市场营销学习题集(3定).doc

楚雄师范学院经管系市场营销专业市场营销学练习题（第二版)班级： 学号： 姓名： 市场营销教研室 黎明市场营销学 习题集第一章 市场营销与市场营销学（一）单项选择（在下列每小题中，选择一个最适合的答案）1市场是一个由消费者决定并由（ ）推动的过程。A生产者 B中间商C政府D零售商2市场营销的核心是A生产 B分配C交换 D促销3从市场营销的角度看，市场就是（ ）。A买卖的场所 B商品交换关系的总和C交换过程本身 D具有购买欲望和致富能力的消费者4在交换双方中如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为（ ） ，后者称之为潜在顾客。A厂商 B市场营销者C推销者 D顾客5市场营销学作为一门独立的经营管理科学诞生于20世纪初的（ ）。A欧洲 B日本C美国 D中国6市场营销学第二次“革命”的编制提出了（ ）的观念。A以消费者为中心 B以生产者为中心C市场营销组合 D网络营销7站在经营角度人们常常把卖方称之为 （ ） ，而将买方称之为市场。A企业 B厂商C供货者 D行业8从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（ ） 。A满足消费者的需求和欲望 B获取利润C求得生存和发展 D把商品推给消费者9消费者未能得到满足的感受状态称为 （ ） 。A欲望 B需要C需求 D愿望10与顾客建立长期合作关系是 （ ）的核心内容。A关系营销 B绿色营销C公共关系 D相互市场营销11当买卖双方都表现积极时，我们就把双反都称为（ ） ，并将这种情况称之为相互市场营销。A市场营销者 B相互市场营销者C生产者 D推销者12在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于 （ ），真正的市场营销观念尚未形成。A生产领域 B流通领域C交换领域 D消费领域13营销理论的基础是（ ） 和价值实现论。A价值来源论 B生产目的论C交换目的论 D消费者主权论14我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的（ ）。A市场学 B市场营销方法C市场营销原理 D市场营销15从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策非为目标市场和（ ）两的部分。A宏观环境 B微观环境C企业不可控因素 D营销组合16职能研究法属于（ ）的范畴。A传统研究法 B管理研究法C历史研究法 D系统研究法17战后西方营销学者和企业界采用叫多的一种研究方法是（ ）。A传统研究法 B管理研究法C历史研究法 D系统研究法（二） 多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）1、 按照美国学者基恩凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可分为以下哪几类?A、 企业的生产活动为 B 消费者服务的理论C.对社会现象的一种认识 D.生产者与消费者之间的交换过程E,通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程2、经济学家从揭示经济实质的角度出发，把市场看做是。A、一个商品经济范畴 B、商品内在矛盾的表现C、商品供求关系 D、商品交换关系的总和E、通过交换反应出来的人与人之间的关系3、按照菲利普科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点 。A、市场营销的目的是满足需求和欲望B、交换是市场营销的核心C、交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程D、整体营销是实现交换的主要手段E、交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度4、交换的发生，必须具备以下条件。至少有交换双方A、每一方都有对方需要的有价值的东西B、每一方都有沟通和运送货品的能力C、每一方都有沟通和运送货品的能力D、每一方都可以自由的接受或拒绝E、每一方都认为与对方交易是最合适或最称心的5、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下阶段。A、20世纪三四十年代的首次引入 B、19781983的再次引人C、1984以来的发展创新 D、19841994的广为传播E、1995年以来的发展和创新6、按照管理大师彼得杜鲁克的说法，企业的基本职能是。A、生产 B、组织 C、市场营销 D、创新 E、控制7、企业未能全面贯彻市场营销职能的主要原因有。A、外部环境的制约和影响B、企业各部门因认识差异而相互抵制C、企业组织和成员接受营销观念有一个过程D、企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告E、企业顺利成长是极易忘记营销原则和理论8、宏观市场营销。A、从社会总体交换层面研究市场营销问题B、以社会整体利益为目标C、是一种企业的社会经济活动过程D、目的是求得社会生产与社会需要的平衡E、考虑的是个别企业与消费者利益的增长（三）判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题干后的括号内打“”，错误的打“”。）1、在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。