T9基础问题解决方案2.doc

（*图片效果不明显请自行设置图片大小）EIP版本流程：EIPSetup(3)，UpdateTo8.4(sp1) ，UpdateTo8.4(sp2) ，UpdateTo8.4(sp3) （之前为1.0版本老狗程序），UpdateTo8.4(sp4) ，UpdateToEIP8.4(SP4)NewFrame（SP4版本与New版本只做查询不予制单，能与T9兼容使用）T9通用版本流程：201-224-518-230-408-028-118-422-829-111-712-212（除201 均为2.0版本新狗程序1028及以后版本需要注册）T9服装版本流程：DR_Update_0303，DR_Update_0430，DR_Update_0522，DR_Update_0617，DR_Update_0622，DR_Update_0701，DR_Update_0724，DR_Update_0810，DR_Update_1224，DR_Update_0110，DR_Update_0726（之前为1.1的版本老狗程序）DR_Update_9.0.1101，DR_Update_214，UpdateToT9_FZ(728，UpdateToT9_FZ(907) ，UpdateToT9_FZ(101), UpdateToT9_FZ(904)软件运行的环境:操作系统：Windows 2000 Server/Windows 2003 Server Enterprise （推荐Windows 2003 Server Enterprise版）其 它：SQL Server 2000（推荐SQL Server 2000企业版）/ MSDE2000注 意：操作系统应能正确安装并启动IIS服务安装T9软件认真检查数据库的版本和软件页面版本一定要一致。同时数据库要安装数据库补丁SQL2000安装SP4 SQL2008安装2005上下兼容补丁IIS版本对应的windows版本信息2000 iis版本是5.0 xp 版本是5.1 2003版本是6.0 2008版本是7.0Win7旗舰版版本是自带7.0一.关于安装升级上面的问题1.很多经销商在给客户安装或者升级的时候容易犯这样的错误：升级安装前没给客户备份数据，如果升级安装造成数据发生错误无法给客户数据还原。这样客户数据便丢失掉了！安装软件的时候最好新建一个文件夹，不要放在系统默认的安装目录下。主要是T9服装版的 如果安装在Program Files 这个目录下的时候，新建帐套的时候会发生错误！同时要检查在C:UsersAdministratorAppDataLocalTemp文件夹中删除所有文件给予everyone权限,所有T9用户最好单独给客户设置一个端口，不要直接平凡使用8080端口，这样不仅客户容易被黑客攻击，而且80端口容易被占用。 创建帐套提示报错登陆T9服务器工具报错，打开数据库管理报错都是因为客户安装了2008的数据没有安装SQLServer2005_BC上下兼容补丁造成的。升级软件的时候，请注意客户一共有多少个帐套，升级时请将使用或者要用的帐套一起升级，不然会报以下升级错误主要是体现在参数发生错误！解决方案：将当前帐套升级到和页面同步。软件版本的检查：软件版本检查不需要看服务器配置工具， 软件版本分为2个部分，1为数据库版本 在登入软件的端有显示。 2为页面版本 在软件中的 其他 关于（或者关于系统）中显示页面版本。 注意核对版本是否一致。关于找不到安装版本可在数据库中对于数据库下执行下列语句select * from dbo.globalsysconfig 通用T9升级查询：select * from SysUpdateLog 点击服务器配置的时候出现的错误。这个是由于System32下面的文件出现问题引起的。将文件进行替换，先将IIS重新启动，然后进行文件替换。注意替换的System32 文件，尽量用当前版本的升级包中的System32文件夹中的文件进行替换。2.安装软件时配置软件发生的错误：安装软件的时候请注意.NET的版本和软件配置的版本。EIP（网分除8.4SP4）是用的1.0的.NET T9用的是2.0.NET T9服装0726之前的版本使用的是1.0的.NET框架，1101版本后的使用的是2.0的.NET框架。解决方案：服务器不能利用，难以获得。我的电脑右键管理进入IIS服务管理 默认网站网站T9右键属性ASP.net-选择2.0的。