化解压力的良方妙药.doc

化解压力的良方妙药郭国旗关于压力化解，最重要的是一个人的综合能力。前面已做了大量讲述，在此我们谈谈与化解压力的形式及有关的其它方面。化解压力的不同形式化解压力关联到两个方面，一是看解压的本质，二是看人的能力容量是否变化。逃避压力是一种把压力当作危胁而避开的一种做法，从解压的本质上来说，起不到一点解压的作用，反而会让压力因积压而质变，变成更大的压力。从人的能力容量变化来看，不仅没有增加人的能力容量，反而弱化了。缓解压力缓解压力经常用的是放松技术，让自己得以精神的暂时的缓解，应对压力的放松技术有很多，使用放松技巧的目的在于通过身体肌肉的松弛及神经系统的舒缓，渐进地达到心理平衡，从而能更有效地处理压力。每个人有不同的放松方式，效果显著的有两种方法，其一是运用默数并配合想象来放松，其二是运用吸气吐气渐进地放松身体的肌肉。最好选择安静的房间，在床上或沙发上进行。平时我们所说的放松还包括：听音乐、散步、休假、运动、旅游等等。这些都是有效的减压力技巧。但值得一提的是，这些方法，更多地给我们提供了一个休息身心的机会，对于有能力有效应对压力的人来说，这是一个放松；对于那些没有足够能力压力有效应对压力的人来说，过度强调则是一种逃避或拖延，说不定当你放松回来之后不得不面对更大的压力。由此来看缓解压力的形式，对于解压的本质只是暂时的让人有了些缓冲的时间去解决问题，这时候人们容易走入“只要我精神好，我就会去解决问题”的误区中。而人的能力容量在这种形式下并没有什么实质性的变化。转移压力这是一种把自己的压力分解出去的常用的防御手法，比如增加周围人的压力，也就是让别人做自己的事情，这种作法可以解压，但是以损害他人或控制他人而达成目的，对于自己的能力容量也会有增加的作用，但增加的不是解压的能力，而是控制和玩弄权术的能力，是无视他人的一种变相的剥夺，最终的结果会让自己成为转压的习惯者，直到众叛亲离。深解压力压力是我们正常生活中的一部分，认识到它不仅会带给我们痛苦，其实也会带给我们快乐，甚至给予我们以滋养，促使我们内心真正的成长，我们才能够坦然地面对压力、接受压力、真正有效地化解压力，让压力成为我们日益成熟的阶梯。也就是说我们在解决可控压力的情况下，增加了能力容量。化解压力的能力容量化解压力的能力容量与每个人人格特质、情商和拥有的社会支持系统有关系。人格特质著名心脏病专家弗莱德曼和罗森曼对心脏病与人格因素之间的研究具有里程碑的意义。经过多年追踪，他们发现A型人格患心脏病的比例超过B型人格一倍以上。A型人格 特点是内驱力强，雄心勃勃，勇于竞争，追求成就而富有奋斗精神，他们相信，只要付出足够的努力，就能够克服任何困难。但性情急躁，缺乏耐性，动作敏捷，说话快，生活常处于紧张状态，但办事匆忙，社会适应性差，属不安定型人格。A型人格者总是不断驱动自己要在最短的时间里干更多的事。具体表现为：l 运动、走路、吃饭的节奏很快；l 对很多事情的进展速度感到不耐烦；l 总是试图同时做两件以上的事情；l 无法处理休闲时光；l 着迷于数字，成功是以每件事中自己获益多少来衡量的。B型人格 特点是性情不温不火，举止稳当，对工作和生活的满足感强，喜欢慢步调的生活节奏，在需要审慎思考和耐心中工作。具体表现为：l 从来不曾有时间上的紧迫感及其他类似的不适感；l 认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此；l 充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平；l 充分放松而不感到内疚。从管理角度看A型人表现为愿意长时间从事工作，但决策欠佳；很少有创造性，因为关注数量和速度，常依赖过去经验解决自己当前面对的问题；很少根据环境的各种挑战改变自己的行为方式，行为比B型人更易于预测。在组织中最优秀的推销员往往是A型人格；高级管理人员却常是B型性格。坚毅人格心理学家把那些具有A型人格却没有患心脏病的一类人称为坚毅人格。这些人似乎对于压力有着不同寻常的忍耐力。