（ ）2、市场营销就是推销和广告。（ ）3、消费者尚未得到满足的感受状态，我们称为消费欲望。（ ）4、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。（ ）5、交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成一项协议，我们就称之为发生了交易。（ ）6、市场营销的最终目标是企业获取利润。（ ）7、在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。（ ）8、在购买决策中，消费者获得最大效用的前提是花费在不同商品上的每一元货币所提供的边际效用相等。（ ）9、1920年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版市场营销方法一书，首次将市场营销作为学科的名称。（ ）10、市场营销理论以交换作为自己的核心概念，提出产品价值的创造与实现的必要条件是满足消费者的特定需求，充分条件则是适应环境、实施整体营销。（ ）11、中国市场营销学会与1984年成立于北京。（ ）12、市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。（ ）（四）填空题（请在各小题的划线处填入适当的词句。）1、市场营销在一般意义上可理解为是与有关的人类活动。2、管理学家侧重从及其运行规律去认识市场。在他们看来，市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。3、交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值的程度和交换过程的水平。4、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的。5、是交换的基本单位。6、交换常有两种方式：一种是货币交易，二是。7、没有得到满足的感受状态，我们称之为。8、市场营销学的形成阶段大约在到1930年。9、1937年，美国全国市场营销学和广告学教师协会与美国市场营销学会合并组成现在的。10、企业作为交换体系中的的一个成员，必须以的存在为前提。11、管理研究方法广泛采用了的相关理论，将市场营销决策与管理问题具体化和科学化。（五）名词解释1、市场2、市场营销3、交换4、宏观市场营销5、效用（六）解答题1、现实市场的形成需要具备哪些条件？2、为什么说企业的基本职能就是营销和创新？3、微观和宏观市场营销的区别表现在哪几个方面？4、解答市场营销学的主要研究方法？（七）论述题1、试述市场营销学的形成与发展过程。2、试述市场营销学原理对企业成长的重要意义。 （八）案例题第二章 市场营销管理哲学及其贯彻（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。）1、市场营销管理的实质是 A、刺激需求 B、需求管理 C、生产管理 D、销售管理2、在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和 称为新观念。A、产品观念 B、生产观念 C、社会市场营销观念 D、推销观念3、针对 的市场情况，市场营销的任务是反市场营销。A、过量需求 B、不规则需求 C、下降需求 D、有害需求4、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是 。A、我们生产什么就卖什么 B、我们卖什么就让人们买什么 C、市场需要什么就生产什么 D、好酒不怕巷子深5、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业属于 企业A、生产导向型 B、推销导向型 C、市场营销导向型 D、社会市场营销导向型6、某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低生产成本来扩大市场时，则会导致企业奉行 。 A、生产观念 B、产品观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念7、通过满足顾客需求达到 ，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。A、顾客价值 B、顾客满意 C、顾客偏好 D、顾客购买8、觉得顾客购买总价值大小的关键和主要因素是 。 A、服务价值 B、产品价值 C、人员价值 D、形象价值9、顾客购买的总成本包括货币成本和 。A、时间成本 B、体力成本 C、精神成本 D、非货币成本10、从产品质量、顾客满意和企业赢利之间的关系看，质量改进方案通常会增加企业的A、成本 B、赢利 C、无形资产 D、以上答案都不对11、通用电气公司董事长约翰韦尔奇在谈到全面质量管理时认为， 是我们维护顾客忠诚最好的保证，是我们对付外国竞争最有力的武器，是我们保护增长和赢利的惟一途径”。A附加服务 B.送货 C.产品保证 D.质量12从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是 。A创造产品价值 B.创造顾客价值 C.技术创新 D.产品创新13由供应商、企业、分销商和最终顾客组成的价值链，我们称之为 。A供销价值链 B.企业价值链 C .企业作业流程 D.企业营销链14在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的 。