五力分析和swot分析.doc

3.1五力分析法对外部环境的分析 3.1.1现有竞争者间的竞争 物流属于新兴的向阳产业 的货运物流企业有百多家，其中大的货运物流企业十几家，个体仓储式经营的七十多家，信息中介的有几十家，外地进入市场的有十多家。各物流企业都有自己的行业标准，尤其在对货物丢失或损坏的赔偿问题上标准不同。在货物运输中出现货物损坏或丢失，有的物流企业按货运价格的5倍赔偿，有的按20倍，最多的是50倍。由于各自为阵，加上管理不到位，物流企业容易出现恶性竞争。根据市场调查，济南物流市场不不完全统计，截至2010年1月22日，济南物流市场证照不完全的托运公司还有上百家，无证照经营的有56家。山东物流业已经走到转折点,由于政策瓶颈、无序竞争、技术落后等因素制约，数千家物流企业中有50%处于亏损状态，20%处于保本状态，物流企业车辆实载率仅有60%左右。 3.1.2来自新参入企业的威胁 专业化物流企业的欣欣向荣使得许多相关类型的企业纷纷转型，并对专业化物流公司带来不可小觑的威胁。从原来的公司类型转型物流的企业主要有运输企业、物资企业、货代企业及众多的快递公司。目前在国内几家较成功的现代物流企业中，中国远洋物流公司定位于国际物流服务，广州宝供物流集团定位于供应链物流，北京双臣一城快运有限公司定位于快速物流服务。从这几家企业的定位可以看出，中国远洋物流公司选择国际物流服务是其传统海运服务向现代物流服务业的延伸，它在向现代物流业转型时，完全是依靠其在海上运输的优势，加入现代物流理念而形成的。宝供物流企业集团定位于供应链物流服务也是最近的事。宝供发展初期我国现代物流理念和环境还不成熟，宝供并没有对物流服务市场进行明确的定位，宝供的发展是一种摸着石头过河的方法。由于宝供的服务大多集中于生产流通企业的生产、销售环节，所以其定位于供应链物流服务也是顺理成章的事。 3.1.3使用替代品和服务的可能性 广义的物流企业即是业务涉及运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本活动以及将它们根据实际需要进行有机结合的活动的经济组织。狭义的物流企业即是以运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本活动以及将它们根据实际需要进行有机结合的活动做为其核心业务的经济组织。而这些活动基本上可以分别独立地进行，比如运输企业就可以进行运输、装卸、配送等活动。所以像佳怡这样的物流企业在这些功能上完全可以通过运输企业取代，对物流公司来说是这样可替代功能将会分流走一部分可观的市场份额。 3.1.4顾客或买主的交涉力佳怡物流公司现有员工1800余人，干线及配送车辆1500多辆，仓库面积11万平方米，可为用户提供基于供应链管理的一体化全方位综合物流服务。目前已在山东省十七地市及全省所有县级市设立前端连锁配送中心，通过这些遍布在全省各地、市、县的分支服务机构，佳怡物流在山东省内第一个成功实现了小批量、多频次订单在齐鲁大地上的无盲点配送服务，为电子商务交易模式提供了物流配送方面的保证。目前佳怡物流又在北京、天津、河北省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、安徽省、浙江省、河南省、山西省等十一个省级区域的所有地市设有服务网点，成功搭建了华北地区十二个省级区域性物流配送平台。除此之外，佳怡物流先向在上海、广州、武汉、福州、长沙、南昌、西安等省会城市设立连锁配送中心，为进一步建设这七个省级区域物流网打下了基础。在齐鲁大地和京津冀地区，佳怡物流已发展成为可为用户提供仓储/运输/配送一体化第三方物流综合服务的知名品牌，是山东省政府重点扶持的三大知名物流品牌之一。 公司拥有松下电器、海尔物流、神州数码、LG电子、TCL集团、脑白金、雀巢、春兰电器、海信、健力宝、宏基电脑、三洋电视、神威药业、修正药业、中远物流等各类用户2000多家。2002年度承担了超过50亿元社会商品的第三方物流综合服务，2003年度为社会承担了超过120亿元商品的物流配送服务，2004年更为高达150亿元的社会商品提供第三方物流综合服务。2002年公司成立了佳怡物流储运部，专注于山东省区域性仓储配送市场。配送中心的仓储设施总面积超过6万平方米，可为用户提供仓储保管、库存控制、加工包装、零担配送等一体化服务。储运部通过自己的不懈努力先后帮助三洋、宏基、神州数码、春兰、松下、修正等国内知名企业完成了其产品在山东省内的无盲点配送，并获得好评。储运部的成功运作无疑成为佳怡物流发展史上的一个里程碑。也进一步完善了佳怡物流的前端配送体系。使得更多企业和民众更放心的选择佳怡物流。