2019年年度销售工作计划范文4篇.doc

工作计划/销售工作计划 2019年年度销售工作计划范文4篇 *目录. 2019年年度销售工作计划范文. 度销售工作计划. 度销售工作计划范文. 销售经理培训教材（度销售工作计划）已经快要过去，虽然销售业绩并不理想，但那只能代表过去，为了在有一个新的起点，新的目标，特制定工作计划，以作激励。我负责的是外省市场，根据公司分解的任务，明年销售总量200万，新开发县级客户2025个，其中大部分精力放在中等客户这块，一年零售卖10万左右客户是我的重点目标，针对这类客户，首次进货必须达到3万以上，对于还兼有批发能力的客户首次进货必须达到5万，力争在八月份之前客户量达到10个，下面是计划的内容和实施：1.每个月要增加2个以上的新客户，还要有23个意向客户，给下个月工作做好基础工作。2.一周一小结，每月一大结，及时的调整自己的心态，杜绝自己的惰性，时时记住去年留下的教训。3.一天拜访量至少20家以上，见客户之前保持积极心态，认真的走访每一家，做到尽职尽责。4.对所有客户的工作态度都要一样，不能遇到软弱的客户我就强势，遇到强势的经销商就低三下四，都要镇定以对，坚定我们公司原则，我们是厂家，坚定自己的立场。5.在维护老客户这块，客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，秉着诚信，让客户从真正意义上的相信我们，让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友，我这块我去年我做的太不够了，平时缺少沟通，纯属合作伙伴性质，以至于真正需要他们时都不给予帮忙。6.经常保持和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，更多的是要和其他办事处做的好的同事，虚心向他们学习好的方面，多了解其他同事的业务技巧等方面，不形成只和本办事处人打电话就闲聊。7.自信是非常重要的。见到稍微大点的客户，自己由心的感觉到恐慌，畏惧心里。遇事学会沉着冷静，慢慢学会独立，不要遇到点小事就想到主任。能自己完成的坚决自己完成，自己不能完成的尽量和同时沟通探讨，让自己能够在真正意义上的成长。8.每天保持积极向上的心态，用最好的精神面貌去面对每一个客户。遇到挫折和小打击应该及时调整，杜绝消极，悲观态度，做到真正意义上的销售人员应该具备的心里承受能力，正所谓的概率论，拜访的数量多了总存在我们的客户。9.为了今年的销售任务，我要努力争取在8月份之前开发出10个客户，以保证每个月固定的应有量，为下半年打好牢固的基础，以至于不会造成去年那局势，别人搞活动，我这边没客户，只能眼睁睁的看着别人搞的热火朝天，自己却不知道去干什么。以上就是我的销售工作计划，在实际的工作中，肯定会有各种各样的困难，我会努力克服困难，遇到问题多像同事探讨、沟通，不过现实来说，我现在身上有着太多的不足之处，需要领导和同事多多指出，我会用最快的速度改正，我相信自己能够做到最好，这也是我应该做好的。度销售工作计划2019年年度销售工作计划范文（2） 对于已从事销售工作近两年的我，现在对销售市场和销售方法都已成熟，吸取不成功的教训，吸纳成功的成果，对新的工作我也制定了xx年新销售工作计划： 我首先想到的是要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分-培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。 我的销售工作计划书： 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要*有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标，xxx万元，纯利润xxx万元。其中：打复印xxx万元，网校xxx万元，计算机xxx万元，电脑耗材及配件xxx万元，其他：xxx万元，人员工资xxx万元。 二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润xxx万元。 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费预计利润在xxx万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxx万元；多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元；其余网络工程部分xxx万元；新业务部分xxx万元；电脑部分xxx万元，人员工资xxxxxx万元，能够完成的利润指标，利润xxx万元。 在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。 五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。 2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办x变成我们长期客户。 3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。 4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。 六、创造学习的机会 不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地x计算机的权威机构。 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。 培训内容： 一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。 