A供销环节 B.战略环节 C.生产环节 D.技术开发环节15从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令控制式组织” ）的致命弱点是 。A.高度集权 B.效率低下C.执行过时的营销观念 D.阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播16企业的组织要素通常包括组织结构、政策和 。A.规章制度 B.体制 C.文化 D.作业流程17把通过倾听所获取的信息转换为企业决策所需要的情报、知识、理解和智慧的过程,我们称之为 。A.市场研究 B.市场调查 C.市场营销 D.学习18.企业感知外部世界的所有活动,我们称之为 。A.倾听 B.学习 C.市场调查 D.市场营销(二)多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案。)1.以企业为中心的市场营销管理哲学包括 。A.生产观念 B.销售观念 C.市场营销观念 D.产品观念E.社会营销观念2.市场营销管理哲学的核心是正确处理 之间的利益关系。A.企业 B.供应商 C.顾客 D.中间商 E.社会3.市场营销观念的主要支柱包括 。A.目标市场 B.顾客满意 C.协调营销 D.产品质量 E.赢利性4.顾客总价值包括 。A.商品品牌 B.服务价值 C.人员价值 D .产品价值 E .形象价值5.顾客总成本包括 。A.货币成本 B.时间成本 C.精神成本 D.固定成本 E.体力成本6.为了向顾客提供优质服务并使其高度满意,企业必须加强对其核心业务流程的管理,使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说,企业核心业务流程主要有 。A新产品实现流程B生产管理流程C存货管理流程 D订单付款流程E顾客服务流程创建知识型企业的核心是要正确处理好 工作并使之有机结合。技术创新倾听知识创新学习领先能持续领先的企业，大都具有下列哪些共性？ 拥有先进的生产技术和产品质量系统地倾听企业内外部的各种声音系统地学习上述声音随时间变化而变化的道理，以及把这些声音综合起来的方法拥有科学合理且顺畅的营销网络和分销渠道拥有促进倾听和学习以及对变化做出快速反应的共同业务秩序（三）判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题干后的括号内打“”，错误的打“”）1营销管理的实质是需求管理。（ ）2针对充分需求，企业营销管理的任务是“反市场营销”。（ ）3构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。（ ）4由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。（ ）5除了物质短缺、产品供不应求的情况之外，某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念。（ ）6市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。（ ）7一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。（ ）8从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。（ ）9顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所获得的一组利益。（ ）10企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。在很多时候，企业产品或服务方面的缺陷可通过营销部门的努力得到弥补。（ ）11各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。（ ）12有效倾听必须保证企业能够听取各种声音。这些声音主要来自与企业决策休戚相关的三组群体，即顾客、社区和企业内部各职能部门。（ ）13一般地说，企业的利益方就是顾客、企业员工和股东。（ ）14企业建立学习系统（体系）的目的，就是为了保证通过倾听所获得的信息，能顺利和有效地转化为进行决策所需要的情报、知识、理解和智慧。 （ ）（四）填空题（请在各小题的画线处填入适当的词句。）1在通常情况下，企业一般都会对目标市场设定一个预期交易水平，即 。2绝大多数人不喜欢，甚至愿意花一定代价来回避某种产品（如防疫注射，高胆固醇食品等）的需求状况，我们称之为 。3在过量需求的情况下，营销管理的任务是实施 。4“我们生产什么，就卖什么。”是 观念的典型表现。5以消费者为中心的观念，又称 。6西方企业在兼顾三者利益关系上，营销管理观念的变化趋势表现为从企业利益导向，转变为顾客导向，再发展到 导向。7以企业为中心的市场营销管理观念，就是以 为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。8在企业市场营销管理哲学（观念）的演变历程中，以 的观念，一般称为旧观念。9市场营销观念认为，企业决定生产什么产品的主权不在于生产者，也不在于政府，而在于 。10中国传统营销管理哲学“好酒不怕巷子深”是 观念的典型表现。11.顾客购买后是否满意，取决于其实际感受到的 与期望的差异。12.要保持企业的垄断优势，关键是保持其价值链 上的垄断优势。13企业学习系统不仅要重视解决将个人学习和建立的知识转化为 问题，而且还要解决彼此独立的职能部门的组织知识与其他组织成员的共享问题。