山东博奥克生物科技有限公司组织部门职责.doc

山东博奥克生物科技有限公司 电话：06355051110山东博奥克生物科技有限公司部门职责第一章 最高管理层部门名称：总经理部门性质：公司最高管理、决策机构管理职能：全权负责公司的生产、经营、管理、决策，负责公司生产经营方针、管理制度的制定、发布及落实情况的监督、指导。主要职责：一、决定公司的发展战略、规划、经营方针、计划和投资方案，全面负责公司的经营管理和其他重大事务的决策；二、决定公司的年度财务预算方案、决算方案，决定公司的利润分配方案和弥补亏损方案，决定公司增加或减少注册资本方案；三、决定公司重要资产的抵押、出租、发包和转让；四、决定公司合并、分立、解散方案；五、决定制订公司章程修改方案；六、签署公司重要合同及其他重要文件；七、决定公司所有人员的任免、奖惩及报酬事项；八、决定公司内部管理机构的设置、撤销及调整；九、决定公司管理制度的设立、变更和废止。第二章 高级管理层部门名称：技术总监直接上级：总经理下属部门：研发中心、生产中心部门性质：研发、生产技术管理管理职能：负责对公司产品实行技术指导、规范工艺流程、制定技术标准、抓好技术管理、实施技术监督和协调的专职管理部门，对所承担的工作负责。主要职责：一、主管公司生产技术，负责产品研发、测试、生产、服务过程中的技术工作；二、负责制定公司技术管理制度。负责建立和完善产品设计、新产品的试制、标准化技术规程、技术情报管理制度，组织、协调、督促有关部门建立和完善设备、质量、能源等管理标准及制度；三、组织和编制公司技术发展规划。编制近期技术提高工作计划，编制长远技术发展和技术措施规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作；四、合理编制技术文件，改进和规范工艺流程，负责制定公司产品的企业统一标准，实现产品的规范化管理；五、负责制订和修改技术规程。编制产品的使用、售后服务和技术安全等有关的技术规定，协助市场营销部门处理产品售后服务过程中的问题，签发、处理重大技术问题的修改通知书；六、负责编制公司技术开发计划，抓好技术管理人才培养，技术队伍的管理。有计划的推荐、引进、培养专业技术人员，搞好业务培训和管理工作；七、组织技术成果及技术经济效益的评价工作；八、主持技术设备安装调试工程验收工作；九、负责公司技术管理制度制订、检查、监督、指导、考核专业管理工作；十、总经理授权委托的其他工作。部门名称：分管副总经理直接上级：总经理下属部门：管理中心、财务中心部门性质：行政事务、综合事务、财务事务管理管理职能：负责对公司日常经营、行政工作、财务工作全程进行管理、监督、协调的专职管理部门，对所承担的工作负责。主要职责：一、协助总经理工作，服从总经理指挥，认真执行工作指令，一切管理行为向总经理负责；二、负责组织、协调各部门工作，处理公司日常经营事务、行政管理、财务管理事务；三、及时了解掌握各部门工作动态，主持管理中心、财务中心日常工作；四、总经理不在时，受总经理委托代总经理行使职权。五、总经理授权委托的其他工作。部门名称：营销总监直接上级：总经理下属部门：营销总监部门性质：公司产品的经营销售及售后服务管理职能：负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理部门，对所承担的工作负责。主要职责：一、负责制定销售管理制度。拟定营销策略，明确销售工作标准、建立销售管理网络及其协调、指导、调度、检查、考核；二、负责编制年、季、月度产品销售计划，并按时交生产、财务部门，便于统一平衡、合理下达计划、组织生产作业、及时回笼资金。同时，随时关注生产计划完成进度和监督产品质量问题；三、负责公司产品的市场化及公司品牌、形象、企业文化的对外推广；四、负责公司市场营销团队的培养及管理；五、总经理授权委托的其他工作。部门名称：财务中心主任直接上级：总经理下属部门：会计处、审计处部门性质：会计核算及财务管理管理职能：负责对公司会计核算、财务核算、公司经营过程实施财务监督、稽核、审计、检查、协调和指导的专职管理部门，对所承担的工作负责。主要职责：一、执行总经理决议，组织编制公司年、季度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划、信贷计划和会计报表等，定期检查、监督、考核计划的执行情况，结合经营实际，及时调整和控制计划的实施，对执行中存在的问题提出改进意见，指导各项财务活动，考核生产经营成果，对总经理负责并报告工作；二、负责制定公司财务、会计核算管理制度。