3.1.5供应商的交涉实力在软件建设方面，运输管理及跟踪查询系统（TMS）、文仓储管理系统（WMS）、公自动化系统（OA）、GPS系统、仓库监控系统、客户服务系统、人力资源管理系统、电算化会计系统一一建立完善起来，为佳怡物流的信息化、自动化服务能力提供保障。在社会信息交流方面，佳怡物流的飞速发展引起了同行业和媒体的广泛关注，也得到了政府部门的高度重视。先后有“山东中邮物流”“山水物流”等知名物流企业来公司参观学习，进一步加大了与外界和同行业的交流。佳怡物流广泛与各大科研院所和高校建立了长期合作关系。先后有山东商业职业学院、山东交通学院、济南铁道职业学院、山东外事翻译学院等高校来我公司设立实习基地。佳怡物流公司安排了上述高校毕业生的就业和实习工作，深得高校师生的赞誉。 3.2内部环境SWOT分析 3.2.1优势（strength）佳怡物流公司在发展中始终牢牢把握加强基础管理工作和企业文化建设作为企业发展的生命线:一方面,深入推行流程和制度,摆脱了过去一人定板的弊端,也从根本上加强了企业管理的根基;另一方面,按照”让员工在企业工作不仅获得必要的生活源泉,更重要的是让员工的价值得到回归”的企业文化建设要求,通过组织各类丰富多彩的业余文化生活,不断培养员工的凝聚力,团结力并培养员工的协调,组织,领导能力,逐渐形成坚不可摧的佳怡物流团队.同时,企业在用人方面给广大员工一个公平竞争的平台,为企业的发展培养了大批年富力强的有经验的管理人才,成为公司发展的不竭动力.而且佳怡物流公司在华北地区有较为晚上的物流网络.佳怡物流公司一直致力于山东省内的24小时无盲点配送,早在2001年上半年公司就开通了十七个配送中心,在次年4月份又在全省所有的县级城市建立了服务网点,在全省内实现了全方位覆盖.这一能够覆盖全省的物流网络不仅引到了第三方物流的发展,同时也引导了流通渠道像扁平化发展,这一网络为公司在山东省的各代理商有一,二级市场像三级市场发展提供了巨大的条件.同时这一举措还改变了传统的区域分销代理模式.佳怡物流将自身的网络比喻为全身的物流配送高速公路,加以通过遍布全省个地市县的服务网络,为社会搭建了一个涵盖全省的平台. 3.2.2劣势(weakness)在我国，以夫妻兄弟家庭为单元起家的货运企业多如牛毛，对中国民营货运企业来说，每一步成长都历经艰辛。山东佳怡物流和国内大部分民营物流公司一样，有着许多共同的劣势。佳怡物流起步比起天地华宇的定日达，德邦物流的精准卡航，上海佳吉的红色快运等巨头公司起步晚，在规模和名气上也比不上他们，尤其缺乏资金，融资困难，管理理念上相比也较落后。 3.2.3机会(opportunity)物流业正慢慢渗入人们的生活中，百姓们正实实在在感觉到物流带来的便利，而众多生产企业与制造企业也因为物流业的发展而大大降低了自己的生产与流通成本。与此同时，众多的物流公司如雨后春笋般出现，现在走到济南街头，几乎随处可看到“*物流公司”的招牌。从2010年开始，中国物流业开始进入市场的发展期，市场整合与提升的速度明显加快，市场竞争开始加剧，规模化的物流企业几乎是在同一时间开始强调服务的重要性。随着物流业调整和振兴规划的出台，产业界开始真正关注和重视物流与供应链，这有利于物流业与制造业、流通业和农业之间的联动与融合；有利于物流业的市场细分和服务升级；物流业自身开始加速整合和提升，大量的原始初级业态被加速淘汰出局；规模化物流企业由单纯外延式扩张开始转向内涵式增长与外延式扩张并举；人的因素得到更多的关注和重视；现代物流理念和技术的应用明显提升。在这种背景下，佳怡物流也必须顺应大势，及时实现自我的转型与提升。所以不能采用相同的竞争性策略，需要施行的是竞争策略是差异化，而不是同质化。在产品升级方面，佳怡更倾向于“定日达”的概念，可以在条件成熟的区域和线路上采用跟随战略，但不会全面跟进。另一方面佳怡正在着手“以顾客服务为导向的流程型组织”转型，提出这个转型的缘转型的具体内涵包括三个方面：一是不断优化原有流程与标准，去除非增值环节；二是建立与流程相配套的SOP；三是以满足顾客服务为导向。 3.2.4威胁（threat） 我国在加入WTO之后物流业全面对外放开，2008年商务部将现代物流列入外商投资鼓励类产业，大批外资物流企业将中国列入最重要的全球物流市场之一。尽管我国一些第三方物流企业经过多年发展，积累了一定的经营实力和管理经验，具有做强做大的基本条件，但目前中国还没有一家物流企业进入全球第三方物流企业20强，与世界领先第三方物流企业还存在较大差距，我国第三方物流企业提供一体化物流解决方案和供应链解决方案上还存在较大不足。很多国内物流企业甚至只能是跨国知名物流企业在中国的物