房地产策划师 国家职业标准.doc

房地产策划师 国家职业标准1. 职业概况1.1职业名称房地产策划师1.2职业定义从事房地产行业的市场调研、方案规划、投融资管理、产品营销、项目运营和物业管理等工作的策划人员。1.3职业等级本职业共设四个等级，分别为：房地产策划员（国家职业资格四级）、助理房地产策划师（国家职业资格三级）、房地产策划师（国家职业资格二级）、高级房地产策划师（国家职业资格以及）。1.4职业环境室内、外、常温。1.5职业能力特征具有较强的学习能力和文字表达、观察、分析判断、人际沟通、协调合作、信息处理、计算能力1.6基本文化程度高中毕业（或同等学历）。1.7培训要求1.7.1培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：房地产策划员不少于180标准学时；助理房地产策划师不少于160标准学时；房地产策划师不少于140标准学时；高级房地产策划师不少于120标准学时。1.7.2培训教师培训房地产策划员的教师应具有本职业房地产策划师级及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训助理房地产策划师的教师应具有本职业房地产策划师及以上职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格；培训房地产策划师的教师应具有本职业高级房地产策划师资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格；培训高级房地产策划师的教师应具有本职业高级房地产策划师职业资格证书后2年以上或先相关专业高级专业技术职务任职资格。1.7.3培训场地设备具有满足教学需要的标准教室1.8鉴定要求1.8.1适用对象从事或准备从事本职业的人员1.8.2申报条件房地产策划员（具备以下条件之一者）（1） 连续从事本职业工作1年以上（2） 具有中等职业学校本专业（职业）或相关专业*毕业证书。（3） 经本职业房地产策划员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。*本标准中相关专业是指：建筑学、土木工程、城市规划、建筑环境与设备工程、投资学、市场营销、工商管理、广告学、房地产经营管理、物业管理。助理房地产策划师（具备以下条件之一者）（1） 连续从事本职业工作6年以上（2） 具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业毕业证书（3） 取得本职业房地产策划员职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上（4） 取得本职业房地产策划员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业助理房地产策划师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（5） 具有本传业或相关专业大学专科及以上学历证书。（6） 具有其他专业大学专科及以上学历证书，连续从事本职业工作1年以上（7） 具有其他专业大学专科及以上学历证书，经本职业助理房地产策划师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。房地产策划师（具备以下条件之一者）(1) 连续从事本职业工作13年以上(2) 取得本职业助理房地产策划师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。(3) 取得本职业助理房地产策划师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业房地产策划师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。(4) 取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。(5) 具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业助理房地产策划师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。(6) 具有本专业或相关专业大学本科学历，取得本职业助理房地产策划师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业房地产策划师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。(7) 取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。高级房地产策划师（具备以下条件之一者）（1） 连续从事本职业工作19年以上。（2） 取得本职房地产策划师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。（3） 取得本职业房地产策划师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级房地产策划师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（4） 取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业或相关职业工作13年以上。