建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度，督促、各项制度的实施和执行；三、负责按规定进行成本核算。定期编制年、季、月度财务会计报表，搞好年度会计决算工作；四、负责编写财务分析及经济活动分析报告。会同分管副总、生产车间等有关部门，组织经济行动分析会，总结经验，找出经营活动中产生的问题，提出改进意见和建议。同时，提出经济报警和风险控制措施，预测公司经营发展方向；五、负责固定资产及专项基金的管理。会同采购、技术、后勤等管理部门，办理固定资产的购建、转移、报废等财务审核手续，正确计提折旧，定期组织盘点，做到账、卡、物三相符；六、负责流动资金的管理。会同营销、仓储等部门，定期组织清查盘点，做到账、卡、物相符。同时区别不同部门和经营部门，层层分解资金占用额，合理地有计划地调度占用资金；七、负责对公司低值易耗品盘点核对。会同办公室、行管、企划、后勤、技术等有关部门做好盘点清查工作，并提出日常采购、领用、保管等工作建议和要求，杜绝浪费；八、负责公司产品成本的核算工作。制订规范的成本核算方法，正确分摊成本费用。制定适合公司实际及经营管理要求的核算方法，逐步推行公司内部二级或三级经济核算方式，指导各核算单位正确进行成本费用及内部经济核算工作，力争做到成本核算标准化、费用控制合理化；九、负责公司资金缴、拔，按时上交税款。办理现金收支和银行结算业务，及时登记现金和银行存款日记账，保管库存现金，保管好有关印章、空白收据和空白支票；十、负责公司财务审计和会计稽核工作。加强会计监督和审计监督，加强会计档案的管理工作，根据有关规定，对公司财务收支进行严格监督和检查；十一、负责进销物资货款把关。对进销物资预付款要严格审核，采购货款支付除按计划执行外，还需经分管副总或总经理审核签字同意，方可支付；十二、会签公司基建、投资、贸易等发展项目及重要经济合同，对可行性报告提出评估意见；十三、监督全系统的财务部门和会计人员执行国家的财经政策、法令、制度和遵守财经纪律，制止不符合财经法令、不讲经济效益、不执行计划和违反财经纪律的事项；十四、对各级财会人员的调动、任免、晋升、奖惩等提出建议、评定，经总经理批准后交付执行；十五、会同培训部门搞好全系统财会人员的培训工作，不断提高财会人员的素质和业务水平；十六、按时完成公司领导交办的其他工作任务。第三章 职能处室部门名称：实验室直接上级：技术总监部门性质：负责公司产品开发研究、新工艺、新技术的引进试行工作。管理职能：合理地开展产品研究、开发技术革新工作。主要职责：一、严格服从技术总监的统一指挥，严格执行工作指令，一切管理行为向技术总监负责；二、根据公司的发展战略制订公司产品研发的整体规划；三、协助做好产品的设计，新产品、新材料试制等有关工作；四、主持研究、开发高科技产品和高新技术，组织技术攻关，为产品生产部门解决技术难题；五、主管收集新产品和新技术的情报信息，负责与科研机构和高等院校建立联系和引进高新技术；六、按时完成公司领导交办的其他工作任务。部门名称：技术处直接上级：技术总监部门性质：产品设计、技术开发、引进、生产技术管理管理职能：合理地组织公司产品技术设计、设备技术管理。主要职责：一、服从技术总监的统一指挥，严格执行工作指令，一切管理行为向技术总监负责；二、负责公司产品设计、生产工艺、技术引进、新产品开发等管理工作；三、负责对生产技术标准的拟订、修改、指导、监督和实施；四、负责公司产品制样工作，产品用料计算工作，及产品技术资料的整理、归档及档案管理工作；五、负责对产品技术质量的改善工作，协助做好生产过程中，对产品技术的异议和问题的解决，协助做好对新产品的研究和设计，协助拟订公司产品技术标准或技术规程及有关管理制度，协助有关部门做好有关产品技术方面的事项；六、主持技术项目的引进，负责新项目的报批和筹建工作；七、按时完成公司领导交办的其他工作任务。部门名称：生产车间直接上级：技术总监部门性质：公司产品的生产管理管理职能：合理地组织公司产品生产过程、综合平衡生产能力、科学制定和执行生产作业计划、加强安全生产教育、积极开展调度工作，以实现用最小投入达到最大产出之管理目的，对所承担的工作负责。