2008-2009学年第一学期08303公关礼仪期中试卷.doc

2008-2009学年第一学期08303公关礼仪期中试卷文章作者：朱丽莉来源：省扬职教浏览次数：800字体：阅读权限：游客身份花费会员币：0添加时间：2008-11-18 8:26:27提交会员：xbfb 2008-2009学年第一学期08303公关礼仪期中试卷 2008-10-29 命题人：朱丽莉班级_ 姓名_ 成绩_一、单项选择题（每题1分，共10分）1、公关礼仪的第一原则和最根本原则是（ ）A. 尊重原则 B. 诚信原则 C. 宽容原则 D. 平等原则2、公关人员应遵守的仪容的首要原则是（ ）A. 整洁 B. 干净 C. 修饰避人 D. 美观3、短发适合体型（ ）的女士A. 高瘦 B. 矮小 C. 高大 D. 矮胖4、在喷洒香水时，应将香水瓶放在距离身体（ ）A. 5厘米 B. 10厘米 C. 20厘米 D. 25厘米5、公共距离是指（ ）以上的距离A. 1米 B. 2米 C. 3米 D. 4米6、TPO原则中的“T”代表（ ）A. 时间 B. 地点 C. 目的 D. 原因7、最常见的赠送礼品的形式是（ ）A. 托人赠送 B. 邮局赠送 C. 当面赠送 D. 快递赠送8、对英国人不能送( )A. 玫瑰花 B. 菊花 C. 康乃馨 D. 百合花9、握手的时间在通常情况下，应在( )左右，以握上一两下为宜。A. 1秒 B. 2秒 C. 3秒 D. 4秒10、探望病人时间不宜拖沓，一般以（ ）为好A. 10分钟 B. 15分钟 C. 20分钟 D. 25分钟二、多项选择题（每题2分，共10分）1、公关人员要保证干净，必须做到以下几点（ ）A. 洗脸 B. 洗头 C. 洗澡 D. 洗手2、服装穿着适体性原则是指服装要适合（ ）A. 年龄 B. 体型 C. 职业 D. 时间3、问候的基本礼仪有（ ）A. 主动问候 B. 大声问候 C. 互相问候 D. 周到问候4、下列色彩中属于暖色调的是（ ）A. 红 B. 黄 C. 绿 D. 蓝5、馈赠应该注意以下原则（ ）A. 礼物轻重得当 B. 送礼间隔适宜 C. 了解风俗禁忌 D. 礼物要有意义三、判断题：（每题1分，共10分）1、一般情况下，女士应该三小时左右补一次妆，特别是在出会、用餐后应及时补妆。（ ）2、香水应该喷洒在手腕、颈部、耳后、太阳穴、腋下，香味会随着肢体运动自然挥发。（ ）3、在正式场合，不能坐满座，一般只占座位的2/3。（ ）4、高个子的上下装色调应一致或相近，宜以浅色为佳。（ ）5、三粒扣的西装，只需扣中间的一粒纽扣。（ ）6、在西方，将戒指戴在食指上表示五偶或正在求婚。（ ）7、为他人作介绍时，要把地位高的介绍给地位低的一方。（ ）8、坐着时可以脱帽致意。（ ）9、在舞会中，如果是女性邀请男伴，男伴一般不得拒绝。（ ）10、在我国民间，60岁之前为“过生日”，之后为“祝寿”。（ ）四、填空题（每空1分，共20分）1、男士仪容的要求有以下几点:_ 、 _ 、 _ 、 _ 、 _。2、活动空间指公关交往时双方的位置和距离，一般分为_、_、_。3、要把握交谈的技巧，必须注意以下几个方面：_ 、 _ 、_、 _ 、 _ 、 _。4、迎送工作包括：_ 、_ 、 _ 、_四个环节。5、仪容仪表的规则主要涉及三个方面，即仪容的_ _、_和_.五、名词解释（每题5分，共10分）1、 公关礼仪：2、 仪态：六、简答题（第1题5分、第2题6分、第3题6分、第4题4分，共21分）1、 西装穿着有哪五戒？2、 拜访他人时应注意的礼仪有哪些？3、 礼貌交谈的技巧要注意哪几个方面？4、 公关礼仪的意义有哪些？七、论述题：(11分)1、 握手的标准方式有哪三种？握手时应注意些什么？八、案例分析;（8分）王峰在大学读书时学习非常刻苦，成绩也非常优秀，几乎年年都拿特等奖学金，为此，同学们给他起了一个绰号“超人”。大学毕业后，王峰顺利的获取了在美国攻读硕士学位的机会，毕业后又顺利的进入了美国公司工作。一晃8年过去了，王锋已成为公司的部门经理。 今年国庆节，王峰带着妻子女儿回国探亲。一天，在大剧院观看音乐剧，刚刚落座，就发现有3个人向他们走来。其中一个边走边伸出手大声地叫：“喂！这不是超人吗”？你怎么回来了？”这时，王峰才认出说话的人正是他的高中同学贾征。贾征大学没考上，自己跑道南方去做生意，赚了些钱，如今回到上海注册公司当起了老板。今天正好陪着两位从香港来得生意伙伴一起来看音乐剧。这对生意伙伴是他交往多年底年长的香港夫妇。 此时，王峰和贾征彼此都既高兴又激动。贾征大声寒暄之后，才想起了王峰身边还站着一位女士，就问王峰身边的女士是谁。王峰这才想起向贾征介绍自己的妻子。待王峰介绍完毕，贾征高兴地走上去，给了王峰妻子一个拥抱礼。这时贾征