二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。 三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。 培训方式： 1、公司内部定期不定期安排员工培训。 2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。 3、培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。 我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。 同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用xx大精神里的一句话就是要“与时俱进”。 公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。度销售工作计划范文2019年年度销售工作计划范文（3） xx销售工作计划范文(一)伴着新年的鞭炮声和吉祥如意的亲朋好友的祝福我们开心地迎来了xx年。在电视剧奋斗中，徐志森对他的儿子陆涛说：“你想用你的青春做些什么?” 我又在我的青春里做些什么?我希望自己在迈入三十的门槛时无需频频回首，自信而坚定，双手捧满了收获的果实。今年我的职业路在何方?我已给了自己明确的方向，以下是我的个人工作计划：一、指导思想：以李先生精神为动力，以邓董理论和冯总重要思想为指针，全面贯彻公司的“务实”方针，以独家经销为龙头，以品质保证为基本依托，以开发商、设计院为突破口，以商业信誉为保障，进一步提高服务意识、质量意识、品牌意识，致力于推进天津建筑市场，推进我公司品牌的突破性进展，促进全市建筑质量的提高。二、工作目标：1、抓好培训着眼司本，突出骨干，整体提高。2、老和潜在客户经常联系，节假日送一些祝福留下好印象方便以后开展工作。3、开发新客户不断从各种渠道快速挖掘，积极推广公司品牌形象。4、周、月总结每周一小结，每月一大结。三、实施策略1、坚定信念。 静下心，快速、融入、学习、进步。先做自己该做的，后做自己想做的2、加强学习，提高自身素养。加强理论学习。学习实践水泥基渗透结晶性能优势与施工要点，学习商业运作，认真贯彻公司“务实”的方针，熟悉本行业各公司，学习各地先进经验。利用网络媒体及手中的报刊杂志、业务专著，认真加强学习、 研究，及时掌握市场发展的动态和趋势，时刻站在学建筑领域的前沿阵地。3、客户资源，全面跟踪和开发。对于老客户，要保持关系。潜在客户，重点挖掘，舍得花精力。在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户，积极推广公司产品、建立良好的品牌形象。4、商业运作找对人，说对话，办对事。善于分析，放开手脚，敢于表态!5、走精干、高效路线做到严谨、务实、高效，不折腾。不要贪多，做精做透很重要，碰到一个强大的对手或者榜样的时候，我们应该做的是去弥补它而不是挑战它。xx销售工作计划范文(二)年是我们杂志广告部业务开展的开局之年，做好*年广告创收工作，对开创市尝媒体运营管理有着至关重要的意义，做好20xx年广告创收工作，对于我自己也具有十分重要的特殊意义，广告销售工作 计划。因此，我要调整好工作思路、增强责任意识，充分认识并做好今年广告创收工作。通过*x年上半年各项工作开展情况的总结，我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我现将xx年工作计划陈列如下：一、制定每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市常鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大*公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况，2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!二、制订学习计划。做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。以上，是我对*年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。20xx年下半年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，做好下半年工作计划，努力学习，提高工作、业务能力。销售经理培训教材（度销售工作计划）2019年年度销售工作计划范文（4） 目录第一章：销售部门的职能与销售经理的职责销售部门的职能1销售部门在整个营销过程中的作用2销售部门的职能3销售部门组织类型及特点4销售部门在公司中的位置销售经理的职责1销售经理职能2销售经理的责任3销售经理的权限案例销售管理的职能1计划2组织3领导4控制销售经理的角色1人际关系方面的角色2信息方面的角色3决策方面的角色 第二章：销售经理的知识背景市场营销1市场营销基本内容体系2stp营销过程3市场细分4目标市场5市场定位6营销观念7营销相关概念财务基本知识1国内支付结算手段2国际结算业务3财务概念4销售管理中的财务运用案例管理基本原理1需求层次论2.