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文档简介

行业： 计算机、硬件应用： 我要咨询、知识库、新闻公告案例背景上海闪迪电子科技有限公司以荷兰、以色列先进制造技术支持，主要研制、生产和销售各种型号的激光快速成型设备、桌面级3d打印机设备及三维扫描逆向工程设备，同时从事快速原型制作、快速模具制造以及逆向工程服务。闪迪为实现更好的客户（代理商）体验，更好的工作协同，更有力的渠道建设载体，更有效的知识分享平台。通过微加定制打造了企业微信闪迪渠道管理优化器，以渠道建设为目的，优化渠道体系，促进用户粘性，成为渠道管理必备工具。应用场景：一、 我要咨询问题反馈专区，可快速查询问题的处理状态以往分销代理商询问产品方面相关的问题都是通过QQ，电话沟通，有可能由于反馈本身对产品不够了解，需要查资料，这样会造成回复不准确，效率低等问题。自从公司用了微加的“我要咨询”应用后，每当有代理商有问题要咨询，我可以立马收到消息提醒，可以针对问题进行回复，同时还可以直接联系对方，若是相关问题本人回复不了，还可以转给了解产品的同事解决，实现快捷和方便。 二、闪迪知识库以产品为导向，根据产品分类快速查询到产品详情，可以查询到产品的详细信息：以前经销代理商了解产品需要查询本部这边下发的纸质资料，需要去翻阅，给客户介绍的时候往往不能及时回复。现在有了闪迪知识库后可以根据产品的分类，可随时随地翻阅闪迪相关产品的详细资料，为客户做解答，大大的方便了代理商和客户。 二、 新闻公告新闻和公告的分类展现，可定向发送，可权限控制：之前我们跟代理商介绍公司新闻或公告都是通过多个QQ群通知，消息不能及时送到相关人员，而且消息容易被遗失。 自从使用了微加这边的“新闻公告”应用，可以把新闻公告及时送到相关人员的手机上，使用人员还可以查询历史消息，同时可针对总代和分级代理商传达不同的信息，方便管理！用户小结：微加对我们的帮助很大，我们使用微加的考勤请假应用对公司员工进行微信考勤；用投票调研进行年度员工评比；还有微加的员工关
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