课程顾问销售话术.doc

（绝密）课程顾问销售话术电话邀约话术：一、秘书接电B：这是公司，请问你是谁？你要找谁？A：我是张泰来，我来自企业咨询公司，我有一份非常重要的资料要寄给你们总经理，请问你总经理叫什么名字？B：我们公司总经理叫王莫道不消魂刚。A：是的，请问你王总经理现在在吗？B：请问你有什么事？A：我找王总经理有私人的事情。B：请问你是什么事？A：你能够帮王总经理回答他私人的事情吗？不行，所以请你帮我接王总经理，谢谢！二、老总接电话A：王总经理你好，我是张泰来，我代表企业咨询公司，我们公司专门帮类似像你们这样的公司提升业绩，我们曾经帮助过你的竞争对手（哪几家，在多少个月，提升了多少业绩）。请问你王总经理，贵公司对提升业绩有没有兴趣？B：有兴趣A：非常好，所以王总你希望快一点得到这些提升业绩的方法还是慢一点比较好呢？B：快一点比较好A：所以我下个礼拜二还有礼拜三刚好会经过贵公司的区域，到时候我去贵公司给你们做一场免费的说明，让你了解我们训练对你们业务员的帮助，这样可以吗？假如你觉得我们的训练非常的好，你也可以报名我们整天的课程，当然假如我那天解释的不好，你们也不用报名。假如王总经理看到我那天，你感觉我形象不好，态度不好，或是我讲话内容不好，你可以在一分钟之后立刻把我赶出场。可是假如我那天讲超过30分钟，是因为你们太喜欢我讲的内容，所以我多留下来为你们多做一些解释和服务，这样可以吗王总经理？所以到底是礼拜二对你比较好还是礼拜三呢？三、反对意见处理1、你们公司没听过是的，因为我们公司成功的速度太快，您还来不及听到他就已经成功了，你们公司希不希望快点成功呢？2、没有兴趣是的，我当然知道你没有兴趣，你有兴趣王总你早就打电话给我了，你说是不是呢？3、你这人怎么一直打电话来呢？王总你公司的业务员假如都跟我一样，凡事可以坚持到底，你公司的业绩早就提升了，你说对吗？所以礼拜二方便还是礼拜三呢？4、我现在定不下什么时候有时间，要不你明天打电话跟我约时间是的王总，我知道您时间非常宝贵，当我明天打电话跟您约时间，还又要耽误您几分钟的时间。所以最节省您时间的方法就是我们现在就定下来您什么时候方便？您觉得周一周五方便还是周末比较有时间？5、你把资料给我寄过来，我有时间看一看王总，我们的资料是一个大纲，是根据客户的需求量身来定做的，里面有些计算的方法和绝密的内容需要我亲自来为您说明。当您看这个资料也至少要花您十几分钟的时间也看不明白，而我过来只花您几分钟的时间就讲的很清楚，这样比较节省您时间。所以王总，您今天下午有空还是明天上午方便？6、对方不耐烦，想挂电话王总，今天上午我打了11个电话，有两个老板很没素质，挂了我的电话，而且连个招呼都不打。我感觉您素质非常高。虽然我现在听的出来您现在很想挂我电话，但您就是没有挂电话。我觉得你们同样都是老板，可做人的修为和素质差别却很大。这一点我要跟您学习了。四、电话跟老客户催款王总，您是我最尊敬的客户，我非常感恩能为您服务。我知道您一直非常渴望把公司经营的更好，没错吧？把公司经营好需要一支优秀的团队。张泰来教练即将为大家提出系统、速成、实用的解决方案，在月日地。我只剩下了10张票，但我列出了50个我想要帮助的朋友，您是我认为最渴望成功的，王总您要不要给自己一次成功的机会，要还是不要？因为你不要的话我需要打电话给别人了。（对方说要）那可是我明天需要收到款，因为记住王总，我们公司还有另外4个学习顾问，所以假如我没有先告诉您，或是您交款晚了，票被其他人买走，王总到时候您没有来而您想来，不是我不让您来，是因为您交款太晚，您不可以怪我有没有听懂？五、面谈（面谈时要对询问的结果做纪录）A：王总，我今天过来并不是要跟您推广任何产品。我们公司专门帮类似像你们这样的公司提升业绩，我们曾经帮助过你的竞争对手（哪几家，在多少个月，提升了多少业绩拿出客户见证）。所以假如王总，如果我们真的有办法让您的业绩也能够迅速提升的话，您愿意抽出十几分钟来了解一下吗？B：愿意。A：那么我可以先请教您几个问题吗？B：请讲。A：贵公司经营多久了？贵公司在发展的过程当中重点放在哪里？哪些地方做的比较好？您感觉哪里还不够完美？（或者：哪里还可以更好？）贵公司今年最主要的目标是什么？为什么要实现这个目标?那么实现这个目标最大的障碍在哪里？有什么问题或者挑战吗？这些问题存在多久了？这些问题会不会自动消失？如果问题得不到解决，对您的目标会造成什么影响？那么您的对策是什么？您觉得有效吗？多久能奏效？如果，我是说如果这些方案不能奏效，您的备选方案和后续的计划是什么？如果要调整现有的方案或者增加新的方案，还有谁参与这个决策？或者您还要听谁的意见？假如我们能够提供一种证明有效的方法帮助您解决这些问题，实现您要的结果，您有兴趣了解一下吗？那么我会把您今天反映的问题交回到公司，由我们的专家团针对您的问题给出系统、速成、