主要职责：一、组织生产、设备、安全、环保等制度的拟订、检查、监督、控制及执行；二、负责编制年、季、月度生产作业、设备维修计划，及时组织实施、检查、协调、考核；三、密切配合市场营销部门，确保产品订单、合同的履行；四、配合组织审定技术管理标准，编制生产工艺流程，审核新产品开发方案，并组织试生产，不断提高产品的市场竞争力；五、负责抓好安全生产教育，加强安全生产的控制、实施，严格执行安全法规、生产操作规程，即时监督检查，确保安全生产，杜绝重大火灾、设备、人身伤亡等事故的发生；六、负责组织生产现场管理工作，重视环境保护工作，抓好劳动防护管理和制订环保措施计划；七、及时编制上一年、季、月度生产统计报表。认真做好生产统计核算基础管理工作，重视原始记录、台账、统计报表管理工作，确保统计核算规范化、统计数据的正确性；八、定期开展生产统计分析、经济活动分析报告会议，总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，为公司领导决策提供专题分析报告或综合分析资料；九、负责做好生产设备、计量器具维护检修工作。结合生产任务，合理的安排生产设备、计量器具计划，确保设备维护保修所须的正常时间；十、负责做好生产调度管理工作。强化调度管理、严肃调度纪律，提高调度人员生产专业知识和业务管理水平，平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，平衡用电、节约能源；十一、抓好生产管理人员的专业培训工作。负责组织生产调度员、设备管理员、统计员、计划员及车间级管理人员的业务指导和培训工作，并对其业务水平和工作能力定期检查、考核、评比；十二、按时完成公司领导交办的其他工作任务。部门名称：包装车间直接上级：技术总监部门性质：公司产品的包装管理管理职能：负责公司产品包装，协助生产部门产品管理主要职责：一、根据生产车间产品生产计划，制订包装管理计划，确保公司产品的包装质量；二、负责产品包装用量的统计，制订统计报表和消耗分析；三、做好产品包装质量的售后反馈信息处理工作，做好部门间的协调工作；四、按时完成公司领导交办的其他工作任务。部门名称：仓储车间直接上级：技术总监部门性质：公司产品的储存、运送管理管理职能：负责组织公司物资仓储管理和配送、运输管理，积极合理地展开产品调度工作。主要职责：一、负责公司物资仓储保管管理工作；二、负责对进厂材料及外协物品的验收入库；三、负责生产材料的发放管理及余料报告；四、负责生产材料的保管使用的管理与账务；五、负责对库检的规划、整理和安全维护；六、负责库存物资盘点工作，物资和产品的账、物、卡核对；七、负责公司的运输车辆和驾驶员人员管理；八、负责物资、产品的运送服务和管理，物资、产品的搬运、装卸工作；九、负责做好仓库物资、产品和滞存品的动态统计报告；十、负责对运输途中物资的督促与管理；十一、负责组织对所属人员的考核、评比；十二、负责直销点订单的接收和汇总，并及时报生产车间；十三、按时完成公司领导交办的其他工作任务。部门名称：质检处直接上级：技术总监部门性质：产品、物资、设备的质量检查和验收管理职能：制定质量工作标准、产品质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进企业生产经活动全过程的质量管理工作，对所承担的工作负责。主要职责：一、负责组织质量管理、计量管理、检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行；二、负责进公司的各类物资的计量、质量检验，发现问题提出异议及处理意见；三、负责对公司产品的计量、质量检验，并对不合格的产品提出处理意见；四、负责对产品计量、质量的统计工作，发现问题进行原因分析，并及时向领导报告；五、负责组织编制年、季、月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划，并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷；六、负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高；七、配合人力资源部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度；八、负责定期进行质量工作分析，定期在年、季、月度的生产经营计划会上进行汇报。