他们的性格特征包括：l 他们对自己、工作、家庭有着自觉的责任感，在其他方面有着稳定的价值观。l 他们相信自己具有驾驭生活和工作的能力。l 他们倾向于把生活中发生的事件视为一系列的挑战，而不是一连串麻烦和威胁。研究发现，主动应对压力的态度在很大程度上使人积极地视压力为一种挑战，坚毅人格使人增强了对工作的满意度，同时降低了压力的消极作用。另外，养成良好的生活习惯也是减压力非常重要的措施。保持健康的身体，这样就会更好地应对压力。生活中的很多压力其实与我们许多不良的生活习性有很大关系。情绪商数（EQ）情商又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。美国哈佛大学心理学博士戈尔曼教授认为，一个人的学业或事业成就20%取决于智商（IQ），80%取决于情商（EQ）。智商与情商的关系是否就严格地如戈尔曼教授所说，目前对此研究还不能下定论，但对情商的一系列观点却引起了大家的重视。现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。戈尔曼认为，情商包括以下几个方面的内容：（1）是认识自身的情绪，因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰；（2）是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己；（3）是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；（4）是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；（5）是人际关系的管理，即领导和管理能力。心理学家们认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。微软全球副总裁李开复应邀为大学生演讲时也曾说，情商意味着有足够的勇气面对可以克服的挑战、有足够的度量接受不可克服的挑战、有足够的智慧来分辨两者的不同。社会支持许多研究证明，积极的社会关系和家庭关系能够有效地缓解和减轻压力对个人的影响，反之，没有人际关系的支持，或是缺乏外来资源的帮助，会使得压力更加尖锐，同时削弱了个人处理压力的能力。为此我们要有意识地建立和维护好自己的“社会支持系统”。让我们先来做两个小小的测验，问问自己：1.如果陷入困境，有多大把握能得到他人广泛、及时而又有效的帮助？2.这些“他人”都包括谁？请将其列出来。每个人的答案可能不同，但正是以上两点构成了你所拥有的“社会支持系统”的核心，我们有多少支持系统，在很大程度上决定着我们内心深处的安全感。所谓个人的“社会支持系统”，指的是个人在自己的社会关系网络中所能获得的、来自他人的物质和精神上的帮助和支援。一个完备的支持系统包括亲人、朋友、同学、同事、邻里、老师、上下级、合作伙伴等等，当然，还应当包括由陌生人组成的各种社会服务机构。每一种系统都承担着不同功能：亲人给我们物质和精神上的帮助，朋友较多承担着情感支持，而同事及合作伙伴则与我们进行业务交流。对于陷入困境的人而言，社会支持犹如雪中送炭，带给我们持久的温暖、安全以及重振生活的信心、勇气和力量。那些与我们分享生活甘苦的人，给了我们心灵的家园，让我们有所归属感。他们的存在，提升了我们的幸福感和成就感，使我们的人生变得圆满。表面上看，每个人的社会关系网都差不多，但每个人从中获得的支持却有很大的差异。有人在个人支持系统中与他人共享生活，充满幸福感；而有些人则不然，他们虽然和别人一样也拥有客观存在的关系网络，却与其中的人相处得很糟糕，在陷入困境的同时，也迅速陷入孤立无援的状态。为什么拥有同样的社会关系网，可人们所得到的支持却有这么大的差异？这是因为，我们每个人的社会关系网基本上是与生俱来的客观存在，社会支持系统则不然，是需要人去努力建立并维护的。否则，即使在“亲人”这种天生最为密切的血缘关系中，也有可能得不到支持，更有甚者，还有可能受到致命伤害。也许有人觉得，花费时间和精力去建立人际关系网络意义不大。然而，这种想法恰