中小民企热衷“绩效管理”之我见.doc

小企业热衷“管理”学习之我见 徐风云最近因为公司业务扩展，需要进行招聘，面试时碰到原来也在同一行业企业干过、过往业绩也还不错的小伙，就问其为何跳槽，答曰：老板忙着读MBA学管理，公司人心涣散，工作失去了方向，所以出来另谋发展。这也许只是个别事例，但却令笔者联想起身边一些企业朋友对于学“管理”搞绩效考核之类的事情过于热衷，却往往忽略了眼前要务的有趣现象。不知道大家是否和我有一样的感觉：现在社会上充斥着各式各样的企业管理培训课程，各种知名不知名的咨询管理公司也越来越多，所谓专业提供绩效考核管理的咨询公司、相关软件也数不胜数，教你学管理的书籍更是泛滥成灾。不可否认，对于许多已经具备一定规模的大公司大企业来说，进行规范化、精细化的管理是必要的，其中也包括实行各种行之有效的绩效考核制度等等，笔者对此并不反对。但众多的中小企业尤其是规模不大的许多私营小企业主（此处“小企业”特指营业规模在千万量级、年利润数百万左右的企业），如果也太过热衷地孜孜以求于此，笔者认为就完全是缘木求鱼、舍本逐末之举。个人认为，就象每个人的成长都会分童年、青年、中老年阶段一样，企业的发展也是分阶段的，处在不同的阶段，就有不同的成长需求和关注重点。笔者认为，在中国的现实市场环境下，在相当长的一段时期内，为数众多的许多私营小企业要求生存，求发展，最重要的还是时时不要忘“本”-就是开拓市场，“拿单”能力什么时候都是最重要的。老板如果投入太多金钱和精力去学MBA,去学人家大企业大公司搞什么绩效管理、追求精细化管理目标，最后会发现-还不如把相应金钱和精力投入开拓市场来得更实在。但这么简单的道理似乎并不是很能够让人接受，在日常与一些私企小老板的接触中，笔者发现还是有不少人会陷入这种“看上去很美”的误区。所谓“朝闻道，夕死可也”，好学之心笔者无意贬低，但陷入了这种“学习”或者追赶潮流的误区却是我所强烈反对的。为什么这样说呢？首先，从企业发展路径的角度来看，目前国内为数众多的私营中小企业，往往都是靠老板白手起家，胼手胝足做起来的，老板在创业打拼过程中积攒下来的关系、人脉，往往直接决定着这个企业的拿单能力、市场占有程度，尤其是对于做工程项目的公司，更是如此，一般都是老板拿单回来，底下的人才有事可做，整个企业的核心竞争力就是老板本人。一旦老板分心别驾，整天忙着学习、培训，底下干活的人也就群龙无首，无所适从。找不到北了。另外还要考虑文化差异问题。西方企业的绩效考核、精细化管理思想是有其文化基础的，因西方人本来就讲究个体独立、一是一二是二，工作与生活可以截然分开，而且由于国际公司经过几十年和上百年的发展，已经形成了一个相对规范和完整的企业管理模式，来的每一个人都是“填空”的人，来一个人和走一个人在管理上都不会造成任何影响。而东方国度尤其象中国最重“和为贵”、“和气生财”，喜欢讲和谐，对于规模还小、仍处拼杀阶段的中小企业来说，不管企业内外，人际关系和谐、企业工作氛围就更为重要，而且，这也是小企业能留住人才的一个比较优势。水往低处流，但人往高处走并非必然，我们往往会发现，小企业里一样也会有优秀员工，而这些员工本可以选择到大企业工作，但他们愿意留在小企业里其中一个原因往往就是：大企业规章制度把人限得太死，小企业灵活发展空间大。所以说，僵硬的、太过细化的制度规定，有时对工作氛围的负面影响会超乎想象。在这方面，甚至连大企业日本的索尼公司都有类似经验总结。现在网上流传一篇署名为“天外伺朗”-索尼前常务董事所写的绩效主义害了索尼一文对类似问题多有剖析，可供参考。还有最后一点最重要的，也就是机会成本问题。“机会成本”是经济学里的一个名词，如果我们只取其一个最简单化的理解，那就是企业在做每一项决策时，经济成本除了外在的货币支出之外，还包括那些由于各种资源可以利用在其他方面而引致的机会成本。这也是最重要的一点。对于众多尚处成长期的民营小企业来说，老板本人就是企业经营发展的核心，可谓“蛇无头而不行”，如果老板不把自己宝贵的时间、精力全心投入到瞬息万变的市场中，不能随时把握发展机遇，这中间又将丧失多少弥足珍贵的机会成本？中国正在成为“世界市场”，在这个千载难逢的机会里，我们不能把握、失去的何止是机会?当然，就象“不想当将军的士兵不是一个好士兵”，不想做大企业的老板也不是一个有追求的老板，企业总要发展，管理也确实需要学习，但关键还是看阶段。笔者认为，对于众多发展中的小企业来说，在进行市场开拓不断拿单、逐步壮大的过程中，公司管理水平也会相应得到升级和提高，这是水到渠成的事情。要知道，现在的环境并不是市场过剩，只要市场开拓得力，取得项目，组织人力完成项目并不是一件太难的事，而在不断地组织、吸引新的人才加入的同时，也会给企业带来新鲜血液，只要引导得力，自然也会促进相应的管理提升。所以小企业的争单能力在不同的阶段，会是不同的企业目标。特别是在发展中的小企业，通过业务的发展扩张，也会成为一个筛子，将不适合企业的人自然淘汰掉。反之，由于持续不断的业务量，增加了现金流和维持相对利润率，会吸引更多的优秀人才加盟，增加企业的核心竞争力。国际市场看中国，中国市场全球都来抢夺。面临只会越来越残酷的市场竞争环境，尚在求生存求发展阶段的众