腾达(Tenda)W309R有线正常,无线已经连接上,但上不了网？.doc_第1页
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文档简介

Q：使用W311R，有线可以正常上网，为什么无线网络连接已经连接上了，但上不了网？A：如果您使用有线连接可以正常上网，那么说明路由器配置是正常的，您可以从下面几个方面排除故障：1、 检查无线网络连接的IP地址和DNS地址是否为自动获取，如果不是，建议将无线连接的IP地址、DNS地址改为自动获取。2、 检查无线网卡所连接的无线路由器（SSID）是否正确，最好建议客户通过有线进入路由器的管理界面把路由器的SSID更改下，这是为了在同一区域区别其他同品牌的无线路由器（同一品牌的无线路由器的出厂SSID也许一样）。3、 检查无线路由器设置的密码和在用无线网卡连接时输入的密码是否一致。如果无线网卡是手动指定IP地址，那么即使密码输入错误，无线网卡还是照样可以连接上无线路由器的，只是此时无法正常上网；如果无线网卡设置为自动获取IP地址，那么在连接时密码输入错误的话一直会提示正在获取网络地址，即连接不上。具体设置步骤：一、检查无线网络连接的IP地址和DNS地址是否为自动获取，如果不是，建议将无线连接的IP地址、DNS地址改为自动获取，设置方法如下：1）右键网上邻居的属性，进入网络连接页面。2）双击无线网络连接，进入无线网络连接状态界面。3）单击属性按钮，进入无线网络连接属性界面。4）选择无线网络连接的“TCP/IP属性”，并将其IP地址和DNS改为自动获取。5） 正常情况下，无线网络连接会获取到一个路由器分配给它的IP地址，如下图：二、检查无线路由器配置及用无线网卡搜索到的信息是否一致1） 用有线进入路由器管理界面，依次展开无线设置-基本设置来查看路由器的基本设置情况，如下图：2）依次展开无线设置-安全设置来查看无线路由器的无线安全设置状态。如下图，路由器中采用的是WPA-个人加密方式3）在无线网络连接中查看无线网络，观察搜索到的无线网络是否和路由器设置的一致，无线网络是否进行了加密设置。下图为一个WPA加密的无线网络。4）通过上图看到的结果和路由器设置的进行对比，发现没
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