对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报；九、按时完成公司领导交办的其他工作任务。部门名称：采购处直接上级：技术总监部门性质：材料、备品配件其他物资的采购、供应管理职能：合理地组织采购，并及时供应生产所需的物资。主要职责：一、制订本处的工作计划、任务目标、管理细则及监督制度；二、了解市场上公司所需采购的物资、备品的行情及变化情况；三、调查研究本行业采购物资、备品的规律；四、设定采购方式，对主要供应商进行等级、品质、交货期、价格、服务、信用等能力的评估；五、合理编制采购计划、实施采购方案，采购前要询价、比价、议价；六、协助仓储车间进行进料质量、计量的异常处理，进料进度的控制与逾交督促；七、处理协调和供应商之间的关系；八、检查、考核、评比采购人员的业务水平和工作能力；九、按时完成公司领导交办的其他工作任务。部门名称：行管处直接上级：分管副总下属部门：培训部、人力资源部、法律事务部部门性质：公司行政事务管理管理职能：负责对公司行政事务各个环节实行管理、监督、实施和协调的专职部门，对所承担的工作负责。主要职责：一、组织编制公司经营方针目标、企业管理、行政管理事务的检查、考核工作；二、负责组织公司专用管理标准和管理制度的制订、补充、修改、检查，并组织考核，提出职能部门的设置意见和建议；三、负责执行经公司总经理办公会议通过的考核制度和实施细则。定期组织各职能部门开展自查、抽查、相互检查、考核、评比和月度奖金、年终奖金综合考核评分工作；四、督促、协助各部门制定与其相关的各项管理制度；五、按时完成公司领导交办的其他工作任务。部门名称：企划处直接上级：分管副总部门性质：企业综合管理协调、检查、指导、监督管理职能：组织对公司整体战略的策划和各项方针、政策的拟订，并积极开展各项工作。主要职责：一、负责公司品牌、形象的策划，公司网站的制作、维护；二、拟订及修改公司发展规划、目标、战略、方针。研究、制订公司发展的中、长期发展规划，经批准后负责组织实施，研究公司及各部门的运作，分析和评价公司人力、物力、财力的利用效率，提出增产节约和提高经济效益的整改意见措施，报总经理批准后负责组织实施；三、分析公司计划执行过程和结果，总结经验教训，为总经理的经营决策提供科学依据和建议。对公司投资的可行性报告进行经济效益评估，提出审核意见；四、组织实施电脑办公自动化工作及设备的维护、检修；五、负责公司年检、营业执照变更等工作；六、负责填报政府有关部门下发的各种调查报表；七、负责组织公司参加各类展销会、洽谈会等活动；八、协助公司搞好与政府有关部门的关系；九、协助做好各部门之间业务关系的协调工作；十、行使经济监督权，制止无经济效益和负经济效益的经济活动；十一、按时完成公司领导交办的其他工作任务。部门名称：办公室直接上级：分管副总部门性质：负责公司综合事务、日常管理、文书处理、档案管理及日常接待工作管理职能：负责对公司办公秩序、日常管理、行政文秘、档案管理、基建项目全过程实行管理、监督、协调的专职管理部门，对所承担的工作负责。主要职责：一、协助分管副总做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；二、负责汇总公司年度综合性资料，草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿，及时择写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作；三、根据公司领导意见，负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，按要求撰写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施；四、负责公司行政文书的处理，做好收支的登记、传递、催办、归档、立卷和发言的登记、打印、存档，以及行政文书档案的管理工作。负责对各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导；五、负责公司的印鉴、文印的管理，监督公司印章、法人章使用和办公室印章的管理。