电子银行业务操作风险课后习题.doc

关闭 电子银行业务操作风险倒计时:00分00秒1.课程学习 2.课程评估 3.课后测试 窗体顶端课后测试测试成绩：50.0分。 还有2次重测机会。请再接再厉！ 特别提示： 如果您没有通过课后测试（含补考），学习记录自动清零。您须重新观看课程视频后，再次参加考试，依次循环，直至考试合格。 单选题1、自助设备每周清机不得低于（）次（5 分） A 1.0 B 2.0 C 3.0 D 4.0正确答案:B2、企业网银开通后，柜员应将动态口令牌及密码信封交给企业法定代表人（负责人）或授权经办人，并由客户签字确认。应将短信验证码发送至（）的预留手机号码上。（5 分） A 企业法定代表人 B 网银实际操作员 C 授权经办人 D 单位负责人正确答案:B3、自助设备保险柜开启时，钥匙管理员和密码管理员应同时在场，按程序（），密码管理员操作时应做到（），其他人做到（），不得相互委托操作。（5 分） A 协同操作 有效遮挡 视线跟随 B 协同操作 不可遮挡 视线跟随 C 独立操作 有效遮挡 视线回避 D 独立操作 不可遮挡 视线回避正确答案:C4、自助设备发生吞卡时，应由自助设备管理员（）取卡并及时登记自助设备吞没卡登记簿，详细记录卡号、（）等信息。（5 分） A 专人 姓名 B 专人 吞卡时间 C 双人 姓名 D 双人 吞卡时间正确答案:D5、建立ATM等自助设备日常巡视制度，应做到自助设备区（）（5 分） A 一日一次巡检 B 一日两次巡检 C 一日三次巡检 D 一日多次巡检正确答案:C多选题1、开通手机银行或个人网银前，可采取（）、（）、（）等方式，验证客户留存的手机号码是否本人使用。（5 分） A 现场验证B 电话回拨C 远程验证D 系统核验E 第三方验证正确答案:B D E2、企业网银可以（）（5 分） A 按客户要求企业网银只设置一个操作员，但必须要求其出具自愿承担风险的书面承诺并加盖公章。B 按客户要求企业网银设置三个以上的操作员，但必须要求其出具自愿承担风险的书面承诺并加盖企业公章。C 只可以设置两个操作员。D 按客户要求设置一个、两个或多个操作员。正确答案:A B3、客户办理个人开卡业务时，应询问客户办卡用途，核实客户真实开卡意愿，查询客户是否存在（）、（）等异常情况（5 分） A 多人一卡B 一人多卡C 分散开卡D 密集开卡正确答案:B D4、对单位（）、（）等情况不清楚、（）、（）均在异地等异常情况，开户初期原则上不开通非柜面业务，待后续了解后再审慎开通。（5 分） A 经营规模B 业务背景C 注册地D 经营地E 法定代表人F 单位负责人正确答案:A B C D5、可以为（）开通企业网银。（5 分） A 预开户的账户B 基本存款账户C 一般存款账户D 临时存款账户E 专用存款账户正确答案:B C6、企业由于人员离职或其他原因需要变更（更换）电子令牌时，应由企业（），柜员对企业操作员身份进行认证审核后，做解绑或重新绑定。（5 分） A 出具变更或更换操作员的申请B 提供原操作员的身份证件C 提供新操作员的身份证件D 联网核查资料正确答案:A B7、柜面人员不得代保管客户（）等重要物品。（5 分） A 身份证B 动态口令C 银行卡D 密码信封正确答案:A B C D8、柜面人员不得为明显存在（）的客户开通手机银行。（5 分） A 年龄过大B 被胁迫C 诈骗D 无智能手机正确答案:B C D判断题1、办理个人网银、手机银行等电子银行业务时，如办理本人没有时间，可由他人携带办理人证件代为办理。（5 分） A 正确 B 错误正确答案:错误2、手机银行开通后应及时指导客户下载手机银行，指导客户正确使用，验证客户是否为本人意愿办理，不得为非智能手机或无手机人员办理手机银行业务。（5 分） A 正确 B 错误正确答案:错误3、办理企业网银时，需核验客户提供注册资料的真实性、有效性，客户提供的复印件应加盖公章。（5 分） A 正确 B 错误正确答案:正确4、客户办卡时，应询问客户办卡用途，核实客户真实开卡意愿，查询客户是否存在一人多卡、密集开卡等异常情况，引导客户归并账户，拒绝不合理开户行为，严格执行开卡双录要求。（5 分） A 正确 B 错误正确答案:正确5、自助设备应实行双人管理，管理人员应定期或不定期轮岗，不得混岗或交叉作业。（5 分） A 正确 B 错误正确答案:正确6、自助设备密码管理人员需要定期或不定期更换密码，密码交接后应及时更换密码。钥匙保管人员需将钥匙随身携带，营业终了必须入库（柜）保管。