药房自查自纠报告.doc

药房自查报告根据药品管理法、药品经营质星管理规范等相关法律法规及规章制度的要求，保证我院药房所经营药品的质量合格、使用安全，我院药房药品经营的相关环节进行自查，其自查情况如下：一、各岗位人员培训考核制度和定期体检制度管理情况1、根据药品相关管理法律、法规及市.区药监局对药品调剂员的培训要求，药房人员按时参加药监局组织的法律法规及专业知识的培训，将理论与实际相结合，更好的服务与人民群众。2、为了保证我院所经营药品的质量安全，每年对直接接触药品的工作人员进行至少一次健康体检，只有体检合格的员工方可继续从事药房工作。二、质量管理体系制度概况为了执行新版GSP认证的管理工作，我们制定以下质量管理体系制度：1、药房管理规范2、药剂师职责3、人员培训体检管理制度4、药品储存与养护管理制度5、药品购进验收管理制度6、药品分发与调剂管理制度7、医疗器械管理制度8、特殊药品管理制度三、设施设备情况： 按照经营药品的相关规定及要求，药房内严格实行分区管理，标志明显。根据药品相关管理法律、法规及市.区药监局对药品调剂员的培训要求配置有适宜药品储存的设施设备：空调、货架、货柜、中药橱、电脑、打印机、粘鼠板、灭火器、冷柜、直读式温湿度计、称支、避光窗帘。四、药品采购、验收、储存、养护、分发等方面的工作1、药品的购进严格按照药监局的质量管理制度执行，加强对供货企业质量保证体系的审核，要求供货方提供加盖公章的药品经营许可证及营业执照复印件，建立供货企业档案，加强对供货方药品销售人员的资格审核，并与供货方签订质量保证的协议。2、药品的验收关我们根据相应的法律法规、合同的质量条款以及质量标准，对药品的外观形状、包装及标识严格的验收，不符合要求的坚决予以拒收。对购进的中药严格要求配备验收报告，无验收报告坚决拒收。3、重视药品的养护工作根据药店的质量管理制度，根据药品储存条件对药品进行合理的储存及陈列，每日上午、下午准时记录药房及冷柜的温湿度情况，在温湿度不符合药品储存要求时，及时采取调控措施。同时按月对库存药品进行循检，养护记录做到真实、完善、规范。 4、做好药品的分发工作为规范药品安全给消费者提供放心的药品和优质的服务，处方药调配经处方审核复核，做到认真核对病人姓名、性别、年龄，病情，交代服法、用量、注意事项，根据病人所购药品的名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与病人，确保用药安全有效。并提供咨询服务，指导顾客安全合理用药。5、药品及器械不良反应报告制度 、概念明确、职责清晰、程序规范。 、有效收集药品的不良反应信息。 、发现药品不良反应及时上报。 、记录齐全、准确、规范。五、处方及票据管理制度 1、加强票据处方管理，杜绝单据及处方遗失。 2、票据及处方妥善保管。六、主要问题及整改措施 通过本次自查，我们认为已基本符合药品经营质量管理规范及其实施细则的要求，但在某些方面仍然存在着一定的差距：1.是药房人员对药品理论知识缺乏;2.是服务质量还不够规范;3.服务态度有待提高；4.人员体检信息未存档。对上述存在的问题，药房人员认真的反思，制定了措施，要求药房人员加强业务学习自觉性，力争在较短的时间内熟悉掌握各项业务知识，努力提高服务质量及态度，同时我们将以这次GSP认证为契机进一步增强质量管理意识，加大质量管理的工作力度，更好的服务于广大