14 是企业感知外部世界的常用手段。15在企业的营销过程中，利用倾听和学习的结果，通过决策过程而比竞争对手做得更好时，我们称之为 。（五）名词解释1.市场营销管理 2.市场营销管理哲学 3.社会市场营销观念 4.供销价值链 5.组织知识（六）简答题.简答销售观念和市场营销观念的主要区别。.简答企业价值链及其构成。.在一个以质量为导向的企业中，营销人员应发挥什么作用？.企业组织与体制创新的原则包括哪几个方面？（七）论述题1试述西方企业100多年来的市场营销管理哲学（观念）的演变及其历史背景。2试述顾客让渡价值理论及其意义。第三章 规划企业战略与市场营销管理（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案）1.整体战略是企业层次的战略。A.总体 B.局部 C.最高 D.较强2.职能战略是各个职能部门的战略。A.长期性 B.中期性 C.短期性 D.中长期3.区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的 。A.经营主线 B.经营目标 C.经营方针 D.经济利益4.共同的经营主线是指目前的产品、市场与为来的产品、市场之间的一种联系。A.内在 B.外部 C.多种 D.局部5.具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是。A.问号类 B.明星类 C.奶牛类 D.瘦狗类6.问号类经营单位是具有较高增长率和单位或业务。A.较高占有率 B.一般占有率 C.较低占有率 D.没有占有率7.明星类单位的市场增长率降到以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。A.50% B.30% C.10% D.5%8.市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是。A.问号类 B.明星类 C.奶牛类 D.瘦狗类9.规划经营战略的关键是战略分析和。A.战略选择 B.战略计划 C.战略部署 D.战略调查10.战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是 。A.环境威胁 B.市场机会 C.市场利润 D.成本降低11.经营战略计划的制定和实施，要以特定的为依据。A.目标 B.利润 C.成本 D.计划12.在同一市场上，采用同一战略的企业之间，事实上形成了一个 。A.战略 B.战术部落 C.战略联盟 D.战略群落13.是指企业利用多种信息整载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。A.产品 B.定价 C.促销 D.分销14.规定战略经营单位业务和发展方向。A.经营任务 B.经营方针 C.经营计划 D.经营目标15.一个战略经营单位是企业的一个。A.部门 B.车间 C.产品 D.环节（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案）1.职能战略可以是职能部门及其管理人员，更加清楚地认识本部门在实施总体战略、经营战略过程中的任务、责任和要求，这些职能战略包括 。A.研究与开发管理 B.生产管理 C.市场营销管理 D.财务管理 E.人力资源管理2.企业使命说明书包括的基本要素是。A.使用范围 B.活动领域 C.国家法律 D.主要政策 E.远景和发展方向3.市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为几种类型。A.问号类 B.金马类 C.奶牛类 D.问号类 E.瘦狗类4.多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。这三种战略地带是。A.“红色地带” B.“绿色地带” C.“黄色地带” D.“蓝色地带” E.“白色地带”5.规划企业成长战略的方式有。A.松散式成长战略 B.密集型成长战略 C.统一式成长战略 D.一体化成长战略E.多角化成长战略6.企业一体化成长战略包括。A.后向一体化 B.向上一体化 C.水平一体化 D.向下一体化 E.前向一体化7.企业多角化成长战略包括。A.纵向多角化 B.垂直多角化 C.同心多角化 D.水平多角化 E.综合多角化8.构成战略环境的因素很多，可分为因素。A.主体环境 B.主观环境 C.一般环境 D.地域环境 E.客观环境9.市场营销组合因素包括。A.产品 B.竞争 C.定价 D.分销 E.促销10.美国学者波特提出的竞争性战略包括。A.成本领先战略 B.差别化战略 C.品牌战略 D.聚集战略 E.一体化战略（三）判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题干后的括号内打“”，错误的打“”1.经营战略是多个战略经营单位或者有关的专业部、子公司的战略。（ ）2.职能战略是企业多个职能部门的长期性战略。（ ）3.企业使命反映企业的目的、特征和性质。（ ）4.战略经营单位通常没有自己的业务。（ ）5.问号类是较高增长率、较低占有率的经营单位或业务。（ ）6.规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确认它们的发展潜力，决定投资结构。（ ）7.根据BCG分析法，对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展战略。