双因素理论3.x理论y理论案例经济基本知识1市场的功能2需求弹性案例案例销售管理的职业道德1营销道德理论2克服道德缄默3培养道德价值观美国营销协会的道德准则销售员职责营销交易中各方的权利和义务处理组织内的各种关系第三章：销售经理的技能商务活动中的基本准则1实事求是2信用至上3奉公守法销售经理的基本技能1组织能力2交际能力3表达能力4创造能力5应变能力6洞察能力商务技能1约见客户的方式2接近客户的方法3吸引客户注意4激发客户的购买欲望言语沟通策略1直言2委婉3模糊4反语5、沉默6、自言7、幽默8、含蓄非言语沟通1目光2衣着3体势4声调5礼物6时间7微笑谈判策略1避免争论2避实就虚3最后期限4以退为进5兵不厌诈6绵里藏针管理下属1务实的态度2采取行动3坦诚的对话4激励销售员要言之有物5摒弃假困局6领导第四章：市场调研为什么要进行市场调研1市场调研是企业制定营销计划和策略的基础2市场调研是我国企业竞争力弱的重要原因案例市场调研的内容案例案例市场调研步骤1确定市场调研目标2确定所需信息资料3确定资料搜集方式4搜集现成资料5设计调查方案6组织实地调查7进行观察试验8统计分析结果9准备研究报告市场调研形式1实地调查2室内调研a调研步骤案例b信息*c.资料搜集途径实地调查1调查范围2实地调查的对象3实地调查方法问卷设计1问卷构成要素2问题分类案例：客户调研1顾客成份分析案例：2实地调查方案3实地观察方案广告媒体调研1调研内容2广告媒体组合3调研实例（以广播为例）竞争对手调研1竞争对手基本情况2竞争对手市场份额3竞争对手经营活动第五章：销售计划销售预测1为什么要进行销售预测2销售预测的过程3环境分析4市场潜力预测5确定目标市场6销售潜力预测7销售预测方法案例销售预算1为什么需要预算2预算的职责人3销售预算内容4销售预算的过程5确定销售预水平的方法6预算控制年度销售目标的确定1在决定收入目标时，需考虑到的因素2决定年度销售收入目标值的方法种类3年度销售目标值三种常用确定方法销售定额销售量定额2、如何决定销售定额基数3、销售定额制定的几种常用方法a顺位法b评分法c构成比法4、合理销售定额的特点销售计划的编制1销售计划的架构2.销售计划的内容年度销售总额计划的编制月别销售额计划的编制.月别商品别销售额计划的编制.部门别、客户别销售额计划的编制销售费用计划的编制促销计划的编制销售帐款回收计划的编制10.销售人员行动管理计划的编制11.部门别、分店别损益管理计划的编制12制定计划不可或缺的4项资料营销控制1年度计划控制2盈利控制3营销审计讨论问题第六章：销售人员管理销售人员的招聘1销售人员的特点2选择与招聘程序3招聘的方法案例销售人员的培训1为什么要对销售员进行培训2销售员培训的时机3销售员培训的内容4培训销售员的流程与方法销售人员的激励竞争型2、成就型3、自我欣赏型4、服务型案例销售人员的行动管理1销售日报表的管理2时间分配管理案例1优秀的销售员在高销售区失去效益了吗?2制定销售定额和特殊奖励制度3如何管理难管的销售员销售团队建设1团队的任务和目标2销售团队的成员3团队模式4团队的的环境支持5团队合作6发挥最佳表现7创造自我管理团队8创建未来销售队伍9销售队伍筑建10中途接管团队案例11重建成功销售团队的九个步骤提升团队1分析团队能力2有效联系3召开团队会议4建立团队人际网5重视外围信息6创意性思考7处理问题8提升团队表现9自我评估领导能力第七章：客户管理销售过程管理1销售目标实现的关键2时间管理3销售员过程管理客户开发1客户开发是销售成功的决定性因素案例2什么是客户开发3客户开发技法4面对拒绝5迈向成功客户管理1终生客户价值2客户经验3客户经验对销售战略的意义顾客满意度1顾客满意程度2重视跳槽顾客的意见3根据跳槽顾客的意见，改进经营管理案例客户服务1作客户的候选对象2了解客户3甘当“第二名”4攻心为上的应用案例第八章：销售管理控制目标管理1目标管理的优点2目标管理的步骤目标管理的9个步骤（示例）3目标控制案例工作绩效与工作满意感1波特劳勒激励模式2满意感与绩效的关系绩效考核1绩效考核的作用2绩效考核的方法3业绩评估的指针销售人员的报酬1确定报酬水准的依据2确定报酬水准3报酬制度的类别4如何选择报酬制度销售人员评价与能力开发1能力、成绩与考核标准的关系2运用标准发掘能力的方法3运用修订标准发掘能力应注意的几个问题案例绩效评价中的问题1绩效评价的过程2评价者常犯的错误案例3评价工作不顺利的原因案例案例第九章信息沟通沟通的原则1准确性原则2完整性原则3及时性原则4非正式组织策略性运用原则公司内部沟通渠道1正式沟通2非正式沟通案例案例沟通的方法1发布指示2会议制度案例沟通的障碍1主观障碍2客观障碍3沟通联络方式的障碍沟通的技巧1妥善处理期望值2培养有效的聆听习惯3听取反馈、给予反馈4诚实无欺5制怒6有创意地正面交锋7果断决策8不必耿耿于怀垂直沟通1垂直沟通应注意的问题2销售经理与营销副总的信息沟通3销售经理与区域主管的信息沟通4销售经理与配送中心主管的信息沟通5销售经理与客户服务主管的信息沟通6销售经理与销售人员的信息沟通7销售经理的述职横向沟通1横向营销信息系统2销售部与市场部的信息沟通3销售部与财务部的信息沟通4销售部与产品部的信息沟通5销售部与研发部的信息沟通6销售部与仓储中心的信息沟通营销情报系统营销情报系统的发展2提供正在发生的资料3营销情报的处理4对市场决策的支持5营销情报系统的应用案例第十章产品策略产品组合1营销组合2产品组合的概念3产品组合优化产品的五个层次1核心利益层2实体产品层3期望产品层4附加产品层5潜在产品层新产品开发1新产品的界定2新产品开发战略3新产品开发的组织4新产品开发程序5新产品的采用与推广产品生命周期1产品生命周期2产品生命周期营销策略品牌策略1品牌概述2品牌策略决策3品牌延伸策略4品牌的统一与延伸案例产品包装策略1包装概述2包装策略案例第十一章价格策略基本价格的制定1定价目标2确定需求3估计成本4分析竞争者的产品和价格5选择定价方法案例6选定最终价格产品基本价格的修订1地区性定价2价格折扣和折让3促销定价相关产品的定价1产品线定价2选购品的定价3附带产品的定价案例4副产品定价5组合产品的定价产品生命周期与价格策略1导入期定价2成长期定价3产品成熟期的价格策略案例4产品衰退期的价格策略服务的定价1服务与有形产品的差异2服务定价方法价格竞争1竞争性调价案例2顾客对调价的反应3竞争者