_Z-22计划管理流程.xls

质量体系文件 第 1 页 共 3 页 重重庆庆新新龙龙湖湖 物物业业管管理理 有有 限限公公司司 版版本本号号 C C文件名称 文文件件编编号号 XZ 22 修修改改状状态态 计计划划管管理理流流程程 生生效效日日期期 2004年年2月月1日日 1 目目 的的 规范计划工作 2 适适用用范范围围 物业管理公司 3 管管理理内内容容 流流程程要要求求责责任任人人 1 在总公司计财部调阅总公司计划行政主管 2 在总公司计财部调阅营销部 工程部计划行政主管 3 查阅物业公司例行事务行政主管 1 在一个工作日内编制完成物业公司计划行政主管 2 计划编制完成后半小时内以电邮方式提交经理行政主管 0 5个工作日内完成审批并回复行政主管各管理处及部门主管 在0 5个工作日内完成并提交经理行政主管 在0 5个工作日内回复行政主管经理 1 得到回复后在2小时之内以电邮方式下发各管理处及 部门 行政主管 2 得到回复后2小时内交行政秘书上网公布行政主管 各管理处及部门在公司计划公布后的0 5个工作日内拟 定本部门计划并提交行政部 各管理处及部门主管 在0 5个工作日内审核完毕并回复各管理处及部门行政主管 审定后的各管理处 部门 计划在0 5个工作日内交行 政文员存档 行政文员 1 每周在总公司计财部调阅总公司计划 至少一次行政主管 2 在总公司计财部调阅营销部 工程部计划 至少一 次 行政主管 编制物业公司计划 征求各管理处及部 门意见 根据各管理处及部门 意见修改公司计划 提交经理审批 下发各管理处及部门 各管理处及部门提 交计划 行政部审核 各管理处及部门计 划存档 查阅总公司及总公 司其它部门计划调 整情况 调整或修改物业公 司计划并通报 Yes N o N o Yes Yes 开始 结束 收集计划依据 计划执行跟踪 质量体系文件 第 2 页 共 3 页 对涉及物业的计划调整在0 5个工作日内作相应调整并 通报各管理处及部门 行政主管 详见 计划跟踪 子流程 4 相关记录 4 1各部门计划 编写 邓爽审批 郝红兵 编制物业公司计划 征求各管理处及部 门意见 根据各管理处及部门 意见修改公司计划 提交经理审批 下发各管理处及部门 各管理处及部门提 交计划 行政部审核 各管理处及部门计 划存档 查阅总公司及总公 司其它部门计划调 整情况 调整或修改物业公 司计划并通报 Yes N o N o Yes Yes 开始 结束 收集计划依据 计划执行跟踪 重重庆庆龙龙湖湖置置业业 发发展展有有限限公公司司 物物业业管管理理 分分公公司司 版版本本号号 A文件名称 文文件件编编号号 XZ 修修改改状状态态 计计划划跟跟踪踪执执行行流流程程 生生效效日日期期 2002年年7月月1日日 1 目 的 确保对计划工作的跟踪 监督落实其执行情况 2 适用范围 物业管理公司 3 管理程序 流流程程要要求求责责任任人人 1 每周核实一次计划执行情况行政主管 2 向计划责任人了解未完成计划原因行政主管 3 1个工作日内完成行政主管 1 对未完成计划或对责任人提出处罚意见 或对计划进行修改 取消 行政主管 2 每周二12时前以电邮方式向经理提交计划完成情况报告 含处理意见行政主管 3 如遇节日则提前或延后 经理在0 5个工作日内完成并回复行政主管经理 如遇计划修改 应督促责