（5 分） A 正确 B 错误正确答案:错误7、自助设备发生吞卡时，应由自助设备管理员双人取卡并及时登记自助设备吞没卡登记簿，详细记录卡号、吞卡时间等信息。客户前来取卡时，应核对客户身份或校验密码，确认无误后交与客户。（5分） A 正确 B 错误正确答案:错误去补考 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。再次观看 窗体底端 关闭 电子银行业务操作风险 1.课程学习 2.课程评估 3.课后测试 课后测试测试成绩：75.0分。还有1次重测机会。请再接再厉！ 特别提示： 如果您没有通过课后测试（含补考），学习记录自动清零。您须重新观看课程视频后，再次参加考试，依次循环，直至考试合格。 单选题 1、下列哪种说法正确（5 分） A 办理手机银行或个人网银时应核实客户身份、联网核查客户证件的有效性 B 客户可以使用非本人号码办理手机银行或个人网银业务 C 与客户口头确认后，即可为其办理电子银行业务 D 开通网银业务后应立即将电子令牌交与客户正确答案:A2、密码和钥匙必须（），钥匙交接、密码更换时要认真登记，密码钥匙（）、（）交接。（5 分） A 集中保管 单线 平行 B 集中保管 双线 交叉 C 分开保管 单线 交叉 D 分开保管 双线 平行 正确答案:D3、自助设备每周清机不得低于（）次（5 分） A 1.0 B 2.0 C 3.0 D 4.0正确答案:B4、对公账户都可以开通企业（）功能。（5 分） A 网银查询、对账 B 网银查询、转账 C 网银查询、转账、对账 D 所有网银功能正确答案:A5、同一客户在同一法人机构最多可以开立（）个以上类账户。（5 分） A 1.0 B 2.0 C 5.0 D 不限正确答案:A6、自助设备保险柜开启时，钥匙管理员和密码管理员应同时在场，按程序（），密码管理员操作时应做到（），其他人做到（），不得相互委托操作。（5 分） A 协同操作 有效遮挡 视线跟随 B 协同操作 不可遮挡 视线跟随 C 独立操作 有效遮挡 视线回避 D 独立操作 不可遮挡 视线回避正确答案:C7、自助设备发生吞卡时，应由自助设备管理员（）取卡并及时登记自助设备吞没卡登记簿，详细记录卡号、（）等信息。（5 分） A 专人 姓名 B 专人 吞卡时间 C 双人 姓名 D 双人 吞卡时间 正确答案:D8、建立ATM等自助设备日常巡视制度，应做到自助设备区（）（5 分） A 一日一次巡检 B 一日两次巡检 C 一日三次巡检 D 一日多次巡检正确答案:C多选题 1、开通手机银行或个人网银前，可采取（）、（）、（）等方式，验证客户留存的手机号码是否本人使用。（5 分） A 现场验证 B 电话回拨 C 远程验证 D 系统核验 E 第三方验证 正确答案:B D E2、自助设备加钞业务确认时，应确保（）三方核对一致。（5 分） A 加钞金额 B 系统操作金额 C 钞箱金额 D 实际金额 E 加钞机器 正确答案:A B E3、客户办理个人开卡业务时，应询问客户办卡用途，核实客户真实开卡意愿，查询客户是否存在（）、（）等异常情况（5 分） A 多人一卡 B 一人多卡 C 分散开卡 D 密集开卡 正确答案:B D4、对单位（）、（）等情况不清楚、（）、（）均在异地等异常情况，开户初期原则上不开通非柜面业务，待后续了解后再审慎开通。（5 分） A 经营规模 B 业务背景 C 注册地 D 经营地 E 法定代表人 F 单位负责人正确答案:A B C D5、办理企业网银时，柜面要严格执行实名制要求，尽职核实经办人身份，通过联网核查系统核查证件的（）。（5 分） A 真实性 B 合法性 C 合规性 D 有效性 正确答案:A D6、企业由于人员离职或其他原因需要变更（更换）电子令牌时，应由企业（），柜员对企业操作员身份进行认证审核后，做解绑或重新绑定。（5 分） A 出具变更或更换操作员的申请 B 提供原操作员的身份证件 C 提供新操作员的身份证件 D 联网核查资料正确答案:A B7、柜面人员不得为明显存在（）的客户开通手机银行。（5 分） A 年龄过大 B 被胁迫 C 诈骗 D 无智能手机 正确答案:B C D判断题 1、手机银行开通后应及时指导客户下载手机银行，指导客户正确使用，验证客户是否为本人意愿办理，不得为非智能手机或无手机人员办理手机银行业务。（5 分） A 正确 B 错误 正确答案:错误2、企业网银应严格按照客户要求设置笔数和限额。