六、负责信件、公文的收发以及报刊订阅、分发工作；七、协助参与公司发展规划的拟定、年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论；八、组织公司投资项目的洽谈、调研、立项报批、工程招投标、开工、竣工、预算、决算等有关工作，及时编制项目计划和项目进度统计报表，认真做好项目的监督管理工作；九、负责组织全公司员工大会工作。开展年度总结评比和表彰活动；十、负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作；十一、负责做好公司的宣传报导工作；十二、按时完成公司领导交办的其他工作任务。部门名称：后勤处直接上级：分管副总下属部门：保安部、保洁部、物管部、通勤部部门性质：公司总务后勤管理工作管理职能：负责公司后勤管理工作、维护内部治安、保洁，确保公司财产安全和正常生产经营秩序，对所承担的工作负责。主要职责：一、负责行政后勤、保卫、保洁、通勤工作管理制度的拟订、检查、监督、控制和执行；二、负责组织编制年、季、月度行政后勤、保卫、保洁、通勤工作计划。本着合理节约的原则，编制年、季、月度后勤用款计划，搞好行政后勤预决算工作，并组织计划的实施和检查；三、负责做好公司经营用水、电管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，抓好电器设备和线路的保养维修工作，加强用水、电费用核算，及时交纳水、电费；四、负责员工就餐的卫生管理工作。定期询问公司员工对就餐质与量的要求，以确保员工就餐的安全；五、负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生，保护公司财产的安全，确保生产、工作的顺利进行；六、负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制，做到组织落实、制度落实和责任落实；七、严格门卫登记制度。一切进出公司的物资，严格门卫检查、验证，物、证相符方能进出。凡无证或证物不符，门卫有权扣留，由保卫部查处；八、负责对公司办公处所、厂区营缮及环境质量管理；九、负责拟定办公用品、文具、生活配套设施的采购计划，并搞好各类物资的保管、发放和利用；十、负责协助办公室进行办公事务用品、图书、杂志、报刊、纸张的采购、订阅、管理、报销等工作；十一、负责办理劳保用品事项，并对劳保用品的申请、采购、保管、发放全过程实行管理；十二、建立和完善后勤岗位责任制，加大考核力度，提高服务质量提高；十三、加强部门人员的培训教育工作。协同人事、行管等职能部门，做好管理员、炊事员、保卫人员、保洁人员、维修工等日常安全教育和职业道德教育工作，定期开展岗位优质服务评比活动；十四、按时完成公司领导交办的其他工作任务。部门名称：会计处直接上级：财务中心主任部门性质：会计成本费用核算，成本管理管理职能：严格按照成本核算办法规定，正确归集，分配生产费用，计算产品成本，编制成本费用报表，进行成本费用的分析和考核，对所承担的工作负责。主要职责：一、流动资金核算：1、拟订流动资金管理和核算实施办法，参与核定流动资金定额，实行管用结合与资金归口分级管理；2、编制流动资金计划和银行借、还款计划，负责流动资金调度，组织流动资金供应；3、定期考核流动资金使用效果，不断加速流动资金调动。二、固定资产核算：1、拟订固定资产管理与核算实施办法，划定固定资产与低值易耗品的界限，编制固定资产目录；2、参与核定固定资产需用量及编制固定资产更新改造计划；3、办理固定资产购置、调入调出、价值重估、折旧、调整、内部转移、租赁、封存、出售及报废等会计手续，进行明细登记核算，定期进行清查核对，做到帐物相符；4、按制度规定计提固定资产折旧；5、参与固定资产的清查盘点，分析固定资产的使用效果，促进固定资产的合理使用，提高固定资产利用率。三、材料核算：1、会同有关部门拟订材料管理与核算实施办法，建立健全材料收发、保管和领用手续制度；2、根据需要及市场情况，会同有关部门制定采购计划；3、审计材料采购用款计划，控制材料采购，掌握市场价格，审查发票等凭证，考核材料的消耗；4、建立材料明细登记帐，进行明细核算，做到帐物相符，核算清楚；参与库存材料的清查盘点，对盘盈盘亏提出处理意见，经批准后作出处理。四、工资核算：1、按计划控制工资总额的使用；2、审核工资表，计算发放工资；按制度规定计提发放奖金；3、进行工资明细核算。