（ ）8.市场增长率和市场占有率都较低的经营单位或业务属于问题类。（ ）9.一般来说，市场占有率越低，这个单位赢利能力越强。（ ）10.企业利润水平与市场占有率同向增长。（ ）11.市场增长率越高，经营单位的资金需求数量越少。（ ）12.处于红色地带的企业一般采用收割或放弃战略。（ ）13.处于黄色地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。（ ）14经营任务规定战略经营单位业务和发展方向。（ ）15.产品、价格、分销和促销是市场营销过程中不可以控制的因素。（ ）16.对一个具体的企业及经营单位，从时间、费用和必要性看，完全有可能也有必要对所有的环境因素进行分析。（ ）17.市场营销组合是固定不变的静态组合。（ ）(四)填空题（请在各小题的画线处填入适当的词句）1.共同的经营主线是指目前的、市场与未来的产品、市场之间的一种内在联系。2.一般来说，越高，这个单位的赢利能力越强。3.原以企事业单位为主要客户的计算机公司开始向家庭、个人销售计算机，或拓展新的销售区域，这是一种策略。4.用多因素投资组合矩阵分析时，企业对每个战略业务单位都从市场吸引力和两个方面进行评估。5.是企业最高层的战略。6.是各个领域经营单位或者有关的专业部、子公司的战略。7.反映企业的目的、特征和性质。8.总体战略是企业负责制定、落实的基本战略。9.处于地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。10.经营战略的规划过程，始于。11.把企业目标确定在某个特定的、相关狭小的领域内，争取成本领先或差别化，从而建立相对优势，通常适合与中小企业，这是战略。12.战略环境有关因素变化的结果，对企业及其活动产生不利的影响叫 。13.通过战略环境和条件分析，任务应当转化为 。14.构成市场营销组合的四大类因素或手段，各自有包含了多个次一级或更次一级的因素，这是营销组合的 特征。（五）名词解释1.战略2.成本领先战略3.战略经营单位4.后向一体化5.市场营销组合（六）简答题1.简答企业战略具有的特征。2.简答战略规划的一般过程。3.战略经营单位具有哪些特征？4.市场营销组合的特点是什么（七）论述题1、试述如何规划企业的总体战略？2、试述市场营销管理的一般过程。（八）案例简析第四章 市场营销环境（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。）1. 是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人A.供应商 B.中间商C.广告商 D.经销商2. 主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。A.供应商 B.制造商C.营销中间商 D.广告商3. 就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。A.产品 B.顾客C.利润 D.市场细分4.影响消费需求变化的最活跃的因素是 。A.个人可支配收入 B.可任意支配收入C.个人收入 D.人均国内生产总值5.恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将 。A.越来越小 B.保持不变C.越来越大 D.趋近于零6. 主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。A.社会文化 B.政治法律C.科学技术 D.自然资源7. 指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。A.社会习俗 B.消费心理C.价值观念 D.营销道德8.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫作 。A.理想业务 B.冒险业务C.成熟业务 D.困难业务9.威胁水平高而机会水平低的业务是 。A.理想业务 B.冒险业务C.成熟业务 D.困难业务10.出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，被称为 。A.全面机会 B.行业市场机会C.边缘市场机会 D.局部机会11.企业的营销活动不可能脱离周围环境而独立地进行，企业营销活动要地去 。A.控制环境 B.征服环境C.改造环境 D.适应环境（二）多项选择题（ 下列各小题中正确的答案不少于两个，亲个准备选出全部正确答案。）1.市场营销环境 。 A. 是企业能够控制的因素B. 是企业不可控制的因素C. 可能形成机会也可能造成威胁D. 是可以了解和饿预测的E. 通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的2.微观环境指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括 。A.企业本身 B.市场营销渠道企业C.顾客 D.竞争者E.公众3.营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要 。A.注意考虑企业外部环境力量 B.注意考虑企业内部环境力量C.争取高层管理部门的理解和日支持 D.争取得到政府的支持E.其他职能部门的理解和支持4.营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括 。A.中间商 B.实体分配公司C.营销服务机构 D.