Web服务，如果框架未允许运行时打开软件就会出现404的错误！检查web服务中2.0服务是否是禁止的。如果是点击允许。也有可能出现这种情况当服务器用localhost访问正常登陆软件，用域名报404错误，这个时候检查一下服务器IP是否固定，并且同时要在路由器绑定IP做好端口映射，不然会造成找不到文件页面该问题是由于客户先安装ASP2.0后再安装IIS引起的错误WEB服务中无法出现2.0的ASP服务 。解决方案：添加一个新的web服务扩张文件名： v2.0.50727 文件路径为：C:WINDOWSMicrosoft.NETFrameworkv2.0.50727aspnet_isapi.dll登入软件的时候提示数据库读取帐套发生错误！该问题是因为安装完成后没有进行文件配置就直接登入软件引起的！在我们的服务器配置工具中有一个是帐套维护一个是服务器配置！里面都有关于数据库版本的配置！ （主要是在OA的配置上，一般软件是不带OA的）（补充：9.1版本服装出现基础版和专业版请各地经销商注意版本配置）如果2个地方的配置不一致就会出现这样的情况！这个是由于通讯服务没启动引起的，检查下杀毒软件，查看杀毒软件是否将我公司文件删除，如果是请恢复删除的文件并且添加信任文件。如果无法恢复请找到安当前升级包，包里有个System32的文件将该文件替换到C盘WINdow目录下面的System32文件下，（注：是将升级包或安装包中的文件复制粘贴到C盘下进行替换。替换前重新启动IIS）检查服务器工具中工具通信服务是否运行登入软件的时候出现这样的错误提示：解决方案：该问题需要在服务器上进行文件配置如图：登入软件后IE显示错误乱码：解决方案：添加该路径文件夹EVERY0NE完全控制限完成后重启IIS重新登入软件，一般情况下C:windows 下TMEP文件夹也需要添加相同的权限。如下图所示：注:如果客户无法查看属性中的安全属性，及客户文件夹选项中设置了简单模式共享。二：关于浏览器的配置问题：我们T9软件是网络版软件，是在IE这个平台上运行的软件！所以IE的配置是很重要的！IE配置错误，大则大不开软件，小则不断报错！ 运行正确的网络地址，IE打开了，却又马上关闭！这个是因为在IE设置中有个隐私的设置没设置正确！在隐私中有个阻止窗口弹出选项这个地方如果是打上勾的软件则无法打开！ 打印与IE设置之间的关系！很多用户遇到！安装了打印管理器，也注册成功了，但是打印时还是报错！由于设置IE没有添加信任站点引起的，很多经销商和客户会遗忘这点！受信任站点最好都添加上！希望经销商和客户都要养成这个习惯！ 软件到了登入界面却无法登入进去！由于IE中的工具栏上面有其他的工具：百度工具栏，QQ工具栏 商品或者往来单位或者经手人.模糊查询的时候页面出现乱码！这种情况现查询出主要在IE8中出现！解决方案：先添加信任站点，然后在IE选项中设置受信任站点的时候设置自定义选项，在自定义选项中有个XSS浏览筛选器，选择禁用。该问题就解决了！1.尝试下修复系统IE和网络连接 依次选择“开始运行”，在“运行”对话框中输入“regsvr32 actxprxy.dll”命令，单击“确定”按钮，这时会弹出一个信息对话框，提示“actxprxy.dll中的DllRegisterServer成功”，单击“确定”按钮，然后再在“运行”对话框中输入“regsvr32 shdocvw.dll”命令，单击“确定”按钮 修复TCP/IP网络连接，输入“netsh int ip reset”命令后会回车即可。 ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存 重新启动计算机后IE与网络连接被修复，查看是否生效。 2.检查一下是否设置了端口，如果设置了地址需要加上端口号访问。 当服务器用域名能正常访问的时候客户端还是不行直接增加一个90端口3.新搭建的服务器切记一定要关闭系统防火墙，不然客户端无法访问服务器这个文件default.aspx尚未编译，如果出现上面上面的报错，先检查windows .temp 文件是否授予了network.everyone的权限，在重新启动一下IIS，然后找到之前的升级包，重新做一遍升级。服装这个DR_Update_214有问题，安装了会报上面的错误.