（5） 具有硕士、博士研究生学历证书，连续从事本职业或相关职业工作10年以上。1.8.3鉴定方式分理论知识考试和专业能力考核。理论知识考试采用闭卷方式或上机考试的方式。专业能力考核采用闭卷笔试或上机考试的方式。理论知识考试和专业能力考试均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。房地产策划师和高级房地产策划师还须进行综合评审。1.8.4考评人员与考生配比理论知识考试考评人员与考生配比为1:20，每个标准教室不少于2名考评员；专业能力考核考评员与考生配比为1:5且不少于3名考评员。综合评审委员不少于5名。1.8.5鉴定时间理论知识考试时间不少于90min；专业能力考核时间不少于120min；综合评审时间不少于30min。1.8.6鉴定场所设备理论知识考试在标准教室进行。专业能力考核在标准教室或具备计算机及网络设备的教室进行。2.基本要求2.1职业道德 2.1.1职业道德基本知识 2.1.2职业守则 （1）遵纪守法，尊重知识产权。 （2）忠诚敬业，恪尽职守。 （3）公正诚信，杜绝欺诈。 2.2基础知识 2.2.1房地产策划基础知识 （1）房地产开发的概念 （2）房地产开发的内容与流程 （3）城市规划的内容 （4）房地产策划的概念、程序与内容 （5）房地产策划的发展历史 （6）房地产策划的本质、地位、作用 （7）房地产项目设计、规划的基础知识 （8）房地产项目投融资的基本概念与流程 （9）房地产市场营销概论、特性及流程 （10）房地产项目物业管理的基本概念、职能与作用 2.2.2相关法律、法规知识 （1）中华人民共和国劳动法的相关知识 （2）中华人民共和国城市房地产管理法的相关知识 （3）中华人民共和国土地管理法的相关知识和土地出让、转让条例 （4）中华人民共和国城市规划法的相关知识 （5）中华人民共和国合同法的相关知识 （6）关于房地产开发企业开发建设的相关法规 （7）关于房地产金融业务管理方面的相关法规 （8）物业管理条例及物业管理招投标管理、物业管理服务协议等相关法规 （9）关于房地产行业相关税收法律知识和房地产税费相关政策3.工作要求本标准对房地产策划员、助理房地产策划师、房地产策划师、高级房地产策划师的能力要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。3.1 房地产策划员职业功能工作内容能力 要 求相 关 知 识一、房地产项目市场调查研究(一)市场调研1.能够使用至少一种调研方案完成市场调查工作2.能够收集和记录市场调研信息3.能够收集市场信息1.市场调查的作用与特点 2.市场调查访问的方法3.市场供求知识4.统计数据收集知识(二) 信息分类汇总1.能够对市场调研信息进行汇总2.能够按照信息来源和特征进行分类1.调研信息分类知识2.信息分类方法二、房地产项目定位(一)市场细分调研1.能够对市场细分资料进行整理2. 能够对消费者心理与行为进行调查3. 能够对消费者心理与行为信息进行汇总整理1.市场细分的概念与作用2.信息汇总的方法3.消费者调查与分析的知识(二) 收集项目规划设计资料1.能够收集项目及周边规划信息2.能够对项目规划设计资料进行汇总规划设计资料分析汇总的方法三、房地产项目投资策划（一）收集房地产投资环境资料1.能够收集项目投资环境有关资料2.能够收集政府的政策与法规1.房地产项目投资环境要素2.政策法规收集的范围与内容3.投资估算知识（二）房地产投资环境资料分类1.能够收集、汇总地段的影响因素2.能够对投资科目进行分类1.项目总投资构成的知识2.地块影响因素分析的内容与方法四、房 地产 项目 整 合 营 销 策划（一）建立市场和客户资料表1.能够填写周边竞争性楼盘调查表2.能够填写客户购买行为类型表3.能够收集客户信息、建立客户档案4.能够填写和汇总客户回馈信息1.数据统计基本方法2.市场竞争的分析方法3.消费行为学相关知识（二）广告投放与监控1.能够根据项目特点提出媒体推广的建议方案2.能够收集客户和供应商的信息资料3.能够监控广告投放实施情况1.广告投放的主要形式与内容2.反馈信息的收集方法3.广告媒体效应监控方法（三）销售资料汇总1.能够对现场销售情况进行跟踪调查2.能够对现场销售情况进行分类汇总1. 销售工具种类及用途、特点的相关内容2.销售情况日报表的撰写方法3.2 助理房地产策划師职业功能工作内容能 力 要 求相 关 知 识一、房地产项目市场调查研究(一) 制定市场调研计划1.能够确定市场调研范围与流程2.能够设计调查表和调研问卷3.能够组织人员进行市场调研工作1.市场调查的原则2.市场调查问卷的编制方法(二) 市场调研内容分析1.能够评定调研信息，剔除误差信息2.能够对项目概况进行分析3.能够对市场宏观调查进行分析4.能够对竞争对手资料进行分析5.能够对市场需求状况进行估算6.能够对消费者行为进行分析1.项目概况调查与分析的方法2.市场宏观调查的内容与方法3.竞争对手资料分析内容与方法4.市场需求估算方法与内容5.消费者行为的分析方法二、房地产项目定位（一）制定市场细分计划1.能够制定目标市场细分计划2.能够制定项目细分参数3.能够进行项目竞争性分析1.房地产市场的细分的原理2.市场评估报告的编写方法（二）产品分析1.能够进行产品分类分析2.能够进行竞争产品的分析和判别1.城市规划与建筑知识2.设施与配套对比分析的方法3.户型特点与配比的知识三、房地产项目投资策划（一）房地产投资决策的影响因素分析1.能够对投资环境进行分类2.能够对投资环境要素进行分析1.投资环境的内容2.房地产项目投资环境的影响要素（二）房地产项目投资估算1.能够计算投资项目的具体费用2.