（5 分） A 正确 B 错误 正确答案:错误3、柜面无合法手续、本人及代理人双重有效证件不可以为他人代理激活银行卡。（5 分） A 正确 B 错误正确答案:正确4、自助设备密码管理人员需要定期或不定期更换密码，密码交接后应及时更换密码。钥匙保管人员需将钥匙随身携带，营业终了必须入库（柜）保管。（5 分） A 正确 B 错误 正确答案:错误5、自助设备发生吞卡时，应由自助设备管理员双人取卡并及时登记自助设备吞没卡登记簿，详细记录卡号、吞卡时间等信息。客户前来取卡时，应核对客户身份或校验密码，确认无误后交与客户。（5分） A 正确 B 错误 正确答案:错误去补考 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。再次观看 关闭 电子银行业务操作风险 1.课程学习 2.课程评估 3.课后测试 课后测试测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1、下列哪种说法正确（5 分） A 办理手机银行或个人网银时应核实客户身份、联网核查客户证件的有效性 B 客户可以使用非本人号码办理手机银行或个人网银业务 C 与客户口头确认后，即可为其办理电子银行业务 D 开通网银业务后应立即将电子令牌交与客户正确答案:A2、自助设备每周清机不得低于（）次（5 分） A 1.0 B 2.0 C 3.0 D 4.0正确答案:B3、企业网银开通后，柜员应将动态口令牌及密码信封交给企业法定代表人（负责人）或授权经办人，并由客户签字确认。应将短信验证码发送至（）的预留手机号码上。（5 分） A 企业法定代表人 B 网银实际操作员 C 授权经办人 D 单位负责人正确答案:B4、对公账户都可以开通企业（）功能。（5 分） A 网银查询、对账 B 网银查询、转账 C 网银查询、转账、对账 D 所有网银功能正确答案:A5、同一客户在同一法人机构最多可以开立（）个以上类账户。（5 分） A 1.0 B 2.0 C 5.0 D 不限正确答案:A6、自助设备发生吞卡时，应由自助设备管理员（）取卡并及时登记自助设备吞没卡登记簿，详细记录卡号、（）等信息。（5 分） A 专人 姓名 B 专人 吞卡时间 C 双人 姓名 D 双人 吞卡时间 正确答案:D多选题 1、开通手机银行或个人网银前，可采取（）、（）、（）等方式，验证客户留存的手机号码是否本人使用。（5 分） A 现场验证 B 电话回拨 C 远程验证 D 系统核验 E 第三方验证 正确答案:B D E2、自助设备加钞业务确认时，应确保（）三方核对一致。（5 分） A 加钞金额 B 系统操作金额 C 钞箱金额 D 实际金额 E 加钞机器 正确答案:A B E3、客户办理个人开卡业务时，应询问客户办卡用途，核实客户真实开卡意愿，查询客户是否存在（）、（）等异常情况（5 分） A 多人一卡 B 一人多卡 C 分散开卡 D 密集开卡 正确答案:B D4、对单位（）、（）等情况不清楚、（）、（）均在异地等异常情况，开户初期原则上不开通非柜面业务，待后续了解后再审慎开通。（5 分） A 经营规模 B 业务背景 C 注册地 D 经营地 E 法定代表人 F 单位负责人正确答案:A B C D5、企业由于人员离职或其他原因需要变更（更换）电子令牌时，应由企业（），柜员对企业操作员身份进行认证审核后，做解绑或重新绑定。（5 分） A 出具变更或更换操作员的申请 B 提供原操作员的身份证件 C 提供新操作员的身份证件 D 联网核查资料正确答案:A B6、柜面人员不得代保管客户（）等重要物品。（5 分） A 身份证 B 动态口令 C 银行卡 D 密码信封 正确答案:A B C D7、柜面人员不得为明显存在（）的客户开通手机银行。（5 分） A 年龄过大 B 被胁迫 C 诈骗 D 无智能手机 正确答案:B C D判断题 1、办理个人网银、手机银行等电子银行业务时，如办理本人没有时间，可由他人携带办理人证件代为办理。（5 分） A 正确 B 错误 正确答案:错误2、企业网银应严格按照客户要求设置笔数和限额。（5 分） A 正确 B 错误 正确答案:错误3、柜面无合法手续、本人及代理人双重有效证件不可以为他人代理激活银行卡。（5 分） A 正确 B 错误正确答案:正确4、客户办卡时，应询问客户办卡用途，核实客户真实开卡意愿，查询客户是否存在一人多卡、密集开卡等异常情况，引导客户归并账户，拒绝不合理开户行为，严格执行开卡