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第15章系统分析 15 1系统调查15 2组织结构与功能分析15 3业务流程分析15 4数据与数据流程分析15 5功能 数据分析15 6新系统逻辑方案的建立 1 系统分析报告 系统设计报告 问卷调查 流程调查 数据调查 组织功能分析 流程分析 数据分析 数据过程分析 总体结构设计 I O设计 代码设计 数据库设计 处理过程设计 系统分析 系统设计 2 15 1系统调查 系统调查方法自顶向下全面展开全面铺开与重点调查结合先分析问题和原因 再设想有无改进可能遵循科学的步骤发扬团队精神 主动沟通 亲善合作系统调查范围组织机构和功能业务 组织目标和发展战略 工艺流程和产品构成 数据与数据流程 业务流程与工作模式 管理方式和具体业务的进行方法 决策方式和决策过程 可用资源和限制条件 现存问题和改进意见 3 人力资源部 企管处 供应处 销售处 包装车间 质量处 厂长 厂部 经营部 生产部 后勤部 厂长办公室 计划统计处 财务处 调度处 设备处 1车间 组织结构图是一张反映组织内部之间隶属关系的树状结构图 在绘制组织结构图时应注意 除后勤 如食堂 修缮 医务室 幼儿园 小学等 与企业生产 经营 管理环节无直接关系的部门外 其他部门一定要反映全面 准确 为了表明企业的运行过程 我们往往也画出企业物流和管理组织关系图 15 2组织结构与功能分析 4 组织管理机构与物流的关系 供销处 厂长 人事处 生产处 技术处 财务处 行政处 研究 设计 采购 销售 仓库 1车间 2车间 3车间 N车间 运输 总务 房产 福利 5 组织 关系 业务 总工室机动科 工艺科设计科 质量科计划科 计划销售供应 人事生产 设备更新 生产科研究所 人事科供应科 销售科总务科 仓库 V V V V V V V V V V V 主管V相关 辅助 组织 业务关系分析 6 业务功能一览表 7 15 3业务流程分析 业务流程分析是在业务功能的基础上将其细化 利用系统调查的资料将业务处理过程中的每一个步骤用一个完整的图形串起来 在绘制业务流程图的过程中发现问题 分析不足 优化业务处理过程 业务流程图 transactionflowdiagram TFD 就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程 8 业务流程图的基本图形符号 处理单位 处理功能描述 报表制作 文档存储 数据收集 数据流动 9 计划处 银行 技改处 各部门 局领导 技改处 银行 计划处 各部门 上级领导 各部门 投资总规划 贷款规模 开会讨论 报表 审批 综合平衡 正式计划 批准 计划 下达各部门 各部门上报表 存档 业务流程图例 10 调查数据汇总分析的主要任务首先是将系统调查所得到的数据分为如下三类 本系统输入数据类 主要指报来的报表 即今后下级子系统或网络要传递的内容 本系统内要存储的数据类 主要指各种台账 账单和记录文件 它们是今后本系统数据库要存储的主要内容 本系统产生的数据类 主要指系统运行所产生的各类报表 它们是今后本系统输出和网络传递的主要内容 然后再对每一类数据进行如下三项分析 汇总并检查数据有无遗漏 分析数据 检查数据的匹配情况 建立统一的数据字典 15 4 1调查数据的汇总分析 11 1 数据汇总 将系统调查中所收集到的数据资料 按业务过程进行分类编码 按处理过程的顺序排放在一起 按业务过程自顶向下地对数据项进行整理 将所有原始数据和最终输出数据分类整理出来 确定数据的字长和精度 对数字型数据来说 它包括 数据的正 负号 小数点前后的位数 取值范围等 对字符型数据来说 只需确定它的最大字长和是否需要中文 12 2 数据分析 U C矩阵U C矩阵是通过一个普通的二维表来分析汇总数据 通常将表的纵坐标栏目定义为数据类变量 Xi 横坐标栏目定义为业务过程类变量 Yi 将数据与业务过程之间的关系 即Xi与Yi之间的关系 