财务中介机构E.证券交易机构5.以赢利为目的国内市场包括 。A.生产者市场 B.消费者市场C.中间商市场 D.政府采购市场E.证券交易机构6.国内市场按购买动机可分为 。A.消费者市场 B.生产者市场C.中间商市场 D.非营利组织市场E.国际市场7.购买行为的实现必须具备 。A.消费欲望 B.购买力C.成年资格 D.商品E.都不是8.对环境威胁的分析，一般着眼于 。A.威胁是否存在 B.威胁的潜在严重性C.威胁的征兆 D.预测威胁到来的时间E.威胁出现的可能性（三）判断题 （判断下列各题是否正确。正确的在提干后的括号内打“”，错误的打“”。）1.微观环境直接与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系称直接营销环境。 （）2.宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，因而宏观环境也称为间接营销环境。（）3.围攻环境与宏观环境之间是一种并列关系，围攻营销环境并不受制于宏观营销环境，各自独立地影响企业的营销活动。（）4.同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。（）5.市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。（） 6.只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。（）7.营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。（） 8.面对目前市场疲软、经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。（）9.在一定条件下，企业可以运用自身的资源，积极影响和改变环境因素，创造更有利于营销活动的空间。 （）10.直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。 （） 11.市场营销目标从属于企业总目标，是为总目标服务的次级目标。（）12.顾客也是企业最重要的环境因素。（） 13.人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。（） 14.自从我国计划生育政策实施以来，人口出生率下降，新生婴儿和学龄前儿童减少，一方面给儿童食品、童装、玩具等生产经营者带来威胁；另一方面由于家庭小孩数的减少，又给高级益智玩具、儿童营销食品带来机会。（） 15.我国北方人民在食品口味上存在着很大的差异，导致对食品需求也不同，这是宏观环境中经济因素形成的。（） 16.只有既想买，有买得起，才能产生购买行为。 （） 17.恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越低，生活水平越（） 18.在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业营销活动的重要影响因素。（） 19.许多国家政府对自然资源管理的干预有日益加强的趋势，这意味着市场营销活动将受到一定程度的限制。（） 20.企业要做好经营管理，必须了解和熟悉有关企业营销活动的法令法规。（） 21.科学技术是第一生产力，给企业营销活动既带来发展机遇又造成不利的影响。（） 22.文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。（）（四）填空题（请在各小题的划线处填入适当的词句。）1.企业不仅要主动地适应和利用环境，而且透过营销努力去 外部环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。2.按市场营销的 原则，企业营销活动的成功，应为顾客、供应商和营销中间商带来利益，并造福于社会公众。即使是竞争者，也存在互相学习、互相促进的因素，有时也回采取联合行动，甚至成为合作者。3.向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人，被定义为 。4.从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有 的批发商、零售商等，被称为商人中间商。5. 的只要职能是协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储公司。 6.协助厂商推出并促销其产品到恰当的市场的机构，被做 。 7.宏观营销环境对企业活动造成 和环境威胁的主要社会力量。 8.市场由有购买欲望同时又有致富能力的 能力。 9. 的多少直接影响市场的潜在容量。 10.随着老年人口的绝对数和相对数增加， 日渐形成并扩大。 11.家庭是社会的细胞，也是商品采购和 的基本单位。 12.经济环境一般指影响市场营销方式与 的经济因素。13.一个国家的GDP总额反映了全国市场的_。14.人均收入多少,反映了_ 的高低。15.机会分析主要考虑其_和成功的可能性。16.市场机会分析实质是指市场上_。（五）名词解释1.市场营销环境2.市场机会3.环境威胁4.公众5.市场消费需求（六）简答题1.简析企业市场营销环境分析的意义？2.简述市场营销环境的构成？3. 简述市场营销环境的特征？4.步入21世纪后，人口老龄化问题在大中城市日益突出，请列举出这一变化所带来的三个方面的市场机会？（七）论述题1.试述市场营销活动与市场营销环境的关系。2. 试述科学技术