能够制作各项投资汇总表1. 房地产项目投资成本费用的构成2.投资估算方法3.房地产相关经营税费内容四、房地产项目整合营销策 划（一）目标市场分析1.能够分析市场消费群体的构成2.能够分析项目所在地经济发展状况和消费人群分布情况3.能够进行目标客户群定位分析1.房地产营销的机会威胁分析方法2.房地产营销环境分析（二）媒介信息搜寻和分析1.能够进行媒体的选择和组合2.能够制定投放频率及规模3.能够对广告设计工作进行指导4.能够组织和实施公共宣传现场活动1.广告媒体的投放原则2.广告媒体选择方法与注意事项（三）营销准备1.能够准备销售资料2.能够制定销售工作计划1.销售策划的程序2.销售计划的编制方法五、房地产项目售后服务和物业管理（一）客户跟踪1.能够收集客户反馈信息资料2.能够整理归纳客户信息3.能够编制客户意见表客户意见表的编制方法(二) 项目物业管理资料准备1.能够收集项目周边物业管理资料2.能够编绘物业管理流程示意图3.能够对物业公司进行初步筛选1.物业管理的内容与业务范围2.物业工作流程示意图的编制方法(三)确定项目物业管理合同文本1.能够在物业管理前期介入中提出合理建议2.能够指导编写物业管理合同书1.物业管理前期介入的概念2.物业管理合同书的编写格式与方法3.3 房地产策划師职业功能工作内容能力 要 求相 关 知 识一、房 地产 项目 市场 调查 研究（一）组织市场调查1.能够确定市场调查的主题和内容2.能够选择市场调查方法3.能够组织实施市场调查活动1.市场调查的流程与方法2.市场调查组织方法（二）市场分析评价1.能够针对项目强、弱势进行分析2.能够进行项目定价分析3.能够对市场进行预测1.市场分析与预测的方法2.项目SWOT分析方法3.成本和需求估算方法（三）商务环境分析1.能够分析社会、经济状况2.能够对法规、政策等软环境进行分析商务环境分析的内容与方法二、房地产 项 目 定 位 （一）目标市场确定1.能够确定市场细分的内容和目的2.能够对市场现状与趋势进行分析3.能够对项目进行市场定位分析1.市场细分的方法2.细分市场的评估方法3.市场定位的内容与方法（二）项目规划建议1.能够对产品进行定位2.能够提出项目方案规划3.能够制定设计任务书1.项目规划设计的概念2.规划设计原则3.项目用地的功能性质分类方法三、房 地产 项目 投资 策划（一）项目效益评估1.能够对项目成本进行估算2.能够对项目投资收益进行静态与动态评估3.能够制定投资项目的运营计划1.房地产项目财务评价概述2.总成本的构成3.房地产投资项目成本计算方法4.财务分析工具的使用和评价方法 （二）项目风险评估1.能够确认投资风险因素2.能够评估投资风险3.能够提出投资风险防范对策1.投资风险分析的基本方法2.投资风险评估的方法3.投资风险防范对策的相关知识(三) 编制商业计划书1.能够编制商业建议书2.能够编制预期现金流量表3.能够撰写项目市场评估报告4.能够撰写可行性报告1.项目可行性研究报告的撰写方法2.文案的撰写格式与方法四、房 地产 项目 整 合 营 销 策 划（一）营销价格策划1.能够制定目标价格方案2.能够制定价格策略1.价格形成原理2.产品定价方法（二）制定销售推广计划1.能够编写项目销售推广计划书2.能够估算项目销售推广费用3.能够制订项目销售推广活动方案1.项目销售推广计划书的撰写方法2.销售推广活动的组织方法（三）营销管理和培训1.能够制定营销目标和策略2.能够制定各阶段营销控制实施方案3.能够组织和实施营销培训计划4.能够提出营销组织构架建议1.销售控制的方法2.阶段性营销策略的制定方法3.销售培训流程与内容4.销售组织与日常管理的方法5营销成本费用的构成五、房 地产 项目 售后 服务 和物 业管 理（一）售后服务策划1.能够制定客户维持与服务计划2.能够制定售后服务方案1.售后服务技巧2.售后服务组织方法（二）选择物业管理方案1.能够确定项目物业管理要求2.能够选择物业管理方案1.物业管理成本构成2.现代物业管理发展趋势3.4 高级房地产策划師职业功能工作内容能力 要 求相 关 知 识一、房 地产 项目 市场 调查 研究(一) 制定市场调研策略1.能够分析市场宏观环境、微观环境对项目的影响2.能够制定市场调研的目标1.房地产项目的影响因素的内容2.市场调研目标的设计方法(二)市场定位策划1.能够进行项目土地价值进行分析2.能够制定市场定位策略3.能够审定项目功能设计方案4.能够根据市场调研报告进行项目投资机会分析5.能够进行市场投资预测6.能够进行房地产项目财务分析7.能够进行风险分析并制定防范措施1.土地价值分析方法2.项目市场定位决策方法3.项目功能设计的相关知识4.成本控制的方法5.财务评价的分析指标6.财务评价中主要变量分析方法二、房地产项目定位(一) 项目产品定位1.能够制定产品设计方案2.能够制定产品定位策略1.产品定位的流程与内容2.产品定位的注意事项及方法(二) 项目形象定位1.能够制定项目概念设计方案2.能够制定项目品牌策略1.项目形象策划的概念 2.项目概念设计的制定方法3.项目品牌策划的概念（三）项目整体定价1.能够制定项目定价目标2.能够制定项目定价策略项目价格定位的原则 三、房地产项目投资策划（一）房地产投资项目资金管理1.能够制定项目投资资金来源与运用方案2.能够制定项目资金筹措方案1.房地产项目资本结构知识2.资金筹措的方法、渠道和制度（二）房地产投资项目融资策划1.能够设计项目资金筹措渠道2.能够制定项目投资资金间接筹措的途径1.投资资金筹措渠道的种类2.投资资金间接筹措的途径与方法四、房地产项目整合营销策 划（一）审定营销总体策略1.能够选择定价方法，确定项目基