用使用 use U 和建立 create C 来表示 那么将上一步数据汇总的内容填于表内就构成了所谓的U C矩阵 数据正确性分析 数据守恒原理 principleofdataconservation 即数据必定有一个产生的源 而且必定有一个或多个用途 原则上每一列只能有一个C每一列至少有一个U不能出现空行或空列数据项特征分析数据的类型以及精度和字长这是建库和分析处理所必须要求确定的 合理取值范围这是输入 校对和审核所必须的 数据量即单位时间内 如天 月 年 的业务量 使用频率 存储和保留的时间周期等 这是在网上分布数据资源和确定设备存储容量的基础 所涉及业务 即图15 8中每一行有U或C的列号 业务过程 13 14 15 4 2数据流程分析 数据流程分析 即把数据在组织 或原系统 内部的流动情况抽象地独立出来 舍去了具体组织机构 信息载体 处理工作 物资 材料等 单从数据流动过程来考察实际业务的数据处理模式 数据流程分析主要包括对信息的流动 传递 处理 存储等的分析 数据流程分析多是通过分层的数据流程图 dataflowdiagram DFD 来实现的 15 方框数据流程图基本符号 外部实体 数据存储 数据流 处理过程 16 订货处理 客户 客户记录 库存记录 产品记录 方框数据流程图举例 17 展开图 18 15 5功能 数据分析 U C矩阵及其建立要建立U C矩阵首先要进行系统化 自顶向下地划分 然后逐个确定其具体的功能 或功能类 和数据 或数据类 最后填上功能 数据之间的关系 即完成了U C矩阵的建立过程 正确性检验U C矩阵的求解U C矩阵求解过程就是对系统结构划分的优化过程 它是基于子系统划分应相互独立 而且内部凝聚性高这一原则之上的一种聚类操作 其具体做法是使表中的 C 元素尽量地靠近U C矩阵的对角线 然后再以 C 元素为标准 划分子系统 这样划分的子系统独立性和凝聚性都是较好的 因为它可以不受干扰地独立运行 U C矩阵的求解过程是通过表上作业来完成的 其具体操作方法是 调换表中的行变量或列变量 使得 C 元素尽量地朝对角线靠近 如下图 系统功能划分与数据资源分布 19 20 15 5 2正确性检验 完备性检验完备性 completeness 检验是指对具体的数据项 类必须有一个产生者 C 和至少一个使用者 U 功能则必须有产生或使用 U 或 C 元素 发生 否则这个U C矩阵的建立是不完备的 一致性检验一致性 uniformity 检验是指对具体的数据项 类必有且仅有一个产生者 C 不一致现象产生的原因 没有产生者 漏填了 C 元素或者是功能 数据的划分不当 多个产生者 错填了 C 元素或者是功能 数据的划分不独立 不一致 无冗余检验无冗余性 non verbosity 检验即表中不允许有空行空列 产生原因 漏填了 C 或 U 元素 功能项或数据项的划分是冗余的 没有必要的 21 15 5 4系统功能划分与数据资源分布 系统逻辑功能划分的方法是在求解后的U C矩阵中划出一个个的小方块 划分时应注意 沿对角线一个接一个地画 既不能重叠 又不能漏掉任何一个数据和功能 小方块的划分是任意的 但必须将所有的 C 元素都包含在小方块之内 22 23 15 5 4系统功能划分与数据资源分布 数据资源分布在对系统进行划分并确定了子系统以后 从上图可以看出所有数据的使用关系都被小方块分隔成了两类 一类在小方块以内 另一类在小方块以外 在小方块以内所产生和使用的数据 今后主要放在本子系统的计算机设备上处理 而在小方块以外的数据联系 即图中小方块以外的 U 则表示了各子系统之间的数据联系 如下图所示 这些数据资源今后应考虑放在网络服务器上供各子系统共享或通过网络来相互传递数据 24 25 15 6新系统逻辑方案的建立 新系统逻辑方案指的是经分析和优化后 新系统拟采用的管理模型和信息处理方法 新系统的逻辑方案主要包括 对系统业务流程分析整理的结果 对数据及数据流程分析整理的结果 子系统划分的结果 各