五、成本核算：1、拟定成本核算办法，建立健全成本核算工作程序，编制成本费用计划；2、拟订生产经营成本、费用开支范围，掌握成本费用开支情况，登记成本费用明细帐，按规定编制成本报表上报；3、考核、分析成本费用开支情况，积极挖潜节支，提出改进意见，努力降低成本费用支出。六、利润核算及分配：1、编制利润计划，将年度利润指标分解落实到各部门；2、做好利润明细核算，正确计算生产经营、销售收入和其他收入，认真审核和计算各项成本费用支出，准确计算利润，按制度计算和交税，制作并登记有关的明细帐，编制利润报表上报；3、按章程规定和总经理决议分配利润，分配股息、红利，计算股息、红利率，编制利润分配表、股利分配表；4、考核、分析利润完成情况，积极挖潜节支，提出改进建议和措施，努力提高利润。七、往来结算：1、加强管理并及时结算购销往来和其他往来的暂时、暂付、应收、应付、备用金等往来款项；2、按合同或规定要计收利息的，应正确计息，一并在往来帐项上计收，年终时应抄列清单，与有关单位或个人核对，催收催结。八、专项资金核算：1、拟订专项资金管理办法，实行归口管理；2、对专项资金进行明细核算；3、按时编制专项奖金报表。九、总帐报表：1、登记总帐，核对帐目，编制资金平衡表；2、核对其他会计报表，管理会计凭证和帐表。十、综合分析：1、综合分析财务状况和经营成果；2、编写财务情况说明书；3、进行财务预测，为领导提供决策参考意见。十一、按时完成公司领导交办的其他工作任务。部门名称：审计处直接上级：财务中心主任部门性质：审查各项财务收支，登记总账，编制财务报表管理职能：对一切经济事项逐笔审核，对不符合规定的收支，提出意见，向总经理汇报进行处理，审查各项财务成本、计划指标计算是否正确，发现问题及时提出意见和建议，调阅会计档案，要严格办理借阅手续。主要职责：一、检查外来凭证的合法性、真实性，审计其手续是否齐全；二、认真审核记账凭证所反映的经济内容是否真实，会计处理是否正确。经审核无误的记账凭证方可入账；三、每月编制总账科目余额平衡表，并与有关明细账核对，保证总账与明细账相符；四、月、季、年按国家统一的报表格式编制会计报表，对报表间有对应关系的数字进行审核，上报有关部门；五、管理会计凭证和账表。每月整理各岗位的会计凭证和资料，集中保管；六、审查财务成本计划。审查各项计划指标计算是否正确，计划是否切实可靠；七、财务资料按档案管理制度的有关规定，及时归档。对需要销毁的会计档案，要填写会计档案销毁清册。销毁时由单位领导指定的档案部门和财务部门共同派员监销，并在销毁清册上签名或盖章。会计档案销毁清册长期保存以便查；八、审查各营业点的收入、成本、费用。每月根据各代理商的销售清单，认真审核。对各项营业费用的发生额分析考核，月末、年末对营业点的库存产品价值进行计算，可以及时发现问题，解决问题；九、按时完成公司领导交办的其他工作任务。部门名称：销售处直接上级：营销总监部门性质：产品销售和市场开拓管理职能：合理地组织公司产品销售、开拓市场，并对其过程实行指挥、指导、协调、监督管理。主要职责：一、负责公司产品销售、市场开拓工作；二、遵守各项规章制度，按时上下班。经营销总监同意后方可外出联系业务，请示并获书面批准后方可签约；三、负责拟订产品销售计划和市场开拓计划；四、负责销售管理办法的制订及实施；五、负责产品市场潜力调查和市场情况分析，对客户、同业、市场环境进行调查分析，协助做好各类信息的采集和搜集工作；六、负责客户档案资料的建立与运用，负责销售资料统计与分析；七、对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理；八、协助对账、物、卡的核对；九、负责对代理商完成任务情况的监督；十、协助做好有关合同条款事项的工作；十一、按时完成公司领导交办的其他工作任务。部门名称：服务处直接上级：营销总监部门性质：产品的售后服务管理职能：组织产品的售后服务，开展积极地技术服务、支持工作。主要职责：一、负责公司产品的售后服务工作，参与产品质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。