秘书综合征PPT课件.ppt

案例1 秘书综合症 2020 1 8 1 我老婆说 已经有种种迹象表明 我是患了秘书综合症 而且病情正在日益加重 以下就是她所观察 分析出的症状 我十分关心国家大事 每天晚上7 00雷打不动打开电视看新闻联播 第二天早上再把党报 从中央的到地方的全部看上一遍 平时与人闲聊 不管说的是什么话题 总能从现象到本质分析总结个一二三四 首先其次再次总之来 结果现在再也没有人敢和我聊天了 我变得非常有礼貌 无论在何时何地 总是面带微笑 以至于到了晚上脸颊酸痛 要用手揉搓半天 坐车时 总是抢先一步替别人拉开车门 并用手背护在门框上 家里的电话响了 我等铃声响过两次后 拿起话筒 用标准的普通话说 你好 然后不假思索地报上单位的名称 前天在饭桌上 我见邻座杯里有酒 想也不想 拿过来倒入自己杯中 那人很奇怪地审视我半天 我才反应过来 他不是我们单位的领导 我现在过于细心 以致有点固执 罗嗦和吹毛求疵 不论在何时何地 我总要随身带着钢笔 笔记本和电话号码簿 读书看报时 我总是不自觉地寻找错字和病句 并用标准的校对符号改正 上星期我老爸说想修一下卫生间 结果我用了四天时间到市场上搞调查研究 又用两天时间写了份可行性报告 不料 还没等我把报告交到老爸手上以便召开家庭会议讨论通过 老爸竟然已经把卫生间改造结束了 总的来说 我是越来越不可理喻了 跟老婆上街时 尽管她伸出手来想挽着我的胳膊 我仍然谦恭地走在其右侧偏后约一步的位置 并主动给她拿着手袋 我对人的常用称呼是 领导 对三岁小女也不例外 情人节那天我应老婆多次申请 给她写了一封情书 里面到处都是统计数字和形势一片大好的描写 而且 结尾署的是我们领导的名字 以上几条 是我媳妇帮我总结出来的 她一边说 我一边埋头在笔记本上速记 等她说完了 我抬起头来一脸诚恳地说 您说得太正确了 真是高屋建瓴 说理清晰 分析透彻 对我今后的学习和工作 生活很有指导意义 请问领导 您还有什么指示 言毕 我们惊慌对视 半响无语 2020 1 8 2 分析与评述上述案例中 此人行为有些滑稽 好像在演一出滑稽剧 但要看处于什么样得环境适中 有些行为真算是秘书的合理行为 2020 1 8 3 思辨题 上述案例中的事例 秘书应该做到哪些 一个有经验的秘书 在工作中可能会有这些特征 先决定工作的顺序 然后再着手开始工作 做好必要的准备工作后再开始工作 恰到好处地整理好办公环境 以减少疲劳 文件存放从不将就 按规定存放 一步到位 这样要找文件时非常方便 在不是特别强调优先顺序的情况下 工作从难到易 对于那些特别耗时间的工作 在处理过程中向老板反映 听取老板指示 还有哪些根本没有必要 1 平时与人闲聊 不管说的是什么话题 总能从现象到本质分析总结个一二三四 首先其次再次总之来 2 我等铃声响过两次后 拿起话筒 用标准的普通话说 你好 然后不假思索地报上单位的名称 3 帮他爸爸修卫生间 结果用了四四天时间到市场上搞调查研究 又用两天时间写了份可行性报告 不料 还没等我把报告交到老爸手上以便召开家庭会议讨论通过 老爸竟然已经把卫生间改造结束了 4 跟老婆上街时 尽管她伸出手来想挽着我的胳膊 我仍然谦恭地走在其右侧偏后约一步的位置 5 一脸诚恳地说 您说得太正确了 真是高屋建瓴 说理清晰 分析透彻 对我今后的学习和工作 生活很有指导意义 请问领导 您还有什么指示 2020 1 8 4 2020 1 8 5 哪些行为的实施需要具体的环境 1 和别人聊天时要分清楚对方是在讨论工作还是在闲聊2 坐车时要分清楚对象 如果是老板或女士就应该抢先一步替别人拉开车门 用手背护在门框上 3 接电话时要分清楚是私人电话还是家用电话 要采用合适的语言拨打