常见问题抗拒解除.doc

组织系统班 解放老板 系统发展常见问题（一）内容性问题1. 组织系统班的上课时间是多久，由谁主讲？组织系统班是让企业家及其高管（共2人）在国内企业组织系统建设第一人贾长松老师的带领下，经过6天的集中训练，实现企业组织系统的建设和完善。2组织系统班的课程内容都有哪些？ 组织系统班作为中国最实操的企业组织系统建设、管理课程，内容涵盖六大核心体系，包括：组织架构体系、工作分析体系、薪酬体系、绩效与职业生涯规划体系、招聘体系与人才培养体系。（二）意向性问题1.组织系统班真的有你们说的那么好吗？首先，希望您清楚一个概念，组织系统班实践性课程的好坏不是我们自己说出来的，有很多实际的案例；以前的组织系统咨询班有着非常好的口碑。而且这门课程的实践性、实操性非常强，你们学完以后，可以直接在企业应用，立竿见影，相信它的效果好坏可以在短期内在您的企业得到证实。2.学习这个班，我们需要什么人去比较合适？组织系统班学习人数为2人，老板一定要来，再就是我们列出的核心高管、分子公司负责人，也可以是正在培养和准备提拔的后备接班人、高层等。3.这个班能帮我们解决什么问题？“组织系统班”可以有效解决企业组织系统建设、企业愿景文化塑造、企业稳步扩张、企业薪酬合理发放、企业人才甄选培养等问题。（三）反对性问题1.我的企业项目好，不需系统和管理也赚钱1.1这说明您是个营销型的老总，如果我没猜错“您应该是做销售出身”X总说：“对呀，你怎么知道？”业务员：“因为往往只有做销售出身的人才比别人更容易找到好项目，且已经积累了一定行业人脉，他的公司才较之其他同行赚钱，但同样，暴露出营销型老总的弊病就是“重销售轻管理”您的这种风格也将带到您的公司氛围中，你有没有感受到公司除了销售部以外其他运营支持部门对您的不满情绪？X总说：“对呀，你怎么知道？”业务员：因为我们接触过很多这种类型的公司，这种情况其实是存在很大风险的，销售跑得快，而其他都服务都跟进不上，久而久之会直接影响企业的行业口碑，销售最终走下坡路，我们一定要尽早意识和防范，先人一步，才是立足市场的硬道理，您说对吗？X总1.2那太好了，现在像您这样有自信的企业家不多，您肯定不反对更好对吗，我们的课程就是要找到一些像您一样成功的企业家，一起分享和碰撞才能撞出更多的火花，越成功的人越愿意帮助别人。到时，你愿意和别人分享成功的经验吗？2.我们的产品还处于研发阶段，将来走渠道营销，不需要学习组织系统班课程正因为如此，您才更需要在产品还未上市前学习组织系统班的课程，我们都知道市场是不断变换的，任何人也不能保证未来我们的产品渠道稳定，产品不被其他公司的产品所取代，我们的产品也将受限于现有的渠道的约束。X总我猜想您是一个技术型老总，因该是做研发技术出身，像您这样的技术人才一定希望您经过多年研发的产品能够被更多人使用接受，而不是局限于那几个关键渠道。这就需要您增强出产品知识能力外，对整个公司产品市场运作的组织系统管理能力了。3.有听过这样的课，很一般3.1我理解，如果您听过的课程让您觉得很一般，没有太多的实用价值，一定让您很失望，您听的是什么课程呢？ （等待回答），为什么觉得很一般?(等候回答)你说得对,您需要课程给您一些实用的东西是吗? 如果我们#的课程给您的就是一些立刻就能用的实用工具,你认为如何呢?3.2哦!太棒了，X总，这说明您是很爱学习的人，课程的效果好不好由两个关键决定，第一，是哪家企业举办的，这家企业自身做的怎么样，第二由谁讲，老师水平如何，我们是中国销售管理的第一品牌,来自数据和实践。*总，机会难得，我现在就把请贴给您送过去，您公司的地址是？4.你不要给我打电话了，我不会去的4.1我理解您的意思，可能是我的电话打的不是时候，或您现在不了解我们能帮您解决的问题，您看这样好不好，我下午正好去您旁边的写字楼（XX公司）做客户访谈，可以顺便带份资料给您看看，您的办公室在几楼？4.2X总，您如果有一样产品，你的客户很需要，对他很有帮助，但他在不了解的情况下，坚决拒绝你，你还会让你的员工为他提供服务吗？（如客户沉默）我相信你一定会的（会）所以我也还会为你服务的。也许你现在烦我，但是有一天你一定会感谢我。就象我的很多客户一样，现在请我吃饭的。机会难得，* 总您公司的地址是？我现在就把请贴给您送过去。（四）推辞性问题1.到时再说！1.1我明白，X总，可能您现在还没有把（学习）这件大事列入近期计划，我今天（打电话给您）的目的就是要帮助您尽早的把这件关乎企业发展的大事计划好，让您一切尽在掌握，决不“到时再说”，您说是吗？1.2X总，有一句企业经营名言，没有计划那就正在计划失败，现在确定了时间，就更有利于你计划整体工作。对吧？ *总，我现在就把请贴给您送过去，您公司的地址是？2.我正在出差那祝您出差愉快，现在讲电话方便吗？（不方便）我本想告诉你个好消息，那我回头和你联系。