一般质量事故，由本处全权处理；重大质量事故，由本处协同法律事务部提出处理意见，报技术总监、营销总监签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经理签字同意批准后，下文处理；二、负责收集公司产品售后质量服务资料，负责公司产品售后技术服务、技术支持的管理工作；三、负责对客户上门访问、信访、投诉的接待、处理工作；四、负责对客户档案资料的管理工作；五、负责协调、安排技术人员提供售后技术服务或技术指导，并做好相关记录；六、负责对售后服务技术人员业绩考评、评价和工作考核；;七、协助培训部开展维修人员的业务培训工作；八、按时完成公司领导交办的其他工作任务。部门名称：信息处直接上级：营销总监部门性质：市场信息收集、开发和管理管理职能：组织各类市场信息管理，并积极开展工作主要职责：一、负责建立市场信息搜集网络及对各类市场信息的搜集、整理工作；二、负责对各类市场信息分析、处理、归类、归档等工作；三、负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理；四、负责对处理、汇总后的各类信息传递工作，及时做好对各类信息的反馈；五、制订市场信息管理细则，使市场信息工作程序化、规范化、确保信息工作的正常运行；六、负责调查、分析、研究国内外有关产品信息、技术资料，搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息；七、负责组织分析、研究同行业的产品信息和经营、管理信息；八、负责组织对市场前景的预测、分析工作；九、定期或不定期进行市场调查、客户抽查，及时撰写市场信息调查分析报告，提出产品改进意见和建议，为公司领导决策提供依据；十、按时完成公司领导安排的其他工作任务。第四章 管理部门部门名称：培训部直接上级：行管处部门性质：公司人员培训管理管理职能：组织公司人力资源的培训工作主要职责：一、编制公司人员培训计划，经批准后实施；二、负责与专业培训机构或培训人员的联系，根据培训计划，实施培训方案；三、统计公司人员培训情况，做好记录、评析及考核工作；四、负责公司企业文化的宣扬，公司形象的推介；五、组织公司新进人员的企业文化培训，增强其企业认同感；六、负责编制培训大纲，在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系；七、按时完成公司领导安排的其他工作任务。部门名称：人力资源部直接上级：行管处部门性质：人力资源开发、利用及工资报酬管理部门管理职能：负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门，对所承担的工作负责。主要职责：一、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；二、负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；三、负责合理配置工作岗位，组织劳动定额编制，做好公司各部门、车间及有关岗位定员定编工作。结合经营管理实际，合理控制人员总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝人力资源的浪费；四、负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；五、编制年、季、月度人力资源平衡计划和工资计划，做好人员的合理流动和安排；六、制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事、劳资统计核算标准，定期编制人事、劳资等有关的统计报表，定期编写上报年、季、月度人事、劳资综合或专题统计报告；七、负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作；八、严格遵守劳动法及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；九、负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作；十、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；十一、配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见；十二、按时完成公司领导安排的其他工作任务。部门名称：法律事务部直接上级：行管处部