建议升级更高的版本编译错误-该问题是权限问题导致的，授予windows-network和everyone控制权限提示无法找到资源，检查一下服务器系统盘和软件的安装路径空间是否足够，清除一下垃圾文件配置错误-找到升级包重新做一下升级解决-升级之前重启IIS/webfz应用程序错误，查询商品出现，请务必检查一下数据库版本和页面版本是否一致，如果不一致请升级处理当出现二级菜单覆盖问题的时候请在internet选项-安全-信任站点-自定义级别-启用运行脚本初始化的窗口，不受大小和位置限制-详情见下截图流程当历史单据打不开，或者查询明细很慢的时候需要注册一下文件文件路径windows-system32-msjetoledb40.dll注册-开始-运行里面执行regsvr32 C:WindowsSystem32msjetoledb40.dll三:关于打印数据采集等问题控件：安装在需要用的电脑上，需要用的都需要安装！安装在非C盘目录,请勿重复安装。 控件的区分：1.T9分销控件 ：T9的打印控件PrintPosSetup1.3.rar 此控件可向渠道或者8001客服索取！安装在非C盘目录,请勿重复安装。2.T9服装控件：T9服装控件已经实行自动安装，手动安装在安装目录下面取得E:T9FZWebFZWebPublic 分别为：PosOcx：pos打印 DataGather：数据采集 print：打印管理器安装打印控件的时候出现这个错误报告！解决方案：运行regsvr32 *.ocxOcx文件默认目录在C:Program FilesTeenySoftEipPrintPosPrintTSPrintExX.ocx打开dos命令开始运行输入cmd运行dos命令文本框输入regsvr32 “C:Program FilesTeenySoftEipPrintPosPrintTSPrintExX.ocx” (此为TSPrintExX.ocx此文件安装路径，为了防止路径输入错误建议将该文件找到，然后鼠标点拖到dos命令里，路径则以安装路径为准)（注：安装打印管理器的时候重复安装且路径不通）T9通用发布最新的打印管理器1.4 需要请到OA下载 不会出现object error错误！（*请确定是否添加了受信站点）答：在打印样式设置里pos打印pos打印钩取消了。 点击打印出现，把打印机设置为默认的打印机解决手动注册一下midas.dll文件，文件路径一定是你安装打印管理器的路径 开始-运行里面执行regsvr32 F:T9打印管理器T9ClientT9Printmidas.dll贰：T9服装中使用数据采集器问题。在采购入库单等.点击右键，进行数据采集配置的时候出现的提示！在T9服装中已经实现打印等控件的自动安装。点击确定后，重新点击右键，进行数据采集配置。（注：如果自动安装错误，请手动安装，安装方式如打印管理器1.3的安装方法，在T9服装安装路径下取安装文件！请勿用1.3的打印管理器。）Pos打印的表现为：点击后表现为无反应状态！稍等下，然后重新打开零售单。重新点击设置。导出Excl文件往来期初无法导出Excl文件。这样的问题主要出现在需要生成打印样式的报表或者单据中，一般报表为主。因为报表中无样式，电脑会请求自动生成一个打印样式，生成完成后客户一般就会选择关闭打印样式设计，然后点击导出Excl文件，仍然会出现生成Excl的提示。是由于客户生成打印样式后并未保存其生成的打印样式引起的，所以才会生出完后然后提示生成。样式生成后请点击打印样式中的保存然后关闭样式设计 然后出现导出样式。如果需要修改打印样式就点击打印样式预览进行修改。 打印与IE设置之间的关系！很多用户遇到这样的问题！安装了打印管理器，也注册成功了，但是点击打印的时候还是会报错！这个是因为设置IE的时候没有添加信任站点引起的，很多经销商和客户都会遗忘这点！受信任站点最好都添加上！希望经销商和客户都要养成这个习惯！四关于权限问题。权限分为个人权限和角色权限。（用户权限个人权限角色权限【取集合】）进行权限分配的时候打勾框为不可控项！这个是由于在被分配权限的用户属于一个角色组，权限被控制了！如果需要修改该用户权限，如果属于角色权限，则直接修改角色组权限。如果属于个人权限，则先退出角色组，然后赋予个人权限再归入角色组。 数据权限在数据权限中最常见的为选取数据的时候无数据选择。（或者是要选仓库，结果没找到仓库。）这个是由于在数据权限分配的时候仓库权限里未赋予用户仓库权限。导致在录入仓库信息的时候找不到该仓库。（注：往来，部门，职员这些数据选择都是如此） 操作权限操作权限主要是针对于主管人员对职员设置可使用的页面操作权限。操作权限主要错误为流程问题！一般是用户要这样操作，但是没有给他相应的操作权限，就会