（啥事你先说）那你什么时候回来？（周六）不浪费你长途了，等你回来再说。 出差在外多保重身体，再见。3.没兴趣！3.1我理解，对自己没有价值的东西我们都是没兴趣的，这很正常，X总，我相信您对让自己企业的业绩倍增肯定有兴趣是吧？我们这次的组织系统班课程（根据邀请函内容塑造课程价值）机会难得，把时间安排一下，我把请贴给您送过去！您公司的地址是？3.2是，我完全理解，对一个自己不了解的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是非常自然的，让我帮你了解一下吧！一套提升您对企业组织管理系统能力的解决最核心的咨询式课程，您看您是上午还是下午合适呢？4.没时间！（我现在很忙！）4.1我理解您，当老总的都很忙！您一定不愿意一直这样忙下去对吧？作为一个专业的咨询顾问我走访了上百家企业。通常忙是因为以下两点：一、企业没有合适的骨干为您分担，你就像一个救火队队长，那里有问题那里上。二、由于您的核心团队能力上与您出现断层，没有合适的授权对象，让您感到孤立。其实谁都忙，但是拿出一天的时间，为自己和企业学会一到两个实战、实效的管理方法，难道不值得吗？（停顿）机会难得，把时间安排一下，我把请贴给您送过去！4.2以短信方式发送跟踪：X总，我理解您的想法,我们永远没有时间做所有的事情，只有时间做最重要的事情，时间只是重要性的安排，把企业经营的更好让我们变得更轻松，如果有一些重要的方法和工具一旦你掌握了，而竞争对手没有掌握，会不会提升企业的竞争力，扩大市场份额。相反，你没来，而竞争对手来了，他们掌握了这些重要的方法和工具，那一定不是你想要的，对吧？因为席位很紧张，晚饭时间如果不介意我再联系您。5.以后有需要再与你联系我理解您的想法，没有用的东西我想你永远都不会需要，但是，你什么时候需要把企业经营得更好的方法和工具呢？把企业经营好的方法，您是不是想尽早得到？6.每天都接到你们类似的电话，太多了太好了，这说明你是一个很杰出的企业家，知名度很高。没用的电话接多了会很烦,您一定不愿意没用的电话占用您的时间,下面我有个对您非常有价值得信息要告诉你,你一定愿意了解一套可以帮您提升全面运作企业能力的课程? 您看7.把机会留给别人吧X总，你真是个好人，我们现在的竞争不仅仅是人才，服务，品质的竞争，更重要的是速度的竞争，你可以拒绝学习，但您的竞争对手不会，您愿意把市场和利润也让给对手吗? * 总，机会难得，我现在就把请贴给您送过去，您公司的地址是？8.小企业不想弄这些，不要打电话给我了1我理解您的想法，一些老板开始也这么想，你愿意自己的企业一直是小企业吗？（停顿）所有的大企业是不是都曾经是小企业呢？海尔、微软当初都是小企业，您说是吗？正因为企业小，才更要重视学习提升，才能有机会变成大企业的，您说是吗？如果你和竞争对手现在都是小企业，他去学习而您不去，您觉得谁可能变大？9.我们有参加了MBA9.1恭喜您X总，您真是个非常爱学习的老总，你的思想意识紧跟时代，你的中层干部和员工能跟上你的脚步，达到您的要求吗？9.2恭喜您X总，您真是一个超级爱学习的老总，那请问您企业的员工有没有像您一样读MBA呢？我们的学习重点是培养团队，我们都说商场如战场，如果要打仗，多少人需要训练？高层很重要，中层基层同样也很重要，您同意吗？* 总，机会难得。10.太远了10.1您说的非常有道理，路程看起来是有点远，现在经营企业真是不容易啊。您是想辛苦一阵子还是辛苦一辈子呢？错误的方法大量的使用是会让自己错的更离谱，您同意吗？我们有很多客户从北京，上海，江苏赶过来，您只要花费几个小时，就可以了。这不是很值得吗？机会难得，您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢？10.2X总，假如你过来有一百万，您会不会来呢？可见，不是路程的问题，而是价值的问题。有可能这次的收获还会大于一百万。机会难得，您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢？11.最近我比较忙，有时间会给你去电话忙是好事情，说明效益好，如果你对更轻松地经营好企业的方法和工具感兴趣的话，就在百忙之中抽出一点时间了解一下，学到一些实用的方法让自己变得有钱又有闲，* 总，机会难得。 12.我都可以给你们讲课了我相信您一定可以，您在您的领域是公认的专家，我们都很敬重您，如果有其他的专家可以给您的企业的某些方面提供一些帮助，您愿不愿意交这样一些朋友呢？13.还要钱呢？那不去了您真会开玩笑！您不会是想告诉我，你只要不值钱的东西吧？其实您关注的，不是要不要钱的问题，是钱花得值不值的问题，是钱投资进去回报率多高的问题，假如投资380元，在未来一年为你多赚380万，你觉得这个钱要不要投？假如你听完，你觉得不值，我们可以退给你。14.下次吧