 其他管理3.15.1 负责协调